Chalet Altitude Hébergement d'intérieur

Appartements de qualité à Val Thorens. Parking disponible au sous-sol de la résidence. Équipements complets avec spa et piscine.

Bel appartement bien situé quand il y a suffisamment de neige. Le service était mauvais Nous avions des voisins très bruyants. Ils restent éveillés à faire la fête sur le balcon jusqu'à 5h du matin Le numéro de nuit n'a pas décroché Le numéro d'urgence n'a pas non plus répondu Le message automatisé était en français

Nous avons pour habitude de séjourner aux 3 Vallées pour nos vacances au ski. Cette année, nous avions choisi de loger au Chalet Altitude à Val Thorens. Notre groupe de 14 personnes avait réservé un séjour de 7 nuits pour un montant avoisinant les 8 000 €. Lors de la réservation, nous avions expressément demandé et obtenu la confirmation d’un logement en duplex. Or, à notre arrivée, nous avons constaté que l'appartement qui nous avait été attribué n'était pas un duplex, mais un logement standard, ne correspondant en rien à ce qui avait été convenu. De surcroît, sa taille s’est révélée clairement insuffisante pour accueillir confortablement 14 personnes : un salon exigu, une télévision minuscule, une cuisine bien trop petite… Au-delà de cette non-conformité majeure, de nombreux dysfonctionnements et problèmes d’hygiène ont été relevés dans l’appartement : L’aspirateur ne fonctionnait pas du tout. Des éléments essentiels de vaisselle manquaient, notamment des couteaux en état d’usage. Le wifi était totalement inutilisable, affichant systématiquement un message d’erreur lors de la connexion. Ce point a été particulièrement problématique pour un groupe aussi nombreux, d’autant plus que le logement était très mal desservi en réseau 4G : il fallait littéralement chercher un point stratégique dans l’appartement pour capter un peu de signal. La terrasse était sale à notre arrivée. Les coussins et couvertures dans les placards étaient tachés et couverts de cheveux. La hotte de la cuisine était extrêmement grasse. Les armoires dans les chambres étaient poussiéreuses et sales. Le débit d’eau des douches était très faible. Le linge de toilette fourni était en quantité insuffisante pour 14 personnes, alors même que ce nombre avait été clairement précisé lors de la réservation. En ce qui concerne l’accès au logement, seules 6 cartes d’entrée nous ont été remises pour 14 personnes, ce qui nous a obligés à organiser des relais constants pour permettre à chacun de rentrer ou sortir. Côté stationnement, une seule place de parking nous a été attribuée, alors que nous étions venus avec 3 vans. Les deux autres véhicules ont dû être stationnés au parking P3, situé en bas de la montagne, loin du chalet. Par ailleurs, la localisation du chalet ne permet pas un accès facile aux pistes pour les débutants : les premières pistes à proximité nécessitent un bon niveau, obligeant les moins expérimentés à marcher environ 25 minutes pour rejoindre des pistes adaptées. Enfin, le départ a été particulièrement désagréable. Lors de notre arrivée, la réceptionniste nous avait clairement indiqué que l’état des lieux de sortie aurait lieu au plus tard à 12h. Pourtant, le jour de notre départ, une autre personne – particulièrement agressive et impolie – nous a ordonné de quitter les lieux avant 10h15, sous menace d’encaissement immédiat de la caution. Je cite : « C’est moi qui décide, vous quittez les lieux avant 10h15 sinon j’encaisse la caution. » Cette attitude inacceptable, après une semaine à près de 8 000 €, et alors qu’il s’agissait d’une erreur de leur propre personnel, témoigne d’un profond manque de professionnalisme et de considération. Nous avons été extrêmement déçus par l’écart entre le logement annoncé et celui réellement attribué, ainsi que par le manque de qualité globale des prestations. Le niveau de service et de propreté était largement en dessous des standards que l’on est en droit d’attendre pour un hébergement de cette catégorie. Nous avions demandé un dédommagement à la hauteur des désagréments subis, ainsi qu’une explication quant à la non-conformité du logement, mais à ce jour, aucune réponse ne nous a été apportée. C’était notre première fois au Chalet Altitude, et ce sera la dernière. L’année prochaine, nous retournerons comme d’habitude sur Courchevel ou dans un autre hébergement à Val Thorens, mais en aucun cas ici. Nous ne recommanderons jamais cet établissement, ni à nos proches, ni à personne. 3 d’entre nous étant connus sur les réseaux sociaux, nous n’hésiterons pas à révéler ce qu’on a vécu. À fuir !!!!!!!!!

Chalets très joliment rénovés. Arrêt de ski-bus devant.

Appartement récemment rénové avec un grand salon, agréable et propre. Le prix était correct, mais les équipements sont un peu rudimentaires : manque d'entretien, comme la réparation de la porte des toilettes, cuisinière capricieuse, spa assez basique. Les conduits de cheminée sont clairement mal gainés : lorsque d'autres appartements allument un feu, l'appartement est enfumé, ce qui n'est pas très agréable ! Les lits ne sont pas très confortables. Accès skis aux pieds uniquement pour les niveaux intermédiaire et supérieur. Assez éloigné du reste de la ville.

Pas propre, Internet inutilisable et pour un appartement pour 10 personnes, ils ne pouvaient produire que 4 cartes-clés. De plus, pas de skis aux pieds ni aux pistes du tout. Si leur maison avait 2 étoiles, je dirais que c'est un appartement français normal.

Les appartements sont spacieux et propres. La cuisine était très bien équipée et le personnel serviable. Nous avons loué plusieurs appartements à Val Thorens, celui-ci est l'un de nos préférés. Le quartier du Balcon n'est pas au centre de Val Thorens, mais cela le rend également agréable et calme. Le centre se trouve à 10 minutes maximum à pied et la connexion en bus est idéale.

Nous avions un bel appartement bien conçu au 4ème étage, avec un balcon ensoleillé donnant sur la ville. La cuisine avait suffisamment d'ustensiles, casseroles, poêles, etc. Si vous vouliez des appareils supplémentaires, par exemple pour une fondue, ceux-ci étaient disponibles à la réception. C'était génial de pouvoir prendre une tasse de thé le matin et d'avoir des chaussons gratuits pour aller à la piscine. La piscine et le sauna ne sont pas immenses, alors choisissez votre temps avec soin. Il ne nous manquait que des meubles de balcon, un verre doseur et quelques tablettes supplémentaires pour lave-vaisselle. Le gros avantage pour nous était de pouvoir nous asseoir devant un vrai feu tous les soirs et de nous faire livrer des croissants à la porte tous les matins. C'était skis aux pieds, mais seulement pour un skieur intermédiaire. Une pente étroite vous amène à une piste et vous revenez sur une piste rouge. Il y a des restaurants, un bar et un supermarché à proximité, tout ce dont vous avez besoin est à une courte distance de ski. Le ski est fantastique, avec de longues pistes et des remontées rapides. Nous avons passé de très bonnes vacances merci !

Service très très mauvais et peu aimable. Malheureusement, je suis arrivé un jour en retard en raison d'un retard de vol. A mon arrivée, en milieu de journée, la réception était malheureusement vide. J'ai donc appelé le numéro indiqué, mais ils m'ont simplement dit que ce n'était pas une urgence et que je devais attendre trois heures jusqu'à ce que quelqu'un revienne à la réception. Cela s'est fait sur un ton très hostile et lorsque j'ai posé d'autres questions, on m'a raccroché.

Appartement propre et agréable. Belles chambres avec de bons lits (peut-être un peu dur pour certains). De plus, les installations sont bonnes et le service est poli et serviable.

Un projet futur

Bel appartement à Val Thorens avec vue incroyable sur la station. L'appartement a été récemment rénové et est entièrement équipé. Ils devraient améliorer le nettoyage de la piscine, il y avait plus de cheveux dans l'eau que sur ma tête. ;-)

5 étoiles, c'est clairement exagéré. L'appartement était correct et situé à une courte distance du bus et des commerces. Malheureusement, il y avait une forte odeur provenant de 3 salles de bains. Les chaises pour la table étaient toutes très rigides. La vue depuis les balcons est fantastique. La zone autour de la piscine est nettoyée, mais pas la piscine elle-même, où l'on peut arracher de grosses touffes de cheveux.

Nous avons réservé une chambre pour 8 pers. apt., l'apt est exactement comme sur les photos donc il n'y a pas eu de surprises ici mais pour un hôtel 5 étoiles voici ce à quoi je m'attendais : - une réception à l'intérieur de l'hôtel et non dans leur autre hôtel (Val 2400) - papier toilette - de meilleurs draps, la doublure nous a tellement fait transpirer. Ce qui aurait été bien d’avoir : un pack’n’play avec matelas et literie. L'endroit était par ailleurs spacieux et confortable, les employés de jour tous très gentils et réactifs (tant à la réception de Val 2400, qu'à la maintenance). Oui, l’hôtel est l’un des plus hauts donc bien sûr vous aurez un peu de marche pour commencer à skier (environ 10min) ou vous aurez une navette gratuite – si vous faites vos recherches cela ne devrait pas être une surprise. Si la neige le permet on pouvait commencer par le côté droit de la propriété, pour nous ce n’était pas le cas (pas grave). Dans l’ensemble, nous sommes plutôt satisfaits de notre séjour.

J'y ai séjourné en janvier/février 23, appartement exceptionnel, très spacieux, propre et belle vue sur le balcon. Le skiroom est un casier très spacieux (vous pouvez facilement mettre des skis et du snowboard) avec système de ventilation, la piscine est un peu petite. Vous ne pouvez pas skier, mais il y a une piste sans issue à environ 100 m de l'entrée du chalet, pour sortir au ski, il faut marcher dans la rue sur environ 250 m ou prendre la navette (gratuite) qui se trouve juste en face. Il y a un supermarché à 150 m en bas de la rue où vous pouvez acheter du pain frais (ou des croissants) tous les matins à partir de 7h30. Le seul petit plus pourrait être quelques crochets supplémentaires dans la chambre/le couloir pour suspendre les vêtements afin qu'ils sèchent plus rapidement. Dommage que d'autres clients salissent tout (bouteilles de bière vides à la piscine, laissent de vieilles chaussures dans le local à skis) ou font trop de bruit en fin de soirée/nuit. Nous y retournerons très probablement.

Super appartement pour 8 personnes : Nous avions 4 chambres spacieuses avec 3 salle de bain et 2 WC ! Le tout menant sur un espace de vie épuré avec cheminée ! Incroyable ! Tout y était pour passer de bonnes vacances ! La piscine n’est pas très grande mais fait l’affaire après une bonne journée de ski. Petits bémol : Nous étions un peu trop éloignés des pistes. Possibilité d’y accéder en faisant du hors-piste mais ce n’est pas évident pour tout le monde. ATTENTION au moment de régler la taxe de séjour : En plus des frais annexes, nous avions loué 3 peignoirs (6€ l’unité), qu’ils ont voulu nous facturer 126€ au lieu de 18€ !!! Vérifiez bien la facture avant de régler. D’ailleurs, aucune excuse pour cette erreur… (c’est la moindre des choses) dommage. Dans l’ensemble nous restons satisfaits et n’hésiteront pas à revenir.

Magnifique

Excellent Séjour dans l'appartement 242. Le personnel est très sympathique et propose de nombreux services. Possibilité de prendre la navette juste en face pour descendre à l'école de ski avec les enfants. Nous reviendrons.

Appartement bien agencé plusieurs salles de bains pour 8 pers. Cuisine au top 2 frigos et un congélateur. Belle vue. Personnel au top très réactif. Parking en sous-sol. Je recommande vivement ce chalet.

Un peu trop cher pour ce que c'était. L'appartement était assez sympa, assez basique. Les murs fins pouvaient entendre la personne d'à côté ronfler toute la nuit. Nous étions au 5ème étage et avions du mal à dormir car l'appartement du dessus semblait marcher avec des chaussures de ski à toute heure de la nuit et tôt le matin (je suppose qu'il n'y a tout simplement pas de tapis là-haut et qu'ils avaient des enfants levés tôt) mais c'était assez bruyant. Notre four ne fonctionnait pas. Pas de shampoing, etc. dans les salles de bains, ce qui, pour le prix, serait un bon basique, je pense. Si vous montez à pied pour commencer à skier, c'est un début assez sommaire, une partie supérieure très glacée et raide sur laquelle je regardais les gens tomber tous les jours sans faute. Je suis ou vous pouvez descendre la colline, ce qui est un peu plus une promenade mais un début de ski beaucoup plus agréable. En quittant l'appartement, ils vous donnent une liste de travaux à faire, y compris le ménage et l'aspirateur, un petit mot est laissé. Ils vous demandent de nettoyer les réfrigérateurs, les fours, etc. lorsque vous payez 5 000 £ pour la semaine, je ne m'attends pas vraiment à ce qu'on me demande de le faire. Je ne laisserais jamais un endroit en désordre, mais je me sentais juste un peu étrange de courir partout lors de notre dernière nuit pour nettoyer l'endroit. Je suis sûr qu’avec cet argent, ils pourront trouver un nettoyeur décent lorsque vous partirez. Le sauna était délicieux et le personnel de la réception est sympathique.

Pour un groupe, l'appartement était au top. L'agencement des pièces, le nombre de salle de bain, le nombre de chambres parfait pour 10. L'équipement de la cuisine est bien. S'il manque n'hésitez pas à demander à l'accueil, ils sont vraiment super sympas. J'ai beaucoup adoré mon séjour au chaleur2400.

Comme toujours un super accueil. Appartement au top. Un petit bémol, beaucoup trop de chauffage dans les appartements et les parties communes. Je vous recommande cette résidence.

Très beau chalet idéalement situé

Très beau chalet, bien placé.

Chambres vétustes. Les photos s'écartent de la réalité. Les salles de bains sont de qualité inférieure, car il y a des fuites, mais les douches sont également petites et sales. Nous avions un appartement pour dix personnes, mais en termes de table et de coin salon, il ne convient pas réellement pour dix personnes. Aménagement maladroit et petite cuisine ! De plus, ce chalet n'est pas situé sur les pistes. Il faut marcher avec ses chaussures de ski. Retour par la piste, mais elle est rouge.

Si vous ne prenez pas le mot luxe trop à la lettre, vous ne serez pas déçus

Appartement raisonnable avec une bonne cuisine, bien que petite mais avec un bon équipement, parking sous l'appartement facilement accessible ce qui est agréable lors du chargement et du déchargement. WiFi gratuit, mais non sécurisé. Les pistes sont facilement accessibles de l'autre côté. L'appartement est accessible par une courte piste rouge. Supermarché en face, plein de restaurants dans le quartier, café en dessous de l'appartement mais pas audible le soir. L'appartement mérite d'être répété.

Les appartements étaient propres et bien meublés. Nous n’avons pas non plus eu de problèmes avec le WiFi lors du streaming. Le sauna et la salle de bain sont assez petits et pourraient nécessiter une nouvelle couche de peinture. Il y a une entrée aux pistes à côté de la maison.

Très bien accueilli par la patronne et son personnel

Ces appartements sont vraiment beaux et bien décorés spacieux bien agencés un bel espace de vie des chambres un peu petites mais rien d'alarmant le service de conciergerie est au top disponibles réactifs et souriant pour chausser les skis prévoyez un bon 150 m en descente sur la route ça c'est un peu dommage et pour dechausser par contre une piste arrivez env 50 m de la résidence il y a quelques commerces utiles la location du matériel chez sport 2000 à 30 m des jeunes très sympas et arrangeants très à l'écoute du client et ne poussant pas à la dépense un Sherpa pour les appoint de course quelques restaurants de montagne un bar etc.. en hauteur dans la station au calme mais pour moi pas avecdesenfa.ts en bas âge une belle vue sur la montagne si vous le demander de beaux balcons 👍🏻

Très bien

Des appartements rénovés, très beaux et chaleureux, une équipe très sympathique et réactive

Super accueille, déco magnifique

Toujours un bon moment. Appartements entièrement rénovés.

Très bien situé, à quelques pas ou navette pour rejoindre la piste. Le ski directement en arrière emprunte une courte piste rouge qui devient assez encombrée et des escaliers qui deviennent très glacés. Très pratique pour la location de ski. Le sauna et le hammam valent la peine d'être utilisés - plus grands et plus récents que prévu. La navette part juste devant l'hôtel et circule dans toute la ville. Par contre, le WiFi ne fonctionne tout simplement pas et il n'y a presque pas de signal de téléphone portable.

Cadre idéal pour skier

Nous avions un appartement de 2 chambres et 2 salles de bains, la cuisine était entièrement meublée - tout ce dont nous avions besoin pour cuisiner. Une épicerie juste en face. Magasin de ski littéralement juste à côté. Ce n'est pas skis aux pieds. Il y a une pente raide qui arrive au-dessus de l'endroit et il faut encore descendre quelques marches. La promenade jusqu'au télésiège dure 6 minutes mais il y avait une très bonne navette toutes les 10 minutes et gratuite. Il y a un sauna gratuit humide et sec. Aussi un joli pub à côté.

Très beau complexe d'appartements. La piscine et le sauna sont parfaits après une longue journée sur les pistes. Il faut une petite marche (5 minutes, en descente) pour accéder aux pistes, mais il y a une rampe (pente rouge) qui mène du sommet au complexe d'appartements, ce qui est vraiment utile en fin de journée. Gardez à l'esprit que cette piste n'est pas préparée régulièrement, ce qui en fait un défi, surtout pour les débutants, à relever après quelques jours. L'appartement que nous avions était très beau et grand par rapport aux appartements précédents. Les lits étaient un peu bon marché mais acceptables. Les douches et l'équipement de la cuisine étaient cependant très bons. L'enregistrement a été facile, nous avons eu la chance d'arriver plus tôt que prévu et nous avons pu nous enregistrer plus tôt que prévu après le nettoyage. Les casiers pour le matériel de ski sont chauffés, mais plutôt petits, surtout quand on n'a que 2 casiers pour 7 adultes. Dans l'ensemble, c'est un bon appartement pour passer une bonne semaine de ski ou de snowboard.

Je ne donne pas à l'endroit 5 étoiles. Bien que l'appartement soit spacieux, la propreté de la chambre était raisonnable. Certaines casseroles et poêles ne sont ni propres ni utilisables. La façon de skier n'est pas adaptée aux débutants. La piscine n'est pas assez chauffée. Le papier toilette, le savon de bain et le shampoing doivent être apportés à l'appartement. Changer les serviettes une fois par semaine. L'appartement est éloigné du centre-ville et il est nécessaire d'utiliser le ski-bus qui circule jusqu'à 20h00. À mon avis, le prix ne vaut pas l'appartement.

Parfait

Bon rapport qualité-prix

Magnifique chalet au dernier étage. Le spa et les hammams sont agréables après une journée de ski. Contacter la réception en dehors des heures d'ouverture ne fonctionne pas vraiment (un message automatisé mène à un message vocal auquel personne ne répond). Très bon prix, certes en fin de saison

J'ai séjourné ici avec Skiworld et c'était incroyable. L'animatrice Jenni n'aurait pas pu être meilleure, excellente cuisinière, fière de son travail et toujours souriante. Les pièces sont de formes étranges et de tailles très différentes, mais de toute façon, on n'y passe pas beaucoup de temps. Nous avons séjourné dans la chambre Milo qui se trouve au sommet de la propriété et offre une vue magnifique sur la montagne. Avoir des casiers en bas est très utile à long terme et ils ne fonctionnent pas mal (comme ils l'ont fait pour nous en une journée) et comme personne n'est à la réception et que le numéro d'urgence vous donne un autre numéro d'urgence où vous pouvez laisser un message vocal... Pas idéal mais ce n'était pas suffisant pour nous gâcher. Bien que je dirais que la plupart des avantages de cet endroit étaient dus à Skiworld, donc vous n'aurez peut-être pas la même expérience si vous en êtes dépourvu.

résidence de bonne facture : personnel accueillant impeccable, hammam et sauna nickels ; chambres correctes, salon un peu étroit. Bémol sur l'ascenseur sous dimensionné, penser à réserver le parking de l'hôtel afin de ne pas se retrouver au P3 ou pire !

Hébergement confortable avec une vue magnifique. Notre chalet comprenait 3 chambres et 3 salles de bain, ainsi qu'un grand salon/salle à manger. L'accès aux pistes est à quelques pas, ou vous pouvez prendre la navette gratuite qui s'arrête devant le chalet. Le bar Red Fox se trouve en contrebas et des restaurants se trouvent de l'autre côté de la rue. Un magasin et un service de location de skis se trouvent dans le complexe. À notre étage, nous avions un sauna et un spa. Je recommande vivement le Chalet Val 2400.

De nombreuses commodités à proximité comme Sherpa pour l'épicerie, pub en bas, location de matériel à côté, sur le circuit des navettes. en général, ce sont des appartements propres et bien rangés, un salon spacieux et une cuisine bien équipée. Excellente eau chaude et pression, radiateurs chauds. Points négatifs : wifi lent, petites chambres, petite cuisine. Décoration ancienne.

Super jolie chalets

Superbe résidence. Située près des pistes et d'un magasin de skis.

Nous avons séjourné ici et avons passé un très bon moment. Le coût était tout à fait raisonnable pour Val Thorens. L'hôtel d'appartements est un peu usé (surtout les tapis), mais sinon il est tout à fait acceptable et confortable. Nous avons pu préparer de bons repas avec des aliments achetés à l'épicerie Sherpa voisine et disposions de suffisamment d'espace et de confort pour nous détendre après le ski.

Résidé une semaine très pluvieuse en juillet 2014. La résidence est très bien, les appart grands et fonctionnels. Le mobilier style montagnard. Petits soucis : les sdb et wc sont exigus et manque de charme; l'electroménager est complet mais bas de gamme; Pas de mobilier de balcon. Les portes frottent et grincent. Propreté correcte. La piscine très chaude, mais un peu petite, donc pleine de monde dès que le temps est pas très beau. La résidence est tout en haut de la station, pas très animée en été. Peu de resto et commerces ouverts.