CHAUSSEA Evry 2 Magasin de chaussures

Magasin non climatisé ce qui devient vite désagréable les jours de chaleur alors qu'à PRIMARK juste a coté il y a la clim. Merci de mettre la clim dans le magasin pour le confort de tous (clients et salariés).

Décevant, aucun vendeur à la hauteur, une HONTE POUR LA CHAÎNE CHAUSSEA

Une équipe de 3 que j’ai trouvé, un jeune locksé perdu à qui je demande une paire il met 45 min pr me dire ils l’ont pas pour que moi je la trouve finalement en rayon 😂 c’est très triste pour le magasin qui a un énorme potentiel d’avoir une équipe de bras cassé comme ça. Je parle même pas de la caissière qui donne des ordres à tout le monde mais qui dort elle aussi, c’est terrible et le siège Chaussea m’entendra, une vrai équipe de bras cassé !

Il y a du choix , malheureusement je mets 2 étoiles car les rayons étaient quasi tous encombrés par des gros chariots, impossible d'accéder et regarder les chaussures... Les vendeurs(euses) voient les clients galérer mais s'en foutent ! Je suis donc repartie, dommage vous perdez des ventes...

Expérience bien décevante À la recherche d’une paire de basket j’ai d’abord été sur le site pour cibler une paire. Il était marqué que la paire était en stock à EVRY 2. Je me suis alors rendue en magasin directement pour que ma fille puisse les essayer. Une fois en magasin après avoir fait le tour, je ne trouvais pas la paire en question. Je me suis alors dirigée en caisse pour qu’un personnel puisse vérifier si il était bien en stock. La caissière me voyant arriver c’est dirigé vers l’arrière boutique alors qu’il n’y avait personne ( ça faisait 20 min que le magasin était ouvert ). Des qu elle revenue je lui ai demandé si elle pouvait vérifier si la paire était en stock car je me suis déplacée exprès pour ça. Elle m’a dit d’un ton nonchalant qu’il y en avait pas sans même vérifier. Je lui ai expliqué que sur le site c’était bien marqué en stock. Elle a pris la boîte que j avais en main d’un air soulé en me disant qu’elle ne l’avait pas ( vous connaissez le stock par cœur que vous avez dans votre magasin ? J’en doute ). Je lui ai dit qu’alors c’était bizarre, le site n’était pas fiable et qu’il devait être mis à jour. Elle m’a simplement répondu que c’est pas elle qui m’était à jour le site en me tournant le dos et en repartant. Quel manque de professionnalisme. Madame, personne ne vous force à travailler.

Franchement biggg up à la vendeuse d’une certaine Mama qui a été très attentive et compréhensive et m’a aidé à choisir la chaussure parfaite MERCI POUR TES CONSEILS ❤️❤️❤️

Des prix abordables avec un grand choix dans un magasin agréable

Marque de chaussures mais il n'y a pas de chaussures, que des baskets bas de gamme.

Quand on aime pas la relation client/vendeuse on ne travaille pas dans ce domaine, un petit renseignement demandé et on vous envoie balader la politesse est a revoir pour certaines! Dommage la qualité des chaussures est vraiment pas mal mais certaines vendeuses ou stagiaires sont a revoir

Le lundi 06/01/2025, vers 17h, je me suis rendu au magasin Chaussea accompagné de ma compagne et de mon frère cadet afin de leur offrir des paires de chaussures en cadeau, n’ayant pas eu l’occasion de le faire pour Noël. Cependant, cette visite s’est transformée en une expérience très désagréable en raison du comportement inapproprié et du manque de professionnalisme du personnel. Tout a commencé au rayon, lorsque je cherchais une paire en taille 38, introuvable sur les étagères. En demandant de l’aide à une employée, celle-ci m’a répondu de manière sèche, presque agressive, en m’indiquant de « regarder en bas » avec un ton élevé. Lorsque je lui ai précisé que je ne voyais pas de taille 38, sa réponse a été, je cite : « S’il n’y en a pas, c’est qu’il n’y en a plus ! » – toujours avec un ton irrespectueux et désagréable. Ensuite, ayant trouvé une paire de chaussures en taille 44 pour mon frère (une Puma noire), j’ai constaté que la boîte était manquante. Une autre employée, plus aimable, m’a remis une boîte de taille 46 en m’assurant qu’il n’y aurait pas de problème. Mais en arrivant à la caisse, une caissière au comportement désinvolte et peu professionnel m’a directement fait une remarque : « Comment ça se fait que vous avez une chaussure taille 44 dans une boîte taille 46 ? » sans même nous dire bonjour au préalable. Après lui avoir expliqué que c’était une recommandation de l’employée du rayon, elle a insinué que nous mentions. Elle a ensuite appelé ladite employée, qui a confirmé nos propos. Malgré cela, la caissière a insisté qu’elle devait retirer la boîte et n’a pas cherché à proposer une solution alternative. Lorsque j’ai précisé que c’était un cadeau et que la présentation sans boîte n’était pas acceptable, elle m’a répondu de façon hautaine et totalement déplacée : « Je ne peux rien faire. » Enfin, au moment du paiement, j’ai souhaité utiliser ma carte fidélité. La caissière m’a affirmé que mon compte n’existait pas, malgré mes achats réguliers. Je lui ai montré des preuves avec mes tickets de décembre envoyés par mail, mais elle a continué à insister sur c’était sur le nom d’une autre personne . Ce n’est qu’après l’intervention d’une responsable, et compétente, qui m’a présent ses excuses et que la situation a pu être dénouée. Cette dernière a pris le temps d’expliquer le problème, d’actualiser mon compte fidélité, et de permettre l’achat, bien que l’absence de boîte pour une paire reste un point négatif. Conclusion Bien que Chaussea propose une large gamme de produits de qualité à des prix compétitifs, ce manque de professionnalisme et de courtoisie du personnel est inacceptable. Une formation approfondie en service client est indispensable : politesse de base (“Bonjour, Merci, Au revoir”), communication respectueuse, et recherche de solutions doivent être prioritaires. Si le personnel censé représenter la marque se montre irrespectueux, alors qui doit porter l’image du magasin ? Note : 2/10. Un bon magasin, mais une expérience client à revoir de fond en comble.

Très bonne accueil de Maria très professionnel un grand merci à elle

La vendu MARIA est top et de bon conseil merci à elle

À chaque passage dans ce magasin ,l'accueil est froid ,débordé toujours du travail ,à chaque besoin de chercher une paire ou un renseignement les employés me renvoient vers quelqu'un d'autres et l'autre aussi me demande d'aller voir qa collègue et ainsi de suite ,ils donnent des sacs même si on veut pas on doit payer un sac d'un euros ,problème dans le logiciel enfin d'après eux ) ,d'ailleurs ils envoient les tickets de novembre sur des mois précédents.

J'étais partie du principe de m'acheter des bottines San Marina mais la moitié des chaussures était pleine de tâches de moisissure. Ce que j'ai fait remarqué à la vendeuse qui m'a dis que non c'était pas vrai, n'a même pas avouer la vérité avec la paire de chaussures dans les mains et après l'avoir regarder elle l'a remise en rayon ...

Personnel très agréable et très souriant!

Pataugas magnifique à 29, 99...de la qualité et un prix intéressant. L'accueil de la vendeuse à Chaussea, très sympa. Le spot Evry 2...

Vendeuse exécrable. Demandez leur un service et elle feront exprès de ne pas vous répondre ou d’aller à la réserve quand c’est à votre tour d’être encaissée. Comportement à revoir. Spécifiquement pour la blanche tatouée de partout avec un carré, si vous n’aimez pas les gens ne travaillez pas en vente. N’importe quoi

Bonjour je suis passé chez chaussea hier pour la rentrée de mes enfants,vraiment satisfait à 💯 et les enfants sont très content :je vous recommandes de faire un petit tour et vous seriez satisfaits

Extrêmement déçue . Beaucoup d'attente. Sandales achetées et 1 semaine après la corde de la semelle est décollée et chaussures importable. 25€ jetée à la poubelle

Mercii Maria pour cet accueil chaleureux, souriant, professionnel. En plus d'un beau prénom 😊 un super accueil

Bon magasin , bien rangé. Le personnel est toujours disponible pour nous aider dans notre recherche. Souriants , serviables 😊😊

Merci à Maria qui a été pro et souriante en caisse ! Je reviendrai c'est sur !

J’avais fait un click and collect dans un autre magasin Chaussea malheureusement les chaussures étaient trop grandes. En regardant sur le site, j’ai vu que le magasin d’Evry avait la pointure qu’il me fallait. Je m’y suis donc rendue dans le but de faire un échange. En arrivant, je m’adresse à une vendeuse en rayon en lui demandant si la pointure que je veux est bien disponible. Elle regarde sur sa tablette et me dit que oui. Elle se dirige vers une autre collègue et lui dit que je cherche la paire X en taille Y, la collègue regarde en rayon et ne la trouve pas. Elle me dit que ça doit être en réserve derrière et me dit je vais voir si ma collègue veut bien aller regarder. La phrase m’a choquée. Clairement, je les dérangeais. Travaillant dans le centre et étant donc moi même dans le commerce, je suis très déçue de ce manque de professionnalisme. Et bien évidemment, elle est revenue en disant qu’ils n’avaient pas la taille de la paire demandée. Très honnêtement, je ne suis pas sûre qu’elles aient réellement été vérifié étant donné que la collègue d’avant m’avait dit que le produit était bien dispo (les erreurs de stock existent certes mais là c’était criant de mauvaise foi). Bref, je vous recommande plutôt de vous diriger vers le Chaussea de Ste Genevieve des Bois !

Plus petit que les magasins extérieurs de cette enseigne mais il y a quand même un choix suffisant. Bien accueilli, le passage été positif.

Merci Maria pour votre professionnalisme et votre accueil. Maria est une vendeuse exceptionnelle et très souriante. Je recommande

Merciiii a Maria pour le super sav de ma paire de crocs ( erreur de chaussea sur la taille et lieu de livraison)

Personnel non serviable, non courtois, mal formé, je me suis fait harceler par une agent qui s'appelait une certaine RANJA si je me rappelle bien, en fait une agent grande, maigre, noir et tellement arrogante,...... Elle s'est présenté comme la responsable du magazin. Il faut donner des formations sur la courtoisie et la bienveillance à vos agents, ça fesait partie de votre image de marque quand même. Je ne reviens plus à un tél endroit et je le déconseil.....

J'aime beaucoup ce magasin malheureusement je ne trouve jamais de bottes pour les mollets larges ce qui est dommage.

Très mauvaise expérience ce jour dans ce magasin. Plusieurs km pour l’achat d’une paire de chaussure pour enfant, le magasin me fait payer avant d’aller vérifier en réserve si ils ont bien deuxième pieds ce qui n’était pas le cas. Mon fils en pleure car très déçu… Je demande donc le remboursement. Clou du spectacle, au lieu de me rembourser, la vendeuse m’encaisse une deuxième fois ! Je me retrouve donc avec 2 prélèvements pour rien et doit maintenant attendre plusieurs jours pour recevoir le remboursement. Au final, un enfant triste et des parents mécontents !

👍Je recommande Chaussea, un magasin propre, et très bonne accueil,les prix convenables 😊🌺

Je suis passé tout juste avant la fermeture mais cela n'a pas empêché le personnel de se montrer super aimable et accueillant. Caissière au top

Super magasin avec pleins de choix,et les vendeurs sont super sympa👌

Énormément de choix surtout pour les petits ! Personnel agréable et poli Pour les femmes énormément de choix aussi

Service déplorable, magasin en bazar, les vendeurs pas souriant et limite on les gêne si on a besoin d’une info C’est la dernière fois que je mets mes pieds là bas

Magasin bien entretenu avec un très large choix de chaussures. Un grand merci à la responsable du magasin qui a su faire preuve de professionnalisme de patience et de compréhension pour un remboursement . Je pense qu’elle me reconnaitra . Vraiment elle a été au top. Je n’hésiterai pas à revenir. Merci

Très bon accueil et conseil! retour remboursement d un produit sans aucun souci

Chaussure de bonne qualité à prix raisonnable et pas mal de choix j'apprécie ce magasin. Personnel agréable

Grand magasin bien achalandé. Il y a beaucoup de grandes pointures pour la marque crocs. Dommage

J'y suis allée plusieurs fois ,pour des enfants . Toujours bien conseillée Rapport qualité prix vraiment très correct ( surtout que les petits pieds grandissent vite) Vendeuses adorables et disponibles Continuez ainsi

Beaucoup de personnel patient et disponible pour aider et répondre aux demandes des clients. Une caisse en plus ne serait de trop pour les week-ends qui sont plus chargés

Si vous devez choisir un magasin chausséa en Essonne, je vous recommande celui-ci et surtt pas celui de Ste Geneviève des Bois à côté du magasin Cache cache. La vendeuse à Evry, Emilie est très gentille, serviable, souriante, ne met pas la parole de ses clients en doute... contrairement à la responsable adjointe Mme MENDES et sa responsable du magasin de Ste Geneviève !! elles sont d'une mauvaise foi, pas commerçantes et pas aimables !! irrespectueuses mêmes !

Beaucoup de choix à prix encore abordables Manque juste une meilleure répartition des poufs et miroirs pour essayer 😉

De très bonne promotions en ce moment profitez en Le personnel est très agréable et serviable Merci pour votre accueil

Un vendeur très sympa qui m'a fais livrer ma paire de bottine en 48h chez moi. Merci de votre écoute et bonne humeur

Un accueil très chaleureux, merci à toute l'équipe. Large choix, magasin très attractif qui donne envie d'acheter. Je recommande. 😊🤗

Bonjour. C'est nouveau cette politique de ne mettre qu'une chaussure par boite ? On m a répondu oui c'est normal, la 2eme est en caisse. N'importe quoi. La logique veut qu on essaye la:paire et pas qu'une chaussure. Certaines boites étaient carrément vides ou avaient le même cote.

Magasin propre il y a beaucoup de choix les employés ils sont toujours à l'écoute

Difficile de circuler avec une poussette ou un fauteuil roulant il y a des boîtes de partout. Je préfère aller à la croix blanche

Vraiment bon magasin dans l’ensemble

Le magasin est génial plusieurs choix d’articles mais il devrait travailler sur leurs recrutement,le personnel manque sérieusement de formation surtout dans l’accueil .Je trouve sa dommage d’avoir eu une mauvaise expériences surtout avec une des vendeuse qui manquait sérieusement de professionnalisme et de savoir-être .Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin,je préfère nettement celui de St Geneviève qui est beaucoup plus pro .