Château de Théoule Hôtel

Nous avions été au spa l'année dernière et l'accueil été au top ...la responsable nous avait même fais visiter tout le château ...de retour cette année quelle déception : après avoir essayer de joindre l'accueil au téléphone pour un rdv sans réponse nous nous sommes déplacés et là nous avions juste l'impression de « déranger » la personne à l'accueil a été juste désagréable. Dommage nous ne reviendrons plus.

*Séjour décevant pour les 30 ans de mon épouse - Cet hôtel ne mérite pas ses 5 étoiles** **Problèmes dès la réservation :** Pas de confirmation de paiement, pré-check-in défaillant, conciergerie qui envoie une brochure inachevée avec pages blanches. Jamais informés des travaux bruyants sur la plage face à notre chambre. Parking annoncé gratuit mais facturé 50€/jour. **Chambre négligée :** Terrasse sale à l'arrivée (cendrier plein, chaises éparpillées), femme de ménage antipathique. Équipements défectueux : porte difficile à ouvrir, lampe cassée, frigo pas froid, douche alternant chaud/froid. Aménagement spartiate malgré grande terrasse. Pas de livret d'accueil. **Service déplorable :** Ménage bâclé (produits non remplacés, eau oubliée), service du soir fait qu'une fois sur 7 jours. Nous avons dû réclamer 3 fois coussins et fer à repasser. **Spa décevant :** Responsable désagréable, 2 massages identiques malgré demandes spécifiques, musique qui coupe toutes les 2 min, bruit constant des rideaux, jacuzzi et bain norvégien HS. Prix élevés pour qualité médiocre. **Restauration catastrophique :** Petit-déj médiocre, une tartelette aux framboises moisies renvoyée puis resservie avec la même framboise retournée (!), club sandwich niveau station-service. Au restaurant gastronomique : obligé de me lever constamment pour eau/vin, chef de rang désagréable. **Cerise sur le gâteau :** Voiture enlevée par la fourrière sur conseil du voiturier mal informé. **Seul point positif :** M. Blackstein, directeur restauration, seul professionnel de l'établissement. Après nos plaintes, il nous a fait passer du bistrot au brunch exceptionnel du Château de Berne et nous a offert une bouteille de 1998. **Conclusion :** L'hôtel cache qu'il y a 2 bâtiments : l'historique (charmant) et une extension récente sans âme type motel américain. Malgré remboursements partiels après plaintes, cette expérience fut stressante et indigne d'un 5 étoiles. Personnel non professionnel (sauf M. Blackstein), équipements défectueux, hygiène douteuse. À éviter absolument.​​​​​​​​​​​​​​​​

Nous avons séjourné en famille au Château de Théoule et avons été émerveillés par la beauté des lieux. L’emplacement est exceptionnel, la vue splendide et le cadre tout simplement magnifique. En revanche, nous avons été un peu déçus par certains aspects du service. Vu le prix de la chambre, il est regrettable que les transats de la plage ainsi que le parking ne soient pas inclus dans la réservation. Cela nous a semblé assez mesquin pour un établissement aussi luxueux. Dommage, car l’expérience aurait pu être parfaite.

Rien à redire, vous pouvez y aller les yeux fermés. Chambre parfaite, service aux petits soins et l'emplacement, je vous laisse découvrir 😊.

Magnifique hôtel, nous avons séjourné dans la partie Villa qui est le bâtiment où se trouve le restaurant Mareluna avec son chef étoilé guide Michelin, et comprend également la partie piscine. Personnel très accueillant, chaleureux et courtois. Dommage pour certains jours que les travaux des ouvriers BTP Maritime sur la plage ne nous aient pas permis de profiter du calme et du bruit des vagues. La plage public du château n'est pas encore accessible, néanmoins la plage privée et payante pour profiter des transats du restaurant de plage est bien ouverte, la plage et le restaurant sont bien entretenus. La nourriture y est excellente, le service en cuisine peut néanmoins parfois être très long. Pour rappel nous avons séjourné juste après la réouverture, peut être une question d'organisation pour le personnel en cuisine. Dans l'ensemble nous avons passé un merveilleux séjour, dans un cadre magnifique

Endroit unique et magique merci à ma maman d avoir gardé mon fils pour ce moment à 2 magnifique 😍 le repas tout était parfait

Un endroit unique!!! Chargé d’histoire, de beauté des lieux, d’accueil!!! Je recommande cet hôtel… nous y avons passé 3 nuits pour mon anniversaire, nous avons moi et mon épouse adoré. À ne pas manquer si vous venez sur la Côte d’Azur 👍

Prestation pour un massage cérémonie aux huiles, excellent, je recommande. Service j'acuzi , hamam, sauna. Très bel endroit au bord de mer bien placé, très calme et personnel très accueillant. Je recommande.

Endroit parfait pour se détendre,se ressourcer et de retrouver. Toutes les personnes qui y travaillent sont professionnelles, souriantes, à l' écoute et bienveillantes. Une très jolie attention à notre égard, et de magnifiques cadeaux nous sont offerts pour notre venue à l' occasion de notre anniversaire de mariage. Chambre spacieuse et très bien équipée, salle de bain extraordinaire ! Allez y les yeux fermés, vous passerez un très bon moment et vous profiterez d une expérience culinaire incroyable.

Séjour parfait. Les chambres sont splendides. Le service est parfait.

Beau site.

Très imposante et jolie panorame le soir

Venus pour deux nuits en fin de saison au château de Théoule, nous avons été séduit par les lieux, l’amabilité et la disponibilité du personnel. Nous étions venu pour fêter un anniversaire et avons apprécié les délicates attentions qui avaient été prévues. Nous avons pu tester le spa et le restaurant gastronomique Mareluna qui nous ont tout autant convaincus. Nous reviendrons aux bon jours pour profiter pleinement des espaces extérieurs et de la plage.

Très bel hôtel, la chambre était très grande avec une vue magnifique. Le personnel est aux petits soins. Nous avons passé un très bon séjour.

Notre séjour dans cet hôtel a été tout simplement parfait. L'élégance des lieux est combinée à un service d’une grande qualité. La chambre était très confortable et chaque détail était soigneusement pensé pour offrir une expérience luxueuse et sereine. Nous souhaitons également exprimer notre gratitude envers Claudia, dont l'accueil chaleureux et la bienveillance ont grandement contribué à la réussite de notre séjour. Son professionnalisme et sa gentillesse méritent d'être soulignés. Nous recommandons vivement et nous reviendrons sans hésitation.

Tout simplement grandiose dans ce lieu pourtant si cocooning. Service voiturier qui annonce direct la qualité du séjour. Personnel de l’accueil aux petits soins, des mots tjrs très agréables. Surclassement dans une suite. Whaou. On en prend pleins les yeux dès que la porte s’ouvre. Petits soucis techniques pour la douche (ch2) mais le service intervient aussitôt, lui aussi impeccable. Quelques heures plus tard, une petite attention nous attend en chambre pour s’excuser de la gêne occasionnée. Piscine à la température idéale, petit déjeuner qualitatif sur une vue à couper le souffle. Bref, nous reviendrons avec plaisir dans cet établissement qui permet une déconnexion totale du train de vie quotidien. MERCI

Beauté, luxe, grandiose À faire absolument Le restaurant gastronomique est incroyable le chef nous a régalé durant 3h de repas

Superbe établissement ! Personnel au petit soin ! Nous avons vraiment apprécié toutes les attentions menées par l’établissement pour notre 9eme anniversaire de mariage ! Rien à redire !

Très bel hôtel, deco magnifique mais le personnel est manifestement très débutant. La plage est très décevante et nous n’avons pas été prévenu que le restaurant de la plage avait une fête de 50 personnes et que nous étions la seule table “hors fête”. Bien vérifier l’addition!

Très bel hôtel rénové et agréable mais encore en rodage (ex : accès direct à la mer pas encore en service). Le point noir pour ce 5 étoiles : la piscine qui n'est pas en chauffée ! Au mois de mai, elle est glaciale.

Demande de renseignements sur site et par téléphone pas de réponses au bout de huit jours .. Un 5 étoiles ?

Parfait, très bons services et chambres. Mention spéciale pour Rodolphe, le concierge aux clefs d’or. Merci

Rien à redire absolument parfait !

Nous avons passé un week-end merveilleux dans cette bulle de bonheur, vue imprenable sur la baie de Cannes au milieu d’un village tranquille, dans les 2 restaurants le service au petit soin et la cuisine satisfera les fins gourmets avec mention spéciale pour le Marenula

Journée très sympa à la plage blanche tout était parfait les serveurs et plagistes très professionnel La cuisine un vrai régale je reviendrais.

Quel endroit magnifique🤩, le personnel aux petits soins. Service très pro par la serveuse qui nous a servit l'expresso Martini. Ça fait déjà plusieurs fois que je viens et ce n'est que le début..

Une parenthèse magique. Un lieu à découvrir absolument. Il ne faut pas prêter attention aux composants des plats proposés mais choisir le menu découverte du Chef Francesco Fezza et se laisser emporter par sa créativité et son génie. Tout est absolument fabuleux et la découverte des compositions proposées vraiment exceptionnelle. Nous y étions pour célébrer notre anniversaire de mariage et avons eu droit à plein d'attentions. Tous les services proposés sont vraiment d'une grande qualité et l'emplacement est absolument magnifique. Tout a été conçu pour faire de ce lieu un endroit hors du commun, avec des prestations au TOP. Une seule envie, y revenir !!!

Lieu exceptionnel, hôtel incroyable et service attentionné.

Emplacement, accueil restauration et spa au top! Mer et vue exceptionnels, à ne pas manquer!

Établissement d'exception.. Emplacement et vues exceptionnels.. Chambre avec énorme baignoire, double douches... Terrasse gigantesque vue mer, 'avec bain de soleil, transats, table et chaises.. Personnel au petit soin. À très très bientôt.

Magnifique expérience dans ce bel endroit, la vue est à couper le souffle . Nous avons passé deux heures au spa accueilli par la charmante responsable , l'endroit et spacieux, propre, privatisé, avec hammam, sauna, jacuzzi, bain norvégien, le service impeccable ! j'ai adoré le confort, les peignoirs et les serviettes toutes douces. Le massage , un pur moment de bien être , une efficacité ciblée, un pur bonheur le petit plus la douceur et la gentillesse de toute l'équipe. Merci à toute pour votre accueil Caruso sabine

L’endroit est magnifique, château est au top Chambre aussi magnifique Mais niveau organisation pas top.. Le personnel au petit déjeuner laisse à désirer Restaurant aussi pas très bon.

Nous nous sommes rendus au Château de Théoule un peu par hasard suite à un accident de vélo. Nous étions juste en face de cet hôtel et y sommes venus pour nous désaltérer. Je tiens vraiment à remercier tout le staff qui a été très accueillant et très professionnel. L'hôtel est vraiment magnifique. Nous n'avons pas logé sur place, donc je ne peux pas juger les chambres et la restauration. Mais je reviendrai avec grand plaisir dans ce lieu entièrement rénové et avec un personnel au top.

Absolument superbe 🤩 l’accueil top,les chambres superbes, le restaurant délicieux , le cadre idyllique, l’ambiance très class sans être guindé ni ostentatoire , le personnel jeune gentil attentionné… bref le rêve ! La vie de château 😍 merci à toutes et tous ! je recommande chaudement

Une nuit parfaite au Château de Théoule: le cadre est splendide, les chambres très confortables avec vue sur la baie de Cannes et les Alpes en arrière plan. La décoration est très travaillée, juste magnifique! Nous avons beaucoup apprécié les attentions du personnel suite à un petit souci rencontré. L'espace Spa est excellent également. Nous reviendrons sans hésiter dans cet endroit qui nous a surpris et ravis. Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme et accueil.

Très déçu par le spa , j ai eu un problème dans le jaccuzi trop de produit , un maillot de bain foutu et problème de peau.

Hotel entièrement rénové, une très belle décoration, une vue à couper le souffle. Un service de très grande qualite, aussi bien à l accueil avec FANNY, Rodolphe à la Conciergerie, Lucas au service voiturier bagagerie et Violetta au service petit déjeuner. Quand au SPA, rien à redire, le jacuzzi, hammam et sauna situé face à la mer, un pure moment de détente...

Merci pour votre accueil. Nous avons passé un bon moment. Personnel très attentif. Continuez comme ça ! À bientôt

Magnifique et le restaurant de luxe pas cher du tout on mange pour 30 à 40 EUR

Nous avons passé un excellent séjour au château de Théoule fin avril. Le lieu est absolument magique, le château a été entièrement rénové et superbement décoré. Les chambres sont très belles, nous avions une jolie terrasse avec vue sur la piscine et la mer. Le personnel est extrêmement gentil, professionnel et attentionné. Le spa est splendide et nous avons eu la chance d'avoir le lieu quasiment pour nous. Le petit-déjeuner en terrasse était délicieux, composé d'ingrédients de grande qualité. Bref, nous recommandons vivement ce petit coin de paradis et espérons être de retour bientôt.

MAGIQUE !

Une très belle expérience au Château de Théoule. Malgré quelques travaux encore en cours, l’équipe à été aux petites soins tout au long de notre séjour. Nous reviendrons !

Très déçue par la qualité du service spa : j’avais téléphoné pour réserver uniquement pour des soins et spa , je n’ai jamais été recontactée. Décevant pour un 5 étoiles !

Un lieu magnifique. Un grand merci à Claudia pour sa gentillesse et sa disponibilité. Merci pour la visite ! Le snack délicieux servi par une jeune femme souriante et agréable. La vue est magnifique.Je recommande ce lieu !!

Merci à Claudia pour la visite des locaux et la présentation de tous les services proposés.par l’hôtel. J’ai beaucoup apprécié son professionnalisme et cet accueil à la fois chaleureux et de grande qualité en rapport au lieux prestigieux. Vincent

C'est magnifique mais trop cher pour avoir essayé

Un diner sublime au saveur surprenantes … Le cadre est magnifique et la vue est superbe. À faire absolument !

Joli à voir, mais n'est plus ouvert à la visite

Cadre splendide d'époque. Visite guidée très intéressante. À visiter

Magnifique Château, gorgé d’histoire avec une magnifique situation géographique incontournable à proximité de Cannes et la Napoule. La ville de Theoule sur mer et ces habitants sont vraiment magnifiques.