Chaleur Service Chauffagiste

Je n'est pas le choix de mettre une étoile sinon j'aurai mis zéro une honte des ouvrier dégueulasse qui reparte s'en rien nettoyer j'ai fait mon ménage la veille pour me retrouver avec mon appartement encore plus sale qu'avant que je le nettoye en plus pour purgé même pas un sceau avec eux il ont pris mon saladier dans lequel je fait à manger mes c'est normal honte à vos ouvrier vous avez juste de la chance que je ne peut pas publier la photo un.chantier on le protège et on se serre de son matériel

Un mois sans chauffage et deux semaines sans eau chaude . Agence à fuir . Je suis sous contrat sureté avec eux . Je préviens le technicien pour assurer mon passage paiement à l'agence la semaine suivante . Le Lundi on m'envoie une relance pour paiement .

Un grand merci à toute l'équipe, nous avons eu un gros souci avec notre chaudière, les secrétaires ont tout mis en œuvre pour que l'on soit depanné rapidement, quand à Tristan et Bastien rien à redire , des techniciens super gentils qui ont tt fait pour régler notre problème au plus vite, très professionnel , je recommande chaleur service les yeux fermés et nous resterons client chez eux encore de nombreuses années.

Personne très compétente qui connait très bien sont travail Il est très professionnel et vraiment super gentil Moi je le recommande

Entreprise incompétente!!! Fuyez ! Personne malhonnête, irrespectueuse. Vous laisse plus de 3 semaines sans eau chaude sans chauffage et vous dis que cela n'est pas vital!!

Suite à une panne de chaudière , j’ai contactez chaleur service malgrès la période de Noël ils ont été super rapide en - 5 jours ma chaudière fonctionne , secrétaire agréable et à l’écoute ! Merci encore pour vos services ! Le réparateur a été efficace et nous a expliquer franchement au top !

Médiocre, lamentable , catastrophique , technicienS qui frôlent le ridicule par leur médiocrité tous les uns après les autres ... 3 interventions pour une simple vanne qui ne fonctionne toujours pas sur une chaudière NEUVE (et d'autres interventions en amont... ), pas de matériel en stock délai interminable ... ne mérite pas qu'on s'attarde à mettre un commentaire... dernière année de contrat et au revoir ... Surtout ne faites pas l'erreur de souscrire un contrat chez eux vous y perdriez votre temps et votre argent .

Client durant 4 années j ai eu des prix de renouvellement a 131€ j ai loupé une année donc j ai payé 250€ et ils m ont dit moitié prix l année d après Je viens de recevoir 250€ l entretien pour 2024 Je n aurais pas du faire confiance, j irais ailleurs cette année

Après plusieurs années de prestations pour ma chaudière, ça commence par un technicien qui cherche des problèmes là où il n'y en a pas, juste parce que pas content de faire la tournée de son collègue, en quoi ça m'intéresse svp? déjà qu'on, paye 150 euros la demi heure avec un nettoyage incomplet^^ Et cette année on m'annonce qu'on ne veut plus des clients de mon secteur et qu'on nous envoie vers une autre société, j'ai demandé à ne pas être transféré, que je me débrouille moi même pour trouver une société, et devinez qui mappel pour ma nouvelle inscription? alors vous dégagez vos clients après les avoir ennuyés, et vous ne tenez même pas compte de leur mécontentement, ben voilà ça mérite que les gens le sachent, et ne vous avisez pas de retirer mon post comme certains, des gens comme vous ne méritent pas notre argent!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Rapide et efficace et prix raisonnable pour l'installation de notre chaudière en hiver dernier

Abel et Thomas ont réalisé un travail de qualité. Ils sont respectueux et le chantier est propre et fini minutieusement. Merci

Entretien à plus de 200 euros non réalisé professionnellement. Des étapes non réalisées. J'ai appelé pour que le chauffagiste revienne. Aucun rappel à ce jour !!!!

Je déconseille cette société. Aucun professionnalisme. Annule le rendez vous à la dernière minute, à ce jour je n'ai pas eu retour pour un nouveau rendez-vous.

A fuir ! Au début j'étais contente de leur prestation, mais la c'est une devenue une catastrophe. Problème sur ma chaudière j'ai donc appeler. La personne que j'ai eu au téléphone à laisser un message pour la secrétaire qui devait me rappeler... je suis toujours sans nouvelles.... 15 jours après... de plus il ne respecte pas la date d'encaissement des chèques !!!

Personnel compétent et réactif.

J’ai mis 1 étoile, parce que je ne peux pas mettre - 5 * Entreprise incompétente, Problème sur ma chaudière toujours pas réglé, Nouvelle Prise de RDV qui a été annulé le lendemain. FUYEZ CETTE ENTREPRISE!

Diagnostic à 130€ = fait en qq minutes. Aucune intervention faite en précisant qu'il n'y avait aucun problème. Alors qu'il y avait un pb d'évacuation d'eau ! Manque de professionnalisme évident ! Accueil téléphonique très désagréable. Prestataire A EVITER !!!!!!!!!!!!!!!

Intervention rapide et efficace

Personnel très sérieux travail soigné secrétaire sympa

Travail irréprochable propre personnel agréable

Très content de vos services et très très bonne équipe

Suite à la fermeture de Stenger à Nilvange, Chaleur Service a pris contact avec moi pour reprendre notre contrat. Déçu de la relation client, plusieurs annulations de rendez-vous, tarifs élevés pour un diagnostic de quelques minutes. Je ne ferai plus appel à leurs services.

Premier rdv avec cette entreprise suite à la fermeture de Stenger à Nilvange: RDV annulé la veille puis prise d'un nouveau rdv le x ENTRE 8:00 ET 12:00 (même EDF ou ou la flotte vous laisse pas un battement de 4 heures...). Verdict: je poireaute encore... Le technicien ne s'est jamais présenté, pas de coup de fil rien. Hyper pro quoi!!!!

Le technicien ne s'est tout bonnement pas présenté au rdv pour entretien chaudière. Une demi journée de congé prise pour rien. Aucun appel aucune excuse... A fuir.

Professionnel

Ouvriers sympa et très professionnels

Ouvrier très sympa et très professionnel Merci beaucoup

Maintenance de ma pompe a chaleur très pro. Rien à dire

Sur l'Installation d'un adoucisseur d eau . Travail soigné avec un accès d'arrivée d'eau compliqué. Tarif compétitif. Avec de bons conseils.

Arnaque !!!!!! Des voleurs comme je n’ai jamais vu .

Je poste cet avis pour mes parents, M. Et Mme Wailly de Clouange, qui sont très satisfaits du service. Mention particulière à Quentin pour son travail soigné. Très professionnel !

De vrais professionnels intervenus sur ma chaudière. Efficaces et sérieux !

Dommage que sur leur photo il est écrit devis gratuit mais en fait le devis est facturé 107€

Le 24 septembre 2021 nous avons fait appel pour la 1er fois à cette entreprise pour un simple entretien de la chaudière. Le 25 plus de chauffage avant leur intervention aucun soucis le chauffage se mettait en marche automatiquement. Résultat de leur passage plus de chauffage et 150 € ( facture + pourboire ) pour rien.

Malhonnêteté, incompétence et manque totale de réactivité. Bonne chance aux futurs clients... Le site internet est déjà annonciateur...

Personnel sympathique et compétent. Dépannage rapide

Toujours très réactif .

Très bon service. Rapide pour le rdv. professionnel .a recommandé.

Pas terrible. Difficilement joignable.

Très bonne prestation, travail soigné.

Attention arnaqueur!

Personnel compétent, accueil téléphonique toujours sympa, tarifs dans la norme. Nous sommes satisfaits 👍

Service impeccable et professionnels. Ils essaient toujours de trouver une solution, même dans les plus brefs délais. Je peux uniquement recommander leurs services.

Personnes très professionnelles, de la personne de l'accueil, en passant par les installateurs jusqu'au technicien et leur sav, je recommande fortement !! Ils sont de très bon conseils et ils sont à votre écoute

Un équilibre parfait entre incompétence, mauvaise fois et malhonnêteté. Nous avons fait appel à eux afin qu'il réalise l'entretien de notre insert a granulé . Au moment du rdv j'ai bien demandé si ils savait le faire et je leur ai transmis les références du modèle, afin d'être sûr. Au moment de l'intervention le technicien ne savait pas ouvrir l'insert, il nous a donc fait démonter l'escalier , le placage placo, enlever l'enduit des vissés. Tout cela pour rien !!! Et oui le insert s'ouvrait par l'avant. J'ai été voir sur la notice internet et je lui ai expliqué comment faire. Il a donc pu réaliser son entretien . Faisant suite a son intervention il y a eu un bruit de vibration métal anormal , je l'ai donc signaler très rapidement . ( Le patron dément , mais j ai les relevés téléphonique à l'appui ) . Pour que deux utilisation après , l'insert ne fonctionne plus du tout. le technicien est revenu afin de diagnostiquer la panne , nous lui avons expliqué qu'il fallait une intervention rapide car nous devions nous chauffer et nous avions des petites en bas âge . Résultat j ai appelér toute les semaines pour avoir un devis, et une réparation au bout de plus d'un mois, j'ai chercher par moi même la pièce qu'ils ne trouvaient sois disant pas . J'ai eu son prix quelques jours après . N'ayant toujours pas de nouvelles de leurs part j'ai fait intervenir une autre entreprise cela fesait déjà plus de deux mois que j'attendais. L'autre entreprise est intervenue directement, et lors de l'installation a constater que le technicien ne m'avais pas changer les joints de l'insert comme il l'aurait dû, et il n'avait pas mis le compteur électronique a zero. Le bruit généré par l'entretien de chaleur service a donc repris. Au bout de 3 mois par rapport à leur entretien, je leur ai envoyer un recommandé leur demandant soit de terminer leur entretien soit de me le rembourser , et de réparer la cause du bruit généré par le travail du technicien. Verdict le patron s'en est lavé les mains , l'entretien est mal fait et il ne fera rien. Pire il a inventer des dates, ppuis repproché de ne pas avoir répondu à son devis que j'ai reçu le jour de l'envoi de mon recommandé ,! Malheureusement ce genre d'artisans peu scrupuleux entache la réputation des artisans sérieux ..... J'espère qu'ils sont compétents dans les autres domaines en tout cas, vaut mieux que cela se passe bien , car le patron n'assume rien quitte a inventer.. Quelle déception !

Patron malhonnête menteur ne réponds pas et/ou ne rappelle pas le client travaux effectués avec des dégâts toujours pas réparés il faut vraiment qu'il change de métier ...ou alors déconseiller fortement ce chauffagiste passable

Client de la première heure, ayant fait installer une chaudière et un poêle à bois il y a 2 ans et demi en misant sur cette confiance, je déchante complètement. Le poêle Ravelli dysfonctionnant depuis septembre 2017, cette société est non seulement incapable à ce jour de le réparer, ne possédait pas le matériel nécessaire et observe un silence radio complètement irrespectueux depuis plusieurs mois, même après une lettre avec AR. Je ne développe pas plus pour le moment, tout n'est pas terminé, ils vont peut-être retrouver leur téléphone... A suivre bientôt, sur tous les sites permettant de poster un avis, ils sont nombreux. Édit 17/7: ont retrouvé leur téléphone, le problème lui est loin d'être reglé, c'est la faute du fournisseur, donc forcément.... Edit 21/8: rien.... vous attendiez autre chose? Edit Janvier 2019 (Et oui....): En cette fin d'année 2018, la société admet qu'elle est incapable de faire remarcher ce poêle (elle ne cherche pas beaucoup, son responsable et créateur ne s'est même pas déplacé). C'est ce qu'à bien compris Céline, qui me semble être bien plus que secrétaire chez CS et surtout la seule à n'avoir pas lâché l'affaire. Elle décide de couper court et me propose en novembre qu'on en finisse en remplaçant le poêle (solution déjà abordée avec son responsable): Invités à récupérer le catalogue, mon épouse passe au magasin le lendemain...Ce sera une douche froide, elle tombe sur Mr Biviano, responsable, qui feignant d'apprendre l'existence du projet, se comporte comme un goujat. Il a face à lui une femme qui ne se laisse pas faire et le ton monte. Mr Biviano se permet même de prendre à témoin 2 personnes (des représentants?) venus le voir ce jour là, qui n'avait rien à voir avec notre différent. C'est finalement la seule bonne chose qu'il a faite, curieusement. Un des 2, gêné probablement, après lui avoir rappelé que traiter un client ainsi paraissait peu déontologique, déclare qu'il connait quelqu'un qui serait capable de trouver la panne: il nous donne ses coordonnées et chaleur service s'engage à régler les frais qui seront engendrés par ses intervention: et du coup, on peut conclure: vous voulez installer un poële en ayant un installateur sérieux, qui connait son matériel et qui cherchera jusqu'à ce qu'il trouve la solution, quitte à rallonger sa journée, revenir de nombreuses fois pour essayer de nouvelles solutions tout en étant capable de communiquer avec le service SAV de Ravelli, qui a été lui aussi très actif et efficace? notre poêle et sa télécommande remarchent depuis, et c'est grâce à Mr LEGAY olivier à Valleroy (Lo Rénov Confort). Un énorme merci à lui, je tiens juste à m'assurer que son travail sera bien rétribué comme promis par Chaleur service: ce sera le dernier EDIT de cet avis, dont vous pourrez tirer les enseignements que vous voudrez: je rappelle que je suis client de cette société depuis sa création par son responsable d'aujourd'hui, Mr Biviano. Et je rappelle que ce monsieur n'est pas venu 1 seule fois en 2 ans constater la problématique, n'a répondu à aucun mail, message ou autre contact sur cette période. Son comportement a été de plus complètement irrespectueux face à mon épouse, situation qui du fait d'une coïncidence énorme à curieusement généré la solution à notre problème, une solution venue...d'ailleurs !

Aucun respect du client sauf au moment de payer !!