Chocolaterie AUZOU Gros Horloge Artisan chocolatier

Achat des tuiles chocolats depuis des années. Ça sera visiblement la dernière fois vu que la qualité n’y est pas: teneur en cacao moindre, goût insipide et chocolat blanchi. Le côté accueil commerçant n’est pas là non plus alors pourquoi payer le prix de l’artisanat ?

Un petit plaisir, un Macaron, un gâteau... Direction Auzou, sur Rouen... Un classique simple et efficace... Bonne dégustation...

Les pâtisseries sont honnêtement incroyables ! Délicieuses avec un juste équilibre de texture de sucre de texture ! Vraiment un régal !

La qualité n’est plus au rendez-vous, depuis que l’enseigne « Auzou » a été racheté il y a quelques années. C’est malin d’avoir gardé le même nom. Rien à voir avec les VRAIS recette de la maison Auzou d’avant. Et de plus le personnel franchement c’est moyen, un sourire c’est si compliqué ?

Macarons excellent, c'est rare !

Très cher pour des macarons surgelés mais reste bon

Super accueil et conseils....nous avons acheté un succès aux framboises..délicieux. Les chocolats proposés en dégustation étaient très bons !! Je recommande

Pâtisseries merveilleuses. Très bon accueil avec le sourire . Tout fut parfait. Merci à vous.

Passé ce matin, le goût n’est clairement plus le même qu’avant. De plus, le collaborateur s’est montré peu aimable…

Changement par rapport aux précédents : les amandes ont aucun goût ! Baisse de la qualité

Trop de choix, difficile de ne pas tout prendre, tout donne envie mais nous sommes restés raisonnable et avons pris 2 succès (praliné et café). Ils étaient excellent, que ce soit la meringue ou la ganache, nous nous sommes régalés !

Très déçu,nos amis du sud sont venus sur Rouen et nous ont offert une boîte de macarons (! boîte jaune)macarons de très très mauvaise qualité sec archi sec certainement fabriqué depuis des lustres et vendu a prix d'or,à fuir ,pas prêt de revenir même les industriels font mieux

Nous avons acheté un petit cœur entremet chocolat fait pour la saint Valentin et nous nous sommes régalés !!! Merci à votre pâtissier , pas trop de sucre , magnifique , soigné . Tout ce que l’on attend d’un petit gâteau ! Bravo . Veronique

Je vais assez souvent chez Auzou acheter des chocolats cette semaine encore.. . Les chocolats sont toujours aussi bons Je regrette vivement la présentation du contenant qui est triste trop foncé. Il n existe plus le petit ruban. A cause de cette boîte Quelconque je n y retournerai pas

Mais qu'est ce qui se passe dans votre magasin, la qualité n'est plus ce que c'était, les marrons glacés : une catastrophe ! Chocolats en nette baisse de qualité, si vous mettez en avant le profit au lieu de la qualité eh bien vous nous avez perdu ! C'est terminé !

Adieu les macarons qui faisaient des compliments. Qualité en chute libre, prix en augmentantation injustifiés. Déception totale. Client perdu

Très déçue. Mauvais rachat. Les nouveaux propriétaires on décidé d'arrêter leurs participations a la fête du ventre sous prétexte que celà ne marche pas comme le disent leurs employés ! Seulement car ils on décidé ( mal ) d'arrêter leurs choux craquelin ( 12parfums),ainsi que leurs assortiments de 12 parfums de macarons .. c'étaient pourtant un fleurons de Rouen, maintenant vaut mieux privilégier Hautot ou Sebastian Auzou aillant perdu toute crédit. Je ne vois pas pourquoi acheter une boutique qui marche si c'est pour la ruiné avec des choix catastrophique . Donc si vous recherchez des choux craquelin aurientez vous plutôt chez yvonne a Tourville,ils on pris la relève avec Brio de Auzou.

Des guignols. Une commande passée sur internet 3 jours à l'avance. Je me présente en boutique : personne n'est au courant (je reçois 25 personnes demain !). Ah oui il y a une commande sur le site La responsable de la rue du gros a oublié de consulter les éventuelles commandes depuis 3 jours ! J'apprends au passage qu'il y a eu le meme problème la semaine d'avant. Un problème s'est présenté et personne n'a géré ce problème depuis deux semaines. Bien entendu ma commande de 250€ a été débitée immédiatement. Mais personne ne traite les commandes ! Hallucinant !

Expérience aberrante en cette fin d’après-midi. Le store qui se baisse devant mes yeux un quart d’heure avant la fermeture (19:00). Vous êtes situés sur la rue la plus touristique de Rouen; montrez le bon exemple! A l’avenir, veuillez bien respecter les horaires affichées sur la porte. A bon entendeur.

En visite sur Rouen ce Samedi 17 Juin , nous avons pris 2 gâteaux l 'exotique pour ma fille et la tarte fraîcheur pour moi ...excellent ..nous reviendrons pour une autre dégustation, c 'est certain Le personnel était très accueillant et aimable

Très bonne adresse si vous cherchez un dessert de qualité pour un prix correct! La tarte Yuzu était un vrai bonheur, un goût magnifique au croisement citron-sucre-crème.. Le succes framboise était aussi au delà de mes attentes.. très très délicieux Je recommande vivement!

Merci pour ces très très très bons gâteaux que ma fille Lisa nous a offert. Jamais mangé des gâteaux aussi bons !!! Désolé pas de photos, mangé ! Hihihi

Les chocolats Auzou n'ont plus d'Auzou que le nom, la qualité des chocolats n'est plus la même, quel dommage ! Pourquoi garder le nom, alors que les produits ne sont plus les mêmes ?Plus de carte de fidélité.L'artisan chocolatier qui nous faisait aller dans Rouen pour y déguster ses produits est parti avec son talent et son savoir faire.

Quel dommage ! Devons nous ainsi tout perdre, y compris nos macarons ? Véritable institution à Rouen ces macarons ont fait le bonheur de plusieurs générations mais c'est malheureusement terminé. La coque est friable, absence de goût, aucune légèreté etc. Nous n'y retournerons plus.

Depuis des années je suis une grande fan des chocolats Auzou. Je craignais le changement de propriétaire et malheureusement mes craintes se sont confirmées : augmentation des prix, suppression de la carte de fidélité, suppression du tarif promotionnel à l'usine de Val-de-Reuil et surtout, des chocolats décevants et éloignés de la qualité à laquelle nous avons été habitués. Les best-seller ont disparu et je trouve les nouvelles garnitures très répétitives. De ganaches très fines avec des arômes de fruits, épices et autres subtilités nous sommes passés à une (très grande) dominante de pralinés feuillantine. Je trouve vraiment dommage de ne pas avoir conservé ce qui faisait d'Auzou un chocolatier qui valait le détour.

J'allais acheter toujours 3-4 macarons pour me faire plaisir pendant que je faisait des achats dans le centre ville de Rouen. Hier sera la dernière fois car la qualité n'est plus là les coques des macarons sont friable, l'intérieur est sec, vraiment rien à voir avec ceux d'avant. J'ai même pas mangé ceux que j'avais acheté. C'est dommage que la recette ai changé depuis le changement de propriétaire. Je n'y retournerai plus.

Bon accueil, et le gâteau Cristobal avec ses framboises est très bon. Je recommande vivement. Merci monsieur Auzou, mon dessert préféré de cette fin d'année 2022.

Bonsoir, Ayant l'enfant le plus dégustateur de macarons dans la boutique Auzou, rue du gros horloge. La grande déception est bien là, ce n'est plus du tout la même choses au niveau de la qualité degustative. Je ne comprend pas pourquoi garder le même nom d'enseigne si ce n'est pas pour continuer les merveilleuses recettes de notre grand chef Jean Marie Auzou. Cela ce ressent également sur les bûchettes fruits rouges et les larmes de Jeanne d'Arc. Bien contente que nos vendeurs soit toujours présent pour mettre de la chaleur dans cette ambiance qui a bien changer. S'il vous plaît remettez nous nos merveilleux macarons d'avant et ne changer pas toutes les recettes, ne gâché pas la qualité de la famille Auzou. Bonne soirée.

Très déçu depuis le changement de propriétaire qui a modifié la recette des macarons. Plus cette délicatesse en bouche que nous avons connu. C’est dommage vous avez perdu un client fidèle de la boutique.

Clients depuis 30 ans de la maison Auzou, nous sommes surpris que les produits : Trianon et Caramelia ne se fassent plus. La qualité n'est plus au rendez-vous sur les chocolats proposés et sur les macarons (coque friable) depuis la reprise de l'enseigne. Dorénavant nous passerons notre chemin

Ce n est plus la maison Aujou on voit la différence quelques salariés parlent entre eux et 2 autres servent. Les emballages cadeaux laissent à désirer. Très déçue. Il y a plus qu à goûter les chocolats.

Pour les gourmands, rue du gros horloge Grand choix de chocolats, les gros rochers sont tres fins et pas ecoeurants Vous trouverez aussi des bonbons traditionnels et des specialites de Rouen Aussi quelques gateaux dont des macarons-gateaux, des grands macarons, delicieux Du choix de macarons grand mere Auzou A priori depuis au moins 50 ans, il n'y a pas de secret la qualite dure

Les produits sont correct cependant l’accueil est totalement à revoir. Une équipe qui papote dans son coin et à peine un bonjour. Une gérante qui se permet de manger du chocolat devant les clients. C’est dommage, le service se perd.

Je vien souvent avec mes petits enfants pour leurs faire plaisir et leurs faire déguster des pâtisseries de qualité. Mais très grande déception les macarons ne tienne plus ils ce casse et je trouve que leurs chocolats ont un arrière goût qu'il n'avait pas quelques mois en arrière. Je pense changer de pâtisserie ! Ce pendant les vendeurs (ses) rester toujours aussi agréable professionnel et familial .

De pire en pire je ne c'est pas si c'est la crise économique qui fait baissé la qualité de leurs chocolats à prendre des matières premiere moin cher mais je trouve ça abusé vue le prix de leurs produits j'ai acheter des larmes de jeanne d'arc toute a l'heure une horreur . C est vraiment plus rien avoir avec autre fois déçus de cette boutique ! Vous gagnerai votre temps à allez voir ailleur

Je vien avec ma femme tout les été en vacances à Rouen . Des amis (rouanais) mon conseiller cette boutique j'y vais donc tout les ans c'est devenue un rituel pour le plaisir de nos papilles. Mais cette années très très grosse déception les macaron qui ce brise en main certains chocolats non plus le même goût franchement deçus... Nous allons plus continué avenir dommage . Le prix et nos vos plus du tout la qualité... A fuir 😔

Franchement déçue. Après avoir vu la boutique à la télévision sur un reportage qui faisait référence à de bons produits locaux je me suis laissée tenter. Je viens de goûter avec ma fille et franchement bof. Vu le tarif et la notoriété je me suis dis que les chocolats doivent être exquis ben non. Franchement il y a de bien meilleurs chocolatiers au même prix. Sur la photo il manque 2 chocolats de chaque, nous avons goûté avant de mettre l avis. Un de vos vendeurs a refusé une vente parcequ il manquait 1 centime à un client sur une trentaine d euros, bien entendu nous avons donné 1 centime à ce client qui a pû repartir avec ses achats.

Si vous avez l'occasion de passer à Rouen, n'hésiter pas à rendre visite la boutique chocolaterie AUZOU située dans la rue du Gros Horloge, vous ne devriez pas être déçus par ses chocolats, ses macarons et sa spécialité: les larmes de Jeanne d'Arc (fondantes à l'extérieur et craquantes à l intérieur). Tout est fait maison ! Ajouter un accueil très chaleureux et souriant des vendeuses.

Aberrant que ceux qui leur rapportent le plus de clients qui dépensent beaucoup ( les guides locaux et responsables des bateaux de croisières ) doivent payer le prix fort quand ils font des achats. C’est une forme d’ingratitude. Un bon échange de procédé consiste à conseiller les commerces que l’on apprécie et en échange, les commerçants ne se montrent pas ingrats voire carrément radins dans le cas de cette enseigne. La patronne a eu le culot de me faire une carte de fidélité : elle pensait peut-être que j’allais dépenser mon salaire durement gagner, en partie à lui faire bien gagner la sienne sans bouger, dans sa chocolaterie? Résultat? On ne conseille plus du tout cette enseigne aux touristes américains qui dépensent énormément. C’est terminé.

J’adore cette boutique, de qualité avec du choix pour tous les goûts ! Les chocolats sont excellents, sans parler des macarons que j’affectionne particulièrement 😍 Une seule chose à dire : Je reviendrai toujours, tant pour mes envies personnelles, que pour offrir ! ✅ Je recommande !!! ✅

Je n'ai pas pu faire plus de 2 pas sans qu'on me demande si on pouvait me renseigner...et ce, a 3 reprise en 1min! j'aime bien regarder ce qu'il y a dans une boutique sans me sentir agresser commercialement ! Mais ça reste mon avis personnel,d'autres personnes aimerons cette attention. Concernant les chocolats je n'ai acheté que des tablettes,la boutique est magnifique,premium, le prix est premium aussi mais la qualité est vraiment moyenne...on achète une réputation et l'implantation de la boutique mais il n'y a plus assez d'argent pour la qualité. Boutique a touriste. Concernant les macarons, aucune légèreté dans le biscuit, les macarons sont compact et caoutchouteux ! La garniture quand a elle est plutôt bonne. concernant LA Création des larmes de Jeanne d'Arc, allez dans n'importe quel Bistrot prenez un café et mangez l'amandine offerte avec, vous aurez quasiment la meme chose! Produit pour les touristes j'imagine... Le personnel reste néanmoins Aimable et la présentation des produits agréable à l'oeil.

Bonjour pour moi ce fut la dernière fois que j'y m'arreterais Le jeune vendeur assez sympa au niveau macaron mais niveau packaging wouaah c'est pas du tout ça même le poissonnier me fait un meilleur emballage Par contre la dame au niveau caisse pas de bonjour rien parle.sur un ton !!! Les macarons oui bon mais sans plus vraiment au vu du prix je m'attendais a mieux

Personnel agréable, très serviable et qui sait renseigner en fonction de nos goûts/attentes. Les prix peuvent paraître excessifs mais la qualité est présente ! Bien placé au cœur de la rue du Gros Horloge. Néanmoins, la boutique est petite et peut-être vite exiguë. 17/20

Un peu déçu par les tuiles aux amandes, des parfums peu marqués,on se demande ce que l on mange, les amandes ne sont pas toutes de qualité égales , les orages confites chocolat noir sont très bonnes. Bien que très appétissants, je n ai pas acheté les coeurs framboises, ce n est pas la saison.

Expérience très courte... Nous sommes arrivés... Nous avons chacun dit BONJOUR, visiblement... Les deux personnes qui étaient présentes avaient autres choses à penser que de dire un mot d'accueil, de politesse... Puis en faisant le tour de la boutique une des vendeuses passe à côté de moi et visiblement je gênée... Elle n'a rien trouvé de mieux à faire que de tchiper... bah voyons... Donné lui un chocolat à la liqueur qu'elle se détende... 🙏🙏🙏🙏 Merci. Et surtout... Au revoir !!!

Les macarons sont d'une perfection digne des grands pâtissiers qui font la renommée internationale de la pâtisserie française. Équilibre des saveurs, parfum doux et envoûtant jusqu'à la dernière bouchée. Si beau à regarder qu'on regretterait presque de le manger 🤭

Je n'ai pas eut l'occasion de pouvoir visiter en prenant mon temps mais les larmes de Jeanne d'Arc ça m'a intrigué.Chose normal c'est le type d'endroit où un chien peut passer mais pas faire ces amplettes.Nous avons était très bien accueilli et l'odeur dans la boutique en disait long sur la quaité excellente des produits de la boutique. Les serveurs sont serviables,souriant et prêt à vous aider.Quand aux macarons glacés il était excellent croquant et glacé tous en gardant une texture moelleuse pour le biscuit. La photo n'est pas exagéré il doit bien faire entre 8 et 10 cm.une très bonne glace donc!

Un très bon chocolatier, que nous avons apprécié. Les macarons sont délicieux et les feuilletons praliné au lait mon petit coup de coeur. Des détails soignés aussi en terme de déco et de service client, une adresse à recommander !

Achat de 4 macarons dont un qui était dur! Assez déçue vu la réputation de cet établissement. Les 3 autres macarons étaient néanmoins très bons et avec un goût surprenant.

Même si la notoriété de cette boutique sur Rouen est soit disant reconnue, l'accueil est loin d'être au rendez-vous. Pas de sourire!!! Les macarons sont bons sans plus, parfois trop cuits, parfois rassis et sans saveur. Les prix pratiqués ne sont pas à la hauteur de la qualite!!! Je sais dire la vérité ça fait mal, mais je suis client. Désolé, mais je ne remettrais plus les pieds ici, la réputation n'en fait pas la MEILLEURE pâtisserie de Rouen. Il y a largement mieux dans cette magnifique ville qui est Rouen....