Chateau Milly Gîte

Superbe et prestations au top! Du premier contact avant notre arrivée et jusqu’au lendemain de notre retour lorsque nous avons reçu un gentil mail des propriétaires, nous avons passé un magnifique séjour. J’avais lu les 3 commentaires négatifs, ils semblent tous émaner de la même personne d’ailleurs, et franchement nous ne les avons pas compris! Nous avions quelques demandes avant notre séjour et tout était prêt, chaque chambre et salle de bains était parfaitement propre et nous n’avons vu aucun signe de travaux. Je ne peux que recommander vivement ce lieu exceptionnel, nous avons d’ailleurs commencé à regarder notre calendrier pour prévoir notre prochain séjour à Milly!

Très belle expérience, château réservé avec des amis pour mon anniversaire, très belle demeure, et des options de traiteur proposées. Chambres très agréables, coin piscine magnifique. Accueil irréprochable. Envie d’y retourner, fortement conseillé.

Je suis venu avec mon compagnon une petite semaine afin de souffler un peu. Le cadre est incroyable, dépaysant et apaisant. Le couple qui tient la maison est sympathique, très accueillant et d’une gentillesse vraiment. Nous avons hâte de revenir l’été prochain. Encore merci pour tout!

Magnifique lieu, à découvrir!! Je recommande vivement.

Merci pour ce magnifique lieu chargé d’histoire réaménagé avec goût ! Les propriétaires sont charmants et prennent un soin particulier pour que notre séjour soit un beau souvenir !

Nous avons organisé en juillet un anniversaire dans ce superbe endroit. Ce lieu a été rénové avec goût récemment, les chambres, la literie et les sanitaires étaient impeccables. Nous y avons très bien dormi. Le domaine a été parfait pour nous, isolé pour pouvoir nous retrouver hors du temps avec nos amis. Les propriétaires ont su répondre à nos attentes. Encore merci!

Expérience parfaite au château de Milly, pour un anniversaire en juillet. Très bon contact avec les propriétaires qui ont su répondre à nos attentes. Le lieu est vraiment magnifique, les chambres très bien décorées. Les propriétaires sont à l’écoute, nous avons pu échanger sur ce que nous attendions. Je recommande vivement ce lieu

Château absolument magnifique situé à proximité de la belle ville de Richelieu, et se trouve dans le cadre le plus romantique que l'on puisse imaginer. La personne en contact pour organiser des événements est très sympathique et professionnelle, vous auriez envie de réserver votre prochain grand événement à cet endroit !!!

Très belle expérience à Milly pour un séjour d'une semaine. L'équipe était aux petits soins et nous avons même fait une chasse aux champignons ! Diner très agréable par un restaurant de Chinon ! Chapeau bas.

Excellente expérience! Nous avons passé un merveilleux week-end dans ce lieu joli, propre, hyper secure. Les chambres sont propres et accueillantes et les extérieurs paisibles et arborés Les propriétaires sont disponibles et flexibles! Magnifique moment , un grand merci

Chateaux magnifique mais mauvaise gestion de la relation avec la clientèle salle de bain pleinnes de boue et je me suis fait piquer par des betes

Catastrophique. J’ai réservé ce château pour mon mariage. Le service n’est pas du tout à la hauteur. Nous avons été très patientes, mais la propriétaire a abusé de notre gentillesse. Nous apprenons le jour de notre arrivée que les travaux de la salle de bain d’un bâtiment de sont pas terminés. Nous sommes apeurées car nous espérons que la salle de bain sera bien utilisable lorsque nos invités arriveront.. La propriétaire nous avait proposé ce bâtiment lors de notre visite du château il y a un an, en disant qu’il ne serait pas encore « décoré » mais que les travaux seraient bien évidemment terminé. On nous avait promis un château « pour nous toutes seules », mais nous avons plusieurs ouvriers et femmes de ménage jusqu’au soir de notre premier jour… La propriétaire du château retourne le problème en disant que c’est de notre faute car nous avons accepté sa proposition de venir à 15h au lieu de 16h, or les ouvriers/femmes de ménages sont partis à 19h. Lors d’une location, le minimum est que les travaux soient terminés. Si ce n’est pas le cas, il aurait été souhaitable d’être prévenu à l’avance et de s’excuser pour le dérangement et le retard. Le réel problème arrive ensuite : les ouvriers ont terminé les travaux, mais la femme de ménage n’a pas fait le ménage. Nous avons donc une salle de bain totalement insalubre, pleine de poussières, gravas, boue. Nous appelons les propriétaires, qui n’ont pas l’air pressé de faire venir quelqu’un. Nous devons insister un peu : ils envoient une femme de ménage le lendemain matin. La femme de ménage vient, mais le résultat est toujours le même (insalubre, pleine de poussières, gravas, boue). Nous demandons à ce que le problème puisse enfin être réglé : le ménage ne sera toujours pas fait. Nous appelons la propriétaire du château, elle est odieuse, aucune excuse de sa part, elle remet la faute sur nous en estimant que nous sommes trop exigeantes. Je suis désolée mais les photos parlent d’elles-mêmes : nous ne sommes pas maniaques, mais de la boue dans une salle de bain je n’ai jamais vu ça dans une location pour un mariage, encore moins dans un château de ce standing ! Nos invités arrivent, c’est la catastrophe. Nous nous excusons auprès d’eux et demandons au château de faire venir une autre femme de ménage. Cette fois, le ménage sera bien fait, mais malheureusement trop tard car nos invités ont passé une nuit dans ce bâtiment. De plus, la propriétaire n’a jamais été joignable. Le traiteur a essayé de l’appeler plusieurs fois (avec l’accord de la propriétaire bien sûr) et soit elle ne répondait pas soit elle leur raccrochait au nez … De même, lorsque nous avions des questions, elle prenait plusieurs semaines pour nous répondre … Peut-elle est-elle trop occupée et devrait confier la relation client à une autre personne ? Le bon contact que nous avions eu lors de la visite du château n’a pas du tout été représentatif du contact que nous avons eu tout le long des préparatifs. De simples excuses et bienveillance auraient arranger la situation, mais la propriétaire a préféré nous faire porter la faute, comme si le problème venait de nous... Je pense que la gentillesse, la politesse et la propreté sont des critères indispensables quelque soit le type de location.

Quel dommage. Nous avons réservé ce château pour y célébrer notre mariage. Le château est très beau MAIS le service déplorable. Tout d’abord, la propriétaire du château nous préviens quelques jours avant notre arrivée que l’une des chambre n’est pas disponible. Nous nous organisons donc à la dernière minute. Nous sommes conciliantes et patientes. Nous comprenons que des erreurs puissent arriver. Le jour de notre arrivée, nous apprenons que le rideau de la piscine est cassé et étalé en plein milieu de l’espace où était prévu notre mariage … Nous n’avons pas été prévenues à l’avance et nous découvrons ce problème le jour J. Le rideau est tellement lourd que nous ne pouvons pas le déplacer. Les propriétaires ne semblent pas mesurer l’importance du problème. Nous devons insister pour qu’ils fassent venir quelqu’un le lendemain. Nous avions vu avec les propriétaires l’importance d’avoir une piscine sécurisée pour nos enfants, nous aurions aimé être prévenues à l’avance… Lors de notre visite, la propriétaire nous avait proposé une weeding planner pour le jour J. Nous étions très heureuses de cette proposition et acceptons de rajouter cette prestation dans le contrat. Cependant, quelques semaines avant le mariage, nous apprenons que cette personne ne travaille plus pour eux. La propriétaire nous propose une autre personne qui soit disant connaissait très bien le château et avait l’habitude de ce genre de prestation. Or, la remplaçante n’a cessé de nous répéter « qu’elle ne connaissait pas le château, que ce n’était pas son métier ». Nous prenons donc le temps de lui faire la visite du château sur notre temps de location (la propriétaire aurait dû le faire elle-même en amont). La tâche est simple: ouvrir et fermer le portail, accompagner les intervenants dans leur pièce. Nous avions bien insisté sur la fermeture du portail car nous ne voulions pas que des intrus puissent entrer. Le portail aura finalement été laissé ouvert, et les invités qui devaient nous découvrir en robe de mariées uniquement lors de la cérémonie ont pu entrer plus tôt et nous voir dans nos robes avant. Nous n’avons pas pu faire notre séance photo. Les intervenants nous ont dit qu’ils n’avaient pas tous été emmenés dans les pièces dédiées et que cette personne avait sans cesse répété « qu’elle ne savait pas, que ce n’était pas son métier ». Nous ne voulons pas jeter la pierre à cette femme qui était très gentille. La propriétaire aurait du nous proposer une personne compétente, ce que le contrat prévoyait. Quand nous en avons parlé à la propriétaire, elle a été odieuse. Aucune remise en question, ni excuse. Nous étions en négociation avec elle pour ne pas payer cette prestation (une centaine d’euros). Elle ne nous a pas répondu et a encaissé nos 2.700€ de caution. Je précise qu’elle avait oublié de nous facturer la taxe de séjour (60€) et les poubelles (180€). Il est inadmissible d’encaisser 2.700€ pour ces petites sommes. Nous n’avons jamais été réticentes à payer. Nous l’avons contacter NOUS MEMES pour les restes à payer. Mais encore une fois, aucune communication de sa part. Concernant les poubelles, elle nous avait dit de les mettre dans les bennes du portail. Finalement, lors de l’état des lieux, on nous dit que nous allons devoir payer un supplément car il y a trop de poubelles. Dès le départ, cela nous semblait étonnant de les laisser à cet endroit, car nous organisons un mariage de 50 personnes donc les poubelles seront conséquentes. Nous n’avons pas été réticentes à payer. Nous trouvons que l’organisation est bâclée. Nous avions laissé 4 palettes en bois avec les poubelles, et étions d’accord pour payer le supplément. Je ne recommande pas ce château, la relation client est déplorable. On est loin du service auquel on peut s’attendre lorsqu’on paye un château de ce standing-là. Face à tous ces problèmes, nous avons toujours été respectueuses et compréhensives. Malheureusement, nous n’avons eu aucune excuse… De simples excuses et discussions auraient résolu ces problèmes.