CESTHERM. Ramonage, Entretien Poêle à granule, Dépannage. Ramoneur

Nous faisons appel à cette société depuis l'installation de notre poêle (mise en service et entretiens). Que de bons conseils et agréable. Connaissance parfaite de son métier!

Parfait, le ramonage de mon poêle est réalisé par Cestherm depuis 3 ans maintenant. De très bons conseils et disponible

C'est la 4ième fois que nous faisons appel à CESTHERM pour l'entretien de notre Poêle à pellets. Toujours satisfait du travail, efficace et propre. Très content de la personne qui intervient chez nous.

3eme années avec Cestherm et toujours une valeur sur je recommande vivement

Fuyez! Je vais faire part de mon expérience en espérant qu'elle évite de mauvaises surprises à d'autres futurs clients. Pour commencer, du travail de souillon. La dame de la société CESTHERM ne trouve rien de mieux que d'utiliser un compresseur qu'elle laisse tourner durant toute l'opération de nettoyage, ce qui a bien entendu pour effet de faire voler la suie et les cendres partout. Bilan: 2 jours de retombées et de ménage intense de toute la pièce (surtout avec bébé qui se promène au sol...) Aucun autre des anciens prestataires d'entretien n'avaient utilisés cette méthode de nettoyage complètement aberrante! Si c'était utilisé avec parcimonie pour déloger la poussière dans les interstices, cela passerait encore, mais laisser tourner le compresseur pendant plus d'une heure en continue pour faire voler la cendre, l'intérêt est nul! On est censé aspirer la cendre.... Comme si cela n'était pas suffisant, j'ai du repeindre une porte d'accès au salon que cette chère dame m'a marqué de ses mains pleines de suie. Et le pompon, les toilettes ont du être repeintes car elle les a utilisé en frottant sa cote pleine suie sur les murs, et idem sur la porte! Elle ne prend aucune précaution et salit tout sur son passage! (jai aussi une chaise en tissu blanche qui en a fait les frais...) Le mieux est à venir. Mon poêle fonctionnait parfaitement, mais elle a estimé que les réglages n'étaient pas bon. Elle les a modifié suite à quoi le poêle s'est mis à surchauffer et se mettre en défaut. Elle est donc revenue pour le dépanner, m'a facturé la sonde de température qui, selon elle était la cause. A son départ le problème est immédiatement revenu. Le problème ne venait donc pas de la sonde... (qui avait déjà en plus été changé deux ans auparavant...) Elle m'a pourtant facturé la sonde et l'intervention. J'ai donc insisté pour qu'elle remette le poêle en état de marche. Elle est revenu une troisième fois, m'a démonté le poêle, a bidouillé les réglage et est reparti en gueulant et en me disant que je l'avais faite venir pour rien car le poêle soit disant n'aurait rien. Bilan, mon poêle est toujours en panne de par sa faute et elle ne répond bien évidemment pas à mes sollicitations. Je suis sans chauffage en attendant de le faire expertiser pour dépot de plainte contre CESTHERM Ci joint quelques photos des murs de mes toilettes suite à son passage. Et ce n'est rien comparé à l'état de poussières suies dans lequel se trouvait mon salon après son passage.

Nous n'avions plus de prestataire pour entretenir notre poêle à pellets. Nous avons trouvé CESTHERM sur le site du fabriquant. Rendez-vous obtenu rapidement après quelques échanges par SMS. Intervention ce jour pour l'entretien annuel. Nous sommes très satisfaits de la prestation, le travail est bien fait. Nous avons reçu de très bons conseils pour l'utilisation et l'entretien quotidien de notre appareil. Nous sommes ravis d'avoir trouvé un prestataire fiable et professionnel.

Rapidité, efficacité, réactivité connais très très bien son métier, hyper réactif au demandes et très souvent disponible Bravo après 4 ans d'entretien sur mon Poêle à granulé aucun problème grâce à vous Merci !

Cela fait plusieurs années que nous faisons appel à cet entreprise pour l'entretien de notre cheminée . Avec les conseils professionnels , notre conduit est de plus en plus sain .

Très satisfaite des services de Cestherm. Depuis qq années mon poêle à granulés est entretenu à merveille. Travail rigoureux et très professionnel. Je recommande vivement.

Réactivité, efficacité et professionnalisme ! Entretien et dépannage d'urgence, conseils avisés pour optimiser l’utilisation du poêle. J'avais fait appel à d'autres sociétés auparavant pour l'entretien, mais aucune n'avait ce niveau de prestation et ce souci du travail bien fait. Echanges par SMS qui facilite la prise de rendez-vous et le partage de photos pour expliquer la configuration du poele et/ou le dysfonctionnement constaté en cas de panne. Je recommande vivement !

Très professionnelle, efficace, rapide, de bons conseils avec des tarifs raisonnables. Je recommande...

Suite à une demande d’intervention en urgence Cécile a tout fait pour venir rapidement avec l’aide de son collègue. De bons conseils travail sérieux et appliqué. Des professionnels qui connaissent leur travail. Un grand merci

Expérience, conscience professionnelle, travail de qualité, réactivité, rigueur. Si vous avez besoin de quelqu'un pour entretenir ou réparer votre poêle. Vous avez trouvé la bonne adresse. Suite à une panne, je l'ai découverte par hasard en appelant des numéros sur internet. La seule à m'avoir répondu et a être venu changer ma bougie d'allumage le jour même en plein hiver. Depuis j'ai eu d'autres galères et elle a toujours été là pour me dépanner et me conseiller. Je pense notamment au remplacement d'une bougie suite à de nombreuses coupures de courant la même nuit. Elle a installé un système pour remédier à ce problème mais en plus j'ai été remboursé par mon assurance. Pour l'entretien c'est pareil elle fait un travail de qualité très soigné.

Professionnelle, efficace et disponible: merci encore pour votre dépannage et votre réactivité! Nous avons fait appel pour la deuxième fois à la société Cestherm, cette fois-ci pour une panne. Comme pour la première fois, elle a été plus que réactive et à l'écoute. Elle prend le temps de donner de bons conseils, d'expliquer et reste ultra disponible par téléphone.

Prestation réalisée par une personne hautaine qui vous donne des leçons au lieu d'expliquer . Le certificat de ramonage comprend une liste de défaut a corriger (dont certains que je cherche encore) et lorsque je demande un devis pour faire les réparations , il n'y a plus personne pour répondre aux demandes . Le prestataire m'a même répondu qu'il ne se souvenait plus et ne savait plus qu'elle pièce était a changer Dans le cadre de la vente de la maison, Cestherm m'a laissé dans une situation difficile avec l'acquéreur. Je ne remercie pas ce propriétaire et le déconseille

Très réactive quand on la sollicite. Ponctuelle et pédagogue. Prends le temps d'expliquer l'allumage par le haut et des adresses de fournisseurs. Ça fait du bien de ne pas galérer pour obtenir un service. Merci encore

Très professionnelle et consciencieuse. Donne de bons conseils pour l’entretien du Poele . Je referai appel à elle sans hésiter .

Un ramonage de qualité et des conseils avisés. J’ai decouvert une personne ponctuelle, chaleureuse et très professionnelle. Je ferai de nouveau appel à ses services l’année prochaine sans aucune hésitation.

Entretien annuel et ramonage du conduit de l'insert realisé par une personne ponctuelle professionnelle et de très bon conseils. Nous lui faisons confiance depuis quelques années. Travail efficace et sérieux.

Nous avons fait appel à la société Cestherm pour la troisième année consécutive. Réactive, consciencieuse et de bon conseil, elle ne compte pas son temps une fois sur place et est très pédagogique sur le fonctionnement et les règles de sécurité d'un foyer. Nous n'y connaissions pas grand chose hormis le fait d'allumer l'allumette et nous avons beaucoup appris sur la manière de faire brûler le bois et chauffer de façon optimale en exploitant au mieux notre cheminée, sans compter les obligations légales en matière d'assurance. Elle nous a par ailleurs aidé à trouver d'autres professionnels de qualité, tant pour le bois de chauffe que pour la mise au norme de notre chapeau. Nous recommandons vivement.

arrivée à 11h40, repartie à 12h05, l'intervention a été rapide. J'ai envoyé un texto le matin, et comme la dame était dans le coin, elle s'est proposée de passer dans la matinée... mais une fois là j'ai bien compris qu'elle était très pressée. Je l'ai trouvé fort désagréable... mon fils de 9 ans me l'a confirmé en me disant après son passage : Elle n'est vraiment pas gentille la dame. Ma maison ne manque pas d'aération (nous sentons souvent d'ailleurs par temps froid et venteux, de l'air qui passe sous la cheminée), et après 13 ans de ramonage, avec un ramoneur expérimenté (qui était là injoignable suite, je pense, à des problèmes de santé), c'est la 1ère fois que j'entends qu'il faut absolument creuser un trou dans le mur ou dans ma porte d'entrée, afin de laisser passer de l'air ! Mon rez de chaussée fait 50m2, sans porte... une grande pièce à vivre... Je n'ai pas compris, et mon mari que j'ai appelé non plus. très agacée et pressée elle m'a fait signée sa facture et m'a dit chacun son travail... Je ne demandait pas forcément un sourire mais un minimum d'amabilité et d'explications car je me suis sentie idiote, et inquiète face à une soit disant insécurité. Après son passage, contrairement à mon ancien ramoneur qui mettait des bâches pour ne pas salir le salon, et me laissait une cheminée vraiment propre, elle ne s'est occupée vraiment QUE du nettoyage du conduit... vraiment décevant

Professionalisme. Rigueur. Compétence. Cestherme ne vous laissera pas dans le froid ou l'insécurité! MERCI d'avoir bossé une journée complète pour trouver la panne! (A l'origine, une installation faite en dépit du bon sens, par une société qui depuis a déposé le bilan). Nous recommandons vivement CESTHERME, probablement la personne la plus sérieuse et la plus compétente de la région, alors qu'aucune entreprise n'acceptait de nous dépanner. Enfin notre poêle fonctionne, enfin il y a un rendement calorifique ds toute la maison et surtout, l'installation est enfin sécurisée et conforme! ENCORE MERCI!

Intervenante, ponctuelle et très professionnelle. Nous recommandons les yeux fermés! Intervention efficace, rapide (sans toutefois baclée). Avenante, elle explique son intervention et les actions effectuées sur notre poële. Petit plus: après son passage, le poële est devenu moins bruyant et moins sale (suite à quelques reglages). Non, vraiment rien à dire (de negatif). Très satisfait de son passage.

Vu la flambée sur ce type de matériel je comprends que les demandes ne manquent pas et que du coup ils se pensent au dessus, mais je n ai pas du tout apprécié mon contact téléphonique ou j ai été un peu rambale car pas de temps. Dommage, car comme tout, le vent va tourner au bout d'un moment...

Travail soigné, et très professionnelle, nous lui laissons notre poêle à granule les yeux fermés. Elle est toujours de bon conseil. nous sommes très contents de ses services et la conseillons fortement.

2 fois que je fais appel à cette société. Un service de qualité et des conseils avisés doublés d’un relationnel extrêmement sympathique. Je recommande

Personne compétente, professionnelle et réactive ! De nombreux conseils personnalisés. Je recommande, cinq étoiles méritées.

Personne très professionnel, qui prends le temps d'expliquer correctement le fonctionnement du matériel et aussi donner de bons conseils, je recommande vivement ce professionnel.

Contactée samedi pour un ramonage.. rdv obtenu 48h plus tard alors que la plupart des entreprises m'annonçaient une attente d'un mois... au delà d'être sympathique elle est très professionnelle et bienveillante je conseille a 200%

Excellente professionnelle ! En plus de la qualité du travail, nous bénéficions d’un très bon niveau de conseil… Réactive & efficace.

Super réactivité ! Tout est impeccable et j'ai même eu l'occasion d'avoir des nombreux conseils pratiques et sur mesure concernant l'utilisation de ma cheminée. Merci beaucoup je recommande sans hésiter et je reviendrai !!!!

Très professionnel travail impeccable pour le ramonage et de bon renseignements pour l'utilisation correct et optimale de mon poêle à bois. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Professionnelle et conseils avisés et ce qui est agréable, souriante. Mon poele à bois est comme neuf.. Je recommande ce professionnel

Mon poêle à granulés ayant affiché une erreur, j'ai fait appel à Cestherm le matin et, l'après-midi même, le technicien est arrivé avec son professionnalisme ET son sourire (derrière le masque 😷). Rapide, consciencieux, efficace, il a aussi été très pédagogue et généreux en conseils pour une utilisation optimale du poêle. Ce sera donc avec plaisir que je ferai appel à cette entreprise pour l'entretien annuel de mon poêle. Encore merci !

Nous avions une panne sur notre poêle... intervention rapide, efficace et consciencieuse. Je confirme pour les conseils sur l'utilisation du poêle ce qui est très appréciable. Une professionnelle a avoir dans son carnet d'adresse. Il est clair que nous lui confierons l'entretien de notre systeme de chauffage

J'ai fait appel pour un ramonage de ma cheminée, professionnel, très bons conseils, à l'écoute. Je le rappellerai Je vous conseille ce professionnels.

conseils très utiles pour l'utilisation de mon poêle a granulés . Je n'hésiterai pas a faire de nouveau appel a elle pour pour l'entretien de mon installation, Cela est rare d'avoir une personne très pointue qui prend le temps. travail de pro et de très bons conseils. Merci

Je recommande vivement ce professionnel pour ses conseils prodigués afin d'optimiser l'utilisation de notre cheminée, d'avoir le meilleur rendement grâce à une analyse des goudrons et suie suite au ramonage ; ses explications sont très claires et on se sent rassuré par un professionnel digne de ce nom. N'hésitez pas à faire intervenir cette société pour le travail de qualité, le prix et tous les conseils de bon usage et d'entretien. Merci et à l'année prochaine !

Moins de 24h entre la prise de contact et le service fait. Efficace donne des conseils , travail soigné

Très à l'écoute des clients ,entretien et ramonage de poêle à granulés effectués avec soins ainsi que de nombreuses explications apportées sur le fonctionnement des poêles à granulés et de leurs utilisations que l'on ne ma pas expliqué lors de la pose et mise en service qui a été réalisée par un autre prestataire ! Je recommande vivement cette entreprise

Professionnelle efficace et pleine de conseils utiles pour l'utilisation de mon poêle a bois. Je n'hésiterai pas a faire de nouveau appel a elle pour pour l'entretien de mon installation, ou pour d'autre projet. Cela change d'avoir une personne passionnée qui prend le temps. Merci

Professionnelle efficace, sympathique et pleine de bons conseils pour l'entretien de mon poêle à bois et de son conduit de cheminée, le tout à un tarif raisonnable. Cela m'a changé d'autres spécialistes qui vous font un ramonage minute et puis s'en vont !

Tout d 'abord un grand merci à cet artisan pour son professionnalisme, sa rigueur, sa ponctualité qui a effectué un travail de qualité pour l' entretien de mon poêle à granulés ainsi que le ramonage. Ses prestations ne sont pas usurpées, et la communication excellente. Cet artisan prend le temps de vous expliquer le processus de son intervention ainsi que l'utilisation pour optimiser au mieux votre appareil. Je recommande vivement cette société pour la relation de confiance qui s établit au premier contact et qui offre des prestations bien supérieures par rapport à d autres qui vous considèrent comme un client lambda. Les prix pratiqués sont conformes au marché et pas excessifs. Artisan qualifié et compétent,ce qui mérite d'être souligné.

Agréablement surpris par le travail effectué et les conseils avisés de Cestherm. Travail de qualité, contact pour un devis pour un entretien complet d'un poêle Jotul compris ramonage, réponse rapide, prix très correct pour le temps passé et le travail effectué. Je recommande vivement Cestherm et n'hésiterais pas à revenir vers vous pour l'entretien de notre poêle dorénavant. Bien à vous.

Intervention pour un ramonage de cheminée à foyer ouvert. Habitant de Jambville depuis un an je n avais jamais fait appel à un ramoneur. Je n'ai pas l habitude de mettre des avis sur quelquonque prestation mais je pense que c est amplement mérité. Travail soigné, conseil avisé, amabilité et professionnalisme. Tout était parfait. Aucun doute, je referais appel à cette entreprise que je recommande à quiquonque ayant un doute sur le professionalisme dans ce genre d' intervention. D'ailleurs je ne me pose plus de question sur la personne qui va entretenir également ma chaudière.

très agréablement surpris... Car cette personne a assuré la prestation d'entretien de mon poêle, avec ponctualité, en dispensant une explication sur le bon usage, et... le tout... avec un sourire sincère. d'autant que ses honoraires sont très corrects !! Merci à vous. c'est rassurant de savoir que des gens ont encore l'expertise et l'approche humaine.

J'ai appelé pour un dépannage de poêle à granulés, un rdv rapide , dépannage au top très pro et beaucoup d'explications sur les bonnes choses à savoirs pour les novices comme moi .Je recommande ces services .

L’entreprise est intervenue pour un ramonage sur un poêle à bois, le travail était juste parfait et propre, rien à redire. Personne très agréable, souriante et prend son temps pour bien vous expliquez les choses ( très bons conseils). Très professionnelle. Je conseil sans hésiter.

Nouvellement installée dans le Vexin, j'ai fait appel à cette entreprise pour l'entretien de mon poêle à granules. Travail et conseils d'un vrai professionnel, je le recommande sans hésitation.

Travail sérieux et grand professionnalisme. Je n'hésiterai pas à faire de nouveau appel à ses services. Si vous cherchez quelqu'un pour l'entretien de votre poêle à granulés, n'hésitez pas, foncez.