Cheval Blanc Paris Hôtel

Hôtel exceptionnel! Merci à Jean-Yves Djedje pour l’entretien et l’accueil chaleureux.

Service voiturier très désagréable, voiturier au yeux bleus et tatouage parle d’un air condescendent et n’est pas poli.

Une super équipe et merci à Jean-Yves qui prend particulièrement soin de nous

L'endroit idéal pour boire un verre en début de soirée en admirant la Seine et Paris.

Le meilleur endroit de Paris. Merci pour l’accueil incroyable. Merci à Jean Yves pour sa gentillesse.

Très belle expérience au SPA du Cheval Blanc. Une équipe professionnelle et au petit soin du début à la fin. Je remercie particulièrement Angela, qui est d’une gentillesse, et d’une douceur incroyable. Merci pour ce moment de détente.

Première et dernière fois au bar de ce pseudo palace. Nous demandons si les desserts sont pasteurisés pour ma femme enceinte et le serveur (service du dimanche 02 mars après midi, personne avec des cheveux bouclés à lunettes) refuse d’aller se renseigner en cuisine et nous parle d’un ton condescendant tout le long du service. Première fois depuis le début de sa grossesse que l’on nous fait ça. Ce n’est pas une lubie de notre part! Notre premier fils de trois ans est handicapé. Vous êtes un palace ou un simple bar PMU???? C’est à la limite de la faute professionnel car il est question de la santé de vos clients et vous avez un devoir d’information clair sur les produits utilisés!!!!!!!!! De plus ce serveur reste quasiment tous le service à pianoter sur une machine ou discuter avec ses collègues, apparemment c’est plus amusant que de faire trois pas pour aller se renseigner dans les cuisines? Nous sommes à Paris si ce travail ne vous convient pas monsieur changez!! Aux clients allez plutôt au Ritz, Bristol, Meurice au moins vous me serez pas déçu. L’offre ne manque pas à Paris et vous aurez à faire a du personnel compétent. A ceux qui ont des allergies ou autre fuyez…

La Langosteria est une très bonne table italienne Très belle carte, mets excellents Vin italien rare et très bons Ne pas hésiter, attention, prix élevés

DO RIDE THE WHITE HORSE 🤩🎠 Tout simplement le meilleur palace testé jusqu’à présent. De la réception (big up à Eugénie) à l’équipe de la piscine / du spa en passant par le room service, toute la team a été parfaite du début à la fin. La Junior Suite avec vue sur Seine est exceptionnelle, tant dans le design que dans les équipements (passion domotique 😍). Sans parler des goodies et de toutes les attentions qui ont ponctué le séjour. Bref, c’est vraiment l’attention portée aux moindres détails qui fait toute la diff. Merci pour cette incroyable expérience 🥰

Lors de ma venue au cheval blanc Ce samedi 25 janvier 2025,au bar Langosterix,je fûs accueilli par une hôtesse avec un bonjour, ne prenant pas mon manteau. installaler par un serveur(Samson) d'une gentillesse, polie,avenant celui-ci m'offrant pour mon anniversaire une gourmandise Je le remercie pour cette délicate attention et reviendrai rien que pour lui.

Vraiment nul on l’envoie des message pour noter 5 étoile alors que j’y suis jamais aller

Une expérience inoubliable que je recommande vivement. Personnel et chambre magnifique

2 expériences 2 déception mais la dernière en date … aujourd’hui me pousse malheureusement à écrire et j en suis sincereMent désolé pour le personnel du restaurant uniquement. Il est EXTREMENT désagréable d’avoir la sensation d être méprisé par le vigile de l entrée et la réception.. 9h ce lundi 6 janvier 2025 je navigue sur le site et découvre le petit déjeuner à 68 euros menu disponible sur le site … impossible de réserver avant 12h30 je décide de aller directement sur place .. arrive devant la très belle entrée du lieu , premier obstacle la sécurité ( c est le jeu me direz vous , aucun problème) mais on art et la manière me semble nécessaire surtout! La déjà on me dit pas possible c est sur réservation … le monsieur sur le côté intervient plutôt agréable m invite à aller a la réception espérant pour moi qu’ils me trouveront une place … La réception 3 personnes, une dame ne semble pas trop savoir et demande à une autre qui d abord me parle de réservation avant 9h ( jamais indiqué sur leur site) puis me dit : « on privilégie nos clients de l hôtel » ce qui me semble TOTALEMENT normale evidemment mais pourquoi ne pas l indiquer tout simplement sur le site cela m aurait éviter ce long moment de gêne avec cette sensation de mépris comme si l on devait pénétrer un lieu interdit … Pourtant le personnel du tout paris jeune , dynamique est vraiment à la hauteur du lieu … visiblement la sympathie et la considération se fait en fonction des étages …. Bon courage à ceux qui tenteront l expérience moi j en ai assez pour ce lieux Cessez de juger les gens à leur tenue ou leur apparence dès le rez de chaussé l habit ne fait pas le moine parait il … Je me sens extrement blessé de devoir écrire ce genre de post mais 2 fois de trop ! J en prends mon parti !

Les détails comptent dans ce genre d endroit On arrive pour le bar , on nous annonce 1h d attente mais à l étage on nous installe directement au bar sans attente bonne nouvelle et mauvaise coordination Mais là il fait froid la porte du balcon est ouverte en décembre ?? Je demande si on peut la fermer . Ce qui est fait mais cela ne sert à rien avec les allez est venu et la poignet semble mal fonctionné en plus … Bref Je commande un cocktail champagne et la « coupe en plastique « ah non pas possible pas là pas de ce genre d endroit et en plus le détail qui tue le col de chemise du serveur est abîmé je suis le seul à remarqué ce genre de chose À ce prix à éviter même pour la vue Il y a plein d endroit a paris qui offrent la même chose et en plus élégant

Le bar à l’étage on était très bien reçu avec classe le service et professionnel les cocktails sont super et excellent sa ces du pro je recommande fortement cette endroit très agréable et très bon 🙏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

Excellent Sejour le temps d’un week-end. Suite somptueuse, dîner parfait au Tout Paris, brunchs inoubliables sur les terrasses du Tout Paris et Langosteria. Qualité de service exceptionnelle et personnel très attentionné.

Je suis toujours impressionnée par les vrais professionnels de la communication. Surtout quand je vois les nouvelles générations bien éduquées. Ici c’est bien le cas. Le respect, le calme, le service et la perfection dans tous les sens. Je reviendrai.

Je tiens à vous faire part de mon entière satisfaction concernant mon passage dans votre établissement. J’ai passé un très bon moment aujourd’hui avec ma fille, acceuil très chaleureux merci à toute l’équipe.

Je suis passé devant avec ma fille de 4 ans et demi et elle m’a demandé à rentrer dans le hall pour voir le sapin (juste derrière la porte d’entrée). J’ai demandé poliment au valet d’entrée si on pouvait juste franchir le sas pour admirer le sapin 30 secondes. Il nous a envoyé bouler avec le plus grand mépris. On m’avait dit que le personnel du Cheval Blanc n’était pas sympa et que l’établissement n’était pas kids friendly mais je n’imaginais pas qu’il pouvaient se comporter ainsi face à une petite fille. À fuir.

Nous sommes partis boire un verre vraiment le vu est sympa . Le spa et sa piscine sont super sympa j'ai un objectif pour la fin 2024 et je remercie toute l'équipe

C'est un endroit merveilleux et j'ai hâte de le visiter avec plaisir lors des prochaines vacances. Merci au personnel de la réception et aux services. Je l'ai adoré et je vous recommande de le visiter, j'en suis sûr.

Nous sommes allez boire un verre dans le bar de l’hôtel. Le service est exceptionnel et les serveurs au top ! Les prix sont également très raisonnable pour un établissement de ce niveau.

Apres notre entrée dans l'hôtel le cheval blanc et un léger coup d'œil à la décoration tout en cherchant l'ascenseur pour monter au bar le Tout Paris , nous étions cinq, le personnel c'est renseigné si une table était libre. un feu vert pour une heure et nous prenions l'ascenseur direct pour découvrir le bar.

Que dire? La perfection!Personnel si gentil et poli.L'endroit? La vue sur Paris 🙈Pas de mot tellement c'est époustouflant🙈😍Et le restaurant,la nourriture 🙈Excellent !!!Non vraiment une chance de pouvoir découvrir un endroit comme celui ci !!

Le restaurant Langosteria est ce que l'Italie fait de mieux. Ambiance de folie, service au top et gentillesse totale. Et bien sûr une qualité gastronomique sans l'assiette. C'est cher mais justifié.

Je tiens à exprimer ma profonde déception suite à mon séjour à l'hôtel Cheval Blanc Paris, une maison appartenant à LVMH, reconnue pour être l'une des plus prestigieuses au monde. Nous nous attendions, ma compagne et moi, à une expérience inoubliable, surtout au vu des tarifs pratiqués. Nous avons réservé une nuit à 2000€, accompagnée d'un dîner au restaurant trois étoiles Plénitude, pour un total de 1100€. À ces prix-là, nous étions en droit d’attendre un séjour irréprochable. Cependant, ce qui devait être une nuit de rêve s’est transformé en un cauchemar. En pleine nuit, alors que je cherchais mon téléphone, j’ai touché par inadvertance le dessous du vide-poche situé à côté du lit. Quelle ne fut pas ma surprise de découvrir des amas de crottes de nez, mélangés à des cheveux et des poils, une scène tout simplement répugnante. Horrifié, j'ai dû me lever à 2h du matin pour me laver et me désinfecter, ce qui m’a empêché de dormir correctement le reste de la nuit. Le lendemain, lors du check-out, j’ai signalé cet incident inacceptable à la réception. La réaction de l’employé fut pour le moins surprenante : une simple excuse, suivie de « ce n’est pas du tout à l’image de la maison », comme si cela pouvait suffire. Aucune compensation digne de ce nom ne m’a été proposée, à part un surclassement pour un éventuel futur séjour, alors que j’étais encore sous le choc et que je ne me voyais pas du tout revivre une telle expérience. Pour couronner le tout, après avoir passé une nuit perturbée, j'ai demandé à rester au spa après le check-out afin de me reposer un peu. Il m’a été annoncé que cela coûterait 200€ pour ma compagne et moi. J’ai dû insister pour que cette somme soit finalement annulée, mais nous n’avons eu droit qu’à 2h30 de détente avant d’être littéralement mis dehors. Pour un établissement de ce standing, j'attendais au minimum un dédommagement conséquent, que ce soit un remboursement partiel, une nuit offerte, un dîner ou encore un soin pour compenser cet incident. Rien de tout cela ne m'a été proposé, et l'attitude désinvolte du personnel a profondément renforcé ma déception. En tant que client habitué des hôtels de prestige tels que le Four Seasons, l'Hôtel de Paris ou encore le Maybourne Riviera, j'ai toujours vu des dédommagements à la hauteur des incidents rencontrés. Dans ces établissements, des problèmes bien moins graves ont été traités avec professionnalisme, souvent accompagnés de compensations généreuses. Il est incompréhensible qu'une maison telle que Cheval Blanc n’ait rien fait pour compenser une situation aussi écœurante. En résumé, plus de 3000€ dépensés en moins de 24 heures pour une expérience qui aurait dû être l'une des meilleures de notre vie, mais qui s'est transformée en l'une des plus décevantes. Je suis profondément attristé et choqué par ce séjour. Je ne reviendrai pas.

J’ai récemment été invité à l’hôtel Le Cheval Blanc. Bien que l'endroit soit agréable, j'ai malheureusement constaté une attitude très sélective de la part du personnel. Leurs regards étaient méprisants, et on m’a même refusé l’accès aux toilettes de l’hôtel, en me dirigeant vers un café voisin.

Cocktails, vue, emplacement et beauté des lieux = 10/10 Attitude d'un des serveurs qui m'a parlé comme si j'étais son copain = 0/10 Il n'a pas dû fréquenté la bonne école d'hôtellerie.

Le Cheval Blanc est absolument remarquable et reste sans conteste mon adresse favorite, occupant indéniablement la première place. William Bequin, un chef d'un talent exceptionnel, sublime chaque repas, que ce soit pour le dîner, le déjeuner ou l'apéro. Ce lieu est tout simplement inégalable à Paris. Depuis l'ouverture, je ne me lasse pas d'y revenir, toujours avec le même plaisir. Un immense merci aux équipes pour leur engagement, et une reconnaissance particulière pour cette superbe demeure qui ravit mes papilles à chaque visite ! À très bientôt, Anne L.

Nous sommes parties boire un verre, le lieu est sympa avec une belle vue mais personnellement je n'ai pas plus apprecié que cela. Pour un verre, nous avons pu rester qu'autour du bar d'où on profites moins de la vue, les prix des cocktails sont très cher (autour des 30€ si je me rappelles bien) pour la quantité et pas exceptionnels. Lieu très guindé. Rien à dire du service du barman qui était vraiment excellent, humain et sympathique.

Cet établissement est un joyau et l'excellence est au rendez-vous : La Junior Suite Seine très confortable, spacieuse, baignée de lumière aux finitions exceptionnelles. Le service est attentionné et personnalisé dans le moindre détail. Le spa et sa piscine sont sublimes. J'ai un objectif pour 2025, c'est d'y retourner ! Merci à toute l'équipe.

Très belle vue mais déçue de l’accueil et du service au septième étage. Accueil pas chaleureux, le service au bar était long, des tables libres mais soit disant réservées (libre jusqu’à 21h30) ne nous a pas permis de profiter de la vue assise nous devions être debout !

Accueil glacial et déplorable dès l'entrée le jeune homme me dévisage, de passage sur Paris, j'étais seul et souhaitait me rendre au bar. J'ai bien compris que je n'était pas la bienvenue, donc je n'ai pas osé mettre un pied dans l'hôtel avec cette personne qui me regardait de manière hautaine de la tête au pied, j'ai préféré faire demi tour et trouver un autre endroit plus chaleureux pour passer la soirée.

Les serveurs étaient très gentils et amusants. Ils ont été très patients avec mon mauvais français. Mais le sommelier était très agacé lorsque j'ai heurté le verre de ma femme alors qu'il commençait à verser le vin.

J’ai l’habitude d’aller au cheval blanc pour boire un verre. Il est possible de demander au barman de faire un cocktail sur mesure, j’apprécie beaucoup celà. Le rooftop est très sympa à faire quand les beaux jours sont là ! Il faudrait que je teste les deux restaurants.

Le Cheval Blanc opened in 2021, offering excellent service and three outstanding restaurants. The hotel is an absolute dream in the heart of Paris on the Pont Neuf, overlooking Notre Dame and the Eiffel Tower. The connection to the newly reopened Samaritain department store is also a plus. A stay here is an absolute must for those who can afford it, promising unforgettable moments. The team is extremely professional and friendly. Le Cheval Blanc a ouvert ses portes en 2021, offrant un service excellent et trois restaurants exceptionnels. L'hôtel est un rêve absolu au cœur de Paris sur le Pont Neuf, avec vue sur Notre Dame et la Tour Eiffel. La connexion au grand magasin Samaritain récemment rouvert est également un avantage. Un séjour ici est absolument incontournable pour ceux qui le peuvent, promettant des moments inoubliables. L'équipe est extrêmement professionnelle et sympathique.

Cet hôtel est tout simplement remarquable ! Des chambres élégantes aux installations de classe mondiale, chaque aspect de mon séjour a dépassé mes attentes. Le personnel était courtois et attentionné, veillant à ce que tous mes besoins soient satisfaits avec un professionnalisme exemplaire. Les restaurants sur place proposaient une cuisine délicieuse, et les équipements comme la piscine et le spa ajoutaient à l'expérience de détente. Dans l'ensemble, cet hôtel offre une expérience hôtelière de premier ordre que je recommande vivement à tous les voyageurs en quête de confort, de luxe et d'excellence.

Le petit déjeuner au tout Paris est une expérience exceptionnelle ! Encore une fois, Louna offre un service impeccable avec une gentillesse remarquable. La cuisine est tout simplement incroyable, et l'ensemble du service est parfaitement orchestré. Une expérience matinale inoubliable ! Nous y retournerons encore et encore…

Nous avons été très mal reçu par le staff durant notre service, l’impression de ne pas être les bienvenus. La seule personne ayant été agréable était la femme de ménage. Séjournant habituellement le peninsula je préfère amplement l’accueil la bas.

Dommage que le chef pâtissier, montre un mépris jamais vu envers ses clients. La satisfaction du client du client ne semble pas vraiment pas la priorité. On s'attend un niveau d'excellence des produits proposés, ce qui n'est pas ABSOLUMENT pas le cas.

Deuxième visite: Ceci est mon deuxième passage et je reste tout aussi satisfait du service. L'hôtel a offert un surclassement et c'était super. Les chambres restent toujours aussi confortable et les petites attentions ne manquent pas. Il y a une terrasse Éphémère qui s'appelle le Céleste sous forme de Dome Cest une belle expérience à faire Premiere visite : Tout un Palace. Très bel hôtel avec un goût raffiné sobre comme j'aime. Un parfum doux et agréable ( je suis très sensible aux odeurs) Déjà j'ai reçu un service d'accueil au pied de l'avion avec des raccourci pour les formalités à l'aéroport. Un transport jusqu'à l'hôtel. Bien entendu il y a un coût extra pour le meet and greet Accueil très agréable Alors un gros plus est que j'ai check in à 9H le matin et j'ai check out le lendemain à 15H. C'est un gros plus pour les voyageurs qui viennent de loin. Des mignardises et une bonne bouteille de vin offerte dans la chambre La chambre est super bien équipé avec un usage facile. Toilettes séparée de la douche c'est une bonne idée Le petit déjeuner peu être reçu en chambre sans frais additionnels. Il est très bon et très copieux La literie est propre et douillette Tout est connecté dans la chambre. Le service de chambre est fréquent et régulier Très belle expérience Très bien situé avec un métro pas loin Je reviendrai

Merveilleux après-midi passé dans ce sublime restaurant tellement classe,luxueux et légendaire dans une ambiance chaleureuse et détendu. Merci pour votre accueil si réceptif et convivial. Excellent millefeuille ! Je serais ravie de revenir .

Nous nous sommes offerts pour notre anniversaire de mariage un verre au bar le Jardin ainsi qu'un repas au Tout Paris. Une superbe expérience grâce au lieu magnifique, idéalement situé et à la vue incroyable. Les cocktails sont top, et le barman du jardin a été d'une grande gentillesse et de très bon conseil. D'ailleurs, le personnel dans son ensemble est extra. C'était notre première expérience au Cheval blanc, et ils nous ont tous mis très à l'aise avec un grand professionnalisme et beaucoup de bienveillance. Le repas au Tout Paris fut également un très beau moment.

Un lieu magique au cœur de Paris ! Accueil au bar hier absolument merveilleux le personnel est d’un professionnalisme et d’une bienveillance sans limite ! Merci aussi à Joël qui prends toujours soin de ma voiture ! De même, je remercie tous les autres employés qui font la qualité de ce groupe au top niveau ! À très bientôt avec grand plaisir 🙂

Update juin 2023: nous avons eu le plaisir de découvrir « Le Jardin » le superbe rooftop de l’hôtel. Un lieu unique, si paisible et à la vue imprenable sur Paris. Merci à l’ensemble des équipes pour leur accueil chaleureux et professionnel. Des cocktails délicieux (merci au barman pour sa suggestion) et une carte courte mais diablement efficace et d’une extrême fraîcheur. Nous avons passé un délicieux moment. Et reviendrons bien évidemment ! ——- Une maison d’exception qui résume parfaitement ce que sont l’excellence et le savoir-faire à la française. Un grand merci à toutes les équipes pour leur accueil, leur disponibilité, leur gentillesse et d’avoir fait de notre séjour anniversaire un moment unique. De notre superbe suite au 6ème étage à la splendide vue sur Paris (merci infiniment pour le sur-classement), le spa Dior et la majestueuse piscine ou encore le Tout-Paris, les superlatifs me manquent ! Tout est fait pour le plaisir des hôtes et faire en sorte que l'on se sente bien. Une escapade hors temps dans un hôtel majestueux ou l’excellence règne en maître mot. Petit couac à signaler à la fin de notre séjour, il a gentiment été mis à notre disposition une voiture de courtoisie pour nous raccompagner, mais la voiture est tombée en panne. Nous avons été littéralement arrêtés en plein milieu de la circulation sur le périphérique - enfermés dans la voiture, car étant sur une voie au milieu, nous n’avons pas pu sortir - pendant 45 minutes en plein soleil. Dommage de terminer là-dessus ! D’autant que notre chauffeur, aussi sympathique soit-elle, a plutôt fait signe de panique, mais a su contacter (avec quelques difficultés) un autre chauffeur pour nous récupérer. La prochaine fois, il faudra penser à vérifier le niveau d’essence et le niveau de la batterie électrique.

Je suis venue ce jour afin de tester les fameuses pâtisseries de Maxime Frédéric. L’endroit est très beau, les pâtisseries bien présentées, malheureusement la personne au service n’a pas été capable de me donner un descriptif des différents entremets. Un endroit et des pâtisseries de ce standing méritent que la description en soi poussée, pas simplement « c’est de la noisette et du caramel quoi » c’est dommage de ternir l’image de Louis Vuitton car le service y est généralement impeccable. Dommage car cela était excellent.

Nous avions réservé une éclosion de Pâques, nous avons été extrêmement bien reçu. Le hall est très accueillant et digne des palaces de Paris. La dame qui nous a accueilli à été très sympathique et très serviable. Le jeune Pâtissier aussi. Et que dire ses éclosion de Pâques. De pures merveilles !

Comment ne pas se croire au Paradis lorsque vous passez un après-midi au soleil en plein mois de fevrier avec une vue splendide sur Paris ? Tout était réunis pour passer un excellent dimanche après-midi : la vue, le confort, la qualité de la pâtisserie et des boissons. Question accueil et service, nous étions au summum ; accueillie depuis la porte d’arrivée jusqu’à ma place, je ne pas dire autre chose excepté le fait que j’ai passé un moment magique.

Assez déçue pour un établissement de cet envergure . La vue est cette magnifique mais les cocktail sont quelconque pour le prix , vraiment pas exceptionnel en terme de goût . De plus nous avons êtes surpris de trouver des toilettes pas très propre dans cet établissement Quand on paye 25 -27 euros le simple cocktail le service devrait suivre . Venir pour la vue .

Nous avons passé quelques jours à Cheval Blanc Paris, fin octobre, et ce fut un séjour enchanteur de bout en bout. Quand je vois que des soi-disant clients osent mettre une étoile à cet établissement je me dis qu'ils ont un sérieux problème... J'ai dormi dans certains des plus beaux hôtels du monde, et celui-ci mérite une mention, car tout y est parfait. L'accueil, les chambres spacieuses et superbement équipées, la piscine de 30m... Le luxe et le confort ne font pas défaut. Je n'ai jamais vu autant de produits de soins mis à disposition des clients. La douche avec son système hammam intégré, les toilettes Toto. La décoration superbe des chambres. Bien sûr, le lit très confortable et la propreté irréprochable. Si je dois mettre un bémol c'est uniquement sur le petit déjeuner qui n'est pas à la hauteur du lieu. Le service du petit déjeuner n''est pas coordonné mais je pense que le personnel n'a pas encore pris ses marques. Il manquait visiblement d'encadrement, et était débordé. Le petit déjeuner à la carte est nettement moins agréable qu'un beau buffet. Même si le pain est absolument délicieux, un buffet reste préférable pour gérer soi-même le timing de son petit-déjeuner. Mais l'ensemble du reste du séjour fut idéal. Nous reviendrons c'est absolument certain. Merci