CHAUSSEA Lempdes Magasin de chaussures

Personne en caisse, attente 15min avec des vendeuses qui nous regardent sans un mot de loin.....faut pas s'etonner si on commande tt en ligne...

Je tiens à partager ma très mauvaise expérience dans ce magasin. Lors de mon passage en caisse, j’ai demandé s’il était possible de bénéficier de la réduction d’anniversaire proposée aux clients. La vendeuse remarque alors que ma date de naissance n’a jamais été enregistrée sur mon compte client, pourtant créé depuis plusieurs mois. Elle appelle donc sa « manager » pour savoir s’il est possible d’appliquer la remise malgré cette erreur… et là, commence une scène hallucinante. La manager arrive, ne me salue pas, ne me regarde même pas, et se contente de dire à sa collègue que c’est impossible, car la date doit être entrée au moins un mois à l’avance. Face à mon étonnement, elle continue de m’ignorer totalement. Pire encore, quelques minutes plus tard, elle me lance, toujours sans politesse ni considération : « c’est vous le truc d’anniversaire ? » Un manque de professionnalisme flagrant. Quand je lui fais remarquer que l’erreur vient du magasin et non de moi, elle se contente de répondre : « c’est pas ma faute » alors que c’est pourtant le rôle d’un manager d’assumer les erreurs de son personnel. Aucun mot d’excuse, aucun effort pour corriger la situation, et elle me tourne littéralement le dos. Je suis choquée par une telle attitude. Un bon manager aurait su reconnaître une erreur et faire un geste commercial simple, surtout pour fidéliser un client. Ici, j’ai été traité avec mépris et condescendance. J’ignore comment on accède à un poste de responsable chez Chaussea, mais ce n’est visiblement ni pour les compétences humaines ni pour le sens du service client. C’est la dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin.

Bien bon accueil

Parking. Nombreux choix et promos. Personnel agréable

Très beau magasin de Lempdes très propre avec beaucoup de choix. Un personnel irréprochable notamment la caissière très agréable et souriante ! Je recommande grandement !

Bjr, magasin très propres et bien rangé, toutes les vendeuses sont très sympathiques et agréable, j'y achète toutes mes chaussures..bravo à vous ...

Bonjour, Je tiens à exprimer ma profonde satisfaction concernant ma récente visite dans votre magasin. Le personnel est incroyablement gentil et accueillant, toujours prêt à aider avec le sourire. Le magasin lui-même est impeccable et d'une propreté irréprochable, ce qui rend l'expérience d'achat encore plus agréable. Ce fut une expérience incroyable, et je recommande vivement votre établissement à tous ceux qui recherchent un service de qualité. Merci encore pour cette visite exceptionnelle !

Très bon magasin prix intéressant vous pouvez trouver ce qui vous faut c'est juste parfait.

A chaque fois que je viens dans la région je m'arrête forcement au Chaussea de lempdes à la recherche de chaussures pour ma famille . presque un rendez-vous incontournable. Un magasin épuré,toujours bien ranger et les vendeuses sont très sympathique et rigolotes et surtout de très bons conseils je suis tombé sur une vendeuse brune aux yeux verts qui à pris le temps de conseiller ma petite fille et s'est adapté a ses goûts et attentes . Bref un magasin super

Magasin soigner, personnels agréable, disponible et à l'écoute. Je recommande ce magasin. 💙

Superbe magasin bien rangé. Equipe très chaleureuse et professionnel

Magasin bien rangé avec beaucoup de choix, nouvelle collection de baskets au top, vendeuses agreables et souriantes. J aime beaucoup ce magasin

Magasin très propre et bien rangé . De bons conseils m’ont été prodigués Et le vendeuses sont très souriante et professionnelles. On sent qu’il y a une bonne ambiance dans l’équipe

très grand magasin, très bien rempli de toutes sortes de chaussures et des promotions intéressantes tranquille pour choisir

Bonjour , de passage le 17 janvier dans le magasin Chaussea de lempdes à la recherche de chaussures pour ma fille je suis tomber sur une vendeuse très sympathique et rigolote qui ma aider dans mes recherches je la remercie de sa gentillesse et d’avoir pris son temps ( elle avais les cheveux noir et les yeux marrons) merci beaucoup Chaussea pour votre magasin toujours bien ranger et accueillant pour ce qui est de la caissière qui laisse à désiré pas un sourire ni rien j’ai du attendre au moins 10 minutes avant qu’elle m’encaisse enfin voilà merci à cette jeune fille de m’avoir aidée super vendeuse merci bonne journée et bon courage pour la suite je reviendrai

Magasin propre beaucoup de choix Prix très intéressant Equipe au top Merci

De passage hier dans ce magasin, j'ai été très déçue. Un bazard monstre, impossible d'approcher certains rayons. Les sièges étaient pour la plupart encombrés de cartons et chaussures probablement malheureusement laissés par des clients. Dans les rayons chaussures mélangées dans les cartons. Et pour clore personne a la caisse .😢

Beaucoup de modèles proposés à des prix raisonnables. On peut se faire plaisir sans se ruiner. L agencement du magasin est fonctionnel Je recommande

magasin mal ranger, aucune vendeuse ne conseil et aucunes paires de tong en 40 femme... après vu le comportement de certains clients je peu comprendre ....

Magasin très bien tenu, beaucoup de choix, bon rapport qualité prix (magasin Lempdes).

J'ai eu un soucis avec chausea de la pardieu qui n'a rien voulu faire de plus pour moi . Heureusement je suis tomber sur une super équipe à lempde de vendeuse professionnelle et dévouer qui a pris 40 min pour m'aider à résoudre mon problème vraiment milles merci ça fait beaucoup de bien de tomber sur des personnes professionnelle et bienveillante vraiment je recommande le magasin de lempde !!!!! Merci milles fois

Très bon choix de chaussures et accessoires pour homme femme et enfant. prix accessible possibilité de commander à l'avance pour retirer en magasin ou à domicile.

Je réitère, vous n'êtes pas en règles avec les conditions générales de l'enseigne, qui s'applique à tous les clients, quelque soit le magasin. Un Audit vous placerait en non-conformité pour ne pas les avoir respectées, sans parler du code de la Consommation qui vous met également en défaut. Bonne journée. Bonjour, pour compléter votre réponse, le ticket ne précise aucunement cela, il est écrit Echange ou remboursement en CB sous 30 jours sur la même carte. Il n'est pas indiqué que cela ne s'applique pas au paiement en espèces, qui ferait l'objet d'un avoir en cas de retour. Auquel cas, la mention uniquement serait indiquée. Pour votre information, le ticket ne déroge pas aux conditions générales de l'enseigne, cela m'a été confirmé par votre service clientèle, qui a procédé au remboursement de mon achat. Je vous invite à respecter vos conditions générales, afin d'éviter d'éventuels litiges. Bonne journée. J'ai effectué un retour en magasin, pour un remboursement. Précision de la vendeuse qui, au passage est très désagréable, nous n'effectuons pas de remboursement lorsque le produit a été réglé en espèces, uniquement en avoir. Après consultation de vos conditions générales, Art. 9.2 les remboursements sont effectués à l’Acheteur suivant le moyen de paiement utilisé lors de la commande, je considère cela comme une vente forcée. C'est pourquoi, je vais prendre attache avec le service clientèle de l'enseigne, afin d'obtenir plus d'informations. Aux clients suivants, soyez vigilants.

Magasin très bien rangé. Les articles sont mis en valeur mais c'est devenu très cher pour une qualité moyenne.

3 fois que j'achète des chaussures pour mon fils les chaussures ne font jamais 1 mois qualité médiocre. La dernière en date des chaussures chaude acheté il y'a a peine 3 semaines hier passer a la poubelle. Plus jamais !!!

CLIENTE depuis plusieurs années. Mais c’est fini maintenant. 1/ vous avez le choix de 15 rayons de chaussures pour filles. Alors que pour les garçons 2 rayons. Ras le bol. 2/ plus les années passent et moins on a de choix dans les tailles. Seulement 1 paire par pointure et donc parfois une fois la chaussure choisie et bien la taille voulue est pas dispo bien sûr. 3/ stock internet - magasin pas en cohésion, alors qu’on a bien choisie le magasin Lempdes ne correspond pas. 2 fois on m’a annulé ma commande car pas dispo alors que le site dit oui. De plus j’ai du appeler pour savoir vu que pas de sms de confirmation. Du coup maintenant je vais chez le concurrent à BESSON !

étonné de voir tant de bons avis. demande de conseils à plusieurs vendeuse qui restaient qu'à 3 (chose qui ne se fait pas en vente) on me dis qu'il faut que je cherche “par là bas ok super aucun accompagnement. Plus le collègue qui reviens de pause qui se fait embrouiller car il y avait personne en caisse, cri devant les clients, bref la grosse honte, incompétences et condescendance à son paroxysme

Grand magasin, le personnel y est vraiment sympa et de bon conseil. Beaucoup de choix c'est agréable. Les prix y sont très abordable.

Après avoir e-réserver une paire de bottine 38, un lundi soir, je ne reçois pas le mail ou SMS de retour du magasin de Lempdes. Par peur de devoir me déplacer pour rien, j'appelle le magasin, le mardi suivant. Petit couac informatique, ma paire n'avait pas été mise de côté. Mais pas de soucis, la vendeuse au téléphone, très sympathique et professionnelle, me les trouve et me les réserve. Elle m'explique qu'elle peut les garder jusqu'à samedi et même jusqu'à mardi si j'appelle pour prévenir d'un éventuel empêchement avant samedi. J'ai été particulièrement ravie. Je la remercie pour ce geste. Finalement, j'ai pu me déplacer avant samedi et j'ai craqué sur la paire de bottines. Merci encore et bravo à cette vendeuse (je n'ai pas retenu son nom 😔) Juste une étoile en moins car je trouve qu'il manque des banquettes pour essayer les produits (j'en ai trouvé que 2 pour tout le magasin) dommage

Super magasin. Les vendeuses sont très sympathiques. J'étais sur place avec mes enfants pour les fameuses chaussures de rentrée scolaire que j'ai choisi de commander en e.reservation pour profiter des 10% sur chaque chaussures. Je m'attendais à venir récupérer ma commande dans 1h ou le lendemain mais elles m'ont proposé de le faire immédiatement. Ce qui m'a permis d'éviter l'attente. Encore merci.

Accueil très bien, membre du personnel souriante et réactive aux demandes. Bémol qui ne tient pas d'elles, manque cruellement de taille au dessus du 39. Je fais un 41 et mon passage au magasin à été décevant à ce niveau là. Lorsque je questionne les vendeuses, effectivement le peu de stock est déjà écoulé. Serait-il possible de s'adapter aux nouvelles normes et d'accepter que les femmes ont des grands pieds ? Petit point (-) c'est l'organisation dans le magasin qui n'était pas très bien. En espérant pouvoir faire changer les mentalités avec mon commentaire. Bonne journée

Acheté une paire de sandales pour mon fils en profitant de l'offre anniversaire. Le lendemain je suis venue pour changer de taille et j'ai du rembourser la promo de l'offre anniversaire car elle ne s'applique pas sur les échanges. C'est la première fois que je vois ça et la dernière fois qu'ils me verront.

La responsable prend les clients de haut , j'ai été poli je me suis excusée de la déranger en plein travail, elle m'a quand pris de haut , fait comprendre que je la dérange, je lui ai demandé un renseignement sur une marque Tom Tailor , je lui ai montré celle que je porté, elle m'a dit ce n'est pas chez nous, chausea n'en n'a jamais vendu. En même traitant de menteuse , elle a été voir une de ses employés qui n'a pas su répondre enfin juste que cette marque il allait les recevoir que c'est nouveau et prévu pour bientôt, quand je lui ai dit ça fait 3 semaines que je les ai , elle n'a pas su quoi répondre devant sa responsable qui est désagréable imbue de sa personne, pas professionnel, le magasin on se croirait chez NOZ. Pour passer dans les rayons faut faire le détour et pour circuler dans les autres rayons faut sauter à saute mouton. J'ai pris des photos mais par respect à la marque du magasin je ne les mettrai pas. Heureusement que celui de la pardieu c'est mieux ranger tout le monde peut circuler et la responsable est pro ses collègues aussi. D'après elles je ne sais pas la première a me plaindre de la responsable de son comportement inapproprié.

Au secours ! Bruit insupportable au niveau des caisses Pauvre personnel qui subit cette maltraitance Une prime de penibilite devrait être accordée. Ils gardent le sourire mais impossible de s entendre parler. J espere que le patron fera un geste car les clients fuient!!

Je suis venu dans la semaine acheter une paire de chaussure pour mon fils, j’ai été très bien conseillé. Le personnel est très agréable! Les personnes comme ça se font rare ! Une chose sure: je reviendrai!

Magasin propre, et bien tenu. Vendeuses agréable et souriante, toujours un bonjour dès notre entrée. Devenu mon magasin favoris pour trouver chaussure à mon pied

Super conseil de la vendeuse qui a réussi à me trouver ma taille en réserve. Remise pour mon anniversaire,super. Personnel sympa et souriant . Rare de nos jours

Nous sommes venus acheter ma femme et moi acheté une paire de bottines nous avons été servi par Mélina une jeune fille très gentille , avec le sourire, elle été très agréable et de bons conseils avec nous, ainsi que la responsable à la caisse qui a été vraiment très sympathique. nous reviendrons sans problème je recommande

Super magasin, bien agencé, je remercie Marion pour sa gentillesse et sa disponibilité. Les prix sont très abordable et il y a un grand choix.

Toujours très bien accueillie. Marion, je crois , une vendeuse, est toujours de très bon conseil et toujours très agréable à la caisse. Pour ces raisons je suis une fidèle cliente . Merci Marion il est rare de voir des vendeuses comme vous !

Manque organisation et de personnel, la caissière peu aimable, les autres ça va mais faut pas être pressé ! Et en + 2 mêmes pieds dans la boîte, obligé d'y retourner pour faire échange. Dommage car les chaussures sont top et pas chères j'adore.

E-reservation via le site pour une paire de chausson et une autre paire indiquée en stock. Je reçois la confirmation je me rend au magasin et on me dit que les chaussons n'ont pas pu être préparé car ils sont tout au fond du stock dans un carton pas encore ouvert. On me dit d'attendre quelques jours et de refaire la e-reservation et de revenir (comme si j'habitais à côté et que j'avais le temps de faire des aller-retour...). Je refais 2 semaines plus tard, je retourne en boutique et on me dit la même chose. J'ai dû insister pour qu'on aille me chercher cette paire de chaussons qu'ils avaient bien en stock. La dame qui m'a servi était gentille, sa collègue était exécrable, pas bonjour, pas un sourire elle a même sorti bon on va pas passer la journée là dessus. Le pompon de l'histoire entre temps le prix a augmenté j'ai donc payé plus cher que 2 semaines avant alors qu'ils les avaient en stock. Je sais pas comment est géré ce magasin mais la satisfaction client n'est clairement pas une priorité. Je n'irai plus dans ce magasin.

J'achète mes chaussures chez chaussea depuis longtemps. Aujourd'hui je suis tombé sur la responsable du magasin qui vous sert au téléphone en racontant ses histoires de magasin qui nous intéresse pas, il me semble qu'on sert le client avant le téléphone et ben non De plus pas un bonjour, une amabilité exceptionnelle désagréable. J'attends 10mn pour avoir la 2ème basket. J'arrive chez moi et les deux chaussures ne correspondent pas du tout elles sont complètement différentes. Alors bon j'habite pas à côté faut y retourner... Chaussea je ne sais pas si je retournerai pour la suite.

Nous avons été chez Chaussea pour trouver une paire de chaussures tendance pour ma fille . Assez déçues des modèles exposés car trop de paillettes trop bling bling trop de dorures pour nous qui aimons les choses féminines raffinées élégance classes . Nous nous sommes adressés à une vendeuse qui a su nous conseiller admirablement bien , nous a aider dans nos choix. A été à notre écoute un long moment. Nous sommes reparties ravies avec plusieurs paires et satisfaites de nos choix . Merci à cette vendeuse Christelle. Quand nous trouvons un tel accueil nous sommes forcément contentes d’être fidèles à votre marque .

Difficile de donner un avis sur la qualité des chaussures car... rien n'est en rayon. Je rejoins le précédent avis. Tout est dans des cartons stockés en plein milieu des rayons. Ok il y'a des arrêts maladies mais il ne faut pas abuser. Durant ma venue, je suis restée environ 20 minutes et tout ce temps personne en magasin. Vous étiez sûrement dans les réserves. Ne croyez vous pas qu'il y est des priorités ?? Dont celle de mettre en rayon pour vendre. Et puis également ramassez les papiers et les boîtes éparpillées partout parterre. Un peu de bon sens quand même!

Qualité médiocre. Des bottes usées en 15 jours. Revêtement qui s'enlevait déjà après une journée d'utilisation + décollement de la semelle. Et lors de mon retour en caisse, une vendeuse osant me répondre ah oui mais si elle fait du foot avec aussi 😳. Elle n'y est pour rien sur la qualité du produit mais la qualité de l'accueil peut jouer sur le fait de revenir ou pas dans le magasin. Qu'on ne soit pas sur de la qualité sur plusieurs années, à ce prix, je peux le comprendre. Mais s'il faut acheter des chaussures tous les mois à 35€, le cumul des achats va vite revenir chère.

Franchement ravie ! Les vendeuses sont au top et très réactives, je suis passée le lundi, la responsable du magasin m'a fait passer commande car pas ma taille en magasin, jai reçu chez moi le mercredi et impeccable ! 😊😊😊Vraiment super contente et exactement ce que je voulais.... Donc je recommande vivement ! 😊😉👍

Habituée de ce magasin, à chaque fois la déception est encore plus grande. Le magasin n'est jamais rangé quelle que ce soit l'heure où on y va : boîtes dans les allées, papiers partout parterre. Le magasin fait vraiment sale. Je sais bien que les employés ne peuvent pas passer leur temps à ranger mais là c'est vraiment du laisser aller.

Les tarifs sont abordables, la qualité des chaussures est en rapport avec les tarifs. Personnel pas toujours agréable selon ma propre expérience. Apres mon essayage, la demoiselle chargée du rayon râlait parce que je n'avais pas rangé les boîtes exactement comme elle le voulait... Une étoile en moins pour cela !

Ma femme trouve toujours la paire de chaussure qui lui convient,bonne qualité en plus. Dommage que le relationnel client ne soit pas aussi bon:différence de prix de 3 euros à la caisse,pas de changement,tu paies le prix que la caisse enregistreuse te donnes.