Charollois Immobilier Location/Syndic Agence immobilière

Charollois possède le parc immobilier le plus dégradé de Mâcon et peine à réagir lorsque des problèmes se présentent. Lors de l’état des lieux de sortie, facturation abusive pour soutirer de l’argent aux locataires. Je déconseille fortement cette agence immobilière qui pratique ce qui s’apparente à de l’escroquerie.

Ne méritent même pas une étoile . Agence pas sérieuse, déjà eu la preuve à plusieurs reprises. A faire

Quelle surprise, mon commentaire a disparu ! C'est dommage, j’y dressais un portrait certes, pas flatteur, mais pourtant tellement fidèle aux prouesses qu'on est capable de réaliser chez Charollois. Du rendez vous auquel on est venu et pour lequel on s’est fait planter (1h de route depuis Villeurbanne + 45mn à attendre devant le bien à visiter... pour rien), à la visite catastrophique à laquelle on a eu droit ensuite, avec bien sûr un agent qui arrive avec 30mn de retard sans un pardon, et qui en plus s’énerve quand on lui dit que c'est la moindre des choses. On ne parle évidemment pas de l’état de l’appartement, entre lieu vraiment sale et moisissures aux mûrs, c'était lunaire. Mais outre tout ça, chez Charollois on essaye en plus de redorer son blason en supprimant les commentaires négatifs sur le net (car en + du mien de nombreux commentaires ont été supprimés...) ! A défaut de faire un travail correct, ayez au moins la décence de reconnaître que ce dernier n'est ni fait ni à faire, surtout quand c'est déjà de notoriété commune dans le secteur sur lequel vous opérez.

Agence à éviter absolument. Arnaque organisée lors de l’état des lieux de sortie : facturation abusive, charges gonflées, aucune justification. Service client inexistant, méprisant une fois le bail terminé. Ils profitent de la moindre faille pour soutirer de l’argent. Un comportement malhonnête, limite frauduleux. Fuyez cette agence si vous ne voulez pas vous faire avoir. A fuir C’est un conseil que je vous donne après vous faites comme vous voulez

Très bon accueil.

Pleinement satisfait de l'expertise et de la réactivité de charollois Immobilier.

Sérieux et professionnel

Locataire d'un petit appartement sur Flace, mon expérience avec le cabinet et en particulier avec Emmeline est globalement positif. Le contact est courtois, l'information est dispensée (parfois au compte-goutte). Cependant un peu plus de souplesse dans l'application de la procédure serait à même de conforter l'opinion positive de l'agence.

Expérience super decevente les plus grands voleurs de Mâcon. Un conseil ne louer jamais chez eux !

Expérience décevante avec cette agence. J’ai appelé pour obtenir des renseignements sur un appartement qui m’intéressait, mais l’accueil téléphonique a été très désagréable. Mon interlocutrice était froide, posait des questions personnelles qui n’avaient pas lieu d’être et semblait réticente à donner des informations. Pire encore, elle a tout fait pour trouver des excuses et décourager ma venue pour la visite, ce qui donne l’impression que l’appartement n’est pas réellement disponible ou que les candidats sont triés de façon arbitraire. Un minimum de courtoisie et de professionnalisme aurait été apprécié. Un meilleur accueil téléphonique serait un vrai plus pour donner une meilleure image de l’agence

Je recommande ! Je recherchais en urgence un bien immobilier, en quelques semaines je me retrouve avec les clefs en main. J'ai été accompagnée par Emeline, très professionnelle, qui a toujours été à mon écoute, et qui a fait 2 heureux !

Dommage qu on ne puisse pas mettre une note négative car c est la réalité pour ce pseudo professionnel. Agence à éviter Manque de sérieux Manque de professionnalisme Chantage de la part du responsable Agence qui n a aucune honte de louer des appartements dans un état pitoyable avec quotidiennement de mauvaises surprises

Remette en location des appartements insalubre. Ne loué surtout pas ce bien situé résidence les Gémeaux à flacé les Mâcon. Il sera entièrement moissi car il ne possède aucune vmc et il n a aucune isolation. Nous sommes les anciens locataires de ce studios meublé et rien n' a été fait pour régler le pb et avons vécu dedans pendant plus d un an. Honte au propriétaire qui est un marchand de sommeil qui passe d'agence en agence pour camoufler le pb. Il me dégoûte.

Maison loué avec Mme Emmeline est un travail au top, toujours disponible et nous a aidé de manière très professionnelle. Une personne vraiment sympa et gentil. Bravo continuez comme ça.

Un service déplorable ! Une véritable honte ! Le service de compatibilité est complètement inutile. Ils prélèvent des sommes par erreur sans prévenir les locataires et relancent ensuite les garants sans avoir informé le locataire au préalable. On m'a expliqué qu'ils ne peuvent pas prévenir avant par téléphone en raison du trop grand nombre de clients à gérer. Comment une agence immobilière qui existe depuis des années peut-elle fonctionner de cette manière ? C'est inacceptable !

Du jamais vu ! Une honte d’arnaquer ses clients. Nous avons loué un appartement avec ma copine sur Lyon, nous sommes étudiants et ne pouvons pas nous permettre de recevoir notre caution 2 mois en retard. De plus elle n était même pas entière. Agence a fuir !

Cherchant à faire une copropriété, nous avons sollicité ce cabinet. Un monsieur (un certain M.G.) nous a contacté en nous demandant un tas d’informations pour finalement nous répondre « désolé nous ne prenons plus aucune copropriété en gestion étant débordé ». Cela aurait été plus simple et honnête de nous l’indiquer au tout début. Bref passez votre chemin, ils sont « débordés » !

Rien a dire sur cette agence, rapidité, efficacité et très aimable.

J'ai eu une très mauvaise expérience avec une conseillère de chez Charollois que j'ai contacté par téléphone ayant un soucis en rapport avec mon logement. Cette dernière au lieu de m'aider concernant le problème soulevé à préféré hausser le ton étant à la limite de me crier dessus au téléphone et m'a parlé avec une condescendance et un dédain qui étaient extrêmement palpable. Très mauvaise expérience donc. Je ne recommende absolument pas cette conseillère.

Suite à la recherche d une location d appartement je suis enchantée de l accompagnement que j ai eu. En peu de temps on m a trouvé un bien qui me convenait. Je remercie Émeline pour sa bienveillance.

Ma fille et mon gendre extrêmement déçu de cette agence, charolois immobilier accusent ma fille d'avoir cassé la vitre du four alors qu'il y avait un problème de pyrolyse ( la cuisine était équipée) !!! À l'état des lieux sortant tout était nickel sauf cette fameuse vitre alors que ma fille l'avait signalé, rien n'a été fait et comme par hasard ils facturent des ampoules, un mécanisme de toilette, c'est une honte !!! Resultat : ma fille ne récupéreras que 88 euros de sa caution au lieu des 680 !!!

Très bon accueil de la part de Maxence Gacon et de ses équipes.

Vraiment une bande de nazes dans cette agence. C’est 2 frères incompétents qui ferait mieux de se retirer de la location. En tout cas si vous souhaitez faire confiance a des gogoles, foncez ! Insatisfaction garantie !

Agence d’arnaqueur, vous ferez un état lieu qui sera intact mais ils trouveront quand même quelques choses après l’état des lieux à vous facturer. Oui oui, après l’état des lieux.

Une expérience qui ne vient pas relever la note de l'agence... Je dépose un dossier, pas de nouvelles pendant 2 semaines, après avoir contacté l'agence on m'annonce que le bien à déjà été loué. On me rappelle le lendemain pour me dire qu'en fait non il est toujours dispo (il faut savoir se mettre d'accord...). Je serais en fait la 2e personne si jamais la 1ere ne réponds pas, soit. 2 jours après la visite , on me rappelle pour me dire que j'ai l'appartement, nous fixons donc le rdv pour état des lieux etc... Puis on me rappelle 5min après comme quoi la personne s'est trompée et que ce n'était pas mon dossier qui était retenu mais un autre (mensonge sur l'ordre d'arrivée ??)...une HONTE ! A fuir si vous voulez vous éviter de l'attente inutile et des faux espoirs.

Éloignez-vous le plus possible de ce loueur car lorsqu'il y a un problème dans votre maison, ils ne font que venir voir, et constater finalement faut pas les travaux il attendre que vous le fassiez comme par exemple la MOISISSURES ect..... sont vraiment pas sérieux il faut éviter au MAX

Bonsoir, j’ai été en contact avec cette régie et j ai été très bien accueilli par Monsieur Maxence Gacon. Un grand professionnel. N hésitez pas à le demander.

Je recommande Maxence de chez Charollois Très à l écoute et toujours là quand on a besoin Merci Maxence pour cette réactivité

L'équipe de Direction m'a réservé un très bon accueil et a pris du temps pour échanger sur leurs besoins et prestations que je propose. Encore merci

Agence très professionnelle et à l écoute. Je recommande

Agence immobilière de la HONTE. Comment est-il possible que ce genre d'établissement aussi malmené et irrespectueux existe encore en 2024 ? Quelle horreur...

Dommage que l’on ne puisse pas mettre zéro étoile! Aucun professionnalisme, ne s’occupe pas de ses clients… ne comptez pas sur eux si vous rencontrez des difficultés dans les logements loués. Mention honorable : chez Charollois Immobilier, les revenus sont à priori proportionnel à votre tenue vestimentaire… drôle de façon de penser pour une entreprise dites « professionnelle »

Si l’oscar de la pire agence immobilière de France existait, Charollois Immobilier en serait le détenteur officiel. Dès le début de notre interaction, l'agent immobilier en charge s'est montré en retard, désinvolte et peu investi dans son rôle. Non seulement aucune visite de l'appartement n'a été organisée, mais nous avons également été laissés à notre propre sort lors de notre exploration du logement. Son attitude nonchalante a suscité des doutes quant à notre solvabilité, probablement en raison de notre jeune âge, et il a clairement laissé transparaître son désir de ne pas être dérangé, manifestant ainsi une préférence pour un samedi matin tranquille au bureau plutôt que pour l'accompagnement de potentiels clients. Par ailleurs, le suivi des dossiers a été extrêmement laborieux. Nous avons été contraints de contacter l'agence à maintes reprises, ne parlant jamais au même interlocuteur et recevant des informations divergentes à chaque fois. On demande de changer d’interlocuteur car le premier agent était très désagréable au téléphone et la prise en charge a été catastrophique. À titre d'exemple, nous avons dû appeler à trois reprises dans la même journée pour obtenir un document nécessaire à la constitution de notre dossier de location, ce qui a suscité des interrogations quant à la volonté réelle de l’agent de nous louer le bien. Notre visite à l'agence elle-même n'a fait qu'ajouter à notre consternation. Nous avons été accueillis par un silence glacial, ponctué de regards désagréables et insistant, peut-être en raison de ma tenue vestimentaire, qui incluait un voile. Les échanges étaient teintés de messes basses, sans aucune prise en charge pendant une période déplorable de cinq minutes, sans la moindre invitation à nous asseoir pour patienter. Bien évidemment, la froideur de l'ambiance lors de la procédure administrative était palpable, hors de notre volonté. Lors de l'état des lieux de l'appartement, le constat a été des plus alarmants. Nous avons été confrontés à une série de problèmes, allant de fuites diverses à des dysfonctionnements majeurs tels que des portes et des fenêtres inutilisables, des dégradations matérielles et un niveau de propreté minimal. Notre inquiétude s'est accentuée lorsque nous avons découvert une ampoule présentant un risque potentiel d'incendie, sans aucune réaction appropriée de la part de l'agence, car oui, on se demandait si c’était une camera cachée donc j’appelle une première fois l’agence ou sa seule reponse est « le plus gros a été fait, vous voulez qu’on arrête le bail ? », réponse très expéditive et lui dis que non car l’état des lieux n’est pas terminé. Et là, le drame arrive, une ampoule qui fonctionne que quand on appuie dessus (risque potentiel d’incendie). Mon conjoint décide de les recontacter pour comprendre la situation, la réponse est que « ce n’est pas à notre charge, donc venez récupérer votre cheque si vous voulez ». Pour votre gouverne légalement les fuites avant entrée dans le logement sont à charge du propriétaire et également la prise en charge de points électriques, surtout quand ses derniers présentes des risques d’incendie. Mais les réponses de vouloir arrêter sont tellement naturelles à s’en demander si rien a été fait volontairement pour nous dégoûter et pour éviter d’expliquer que les profils n’est pas celui souhaité (dossier plus que solvable). Face à ces dysfonctionnements récurrents et à l'attitude méprisante de l'agence à notre égard, nous avons décidé de mettre un terme à cette expérience désastreuse. Il est essentiel de savoir quitter la table lorsque le respect n’y est plus servi. En conclusion, je tiens à souligner que malgré notre nationalité française, notre éducation et nos contributions fiscales dans ce pays, notre traitement par l'agence a été entaché de préjugés et de discrimination. Je recommande vivement à quiconque cherche un service immobilier de qualité de se tourner vers des alternatives respectables telles que Stéphane Plaza ou Orpi, où l'attention portée au client et le respect de chacun sont leurs valeurs primordiales.

Rien de professionnels, de vrais escrocs, des montants différents que ceux cités et des appartements dans des états insalubres. Un conseil : passez vraiment votre chemin

Mon frère et ma belle soeur on souhaite loué un bien par l'intermédiaire de cette agence. Dès la première visite un manque de professionnalisme a pu être remarqué, la personne qui leurs à fait visité et arrivé en retard et n'était pas le même interlocuteur qu'il avait eu auparavant. Il ont subit un manque de sérieux de leurs part par leurs âges qu'il n'estimait pas assez vieux vous payé un loyer comme celui-ci, or que entend que directeur d'une chaine avec un salaire qui fait 3 fois le loyer nous devrions être pris largement au sérieux. Egalement de la discrimination envers le voile de ma belle soeur, que je trouve inadmissible en 2024 qu'ils faillent rentré dans des critères pré conçu pour pouvoir loué un bien. Des travaux était à prévoir dans le bien, rie n'a été fait, il n'ont pas tenu leurs engagement et vous pouf de rire en vous disant je cite c'est comme sa, est pas autrement Madame, sachez qu'aujourd'hui vous avez eu beaucoup de chance que je n'ai pas pu les accompagnés car je vous aurait fait passé l'envie de rire à gorge déployés. J'attend plus d'informations avant de cité les noms des personnes qui se sont occupé de leurs dossiers pour les cités et faire remonté à vos supérieurs hiérarchique. Si vous ne savez pas travaillé avec une clientèle qui ne correspond pas a la race arienne je vous conseille de vous exilé Messieurs, dame. Agence a Fuir

Agence à éviter. Vous appâte avec des loyers peu élevés mais vous rajoute toujours une somme à la fin de chaque mois. En plus d’être incompétent ils n’hésitent pas à vous arnaquer. Durant les 4 mois de locations, je n’ai pas eu de chauffage dû à leur négligence puisqu’ils n’avaient pas réalisé la révision de la chaudière (mais avait bien demandé l’argent à la précédente locataire). Au vu de leur mauvaise fois j’ai saisi l’assistance juridique qui n’a jamais eu de réponse suite à l’envoi d’une lettre recommandée.

pas fiable comme syndic.pas de suivi des dossiers.A déconseiller

Extrêmement déçu et énervée, j'ai déposé un dossier pour visiter un appartement en location avec plafonds de ressources il y a maintenant plus de trois semaines, j'ai appelée 2 fois, je suis tombée sur un homme très sympathique qui m'a dit de patienter car mon dossier devait passer devant une commission, je rappelle 3 semaines plus tard, j'ai au téléphone une femme très désagréable qui me dit que si c'est urgent pour moi je n'est qu'à chercher un autre logement ailleurs, que de toute façon on me recontacte à la fin du mois de Janvier pour me donner une réponse, déjà à quel moment on peu se permettre de parler comme ça à quelqu'un ? Et à ce jour je n'est plus aucunes nouvelles, le service location ne répond visiblement pas aux mails, et aux appels, et je viens de voir que l'appartement en question pour lequel j'avais envoyé un dossier n'est plus sur le site donc certainement pris. Merci beaucoup pour votre professionnalisme. Travaillant en centre ville à Mâcon je ne risque pas de vous faire de la bonne pub. Aussi, à ce jour j’ai pu trouver une super agence et un très bel appartement en centre-ville, eux, sont très professionnels et surtout agréables 😉 Belle journée

J'ai du me rendre en agence deux fois car personne ne répond au téléphone malgré mes multiples appels téléphoniques. Seul le service vente de l'autre agence répond, eux ne sont jamais disponibles. Très mauvaise expérience. Comme expliqué par une autre personne dans ces mêmes avis google, la femme de l'accueil est très irrespectueuse, hautaine, méprisante et condescendante. Elle vous prend de haut, se moque de vous quand vous posez des questions relatives à la location, m'a à demi-mot traité de menteur sans raison. De plus, lors de deux entretiens que j'ai eu avec une conseillère elle a passé tout son temps au téléphone à parler tout fort de personnes en les dénigrant. À éviter !

Il y a de la moisissure et de l'humidité dans les chambres de mes enfants, je vous en ai prévenu par photos, courrier recommandé et email depuis 2017 mais le problème n'est toujours pas résolu. Pour ceux qui cherchent à louer chez CHAROLLOIS réfléchissez 50 fois A FUIR FUIR FUIR FUIR FUIR

Si j’aurais pu mettre 0 je l’aurais mis. La pire agence de Macon. La femme à l’accueil est hautaine et méprisante. Je suis parti pour me renseigner et déposer un dossier ce à quoi on m’a répondu «  pas la peine de le déposer on a déjà choisi quelqu’un il nous manque un document et on valide pour lui » je lui répond que mon dossier est complet et savoir si il était possible qu’elle le regarde pour un autre appartement si possible . Ce à quoi elle me répond «  nan mais on a déjà choisi vous comprenez pas? » Elle ne voulait même pas prendre mon dossier. Ni même le regarder. Je parle de l’agence sur les quais !! Je ne vous conseille pas cet agence. De plus Allez ailleurs il y’en a pleins mais eux à éviter. Vécu d’un ami : Ils vont donneront que des appartements «  témoins » sans rien dedans pour que vous fassiez les travaux .

Refus incompréhensible de la part de l'agence pour avancer la remise puis pour le rendu des clefs alors que tous les partis étaient en accord (futurs locataires et propriétaires) . Je trouve honteux dans la conjoncture actuelle que l'agence Charollois refuse catégoriquement et sans aucune raison valable ce genre d'arrangement. Accueil désagréable aussi bien au téléphone que par mail.

N'essayez pas de les joindre par mail vous aurez jamais de reponse... Malheureusement vos potentiel future clients travail aussi et ne peuvent pas ce permettre d apeler nimporte quand

Visite avec le soi disant commercial, sale sur lui, un plouc. Ne rappelle pas les personnes, beaucoup de Bla Bla. A éviter.

Nous avons été bien conseillés et bien orientés pour l’achat de notre maison et pour la vente de la précédente 👍

Je recommande vivement l’agence Charollois. C’est une équipe très dynamique, très professionnel et surtout à l’écoute. De plus, il vous proposerons un suivi très personnalisé. Merci à vous

agence au top personnel au top je suis super content sa fait des années qui gère mes logements en location est sa ce passe super bien . agence a conseiller .

Une équipe très compétente et un travail très professionnel. Je recommande

Jamais déçu, très professionnel. Je recommande. Mention spéciale à Monsieur Gacon !

Une régie sérieuse, compétente, réactive. A recommander.