CEVA Logistics Service logistique

Très bonne équipe

Une livraison comme j'en avais jamais vu. Le chauffeur n'appelle pas, heureusement que j'étais devant chez moi et que j'ai entendu la conversation telephonique que le chauffeur avait avec l'exploitation, sinon je n'aurai pas été livrée ce jour. J'ai alors compris à ce moment que l'adresse qu'il avait n'étais pas bonne. Je me présente donc à lui en déclinant mon identité et en lui indiquant où était ma maison ( je l'accorde l'accès n'est pas facile en porteur avec des sapins et des files électriques, une maison au bout d'un chemin en cailloux). Il me dit tout de suite moi je ne vais pas jusqu'à votre maison elle est trop loin, je lui propose donc qu'on trouve ensemble une solution car il me fait mon colis . Chauffeur qui s'agace sur les automobilistes et sur la situation (c'est toujours pour moi des merdes pareils, qu'est ce que j'ai fait pour mériter ça et j'en passe). Je lui propose qu'on porte ensemble le colis (colis assez lourd) , ce qu'il refuse en me disant ce n'est pas moi à 57 ans qui vais porter un colis pareil avec un accès comme ça , pour lui la livraison n'aura pas lieu ce jour. Je demande donc l'aide à mes voisins pour m'aider à porter le colis, colis livré comme on a pu devant ma porte. Je reviens avec le bon de livraison signé et je vois que le monsieur a laissé sur le trottoir la palette Europe sur laquelle était mon colis , je lui demande donc de la reprendre il me répond que non qu'il ne reprend pas les palettes et que de toute manière il a déjà rangé son transpalette et qu'il allait ranger son hayon( une belle perte financière pour l'entreprise si l'ensemble des chauffeurs fait cela). Je lui ramène donc à la main la palette et lui demande de la reprendre en lui proposant de la glisser moi même dans le camion ce qui l'a bien surpris qu'une femme soit aussi tenace. Je lui explique donc que je travaille moi aussi dans le transport, que je fais exactement le même travail que lui , non pas chauffeur, mais d'exploitant, il m'a répondu bien gentillement à oui vous faites partis des planqués dans les bureaux pour reprendre ses thermes. Je comprends et entends tout à fait que ma livraison n'était pas des plus faciles tant par l'accès que par le poids du colis , mais les clients ne sont pas là pour entendre les choses qu'il a pu dire, ou pour supporter la mauvaise humeur des chauffeurs.

Vous allez au fond du bureau. Vous trouvez Madame Helena. Vous dites que vous êtes venu pour la douane. Il vous donne une heure et dit que vous attendrez autant d'heures. Ensuite, vous prenez vos documents et partez. Je n'ai vu ni toilettes ni douche.

Excellente compagnie, j'ai fait les douanes mais ça s'est plutôt bien passé et les dames du bureau étaient plutôt gentilles et coopératives.

L'amie blonde extrêmement en colère qui a pris les documents de douane, sans même me regarder pendant 30 minutes, tu n'as pas le droit de me faire attendre, je ne suis pas là pour ta personne, je fais mon travail, tu fais le tien. N'insultez aucun conducteur, personne ne vient ici pour voir votre tête, c'est vraiment dommage.

Il y a pour le dédouanement, vous devez attendre au moins 3 ou 4 heures, une dame respectueuse effectue le dédouanement mais il y a trop de chauffeurs qui attendent pour récupérer leur papier, mais une dame n'est pas suffisante pour effectuer le dédouanement, je demande à la direction de ce bureau, veuillez prendre ce problème en considération et résoudre, tous les chauffeurs ont leurs rendez-vous pour le déchargement et il est difficile d'arriver à temps pour le déchargement. Merci

Si vous venez faire la douane, vous devez vous présenter au portail et appuyer sur le bouton bala des douanes, après cela entrer et tourner à la deuxième à gauche et aller un peu plus loin et conduire à droite et tourner à gauche. Leur bureau est la direction Il y a une cabine un peu plus loin. Vous devez entrer et remettre les papiers.

50.3332259, 3.4687541 vaberers et bonjour à tous ! Ce sont les coordonnées du portail ! Je suis venu ici à la douane ! Ils travaillent de 8h à 13h puis se reposent de 14h à 17h ! Avant d’avoir le temps, j’ai appuyé sur tous les boutons du poteau et voilà, la barrière s’est ouverte ! Je n’ai pas encore été expulsé d’ici, mais s’ils me mettent dehors, je vous le ferai savoir plus tard ! Bonne chance à tous ! Ils ne m'ont pas chassé ! Je suis venu ici encore deux fois le matin, maintenant ils demandent le code de dédouanement, sans cela c'est impossible, demandez au centre d'expédition ! Le dédouanement prend 1 à 2,5 heures ! Bonne chance à tous sur les routes ! J'ajoute le 24/09/24. D’ailleurs, la dernière fois que la barrière s’est ouverte, c’était lorsque le bouton 4 était enfoncé ! Maintenant il faut arriver à l'heure, ils ont dit qu'il y avait une plainte de Gefco que nos voitures prenaient toute la place et comme le soleil avait une amende de cent par voiture, je ne sais pas si c'est une tempête de neige ! Pour l'herakivtruk de Zhenya, je place la photo là où se trouve le bureau de dédouanement) voir photo ci-dessous !

Colis numéro 3BI0002780 qui ne bouge pas depuis 4 jours .... impossible de l'ai joindre ne répondent pas !

Enregistrement au 50.333393 ou 3.468703. La douane se trouve de l'autre côté de l'entrepôt. Si la barrière ne s'ouvre pas, vous pouvez appuyer sur le bouton vous-même. Temps d'attente : 2 heures. Ouvert de 8 h à 17 h. Déjeuner de 12 h à 14 h. 2 heures.

Un désastre. J'ai soumis les papiers à la douane, ils m'ont dit de venir dans deux heures, après quoi j'ai attendu encore une heure au comptoir. Aucun des employés du bureau ne s'approche du comptoir même s'ils voient quelqu'un attendre. Le manque de professionnalisme ultime !

Salut Waberers. Je suis arrivé à la douane. De l'anneau sous la barrière. Là, nous appuyons sur le bouton des douanes, sur ou celui dont vous avez besoin et passons. Continuer tout droit et à gauche. On gare la voiture soit à droite de l'entrée, soit le long de la flèche sur la photo. Le bureau de douane lui-même se trouve le long de la flèche - la porte à droite près de la rampe extérieure. Dans mon cas, presque 4 heures.

Personnel sympathique un peu casse tête pour savoir où vidé

Bien et efficace

je vais toujours au bâtiment D, je n'ai qu'une choses à dire, efficacité, c'est toujours prêt, très peu d'attente, et quand c'est fini de charger les papiers sont prêt

Des gens sympas partout, très réactifs, n'ont jamais eu de problème, ils vous expliqueront tout et vous aideront, vous diront quoi et où aller. Il n'y a pas beaucoup d'endroits où séjourner, mais il y a toujours un endroit où séjourner.

J'ai dédouané la marchandise avec les papiers au bureau. Déchargement dans la Peugeot d'en face. Longue attente à la fenêtre jusqu'à l'arrivée de quelqu'un. Ensuite, une heure et demie d'attente pour les reçus, ce qui est différent à la douane, et ici, c'était plutôt agréable.

Logistique bien organisée qui propose également des services douaniers. Le délai standard de traitement des documents douaniers est d'environ une heure, mais veuillez noter que si les données qu'ils contiennent sont confuses, vous devrez attendre encore une heure. Des employés sympathiques et souriants vous accueilleront dans l'administration. Vous pouvez vous garer sur le parking de leur entreprise jusqu'à ce que la procédure soit terminée. Coordonnées de l'entrée de l'entreprise - GPS :N50.332898°;E3.468900°.

Ça bosse

Trop long 4 palettes sols plus d'une heure d'attente !!!!!

Le représentant de l'entreprise lui-même s'est approché, a pris les documents et a été invité à la réunion. J'ai dû faire la queue pendant un moment. Déchargé rapidement et sans problème. Les gens sont simples et sympathiques ! J'ai aimé !!!!

Ils l'ont déchargé assez rapidement. J'étais au terminal D. En entrant dans le bureau, ils ont demandé un passeport, une déclaration, etc. Le bureau est situé près des rampes.

J'ai dû décharger à l'entrepôt D. Le monsieur au bureau était très poli et parlait anglais. Le déchargement lui-même s'est déroulé très rapidement et efficacement.

Plateforme logistique Personnel sympathique

Le déchargement en lui-même était efficace et agréable, bureau C, sympathique et serviable, seul un gars maussade est assis à l'entrée 😂 Dans l'ensemble, je le recommande sans aucune exception

Chargement et déchargement rapides, dédouanement assez rapide ;) des gens très sympas au bureau, ils essaient même parfois de dire quelque chose en polonais ;)

Tout le monde à la réception était très poli et il était facile de communiquer avec lui. Le déchargement a été très rapide et simple.

Aujourd'hui, je devais recevoir mon colis entre 12h et 14h. A partir de 14h j'ai essayé de joindre sans succès. Vers 16h j'arrive enfin à avoir quelqu'un au téléphone de très aimable qui me dit qu'effectivement ce n'est pas normal et qu'il allait voir ce qu'il pouvait faire! Je demande alors de décaler la livraison au lendemain car je dois partir au travail pour 17h, il me dit qu il n'y a pas de problème qu'il me rappelle le lendemain . A 16h20 le livreur m'appelle, il est près de chez moi il a l'air très énervé de plus totalement impoli! Le colis arrive quand même jusque ma maison en perdant une partie sur mon allée. J'espère qu'il ne manquera rien dans le colis (au vue de la façon dont il a été transporté) payer 60 euros de livraison pour un service comme celui ci. Je suis fortement déçu ! Je souligne quand même que le service client avait l'air compétent (même si compliqué à joindre) mais le livreur zéro!

Très sympa, dédouanement rapide sans questions inutiles, une heure et c'est parti 😎

Très bien Ok

Décroche et raccroche de remorque faite personnel aux top

Lors de la soumission des documents à Tir Carnet, le traitement prend environ 2 à 3 heures, puis vous devez parcourir 800 mètres pour obtenir un tampon et soumettre à nouveau les documents ici. J'ai demandé à stationner pendant 45 heures dans les locaux de l'entreprise, ils m'ont autorisé, mais j'ai dû dételer la remorque, ils sont garés séparément. Le personnel est sympathique.

Jerome super affreteur...

Personnes sympa !!!!!

c'est mon travail

Bonne équipe

Faible niveau d'organisation du chargement. Mais le gros plus de l'entreprise est qu'il y a une douche et des toilettes. Il y a très peu de marge de manœuvre dans la zone. Non seulement les camions sont stationnés le long de la clôture et restreignent les manœuvres, mais l'espace est également limité à l'approche de la rampe. S'il y a deux tracteurs côte à côte, vous ne pouvez sortir que par la trappe. J'ai eu de la chance, il n'y avait pas de tracteurs à proximité, seulement des remorques. Pour entrer dans l'entrepôt pour le chargement, vous devez à nouveau faire le tour de tout le bâtiment, sur environ 300 mètres, traverser le bureau, puis parcourir encore 300 mètres à travers l'entrepôt jusqu'à votre rampe. Il y avait une porte à côté de ma rampe, mais elle était bloquée par des déchets et fermée. Les travailleurs de l'entrepôt sont polis. Après le chargement, vous pouvez vous garer sur le parking à proximité dans les locaux de l'entreprise. Il y a juste beaucoup de saleté, faites attention.

Ça va, il y meilleur mais c'est pas de le pire non plus...

Logistiques auto parts

Société privée, bon accueil...personnels très sympas !

Tres bonne société

Comme à la maison 👍

Parce que je ne peux pas mettre Zéro sinon c'est la note que mérite cette entreprise. RDV prit pour une livraison personne ne vient ni ne prévient et aujourd'hui surprise après plusieurs appels ils viennent avec beaucoup de mal, le transporteur ne savait pas manœuvrer son camion tout ca pour me déposer un colis fragile cassé merci Gefco.

Avions été bien reçu offert un petit café. Et gens hyper sympathique.

Ras

Surtout ne passer jamais par Gefco pour une livraison car délai très très très très long et de plus à valenciennes il s'en moque totalement et le dise à voix haute. Malheureusement pas de possibilité de mettre une note à -30 A fuir totalement et rapidement

Service client assez rapide

Bonne équipe de professionnels du transport et de la logistique.

sont sympas

Oui