CERAM DECOR Lyon | votre fournisseur céramique Grossiste en céramique

Produits de qualité , communication rapide et emballage soignés. Le site est clair et bien fait. Tout est parfait.

Très bon magasin fe céramique, les envois sont soignés

Boutique très réactive. Colis conforme à chaque fois et envoie rapide.

Service et livraison impeccable. Je commande régulièrement avec facilité et je suis toujours satisfaite.

nous sommes allés chez ceram decor de Lyon pour choisir un four, vertical ou frontal ? nous étions indécis, nous avons été accueillis par Charlotte,,charmante jeune femme, de très bon conseils, et patiente, sachant répondre à nos interrogations. nous sommes repartis plus intelligents et devrions prendre notre décisions dans les jours prochains je la remercie , notre vieille chienne a même pu venir, se reposer et se détendre elle aussi la remercie i

Tres bonne expérience, rapide et efficace

Grand choix de produits Livraison à domicile Je recommande

Livraison rapide et parfaitement emballé,très bon suivi rien à redire.

Déçu par les reposes sachet de thé qui ne sont pas de bonne qualité. Taches noires, émail mal appliqué...... Il y a aussi beaucoup de rupture de stock pour des articles. Déçu

Très grand magasin ou vous trouverez tout le nécessaire pour la céramique four peinture terre outils pinceau avec des vendeuses et vendeurs très qualifiées et ...un petit café vous sera offert pour patienter .....je conseille fortement

Je suis satisfaite de mes commandes et je recommande ceram décor

Très bon lieu pour les céramistes et artistes

La livraison à domicile gratuite permet un gain de temps incroyable !

Commande passée le mardi livraison le vendredi très rapide porcelaine très bien protégée

Super, conditionnement et livraison nickel je recommande.

Personnes au top, réactivent dans les réponses mais commande arrivée tardivement avec des éléments manquants alors qu'ils étaient notés en stock sur le site lorsque j'ai passé commande et le remboursement qui a mit un peu de temps ... Les agents qui ont pris en charge ma plainte ont été super et ils révisent leur gestion, merci à eux.

Aucun problème pour ma commande

Très bien. Je recommande

Je commande déjà depuis longtemps Je suis extrêmement satisfaite Aimables sérieux La porcelaine est très belle Beaucoup de choix dans les produits et les marques

Très beau rendu des produits achetés

Décevant. L'article est arrivé en 1000 morceaux.

Super équipe très disponible ! Merci :)

Une large gamme de produits pour la céramique !

Très professionnel, autant lors des livraisons que des appels pour des renseignements. Les produits sont de bonnes qualités.

Très belle offre produits Service tél ok++

Parfait correspond à mon besoin

Pour moi LA boutique de référence ! Un nombre de références impressionnant et la possibilité d'avoir un vrai conseil auprès de personnes qui s'y connaissent !

Sérieux et professionnalisme... très très bonne expérience.

Céram décors à répondu à mes questions avec précision et rapidité. Merci

C'est la caverne d'Ali Baba pour les potiers. Personnel à l'écoute et serviable. Néanmoins, l'effectif n'est peut-être pas en nombre suffisant car l'attente est souvent longue.

Merci à Tristan pour sa disponibilité et pour la résolution rapide à ma demande !

Tout pour l'art de la céramique, de la poterie et autres émaux (outils, matière première, outils et accessoires, et surtout fours ;- ). Accueil super convivial et sympa, mais surtout de bonnes infos et de bons conseils pour mieux profiter de cet art.

J'ai acheté mon tour en janvier et mon four au printemps. J'ai toujours été très bien conseillée par une équipe très professionnelle et souriante. Le four m'a été livré début juillet et grâce aux explications de Tristan, j'ai pu lancer mes premières cuissons sans aucun problème. Merci

Service client toujours très disponible et très professionnel. C'est un vrai plaisir d'avoir un fournisseur aussi fiable et compétent.

Formidable journée samedi 20 avril avec Rakuvaria. Bravo Céram décor pour la « semaine des 20 ans » accueil formidable et organisation incroyable. Merci à toute l'équipe d’avoir mis toute son énergie et ses compétences.

Après avoir commandé mon tour chez eux l'an dernier, j'ai ensuite passé plusieurs commandes de matériel et je suis toujours ravie de la rapidité avec laquelle sont traitées et livrées mes commandes !

Quelle superbe équipe chez Ceram Décor, toujours à l’écoute et des conseils précieux que vous soyez débutant ou confirmé dans ce magnifique métier qu’est la céramique. Je ne regrette pas le déplacement de Valence jusqu’à chez vous car c’est toujours un plaisir. Conseils téléphoniques au top aussi … merci ! 😃 Fanny

Suite à un problème de livraison, Céram Deco Lyon m'a renvoyé mes résistances de four Rodhe avant même que le litige soit clos. Je pensais ne pas pouvoir me servir de mon four avant un mois ou deux, je suis juste extraodinairemnt conquise par la gestion de ce magasin, par l'écoute, l'amabilité et la comprehension du personnel. Si je pouvais mettre 10 étoiles, je l'aurais fait !!!!!

SAV au top Merci a Tristan et toute l'equipe pour leur professionalisme et leur gentillesse; Problème de régulation résolu par téléphone. Contact avec Nabertherm allemagne merci à la peronne qui a eu l'amabilité de traduire la conversation en Français.

Excellente accueil téléphonique, très professionnels et très réactifs ..... Tout cela avec amabilité, je n'en reviens toujours pas ! Car cela devient une denrée rare. Vraiment bravo à toute l'équipe!

IncompétenceS... Si on me demande le premier mot qui me passe par l'esprit pour cette entreprise et son équipe de Lyon. Je n'ai pas eu une déception mais plusieurs, à chaque commandes, c'est de pire en pire. Alors bien sûr que l'erreur est humaine, mais là ça dépasse l'entendement. A chaque commande sur internet, malgré des échanges téléphoniques, toujours une ou plusieurs erreurs, des oublis, sur des produits qui ne coutent pas juste 50 euros ... Exemple : commande d'un four céramique, je coche la case du programmateur ST411, hé bien non on me met le TC304. c'est inscrit sur ma liste sur mon compte après avoir passé la commande. Et lorsque que l'on essaie de voir gentiment avec le personnel : impolitesse et désinvoltures sont les maîtres mots. Alors NON je ne recommande pas de faire vos commandes en ligne ici, mais plutôt auprès d'autres fournisseurs. Après quasi 10.000 euros d'achats chez eux, je préfère continuer avec des fournisseurs plus loin pour des frais de livraisons beaucoup plus onéreux, avec lesquels les échanges sont courtois et polis. Lorsqu'une une erreur survient, nous sommes prévenus ou entendus, et tout ce déroule dans le calme et la bonne humeur. La vie est déjà assez difficile donc pas besoin de faire d'histoires. J'espère que ce message permettra à l'équipe de se remettre en question quand à leur service à la clientèle... Petite définition pour vous mettre sur la voie. SERVICE A LA CLIENTELE : La flexibilité, la disponibilité, la serviabilité et l'offre d'une aide complète avec une communication précise, élaborée et efficace aussi rapide que possible chaque fois. Patiente, je le suis, les aléas existent. Cependant celle-ci à ses limites, surtout lorsque l'on vient aux nouvelles de façon respectueuse après avoir gentillement poireauter 3 semaines, sans aucun mail ni message téléphonique, pour vous prévenir, et qu'on ose vous répondre de façon irrévérencieuse.

Superbe magasin, aménagé avec goût. Le personnel à toujours un conseil pertinent et adapté. Chacun se plie en 4 pour trouver la meilleure solution. De plus, tout le monde est très agréable. Merci

Merci beaucoup pour tout le temps passé hier sur l'explication de vos produits. Équipe souriante disponible et surtout compétente. Merci

Pour trouver .... mieux vaut GPS. Mais personnel serviable, matériels et équipements de pro. Et ....plein d'idées. Super.

Je viens de recevoir mon colis . C’est la première fois que je commande chez Céram décor . Extrêmement bien emballé. Aucune casse et porcelaine de belle qualité.

Endroit parfait pour trouver tout ce qu'il faut pour potier.e.s amateur.e.s ou professionnel.le.s. Les conseillers prennent vraiment le temps de bien tout expliquer et sont d'une gentillesse... Ils se mettent dans votre situation, suivant votre niveau, et vous indique ce qui convient le mieux. Merci!

Bonjour, Equipe très et toujours disponible. Bravo à Charlotte pour sa bonne humeur qui fait plaisir en ses temps quelque peu morose. Large choix de porcelaine et produits afférents. C'est toujours un plaisir d'arpenter les allées de la boutique.

Une équipe très professionnelle , extrêmement compétente et vraiment sympathique. Ce qui démarque significativement ce fournisseur de ses concurrents. Pour l'achat de mon four électrique et de matières premières j'ai bénéficié de conseils sur mesure, d'une grande disponibilité et réactivité de l'équipe

5 étoiles pour ce showroom. Le personnel est de très bon conseil. On y retrouve tout le matériel professionnel (fours, argiles, etc...) L'espace porcelaine est magnifique. Possibilité de suivre également des cours et stages divers décoration sur porcelaine, démonstration théorique et pratique, qui s'adressent à tous passionnés, professionnels, amateurs. A découvrir...

Excellent SAV. Personnel réactif, intelligent et facilement joignable. Mon four est tombé en panne, et les personnes que j'ai appelées ont réussi à diagnostiquer le problème (qui n'était pas évident) par téléphone, puis à m'envoyer la pièce de rechange adequate.