Cévennes Confort Chauffagiste

Merci à Alexandre et Cédric de la qualité de l'installation du poêle et des nombreux conseils pour son utilisation optimale.

Équipe au top ! Super accueil en salle d'expo où mon problème de chaudière fioul mal réglé, déréglé (par une entreprise que je nommerai pas) à été pris en compte. Le lendemain Guillaume le technicien, hyper compétent, à solutionné le problème tranquillement. Je vais prendre un contrat chez Cevennes Confort. Service impeccable. Bravo !

Nous avons fais appel à cette entreprise pour un projet ambitieux et complexe grâce à leur bienveillance et leur sérieux professionnel nous sommes extrêmement satisfait du rendu final. Merci à toute l’équipe Cevennes Confort notamment à Alexandre, Cédric et Fabrice .

Disponibilité, efficacité, une prestation réalisée de façon très professionnelle. Grande satisfaction. Merci à Fabrice super commercial, à Alexandre et Cédric super poseurs et à l'équipe du bureau. Je recommande

Grâce aux conseils éclairés de Monsieur Perchoc, nous venons de faire poser une Clim réversible gainable, organisation et suivi de la pose impeccables. Un grand merci également à Louis et Scott, techniciens remarquables : efficaces, minutieux et bienveillants. Quatre jours de travaux effectués en toute sérénité et.... quasi pas de ménage à faire ensuite. Nous recommandons les yeux fermés Cévennes Confort.

Des harceleurs tout simplement pour intervenir a tout prix sur notre pompe a chaleur alors que nous avions dit que nous reprendrons contact avec eux nous sommes absent de notre logement depuis quelques mois la dame plus que limite nous laisse un message tres agressif en nous disant qu'à près plusieurs appels et messages de leur part quelle aller résilier notre contrat alors je tiens a preciser que le gus qui est venu l'année dernière nous a pris plus de 200 euros pour mettre un coup de wd 40 dans chaque helices situé sur l'appareil a l'extérieur c'est de l'escroquerie resilier notre contrat on en a rien a faire par contre je vais me charger de faire votre publicité soyez en sur.... Edit: ben voyons vos techniciens on des procédures adaptées mettre de la wd 40 dans les deux helices de l'unité extérieure et prendre plus de 200 euros pour faire cela c'est une procedure adaptée ? Drole de procedure c'est de la pure escroquerie plutôt c'est ce moqué carrément du monde quant au soit disant contrat de quel contrat parlez vous ? Vue que nous avons rien signer et qu'aucun contrat d'entretien n'est obligatoire pour une pompe a chaleur une escroquerie de plus je vous informe que je vais faire un signalement a la répression des fraudes Pour les personnes qui liront mon avis passez votre chemin il ya des sociétés plus honnêtes sur ales et beaucoup moins cher et surtout ne tombez pas dans le panneau de leur pseudo contrat bidon. Cevennes confort plus jamais !!

Notre poêle à granulés Palazetti installé en 2009 par Cévennes confort est entretenu par eux chaque année depuis. Mauvaise surprise : cette année ils nous annoncent que le poêle n'est plus aux normes et que la carte mère ne peut plus être réparée. Un bel exemple d'obsolescence programmée ! Cerise sur le gâteau : on me facture 160€ juste pour venir m'annoncer la bonne nouvelle et si je veux le faire mettre aux normes le devis est payant ! En un mot : fuyez ! Pratiques commerciales inacceptables !

Personnel ayant procédé à l’installation du poêle sérieux, compétent, professionnel et aimable !

Cevennes confort, des équipes au top tant à l'accueil qu'à l'installation. Qualité et professionnalisme. Merci à Cédric et Alex pour le temps passé à l'installation puis la mise en route du poêle. Nous recommandons chaleureusement cette entreprise.

Je fait appel à Cévennes confort depuis plusieurs années et j’en étais ravis . Je viens de faire installer une chaudière et je remercie Alexandre pour ces conseils et son écoute et également jean pierre pour l’installation et sa gentillesse. Par contre pour la mise en service j’ai eu Nicolas qui était déjà venu en août. Je n’ai rien dit à l’époque de son impolitesse ( à peine bonjour et cela avait l’air de l’ennuyer de faire l’intervention. ) Cette fois il arrive à 7h50( on m’avait dit 8h30 ) et je lui fait remarquer.Sa réponse c’etait 8h et pas de soucis. Si il y’a un souci, de politesse et d’écoute et d’intelligence. Car je lui fait remarqué une fuite il me dit chaque chose à la fois . Bien il y a une manière de parler aux clients faut prendre exemple sur vos collègues. Au final il m’a créé 4 autres fuites et est parti en colère car je n’accepte pas d’être traité de la sorte. Dommage mais à cause de cette petite personne je n’ai plus confiance en Cévenne confort car il ne m’ont même pas envoyé un plombier.

Dès les premiers contacts avec Cévennes confort nous avons remarqué un sérieux et une volonté de qualité de service orientée satisfaction client: à l'instar d'autre professionnels ils nous ont conseillé un choix plus adapté à notre configuration, cad un poêle plus petit et moins cher mais pas moins efficace . Cédric et Alexandre de chez Cévennes Confort ont effectué un travail de pose très soigneux et efficace. leurs conseils pour le démarrage du poêle JoTUL 162 ont été pertinents. le suivi administratif est de qualité et l'équipe est très réactive .Cela fait 15 jours que nous utilisons ce poêle en suivant scrupuleusement les consignes et nous en sommes ravis . Nous recommandons cet établissement

Mise en place d'un poêle à granulés par Cédric et Alexandre . Très professionnel et sympathique .Merci pour leurs conseils.

Un énorme merci à Cédric et Alexandre pour leur professionnalisme et la qualité de leur intervention. Grâce à eux, notre poêle à bois Scan 1003 est installée et fonctionne parfaitement. Des conseils minutieux, une patience à toute épreuve (malgré le froid et la pluie) et un duo très rodé nous ont confortés dans notre choix pour Cévennes Confort.

Merci à Alexandre, Cédric et Guillaume pour leur sérieux et leur compétence tant dans l'installation que dans les conseils lors de notre poêle à granulés. La qualité également du service commercial pour nous guider et nous suivre lors de notre achat. Une entreprise à recommander

J'ai fait confiance à cevennes confort pour l'installation d'un poêle à granulé. Je recommande cette entreprise car toute l'équipe est sérieuse, en particulier Fabrice le commercial, Solene au secrétariat et bien sûr les techniciens Alexandre et Cedric qui sont à l'écoute, qui explique parfaitement toutes les étapes du chantier, jusqu'à la mise en service de l'appareil

Une entreprise sérieuse du commercial, au secrétariat et puis aux techniciens... Service de qualité, bien conseillé. Les techniciens Alexandre et Cedric ont fait un super travail pour l'installation de notre poêle à bois. Consciencieux, le travail est soigné. ils trouvent des solutions rapide quand il rencontre un souci dans l'installation. Nous sommes plus que satisfait de leur travail. Un grand merci C'est rassurant de trouver des personnes compétentes... Nous n'hésiterons pas à vous recommander. Famille Huguin

Très content de l'équipe de Cévennes Confort. Les conseils ont été utiles et l'installation par Cédric et Alex au top ! Merci !

Formidable entreprise qui nous a installé une chaudière à granulés. Mention spéciale au technicien qui s'occupe de l'entretien annuel de notre chaudière pour sa très grande classe. Bravo à tous. Mélanie P.

Un grand merci à Ludovic qui est venu faire l entretien annuel de mon poêle à granules. Première fois où je reçois des conseils d entretien et qu on m explique réellement comment nettoyer le poêle de fond en combles. Ludovic s est montré très agréable et très professionnel. Je recommande ++++ !

Très satisfait de notre installation de poêle à pellets. Alexandre, Cédric et Guillaume sont très professionnels. Chantier bien fait et très propre

Entreprise sérieuse et à l'écoute des besoins. Les techniciens installateurs : cedric, alexandre et guillaume ont été très professionnels. Ils ont installé notre poêle à bois en nous prodiguant tous les conseils. Je recommande.

Cedric, Alexandre et Nathan sont venus installer mon poêle a granulés Palazzetti. Ils ont fait un super travail, je recommande fortement.

Cédric et Alex ont fait un travail soigné, ont donné de bons conseils avec beaucoup de gentillesse et de patience. Je recommande fortement !

Nous sommes ravis de notre expérience avec Cévennes Confort pour l’achat de notre poêle à bois. Cédric et Alex ont été très professionnels et compétents pour la pose de notre poêle JOTUL. Ils ont fait preuve de minutie et de rigueur. Un grand merci à cette équipe de choc que je recommande les yeux fermés.

Une équipe a l'écoute de vos besoins. Excellent conseil pour la climatisation et le poêle à bois. Installation au top. Merci Cédric 😉. Je recommande vivement

Je recommande vivement cet établissement . Une équipe très professionnelle que je remercie Mr Dumarquez, Solène , Cédric et Alexandre. Installation d’un poêle Contura habillage pierre ollaire.

Une véritable équipe de choc ! De la prise de rendez-vous à la pose de notre poêle à granulés nous avons été très bien accompagnés. Mention spéciale pour Cédric et Alex qui ont fait preuve d'efficacité et de savoir-faire. Et pour finir, ménage de fin de chantier impeccable !

Pour l'ajout d'un système de climatisation réversible chez moi, j'ai fait appel à Cévennes confort par l'intermédiaire d'un commercial qui était intervenu chez moi pour une première installation. J'avais confiance pour l'installation et j'ai eu raison; le travail à été soigneux et le matériel proposé à la hauteur de mon attente. Merci.

J'ai fait un devis pour installer un clim réversible chez ma belle-mère . Monsieur Rémy Coudeville m'a super bien renseigné et est très a l'écoute de ce qu'on voulait exactement ( très compétant et gentil). Mais au moment de faire l'installation Mr Forestier Sébastien (électricien) a empêcher l'installation car il voulait faire dépenser à ma belle-mère (personne âgée) de refaire toutes son installation électriques, alors que l'on pouvez faire les travaux avec juste une modification simple sur son compteur. Du-coup on a tout annulé! Et deux clients perdues por cette entreprise.

je suis vraiment désolé de mettre un avis très défavorable sur l incivilité de votre conduite en ne respectant pas le code de la route et empêchant les usagers de circuler .confronté à ce genre d'individu il devrait vraiment réviser son code de la route!!!non seulement cela j'ai du faire intervenir des personnes pour qu'il ne provoque pas intentionnellement un accident pour pouvoir témoigner de ces agissements inadmissibles. Je souhaite réellement que sont travail n'est pas à l'image de son incivilité. Bien cordialement et à bon entendeur.

Entreprise catastrophique. Employés qui vous accentuent les problèmes, qui vous raconte n’importe quoi et une secrétaire qui refuse de vous fournir un devis sous prétexte que je voulais en faire faire un autre ailleurs et vous raccroche au nez. Bref je déconseille et en plus numéro de facture inexistant et adresse fausse…

Cévennes confort m'a été recommandé directement par Palazzetti. Je ne suis vraiment pas déçu. L'accueil téléphonique à été super. Le technicien qui est intervenu chez moi est très compétent, professionnel. Je suis vraiment content de cette société. Je la recommande vivement

Des techniciens Cédric et Alexandre m'ont posé le poêle à bois contura. Ils ont pris le temps de m'expliquer le fonctionnement et toutes les consignes d'entretien et de sécurité. Très compétents et à l'écoute . Dommage que je n'ai pas eu droit à la prime rénove.

De bons conseils et un chantier réalisé par de vrais professionnels très compétents (installation propre et rapide) les différents intervenants de la signature du devis à la réalisation du chantier ont tous été à l'écoute et de plus très courtois et fort sympathiques. Je recommande donc vivement l'équipe de Cévennes confort.

Vous rénovez, fuyez. Les ouvriers qui viennent faire les installations disent ouvertement qu'ils aiment pas la rénovation. Commerciaux incompétents. Une fois le devis signé y'a plus personne! Travail bâclé et mal réalisé. Et en plus pas sympathique quand on commence à le faire remarquer. Secrétariat capable de vous raccrocher au nez, qui met la pression en utilisant le dossier des aides de l'état. On se demande pourquoi cette entreprise a pignon sur rue!!

Nous avons confié la dépose de notre ancienne cheminée et l'installation de notre poêle à granulés à la société Cevennes Confort. Ils ont été très professionnels et à notre écoute tout au long de notre projet. Les techniciens chargés de la pose du poele ont été très agréables et ont pris le temps de répondre à nos questions. Je recommande vivement cette société.

L'équipe qui est intervenue pour l'installation d'un poêle à bois à mon domicile, avec un accès difficile a été superbe. Malgré les contraintes d'accès, j'ai trouvé ces personnes enthousiastes dans leur travail, professionnelles avec le sens du travail bien fait. J'ai aussi apprécié leur ponctualité et j'ai obtenu systématiquement des réponses à mes questions ce qui m'a énormément rassuré. A leur départ, le lieu était nickel... Bravo et merci à vous deux ! Je remercie aussi le responsable technique qui m'a apporté de bons conseils pour le choix du poêle et enfin les deux secrétaires que j'ai trouvé réactives dans l'échange de nos mails. En bref, je recommande cette entreprise sans hésitation, l'ensemble de l'équipe au complet a démontré compétence et sérieux. Merci à tous...

RDVtelephonique respecté. Secrétaires agréables..L ensemble des techniciens et intervenants sont très professionnels et sérieux dans le travail.prestation de bonne qualité. L entretien de la chaudière à granulés et le ramonage ont été effectué sérieusement.En cas de doute je suis toujours bien conseillé et renseigné au telephone Merci aux équipes de Cevennes confort

Disponibilité de Sébastien le technico commercial qui a su être attentif à notre besoin tout en nous faisant part de son analyse technique. Installation du conduit de cheminée et du poêle par Cedric et Alexandre tous deux efficaces, organisés, précautionneux de notre espace de vie et attachés à nous faire une démonstration complète du fonctionnement de l'appareil. Nous recommandons cevennes confort

A votre avis, que peut il arriver quand on branche un cumulus electrique de 150 litres avec un cablage souple de 3×1.5mm2? La réponse en immages. Bravo cevennes confort qui a bien failli incendier ma maison.

Notre poêle à bois à été installé aujourd'hui ! Nous l'avons attendu avec impatience ! Il est superbe, il est bien adapté à la pièce. Les techniciens sont au top, sérieux cordiaux et surtout très compétents. Partis pour passer un hiver au chaud.

Un très bon commercial pourtant mais une équipe derrière complètement indisponible et surtout avec un grand manque de compétence dans le domaine du conseil en équipements de chauffage. Heureusement qu'ils ont des appareils qu'ils ne connaissent pas et des délais très très très longs pour les recevoir et également très très longs pour les installer, ça nous a permis de rencontrer des personnes très mécontentes de leurs services et de ne pas finaliser notre projet avec eux. Ouf !

De passage dans votre magasin pour des renseignements au sujet d'un chauffage, une personne fort agréable m'a bien conseillée pour pouvoir rencontrer un commercial. Ce commercial trés professionnel a desuite compris nos attentes et de plus d'une amabilité et courtoisie fort agréable ainsi que l'installateur dont le professionnalisme nous a entièrement satisfaits. Merci à cette équipe de Cévennes Confort.

Cela fait maintenant plusieurs années que je fais appel à cette société pour effectuer l'entretien de mon poêle à pellets. Aujourd'hui j'avais donc mon rendez-vous annuel et j'ai eu affaire à un technicien de haut vol qui a fait le travail pas en 40 mns comme l'autre technicien des années précédentes mais en 2h. De plus ses conseils avisés sur l'utilisation du poêle etaient très intéressants. Merci pour votre conscience professionnelle.

Suite à l'installation de mon poêle à bois Jotul, je recommande CEVENNES CONFORT autour de moi. Je suis très satisfaite de la qualité du poêle. Les installateurs ont été au top : installation dans les règles de l'art. J'ai apprécié leur sérieux. Tout était nickel après leur passage. Très bon service.

excellente prestation avec des professionnels du début le commercial jusqu'à la fin l'équipe d'installateur très pro . Une dure journée pour eux avec une matinée compliqué dans les combles et une après midi horrible dans le vide sanitaire humide de 30 cm de haut. malgré cela pas de souci toujours a l'écoute, réponde au questions, et reste très pro. (Humour) pas trop mal pour une première journée ..........☺ Claude ARANJO.

Installation de notre poêle à granulés, dossier traité rapidement, délais tenus ! Accueil sympathique sur place, installateurs professionnels donnant de bons conseils, entretien également de notre chaudière, intervention rapide d’un technicien très professionnel et sympathique à suite à une panne! Nous recommandons donc Cévennes Confort !

Installation et nettoyage annuel réalisé par leurs soins depuis 2019, tout se passe très bien. Les techniciens sont professionnels et prennent le temps d'expliquer comment bien entretenir notre poêle Palazzetti. Très satisfait.

Cevennes Confort est visiblement excellent pour vendre des poêles à granulés, mais reste aux abonnés absents quand il s'agit de venir effectuer l'entretien indispensable au bon fonctionnement du-dit poêle. Or, comme seul l'installateur peut faire l'entretien (pour des questions de responsabilités), je me retrouve avec un poêle inutilisable, à remplacer. Je vous déconseille très fermement de traiter avec cette entreprise qui frôle la malhonnêteté. J'ai d'ailleurs prévu de saisir une association de consommateurs pour faire valoir mes droits.

Notation sur 4 étapes : 1/ relation commerciale, 100% satisfaction, bon conseil, pertinence de la proposition, rapidité des devis et lancement commande 2/ pose et installation de la clim, 100% satisfaction, du travail propre, discret et consciencieux, très efficace 3/ installation chauffage à granulés, 100% satisfaction, une équipe de 2 au top du top, pareil du travail propre et organisé, un chantier rendu propre, du temps passé à expliquer le fonctionnement, un sac entier fourni pour la mise en service, enlèvement des déchets, etc etc etc, au top 4/ la relation fournisseur/client avec programmation du chantier, donc la clairement, quelqu’un du bureau, pareil, 100% satisfaction, à l’écoute, souriante, aimable, bref, un vrai plaisir. Une belle expérience humaine (à l’échelle d’une installation clim et chuaffage) avec une vraie qualité de travail, on sent un personnel heureux de travailler dans les conditions fournis, du matériel de qualité, un prix qui semble bien plus que raisonnable (prix équivalent sur internet, et une pose en dessus du prix facturé). Je recommande sans aucun doute cette entreprise, le sérieux est au rendez vous, et la qualité va avec. Bravo Cevennes confort et merci.