Chocolaterie Jacques Bockel Saverne Centre Ville Chocolatier

J’étais dans le magasin de saverne dans la zone près de la brasserie Licorne belle boutique et beaucoup de choix. Juste la vendeuse ,pas très souriante et j’avais l’impressions de la déranger. Dommage car pour moi l’accueil est une priorité.

'nous étions dans votre magasin dans la zone a côté de la pâtisserie Reutenauer. Beaucoup de clients ,en rentrant nous avons été comme des petits enfants , tellement de bonne choses. Nous avons achetés les sujets en praliné,un régal en bouche . Votre chocolat est un peu cher ,mais il le vaut bien . Nous reviendrons. A bientôt .

J adore........ mais préfèrerence pour la fabrique

Du chocolat de très haute qualité

J'ai goûté pour la première fois vos chocolats au marché de Pâques ce week-end à Wasselonne. L'équipe de ce stand était vraiment accueillant et à l'écoute. Au top. Superbe dégustation, vivement la visite de la fabrication de vos superbes creations et le salon à Paris. Anne de Versailles.

Bonjour, vos chocolats sont d’une qualité exceptionnelle bravo à l’équipe Bockel. La boutique du centre ville de Saverne est top mais juste petit Bémol : la gérante, très hautaine et ça façon de parler n’est vraiment pas professionnel ni commercial , chacun doit savoir où est sa place surtout quand on est sur son lieu de travail et que nous avons un client en face . C’est déjà la 2eme fois . La prochaine je pense que je n’en resterai pas là. Le reste de l’équipe = bravo à vous Respectueusement M. Jones

Jolie chocolaterie avec de beaux produits et une grande diversité. Prix assez élevé mais c'est de la qualité

Site de fabrication/Monswiller: Acceuil glacial, zéro sourire, vendeuse trop pressante,pas de possibilité d'avoir un paquet cadeau... A éviter

Joli magasin avec pas mal de choix. Je me suis rendue dans ce magasin pour me faire un plaisir sucré..malheureusement l'accueil provenant des 2 vendeuses présentes m'ont fait passé l'envie. Dommage .

Une horreur humaine. Je me présente pour faire des achats, boutique de la ZA en sortie de ville Saverne. Le personnel ne décroche pas un sourire et sont fermés. Pas aimable du tout. Sauf la petite jeune. Aucun incident particulier. Limite on va chez Aldi ça serait pareil. Les Alsaciens sont-ils des sauvages ? C’est le 9e experience de ce type que je vis depuis une petite semaine à peine d’installation. Détachement de toute „relation humaine navrante“ les chocolats sont très bons. Les macarons moins. C‘est frustrant et dommage car généralement une boutique similaire j’achète 300 ou 400€ de saveurs du terroir. Honnêtement dissuasif

Superbe accueil et de très bons conseils qui nous ont fait craquer à maintes reprises. À conseiller

La.personne présente lors de mon passage très professionnelle

Hier 7 septembre ! Très mal reçu ds le magasin de Saverne par la responsable ! 17h55 plus moyen d acheter..caisse clôturée !! En me précisant qu elle faisait bcp d heures .....et que ça justifiait la fermeture à 18h !!pour ma part j etais ds le commerce 35 ans durant..et je trouve que pour une ville comme Saverne c'est un peu tôt ! Malgré l insistance de cette dame de me préciser que bcp d autres magasins eux avaient la chance de fermer leurs portes à 17h ! L'empathie est certes la première qualité à posséder quand on tient un commerce..une petite formation à ce sujet ne ferait pas de mal à cette dame !

Accueil très sympathique et chaleureux. Les glaces sont juste une tuerie. Les meilleures que j'aie goûtées. Mention spéciale pour la saveur quetsche-cannelle. Je recommande à 200 %.

Voilà une super vendeuse, les produits son plus que excellent.. Bravo !

Nous sortons à l' instant de la boutique, voulant découvrir, n étant pas de la région Et bien retour sans chocolat.... Très mal reçu Quel dommage

J'ai délaissé la boutique du centre ville entre 2021 et 2023 car j'étais systématiquement mal accueilli. Mais depuis l'arrivée de Véronique, j'y retourne très volontiers plusieurs fois par mois seul ou avec les enfants ! Les deux vendeuses sont souriantes, accueillantes, elles connaissent parfaitement les produits proposés et sont d'excellents conseils. Merci pour le service au top et pour la qualité irréprochable des chocolats !

Je reste médusée par ma visite à la boutique du centre ville. La scène que m a fait subir la vendeuse était tout simplement surréaliste ! Étant de passage, j ai voulu me faire plaisir avec un pot de caramel au beurre AOP d Issigny. J entre donc et je formule ma demande (on peut difficilement faire plus ciblé). Sur ce, la vendeuse me demande si je veux du caramel xxx. J avoue avoir été surprise et n avoir pas compris la fin de sa question car j'étais venue dans un but bien précis. J acquiesce et elle attrape un pot qu elle pose derrière mon sac sur le comptoir. Une fois le produit encaissé, je m aperçois avec étonnement qu il s agit d un caramel aux pépites. Je fais donc gentiment remarquer qu il y a eu méprise car je souhaitais un caramel au beurre AOP d Issigny. Et là la vendeuse me prend de haut en me disant qu elle m avait pourtant posé la question, ce à quoi je lui rappelle que j avais formulé une demande claire et précise en entrant. De mauvaise grâce elle me dit que maintenant il va falloir qu elle me rembourse (encore heureux !). Pour détendre l'atmosphère je tente un trait d humour en disant que pour moi c est le meilleur du monde et que je n en veux plus d autre. Et Madame de me répondre avec mépris que c est MON point de vue, qu elle n a pas de demande pour ce produit et qu en raison des dates de conservation il n y a pas d intérêt à en avoir un stock chez elle. C EST UNE BLAGUE ???? Elle ne pouvait pas juste dire dès le départ qu elle regrette mais qu elle n en a plus et m inviter à me rendre à la Fabrique au Martelberg où je trouverai toute la gamme de leurs produits ? Ou confirmer qu il y a eu incompréhension mais que ce n est pas un problème qu elle allait me rembourser ? C est trop demandé à une vendeuse un peu de courtoisie et de serviabilité ? Quand je lis les commentaires recurrents de même nature et les réponses faites, j entends bien m entretenir avec sa hiérarchie.

Bofff. C une affaire de goût Mais perso je n’aime pas et trop cher

Nous avons découvert et dégusté ces chocolats lors d un séjour en Alsace. Une tuerie!! Et je suis une grande fan de chocolats depuis toujours, j en mange quotidiennement et apprécie la qualité et là ils sont vraiment de qualité. La personne qui tenait le stand a été adorable et nous a permis de bien déguster les différentes saveurs. Je viens de voir avec joie nous pouvons en commander! Surper je vais pouvoir en manger sans modération 😁

Nous sommes passés par hasard durant notre séjour en Alsace. Nous avons eu droit à un listing et descriptif des chocolats en vitrine pour faire nos choix. Excellents chocolats et très savoureux, les prix ne sont clairement pas exorbitants en comparaison avec d’autre enseignes de chocolatier donc très bon rapport qualité prix!

Nous voulions simplement acheter une glace à notre fils le 9 octobre après l’école pour lui faire plaisir! Au lieu de ça, la vendeuse nous a très mal reçue en nous disant pas de glace aujourd’hui. En gros elle nettoyait les bacs et nous avons dérangé madame dans son travail! Nous avons eu le droit à un charmant cours sur l’hygiène car celle-ci nous a signalé qu’il faut le faire (nous ne sommes pas stupides et à vrai dire heureusement qu’ils le font) qu’il faut également un temps de préparation pour les glaces et que cela ne se fait pas comme ça! (Ok on s’en doute!) et que donc il n’y aura pas de glace ce jour! Que nous avons qu’à repasser le lendemain! un simple non nous n’en avons pas aujourd’hui avec un minimum un sourire aurait suffit) Bref, tout ça devant un enfant de 4 ans et qui n’a pas demandé une leçon sur l’hygiène! Je vous laisse également imaginer le ton froid, hautain et mal luné de la vendeuse qui avait l’air blasée de nettoyer et tout simplement d’être là! Elle était heureuse de vivre! Heureusement cela ne concerne qu’une ancienne de la boutique et non les jeunes vendeuses! Mais cela a de quoi vous calmer et ne plus vous donner envie d’y revenir avec un enfant! Dommage!

Très bon choix de chocolat ...eh très bien pour les diabétiques.. merci

Magasin très bien décoré Personnel sympathique Grand assortiment Produits d’excellente qualité

Merci à ces gentilles vendeuses de nous avoir conseillé sur les chocolats et encore merci pour la dégustation

De bons chocolats certes cependant l'accueil des vendeuses est déplorable. Les plusieurs fois où j'ai eu l'occasion de me rendre dans cette boutique, j'ai été très déçue de l'attitude des employées qui se comportaient de façon méprisante et n'étaient pas du tout agréables. Ce qui me fait plutôt me pencher sur une autre boutique dans laquelle je le sentirai plus bienvenue.

Nous avons eu la joie de goûter les têtes de mousse à la foire aux oignons de Brumath à votre stand et j'avoue que nous étions agréablement surpris car nous n'avons jamais mangé d'aussi bonne ! C'était juste divin avec des parfums relevés et goûteux.

Vendeuse très désagréable, a la limite hautaine avec les clients. Glace italienne vanille fraise faite complètement de travers. Et le goût ???? Vanille bof, mais la fraise je cherche encore. Déçu, je n'y retournerai pas

Nous nous sommes régalés ! Un grand merci à vous pour des produits succulents : que ce soit en bouchées, en fins carrés ou en en petits chocolats avec des pralines aux goûts aussi délicieux que surprenants, myrtille, passion et bien d'autres, chacun a ses particularités. Un grand merci de ces propositions qui offrent ces douceurs à nos palais.

Les chocolats Bockel sont mes préférés. Je suis fan depuis de nombreuses années comme le patron le sait ! Cette chocolaterie est une des plus anciennes. Elle est petite mais chaleureuse. Glaces au top !

Bonjours j est bien aimer voir se qui fond les chocolat 🍫et voir les machine et j est bien aimer déguster les chocolat il s était trop bon

Nous avons pris des glaces courant juillet. Pas mal de choix. La violette est très bonne.

De très bon produits gustatifs... un magasin très alléchant mais un lieu de perdition, trop bon !

Comme tout les ans à la même période je part de Epernay pour visiter les marchés de Noël d'Alsace et je visite toujours saverne et je passe par votre boutique pour acheter mes maennele's tellement bon 🥴 , mais cette année ce ne sera malheureusement pas possible alors je vous met ce commentaire par solidarité et vous shouaite de passer de bonne fête de fin d'années😉

Très déçue !! Achat de glace à la menthe. Goût menthe quasi inexistant. Couleur vert fluo. Quand on la mange elle laisse un résidu gras et granuleux sur la cuillère. A éviter.

Découverte des chocolats Bockel à l’occasion d’un déplacement à Nancy. Superbe et grand présentoir dans le marché couvert, à côté de restaurants bio, des savoureuses spécialités de cette maison alsacienne de qualite avec personnel compétent et charmant. A quand une annexe à Paris ?

Une petite boutique fort bien sympathique..tout autant que sa grande sœur située en sortie de saverne..ne ratez pas la tablette de chocolat au plafond..elle vaut le détour...

Produit sur estimé..beaucoup trop cher pour de la fabrication non artisanale..arnaque sur les prix..On vous donne 1 quart de praliné à deguster..honteux

Les chocolats ne sont pas de mauvaise qualité, mais les prix sont exorbitants. Même un petit sachet de débris de marrons sont vendus au prix fort. Ils sont tout juste bon pour la dégustation, car cette dernière est rationnée....... Quant au personnel, il vous suit par moment à la trace, sur les ordres d'une supérieure?. Ceci est particulièrement inconfortable et stressant. Désolée. Avis concernant le magasin de Monswiller

Mon chocolatier préféré ! Je suis très amatrice de bons chocolats, j'ai eu le privilège de goûter plusieurs chocolatiers en France et en Suisse, Jacques Bokel reste number ONE ! Merci pour la qualité de service également.

À tous les gourmands qui aime bien le chocolat toute la confiserie de très bonne qualité je vous conseille cette adresse attention aux excès Bon appétit bonne dégustation 👍🍩🍬

Produits de haute qualité, beaucoup de choix. Pâte à tartiner avec un taux de noisettes pouvant aller jusqu'à 45% et même existant version diabétique au maltitol. Vendeuses au top, un big up à la vendeuse brune faisant tous les ans le salon du chocolat !

Je ne reviendrai plus , même pas un carré de chocolat pour goûter si pardon après avoir payé la facture vous avez droit à un praliné aux fruits ou plutôt un rebus de fabrication Beaucoup de tape à l'œil pour des prix beaucoup trop élevés pour de la vente en direct Gilles

Ici au centre ville vous trouvez le magasin du célèbre chocolatier savernois... J'aime odeurs délicieuses, beautés des produits, diversités des produits, qualité, et heureux mélanges; découvertes assurées même pour les fins connaisseurs.. Bon appétit et belles découvertes gustatives... Dite non aux produits industriels et oui à l'artisanat d'excellence. ..

Personnel serviable et surtout produits de qualités ! L'odeur en rentrant nous rappelle de très bons souvenirs d'enfance. Pour les jeunes et les moins jeunes, il y en a pour tous les goûts !

Bon accueil. Mais s'il y a du monde un peu étriqué autour des vitrines et étagères de chocolats

Les glaces y sont excellentes! Très bon rapport qualité / prix, cependant il pourrait y avoirs quelques aménagements pour déguster la glace.

Un délices pour 3 sens en particulier (autant pour la vue, l'odorat et le goût ), faire un arrêt dans une des boutiques du maître chocolatier égaiera votre journée !😉

Très bon chocolatier. Produits de qualités.

De passage à Colmar, j'ai découvert un style et une qualité de chocolats qui m'ont été expliqués par un amoureux de son travail. Un ardennais pas rancunier vis à vis des Alsaciens.