CHERUBINI France Fabricant de matériel électronique

Problème résolu avec le technicien par téléphone. Très professionnel et très bon accueil. A recommander. Mrs genty jeremy.

Super contact avec le commercial Fred, marque fiable je recommande

J'ai eu Jérémy du SAV. Quelqu'un de très consciencieux et professionnel. Je recommande. Les SAV comme ça ne courent malheureusement plus les rues ! Une boite à féliciter pour son sérieux !

Hyper sérieux Compétent Sympathique Réactifs Un véritable SAV

Il est rarissime qu'en téléphonant à un fabricant, un technicien de l'entreprise soit autant à l'écoute, disponible, aimable jusqu'à laisser son numéro de portable en cas de problème non résolu. C'est pourtant ce que réussit l'équipe de Chérubini lorsqu'on l'appelle pour une anomalie de fonctionnement d'un volet roulant. Des questions pertinentes, propres aux vrais spécialistes, un diagnostic rapide et très sûr et une solution satisfaisante par deux fois (sur des volets différents) à un mois d'intervalle. Chapeau bas, messieurs pour votre sérieux et votre professionnalisme. C'est devenu si rare. Janvier 2022: Sollicité à nouveau par mes soins (suite à une déprogrammation du volet roulant par un membre de ma famille) le technicien a répondu aussitôt à ma demande et a résolu le problème en 3 minutes. Rapidité, efficacité, amabilité: telle devrait être la devise de Chérubini. Je recommande très vivement la marque et le SAV. Merci encore. À nouveau sollicité par mes soins en février 2025 pour une maladresse de ma part sur mon émetteur, le service technique s’est montré à nouveau très disponible, patient et ultra compétent. C’est tout simplement exceptionnel une telle écoute pour une prestation téléphonique gratuite. Bravo encore à vous !

Excellent service de M. Lo de l'équipe technique, concernant une question avec mon moteur de porte de garage. Merci!

Lors de l'appel du SAV pour un léger dysfonctionnement sur ma porte à enroulement, j'ai reçu un accueil bienveillant, des conseils pertinents et efficaces. Grace à vos conseils le problème de réglage est rapidement soldé. Vos portes sont d'excellentes qualité (j'en possède 2) et votre SAV est très performant. Un grand MERCI.

Technicien très compétant, disponible et patient. Des explications claires qui m’on Permis de réinitialiser le moteur de porte ma porte de garage. Merci

Suite à problème technique, à savoir adresse mail non reconnu j'ai pu avec l'aide d'un technicien cherubini monsieur Lo résoudre très rapidement mon problème, technicien à l'écoute, efficace et très aimable!!! Merci encore

excellent. je recommande cet interlocuteur. personnel disponible, compétent, à l écoute et en plus très sympathique. je recommande pour les personnes non techniques comme je le suis. parfait. excellente prestation.

Le tech SAV est très très compétent, En grand merci à lui

Réactivité, efficacité et patiente du technicien ont résolu tous les problèmes de programmation des motorisations de volet roulant! Je recommande vivement cette marque a la fois pour la sérieux de ses produits mais également et surtout de son SAV à distance.

Intervention le 31/01/2024 Nous avions besoin de reprogrammer nos telecommandes et notamment celle centralisée, le technicien que nous avons eu été très sympa et au top... en 10mn c'était réglé... Merci à lui Cordialement M. Alexandre

Échange avec le service support, réactif, à l'écoute et très important efficace, un grand merci à Jérémy :) Après mon achat il y 6 ans je suis toujours aussi satisfait des produits Cherubini (moteurs volets roulants)

Disponibilité, amabilité et efficacité du service technique !!! Merci encore pour ce dépannage à distance à l'accent chantant du sud 😊 Franchement au top !!!! Cela faisait longtemps que je n'avais plus eu à faire à des professionnels aussi sérieux et sympathiques. MERCIIIIIIIIII

Problème sur une télécommande pour la fermeture centralisée de volets roulants.Grande compétence et amabilité du technicien afin de résoudre ce problème .Il s'agissait d'une erreur de manipulation et de programmation de l'utilisateur.

Franchement un tecknitien cherubini qui a prix le temps avec mois je le remecie porte de garage cherubini est tres satisfaitmerci encore a vous

Très bon accueil chaleureux, convivial et investis très à l'écoute. explications très claires et simples. Franchement cela fait plaisir de trouver de tel professionnels.

BRavo à Jérémy LO,qui. M'a dépanné par téléphone .j'habite en Belgique,chapeau,bravo Guy

Après achat de la méta home, j ai du solliciter le sav de Cherubini afin de m aider dans la finalisation de la meta car certains tutos n étaient pas clair ou manquaient de précision sur des étapes cles. Résultat : un support SAV au top, une écoute de tous les instants et une assistance en live et en direct qui m a permis de finaliser mon installation. Un grand merci du coup a Jérémy pour son assistance, sa connaissance technique et ses conseils avisés. La méta fonctionne a merveille.

Qualité et professionnalisme de la personne du Sav De plus réactive et pédagogue Un service parfait 👍👍 Bravo et encore merci pour l’assistance proposée

Une personne agréable, excellente au téléphone qui m’a dépanné en quelques minutes

Prise de contact suite à 2 volets qui dysfonctionnent, très bons conseils reçus par téléphone malgré la difficulté à établir un diagnostique à distance. Le service technique a pris le temps de me répondre et me guider pour remplacer les condensateurs. Merci à eux pour leur gentillesse et professionnalisme !

Moteur de volet roulant HS et sous garantie. Après appel au sce assistance, j'ai reçu une qualité d'écoute et d'information technique que l'on a plus l'habitude d'avoir de nos jours. De plus toujours quelqu'un pour décrocher. La cerise sur le gâteau un moteur m'a été adressé par Colissimo avant même que je retourne celui défectueux. Le retour était même payé par Cherubini. Chapeau bas pour le professionnalisme de ce service qui a bien compris les attentes de leurs clients. Je ne connaissais pas la marque Cherubini mais je n'hésiterai pas à la faire connaître dans mon entourage. Un client plus que satisfait.

moussan

Très professionnel, accueil et disponibilité au top 👍

Ayant besoin de conseil sur un moteur arrivé en fin de vie, je me suis déplacé sur le site CHERUBINI de Vauvert, j'ai été incroyablement bien reçu par 3 Messieurs qui ont été à l'écoute, ont pris le temps de tester mon moteur avant de proposer son remplacement, m'ont délivré de précieux conseils pour l'installation, etc , .... Sincèrement une équipe TOP, un simple commentaire suffira pour résumer votre qualité d'accueil et vos conseils Messieurs ... PARFAIT

j'avais un soucis de volets qui ne répondait plus. J'ai fait venir 3 entreprises à la maison, personne n'a pu m'apporter de solution. en appelant Cherubini, j'ai eu une personne du SAV au téléphone ... juste géniale !! il m'a accompagné pour tout remettre au point. il a passé presque une heure avec moi. Je tiens à remercier pour leur efficacité et leur disponibilité. au téléphone une personne juste super ! A l’écoute, très gentil et super professionnel. je recommande les yeux fermés !

Un grand bravo au responsable technique pour avoir pris le temps de comprendre mon problème, après test à distance et quelques manipulation nous sommes parvenus à Résoudre dans la journée le problème de reception. Bravo Cherubini 👍

très bon accueil avec des explications lors de l'achat pour remplacer un moteur de volet roulant

Très bonne équipe matériel de très bonnes qualité, et surtout Olivier de la réception et Jeremy le technicien

Equipe compétente et un excellent SAV !

Service technique rapide et efficace lors de mes précédents appels.