Chaletdejardin Fournisseur de bâtiments de jardin

679 Av. de la République, 59800 Lille
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Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Fournisseur de bâtiments de jardin Chaletdejardin qui ce trouve au 679 Av. de la République, 59800 Lille (59)..

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  • Des photos du Fournisseur de bâtiments de jardin Chaletdejardin
  • L'adresse exacte
  • Les horaires d'ouverture
  • Le numéro de téléphone
  • Les avis clients

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Les services :

  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 08:00–18:00
  • Mardi 08:00–18:00
  • Mercredi08:00–18:00
  • Jeudi 08:00–18:00
  • Vendredi 08:00–18:00
  • Samedi Fermé
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (207)

4.2 sur 5.0
  • Avatar de fourcot.i
    fourcot.i 31/05/2025 à 09:41
    Note de : 1 / 5

    On ne peut pas mettre de note négative mais c’est pourtant ce que ça mérite ! Les prix sont attractifs mais c’est la seule raison qui peut vous pousser à acheter à cet endroit. La logistique, le chantier, tout a été une vraie galère ! Un cauchemar qui nous a pourri notre quotidien pendant 8 mois ! Aucun respect pour le client ! Le chantier était à 350km de chez nous sur un terrain non desservi en électricité, ils étaient incapables d’organiser. On était prévu la veille pour le lendemain de leur venue sur des moments où on leur avait explicitement dit que nous ne serions pas disponibles, chantiers le samedi, gars pas équipés qui ne cherchent pas de solution… « dialogue » par Google translate car pas un mot ni de français ni d’anglais… ils ont depaletiser tout en décembre, vaguement « essayé » d’enfoncer des pieux, décrété qu’ils ne pouvaient pas et remis sous bâche (acheter en catastrophe par nos soins) les bouts de bois qui sont restés tout l’hiver à l’extérieur, là où il y a des rafales de 120km… leur solution technique : mettre des dalles de terrasse pour fixer des plots plastiques !😂😭 A fuir si vous voulez un chantier serein ! Heureusement qu’on avez pris ça en se disant qu’on déléguait ! On est bricoleur, je ne laisse jamais de commentaires mais là vraiment, c’est tellement déplorable que je ne souhaite à personne de vivre ça. Pour ce qui est de la qualité du produit et du montage, on verra à l’usage. La porte intérieure ne ferme pas (malgré les 8 mois passés à « sécher », on n’imagine pas comment ça aurait été autrement), il faut forcer la porte d’entrée, le bois est noirci, je vois des rivets qui dépassent, des vis qui traînent autour et des clous à renfoncer… rien de méchant mais après une telle expérience, tout met en colère !

  • Avatar de Lola.l
    Lola.l 22/05/2025 à 15:46
    Note de : 1 / 5

    Une honte, le chalet devait arriver en trois semaines, il y a eu plus d’un mois de retard L’indemnisation proposé était de faire venir des ouvriers pour le monter à seulement 10000 € en les logant nous même. La honte pourrai s’arrêter là mais si seulement ce n’était que ça, nous avons reçu le chalet avec une vitre cassée du parquet pourri, une bouteille de whisky entamé dedans mais surtout le manuel de montage qui a pris l’eau donc inutilisable et de plus il était en espagnol. Évidemment, je contacte le Service Client pour qu’il nous le renvoie, mais il n’arrive pas à joindre l’entreprise et ont bien évidemment perdu les explications pour monter le chalet Bien sûr a les écouter, ce n’est pas grand-chose, et on peut se débrouiller sans. Un vrai foutage de gueule Des conseillers qui ne vous rappelle pas et qui en prime se foutent ouvertement de votre gueule. Puis bien sûr la qualité du chalet est médiocre. Voilà ce que vous aurez en commandant chez eux. À fuir

  • Avatar de Akxel.r
    Akxel.r 14/05/2025 à 07:46
    Note de : 5 / 5

    Très bon produit, facile a monter même seul. Un étiquetage des pieces serait le bienvenu, hormis cela tout est super.

  • Avatar de Chateau.o
    Chateau.o 25/04/2025 à 13:00
    Note de : 1 / 5

    Il annonce des très bon prix … mais … dès que vous passez la commande il faut ajouter un supplément pour le toit encore un supplément pour les portes … finalement ils disent ‘c’est marqué Monsieur en petit en-dessous le photo …’ Je n’aime pas cette façon de présentation de produit et après de dire ha oui, ça n’est pas inclus et ça non plus …. Finalement j’ai trouver 2 chalet ailleurs avec une autre société trois fois moins chère… fait attention !

  • Avatar de rucher.E
    rucher.E 14/04/2025 à 11:04
    Note de : 5 / 5

    Pour l’achat d’un garage nous sommes satisfait du matériel fourni. L’installation selon le mode d’emploi était facile. Le service technique a été à l’écoute et disponible et c’était rassurant. Je recommande! Ci-joint des photos du garage monté et le toit encours de finition 👍

  • Avatar de Emmanuel.a
    Emmanuel.a 31/03/2025 à 19:15
    Note de : 5 / 5

    Un carport double acheté il y a deux ans et un petit chalet de jardin cette année : que du bonheur à chaque fois : la qualité est là, le service aussi. Et le tout à un prix plus qu'honnête, je recommande fortement Chalet de Jardin !

  • Avatar de Manuel.u
    Manuel.u 01/03/2025 à 16:22
    Note de : 5 / 5

    Très beau produit. Très bien monté. Je ne regrette absolument pas mon choix. Petit point d’amélioration : les monteurs ukrainiens ne parlent ni français ni anglais. Heureusement que Google est là.

  • Avatar de sylvie.O
    sylvie.O 31/01/2025 à 13:33
    Note de : 5 / 5

    Très bon produits. Il faut un peu du métier ou prendre toutes les options . Un bon accompagnement par téléphone.

  • Avatar de Camille.e
    Camille.e 18/01/2025 à 17:45
    Note de : 5 / 5

    Livraison plus rapide que prévu, SAV réactif suite à la baie vitrée d'entrée voilée. Néanmoins, un bémol sur la notice de montage du bureau de jardin isolé qui est vraiment sommaire. Nous avons dû faire une demande de documentation supplémentaire au SAV pour pouvoir commencer la construction. Voilà maintenant quatre mois que le bureau est construit et nous en sommes toujours ravis.

  • Avatar de Patrice.u
    Patrice.u 07/11/2024 à 19:13
    Note de : 4 / 5

    Très bonne qualité pour mon abri de jardin aida plus . Cependant, il faut être un bon bricoleur et être bien équipé car il y a toujours des retouches à faire ce qui nécessite d'avoir du bon matériel. Le transport et la livraison ont été parfait. J'ai fais appel à l'aide téléphonique qui a répondu à mes questions. Par contre, absence de notice pour la pose de la couverture du toit qui était une option d’où grosse galère

  • Avatar de FINET.t
    FINET.t 03/11/2024 à 11:18
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, J'ai acheté bureau de jardin 6 x 3 premium toit plat. Les notices sont fausses (melange des modèles) et bourrées d'erreurs. Malgré mes demandes, on nous a envoyé des documentations pour d'autres modèles. Alors, si jamais quelqu'un a acheté le même produit, j'ai besoin de comprendre le montage du toit et du bardage pour lequel je n'ai aucune information. Je ne comprends pas ce manque de professionnalisme alors que le produit est de bonne qualité. C'est un casse tête pour deviner avec des plans approximatifs. si vous devez commander demander d'abord les notices, un conseil... si quelqu'un peut m'aider ? Merci d'avance

  • Avatar de Marnie.i
    Marnie.i 25/10/2024 à 07:46
    Note de : 4 / 5

    Nous nous sommes lancé dans l'aventure de l'auto construction. Nous avons fait tout de A à Z et nous en sommes très fiers. C'était une aventure intense, on oscillé entre peur, doute mais aussi joie et fierté. Aujourd'hui notre chalet Ingrid est debout et nous vivons dans notre nid que nous nous sommes construits. En terme d'isolation il n'y a pas mieux, sans chauffage nous sommes au alentour de 21 degrés dans la maison. Pour ceux qui ont peur de sauter le pas, n'hésitez plus, l'aventure et le résultat en vaux vraiment la peine

  • Avatar de Aline.r
    Aline.r 23/10/2024 à 11:32
    Note de : 1 / 5

    Si j'avais pu, j'aurais mis -5 etoiles. Nous avons eu une très mauvaise expérience avec Chalet de jardin. 1ere livraison non conforme, le colis était carrément un autre chalet destiné à quelqu'un d'autre. Première galère pour leur faire comprendre que ce n'est pas le bon. On réussi enfin a se faire programmer une autre livraison, on reçoit le colis et la, il manque la moitié des pièces. Abri de jardin, sans porte ni fenêtres, sans quincaillerie ni pièce de charpentes, autrement dit, ont avait juste 4 murs et le plancher ... Et bien sûr, on ne nous croit pas, on est pris pour des menteurs quand on dit qu'il manque tout ça. Même le livreur trouvait impossible que tout un chalet soit contenu dans un si petit paquet .. (bois qui plus est, vermoulu et présentent des traces de champignons) La communication est très difficile, les réponses sont longues. On décide de tout arrêter et demandons un remboursement. On a du faire des mails et des mails pour pouvoir l'obtenir. Quand enfin on l'obtient, ils viennent récupérer les colis et nous laboure le terrain en le récupérant. On demande dédommagement a la société de transport pour cela et ils sont ok et nous dédommage. On demande dédommagement et intérêt a chalet de jardin pour toute les gènes occasionné (achat de bâche pour stocker leur bois a l'abri, location de camion pour facilité l'accès au transporteur, demande de congés au travail pour les livraisons de colis) et la, les Malhonnête nous dise que la société de transport a déjà dédommagé. Sauf qu'ils ont dédommagé pour le terrain, pas pour les erreurs de livraison. Chalet de jardin n'a fait que rejeter la faute sur le transporteur tout a long de cette histoire et n'a pas été à l'écoute de ces clients. Le transporteur a été bien plus honnête et reactif. Je déconseille absolument cette entreprise !!! J'étais prête à ne pas mettre de commentaires car ce n'est pas dans mes habitudes, si chalet de jardin avait eu l'honnêteté de nous dédommager, mais la, c'est trop !!

  • Avatar de alex.o
    alex.o 16/10/2024 à 15:35
    Note de : 5 / 5

    Même si au début j'étais un peu fébrile sur le choix. Aujourd'hui, je ne saurais trop recommander l'entreprise Chalet de Jardin pour la qualité exceptionnelle de leurs produits et de leur service après-vente. Dès le premier contact, j'ai été impressionné par leur professionnalisme et leur souci du détail. Le service après-vente mérite une mention spéciale. Lorsque j'ai eu besoin d'assistance pour une petite réparation, leur réactivité et leur efficacité ont dépassé toutes mes attentes. En moins de temps qu'il ne faut pour le dire, agnè a su trouver la bonne solution. Chalet de Jardin incarne véritablement une entreprise a l'écoute de leurs clients. Si vous cherchez un produit de qualité et un service après-vente irréprochable, ne cherchez pas plus loin. Chalet de Jardin est sans conteste le meilleur choix !

  • Avatar de Pierre.U
    Pierre.U 16/10/2024 à 14:28
    Note de : 5 / 5

    Très bon produit, le rendu une fois monté est parfait, il faut prévoir quelques jours pour le montage. Assistance téléphonique efficace .

  • Avatar de Iris.a
    Iris.a 23/09/2024 à 10:45
    Note de : 4 / 5

    Bonne réception,bonne commande. Manquais une pièce de déco mais envoie rapide. Juste , sur ce chalet ( Bretagne) J ai acheté en plus vis de fixation et lambourde et les lambourdes étaient dans le même sens que la base du chalet donc non conforme obligé de renforcer la structure.

  • Avatar de Celi.
    Celi. 14/09/2024 à 06:03
    Note de : 1 / 5

    Du grand n'importe quoi... Délai de livraison pas du tout respecté, des mois après ! Et lors de la construction, grande surprise : il manque plusieurs matériaux qui valent des milliers d'euros, le chalet ne peut donc être terminé. On contacte donc le SAV : aucun remboursement de l'entreprise et aucune nouvelle livraison pour les matériaux manquants qui étaient prévus sur le bon de commande et qui ont été payés ! Attention à cette entreprise, de vrais arnaqueurs ! Numéro de commande : 27823

  • Avatar de Thomas.r
    Thomas.r 23/08/2024 à 17:39
    Note de : 5 / 5

    Excellente gestion de notre dossier du début à la fin. Merci a Vergiani pour sa disponibilité permanente. A chaque appel ou mail on a eu une réponse. Système de livraison bien rodé. Les produits sont moins chers qu'ailleurs donc forcément quelques petits détails sur lesquels il ne faut pas être trop exigeant mais franchement c'est top comme produits. Nous avons commandé un garage double + carport et deux abri de jardin. Options modulables. Plan retravaillé pour respecter notre PLU. Si nous devons envisager un nouveau projet nous repasserons avec chalet de jardin. Service après vente qui nous a contacté une fois terminé pour vérifier notre satisfaction.

  • Avatar de thierry.
    thierry. 10/07/2024 à 08:08
    Note de : 5 / 5

    Malgré une livraison qui ne correspondait pas totalement à ma commande et en l'absence d'une notice de montage liée au produit acheté, j'ai réussi à construire mon chalet grâce à l'aide du SAV et surtout d'une personne prénommée Agnès qui après multiples coups de téléphone et de nombreux mails, nous sommes arrivés à bout du chantier. Je dois la réussite de la construction à Agnès et j'espère que Chaletdejardin lui en sera très reconnaissant.

  • Avatar de Christophe.A
    Christophe.A 17/06/2024 à 18:41
    Note de : 4 / 5

    L' abris de jardin est tout à fait conforme, à ce que j'ai choisi. Un petit problème est apparu sur le montage de ma gouttière. Chalet de jardin a pris mon problème en charge et à su régler, rapidement mon problème. Entreprise sérieuse, que je recommande.

  • Avatar de Jocelyne.u
    Jocelyne.u 14/05/2024 à 06:30
    Note de : 5 / 5

    Entreprise sérieuse. Matériaux en adéquation avec le proposé et surtout un SAV réactif et très efficace au moment de notre construction. Merci Agné pour votre accompagnement. Il faut tout de même être bricoleur ! Nous recommandons à ceux qui aiment faire par eux même .

  • Avatar de gotman57.o
    gotman57.o 09/05/2024 à 13:48
    Note de : 5 / 5

    Communication excellente. SAV vraiment à l'écoute et disponible Produit fidèle à la description

  • Avatar de Alexis.
    Alexis. 02/05/2024 à 18:57
    Note de : 2 / 5

    Commande passée durant le black friday, reçu courant janvier comme convenu avec une promotion durant cette période (d’ailleurs il y a toujours une promotion en cours, black friday, hiver, soldes etc…) La reception s’est tres bien passée, idem avec le prestataire qui prend contact avec vous pour convenir d’un rendez-vous, d’ailleurs chaletjardin a omis de leur transmettre que j’avais réglé la totalité du montant de l’abri Au debut du montage et ayant pris l’option fondation sur vis, je m’aperçois que les lambourdes ne sont absolument pas droites et qu’il est impossible de les assembler (cf:photo) Je prends immédiatement contact avec le sav afin d’effectuer un retour (nous sommes toujours fin janvier), le sav accepte et me demande si je dispose d’une palette (oui) et si il m’est possible de la cercler ? Je leur mentionne également que j’ai trouvé un autre système pour les fondations Ne disposant pas de cercleuse comme 95% (voir +) de la population je suppose, je cours derrière le sav qui n’a toujours pas de solution à me proposer car leurs transporteurs ne disposent pas de cercleuse dans leurs camions, mes 6xx€ dorment toujours chez chaletjardin et l’entreprise n’a toujours rien a me proposer malgré les quelques mails qu’il y a eu et nous sommes actuellement debut mai… Concernant l’abri en lui même, il servira simplement de niche pour deux chiens, donc les 5m2 sont largement suffisant pour simplement dormir L’assemblage est très facile hormis le toit un peu plus compliqué a bien aligner mais je pense que c’est pareil avec tout les chalets Cependant une notice un peu plus complete propre au chalet ainsi qu’un pdf ne seraient pas de refus ! Quelques planches n’étaient pas tout a fait droite et un poil plus galère a emboîter mais c’est du bois donc rien d’anormal La porte a du etre rehaussée car il y avait un gros jour au dessus de cette derniere et entre les planches du toit et le dernier étage des planches horizontales il y a un jour tout autour, également les « poutres » traversantes, les trous dans lesquelles elles s’emboitent ne sont pas de la même dimension Un + pour la vraie porte avec une vraie poignée et donc serrure Un - pour la fenêtre qui ne s’ouvre pas même si ce n’est pas indispensable et qui est beaucoup trop haute sur le plan fourni L’abri rempli quand même son rôle malgré ses quelques défauts, et ca forme relativement moderne et moins encombrante également que la plupart des autres abris du marché Bref 3 etoiles pour le chalet/abri de jardin mais un bon gros 0 pour le sav dans mon cas

  • Avatar de christine.e
    christine.e 15/04/2024 à 05:18
    Note de : 5 / 5

    Excellente expérience du début de notre projet à la fin ! Accueil téléphonique , suivi avec Jolita, réception du chalet , transporteur au top , compétent et très arrangeant , notice de montage de suite accessible sur le Colis , tout en partait état ,fenêtres et porte vitrée très bien protégés , montage pas compliqué (j ai de surcroît un mari très bricoleur ) , magnifique chalet ! Nous recommandons ce fournisseur a 200%!

  • Avatar de Eric.a
    Eric.a 20/03/2024 à 15:23
    Note de : 1 / 5

    Expérience catastrophique - fuyez Ils ne maîtrisent ni construction, ni livraison , ni montage. Ils sont juste revendeurs et je sont pas basés en France mais en Lituanie ( c’est la s’ils demandent d effectuer les paiements pour les produits et le montage) Pour notre cas personnel , 3 mois de retard, Logistique incompétente ( ils vous demandent au préalable photos d’accès au site pour les monteurs, mais aucun rdv pris avec eux, et le jour de la livraison, livraison impossible car ils n’avaient pas pris en compte les conditions d’accès qu ils avaient eux même demandés au préalable. Incapable de programmer livraison et montage , ils refusent le remboursement global de notre commande . Le Sav reste silencieux et laissent pourrir la situation Fuyez ce sont des escrocs En réponse à leur réponse j’ajoute une pièce jointe : le récapitulatif de livraison envoyé par le transporteur quelques jours avant la livraison. Ce document montre que.Chalet de jardin ment honteusement et que ses CVG sont contradictoires et opposés au mails envoyés à leur clients, il y a clairement volonté de duper ses clients , à toute fin utile je peux joindre un mail de la commerciale prétextant quelques semaines avant qu’elle ne pouvait pas programmer la livraison si je ne lui envoyais pas photos de la rue, du portail, du site .( a aucun moment ils vous informent que vous devez vous occuper de la livraison hors de chez vous , ils font tout le contraire , ils vous endorment pour que. Pus réaliser le règlement final avant livraison., Regardez bien la pièce jointe, le transporteur nous confirme qu il a bien pris en compte que l’accès était limité au + de 25 tonnes Et sur le bon est bien stipulé : livraison à domicile pas en dehors de chez les clients. Déplus cet argument ridicule ne devrait même pas être évoqué puisque nous avons acheté un produit livré et monté, Ce problème de livraison ne concerne pas le client mais le monteur ( absent pendant la livraison puisque. Galet de jardin n’avait même pas programmé de date de montage. Devant une telle catastrophe nous exigeons le remboursement total de notre commande et une compensation financière pour le préjudice subit

  • Avatar de Alexandre.u
    Alexandre.u 03/03/2024 à 10:44
    Note de : 5 / 5

    Chalet reçu dans les temps, RAS tout est ok. Nous avions commandé aussi la porte de garage qui allait avec en option et avons eu quelques manques de quincaillerie mais le SAV a fait le nécessaire pour se faire pardonner ! Je repasserais commande à l'avenir pour notre glamping !

  • Avatar de Els.e
    Els.e 13/02/2024 à 12:13
    Note de : 1 / 5

    Par où commencer ? Il y a plus d'un an, j'ai commandé deux chalets, pour lesquels la société m'a recommandé un chef de chantier et une équipe. On m'a promis (uniquement par téléphone, bien sûr) que tout serait prêt avant l'été 2023. En avril 2023, j'ai reçu les premiers rapports indiquant que l'équipe viendrait couler le béton, ce qui n'a finalement eu lieu qu'à la mi-juillet. De plus, la livraison par Chalet de Jardin a eu plus de 5 mois de retard. La construction n'a finalement commencé qu'en octobre 2022 (!!!), des mois après que tout était censé être prêt. Je pensais que tout serait enfin en ordre, mais non ! L'équipe a abondonné mon site depuis début novembre. En plus, ils ont fait des erreurs pendant la construction. Chalet de Jardin dit qu'il ne peut rien faire, c'est un contrat séparé avec le chef de chantier (qu'ils m'ont recommandé, bien qu'ils admettent avoir eu des problèmes avec lui auparavant). Je me retrouve donc avec un chantier à moitié terminé, qui comporte également des erreurs, et un procès juridique coûteux pour essayer de récupérer l'argent. La pire décision qui soit, ne choisissez jamais Chalet de Jardin. Ils n'aident pas leurs clients, ils ne font que promettre des choses qu'ils ne tiennent jamais.

  • Avatar de Voineau.a
    Voineau.a 05/01/2024 à 22:52
    Note de : 2 / 5

    Garage de 36 m² modèle Silvia avec une porte de garage et une porte de service. Livraison retardée de plus de 3 mois , compensée par une petite contrepartie financière. Tout s'est bien déroulé jusqu'au paiement du garage. C'est au moment de la livraison du garage que nos ennuis ont débuté. En déballant le colis, nous nous sommes aperçus que nous n'avions pas reçu la bonne notice de montage. Premier appel ( le début d'une longue série!). Nous recevons ensuite une notice, qu'ils appellent une notice générale commune à de nombreux produits de leur catalogue. Pourtant on ne monte pas un garage toit plat de la même façon qu'un chalet de jardin avec toit deux pentes. Nous ne sommes que des particuliers sans compétences particulières sur le montage de structure bois , et celle-ci nous a pris plus de 4 mois sans la présence d'une notice claire. Leur réponse était que nous étions les seuls à nous plaindre ! Ce point était à mon sens l'un des plus important de notre construction et il nous a fait largement défaut. Second problème , le manque de quincaillerie/visserie/pièce. A plusieurs reprises, nous avons dû nous même aller racheter de la visserie, du produit de traitement de bois…. Troisième problème : La qualité du bois . Les morceaux de bois comportent énormément de nœuds et nous espérons qu'ils ne finiront pas par tomber comme cela a été le cas sur plusieurs pièces ( je vous laisse imaginer une façade avec plusieurs trous dans le bardage). Certaines pièces sont également arrivées abimé. Le SAV propose d'en renvoyer , mais cela a été déjà le cas pour des pièces manquantes et le temps joue contre nous ( le bois se vrillait avec la chaleur). Concernant la pose des ouvertures, nouvelles énigmes (même un menuisier ne comprenait pas les instructions!), il a fallu, à la demande de Chalet Jardin modifié l'existant notamment pour la porte de garage et les fenêtres alors que tout était aux bonnes côtes. Sans ces modifications, les fenêtres et la porte de garage ne se montaient pas. Pour le bitume du toit, achat de goudron pour coller les lamelles entre elles ( le bitume est auto collant sur le dessous mais ça ne tiens pas sur le bois). Nous avons déjà tenté de joindre la commerciale qui nous a vendu le garage pour lui énumérer tous les problèmes rencontrés, sans succès. Celle-ci était beaucoup plus disponible avant que la vente soit finalisée... Pour ce qui est de la personne qui nous suivait en SAV , malheureusement je pense qu'il ne pouvait pas faire grand chose pour nous aider... Le garage est désormais monté et nous allons devoir installer un système de ventilation à l'intérieur car le bois du plafond présente des traces d'humidité/moisissure probablement dû au fait qu'il n'y a rien de prévu pour laisser passer de l'air. Encore des frais supplémentaires! Très très déçus en tous cas, nous ne ferons plus appel à cette société et nous n'en resterons certainement pas là au vue du temps et de l'argent investi. A fuir ! Merci Chalet de jardin pour votre réponse , mais nous attendons toujours votre appel ! Tenez vos engagements pour une fois

  • Avatar de kalkipartners.
    kalkipartners. 18/11/2023 à 14:49
    Note de : 3 / 5

    Oui nous sommes très satisfaits de tous nos chalets achetés chez vous, 5 au total ! Après 5 ans, ils sont tous encore en très bon état. Il faut bien sur lasurer le bois, un peu plus qu'indiqué sur les produits, surtout les faces exposées au sud. Le petit point faible se situerait au niveau des portes des chalets en simple vitrage : bois en façades et serrures de moindres qualités. Je rajoute trois ans plus tard : nous avons à nouveau acheté quatre autres chalets après la période Covid, et la qualité du bous a énormément baissée. À cet instant, je ne recommande plus du tout d’acheter les chalets à cet endroit : bois fendus, tordus, mal coupés, portes impossibles à calibrer de façon impeccable, à croire que ce n’est plus la même entreprise.

  • Avatar de Jean-Marc.a
    Jean-Marc.a 26/09/2022 à 16:51
    Note de : 3 / 5

    SAV DEFICIENT, mais au bout de deux mois solution économique trouvée. Ma commande 23774 d’un CARPORT LUNA F PLUS à CHALETDEJARDIN.FR pour 10374.00€ compris options. Processus de commande et livraison conforme et dans les délais, matériel globalement bien emballé, le montage commence…. Embêtant : certains éléments de faible section sont coupés sur un nœud et sont fragiles voir cassent au montage deux tasseaux), les poteaux et les poutres présentent pour certains des fissures longitudinales ! Arrêt du chantier de montage : Il manque 3 poutres d’un peu plus de 2 mètres. SAV contacté, on est désolé vous les recevrez sous 10 jours, ça met en confiance… ! Ça se complique : Deux mois après et 5 relances plus tard toujours rien reçu et on me dit : «j’appelle l’usine et je vous rappelle avant ce soir ! », mais ça fait trois fois que vous dites çà et vous ne rappelez pas ! Que fait-on ? .... Après deux mois et et deux avis négatifs postés, une solution commercial a été mise en place et accepté par moi, on y est arrivé.

  • Avatar de gregory.u
    gregory.u 25/07/2021 à 14:51
    Note de : 1 / 5

    Aucunes réponse suite à mes mails ! Achat d'un garage double + carport Plusieurs réclamations à vous faire : - Il y a clairement un manque d’explication sur le plan du chalet ; toutes les pièces ne sont pas indiquées dans la nomenclature ; - J’ignore où vont ces pièces (photos 1 et 2 ) ? - Une des palettes était endommagée avec l’emballage déchiré et des morceaux de bois cassés (photos 3 et 4) ; - Pour une autre palette, à l’ouverture de l’emballage, j’ai constaté également qu’il y avait des morceaux de bois de cassés et de fendus (photos 5 à 7 ) ; - Pour l’embase, les parties males du bois ont été cassées avant l’emballage car vous pouvez le voir sur la photo 8, des clous ont été apposés pour maintenir celles-ci. Je vous rappelle tout de même qu’il s’agit de l’embase, une des pièces importantes dans la construction du chalet ; - Pour l’installation des fenêtres, j’ai un jeu d’au moins 5 cm en hauteur ; - Le morceau supérieur du bâti d’une des portes de garage était cassé, il s’agit du morceau où justement on doit faire l’étanchéité (photos 9 et 10). J’ai du le réparer en le consolidant avec des vis et, de plus, il s’agit d’une pièce visible donc pour l’esthétique, ce n’est pas très bien ; - Les gonds des deux portes de garages étaient mal montés et non alignés ce qui rendait impossible l’alignement des portes, j’ai du les dévisser et repercer à côté… Je pense que ce serait mieux si ils n’étaient pas montés car cela aurait évité de les fragiliser ; - Il n’y a aucun schéma ou explication pour l’installation de la couverture fournie avec, il faut aller le chercher sur votre site mais il y a un manque de côtes. De plus je trouve ça incroyable qu’il faut couper cinq tôles pour 36 malheureux centimètres, au lieu de mettre cinq tôles entières, il faudrait mettre dix tôles coupées à la moitié. Ou sinon cinq autres tôles. Cela éviterait de voir la découpe, car forcément elle vient se superposer sur une autre. Et de plus j’ai dû racheter des vis car il en manquait pour 10 tôles D’autre part, j’ai commandé en option la couverture en bac acier rouge mais je n’ai pas reçu les rives de toit (photo 11) qui vont avec . Pourquoi ne sont-elles pas inclues dans le colis ? Si on regarde votre notice de montage, elles sont bien présentes dans le processus d’installation. Cela me semblerait logique que les rives de toit devraient être fournies également surtout quand on prend une option avec couleur !

  • Avatar de Guillaume.E
    Guillaume.E 27/11/2020 à 18:21
    Note de : 5 / 5

    Oui effectivement mes clients sont très content de venir dans mon chalet, ils le trouvent très chaleureux , je suis Magnétiseur/Énergéticien . Je l'ai monté avec des amis en 2 jours et isolé par l'extérieur en laine de bois et bardage en une semaine à deux. Le montage était relativement facile à plusieurs. Je voussouhaite une belle journée Guillaume Denis Magnétiseur/Energéticien 56270 Ploemeur

  • Avatar de alexandre.r
    alexandre.r 22/10/2020 à 11:25
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait du traitement de notre commande ainsi que durant le montage et pour le résultat, je vous laisse faire votre propre avis. En ce qui nous concerne, les 5 étoiles parlent d’elles même.

  • Avatar de Med.l
    Med.l 22/10/2020 à 09:37
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, Je partage avec vous mon expérience sur l’achat, la qualité et le montage de mon garage double en bois ( 6m x 6m en 44mm réf AV039-2 ). Après avoir lu certain commentaire sur leur service, leur communication etc, et en comparent avec mon expérience personnelle, je me rend compte que beaucoups prennent le temps d’ecrire un commentaire négatif et peu parle de leur bonne expérience ! Ici c’est mon cas, J’ai acheter un garage double en bois ( 36m2 ) sans option ( pas de peinture, pas de porte de garage, pas de couverture de toit ). - La communication est très bien passée avec le service des commandes. Un bon suivi des papiers et des informations. - Le delais a été respecté. - La qualité est équivalente voir supérieur à tout se qui se trouve en grande surface à la différence qu’ils proposent ici des prix plus attractif pour des surfaces plus grande ! Petit plus, les doubles vitrages présent dans tous les châssis et porte de mon garage. - Le montage est assez simple et intuitif après avoir bien trié tout les éléments ( 2 jours pour ma part a 2 personnes ) Il faut juste prendre le temps de bien comprendre le plan qui parfois manque de clarté. Aucun outil spécifique pour l’assemblage juste un maillet nous a suffit. Très rare étaient les planches légèrement voilée. Ma conclusion est que j’ai eu une très bonne expérience avec leur site et le produit, rapport qualité prix IMBATTABLE ! 1 ans après l’installation tout est nickel, le bois travail pas mal mais y a pas de miracle ... Je reste super content de mon choix et du produit.

  • Avatar de Marie.
    Marie. 19/10/2020 à 09:08
    Note de : 5 / 5

    J'ai acheté l'abri de jardin Peter 12 m2 en juin 2020 et en suis très satisfaite. La commande et la livraison se sont très bien passées, les délais ont été respectés, et l'équipe fut très professionnelle. Le montage s'est également plutôt bien passé. Peter s'est transformé en une superbe chambre extérieure et estivale. J'ai juste rajouter une fenêtre. Il y a eu de fortes pluies dans la région récemment et le chalet est resté impeccable! C'est vraiment une bonne surprise. Très grande qualité du bois et des matériaux. Je recommande! Marie

  • Avatar de Eric.a
    Eric.a 18/10/2020 à 17:39
    Note de : 5 / 5

    Je suis très satisfait de mon achat, le délai de livraison et la date souhaitée ont été respectés à la lettre, l'identification des pièces idéale et présente et utile. La notice de montage est accessible au bricoleur débutant. La qualité des matériaux ( bois et ouvrant ) est de bonne qualité. l'assemblage a été réalisé sans aucun souci. Je recommanderai votre site sans aucun problème si l'occasion se présente.

  • Avatar de melik.o
    melik.o 15/10/2020 à 15:50
    Note de : 5 / 5

    Abris-chalet Péter. Reçu pendant le confinement. Monté en trois demi-journées avec mon épouse. Bonne qualité du bois et des coupes. Seule bémol, j'ai du recouper d'un poil les lattes du plancher légèrement trop longues.

  • Avatar de Florian.a
    Florian.a 13/10/2020 à 11:44
    Note de : 5 / 5

    nous sommes très satisfaits du service du délai de livraison rapide et du traitement. l'installation de la cabane grill était très simple. nous espérons pouvoir réaliser prochainement notre projet avec les gîtes.

  • Avatar de Phil.h
    Phil.h 04/10/2020 à 16:12
    Note de : 5 / 5

    Super achat Livraison et déchargement inclus au top J'ai posé mon chalet sur vide sanitaire qui m'a permis de passer la technique, eau, elec, etc... Cette surface supplémentaire permet à ma famille ou amis d'être indépendant lors de leur venue

  • Avatar de Galou.
    Galou. 15/09/2020 à 12:48
    Note de : 5 / 5

    Après avoir fait faire sur mesure un chalet, selon des plans bien précis mentionné au permis de construire, Nous avons reçu le chalet en kit avec son manuel de montage. 1 we de préparation de la base à 4 personnes 3 week-ends de montage à 6 personnes (fini à 100%) Quelques personnes manipulants bien le bois nous fut nécessaire, quelques recoupe à réaliser mais presque rien (surtout au niveau des ouvertures) Nous sommes absolument ravis, top sav, qualité/prix👍👍

  • Avatar de Sébastien.U
    Sébastien.U 24/08/2020 à 11:33
    Note de : 4 / 5

    J'ai acheté le garage 6x4 il y a maintenant 4 ou 5 ans. Produit de bonne qualité. J'ai néanmoins le bous qui travaille régulièrement et des jours qui apparaissent. La toiture a aussi bougé un peu par endroit. Sinon qualité-prix tout a fait correct. Je recommande ce garage

  • Avatar de Francis.e
    Francis.e 18/08/2020 à 19:19
    Note de : 5 / 5

    Très joli chalet. Montage très facile. Excellente qualité. J'ai doublé l'intérieur avec de l'isolation et du lambris. J'ai installé l'électricité et un petit chauffage. Nous prenons plaisir à y passer des nuits agréables. Cela nous fait une chambre de plus dans notre propriété. Sa surface est de 12 m2. Il est posé sur une dalle en béton de 16m2.

  • Avatar de Bruno.a
    Bruno.a 15/08/2020 à 09:26
    Note de : 4 / 5

    Très satisfait de la livraison, des matériaux , de l’aide en ligne et du rendu final . J’ai installé le chalet avec plancher sur une dalle béton et couvert de tôles ondulées isolantes. J’ai aussi installé des gouttières pour la récupération de l’eau et par ces fortes chaleurs, mes cuves me sont bien utiles pour le jardin

  • Avatar de christophe.O
    christophe.O 13/08/2020 à 10:12
    Note de : 4 / 5

    Très satisfait du résultat final.. un beau kota dans notre coin de forêt. Certes, cela a demandé beaucoup de préparation et d'aide de copains très confirmés en bricolage. La notice de montage nécessiterait un peu plus de clarté ( surtout vers la fin) , et de traduction en français.

  • Avatar de Davy.e
    Davy.e 09/08/2020 à 16:32
    Note de : 5 / 5

    La livraison s'est parfaitement déroulée après prise de rendez-vous par le transporteur. Le montage est facile car la notice est plutôt bien faite. Plusieurs jours de travail sont nécessaires si vous le construisez seul. La qualité semble là car le garage est comme neuf deux ans après.

  • Avatar de Michel.l
    Michel.l 09/08/2020 à 08:22
    Note de : 5 / 5

    Produit de qualité qui correspond à mes attentes. Posé sur une dalle béton et couvert en bac acier, il devrait résister de nombreuses années. Un excellent rapport qualité/prix.

  • Avatar de Maurice.e
    Maurice.e 07/08/2020 à 08:06
    Note de : 5 / 5

    Très content de mon chalet (DREUX à toit plat 19.9m²(5x4) 44mm) ! Facile et rapide à monter. Une bonne expérience à la construction. Un espace de 20m² supplémentaire pour en faire une salle de sport !

  • Avatar de Aymeric.e
    Aymeric.e 06/08/2020 à 18:30
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes très satisfaits de notre chalet. Qualité du conditionnement, accompagnement de l'équipe Chalet de jardin pour notre projet, épaisseur du bois, tarif compétitif... Le resultat parle de lui même !

  • Avatar de Georges.o
    Georges.o 21/07/2020 à 04:33
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été enchantés de notre commande passée auprès de Chalet de jardin (un chalet Benington) : respect des délais de livraison, qualité du produit et précision de la notice de montage, réactivité et gentillesse de l'équipe que nous avons jointe pour demander des informations. Nous recommandons fortement cette entreprise.

  • Avatar de Etienne.e
    Etienne.e 15/07/2020 à 09:25
    Note de : 5 / 5

    Chalet de bonne qualité et pratique à monter. La notice est simple et suffit pour faire l'assemble pour les bricoleurs. Penser à acheter une couverture pour le protéger et de la peinture ou de la lasure en supplément.

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