Chatou - Fermetures Systemes Fournisseur de fenêtres

Partenaires Budendorff. Alors que le site permet de faire un chiffrage express de vos volets précisant prix TTC pose comprise France Métropolitaine... Art et Fenêtres gonfle le prix du volet de 100€ car pose en région Parisienne. Ca ressemble tout simplement a du vol, ça prend la réputation de Budendorff mais ça n'en respecte pas les termes du site internet et mieux ça n'envoie pas le devis quand le client pose trop de questions comme ça pas de preuve....

Fermetures Systèmes concessionnaire de l’enseigne ART & FENÊTRES, a déposé le bilan après 23 ans d’activité. Grâce au siège d’ART & FENÊTRES, l’intégralité des dossiers des clients particuliers ont été repris. Chez d’autres enseigne, ça n’aurait pas été le cas… Un nouveau concessionnaire ART & FENÊTRES reprendra l’activité sur le secteur, pour apporté, de nouveau, le Meilleur Service à ses clients.

établissement fermé, Liquidation judiciaire le 28-05-2024... Quand on leur écrit un email, on reçoit une réponse automatique indiquant qu'ils sont actuellement fermés et que les emails seront traités à leur retour. On peut attendre longtemps... J'espère que la garantie à vie prônée par les commerciaux de l'agence reste valide malgré cette fermeture ?

Commande passée en novembre 2023 pour un changement de fenêtre. Toujours en attente, aucune réponse au téléphone, pas possible de laisser un message vocal (boite pleine) et un message automatique d'absence sur les mails. La magasin est fermé et toutes les vitrines opacifiées (fermeture exceptionnelle du secrétariat). Nous avons contacté Art et Fenetres, et aucun retour de ce côté non plus. SI c'est manifestement trop tard pour nous, j'invite tout potentiel acheteur Art et Fenetres à regarder ailleurs, pour trouver une alternative plus sérieuse, en termes de concessionnaires et vis à vis de ses clients.... JUILLET 2024 : notre chantier est repris par une autre agence Art & Fenetre (Saint Germain en Laye), donc au final du retard dans l'installation, mais la fenêtre sera posée.

Très mécontents par l’installation et l’absence d’intervention de leur équipe malgré leurs torts. 2 fenêtres achetées il y a 1 an. Impossible d’ouvrir les fenêtres, nous avons contacté fermetures et système. Le technicien est passé, nous a signalé une mauvaise installation et l’obligation de changer une pièce. Depuis plus de nouvelles malgré nos appels (toujours sur répondeur) et mails (leur boîte est pleine). Nous ne savons plus comment faire pour obtenir une réparation. Nous ne remercions pas arts et fenetres au prix que ça nous a coûté, pour une installation non conforme, avec une pièce à changer, 6 mois sans pouvoir aérer avec une enfant de 5 ans.

Ne faites surtout pas appel à eux ! Très très déçu en restant poli !

Bonjour, Après l'installation de 6 fenêtres, volets roulants marque Bubendorf et 2 portes en 2022, nous avons un volet roulant qui reste coincé en position fermée depuis 3 mois. Nous n'avons pas de réponse à nos mails et appels téléphoniques. Le volet est sous garantie mais nous n'avons pas le numéro de série. Que faut il faire ? faire appel à Bubendorf nous même ? sans les informations de l'installateur A&F Chatou ce n'est pas possible. Contacter un autre installateur A&F ?

J'ai effectué des travaux en 2 temps, en novembre 2022 tout s'est passé, j'ai donc rappelé Art et Fenêtres. La 2ème prestation a eu lieu en novembre 2023, changement de toutes les fenêtres, portail et volet. Beaucoup de retard, comme la première fois mais le travail pas aussi soigné. Le portail ne ferme pas bien, il faut le forcer pour le fermer à clé, le bloc qui retient la porte a été mal posé, ils ont du revenir, du coup, il y a un trou sur la porte, un problème est intervenu sur une fenêtre, on m'a répondu que la pièce défectueuse ne servait à rien donc je pouvais l'enlever moi-même, ce que je n'ai pas fait. J'ai envoyé une LRAR qu'ils n'ont même pas récupérée, elle m'est revenue. Heureusement, je l'ai aussi adressé par mail. Du coup j'ai eu un retour très compliqué. Autre problème, je n'ai jamais reçu les factures, suite à mon recommandé, ils m'ont adressé la 2ème facture mais je n'ai toujours pas celle qui correspond aux travaux de 2022. Impossible de les joindre par téléphone, la boite vocale est saturée. Je suis très déçue d'Art et Fenêtres et je ne les recommande pas.

Bonjour Commande de fenêtres et volets en décembre acompte versé et impossible de contacter l'agence de Chatou....J'ai contacté la société mère qui demande de lui envoyer un mail avec notre projet, notre devis et la preuve du paiement de l'acompte en attendant le résultat de leur service juridique. Y a t'il un groupe qui se constitue pour faire un appel groupé vers la société mère et avoir plus d'impact ? Merci pour vos réponses.

J ai commandé quatre fenêtres en décembre 23. Elles devaient être réceptionnées et posées le 11 mars. Depuis agence fermée , un contact par mail qui me dit qu il y a un problème usine et depuis plus aucun contact, plus aucune réponse à mes mails et messages téléphoniques . J attendais les fenêtres mi mars pour finaliser ma rénovation et la je suis planté, mes travaux sont arrêtés et aucune trace des fenêtres commandées Réponse: NOUS REMONTONS L'INFORMATION......... et APRES ????

Bonjour, nous sommes comme vous sans nouvelle de nos fenêtres, volets et porte commandés en décembre 2023. Fermetures Systèmes ne répond plus et le siège d'Art et Fenêtres ne nous recontacte pas malgré nos relances successives en prétextant une attente de réponse de leur service juridique. Il semblerait que nos fenêtres soient fabriquées en usine mais bloquées; nous sommes pris en otage de cette situation. Nous vous proposons une action collective juridique et médiatique pour se faire entendre du siège. Vous pouvez nous contacter sur les réseaux avec mon nom. Bien cordialement,

Bonjour, nous avons changé toutes nos fenêtres et certaines ne fonctionnent pas ou ont été mal installées. J'ai signalé le problème plusieurs fois par téléphone. Ils devaient revenir vers moi... Et depuis, impossible des les joindre par téléphone ou par mail. Je retenterai ma chance aujourd'hui... Si le magasin lit ce message, je vous remercie de me contacter très rapidement, j'ai une fenêtre qui ne ferme plus depuis 10 jours...

Impossible de les joindre depuis plus d’un mois ( ni par appel, message, e-mail ou passage en magasin). Installation faite en février avec un défaut. Un commercial devait nous contacter mais depuis - silence radio.

Bonjour, Nous avons déposer un accompte pour la pose d une clôture et depuis nous n avons plus de nouvelles de Art et Fenetre Chatou. Je suis passée plusieurs fois au magasin de chatou qui était à chaque fois fermé. Pourriez-vous nous dire vers qui se retourner ? Cdlt

Bonjour J'ai commandé une baie vitrée au mois d'octobre pour une livraison mi mars Fin février en passant à l'agence, il m'a été répondu par la secrétaire que la livraison à l'entrepôt était légèrement décalée et prévue fin mars avec une installation pour début avril Depuis pas de nouvelles, je suis passée à l'agence ce matin mais porte close (les lettres s'amoncellent sous la porte) Les autres derniers avis postés sur internet ressemblent étrangement au mien Que dois-je en conclure ? problème momentané ? fermeture définitive de la Société ? Merci de me répondre asap

Nous avons changé nos volets il y a plus d'un an et il y a eu une installation très mal faite, le commercial est revenu pour le constater. Nous avons donc convenu que Arts et Fenêtres recommandent l'ensemble des volets pour une nouvelle installation (les précédents ne sont plus exploitables) ceci date de Novembre. Aux dernières nouvelles, les nouveaux volets étaient en commande à l'usine et depuis plus de nouvelles : impossible des les joindre par téléphone ni par email. Je me suis déplacée aujourd'hui et le magasin semble définitivement fermée. Quel magasin va prendre le relais sur notre dossier?

Bonjour, J’ai commandé une fenêtre fin décembre qui devait être installée en mars. J’ai écrit et téléphoné à l’agence, aucune réponse... Je me suis déplacée à l’agence, un écriteau indique que le secrétariat est fermé exceptionnellement.... Je suis extrêmement déçue et en colère, j’ai choisi art et fenêtres car ils avaient une agence ayant pignon sur rue et car les avis étaient bons. En agissant ainsi, je pensais à tort limiter les risques de me faire avoir. J’ai bien peur de devoir m’asseoir sur les arrhes versés à la commande.

Bonjour Monsieur Durin, Nous vous avons payé un acompte le 1er décembre 2024 pour la pose de 6 vantaux coulissants. La pose devait se faire fin février. Depuis 2 mois nous essayons de vous joindre par téléphone ou à votre magasins avenue Foch à Chatou où nous vous avons déposé un courrier. Impossible de vous joindre et aucune réponse à notre courrier ! Je vois dans les avis que d'autres personnes sont dans le même cas que nous. Merci d'avoir l'extrême amabilité de nous rappeler.

Bonjour, La pose de nos fenêtres a été effectuée il y à plus d'un mois. Nous avons réglé la totalité du montant des travaux et sommes toujours dans l'attente de la facture définitive. La société ne réponds ni par mail et par téléphone et ce depuis plus de deux semaines. Comment faire en cas de SAV si la société ne réponds pas. Ce silence est très pesant et nous met dans une situation très délicate car notre établissement bancaire nous demande cette facture que nous sommes incapables de transmettre.

Bonjour J'ai beaucoup de problèmes avec Fermetures Systemes. Dernière commande chez eux décembre 2023, livrée et installée 1er février 2024. Jamais vu autant de manques de professionnalisme. 2 volets roulants alu électriques. 1. Finition alimentation électrique manquait de professionnalisme . Après plusieurs courriels et appels téléphoniques, un SAV est venu le 20 mars pour réparer le problème. 2 .Défauts sur les 2 tabliers. Le 1er à une bosse sur une lame, et le deuxième manque de largeur, vu de l'extérieur. Malgré les courriers multiples fermetures systemes n'a jamais répondu à cette requête. Depuis plusieurs semaines je passe au bureau à chatou aux heures d'ouvertures, c'est fermé. Personne ne décroche le téléphone ☎️ non plus et la boîte de messagerie est pleine. En gros je suis bloqué avec 2 volets roulants avec défauts alors que leur facture est payé à 100 %. Je ne sais pas quoi faire.

Bonjour nous avons commandé fin décembre une fenêtre au magasin art et fenêtre de Chatou. Elle devait être installée début mars . On nous a prévenu juste avant l’installation que le camion avait eu un accident et qu’ils allaient donc commander une autre fenêtre . Depuis impossible de les joindre soit par téléphone soit en passant à la boutique .?.cette agence est elle définitivement fermée. Nous avons paye la moitié à la commande . Quand cette livraison aura t elle lieu ?. Merci d’avance à ceux qui auraient des informations

2è fois que nous faisons appel à Arts et fenêtres Fermetures Systèmes à Chatou pour la pose de fenêtres et volets roulants. Toujours à l'écoute et de bons conseils. Délais tenus, pose sans soucis et travail soigné.

Pratiques commerciales de ce concessionnaire qui mériteraient d'être dénoncées au groupe Arts et Fenêtres... Capable de laisser une famille avec enfant en bas âge avec une porte fenêtre qui ne ferme plus avec le froid, le vent et la pluie.... Édit pour réponse: En effet un geste commercial suite à une pose mal effectuée et qui a duré des mois... entre autres déconvenues... Puisque vous répondez ici et non à mon mail... je vous ai effectivement sollicité pour un sav urgent. En l'absence de réponse de votre part et n'ayant jamais reçu votre rib, ce solde ne pouvait etre réglé. Je vous ai indiqué que mon règlement de ce solde de 550€ par chèque serait confié a votre technicien en main propre à son passage a mon domicile. Je n'ai toujours pas de réponse de votre part à ce jour.

Nous avons fait installer une porte d'entrée. Très jolie porte qui semble de bonne facture. A voir dans le temps. Installation effectuée proprement. Ils ont trouvé une solution pour éviter de la poser en rénovation tout en conservant la largeur de la porte. Niveau technique nous sommes donc contents. Il y a eu une erreur sur le modèle choisi par contre, car le modèle a été modifié entre 2 devis par le commercial sans que nous ne le voyons. Coup de bol que ce modèle nous plaisait aussi ! Nous l'avons donc accepté (sans geste commercial mais surtout sans excuse dommage). Nous recommandons donc mais relisez bien le devis avant 🙃

Nous venons de faire changer toutes nos fenêtres et volets. Travail de qualité, nous sommes vraiment contents du résultat. Equipe au top et très réactive. Bravo à toute l'équipe.

Entreprise familiale qui reste à l'écoute du client, nous avons du modifié le devis en cours de commande a cause de notre maçons Messieurs Durin s'en sont occupé et la pose s'est très bien dérouler.

Prestations au top ! je recommande

Nous avons fait appel à cette société pour changer les fenêtres de nos 3 appartements successifs, toujours avec la même satisfaction. Aujourd’hui, le SAV est intervenu gratuitement, 7 ans après la pose de nos fenêtres, pour procéder à des réglages et changer un joint sur la baie vitrée. Le travail a été fait avec un grand sérieux et avec beaucoup de minutie par un professionnel très expérimenté. Je recommande cette entreprise.

Fortement déconseillé : 3 mois de retard dans les travaux par rapport au devis. Manque d'informations, de courtoisie et de respect de la secrétaire et du responsable.

Articles de très bonne qualité que ca soit des fenêtres ou des portes, commerçant avec des équipes très sympathiques et a l’écoute. Magasin existe depuis de très nombreuses années du coup confiance a fond.!

Très déçu par le service de cette entreprise Aucun service après vente Ça fait 6 mois que j’essaie de les faire passer chez moi pour régler une fenêtre qui ne ferme plus ( installée printemps 2021) Aucun suivi des clients Très déçu et surtout c’est incroyable d’avoir des fenêtres neuves et ne pas pouvoir les fermées ??? Donc j’attends toujours qu’ils me contactent et qu’ils décident de se déplacer J’espère avant l’hiver !

Je recommande cette entreprise à 100% pour sa fiabilité et la qualité de sa pose. Nous avons eu recours plusieurs fois à leur service pour le changement de fenêtres et porte d’entrée et n’avons jamais été déçus par rapport à la qualité du matériel , de son coût , de la pose et du respect des des délais

Devis rapide. M. Durin, le patron, est venu lui même pour le faire. Le délai entre la commande et la réception a été respecté. Petit bug au moment de la pose ou le sous-traitant n'était pas au courant de la configuration de la résidence. Cependant, M Durin (père) a pris les choses en mains et a su proposer une nouvelle date de pose pas trop éloignée de la date prévue. La pose en elle-même s'est bien passée et une équipe est même prévue pour corriger les petits accrocs du mur. Fenêtre nickel!! Je recommande et suis globalement satisfait.

Troisieme chantier effectué par Fermetures Systemes toujours parfait. De la signature du devis a l’installation rien a redire. Heureusement qu’il reste quelques societes serieuses.

Communication zéro. Tolérance zéro, bref je ne m'étendrai pas sur cette entreprise. Je la déconseille fortement, passez votre chemin!!!!

Je donne 5 etoiles car la pose de ma fenetre a ete bien installee avec professionnalisme, je suis tres contente et profite de fakre une bonne publicite a art et fenetre de Chatlu car je ne connais pas les auttres arts et fenetre bonne continuation

Devis proposé pour réparer une baie vitrée (posée par cette même entreprise) exorbitant sous prétexte de la valeur de 460 € de la pièce à remplacer. Valeur de la pièce moins de 10€. Travaux effectués par une autre entreprise à un prix normal. ( environ 300 € pour un devis de 680 pour Art et fenêtres) Je déconseille donc vivement cette entreprise qui pratique des prix injustifiés pour ne pas faire de SAV sur leurs propres produits Pour répondre à votre commentaire ci dessous, vous avez eu les photos comme vos collègues qui ne se sont pas déplacés et quand je vous ai questionné sur le montant vous m'avez répondu qu'on ne pouvait pas changé uniquement les crochets. C'est pourtant chose faite aujourd'hui et tout fonctionne.

Malgré un contact téléphonique et 2 mails envoyés, aucune réponse de leur part sur un besoin SAV sur une installation de 2018. Comment peut-on avancer sur notre dossier ? (LESAGE - BERTHELOT à Cachan) Suite à ce message, rappel dans la foulée : le mail était dans les spams !

Entreprise sérieuse Bons produits et SAV réactif .

Professionnel. Prise de mesures précise, devis très correct, travaux exécutés proprement par des ouvriers expérimentés et discrets. Pas eu besoin de service après vente. Merci

pour pose des fenêtres super

Très bonne prestation effectuée par du personnel qualifié et sympathique

Portes fenêtres installées en novembre 2019. La fermeture qui maintient en place le vantail qui ne comprend pas de poignée finit pas se déverrouiller après plusieurs manœuvres du vantail équipé de poignée et ce sur les deux portes fenêtres installées. Le SAV s'est déplacé 2 fois sans amélioration significative. Des pièces de rechange devraient être en commande depuis le mois de juin. Depuis je n'ai aucune nouvelle pour une 3ème intervention du SAV. Si vous avez l'intention de faire changer vos fenêtres je vous déconseille vivement cette adresse.

Autant l'installation de ma porte fenêtre fut satisfaisante il y a trois ans, autant le SAV est désastreux. Réponses aux appels impossibles fin mai (le déconfinement était terminé) j'ai du contacter les services par email. On a pris en considération ma demande, mais ensuite plus de suivi. J'ai dû relancer pour savoir où en était ma demande d'intervention pour remplacer une pièce défectueuse. J'attends toujours le RV à mon domicile, après plus d'un mois... La qualité d'une entreprise repose sur la vente et après vente. L'après vente est complètement insatisfaisante.

Nous avons contacter la société Fermetures Systèmes recommandée chaudement par de nombreux clients satisfaits de leurs services Pour notre part, nous avons bénéficié d'un grand professionnalisme tant sur les conseils techniques et financiers que sur la pose de nos fenêtres réalisée par des professionnels sérieux et trés compétents L'ensemble des prestations a été effectué dans des délais parfaitement respectés et nous avons bénéficié aussi du meilleur rapport qualité / Prix au vu de propositions concurrentes Nous recommandons vivement cet établissement

Devis rapide - Délais respectés - Très bon conseils Très bonne proposition commerciale Travail propre et bien fini

Après avoir fait changer toutes les fenêtres de mon appartement situé au Pecq pour un montant de 20.000€ en octobre 2019 , de nouvelles interventions étaient prévues pour corriger certains défauts, notamment sur les poignées des ouvertures qui avaient été installées sur les mauvais vantaux. Malgré une promesse d'intervention et de nombreuses relances faites depuis des mois auprès du standard et de M. DURIN Gautier, je n'ai aucune nouvelle et l'ouverture des vantaux est rendue extrêmement pénibles par les erreurs faites par Art & Fenêtres. Je ne peux donc que vous alerter sur le manque de professionnalisme du centre Art & fenêtres de Chatou et vous conseiller de vous tourner vers une autre maison. Certes, ils sont très aimables au moment de la commande, des relevés des mesures et de la pose mais une fois que vous avez payé le solde, vous n'existez plus... très dommage et fort peu professionnel! Thierry DELUBAC

Sollicité pour deux projets Le premier s'est bien passé Le 2eme catastrophique. Manque de professionnalisme et malhonnêteté.