Cerf Dellier Strasbourg Souffelweyersheim Magasin

Magasin très sympathique Les vendeuses sont très souriante et sympathique savent prendre le temps de vous renseigner . L'ambiance musicale est vraiment très bien c'est très apprécié et appréciable ne changer rien TOP

J’etait de passage le jeudi 17 avril dans les coup de 9h-10h un Accueil déplorable. Le personnel se permet de rire ouvertement et de se moquer, sans aucune considération pour les clients. Aucune politesse, aucun professionnalisme, on se sent mal à l’aise dès qu’on franchit la porte. Franchement déçu par cette attitude irrespectueuse. Ce n’est clairement pas comme ça qu’on fidélise une clientèle.

Première fois pour moi dans ce magasin. Le magasin est propre et bien rangé ! La jeune vendeuse Morgane ma guidée dans mes achats et à répondus au nombreuses questions que j'ai posé! Je recommande vivement ! Première mais loin d'être mon dernier passage !

Client fidèle depuis des années je trouve le personnel vraiment Top , professionnel , aimable , de très bon conseils . Un vrai bonheur d'avoir un magasin dédié à la pâtisserie à Strasbourg . Morgane, Armelle et Aurélien un grand merci pour votre dévouement et vos conseils donner dans la bonne humeur ! Bravo

J’ai effectué aujourd’hui ma première visite dans ce magasin. J’ai trouvé un choix magnifique de moules, et pléthore de produits qualitatifs. Bref je suis ravie de mes achats. J’ai été accueillie et guidée par Armelle, une jeune femme très agréable et professionnelle, merci à elle. Je reviendrai !

Une équipe très joyeuse Armelle et Morgane m’ont très bien accueillie bien conseillée avec une gaieté qu’on voit pas chez tout les vendeurs. Cliente « fidèle »jusqu’ici je continuerai à venir avec plaisir 🌷

Très accueillant et n'hésitent pas à vous guider dans les choix de produits.

Vous pâtisser alors, c'est votre boutique ! 👍 Tous les ingrédients, purée de fruit pasteurisée, pétiole de chocolat, moule, décoration et conseils 👏 Au niveau prix, idem que sur internet moins les frais de port avec un accueil plus chaleureux 🤗

J'aime beaucoup ce magasin, on y trouve tout ce qui faut pour la pâtisserie. Dommage juste que l'on ne puisse pas acheter plateaux et boîtes par 5 où éventuellement par 10.... A réfléchir pour celui qui gère ce magasin....

Vous ne libérez pas les marchandises endommagées et ne les reprenez pas. gaspillés à cause de toi.

Très bon établissement avec tout ce qui est nécessaire à la préparation de pâtisseries : matériel, fournitures et préparations alimentaires. De plus le service est compétent et efficace

De Strasbourg à Sélestat, 40 km.... Livraison jamais arrivée, font juste croire qu'ils ont livrés par Colis Privé. Dans un premier temps vont faire croire qu'ils n'ont pas trouvé votre adresse et vont vous demandez de reprogrammer une livraison pour au final ne pas livrer du tout. Mais vont vous envoyez un bon d'achat de 5€ comme ça vous recommandez pour ne rien recevoir à nouveau... Surtout ne commandez pas et allez ailleurs. Commande le 13/10, mail du 14/10 qui confirme l'envoi pour livraison le 16/10, sms du 16/10 livraison impossible, demande de nouvelle livraison, confirmation mail du même jour et le jour j.... rien du tout !!!!

Accès aux particuliers et professionnels. On trouve énormément de matériel et fournitures pro. Prix correct.

Mon mari a trouvé le magasin enfin pour faire ces pâtisseries J'adore y aller Ceux qui sont fan de pâtisserie ALLEZ-Y je vous encourage

On y trouve un peu de tout pour pâtisser. Cependant, une seule personne ds le magasin et elle n'a pas voulu me faire la carte de fidélité lors de mon passage en caisse car il y avait une personne derrière moi. Habituellement j'achète sur le site internet.

AUCUNE RÉPONSE DU SERVICE CLIENT DEPUIS 6 SEMAINES !!!!!!! Produit reçu qui ne correspond pas au descriptif sur leur site. Plusieurs mails et appels depuis le 29/11 avec réponse automatique par mail, mais c’est tout. J’ai en effet reçu un produit qui n’est pas conforme au descriptif sur le site. J’en ai déjà commandé une dizaine d’autres du meme descriptif sur leur site et j’avais toujours reçu la marque Silikomart qui correspond au descriptif internet « produit Siliconflex » qui est une marque déposée. Mais cette fois ci un des deux moules commandés n’était pas de la même marque et n’a pas les mêmes caractéristiques (températures maximales hautes et basses), je ne peux donc pas l’utiliser car il ne va pas dans mon congélateur !!!! J’ai demandé un remboursement avec retour gratuit sachant que je ne suis pas responsable de cette erreur mais je n’ai toujours aucune réponse. Je veux bien que leurs délais soient rallongés en fin d’année mais depuis le 29/11 vous ne pensez pas que c’est exagéré ??? Vous vous moquez de vos clients ! J’étais une acheteuse très régulière mais c’est fini j’irai dorénavant dans des enseignes fiables et qui ne vous arnaquent pas. J’ai dépensé beaucoup d’argent chez vous… c’était la dernière fois que je commandais.

Nous avons acheté un produit aujourd’hui la date est périmé de bientôt 2 ans c’est inadmissible surtout dans un secteur de l’alimentation Nous avons essayé de les joindre mais le numéro de téléphone ecrit sur la facture est non attribué Je vous recommande fortement ce magasin si vous voulez choper une intoxication alimentaire

Un accueille déplorable et un patron qui parle très mal à ses collaborateurs pour des pâte à sucrés mal rangées.

Très beau magasin . L'accueil est sympathique. Très bons conseils donnés. Je recommande

Un choix phénoménal de moules, des articles pour la pâtisserie qu'on ne trouve pas ailleurs... Par contre les prix ne sont pas très compétitifs pour certains ustensiles. Le paradis du pâtissier ! A tester au moins une fois !

L'endroit que tout pâtissier amateur ou professionnel se doit de connaître. Il y a tout ce que l'on veut et les tarifs ne sont pas déraisonnables.

Arnaqueurs fuyez ! Codes promos invalides+méprise du client ! Même pas le temps de passer une commende que je suis déjà écœurée ! C est pas la concurrence qui manque ! Next

Bonjour, Je vais essayer de rester le plus neutre et impartial dans mon avis. Nous avons été dans ce magasin en date du 2 mai en fin de journée. Le magasin était vide, à part les deux employées. En cherchant de la pâte à sucre, nous avons été attirés par les grosses étiquettes promettant 50 à 70% de réduction sur certain produits. Alléchant, sauf une fois la date de péremption trouvée. Effectivement, les DLV de ces produits étaient TRÉÉÉs largement passées (voyez-vous même sur les photos). Je me pose même la question sur la légalité de vendre de tels produits, je serais surpris d'avoir une information sur ce point. Bref, soyez vigilant lors du choix de vos articles.

Belle découverte pour réaliser des recettes dont les produits ne se commercialisent pas en grande surface. Un petit paradis pour des pâtissiers en herbes 🙂🙃

Superbe magasin. Parfait pour la pâtisserie et la boulangerie, en plus pour les professionnels et les particuliers. Je conseille ce magasin à 1000%

Jusqu a présent tout était bien et je viens de recevoir ma commande aujourd'hui et je suis déçue car il me manque un article et l autre est incomplet et je n arrive pas à leur signaler le chat marche pas

Agréable découverte !! Magasin Pour les amoureux de la pâtisserie vous trouverez votre bonheur chez cerf Dellier !! Tous les ingrédients pour décorer vos recettes ❤️

J’avais beaucoup d’appréhension au début suite aux commentaires que j’ai pu lire sur Google. Mais honnêtement, en plus d’avoir trouvé mon bonheur, j’ai même eu la chance d’être servie par une vendeuse très agréable et souriante, qui a remis mes cartons en caisse pendant que je poursuivais mes achats. Par ailleurs, on trouve absolument tout ce dont on a besoin, et même plus encore. Je recommande vivement!

Le personnel est super compétant, ils m'ont très bien orienté sur les produits que je recherché. En plus ils ont plein de petite astuces pour la réalisation de gâteaux. Merci à eux

J'achète en ligne depuis un certain temps. Mon seul problème est que ma dernière commande a été complètement renversée. Je demande un remboursement pour ces produits... d'autres problèmes, je suis satisfait du service

Très déçue je n’ai pas pu appeler le magasin car la ligne était coupée, j’ai quand même fait l’effort de venir en magasin (en espérant qu’il soit toujours ouvert). Malheureusement il y avait beaucoup d’articles en rupture….

J'aime beaucoup ce magasin. Le personnel est accueillant et toujours disponible pour vous renseigner ou vous donner des conseils.😀

Magasin bien achalandé. Personnel compétent. Je craque à chaque fois. Il y a tellement de choix. Un de mes magasins favoris. Toujours de très bon conseils.

Enfin un VRAI magasin de pâtisserie où vous trouverez de TOUT ! Et cerise sur le gâteau : les prix sont tout à fait raisonnables ! Ça change des enseignes très marketées où les prix sont exorbitants !

Je met mon avis à jour, parce que quand quelque chose est bien il faut le dire aussi. Merci. Merci d'avoir renouvelé toute l'équipe. Ca change tout ! C'est un plaisir chaque semaine de venir maintenant, bien accueilli et surtout bien renseigné.. Un magasin et une équipe qui mérite de réussir. Encore merci à tous

SERVICE CLIENT & WEB LAMENTABLE !!!! J'ai passé commande fin avril par téléphone accompagnée par une jeune femme. Aucune confirmation de commande, aucune facture, aucun compte client = bien sur j'ai réglé la totalité par CB. Ensuite le début du calvaire, je tente d'obtenir un délai de livraison : - Cerf DELLIER à besoin de 15 min lors des mes appels répétés pour retrouver ma commande. - Personne de ne me rappelle quand on me confirme d'être rappelé - Au bout d'1 mois sans nouvelle on m'annonce que ma commande à été expédié - 15 jours plus tard toujours rien, et un interlocuteur m'annonce que leurs fournisseur ne les a toujours pas livré ??!!! Donc ma commande n'est pas expédié en fait ??!! - Bien sur je demande un remboursement et depuis 15 jours personne ne me réponds ! SERVICE NÉGLIGENT ! J'ai autre chose à faire que courir après des incapables!

HONTEUX !! Aucun service client ! Je suis en panne avec mon imprimante alimentaire depuis le 12 octobre 2020, j'ai envoyé un premier mail le 12/10/2020, le 15 /10 et le 21/10 pour avoir comme réponse que la personne est actuellement en déplacement et sera disponible le 02/11.... j'insiste pour avoir une réponse sav et là on me dit d'aller sur le site voir un tuto pour les codes erreurs , mais le problème persiste . depuis le 22 /10, on me dit que ma demande est en cours et que l'on va me rappeler .... j'ai passé mon dernier coup de fil à l'accueil de Cerf Dellier qui allait passer le message à la personne concernée , s'était le 19/01/2021 à ce jour pas de réponse !! De qui se moque t-on ? Je suis commerçante quand il y a un soucis, ce qui peut arriver je prends en charge et trouve une solution, je ne me cache pas ! Je suis vraiment très DECUE et pourtant ce n'était pas ma première commande ! Mme FAYS STEPHANIE

Bonjour, j'ai effectué des achats sur internet, la commande, la livraison se sont bien passés. Par contre, je suis déçu sur deux produits reçus, les cerneaux de noix en 1kg réf 5600130 qui ont une date de DLUO à 4 semaines et sur la farine pain de mie réf PAINMIE qui avec une livrasion le 30/01/21 a une DLUO à 02/21. J'ai envoyé un mail de remarque pour exprimer ma déception, malgré une explication claire Cerf-Dellier s'engage à n'expédier que des produits dont la date limite d'utilisation optimale est supérieure à 30 jours à date de réception par le client. Il s'agit bien entendu d'un minimum, nous essayons de fournir des articles avec une DLUO la plus longue possible. Cerf Dellier est dans ses bons droits certes, mais j'aurai voulu avoir une attention un peu particulière avec peut être un geste commercial pour une prochaine commande. C'était donc une première commande et bien evidemment la dernière.

Magasins facile d'accès plein de choses À découvrir pour ceux qui aiment pâtisser Personnel agréable Nous sommes allez avec une petite angoisse suite au commentaire qui avait eu et finalement très très bien accueilli je recommande

Magasin facile d'accès. Grand parking. On y trouve tout ce qui est nécessaire à la pâtisserie, de l'accessoire au décor en passant par des produits alimentaires de base. Le génie du concept de ce magasin est qu'il accueille aussi bien les professionnels que les particuliers. Il est donc possible de s'équiper très sérieusement, à des prix modérés. Les conseillers de vente sont à l'écoute du client et de très bon conseil. Ce sont de vrais professionnels. Ne cherchez plus sur internet, allez sur place évaluer vous-mêmes les produits

Mauvais accueil. On se sent très mal et on sent le mal-être de la caissière à cause de la pression du gars à l'entrée. Pour résumé on dérange. Ciao !

J'avais lu les différents avis sur le magasin et un peu d'appréhension pour les commentaires négatifs par rapport au gérant du magasin. En fait c'est tout le contraire gérant et vendeuse très accueillant et de bon conseil. De plus la boutique est une petite caverne d'Ali Baba, je vous la conseille vivement.

Première visite et dernière !!! Le responsable doit revoir ses cours sur la bienveillance et surtout l’accueil... on est certes en situation de crises sanitaires où les règles de distanciation sont à respecter, il y a tout de même un savoir être à avoir envers les clients. L’agressivité n’est pas tolérable surtout quand on respecte les gestes barrières.

Magasin agréable pour tout article de pâtisserie abordable pour le particulier. Vous trouverez des disques azym pour vos gâteaux ainsi que tout ustensile et moules et autre arôme pour rendre vos plats encore plus beau.

Très large choix, très complet quand on demande un service on est guidé vers notre demande rapidement, le seul point négatif c'est l'une des vendeuse qui n'est pas forcément souriante et pas trop d'échange on dirait qu'elle n'apprécie pas être la.. Sinon satisfaite d'avoir un magasin avec une large gamme de choix et à proximité il y en a pas beaucoup.

Si je pouvais je mettrais moins ...mais je ne peut pas . Visite très décevante pour ma part je ny remettrai pas les pieds et c bien dommage! Propriétaire très agressif, nous oblige même à payer en CB, les règles sont à la tête du client apparemment nos têtes ne lui convenais pas puisqu'il nous a rappeler de faire tour pour accéder à la caisse (sens de circulation oblige au vu de la situation actuelle ce que je comprend )) mais ce n'était pas valable pour le M. Qui était avec lui puisqu'il na pas hésité à le faire passer sous la barrière

Le magasin est top il y a beaucoup de choix. Cependant il y a effectivement un souci avec le gérant du magasin. Je pense qu il devrait faire une formation relation clientèle car je trouve qu il n'a vraiment pas de tact c'est dommage.

Je mets une Étoile parce que sans ça mon avis n'est pas prise en compte... je suis très déçu de l'Accueil du Monsieur Responsable de la Boutique rien à dire de la Caissière mais il me semble que ce Monsieur est un réel travail a faire sur sa relation avec la clientèle Nous nous sommes sentis très mal à l'aise Nous ne reviendrons plus et nous ferons passer le message autour de nous. Nous ferons nos achats sur internet🙂

A peine entré dans le magasin, le patron qui t'attend à l'entrée et qui te met du gel dans la main te fait un briefing comme si on avait 5 ans: il n'accepte que le paiement en CB ( et encourt 150€ d'amende car c'est interdit d'imposer un mode de paiement ), qui te dit si vous touchez et prenez quelque chose en main vous le paiez ( j'ai peut-être envie de lire ce qu'il y a au dos d'un produit avant de l'acheter ), il a fait dans tout son magasin un circuit comme à Ikea alors qu'il n'y a pas un chat. Bref, je retourne chez Brehmer où il y a plus de choix et où on m'accueille normalement.

Très beau magasin qui mérite qu'on s'y intéresse ! Tout est très bien agencé, rangé et organisé. Belle lisibilité des prix des produits en TTC ce qui est très appréciable ! Le personnel est accueillant, soucieux d'apporter son aide dès votre arrivée. Vous ne souhaitez pas perdre de temps et cherchez un ou des articles précis ? Aucun souci, vous trouverez très rapidement (avec ou sans aide du personnel sur place) ce dont vous avez besoin et pourrez faire des achats hyper rapides ! Cependant, il serait dommage de ne pas accorder plus de temps à ce magasin et de flâner au sein des rayons..... vous ne serez pas déçu(e) !