Chrétien Matériaux CARVIN Magasin de materiaux de construction

incompétence ou arnaque j hésite Mr Fabien Sartore pour ne pas le citer vous vend un enduit qui n a rien à voir avec le descriptif demandé.j appelle avant pour etre sur que le produit dont j ai besoin est en stock je décris les caractéristiques de l enduit de garnissage pouvant rattraper jusqu' à 5mm d épaisseur et Mr me vend un enduit de lissage pouvant rattraper 1mm même pas reconnaître son erreur et encore moins vouloir rembourser le produit => à fuir

bon rapport qualite prix, personnelle a lecoute. Merci.

1 étoile c'est déjà de trop ! Je voulais de la peinture dernier pot en stock arrivé à la maison j'ouvre le pot il était tout rouillé et la peinture était comme de la pâte Autre expérience il me fallait du câble en 2,5 arrivée là-bas il reste 3 bobines qui se battent en duel est pas dans la bonne section Nouvelle expérience il me fallait du mélange béton arrivée là-bas on me dit je ne peux pas vous servir le chariot élévateur est cassé on me répond j'ai des sacs si vous voulez je lui dis vous les vendez au prix du vrac? on me répond non Je pourrais en citer encore beaucoup comme ça, si vous voulez du matériel n'allez pas là-bas

Très cher. Dommage. Pourtant c'est des bons produits

Très bonne accueil personnel a l'écoute merci au vendeur Alban et romain 👍

Très bon accueil, à l écoute du client, bon rapport qualité prix. Très satisfaite de mon achat. Je recommande vivement. Je remercie Romain et Alban.

Magasin vide à l’entrée deux jeunes à la caisse plus jamais demain direction. Magasin de bricolage vendin une étoile

Très bien , belle découverte, les conseillers sont à l'écoute et très sympas, les prix sont très intéressants

On se demande comment il reste ouvert car il n'y a rien en outillage et autre. Les rayons sont vide.

J ai mis 1 étoile car on ne peut mettre moins !!! Personne dans le magasin. Je suis ressortie à plusieurs reprises sans aucun achat !!! Il manque de tout, les articles sont poussiereux Bref je n y vais plus !!! Préfère 100 fois aller ailleurs sur Carvin !!! Beaucoup progrès à faire si on ne veut pas voir cette enseigne fermer !!!

Je tiens à souligner un problème rencontré chez Chrétien Matériaux : lorsqu'un remboursement dépasse 10€, il semble qu'un virement soit la seule option envisageable. Cette pratique est décevante et peu commune dans d'autres magasins de bricolage. Récemment, après avoir effectué un achat de 1200 € chez eux, j'ai rendu quelques articles pour un montant de 50 €. La caissière a accepté de me rembourser 7 € en espèces, mais pour les 43 € restants, elle a insisté pour émettre un avoir. Malgré ma demande de remboursement en espèces ou sur ma carte bancaire, on m'a informé qu'un virement serait nécessaire. Cette méthode est peu pratique et contraignante pour les clients. De plus, le virement n'a été effectué qu'après quatre semaines et après plusieurs rappels, ce qui ajoute à la frustration. J'espère sincèrement que Chrétien Matériaux reconsidérera sa politique de remboursement pour offrir une meilleure expérience client.

Beau magasin avec de beaux produits présentés, top!

Découvert des produits de qualité pro. au même prix que ceux que l'on trouve en grande distribution. Magasin taille humaine avec de bons conseils.

une catastrophe! acceuil pour ainsi dire inexistant, les vendeurs me regardent entrer et continuent a discuter entre eux comme si je n'existait pas, on sent dans ce magasin une athmosphére malsaine comme si c'etait sur le point de deposer le bilan. je n'y retournerai en aucun cas

Ce magasin est un désastre ! Les fils Chretien sont irrespectueux et complètement incompétents ! Les prestations de la scté sont ridicules et non terminées ! Je ne comprends pas que cette boîte tourne encore !

Personnel compétent sympathique et efficace tout ce qu'on demande quand on va chercher des matériaux

J'attends toujours qu'on me rappelle pour me donner le tarif d'un big bag de sable de remblai ! mon numéro a bien été noté sur un carnet. Désolé mais ce n'est pas sérieux de votre part ! j'ai donc commandé ailleurs et les travaux sont finis ! (concerne Chrétien Carvin)

Tres bonne prestation pour l installation de notre porte d entree . Travail réalisé proprement . Equipe sympatique

Un magasin agréable...un vendeur serviable et professionnel...un cariste/serveur très efficace et très sympathique...je recommande!!!

Nous étions venus pour du carrelage mural de salle de bains en prévision d'une réfection de celle-ci, car beaucoup de magasins de bricolage sont fermés aux particuliers. Et après recherche, nous avons enfin trouver notre bonheur grâce et à l'aide du vendeur ADRIEN qui nous a parfaitement renseigné et nous a même cherché un chariot, mis les paquets dessus et après passage en caisse nous a aidé à charger dans notre véhicule. Les retraité(e)s que nous sommes ont été aux anges. Cerise sur le gâteau comme à notre habitude quand on est content nous voulions lui donner un petit pourboire pour son aide il a simplement refusé. Encore merci à lui et nous conseillerons sans problème ce magasin et y reviendrons.

Beaucoup de choix, mais un petit (-) pour le manque de connaissance des produits, il a fallut trois intermédiaire pour trouver une sous-couche de sol auto-adhésif. Sinon rien a dire sur le bon traitement des clients et la patience des employés.

Magasin très propre mais malheureusement aucun bonjour, magasin froid sans chaleur humaine

Bon accueil cependant acceptent avec difficulté une remise de prix de qq cents sur des planches melaminees moins chères ailleurs mais en rupture de stock ....vous payez en caisse et on vous amène à votre voiture des planches abîmées qui ont pris l'eau nous pensions qu'elles étaient juste sales quelle déception et quelle honte de vende de tels produits

Bon accueil, mais pas assez de stock en raccord plomberie pour les tuyaux multicouches !

Service après vente nul 2 mois que j ai demandé pour des pièces pour coupé bordure thermique je vous rappel monsieur plus près acheté quelque chose dans ce magasin 😠😠😠😠

Très bon accueil. Chargement rapide et efficace. On vous aide à charger dans la voiture. Les prix sont plus que corrects. Les vendeurs sont honnêtes. Ils ont modifié notre devis pour nous faire bénéficier des offres en cours.

Quelle tristesse ce magasin.. les vendeurs semblent attendre la fermeture définitive.. rayons vide, manque de prix. La cours matériaux est tout aussi triste, semble à l'abandon même. Dommage ! Le potentiel est la, brico leclerc et Mr Bricolage sont remplies de monde pourquoi pas Chretien ? Avec la possibilité d'être en compte pour les pro en plus. Il est grand temps de redresser la barre !

A fuir, si vous envisagez l'achat et la Pose de baies vitrées. 5 baies commandées, aucunes posées correctement, joints de finition, d'étanchéité non effectués, avec la chaleur une des baies ne ferme plus. En litige depuis un an et toujours rien de régler., et je ne parle pas du mauvais conseil.ouvertures des baies trop étroites pour passage fauteuil handicapé, on aurait dû me conseiller des portes fenêtres à la place.Bref rien de bien depuis le début

Commande passé fin août et on est au mois de janvier et toujours pas de nouvelles de notre commande par contre ils ont bien tiré le chèque d'acompte ! Un conseil : si vous êtes pressé de faire les travaux, ne pas passer par eux ! 😡😡 On est au mois de mai ! Et travaux toujours pas commencer ! Je commence à perdre espoir ! 😔😔😔 Surtout que dans 2 mois j'accouche donc la chambre de la petite pas fini car dans l'attente des fenêtres ! 😡😡🤬🤬

Très accueillant, malheureusement il manquait beaucoup de produit en électricité. Pas grave je reviendrai quand même

Bon qu'à encaisser l'argent !!! Porte de garage posée début décembre et non fonctionnelle!!! Personne ne s'inquiète, c'est normal pour eux!!!je tiens à préciser que cette pose a été faite par les fils chrétien. Ils respectent pas leurs clients, c'est abusé!!! Je vous déconseille vivement de travailler avec une équipe pareille!!

Je comprend maintenant pourquoi il y a jamais personne dans ce magasin de bricolage on trouve jamais rien et les rayons sont pratiquement vide je suis venu juste pour une ampoule pour mon frigo le rayon ampoule et vide donc je suis parti faire un tour à magik dépôt et par miracle j'ai trouvé

Les vendeur parfait rien na dire mais au niveau des commande passez décevant surtout de la part d'un jeune qu'on surnomme max il et tro rapide et dangereux et en plus sais a nous de prendre les sac sinon niveau des produits pas mal de sac troué décevant je ne viendrais plus .

Bof bof au niveau du choix, je me demande comment ils tiennent sachant qu'il y a un brico leclerc à 5mn avec plus de choix. L'accueil de certains vendeurs n'a pas toujours été au top (il y a 2 ans). La caissière est sympa, elle connait ses habitués. Le personnel devrait être coachée pour la vente et l'accueil, ca devrait doper le CA et fidéliser la clientèle. Du fait du choix. Je préfère Brico leclerc en ce moment

On attend toujours l appel du responsable des clôture pour notre devis malgré nos 3 appels Par contre le jeune vendeur qui vient d arriver est très professionnel concernant ses produits portés et fenêtres

Très bon accueil de la caissière qui m a trouvé ce que je cherchais ainsi que l amabilité de la personne extérieure pour mon chargement

Magasin très bien fourni personnel accueillant ,professionnel, competent et surtout recherchant les moyens de satisfaire à chaque commande . Sourire et accueil aux caisses ,suivi des dossiers bref magasin à retenir et à visiter

Bon magasin de bricolage et de matériaux. Rend bien service comme magasin d'appoint. En ce qui me concerne, comme j'habite pas trop loin me permet d'avoir du matériel vite fait, sans avoir à prendre l'autoroute pour me rendre dans une grande zone commerciale.

Jamais rien en stock chez eux . Étant en travaux sur 300m2 à chaque fois j'y vais me samedi et il ne refont jamais leur stock . À ce demander si ils ne vont pas fermé

Ne pas hésiter à demander conseil au vendeur car les prix ne sont pas toujours indiqué j'ai découvert que concernant les placard mural il y avait pratiquement 30 % toute l'année

J’ai acheté des persiennes Sothoferm en aluminium, je ne regrette absolument pas le choix de ce magasin pour la qualité du produit proposé et le prix que j’ai obtenu. Un regret que Chrétien ne possède pas aujourd’hui ses propres monteurs et donc la compétence des poseurs est malheureusement aléatoire. Un grand merci à la planificatrice Mme Sophie C., qui a toujours maintenu avec moi et au-delà de ses heures de travail un contact professionnel et qui a surtout toujours trouvé une solution aux divers problèmes que j’ai rencontrés.

Bonjour, jai été très bien accueilli ce samedi, l'équipe est efficace, je n'ai pas perdu de temps, ai fait plusieurs aller retour pour chercher du gravier, la rapidité et la qualité du service client m'a bluffé malgré les appriori négatifs que je pouvais avoir compte tenu des avis négatifs que j'avais pu lire sur internet. soit il y a eu des changements soit il ya une équipe A et une équipe B et j'ai eu l'équipe A. Dans tous les cas je recommandé, beaucoup plus rapide et efficace qu'à Leroy merlin!

20 mn en caisse afin de payer...arrivé au point de retrait de marchandise, on nous annonce que le produit n'est pas dispo. Il n'était pas compliqué de vérifier l'état du stock avant de nous faire payer ! salariés désagréables et tutoiement d'office. un peu de respect pour vos clients serait le bienvenu. je déconseille

Accueil médiocre... aucun prix affiché dehors et personne pour nous renseigner. Quand on retourne à l'intérieur pour demander de l'aide la personne ne se lève même pas de sa chaise et nous dit d'aller chercher le dépliant dans lequel son indiqués les prix et les promos. Bref, nous n'avons rien acheté ! Vous avez des progrès à faire sur le service client

Merci pour l'accueil...il est rare maintenant de trouver quelqu'un qui va au bout des choses...pour trouver une solution à notre demande...Je vous conseille ce point de vente agréable avec du personnel compétent...

25m2 et un big bag commandé le lundi avec livraison prévue le samedi. Livraison bel et bien effectuée le samedi, livreur super cool et agréable. Marchandise conforme j'ai même eu 0.3m2 en plus et le big bag est plus rempli que la normal donc parfait. Vendeur super sympa et serviable Magasin calme et loin de la foule des grandes enseignes en contrepartie il y a forcément moins de choix J'ai ramené les 2 palettes consignées et j'ai eu le remboursement de celles ci. Pour conclure j'ai hésité à y allé vu les avis mais moi je suis pleinement satisfait et j'y retournerais !

La responsable n est ni professionnelle, ni commerçante, ne réponds pas aux clients..... En signant une commande avec livraison à 7-8semaines, vous êtes livrés 3 mois plus tard!!!! Remise uniquement symbolique pour un retard conduisant à l annulation de la commande, après réclamation ( 3mois d attente) Monteur agrée RGE, monte mais n isole pas ( 3 mois d attente pour réparation) AUCUN JE SUIS DÉSOLÉ !!!! MAIS PASSER A LA CAISSE!!! Il est même dommage de mettre une étoile. C est une honte !!!

Que dire ? Aucun stock ou alors très peu , très peu de références , bref à quoi sert ce magasin de bricolage Obligé à chaque fois d'aller à Casto ou Merlin

j ai acheté une cabine douche pozzy2 le 28 06 16 en l a montant en mettant simplement la robinetterie. buses plus le mitigeur en serrant a la main la vitre a explose je suis aller voir ce matin pour trouver un accord la directrice m a dit que le S A V ne prenait pas en charge ce probleme de plus le vendeur ma la vendue pour une douche reversible alors quelle ne l ai pas. aucun moyen de discution sinon il faut payer 169 euros avec trois semaines d attente je deconseille fortement ce magasin

AFFLIGEANT!!! Du directeur au personnel tout le monde dans cette enseigne de Carvin se fout de la gueule du client. Commande de 75m2 de pavés gris début Mai, reçu par camion 2 semaines plus-tard de 35m2 de gris, soit 1 palette, et 40m2 de pavés rouge et jaune. Réponse du livreur, c'est le bain qui est différent, prend moi aussi pour un lapin de 6 semaines!!! Entre le gris, le rouge et le jaune il n'y a pas photo. Nous refusons le déchargement du camion et contactons le vendeur qui nous assure ne plus avoir de stock pour cette référence même dans les autres magasins de l'enseigne. Après avoir versé 540€ d’acompte nous décidons de nous faire rembourser et la catastrophe, le remboursement de cette acompte se fait après validation par la comptabilité du siège social et envoyé par chèque via la poste sous quinzaine. Notre demande de remboursement est enregistrée au 13 Mai, Aujourd'hui nous sommes le 7 Juin nous attendons toujours notre chèque et ne pouvons que constater l'incompétence de ce soit disant directeur de magasin ainsi que l’impertinence et le mépris d'une de leurs caissières. Nous ne recommandons ABSOLUMENT pas ce magasin, voir commentaires similaire sur dautres forums, et vous conseillons vivement, par exemple, de vous rendre chez Leroy Merlin, remboursement sur carte bancaire, conseilles de vrai professionnels souriant et agréable, prix inférieur pour qualité supérieur, carte fidélité avec remise et bien d'autre encore....... Pour valider cet article nous sommes obligé de mettre une étoile minimum, ils ne méritent même pas un 0!!!!!