Châtel Tourisme Office de tourisme

Toujours un plaisir de se retrouver dans ce petit coin de paradis

1 bus tout les 50 min sur la ligne 1 sans compter les attroupement de bus le matin a pré la Joux ??? Déçu de cette nouvelle compagnie de bus

Un séjour formidable , une station familiale et surtout la semaine dernière une météo exceptionnelle

Super explication et assistance de la par de Lucia Je recommande vivement Châtel pour son atmosphère, ces bar ( à clous notamment) À la prochaine Châtel

Station charmante car peu d'immeuble domaine skiable abordable mais quel dommage le service de navette compliquée et du fait du changement des prestataire cela se ressent quand à la qualité et fréquence de passage cela à entacher notre séjour

Premier séjour dans la station de Chatel. Nous étions en famille, logés en dehors du village. À notre arrivée, impossible de stationner pour louer des skis. Nous sommes surpris par le peu de places de stationnement. Aucun magasin de ski n’a de petit parking. Les routes sont étroites et il y a un trafic très dense. Aucune ou très peu de places de livraison, donc le matin lors des ravitaillements des restaurants & co, cela accentue les difficultés de circulation. Beaucoup de monde dans Chatel, donc des piétons sur les trottoirs, sur la route,… À se demander comment il n’y a pas d’accidents. À noter que des agents de police font la circulation et c’est bienvenue. Pour accéder au domaine skiable, nous avons testé 3 options : - Garés au parking souterrain payant, il faut, pour accéder aux remontées traverser tout le village à pieds avec un trafic dense. Avec des enfants, pas évident du tout avec le matériel. - garé au TéléCabine Panthiaz (gratuit), nous avons mis 3h pour arriver à Super Chatel. Le soir impossible d’y retourner à temps. Obliger de payer un taxi pour retourner à la voiture, il y a des bus sur le plan mais ce n’est pas praticable (soit blindés, sois trop tard : dernier bus 18h pour Panthiaz) les bus pour sortir de Chatel ne sont pas bien pensés, blindés et trop tôt (en plus il faut une liaison, donc si le premier bus est en retard vous ratez le second. - garé vers le lac de Vonnes (gratuit). C’est la meilleure option mais il faut y être avant 9h. C’est donc ce que nous avons fait 5 jours sur 7. À noter que les gens qui logent dans Chatel marchent le long de la route avec leur matériel de ski. Les trottoirs étant petits et pas toujours déneigés, ces gens se retrouvent donc sur la route. La gestion du trafic routier et les cheminements piéton sont vraiment une catastrophe. Le domaine skiable : Le domaine Chatel liberté indique qu’on peut aller de la chapelle d’Abondance à Pré la Joux. C’est vrai mais vu le temps qu’on met à faire ce trajet, ça ne peut être qu’un aller, donc retour en taxi ou bus si vous avez de la chance. Les remontées, je n’ai jamais vu autant de pannes ou d’arrêts sur des téléskis dans une station. Les téléskis de Chatel s’arrêtent plusieurs fois par jour, jusqu’à 20min. On a l’impression que le matériel date des années 80 et n’a pas été modernisé ou suffisamment entretenu. En tout cas pas pour une affluence de station alpine. Mes enfants sont en cours ESF de 14h15 à 16h30. Les remontées affichent fermeture à 16h30 (même les liaisons), soit la même heure que la fin des cours ! Je n’ai jamais vu ça. Vous récupérez vos enfants à la fin du cours et impossible de prendre les liaisons pour retourner à la voiture. Heureusement que le personnel des remontées prolonge de 15min (et merci à eux), mais l’heure affichée est bien 16h30. Des liaisons (ne desservant aucune piste) qui ferment à 16h30 je n’ai jamais vu cela. La 2ème étoile est pour le domaine de Pré La Joux qui est super, agréable et bien équipé. La salle hors sac est aussi appréciée. En résumé : une station qui ne nous a vraiment pas convaincu. Mauvaise gestion des flux (de skieurs et de voitures) Remontées vieillissantes. Domaine skiable cher pour la prestation. Je m’interroge d’où vient leur renommée !

Déplorable et inexplicable une telle mauvaise gestion des navettes !! Depuis des années que nous venons nous n’avons jamais vu cela. 40 minutes d’attente pour des navettes qui arrivent au complet ou qui ne s’arrêtent même pas. La station n’est plus ça qu’elle était, elle est saturée et les structures ne suivent pas dommage. Nous prendrons notre voiture à partir d’aujourd’hui c’est certain.

Objet : Réclamation concernant le service de navette durant les vacances scolaires Bonjour, Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant le service de navette de la SAEM, qui a été particulièrement insuffisant durant les vacances scolaires de cette semaine. Nous avons dû attendre aujourd'hui plus de 45 minutes sur la Route de Vonnes, en tenue de ski, avec au moins 30 autres personnes, dont plusieurs familles avec des enfants. Cette situation est inacceptable, surtout en période de forte affluence. Pire encore, une navette est passée à vide, puis les deux suivantes, bien qu'ayant atteint leur capacité maximale, n'ont même pas daigné s'arrêter. Finalement, lorsque nous avons enfin pu enfin monter dans une navette, le chauffeur nous a fait une remarque désobligeante en nous suggérant de monter à pied. Il est incompréhensible qu'un village comme Châtel, particulièrement fréquenté pendant les vacances, ne soit pas mieux équipé en termes de transport. Il est inadmissible de perdre autant de temps à attendre des navettes, d'autant plus que le coût d'une journée de forfait est déjà très élevé. Cette expérience nous a profondément déçus, et sachez que, suite à cela, nous avons décidé de ne plus revenir. Nous allons également partager notre insatisfaction. Nous espérons que vous prendrez cette réclamation en compte et que des mesures seront prises pour améliorer le service de navette, afin que d'autres vacanciers n'aient pas à subir la même expérience. Cordialement,

Je ne comprends pas comment pour une station internationale de ce niveau, le système de navette soit aussi mauvais. Semaine de nouvel an, évidemment avec un fréquentation maximale, nous devions prendre la navette de la ligne 3…soit disant une navette toutes les 15 minutes, après 40mn d’attente une navette arrive enfin mais malheureusement complète…au final nous avons pris la voiture et participé à l’engorgement de la circulation…bravo à vous pour cette organisation déplorable

Ce serait tout nickel si la gestion des navettes n'était pas déplorable. Il y en a peut-être une toutes les 15 minutes mais nous n'avons jamais pu monter car elles étaient toutes pleines ras-la-tronche. Résultat : Nous avons chaque matin pris la voiture pour nous rendre sur les pistes, contribuant ainsi à la pagaille générale en ville, aux bouchons monstres un peu partout et au joyeux bousin sur les aires de parking (véhicules garés sur deux rangés et tant pis pour ceux qui sont au fond). Je suis donc partagé entre la beauté incontestable du site, le côté agréable de la ville et le désagrément causé par les 20 minutes qu'il fallait sacrifier chaque jour pour faire 4 petits kilomètres.

La catastrophe à Châtel A éviter, 😈😈😈tous les jours il y a autres choses. Pannes partout. Juste pour payer et Aucune excuse. Aucune communication pour les vacanciers

Je suis venu ce dimanche 20 octobre au matin à l'Office de Tourisme de Châtel, pour avoir des informations sur les activités que nous pourrions faire durant notre semaine de vacances, j'ai eu à faire à deux hôtesses très agréables, qui aiment et connassent bien leur région, passionné par leur métier, je suis reparti avec beaucoup d'informations, ce qui nous a permis de passer une belle semaine dans ce coin de paradis, merci 😊.

Office du tourisme, très accueillant, avec des guides qui savent de quoi ils parlent cet après-midi. Nous avons fait une balade qui avait pour thème Au fil de l’eau. Cette balade était guidée par une certaine Margaux qui savait de quoi elle parlait qui a partagé ses savoir. Elle a même ramené des éléments qu’elle possédait pour nous démontrer, ce dont elle parlait, c’était vraiment superbe. À la fin, ça s’est terminé par un petit goûter avec des produits locaux pour les personnes touristes. Ou vacancier. Je recommande de passer par l’office du tourisme pour s’informer et avoir des conseils.

Bonjour, mon mari et moi-même avons participé à la journée du patrimoine ce jour. Le thème était au fil de l’eau. Nous avons beaucoup apprécié la randonnée, ainsi que l’animatrice en charge de la visite guidée « Margaux ». Cette dernière nous a appris beaucoup de choses sur la région. Ses connaissances ont été un véritable atout. Ce fut un moment très agréable en sa compagnie (personne gentille et souriante). Merci pour son authenticité et son professionnalisme ainsi que le goûter final. 👍🏼

Très beau village

Très bon accueil. J'ai reçu de bons conseils idées d'excursions et le petit plus bien sympa c'est qu'on peut emprunter moyennant une caution des raquettes de tennis pour aller sur les courts en bas de Châtel

Nous recommandons de passer par cette office du tourisme pour enrichir votre voyage à Châtel. Le personnel nous a très bien renseigné et grâce à leurs conseils pour une randonnée matinale nous avons pu assister à un superbe lever de soleil !

Nous aimons beaucoup cet endroit, beaucoup de choses à faire en famille c est top. Je mets juste une très mauvaise note pour le service à l information. Renseignements ZÉRO!!! En plus ont nous demande si ont n as une carte multi pass, ou nous répondons que non. La personne n as même pas pris la peine de nous expliquer à quoi ça servait. En tout cas un grand merci au personnel des remontées mécaniques qui se donnent beaucoup de peine pour expliquer aux touristes👍

Châtel est très joli et paraît très authentique avec toutes ces maisons et magasins en bois. Par contre les navettes pour aller au ski une vrai misère la semaine du 04/03/24 au 08/03/24 normalement toute les 15min mais là pas du tout 50 min entre chaque navette une misère 😠 cela aurait pu gâcher nos vacances

Très déçu de notre séjour à Chatel. Nous ne reviendrons pas et n'en ferons pas de la pub autour de nous..... Forfait très cher pour un accès aux pistes très compliquer. Navette toujours pleine et peu nombreuses (jusqu'à min 1h de trajet). Chauffeur plus que désagréable et même parfois irrespectueux. Accès aux premières remontée compliquer et surchargé. Dommage, car village très sympathique et commerçant très agréable.

Trop c est trop de voitures qui ne respectent pas la vitesse, rien n est fait pour les piétons qui se font claxonner. Stop à la construction de masse qui dénature le paysage. Je ne recommande pas Châtel (forfaits en hausse, transport équivalent au métro) . À quoi sert la taxe de séjour ? L argent toujours l argent...

Joli station agréable,commerce de souvenirs, vêtements, produits locaux. Superbe maison médical, Tout le monde y est souriant Avec un énorme point noir, la navette. Pas assez nombreuses, et quasiment toujours surbooker. Nombreuses descentes en station à pied( sans trottoir entre petit chatel et chatel) Rien à dire sur les chauffeurs parcontre toujours souriants, donner leur le moyen de bien faire leur boulot

Assez déçue de la station, des transports surtout et de l’accessibilité aux pistes. Les navettes sont très mal organisées, elles passent trop en avance ou trop en retard, sont bondées et vieillissantes. Il n’y en a clairement pas assez pour subvenir aux besoins de l’ensemble des touristes. L’accès aux œufs est très compliqué surtout en tenue de ski, il faut grimper plusieurs escaliers pas du tout sécurisé. Les infrastructures sont vieillottes aussi. Il est dommage que cela soit laissé dans cet état car le village est mignon et l’offre de commerces, restaurants etc très agréable. Dommage pour des vacances aux skis que cela ne soit pas pensé un minimum pour les skieurs et les accès aux pistes.

Bon séjour à chatel malgré un service de navette déplorable. Navettes jamais à l heure, chauffeurs mal aimables voir même alcoolisé qui ne s arrêtent pas aux arrêts. Et navette seulement tous les 20 ou 30 min qui ne permettent pas de rentrer dedans aux heures de pointes.

Quelle galère que ce service de bus …. Les horaires ne sont pas tenu, le suivi sur l’appli est aléatoire! Pourquoi si peu de bus aux heures pleines, ils sont bondés ils est parfois impossible de monter . Quid de la pollution avec ces vieux bus ! Station mal faites l’accès aux œufs est catastrophique il faut marcher et mon des marches avec les chaussures de ski . Il est étonnant que la mairie n’est rien fait pour faciliter surtout au vue du prix des forfaits et de la piètes qualités des installations ( une majorité de tires fesses ) Une station figée dans les années 70 Dommage

Nous sommes arrivés samedi : les bornes forfaits étaient en panne de meme pour les bornes recharge voitures électriques. L’application pour les navettes ne fonctionne pas bien, hier on a attendu une navette 40 minutes. Bref, nous sommes peut être mal tombé mais pour l’instant, nous ne reviendrons pas l’année prochaine.

Mauvais renseignement, on nous dit pot d'accueil et musique a 18H place de l'église , arrive a 18H c'était finit. On nous répond il fallait écouter la radio :) . Site Web n'était pas a jour. Sinon belle station

Très belle station de ski et également pour l'été

Je ne reviendrais plus jamais à Châtel. J’ai mis avec mes enfants De 10 et 12 ans 45 minutes à pieds avec ski et chaussures pour descendre du télésiège du galibier jusqu’au loueur de ski qui se trouve à 3km. Je n’ai jamais vu des embouteillages comme cela. Même à Paris. D’après le loueur, les gens sont excéder car la mairie a coupé les bus. Les gens se battent pour rentrer dans le bus. Si nous avions du le prendre, nous aurions mis 1h15 pour faire 3kms. La gestion de la station est une honte absolue. Je plains les commerçants qui doivent subir cette mairie. Adieu châtel.

Mauvais renseignements : on nous a dit qu'il y aurait de la neige et espaces de ski sur place. Finalement rien, faudra prendre télécabine avec les enfants pas pratique du tout

Nous avons adoré Châtel. C'est une ville très propre. Le personnel est accueillant, souriant, disponible et bienveillant que ce soit à l'Office de tourisme, aux télécabines, dans les navettes gratuites, au centre aquatique, à l'espace de jeux c l'aventure, à Châtel réservations et dans les boutiques. Un grand Merci ! Famille Leroy

Une semaine à passer à Chatel l'été. Office du tourisme rempli de visiteurs le dimanche matin. Nous sommes repassés juste après déjeuner, vers 13h/13h30. Beaucoup moins de monde et personnel à l'accueil plus disponible. Nous avons eu les renseignements demandés.

Un très beau village. De nombreuses activités, randonnées ou autres. Un passage à l office de tourisme paraît nécessaire. Une amabilité de certain chauffeur(euse) de navettes largement défaillante.

Une véritable découverte pour cette magnifique station. Tellement de choses à faire et a voir on reviendra 🍖😎mais la hausse du pass est inacceptable. Beaucoup d'hôtels et campings ne sont plus partenaires avec office du tourisme résultat mes vacanciers paient plein tarif pour un pass d'une semaine c'est à dire 100€ par personne. 💶🤬🤬🤬🤬🤬

Ton plus que condescendant de la part d'une des personnes à l'accueil. On vous répond comme une moins que rien pour une demande de renseignement, alors que cela fait partie de leur tâche. Le sourire n'est apparemment pas une qualité demandé lors de l'embauche.

Office du tourisme très professionnel, quelle que soit la personne qui renseigne. Toujours avec beaucoup d'amabilité. Mention spéciale au monsieur qui s'occupe de gérer le parking du Linga, hyper sympa et avec beaucoup d'humour.

Une véritable catastrophe ! Amabilité en option pour commencer! La dame de l’accueil n’est vraiment pas aimable du tout !!!! On demande des renseignements pour faire une balade avec nos chiens et on nous donne un petit livre en nous disant simplement que les chiens doivent être en laisse… aucune explication rien.. on se débrouille nous-même et nous arrivons pas très loin (1km) sur des futures pistes de randonnées. Nous demandons quelques informations aux remontées et on nous dit que 2 chemins sur 3 sont fermées pour glissements de terrain ! C’est un renseignement important qu’on aurait pu nous dire à l’office du tourisme !!! Heureusement nous avons un cerveau et un téléphone ! Nous avons pu trouver plusieurs endroits très chouettes avec nos chiens retirés de tous les touristes !!!

Nous ne remercions pas l’office de tourisme. Nous nous sommes déplacés à l’office le premier jour de nos vacances. Nous avons deux enfants en bas âge de moins de 5 ans et personne nous a informé du multipass. Il permet d’avoir énormément de réductions et d’activités gratuites sur tout le site. Multipass gratuit avant 5ans. Très déçus….

Jolie et familiale , la station chatel convient aussi bien aux randonneurs qu'aux skieurs. Le seul problème c'est qu'il faut marcher pour atteindre les œufs et les tele sieges car se n'est pas une station skis aux pieds .

Très sympa pour les activée en plein air, été comme hiver ! Seul point noir, la ville est aux voitures ! pas de rue piétonnes et trottoirs petits ! du coup pas de place pour les terrasse et la rencontre, ça n'encourage pas la détente et convivialité dans cette zone touristique de plein air.

Village très jolie un domaine de skis de rando avec des commerces typiques oui hors vacances environ 1600 habitants pendant les vacances 15000 personnes une circulation bien gérer par la police municipale les navettes gratuites régulièrement oui à recommander notre France est belle

Station tout simplement morte !!! Activité jusqu’au 30/09/2021 sur les documentations Mais tout est fermé réellement à fin août ( canoës-kayaks ; mini golf ; les différentes visite ; etc …..) La réponse de l’office du tourisme à part des balade bas y rien Si vous souhaite profiter de la station c’est juillets jusqu’à mi août

Station très complète. Stands de vin chaud, patinoire, boutiques savoyarde, bonne boulangerie, belle église, plusieurs spots pour rejoindre des stations de ski (frontière suisse et station de ski Suisse a 10min), centre ville animée et très beau feu d'artifice du nouvel an en prime !

Un des meilleurs bikepark d'europe l'été et un très grand domaine skiable l'hiver, Châtel a tout pour plaire aux sportifs. La station est souvent victime de son succès l hiver avec une affluence énorme, perso j'évite les périodes de vacances scolaires.

Nous avons découvert super Chatel au départ de Chatel en prenant le télécabine car il y a deux beaux lacs à voir. Le lac de Conche et le lac de la Mouille. Ce dernier est très agréable à faire, car nous pouvons en faire le tour à pieds. Il y a aussi des tables de pique-nique et ce qui est agréable, c'est d'avoir en fond sonore, le son des cloches des vaches qui se trouvent juste à côté.

A fuir particulièrement en été. La station est sans charme, construite autour de la route de Thonon qui est une véritable autoroute ! Si vous aimez les vacances au calme passez votre chemin.

Personnel agréable expliquant très bien comment avoir les bons plans sur Chatel

Endroit idéal. Avec de très beaux paysages

Très joli village que ce soit en été ou en hiver

Belle station village avec navette gratuite pour aller sur les pistes.