Chocolaterie Glatigny Chocolatier

Délicieux ! De passage à Alençon, nous n’avons pas pu résister à l’appel du chocolat. Les étriers et les glatos ont beaucoup plu ; dans les bouchées tout était fin et très bon, mention spéciale pour la ganache carambar et la mousse noisettes. Une belle adresse.

Excellent chocolat 🍫 je connaissais les étriers qui sont bons et je viens d'essayer les chocolats dentelle d'Alençon au chocolat noir ils sont excellents

Lundi 23 décembre au alentour de 12h30, j'ai acheté un ballotin de chocolat. L'accueil de la vendeuse (plus de 40 ans) m'a déplu. J'ai eu le sentiment qu'elle était pressée que je finalise mon achat. Je lui ai même demandé si le magasin fermé bientôt tellement j'ai eu l'impression de déranger. J'apprécie prendre mon temps pour sélectionner le chocolat qui plaira à coup sûr à mes convives. Aussi, elle ne m'a même pas demandé si j'avais une carte de fidélité. Enfin bref, accueil à revoir. Je verrai si la prochaine fois je change de crèmerie car selon moi, l'accueil est essentiel.

Une honte. Je ne retournerai plus chez eux. 2allers retour sur Alençon pour commander des chocolats en guise de cadeaux de Noël pour mes commerciaux. Lors de mon 1er passage, je crée une boite test d’assortiments de chocolats avec la vendeuse. Dedans 28 chocolats pour une boite de 250g à 20€. J’explique que je vais les goûter et repasserai pour commander les 15 boites. Le lendemain avec le listing des 28 chocolats détaillés de la boite test, je commande les 15 boites. J’ai changé 1pistachier contre 1citron (même taille) et une croustille contre 1tonka. J’avais 2fois ces parfums dans la boite. On ne me formule à ce moment là aucune opposition à ma demande. On prend ma commande, je paie. 300€. Le soir même, la gérante Md Rochefort me rappelle et me dit qu’il faut enlever 1chocolat car cela fait trop lourd dans la boite! Je ne comprend pas. Je lui demande donc de rester sur les mêmes 28 chocolats vendus lors de la boite test et de laisser le pistachier et la croustille échangés contre le citron et le tonka. Là encore nouveau refus! Le poids n’est pas bon. Je dis attendez là ya 1problème. Je viens exprès chez vous une 1ère fois faire une boite test, en expliquant en acheter 15 derrière. Je commande les 15 boites et vous m’appelez pour me dire qu’il faut enlever 1chocolat alors qu’il s’agit exactement du même produit que la boite test ! La gérante me dit que la production de chocolat n’est pas linéaire qu'aujourd’hui il y a soit disant +de poids ! C’est le lendemain de la boite test, il y avait largement assez de chocolats en vitrine pour faire toutes les boites, photographies à l’appui. Vous vendez quelque chose, vous devez vous y tenir, peu importe s’il y a quelques grammes de différence. Le client n’est en rien responsable de vos aléas de production. Les 28 chocolats déjà fabriqués seraient maintenant +lourds que la boite test ! Cela pourrait être aussi dans l’autre sens et donc moins lourd si je suis votre raisonnement. Résultat, je devrais me retrouver avec 1chocolat en moins dans chacune des boites pour le même prix!? Sur 15 boites, faites le calcul. Ça devrait déjà être plutôt l’inverse. Au vu du nombre commandé, faire 1geste commercial, une dégustation mais non rien de tout cela. Je n’ai déjà pas bronché. Lorsque j’ai demandé les points fidélité (1 euro=1point, 300points=175g de chocolats offerts, ma commande=300€). Les points fidélité ne marchent pas pour les entreprises. Compte pro = pas de point fidélité = aucun cadeau. Là encore très commerçant. Et maintenant vous voudriez retiré 1chocolat de chacune des boites payées ??? C’est tout sauf commerçant. Une vraie honte. Lorsque je vais chez mon artisan boulanger acheter une baguette de 250g, heureusement qu'il me ne retire pas le croûton si ce dernier les a fabriquées ce jour là un peu +lourdes. 250g 28 chocolats choisis, poids de la boite test crée validé par vous même et après avoir validé et encaissé la commande, Md Rochefort vous venez dire à vos clients, les chocolats sont +lourds, on vend au poids, on enlève 1chocolat ! L’artisanat ne permet pas un calibrage exact des poids de chacun des chocolats. Vos chocolats de base qui vont dans les boites sont pourtant bien identiques en vitrine, pour la même sorte, y’en a pas un +gros que l’autre, cela se voit de visu, au contraire c’est très bien calibré! De l’artisanat ? Vos clients devraient aller visiter votre usine de fabrication à Valframbert. Pour votre gouverne, l’artisanat regroupe les personnes physiques ou morales qui n’emploient pas +de 10salariés (définition INSEE). Md Rochefort avec votre effectif global de 10 à 19 salariés déclarés et votre usine, ne venez pas me parler d’artisanat pour justifier de vos pratiques et de produits non calibrés. Il faut savoir être commerçant et surtout pour quelques grammes, là on en est très très loin !!!! Que de temps perdu pour ça ! Glatiny c’est fini ! La 1ère fois et la dernière !!!

Ça fait 3 ans que nous commandons nos chocolats à la chocolaterie Glatigny. Trois ans de satisfaction, Un vrai plaisir !! Colis soigné, délais de livraison respecté impeccable !! Personnels très sérieux et attentifs à la clientèle ! Les emballages cadeaux sont superbes. Et nous ne doutons pas de la qualité, c'est toujours excellent ! Encore merci à toute l'équipe et de bonnes fêtes. Mme Nathalie Chambrin

Meilleurs chocolatier d Alençon

Achats de chocolats pour Noël. Je suis sûre qu’ils seront très bons. Par contre question emballage, pas un noeud, pas un ruban. Lorsque j’en fais la remarque à la personne qui me sert en voyant les achats d’une autre cliente, elle me répond qu’il fallait le demander avant… Les chocolats pour décorer les assiettes lors du réveillon viendront d’un autre artisan.

Excellents chocolats...

Merci, Merci et encore merci pour tout votre professionnalisme, l'attention portée au client. La patronne ainsi que le personnel sont très attentifs. Que du bonheur!! J'ai reçu mon colis ,tout est parfait , la rapidité, l'emballage, les boites de chocolat sont très belles. De vrais cadeaux de Noël!! je ne vous parle pas de la qualité , trop trop trop bon. je dirais même mieux excellent!! Nous les connaissions déjà, nous sommes venus chez vous lors d'un séjour, il y a deux ans et depuis nous commandons nos chocolats chez vous. Encore merci Je recommande vivement, vous allez voir la différence.... De bonnes fêtes à vous. NC

Visite en novembre tres bon chocolats, question avez vous des points de vente en ille et vilaine?

Je recommande chocolat super bon

Très déçue. Dans la boîte des chocolats au détail une notice précise tous les allergènes et produits présents dans les chocolats (ce qui est bien pour plus de transparence). On y apprend que tous les chocolats contiennent de la lécithine de soja et quasiment tous des sulfites et de l'anhydride sulfureux. Pour une chocolaterie je trouve ça vraiment limite. Si je viens dans une chocolaterie c'est pour manger de bons chocolats différents de ce que l'on trouve en grande surface. Au goût cela se sent, ils ne possèdent aucune finesse. De plus certains ont un goût d'arôme chimique et sont trop sucrés et écoeurants.

Leur spécialité, les confiseries feuilletés pralinés, c'est vraiment un délice !! A goûter forcément lors d'une visite à Alençon !

Super sympa très commercial excellents chocolats merci a vous pour le geste

était de passage en aout Jai découvert cette belle boutique de chocolat il était trop bon on a rien laisser même nos amis était très satisfait et il attende que l'on en ramené a nouveaux de ses bonne spécialité

Chocolat juste exceptionnel il y a pas de meilleur

Expérience parfaite, Désolé pas de photo... Il ne reste plus rien .. Maj octobre 2022, avec des images.

De passage à Alençon, j'en ai profité pour acheter un beau canard en chocolat rempli de gourmandises, le tout était délicieux.

Chocolat de qualité et très bon choix pour Pâques mais accueil déplorable dans le magasin ce jour, on n’y retournera plus.

Chocolatier artisanal qui propose des chocolats originaux. Les chocolats sont de bonne qualité et toujours à la hauteur de nos attentes. Nous consommons essentiellement de la friture dont le tarif est raisonnable.

Meilleure chocolaterie de ma vie, et j'en ai fréquenté beaucoup. le chocolat est délicieux, qu'il s'agisse des étriers normands ou des innombrables moulages jolis, drôles et poétiques renouvelés pour chaque fête. Le personnel sert avec la même attention et la même gentillesse que vous veniez acheter une sucette à 2,50 euros ou du chocolat pour 20 personnes

Délicieux, les étriers normands sont délicieux !

Belles vitres sa donne envie de déguster du bon chocolat

Le personnel est très agréable, belle boutique. et très bonnes confiseries.

Belle boutique avec de très bons conseils dans l’usage des pistoles de chocolats

C'est bon

SUPER , SUPER BON CHOCOLATS DE PAQUES ACCUEIL EXTRA BRAVO A TOUS !!!!.

Super bons, originaux. La qualité à son apogée

Chocolats succulents

Bonne équipe

Ambiance très agréable grande variété de choix et qualité des produits irréprochables

a mon avis le meilleur chocolat d alencon. de plus mes enfants ont eu la possibilité de faire un stage dans l usine de fabrication... ils en sont ressortis avec des etoiles pleins les yeux... tres belle experience avec des gens tres accueillants... 😁

Superbe chocolats

Pleins de sujet différents. Un thème changer très régulièrement. Une vitrine attirante et un chocolat délicieux accessible pour tous les budgets.

La meilleure chocolaterie de la région normandie vivement recommandé pour le plaisir des yeux et surtout des papilles

très bonne chocolaterie

Le plaisir des papilles.

Tres bon chocolat vitrine magnifique a toutes les occasions de l année .

Devant la vitrine c'est beau! Quand on franchit la porte ça sent bon. Quand on y goûté, c'est excellent. Du vrai Chocolat! On sait même ce qu'il y a dedans.... Des moulages est créations en fonction des évènements: Noël , saint Valentin, pâque,etc. Tous les prix toutes les tailles... C'est vrais que c'est un budget , mais vos enfants ne s'y tromperont pas....(même les plus grands) pour le même prix qu'un article industriel, vous en aurez moins, certes, mais mille fois meilleur...et sans saloperie dedans...Il ya aussi des tablettes traditionnelles du cacao ,des fruits confits, de la guimauve...et des petites créations a consommer sans modération ! Une chocolaterie traditionnelle, de proximité où je n'ai jamais regretté un achat. Laissez votre gourmandise vous guider...

Délices à grignoter sans modération

J'adore le chocolat, je me suis senti dans mon univers. Le lieu dégage l'esprit du chocolat. Il est parfait.

Je recommande vraiment ces chocolats fait maison. Un pur délice !!

On ne peut que aimer

Excellents chocolats mais accueil très peu commerçant, ne proposent pas même un carré à déguster ou un chocolat à goûter après un achat conséquent.

Très très bon chocolats, de la haute voltige! Je recommande +++

Délicieux chocolats !

Jolie vitrine, de très bons chocolats.

Choix et diversité. Amabilité. Tout est fait maison. Bonne qualité.

Excellente chocolaterie ! J'y vais régulièrement pour les occasions !

chef pas aimable envers ses employés