Century 21 Étude Saint-Seurin Agence immobilière

Locataire depuis 2 ans : Impression de les déranger à chaque demande, un ton parfois insultant alors que l'agence est en tord sur toute la ligne. Quand on nous répond évidemment, car en général on ne reçoit aucune réponse par mail ou par téléphone. Un service comptable en-dessous de tout qui ne rend pas les trop perçu. Si je n'avais pas fait opposition auprès de ma banque, ils seraient encore en train de percevoir notre loyer alors que le contrat de location est stoppé depuis 2 mois car notre propriétaire était également excédée par cette mauvaise gestion...

Expérience peu recommandable. Va vous faire regretter d’être passé par une agence immobilière

J'ai réalisé mon état des lieux de sortie mi-octobre 2024 et je n'ai toujours pas reçu ma caution. En regardant les avis, je constate que je suis loin d'être le seul dans ce cas. J'ai essayé appels, mail, lettre recommandée, rien n'y fait, je n'ai aucune réponse. Il semble que pour rendre l'argent des locataires, il y ait beaucoup de retard mais que pour augmenter les loyer par contre ... J'espérais ne pas avoir à en arriver là, mais je vais lancer une procédure judiciaire en espérant que ça débloque la situation. Le changement de direction ne semble rien changer. Un seul conseil : fuyez cette agence !!!

Bonjour, J'ai visité un appartement il ya deux semaines, j'ai déposé un dossier complet pour la location, je peux comprendre que l'appartement a été louer à une autre personne, mais ce que je comprend pas, c'est de ne pas avoir une réponse, par oui ou par non, ce qui m'a fait perdre presque une semaine de recherche. Merci à Madame Martine ISAAC, pour son manque de professionnalisme.

Je ne recommande absolument pas cette agence. J’attends mon dépôt de garantie depuis 3 mois malgré plusieurs relances par mail et par téléphone personne ne réponds.

Obligé de mettre une étoile alors qu'elle en vaut zéro ! Agence qui met des biens en location à la limite de l’insalubrité ! Un coup de peinture , quand on rentre c'est propre et on découvre dès le 1er mois de location les problèmes.... Ne respectent pas les préconisations de la mairie concernant les travaux à réaliser sur les logements et mettent en location sans avoir mis au normes. Une honte quand on voit le prix des loyers facturés et les frais d'agence. Gestion locative faisant semblant de s'occuper des problèmes. Agence à fuir !

A fuir absolument !!! Vous n'avez qu'à lire les messages suivants ! Obligé de mettre une étoile mais ils n'en méritent aucune, c'est le taudis des agences immobilières bordelaises. Agence peu fiable, une catastrophe dans la gestion des locations. Un souci de chaudière ? Pas de problème, on se passe de diagnostic, on demande direct un devis de remplacement... alors que l'équipement d'origine fonctionne toujours aujourd'hui. Mais bien entendu les agences nieront toucher des pourcentages sur les travaux qu'ils font effectuer. Ils prennent les propriétaires bailleurs pour des vaches à lait et ne servent qu'à passer les plats des caprices et désidératas des locataires... tout cela contre 7 % du loyer mensuel à leur bénéfice, prodigieux ! Et ce n,'est qu'un exemple parmi de nombreux autres. A la sortie du locataire : des meubles posés sans autorisation, des chatières creusées dans les portes (sans plus d'autorisation). Verdict de l'état des lieux de ce saccage (transmis à peine 24h avant l'épuisement du délai de la première réclamation pour loyer impayé) : il faut juste remplacer deux ampoules manquantes ! Incompétents...à la limite de la malhonnêteté.

Gestion locative désastreuse! Nous sommes syndic bénévole d'un immeuble dans lequel cette agence est censée gérer un appartement or cette dernière ne paye pas nos appels de fonds depuis plus de 5 mois malgré nos relances par mail et téléphone... Aucune réponse du gestionnaire M. Romain Duval qui visiblement ne gère absolument rien...

Venant de retombée sur une de leurs annonces, je me suis dis pourquoi ne pas faire part de mon expérience catastrophique. État de lieux d’entrée avec l’agent immobilier qui se passe bien, au bout d’un an augmentation du loyer et lors de mon départ état de lieux avec une société, ce que je ne trouve pas très équivalent par rapport à celle faite avec l’agent immobilier. Le prestataire me dit que tout est bon, un mois après je découvre que l’agence décide de se garder la caution pour des soit disant frais de ménage…d’environ 600€ bien sûr, le montant pile de la caution. Membres de l’équipe très hautains et peu humains, belle arnaque, à fuir.

Remise des clés et état des lieux de sortie effectués le 6 août 2024, et nous sommes aujourd’hui à plus de deux mois sans aucune nouvelle de ma caution. Dès que le loyer est en retard d’un jour, ils savent vous bombarder de mails pour vous rappeler vos obligations, mais dès qu’il s’agit de rendre la caution qui m’est due, c’est silence radio. J’ai envoyé une dizaine de relances par mail, et tenté de les joindre au téléphone autant de fois, mais à chaque fois, aucune réponse, ou des messages qui se perdent dans le vide. On m’a même orienté vers un certain Romain, soi-disant chargé des cautions, mais cette personne est tout simplement introuvable. C’est désespérant de constater un tel manque de professionnalisme. À ce stade, je vais devoir me tourner vers la justice pour récupérer mon argent, ce qui est une perte de temps et d’énergie que j’aurais aimé éviter. Une agence qui ne respecte ni ses engagements, ni ses clients, et qui semble tout simplement ignorer ses responsabilités. Franchement, je déconseille très fortement cette agence. Elle est à fuir si vous voulez éviter les problèmes, car derrière le sourire de façade, il n’y a que de la mauvaise foi et un service client inexistant.

La dame (Martine) qui nous a fait visiter l'appartement a été odieuse. De mauvaise foi, condescendante et irrespectueuse. De plus, elle ne connaissait pas le bien qu'elle présentait et ne pouvait pas répondre à nos questions (pourtant basiques). L'appartement était humide, ce qu'elle niait (alors que ça sentait le moisi dès l'entrée et qu'il avait des traces de moisissures aux murs). Pompon sur la Garonne : elle a été insultante envers ma sœur (qui pourtant était calme, on n'a pas compris son attitude).

Attention a votre caution ! sur l'état des lieux de sorti tout est ok (évidement l'appartement est rendu en meilleur état qu'en entrant) mais au bout d'un mois (délai légal de restitution sans dégradation) pas de nouvelle, je les contacte et la on me dit qu'il y a une retenue sur la caution, personne ne m'a informé ni de la somme retenue ni pour me demander mon avis car bien sur cette retenue n'est pas justifiée... un conseil pour l'état des lieux entrant prenez TOUT en photo ! le moindre cm² car sinon ils vont vous retenir votre caution

Manque de communication incontestable entre agence et clients. Malgré quelques services très professionnels et efficaces comme la gestion. Dommage

Une agence incompétente, qui se renvoie la balle. Je ne vous recommande pas cette agence ni pour l’achat, ni pour la location !

Une honte absolue. Évitez absolument cette agence immobilière. Ils ne respectent aucun délai pour le remboursement de la caution, cela fait plus de deux mois et ils ne me l’ont pas rendu, le délai légal n’est donc pas respecté. Ils sont impossibles à joindre, ne répondent pas aux mails ni aux appels. Le comptable, quand il daigne répondre (par sms), dit qu’il appelle à 14h mais ne le fait pas et ne vous répond plus. Et quand ils répondent, ils sont impolis, irrespectueux et ne donnent aucune explication. Aucune transparence ni professionnalisme, fuyez si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent ! Il est inadmissible de devoir entamer des démarches juridiques pour récupérer ce qui nous est dû. Honteux et scandaleux.

Une expérience catastrophique avec cette agence immobilière ! Non seulement ils ne respectent pas les délais légaux pour le remboursement de la caution (plus de deux mois d'attente et toujours rien !), mais en plus, ils sont injoignables et totalement irrespectueux quand on essaye d'obtenir des explications. Aucune transparence ni professionnalisme, fuyez si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent ! Il est inadmissible de devoir entamer des démarches juridiques pour récupérer ce qui nous est dû. Très décevant !

Agence très bien sur le papier, rend service très joignable lorsque j’habitais dans les lieux. Par contre pour récupérer la caution c’est une autre histoire. Depuis 1 mois je me fais balader entre l’agence et le service comptabilité. Mais « ils peuvent rien faire, je n’ai pas la main sur la caution, c’est le comptable ». Un comptable injouable depuis 4 semaines, ne répond pas aux mails, ni au téléphone. On doit me mettre en copie sur les mails de relance vers le comptable, je n’ai jamais reçu un mail.. j’appelle tous les jours sans avoir de réponse. Quand est ce que je vais recevoir ma caution de mon appartement ? Apparemment c’est pas grave, on doit être riche pour se reloger.. et avoir les moyens d’avancer d’autres loyers, d’autres cautions, c’est NORMAL ! Toujours en attente de ma caution. Merci!!

Quelle belle surprise de se retrouver à payer son loyer plus les 2 loyers du mois dernier qui ont sois disant besoin d’être régularisés alors que vous envoyez 5 mails au total depuis 2 mois avec les preuves de virements en pièces jointes de chaque loyer payé en temps voulu. Quel étonnement de voir que tout le monde se rend disponible au moment de la signature du bail ou pour des besoins de pièces supplémentaires et que vous faites le nécessaire en temps voulu alors que vous restez sans réponse pendant 2 mois et que vous vous retrouvez avec 3 loyers de payés sur le mois car votre demande n’a même pas été considérée un minimum. C’est quand même pitoyable pour une agence immobilière de cette renommée d’être capable d’avoir ce genre de gestion déplorable. La personne qui s’occupe de moi a l’agence de Bordeaux, Claire LEFEUVRE, est comme par hasard indisponible aussi depuis 2 mois. Un conseil : fuyez.

1 étoile car 0 étoile n'est pas autorisé. Aucun respect du client. La responsable service gestion TX s'en tape royalement. Le soir elle doit regarder la télé debout. Elle ne comprend rien ou alors elle c..... ce qui revient au même. Passez votre chemin, c'est la dernière agence à contacter à Bordeaux

Mauvaise gestion, pas de réponse aux nombreux mails, appels, message messenger et Facebook. La gestion de cette agence est mauvaise. Un appartement situé à Lyon a été loué par cette agence de Bordeaux et l’appartement était dans un état pitoyable (cafard, humidité, sol gonflé, carrelage cassé, toilette qui communique avec la cave, cave recouverte de salpêtre, et j’en passe…). 5 interventions ont eu lieu de septembre à juin, et aucune n’a changé l’état insalubre de cet appartement. La gestion de cette agence est mauvaise, FUYEZ! la restitution de la caution n’a toujours pas eu lieu alors que la date prévue était le 3 juillet… nous attendons toujours… et pas de réponse… Je mets 1/5 étoiles parce qu’il n’est pas possible de mettre 0/5.

A fuir si vous souhaitez du sérieux dans le traitement de votre bien. Échanges difficiles, lenteur de résolution des problèmes, et difficile à joindre. Bizarrement jamais personne n’est disponible quand on a besoin d’aide et surtout retour de caution toujours en attente depuis le 3 juillet et personne n’est disponible pour des informations concernant ce retard. Surtout faites bien attention à qui gère et comment il gère.(en cadeau photo de la cave, un vrai “bonheur”)

Un gestionnaire situé à Bordeaux pour s'occuper d'un bien à Lyon !!! Tout est dit. Lenteur des échanges (quand on a une réponse) et bien évidemment pas de retour dans les délais de la caution. Restitution des clés et depuis ... rien, bizarrement plus personne n'est disponible. A fuir si vous chercher du sérieux.

Je confirme un avis précédent et récent: Une agence qui n'a aucun respect pour le client, où les interlocuteurs se volatilisent lorsqu'il y a des problèmes, où personne n'est responsable et bien sûr où personne n'est en mesure d'apporter des réponses aux questions! Bien à louer meublé avec plusieurs éléments défectueux, et un état de propreté déplorable. Résolution des problèmes, bien sûr en attente... Un conseil: Cherchez ailleurs !

Century21 , une agence que n’a pas de respect pour sont client,. Une agence que veut travailler en faisant les dossier pour internet, RDV pour internet et ne prend pas le temp de gérer la clientèle à mon avis simplement nul note ZÉRO !ne respecte pas les règles, toujours avec l’excuse (il en as trop de demande) , ok mais t’es de l autre côté sur ton ordinateur aucune réponse . Nul nul , heureusement nous avons trouvé des agences compétente et respectueuse.

Un message tout particulier à Sandra, qui a su répondre à nos attentes et a bien cerné notre demande et plus encore Sandra c’est rendue disponible pour chacune des visites, au delà de la connaissance parfaite des biens et du territoire elle saura toujours de bon conseil, et surtout fera en sorte de trouver les informations auprès des intéressés. Nous recommandons fortement !

La gestion de mon dossier a été particulièrement bien réalisé et suivi grace à Gladys Le Berre conseillère location en Gestion Locative. Elle a fait preuve d’un professionnalisme et d’un sérieux exemplaire. Je recommande cette agence qui mérite ces 5 étoiles pour la qualité du service et l’accompagnement clients dans toutes les démarches relatives à la constitution des dossiers.

Très bonne expérience avec le service location de l’agence century 21 Saint-Seurin Réactif, professionnel et souriant. Remerciement spécial à Lucie et Dayan qui se sont chargés du dossier ! Je recommande !

Des employés qui prennent les clients de haut d’autre part ils ne prennent pas le temps d’échanger avec les clients pour connaître leurs besoins sous prétexte qu’ils sont occupés et ne font aucun effort pour les arranger. Qualité d’échange minable plus jamais je ne recontacterai cette agence

La pire agence que vous pourriez trouver à Bordeaux ! Voilà plus de 6 mois que nous avons de l’eau qui coule du plafond et que personne ne daigne nous répondre pour prendre les choses en main ! Nous avons fini par contacter la propriétaire en direct qui n’était au courant de rien… à fuir ! Aussi bien pour les propriétaires que les locataires qui perdent du temps et de l’argent.

Le dévouement de Mme Chateau fût tout simplement exceptionnel. De la prise de rendez-vous avancée pour cause de coup de coeur, jusqu'à la signature, Madame Chateau s'est toujours rendue disponible et s'est démenée pour mener mon projet à bien. La signature du compromis à l'agence s'est aussi très bien passée et l'agence a su se montrer arrangeante pour la prise de rendez-vous. Tout simplement parfait!

Comme tous les avis précédents l'indiquent clairement, cette agence se montre totalement irresponsable en refusant de restituer les dépôts de garantie. C'est absolument décourageant de devoir gaspiller son temps avec des individus aussi méprisants et indifférents. En outre, nous avons fait face à un dégât des eaux, et l'agence a fait preuve d'une incroyable lenteur en mettant plus de deux mois pour envoyer quelqu'un. Si j'avais le malheur d'être propriétaire, je serais terrifié à l'idée de confier la gestion locative de mon appartement à une telle entreprise.

J'avais la contrainte de faire estimer mon bien immo sous 24h et toute l'équipe s'est mobilisée pour m'apporter la solution dans les temps. Super réactivité, super coordination de l'équipe et très sympathique. Un très grand merci !!

Très déçu.. l’agence ne rappelle pas ses clients en tout cas ils ne m’ont jamais recontacter pour m’annoncer que mon dossier n’avait pas été accepté, même pas d’explications pourquoi. Il faut toujours les relancer mais c’est toujours la même réponse “ on prend vos coordonne on vous rappelle” Je ne recommande pas

Seulement 1 étoile car depuis le 12 Mai 2023 (jour de mon état des lieux de sortie), j’attend toujours les documents dont le bail et l’état des lieux de sortie de mon précédent logement. Je suis bloquée avec un contrat EDF qui demande le relevé de compteur pour mettre un therme au contrat ainsi que l’assurance habitation qui demande le document de fin de bail. Après multiple appels et relances par e-mail je reste dans nouvelles. ON NOUS PREND POUR DES CONS. C’est scandaleux et d’un manque de professionnalisme qui dépasse l’entendement. Heureusement que je n’ai pas reloué au sein de cette agence !

Equipe très professionnelle. Chaque intervenant dans cette transaction a été d'un accompagnement et d'une gentillesse exemplaire. Je recommande cette adresse . Attention toutefois, toutes les agences n'ont pas la même réactivité - celle de St Seurin est au top. A consommer sans modération.

J'ai obtenu une estimation gratuite de ma maison pour une vente dans quelques années à Dimitri Parra. Il a fait preuve d'un très grand professionnalisme : mesure de toutes les surfaces, relevé de toutes les prestations du bien, de ses qualités et propositions d'améliorations. Il m'a montré des photos de biens équivalents vendus dans le même quartier. L'estimation était cohérente. Merci à vous Dimitri, je suis très satisfaite et merci pour votre gentillesse.

Très bon accueil de la part de l'agence et très réactif dans les communications par mail ou par téléphone. Egalement, très bonne efficacité de la part de l'agence entre la validation du dossier et la réception des clefs. Je remercie particulièrement Claire Lefeuvre qui m'a permise de trouver l'appartement parfait! Je recommande vivement de passer par l'agence Century 21 Etude Saint-Seurin ! :)

Je recommande ++ ! J’ai acquis un bien par l’intermédiaire de Century 21 Etude Saint Seurin, Salomé Marin a été très disponible pour les visites, très réactive et a su répondre à toutes mes questions lors du processus d’achat. Et toujours avec le sourire ! Un grand merci, j’ai trouvé mon bien coup de cœur !

Christine Chateau et Axelle Duhaze pour l'agence de BORDEAUX SAINT SEURIN sont de grandes professionnelles de leur métier. Elles allient d'indéniables qualités professionnelles à un tempérament toujours cordial et constant et ont été d'une disponibilité absolument exceptionnelle. Cela a été un plaisir de travailler avec elles pour notre acquisition. Matthieu CHAUVET

Location d’un appartement très rapide grâce à Kiara Briaud, conseillère en location que je remercie tout particulièrement;très professionnelle et à l’écoute, elle a su mettre ses compétences en œuvre par son écoute active, son professionnalisme et sa gentillesse ! Rien à redire je recommande vivement cette agence !

Je remercie tout particulièrement Kiara Briaud. Grâce à Son professionnalisme, j'ai trouvé une location d'appartement correspondant à tous mes critères. Les (lourdes) formalités administratives du contrat ont pu être effectuées à distance avec facilité. Je recommande!

Agence professionnelle qui tient ses engagements. Très bon accueil et bonne communication. Conseillères en location à l’écoute et disponibles avec une grande réactivité. Je recommande cette agence et je remercie particulièrement Kiara pour son professionnalisme et ses compétences.

Avis que j’aurai du mettre depuis bien longtemps! Absolument scandaleux! Caution non restituée dans les délais légaux + 300€ retenus pour une clé (cave) soit disant perdue??? Alors que celle-ci a bien était restituée dans le trousseau (photo a l’appui sur le bail d’entrée ) mais que L’AGENCE NA MÊME PAS PRIS LE TEMPS DE TROUVER QUELLE CLÉ OUVRAIT LA PORTE ???? 1 mois d’attente en plus pour récupérer les 300€ en plus des délais dépassés????? Après avoir supplié l’agence de retourner sur les lieux pour essayer toutes les clés ???? On croit rêver, DES GROS ARNAQUEURS en plus d’une responsable particulièrement désagréable alors qu’elle ne sait même pas faire SON BOULOT!!! Comme pour avoir proposé « gentiment » de s’occuper d’envoyer des artisans collaborateurs pour un dégâts des eaux, et encaisser le chèque de l’assurance de 750€ pour après ne plus avoir de nouvelles pendant 6 mois????? Et oser dire que c’était pas votre taff de vous occuper de ça? Pourquoi le proposer alors?????? Pourquoi encaisser le chèque alors???? Horrible expérience de 2 ans dans cette location avec plus d’une centaine de coups de téléphone et de mails échangés car se sont des GROS INCAPABLES et des GROS ARNAQUEURS! A FUIR!!!

Une très bonne expérience avec Mme Rosa pour louer notre futur chez nous. Une visite et des échanges très agréables et professionnels. L'état des lieux est détaillé de manière à éviter les mauvaises surprises. Je recommande vivement !

J'ai fait appel à l'agence CENTURY 21 St Seurin car je ne savais plus comment m'y prendre pour trouver mon appartement. J'ai su y trouver de l'écoute, des conseils et beaucoup de réactivité. Je remercie ma conseillère Christine Chateau, que je recommande vivement à mon entourage et bien plus depuis qu'elle m'a totalement aidé dans ma recherche. Merci Madame, et qui sait .... peut-être à bientôt !

Bon accueil et très professionnels. J’ai eu affaire à Mme Chateau que je recommande pour son écoute et sa réactivité. Malheureusement je n’ai pu concrétiser mon projet ma mutation professionnelle ayant été reportée, mais nul doute que je reviendrai vers cette agence et cette collaboratrice en cas de besoin.

Les deux agents immobiliers de Century 21 auxquels j'ai eu affaire ont vraiment été très professionnels et parfaitement agréables. Le seul problème est le niveau de la commission (proche de 5%) que prend Century 21 qui est beaucoup trop élevée, alors que de nombreuses autres agences prennent 4% ou 3,5%, voire même parfois 3% !! C'est la raison pour laquelle j'hésiterai vraiment à recommander Century 21 à mes connaissances !

Agence immobilière vraiment au top ! Une équipe accueillante et professionnelle. Je remercie tout particulièrement Chloé et Christine, pour leur disponibilité, leur réactivité et leur bonne humeur. Merci pour votre aide ! Je recommande cette agence les yeux fermés.

La relation avec la conseillère s'est bien passée et j'ai apprécié sa réactivité. Seul point très négatif : le montant des frais de négociation, toujours extrêmement choquant, particulièrement pour une petite surface et une visite qui a duré une quinzaine de minutes.

perte de temps totale deux heures de route A/R pour le rendez vous -sur place impossibilité de faire la visite car soit disant la négociatrice n'avait pas les bonnes clefs-!!! Elle ouvrait les portes des autres appartements qui parait ils étaient déjà vendus Les photos de l'annonce étaient virtuelles (non précisé sur l'annonce). Elle n'a pas cherché à nous proposer une autre date ou aller chercher les clefs à son agence. bizarre !!. Le bien ne devait pas correspondre à la réalité de l'annonce ? je le suppose ...mais l'incompétence et le manque de sérieux c'est ce qui ressort d'une matinée perdue à cause de CENTURY 21 ETUDE SAINT SEURIN ....il y a un loup sur cette annonce ref 9663 -tantôt 2 chambres tantôt 1 chambre...a voir ....