CENTURY 21 Stéphane Roume Immobilier Agence immobilière

Une agence et des conseillers difficilement joignables et peu sérieux. Plusieurs relances sont parfois nécessaires. Attention dès que vous allez les joindre une seule fois, vous finirez sur leur liste d'envoi de sms promotionnels que vous recevrez régulièrement sans pouvoir faire annuler ça autrement qu'en envoyant un mail presque menaçant. Attention Spoiler Alert : ça n'est pas légal.

Après une semaine de tentative à essayer de les joindre, je n’ai pu avoir la ou les personnes (on ne comprend pas trop leur organisation) chargées de la location d’un bien qu’une seule fois. Heureusement que ça m’a poussé à aller voir les commentaires avant de leur faire confiance. C’est choquant que cette agence soit encore en service malgré tout.

Un grand merci à Mme Giraud et aussi à Celia ( désolé pour elle je n’ai que son prénom ) à l'accueil qui ont parfaitement gérer la vente de ma maison . Je recommande

⛔️⛔️ Agence réputée pour le scandale des locations des logements insalubres ⛔️⛔️ A FUIR ------- A FUIR ------- A FUIR ------- A FUIR Ne vous fiez pas à la réponse (s’il y a) car ce ne sera que des mensonges. Century 21 n’est pas une véritable agence immobilière sérieuse (menteurs, voleurs, etc...)

Inefficacité, agressivité, incompétence.. voilà les maîtres mots de cette agence et surtout des gestionnaires locatifs pedants et hautains.

Très déçu par cette agence. J’ai sollicité Monsieur Roume pour une estimation immobilière. Après une visite du bien, un mois et demi d'attente et plusieurs relances de ma part, je n’ai jamais eu de retour. Un manque total de sérieux et de professionnalisme. Je ne recommande vraiment pas.

⚠️ l'éthique et la déontologie ne sont pas leur fort. J'ai fait un signalement à la FNAIM

Ça fait depuis 1 mois que j’ai l’appel pour le loyer, et j’ai envoyé ma candidature sur Internet, nessun réponse , pas sérieuse

C'est la pire agence que j'ai connue de toute ma vie. Pourtant j'ai changé de logement tous les ans pour mes études et si on compte depuis, j'en ai connu une dizaine. Celle-ci est la pire, et de loin. Les problèmes urgents ne sont pas résolus avant plusieurs mois, pas de compensations financières malgré les demandes et l'agence essaie même de nous faire payer certaines réparations pourtant à leur charge. Le logement à l'entrée était sale et les rénovations promises étaient absentes. Il restait même des déchets des propriétaires. Quand a votre caution, n'espérez pas la récupérer en totalité, de toute façon ils notent différemment l'état des lieux d'entrée et de sortie et arrivent a mettre des frais de nettoyage sur un logement propre. Ah et ils insultent même presque les clients (légitimement) mécontents. Ils mettent aussi des frais supplémentaires en cas de retard de paiement quand vous payez à l'heure et vous demandent quand même de payer quand ils se sont rendus compte que le problème venait d'eux. A fuir, cette agence salit le nom de Century 21, qui possède certaines bonnes agences.

Je déconseille vivement cette agence. Leur gestion de la caution est problématique : une partie des frais est retenue sans fournir d'explications claires. De plus, la communication est difficile, ce qui rend les démarches encore plus frustrantes. Une expérience décevante que je ne souhaite à personne.

Agence incompétente, employés qui ne comprennent rien et ne savent apparemment pas lire. Dialogue plus que difficile

Manque cruel de professionnalisme. La personne au téléphone qui se permet de faire des réflexions personnelles et irrespectueuses. Si vous choisissez cette agence attendez vous à ce que vos demandes ne soient pas traités ou du moins après plusieurs mois.

CATASTROPHIQUE. Et encore je pèse mes mots. Je devais effectuer une visite ce jour. Je rappelle 15 min avant pour bien avoir l'adresse du logement pour me rendre sur le lieu de la visite. On m'indique de me rendre à l'agence. La commercial arrive avec un en train ça fait peur. Avec son book, elle commence à me demander qu'elle type de logement je cherche. Je lui demande de visiter le logement pour lequel j'ai réserver mon après midi. Elle me dit à on a oublier de vous prévenir, il est loué. Changer de travail très clairement. Aucun professionnalisme. C'est vraiment minable. Passer votre chemin, devant autant d'incompétence. Je suis extrêmement déçu.

Mon conjoint et moi-même étions à la recherche d'un appartement depuis quelques temps. Nous sommes tombés sur un bien (le bon coin) géré par Century 21 que nous avons visité. Malgré le fait qu'il ne correspondait pas à nos critères, Gérald nous a très rapidement proposé 3 biens totalement adaptés à ce que l'on cherchait ! Il a su être très réactif à toutes nos demandes et nous le remercions ainsi que Stéphane Roume avec qui nous avons signé le compromis et l'achat de notre appartement.

Bonjour, Le directeur d'agence promet monts et merveilles pour avoir la vente et une fois celle-ci faite oublie ses promesses et le pire, il évite les appels, malgré la demande du service client Century 21. Cela fait plus de 3 semaines qui est aux abonnés absents démontrant de fait sa malhonnêteté. Agence à éviter à tout prix!!!!

Expérience pitoyable. L'année dernière, j'ai loué un appartement qui était assez miteux, petit, cher pour ce que c'était, mais très bien situé. Il n'était de base pas rattaché à l'agence et c'est par ailleurs une des principales raisons pour laquelle je l'avais pris (pas de frais d'agence et pas de mauvaises surprises en passant par un particulier). Malheureusement pour moi, l'ancienne propriétaire a décidé de le mettre en vente lors de mon contrat et a donc choisi Century 21 pour le gérer. Je me retrouve du jour au lendemain avec des visites dans un lieu qui est censé être chez moi, parfois imprévues. L'appartement fut acheté par un propriétaire dont je ne connais toujours pas le nom, et l'agence Century 21 se retrouve en charge de l'appartement. Vous vous en doutez au vu des autres avis ; lorsque j'ai rendu les clefs, l'état de sortie a duré environ 2h pour un appartement de 19m2. De plus, outre le fait qu'ils attendent bien 2 mois pour rendre la caution, sur ma caution de 430€, on m'en a rendu seulement 212€. J'ai rendu l'appartement en meilleur état que quand je l'ai loué, mais ça l'agence ne veut pas le savoir (dans l'état des lieux, une bonne partie du bien était inscrite en état d'usage). Je pense que je n'aurai pas du prendre la peine de faire le ménage, ça m'aurait évité un vol. Etant étudiante, je cherche un job et je pense avoir trouvé un bon tuyau, voler les cautions des gens ça doit rapporter pas mal. Evitez cette agence, moi je n'ai pas eu le choix mais si vous l'avez fuyez !!!!!

Une agence à fuir !!!!! J’ai quitté leur logement ça fait deux mois et ils ne m’ont toujours pas remis ma caution ! Je dois les harceler et pourtant ce sont les mêmes dès que tu as un jour de retard vont te harceler mais d’une façon ! Et n’en parlons pas du personnel , Désagréable et très hautain ! Un conseil ? Fuyez !

Je déconseille fortement l'agence Century 21 de Clermont-Ferrand. Leur incompétence est flagrante. Depuis des mois, nous rencontrons des problèmes dans notre appartement, notamment une fuite d'eau, une chasse d'eau défectueuse, des problèmes d'isolation et des fenêtres mal installées qui causent des courants d'air glacials en hiver, gonflant notre facture de gaz à 200€ par mois. Malgré nos nombreuses requêtes, l'agence n'a jamais daigné intervenir, par contre pour faire des gentille personne compréhensive au téléphone il y a du monde mais quand c’est agir, plus personne. Le pire, c'est que l'appartement étant en vente, ils organisent des visites sans même nous prévenir, la dernière en date s'est faite à notre insu, et ils osent maintenant le nier. Fuyez cette agence à tout prix, leur manque de professionnalisme est tout simplement inacceptable.

Le rdv était calé et l'appartement a été loué deux jours avant !! Et je le découvre sur internet en plus ! C'est justement pour éviter ce genre de déboires que les gens passent par une agence ! Vraiment pas sérieux !!

SI VOUS CHERCHEZ UNE MAISON, NE PASSEZ SURTOUT PAS PAR EUX !!! En lisant les avis, j'ai immédiatement compris que je n'étais pas le seul dans ce cas. Des personnes pas du tout professionnelles. Ils continuent à te dire que tu seras rappelé sans jamais te rappeler. J'ai également contacté le directeur Stéphane Roume, et c'était la même chose avec lui : après m'avoir promis de me rappeler pour me donner des informations sur mon dossier, je n'ai reçu ni appel ni message. C'est vraiment dommage qu'une agence perde des clients gratuitement.

Si vous cherchez une agence peu fiable, ne cherchez pas plus loin. L'état des lieux d'entrée est expédié en moins de 20 minutes, mais pour la sortie, préparez-vous à passer une heure dans la cuisine et 45 minutes dans la salle de bain. Ils feront tout pour trouver le moindre prétexte afin de retenir votre caution. Bon débarras

Agence que je deconseille fortement, la caution a été rendue nettement amputee alors que nous avons refait 2 pieces et qu'il n'y a pas eu de chauffage ni eau chaude pendant 2 mois ! C'est dude VOL!!!!

Après avoir passé trois ans dans mon appartement, auquel j'ai apporté un soin tout particulier, CENTURY 21 Clermont Ferrand a décidé de retenir plus de 100 € sous prétexte de quelques accrocs sur des meubles, qui étaient pourtant déjà présents à mon arrivée, qu’importe. Le plus absurde fut une retenue de 50 € pour la réparation d'une prise électrique mal fixée . Heureusement, ayant pris des vidéos et des photos lors de mon emménagement il y a trois ans, j'ai pu prouver le contraire et obtenir le remboursement des 50 €. L'explication de l'agence? Un simple quiproquo. Ce manque de professionnalisme est flagrant, et s'ils retiennent indûment 100 € sur chaque contrat, cela représente une belle somme à la fin de l'année. Je publie ce commentaire pour vous inciter à éviter cette agence, du moins celle de Clermont. Prenez des photos et des vidéos de tout dans l'appartement et conservez-les jusqu'à la restitution de votre dépôt de garantie. Bonne chance dans vos recherches !

A FUIR !! Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais, déduction de 350€ sur une caution à 700€ pour des frais inexistants, une sortie d’états de lieux où il est écrit propre sur certain électroménager puis ensuite facturé pour nettoyage, des frais de 50€ pour s’être garé 2h pour l’état des lieux sachant que le parking est gratuit, des frais de réparation de prise de mur à hauteur de 90€ alors qu’une seule est défectueuse depuis notre arrivée qui d’ailleurs avait été signalé ! Bref pour pas tout cité…fuyez cette agence désastreuse au pratique médiocre et sans scrupule !!!

Fuyez de cette agence , il sont pas du tout aimable et professionnel. Nous avons eu une location d’une maison dans cette agence déjà pour commencer il nous ont rendu 50€ de caution alors qu’on a rendu le logement largement plu propre que notre arrivé.. il nous ont laissez avec de la peinture au plombs pendant plus d’un ans ( ce qui est dangereux pour les enfants.) avec une fuite.. et j’en passe! Le propriétaire qui fais venir ces amis pour les réparations… qui ne savent pas du tout travaillé.. et mettent plus de 10 jours à répondre à un mail ! Si vous choisissez de payer votre loyer le 1er de chaque mois et que le 2 et pas payer vous mettez des frais de relance.. Donc FUYEZ ce sont des bon à riens! Honte à vous

A fuir. Aucun professionnalisme !! Venant de Lyon, je prends rdv un samedi à 11 hr avec soi disant 4 biens à vendre à visiter. Résultat : la personne arrive à 11h20 sans prévenir et nous fait visiter un seul bien !! Aucun accueil digne d'une relation clientèle soignée. Aucun professionnalisme. Très mauvaise réputation confirmée par d'autres agences de Clermont...J'ai perdu mon samedi , ne perdez pas votre temps....

Si je pouvais mettre 0 ce serait ma note finale , nous ne ferons plus jamais appel à century21, cette agence à une méthode bien à elle sur la façon de traiter ses clients. 50€ de retirer sur notre caution pour une tâche qui selon mes photos prouve qu'elle était déjà là, nous avons rendu la location bcp plus propre, les joints de salle de bain étaient moisies , photos état des lieux avant après qui le prouvent, nous avons pas été assez tatillon le jour de l'état des lieux d'entrée , si on avait su, prenez bien votre tps pour le faire, faite noter le moindre truc tâches , saleté , moisissures, rayures , vérifier tout ....surtout ne pas faire l'état des lieux de sortie pendant que vous finissez votre déménagement et ne surtout pas leurs faire confiance. Je vous explique, nous avons écourté avec leurs accords notre préavis de départ car il devait y avoir un nouveau locataire qui devait arriver qlq jours après l'état des lieux de sortie et la remise de nos clés à l'agence. Après plusieurs mails demandant ou en était notre dossier et sans aucun retour , on nous demande le loyer de décembre 2023 alors que les clés nous les avons rendue début novembre 2023, donc surprise, je renvoie un mail aucune réponse jusqu'à fin décembre 2023, il me disent nous avons prit 50€ sur votre caution, il n'y aura pas de prorata de loyer de novembre ni des charges payées, ma fille a payé à perte un loyer alors qu'elle aurait pu prendre son tps pour déménager et profiter encore un peu de sa location, ils n'ont pas respecté le droit a l'information concernant cette location malgré nos mails de relance. Mme X aurait dû vous prévenir de l'avancement de votre dossier car finalement aucun locataire n'a repris la location donc vous êtes responsable vis a vis de la loi de ce logement jusqu'à la fin du préavis du bail et ils ont bien-sûr attendu la fin du préavis pour enfin nous répondre. Donc petit conseil si vous n'êtes pas sûr qu'il y aura bien un nouveau locataire qui reprendra votre location, ne rendez pas vos clés, attendez la signature du bail du prochain locataire surtout si votre préavis court tjrs, si vous payez un loyer que vous soyez sur d'en profiter jusqu'au bout sachant qu'il n'y aura pas de prorata de loyer, tant qu'il ne sera pas reloué. Ensuite faites toutes les photos possible du bien et faite bien rectifier sur l'état des lieux s'il y'a un truc qui n'est pas noté en leurs envoyant un mail et gardez bien une copie, ensuite état des lieux de sortie, avant de signer vérifiez chaque chose notée et comparer bien l'état des lieux d'entrée et de sortie, si vous avez pas le tps ne signer pas et demander une copie pour le regarder et signer après, surtout si vous êtes tjrs locataires ayant votre préavis du bail qui court tjrs . Le point positif de cette expérience pour notre première location on est bien rodé, bien vacciné, pour une première expérience de location c'est bien triste . Nous avons été trop bête de leurs faire confiance, j'espère sincèrement que mon message servira d'avertissement pour les prochains ..... Méfiez-vous !!!! Et ne laisser pas l'agence prélever directement le loyer sur votre compte en banque en cas de litige vous serez embêté car ils auront une autorisation de votre banque de prélèvement. Heureusement nous l'avons pas fait. Un client content c'est un client qui revient nous c'est sur nous ne reviendrons pas et attention préavis de départ pour un non meublé 3mois et une location meublé 1mois.

Pour l'achat d'un premier bien, je recommande cette agence. C'était une très bonne expérience durant toutes les étapes de la recherche du bien à la signature ! Mr Bertrand, a très bien compris mes critères, et a été réactif pour cibler rapidement le bien qui convient. Tous les interlocuteurs, vendeurs, secrétariat, de l'agence ont été disponibles, à l'écoute et ont pris le temps de répondre à mes questions.

Je déconseille fortement cette agence immobilière. Je loue un appartement depuis un certains et le résultat et désastreux, à fuir pour les jeunes. Gros manque de professionnalisme, arnaque, si vous avez des soucis avec vôtre appartement c'est tous de votre faute et non de la leurs, pour louer leurs appartement il vos mieux avoir une assurance habitation tous risque parce que si il arrive quelque chose préparé vous a que se sois de votre faute. Je rajoute qu'il faut absolument parler part mail car si vous avais un soucis ils disent que vous menté et ils vous engueule part téléphone

Appartement loué pour des étudiants… l’appartement est sale alors que l’on nous assure que l’entreprise de nettoyage est passée (petit détail : encore le cendrier avec mégots de l’ancien locataire…) .1 fuite d’eau à la remise des clés, 1 meuble sous évier pourri dû à un ancien dégât des eaux, et la liste des problèmes est si longue …..la communication avec la responsable de la gestion locative est déplorable , de suite sur la défensive sans proposer de solution …..et le ton monte rapidement avec une attitude condescendante…et des propos plus que limites à l’égard d’une de ses collaboratrices . Aucun respect… au début elle refusait même de nous recevoir…. À lire les autres commentaires, nous ne sommes malheureusement pas les seuls à être mécontents….

Agence à fuir absolument. Mon beau fils a loué un appartement dans un état sale et l'a rendu propre sauf une grille de Vmc avec un peu de poussière. Résultat 70€ de caution rendu sur les 310€ alors que, je suis presque sûr, rien ne sera nettoyé. De plus, à chaque appel, on tombe sur des personnes désagréables. A vous de voir mais nous c'est bon, on est servi..

Agence malhonnête, les commentaires qui disent que l’agence garde une bonne partie de la caution et bien c’est vrai! Et sans aucun motif réellement valable. On facture même des travaux de nettoyage pour un appartement que l’on rend plus propre que ce qu’on l’a pris, photos à l’appui. Par manque de temps et ne voulant pas engager de procédure, je leur laisse ma caution. Si toutefois quelqu’un a besoin d’appui pour une démarche quelconque… Un conseil? Choisissez une autre agence même si l’appart vous plait!

Nous avons effectué une première demande auprès de Century 21 au début février 2023. Une conseillère très sympathique qui nous propose 2 visites de maison. La première visite le jour même et elle nous affirme que la 2eme visite se fera le vendredi de la même semaine, elle reviendrait vers nous pour nous donner l'heure et l'adresse. Le lendemain nous essayerons de l'appeler aucune réponse, nous laissons des messages vocaux et des SMS. Aucune réponse depuis la 1ere visite même apres de multiples appels . Et nous n'en avons toujours pas a l'heure actuelle... Je ne pense pas qu'il faut traiter les personnes souhaitant de la location comme ça et je ne trouve pas que ce soit professionnel d'avoir cette attitude envers de futurs clients ! Alors Mlle qui se reconnaîtra des ce message, merci de nous rappeler pour vous excuser de ce silence et oublié de votre part. Je rappelle 2 semaines plus tard et j'explique ma situation et cette nouvelle conseillère me donne un rdv pour une visite de cette maison, je suis ravie ! Malheureusement, le lendemain et donc la veille de la visite cette conseillère m'appelle a 18h et m'indique que la visite est annulée parce que la maison est louée. Alors félicitations les nouveaux locataires mais n'avez-vous pas honte Century 21 de planifier des visites et de les annuler au dernier moment ? Croyez-vous que nous sommes à votre disposition ? Nous n'avons pas des choses à faire nous aussi ? Je trouve cela aucunement professionnel et je ne comprends pas cette façon de faire envers de potentiels futur clients. Est-ce que vous traitez tous vos clients comme cela ? Bonne chance pour la suite si c'est le cas. Ayez une pensée pour les autres au lieu de penser qu'à votre profit.

Une forte action commerciale avec contacts régulier sur la situation. Très bonne aide dans le cadre d'une vente en indivision entre 3 vendeurs. l'agence a pris en charge la communication vers chacun d'entre eux.. En final, un prix de vente très en deçà de l'estimation initiale (que je ne met pas sur le compte de l'agent immobilier qui a joué son rôle. malgré de très nombreuses visites). Point d'amélioration : maintenir un lien avec le vendeur dès lors que le compromis est signé.

1 étoiles c’est déjà trop… J’ai contacté cette agence pour vendre mon appartement : - Aucun suivi - Directeur très désagréable qui a toujours réponse à tout - Estimation non conforme à la réalité du marché (mais on vous dire que le marché fluctue de 40k€ en trois mois) Je suis malheureusement tombé sur des personnes qui pensaient plus à leurs commissions qu’à leur client. A fuir sans modération

Après notre remise de caution, je me permets de modifier notre avis. J'avais mis 5 étoiles car nous sommes gentils et bons clients mais nous ne sommes pas dupes. Nous avons rendu notre appartement dans un très bon état et notre caution nous a été retirée presque en intégralité (70€ rendus sur 595€). Si j'avais su, je l'aurais laissé aussi sale que nous l'avions trouvé (faites attention sur votre état des lieux d'entrée, la propreté est rarement renseignée)... 1) Pas de pièces justificatives accompagnant le mail, nous sommes obligés d'en faire la demande expresse. 2) Des frais de nettoyage alors qu'indiqué sur l'état des lieux appartement propre, 150€ de nettoyage tout de même ! C'est de la prestation haut de gamme. 3) Un forfait peinture pour des éclats qui étaient déjà présents et mentionnés sur notre état des lieux d'entrée. 4) Des poignées changées ( DES POIGNÉES POUR 225€ !) car jugées bancales, permettez-moi de préciser que cela est à l'appréciation de chacun. Les poignées avaient été vérifiées par nous même avant le RDV. Fermeture de garage ne fermant pas, mais n'avait pas été testée par la première dame. Nous ne nous en sommes jamais servi (malheureusement comment le prouver ?) je ne doute pas qu'elle nous a été facturée (j'attends de voir) 5) 119€ de régularisation de charges, alors que nous payions 95€ par mois. Nous étions deux personnes et consommions très peu. J'attends les justificatifs pour savoir d'où pourrait venir cette régulation. Même dans notre maison qui fait le double de surface nous ne payons pas autant par mois (à isolation et consommation équivalente) 6) Peu de réponse aux mails, attendez vous a devoir les relancer inlassablement. A part les quittances, aucun document ne vous parvient sans que vous le demandiez. Le service fait tout de même de son mieux pour être agréable. 7) Des accros facturés alors qu'à l'état des lieux d'entrée la personne n'avait pas allumé la lumière, par contre à la sortie oui. Ce placard étant resté vide, je ne vois pas comment des accros ont pu apparaitre. ..etc... En Bref, A FUIR, ne faites pas la même erreur que nous si vous voulez récupérer votre caution. De tous les appartements que j'ai loué, c'est la première fois ou ma caution ne m'est pas remise en intégralité. Vraiment déçu.. je m’attendais à mieux au vu de la bonne impression que nous avions eu au début. Je ressens uniquement un sentiment d’injustice et de m’être fait avoir... P.S : vous payez dans les honoraires une visite conseil qui est sensée vous aider à récupérer votre caution, on ne récupère que 70€ en appliquant les conseils. Combien payons nous cette visite exactement ...

A fuir. Ma fille a loué un appartement chez eux 1 an. Une agence qui répond même pas quand y a des travaux à faire dans l appartement. ( Problème éclairage au plafond et pied d un canapé cassé a l entrée dans l appartement, ce dernier réparé par le copain de ma fille) . Prévoyez de ne récupéré votre caution quoi qu'il arrive

J'ai été locataire durant 4 ans dans un appartement loué par cette agence. Je sais à présent que je ne repasserais plus jamais par cette agence . Je tient à souligner l'incompétence de cette derniere et surtout mettre en garde les futurs clients. Vérifiez bien le bail d'état d'entrée des lieux histoire de ne pas vous faire avoir à la sortie. Et ne vous attendez pas à tomber sur des personnes honnêtes. Je déconseille fortement.

Pas professionnel. J'appelle tous les jours, je monte le dossier locataire comme demandé. Aucune réponse ni par mail ni au téléphone personne de disponible, on vous rappelle je n'ai jamais été rappelé. L'excuse on a des dizaines de pages à rappeler, ça prend du temps chacun son travail, ce n'est pas une excuse. Ça a duré plus de 3 semaines sans réponse. Pareil quand je passe à l'agence personne de disponible. Finalement le bien qui m'intéressait à été loué sans même qu'on me prévienne !! Agence à fuir.

Menteurs et voleurs. Je suis restée 3 mois dans l'appartement. 1: Après 4 jours dans l'appartement, j'apprends par le plombier (venu car, a l'entrée dans le logement la douche était bouché) que le chauffage collectif va passer en chauffage individuel dans les semaines à venir. Information qui ne m'a pas été donné par l'agence. 2: Quand l'agence nous annonce par mail que le chauffage va passer en individuel, je demande évidemment si il y aura réduction des charges (car on paye le chauffage collectif dans les charges) Aucune réponse après 2 relances par mails. Mes charges n'ont pas bougé pour les 2 mois restants. 3: Après la sortie du logement, alors que l'appartement était propre et que la visite de sortie c'est très bien déroulé, j'apprends par mail qu'on me retiens 70 euros pour nettoyage. Évidemment je conteste, et j'apprends qu'une entreprise de nettoyage est passé pour, je cite changer une ampoule, nettoyer quelques traces de brûlés sur les plaques électriques et racheter 4 bols parce-que j'en avait cassé 1 et remplacé mais il fallait remplacer le set complet. 70 euros. Je pense que les femmes de ménage de cette société sont les mieux payés du monde. Et tant mieux pour elles! 4: En réponse on me dit vous savez, d'habitude c'est beaucoup plus chère, environ 100/150 euros. Oui, j'ai eu de la chance! Je devrais vous dire merci. Lisez donc bien tous les petits commentaires a la fin de l'état des lieux de sortie. Car à chaque note vous allez payer. Même si la personne qui vous fait l'état des lieux vous dit que tout va bien. Évidemment il y a des recours, mais ça demande du temps, de l'énergie et de l'argent. Au vu des commentaires, je ne suis pas le première. Faites juste attention, comme pour tout.

L’agence me contact pour un appartement que je souhaitais louer. Étant indisponible je les rappelle 10 minutes plus tard, une dame me répond et me dit que la personne qui m’a contacté est indisponible et qu’elle me rappellera. Après 24h d’attente je me permets de les rappeler, toujours pareil personne n’est disponible. Je rappelle une autre fois en fin de journée, toujours pareil personne de disponible. Le lendemain on me rappelle pour me dire que l’appartement est loué. Je viens donc de rater un appartement car personne n’était disponible pour me rappeler alors que c’était l’agence qui m’a contacté en premier. Aucune logique

Très bon suivi par l'agent immobilier en charge de notre dossier. Conseils pertinents lors des rendez-vous réguliers. Compétence et convivialité pour un vente rondement menée. Nous remercions Gérald pour son travail efficace et ses qualités relationnelles.

Défauts non précisés sur le bail d'entrée mais bien facturés sur le bail de sortie. De la sorte ils réussissent à vous surfacturer de façon à ne pas vous restituer la caution . personnel très désagréable qui maltraitent leurs clients et refusent même de leur répondre. Agence malhonnête de mauvaise foi: à fuir

Nous avons rencontré de nombreux désagréments avec cette agence. Malgré des courriers et plusieurs relances, le dirigeant ne m'a jamais rappelé. Dès le début, on nous a loué un appartement sale en nous promettant qu'une agence de nettoyage passerait. Malheureusement, nous n'avons vu personne. Nous avons eu un sinistre avec un volet roulant cassé suite à une tempête. Nous avons contacté l'agence des dizaines de fois mais rien n'a été fait. Nous sommes restés 10 mois sans volet. À notre départ, le problème n'était toujours pas réglé. Alors que nous avons bien entretenu les lieux pdt 3 ans, des frais ont été retenus sur notre caution mais voyant les commentaires, cela ne nous a pas surpris. Pour la petite histoire, on nous a notamment facturé une brosse wc. Nous aurions dû laisser la nôtre mais en pleine pandémie cela ne nous paraissait pas approprié... Ils osent tout. Quand j'ai demandé une facture de tous les frais retenus et non pas un devis, on m'a répondu qu'ils étaient dans leur droit. Donc on vous facture mais en fait les prestations ne sont pas réalisées. Pour couronner le tout, lors de notre état des lieux de sortie, la personne de l'agence n'est pas venue à l'heure convenue. On nous a répondu en toute mauvaise foi que c'est nous qui avions mal noté le rendez-vous. Notre expérience de locataires avec cette agence a été mauvaise et nous ne la recommandons pas.

En tant normal pas de problème avec l’agence ; les conseillère ont toujours été à ma disposition. Seulement lors de mon état de lieux de sorti la caution a bien sûr été prise ce que je comprends parfaite car peinture à refaire... Cependant j’ai reçu un appel d’une conseillère qui ne sais pas présenter qui a juste commencer à me crier dessus en disant qu’elle allais m’amener devant un tribunal car l’appartement était insalubre (j’ai les photos qui prouve le contraire) et que j’étais « une menteuse » voici mot pour mot ce que la conseillère m’a dit alors que je n’était pas contre le fait que l’on prenne ma caution Dommage que le contrat ce sois fini ainsi

D'une incompétence incroyable, a l'écoute de rien du tout. Quand il s'agit de payer des frais d'agence (800 euros pour 1h de papiers pour une location) la il faut obtempérer, mais quand il faut régler des problèmes avec le propriétaire la on ne vois plus personne, ni même quand il faut faire des travaux dans son appartement. Bref, a fuir si vous êtes censés. La pire agence, côté humain 0, côté pompe a fric 10/10.

Agence absolument pas professionnel à éviter à tout prix ! J'ai appelé 3 fois en une semaine à chaque fois on m'as indiqué qu'on allez me rappeler ce qui n'est jamais arrivé. La seconde semaine j'ai n'ai pas eu le temps de les rappeler (le monde à l'envers c'est à moi client de les démarcher pour leur permettre de signer un contrat...). Aujourd'hui je rappel en expliquant mon cas, on me dis que la personne en charge est en communication et qu'elle me rappelle dès que sa communication est terminé. Une heure passe toujours rien obligé de rappeler. On m'indique qu'elle s'occupe d'abord des dossiers du jour et qu'on me rappel. 5 minutes plus tard j'ai ENFIN la personne au téléphone pour me dire que le logement est déjà loué... Que vous cherchiez à faire louer/vendre votre appartement ou que vous cherchiez une location allez ailleurs des agence bien plus professionnelle répondrons surement mieux à vos attente.

Locataire chez eux pendant quatre ans et demi. Dès que j'ai eu besoin d'eux, il fallait toujours les relancer de nombreuses fois. J'ai par exemple attendu un mois et demi pour que l'on me répare ma douche, qui était inutilisable. Je suis parti en faisant aussi bien le ménage que possible. Le jour de l'état des lieux, une personne de l'agence est venue pendant 1h30, m'a redemandé de renettoyer certains endroits, j'ai gentiment obtempéré. Le jour de l'état des lieux d'entrée, des photos avaient été prises. Je n'ai jamais revu ces photos pendant l'état des lieux de sortie. Finalement, on me retient 129€ de caution, pour des frais de ménage et d'autres problèmes, que nous n'avons pas du tout vu ensemble lors de l'état des lieux de sortie. Quand je cherche à comprendre, on finit par ne plus me répondre. Fuyez devant cette agence, pour votre bien.

Très déçue de cette agence. Au départ, tout semblait parfait. Je dis bien semblait. Quand ils ont besoin de vous, il faut que tout soit fait ou envoyé dans les plus bref délais. J'ai même reçu un jour un mail me menaçant de payer les relances de mail pour que j'envoie un document, alors que je n'avais jamais reçu le premier mail! Par contre, lorsque vous avez besoin d'eux, vous pouvez attendre, au téléphone vous êtes toujours en attente ! De plus, l'état des lieux d'entrée n'est même pas fait sur place. En effet, il est basé sur des photos, que l'on vous présente lors de la remise des clés. En revanche, lors de l'état des lieux de sortie, vous avez le droit à 2, je dis bien 2 rendez vous pour inspecter votre appartement et trouver la petite bête que vous aurez à payer. Quelques semaines après l'état des lieux de sortie, vous recevrez un mail du dépôt de garantie avec des choses à payer dont on ne vous a jamais parlé. Enfin, je déconseille à tous les jeunes qui veulent être indépendant de leur parents d'aller à cette agence. Ils jouent sur votre naïveté et vous prennent de haut.

Aucune étoiles ! La seul personne à qui vous aurez à faire est la femme de l’accueil, à chaque fois elle vous diras que quelqu'un vas vous rappeler, j'attends toujours. Personnels incompétents qui vous promet un appartement et qui le loue à une autre personne. Les seuls avis positifs que vous verrez sont des comptes factices réalisés par le personnel... A vous de vous faire votre avis avec l'ensemble des avis postés ici ! Cette agence m'a dégoutté dans ma recherche d'appartement ! Je ne recommande pas du tout cette agence !!!