Christelle Clauss Immobilier Agence MH THANN | VENTE | SYNDIC | GESTION | LOCATION I VIAGER I CONSEILS EN PATRIMOINE Agence immobilière

Je tiens à signaler le non respect envers le client en lui ignorant depuis des années, en étant un client correct impossible de recevoir ni l'attention ni le respect qu'on mérite..... c'est lamentable, portant on fait que payer. Peu importe si on appelle, si on envoie de e mail, ni le propriétaire ni l'agence fait le nécessaire. Jamais vu dans ma vie telle ignorance. Absence d'engagement ni implication. Il faudrait tenir compte et réfléchir pour cultiver un avenir meilleur sinon très difficile de progresser juste pour obtenir de l'argent.

Super agence qui font comme ils le peuvent face à des propriétaires sans scrupule qui augmentent les loyers. Très réactif en tout cas, merci pour le changement de la chaudière, ça doit en faire chier une

Nous avons acheté notre première maison via cette agence. Très bon accueil, très bon suivi du dossier. Des interlocuteurs compétents, arrangeants et a l’écoute de nos besoins. Un grand merci particulièrement à Lisie pour tout son soutien .

Nul de chez nul... Estimation du bien exagérée... baisse du prix de vente de 10% 3X de suite... Une visite en 6 mois... Is ne vendent pas la maison ils la font visiter... Agence à éviter. Ne mérite même pas 1 étoile.

Très bonne agence avec du personnel compétent

Très pro, très bonne relation client

Très bon relationnel, à l'écoute, visite complète de la maison et de son environnement. Estimatif dans les délais demandés. Les points forts et faibles ont été bien identifiés. Très bonne visite.

Ayant quitté ma location le 30/09/2024 dans un état parfait excepté un jeu de clés perdu, je suis toujours dans l'attente du remboursement de mon dépôt de garantie. Deux mois entamés de retard donc, et aucune réponse de l'agence malgré de nombreux appels, mails et même une mise en demeure par courrier AR. Une situation autant scandaleuse qu'ubuesque, qui m'oblige à saisir le conciliateur de justice. J'irai jusqu'au tribunal jusqu'à ce que ma caution me soit remboursée avec les pénalités de retard !

Lisie m’a réservée un accueil chaleureux et m’a présenté le bien que je désirai en étant très serviable et disponible. Elle a fait le nécessaire pour défendre mon dossier auprès du vendeur et à assuré un suivi tout au long du processus d’achat. Si vous cherchez une personne de confiance dans le secteur de l’immobilier, vous pouvez vous présenter à elle les yeux fermés ! Je recommande vivement 👍

Merci à Lisie pour son accueil et son professionnalisme.

Bonsoir, pas d'étoiles à fuir 😡😡😡 Ne répond jamais aux mails se moque complètement de nos soucis .Je me répète agence à fuir 😡😡😡 Obligé de mettre 1étoile sinon pas publié😱

Nous sommes ravis d'avoir pu être accompagné de cette manière tout au long de cette vente. Nous avons bénéficié d'un service de de qualité, une écoute. Nous avons été sereins tout au long de la vente.

Je laisse un avis très honnête, cette agence est une catastrophe. Après plusieurs mois, la gestion client est inexistante. Vous payez des sommes exorbitantes, sans explication, et ils se déchargent totalement de leurs responsabilités, malgré leur rôle de gestionnaire de copropriété. La transparence ? Inexistante. Ils vous facturent des frais sortis de nulle part, tout en offrant le strict minimum. Vous voulez des réponses ? Préparez-vous à envoyer des courriers recommandés en boucle, car ils fuient systématiquement leurs devoirs. En bref : des montants exorbitants, aucune justification, Lors de mon passage récent à l'agence, j’ai été reçu par une personne qui s’est déresponsabilisée en affirmant que ce n’était pas son travail de prendre en charge ma demande. Si, en tant que client, je dois venir à l’agence et constater une mauvaise répartition des tâches, cela ne fait que confirmer les lacunes dans votre organisation.

Superbe agence, j’ai eu une très bonne expérience avec Lisie qui a été de super bon conseil et qui a su me guider !

Un grand merci à Lisie pour la vente de mon appartement. Une agence au top ! Merci !

Merci à l'agence Christelle Clauss Immobilier et particulièrement à Lisie Ringenbach pour l'estimation de notre appartement qui a été faite avec une grand efficacité, dans la joie et la bonne humeur! Je recommande vivement cette agence et je referais appel à eux pour mes futurs projets immobiliers!

Merci à l'agence Christelle Clauss Immobilier de Thann et plus particulièrement à son directeur Luc Schlegel et son équipe pour son estimation précise de ma maison, pour la mise en valeur de mon bien, le suivi de la vente, la vérification de la solvabilité de mes acquéreurs et surtout pour la vente rapide au prix de l'estimation ! Je recommanderais sans hésiter et je n'hésiterais pas à refaire appel à eux pour mes prochains projets immobiliers !

Merci à M.Huser de m'avoir faite une estimation correcte pour ma maison Un travail précis . Cordialement

Agence à fuir, ne mérite même pas 1 étoile ! Nous sommes toujours dans l’attente de la régularisation 2022, de l’appartement dans lequel on était en location (quitté à ce jour depuis mi-août 2023). Nous avons relancé X fois les personnes par e-mail, par téléphone et on nous promet que ça sera rapidement régularisé, qu’ils savent qu’ils ont du retard. Aux derniers nouvelles, je les ai contacté en décembre dernier et ils m’ont dit que je devrais recevoir une réponse en janvier 2024 (que j’attends toujours). Au final, ces personnes ne répondent jamais et ne nous recontactent pas. En revanche, pour retirer les 150€ de la caution au moment de quitter les lieux, là c’est fait en 2 jours (provision attente charges exercice). L’état des lieux a été fait, tout a été fait en ordre et l’appartement rendu en état. Cependant, nous ne savons toujours pas quand nous pourrons récupérer cet argent (étant donné que personne ne répond). Si vous cherchez donc des personnes incompétentes, mal organisées et qui ne vous répondent jamais, je vous conseille de les contacter (avec un peu de chance, ils prendront la peine d’y répondre). Update // Suite à la réponse de Christelle Claus datant du 24.06.2024 : Merci pour votre réponse, bien que je sois un peu surprise. Vous nous demander de prendre contact avec vous, mais si vous aviez pris un tant soit peu connaissance de notre dossier, vous sauriez que ça fait depuis août 2023 dernier qu’on vous appelle sans cesse (1x par semaine ou toutes les 2 semaines) et qu’on essaye de prendre contact avec vous par e-mail). Soit personne ne nous répond, soit on nous dit exactement la même chose au téléphone, à savoir que vous prenez en considération notre demande et que vous allez revenir vers nous dans les prochains jours (chose qui, comme vous pouvez le constater est fausse, étant donné qu’on se trouve toujours au même point qu’en août 2023). Je vous demande donc s’il vous plaît de bien vouloir faire l’effort d’étudier à nouveau notre dossier et de nous contacter dans les plus brefs délais, en nous indiquant une date concrète à laquelle on récupérera notre argent injustement conservé. Dans l’attente de vos nouvelles, cordialement.

M.SCHLEGEL a réalisé une estimation de la valeur de notre terrain. Ce travail nous a donné entière satisfaction.

Evaluation de notre bien immobilier réalisée rapidement et de façon très professionnelle, sans vente immédiate à la clé. Très bon contact avec Mr Luc Schlegel, qui s’est montré à l’écoute et nous a parfaitement accompagné dans cette démarche. A recommander.

Syndic de copropriété très compétant, réactif, sérieux et disponible cela nous change de nos 2 expériences précédentes avec d'autres syndics

Très bonne expérience avec Julie Stempfel. L'estimation de notre maison à été faite de façon très sérieuse malgré que la vente de la maison ne soit pas encore concrète. Leur façon de travailler est rassurante, et efficace, si notre démarche devait aller plus loin, c'est par Julie que j'aimerai être accompagné. Merci pour votre disponibilité et votre professionnalisme.

Bonjour nous sommes actuellement à la recherche d'un bien que nous avons trouvé grâce à l'agence Christelle Clauses et en particulier à Julie Stempfel qui nous as conseillé tout au long de notre démarche avec un grand professionnalisme ....... 😁👌👍🥳🥳

Agence au top, (mention particulière à Mme STEMPFEL Julie), très professionnelle, à l’écoute, efficace, une personne de confiance. Merci à elle pour la vente de mon bien. Je n’hésiterais pas à refaire appel à cette agence en cas de besoin.

La vente n'a pas aboutie parce que cela ne me convenait pas ! Mais très bon accueil à l'agence et Mme Stempfel Julie est très professionnelle ...Merci à toute l'équipe

Mais que dire de cette agence... Que du positif... Et comme souvent cela est lié à la personne qui nous suit. Julie est une personne au top, UE nous pouvons que conseiller. Elle est disponible, à l'écoute et très professionnelle. Nous avons aimé traiter avec elle qui a tout de suite compris mon coup de foudre pour cette maison. Très satisfaits comme acheteur et vendeur... Allez y les yeux fermés et encore mille merci à Julie. Jessica et Stéphane

A fuir! Depuis le rachat de mh immobilier par Christelle Clauss une vrai catastrophe. Non respect des mandats (prise d’engagements de l’agence sans accord du client avec 0€ d’engagement dans le mandat ). Des loyers non encaissés alors que les locataires ont déposé les chèques. Des relevés jamais à jour, Des contrats de location illégaux. Une équipe qui a été réduite et en turn over. Une régularisation des charges absente depuis plus de deux ans. Des courriers, mails, appelle téléphonique dont ils ne prennent pas en compte… Il ferait mieux de prendre le temps de faire leurs travail pour lequel il sont payé plutôt que de perdre leurs temps à répondre à des avis et s’excuser sans cesse.

Agence au top! Merci à eux pour leurs professionnalismes. Disponible et engagé je recommande vivement cette agence.

Locataire pendant presque 1ans,Laura à toujours été très réactive tout au long du bail ,très professionnelle je recommande ses services. il devrait y à avoir plus de personnes comme elle . Pour le service comptabilité j’en dirais pas autant , suivi presque inexistant et beaucoup trop long pas très pro.C’est une des raisons qui m’on poussé à partir.

Locataire pendant 18 mois, Laura nous a accompagné tout au long du bail. Elle a toujours été réactive, professionnelle et bienveillante. Je recommande ses services les yeux fermés ! Par contre au niveau du service comptabilité, c'est autre chose : réactivité proche de 0. Si on ne relance pas, on n'a pas de nouvelle ! Aucun suivi de dossier. Très peu professionnels

Après avoir reçu un tract dans ma boite aux lettres; j'ai appelé il y a quelques semaines la madame Julie pour avoir des renseignements pour vendre la maison de ma mère. L'accueil au téléphone était nul.... cette madame ne m'a même pas écouté et pas répondu à mes questions. Je suis allé voir ailleurs et le compromis va être signé. Il faut éviter cette agence que je connaissais et qui était bien avant . Gerard Munsch.

Très déçu par la nouvelle équipe qui n'a aucune écoute du besoin exprimé ... Accueil décevant sauf pour la location qui est réactive . Je regrette le temps de MH Immo. .. Passer votre votre chemin, à oublier. ... Jean Bernard H. Je vous remercie pour votre retour a mon avis... Qui est tout simplement un copié collé, toujours les mêmes réponses pour tous les avis..... Aucun intérêt pour les clients, la reponse confirme mon avis initial. Fuir cette agence d'urgence... Jean Bernard H.

Ayant été accueilli et conseillé par Madame STEMPFEL, je suis satisfaite de son aide et la remercie pour ses très bons conseils. Je recommande !

Je tenais à remercier toute l’agence Christelle Clauss Immobilier pour son aide et son soutien et principalement à Julie Stempfel pour son dévouement !! Ce fut un réel plaisir !

TRÈS mauvaise expérience. On a été pris en charge par Mme Laura Masmunster pour la visite d’un appartement. On a directement eu un coup de coeur on a envoyé tous les papiers le jour même puis les problèmes ont commencé : elle met 3 jours à répondre à un mail, appeler l’Elysée pour qu’elle réponde au téléphone, ne rappelle jamais, part en vacances en nous laissant sans nouvelles pendant plus d’une semaine puis finalement on apprend sur Leboncoin que l’appartement n’est plus disponible, elle ne nous aurai même pas prévenu. Une incompétence jamais vue auparavant il ne faut pas s’étonner que les particuliers vous fuient. On a donc perdu 1 mois et demi.

Je tenais à remercier Laura, qui a été professionnelle et qui nous a trouvé un appartement suite à notre demande de location. Le traitement de dossier s'est fait rapidement !

L'agence Christelle Clauss Immobilier de Thann a mis plus d'un mois pour me rendre mon chèque de caution, suite à la location d'un appartement à Thann. En recevant ce chèque, j'ai la surprise de constater une retenue de 120 € pour nettoyage de la cuisine. J'appelle l'agence pour avoir des explications. La raison évoquée est que le four était sale et qu'il a fallu faire venir une entreprise pour le nettoyer. Ce qui avait été constaté lors de l'état des lieux était que l'arrière de la vitre du four était effectivement sale, mais qu'il n'était pas possible de la nettoyer sans démonter la porte. La personne de l'agence, lors de l'état des lieux, a accepté le fait que je n'avais pas à démonter la porte du four pour la nettoyer. Aucune retenue n'a été évoquée. L'agence m'explique maintenant que le propriétaire s'est plaint (alors que l'appartement vient juste d'être vendu), que la vitre a dû être démontée en enlevant une vis pour être nettoyée, que cela a pris deux heures de travail à l'entreprise de nettoyage. Au final 120 € auraient été facturés à l'agence pour ces 2 heures de nettoyage de four ! Cette dernière ne prend même pas la peine d'envoyer une copie de la facture !

Agence manque de sérieux. Attestation d'assurance égaré après l avoir donné en main propre. Manque de réactivité pour les locataires.

Déçue, étant intéressée par un bien je prends contact avec eux, mon rdv à été repoussé 3 fois à la dernière minute, sans réel motif. J'espère que les propriétaires qui mettent leurs bien chez eux ne sont pas pressés de louer, car l'agence elle à tout son temps visiblement.

Très déçue. La personne avec qui j'ai eu contact a été peu professionnelle. Un bien m'intéressait fortement. Elle en a été informée mais ne m'a jamais donné de nouvelles. Je ne recommande pas cette agence.

Je suis plutôt interloquée de lire tous ces commentaires négatifs ( que je respect) mais pour ma part je dépend de cette agence depuis 7 ans et je n'est pas à me plaindre. Ils sont présent aux appels et très courtois.

Si je pouvais mettre 0 étoile. je le ferai. M. Joeffrey Flieler est un agent immobilier sans aucun professionnalisme. Cela fait depuis notre emménagement en février que nous tombons de déception en déception. -l'appartement était neuf et il a été livré dans un état déplorable avec de la crasse et de la colle par terre . -l'adresse qui nous a été donné à était erronée et lorsque nous l'avons signalé nous avons reçu la réponse suivante oh mais ça c'est pas un vrai problème non... Il faut juste refaire tous les papiers... -le nom qui nous a été donné pour mettre sur la sonnette ainsi que sur les boîtes aux lettres n'était pas correctement orthographié et nous nous sommes entendus répondre que ce n'était pas grave puisque je pouvais prendre le nom de mon mari. D'ailleurs à plusieurs reprises monsieur Flieller m'a répondu que c'est le nom du mari qui compte. -depuis un mois et demi notre adresse n'est plus identifiable et nous ne recevons plus ni courrier nicoli et pourtant malgré les nombreux signalement rien n'est fait et encore une fois on m'a répondu (enfin monsieur Flieller m'a répondu) que cela n'était pas grave et que c'était juste pour faire joli. -lors de notre emménagement on nous a assuré que la fibre avait été mise en place et ce n'est pas vrai. -l'état des lieux a été fait en partie sans notre présence et nous avons demandé à ce qu'il soit refait dans sa totalité en notre présence ce qui n'a toujours pas été fait. -pendant plus de 15 jours à partir de notre emménagement nous n'étions connectés à aucun réseau Internet et cela ne semblait pas gêner l'agence malgré que nous ayons parler du problème plusieurs fois. Par contre ils ont toujours pris les frais d'agence et même si nous avons bénéficié après que je me sois quasiment fâché avec cet agent de 100 € de remise sur le premier loyer ils n'apprennent pas de leurs erreurs et continue la preuve en est où ce que je cite ci-dessus. Il est temps pour cette agence de payer le prix de son manque de professionnalisme et c'est pourquoi je rédige cet avis que je ne manquerai pas de publier sur tous les réseaux sociaux. (Je les j'avais déjà averti que je risquais de le faire si le professionnalisme ne venait pas). J'espère que cela au moins les fera réagir car j'attends toujours que leverin de porte soit mise en place

Très déçus par le manque de professionnalisme de cette agence. Vous pouvez attendre des jours pour une réponse à une demande de logement, c’est à vous de rappeler pour avoir une réponse. Des promesses dans le vent, des visites etc pour qu’au final leur assurance n’accepte pas du tout les CDD. Perdez pas votre temps ici futurs locataires

Futur locataire fuyez ! Si vous cherchez une location dans cette agence ne vous attendez pas à avoir un suivi professionnel. Etat des lieux à l'avantage du propriétaire (arrivée avec des travaux importants dans l'appartement qui n'ont pas été nettoyés mais pour autant la moindre poussière est stipulé dans l'état des lieux de départ), aucun suivi ou renseignement n'est géré avec le propriétaire pour autant différents frais d'agence très élevés vous seront facturés. Bon courage aux futurs locataires.

Très très déçue je dois ouvrir ma société donc j'ai visiter Mr l agent immobilier nous fait visiter, nous propose même de nous garder un autre local de 100m2 j'envoie un mail en décembre puis en janvier pour compléter le dossier et la le jour même il me dit je vous ai oublié le local a été pris par un autre locataire je l'appelle pour une explication et savoir pourquoi comment ???? Et là la réponse du professionnel je n'ai pas le temps d'écouter votre mécontentement a fuir à fuir à fuir aucune parole pas de suivi un très mauvais vendeur et surtout un gros manque de respect la moindre des choses lorsque l'on vend quoi que ce soit c'est de tenir informé ces clients Vraiment a fuir et l'agent devrait retourner à l'école ce ne sont pas des façons de faire SURTOUT venant d'un professionnel qui pour moi n'est pas DIGNE de ce nom.

MH immobilier surestime le prix des maisons pour flatter les propriétaires de la vallée, attachés à leur bien qui en veulent trop par rapport à la réalité du marché. C'est d'autant plus vrai pour les maisons qui se situent après Bitschwiller, Willer, Moosch, Saint Amarin, Ranspach... Peu ou pas de commerces de proximité, les médecins partent à la retraite sans trouver repreneur de leurs cabinets.... Le tourisme fonctionne bien mais les maisons sont en vente pendant 1, 2 ou 3 ans sans trouver acheteur au prix et finissent tout de même par baisser au prix réel du m2, après 2 années perdues. Il y a des agences qui estiment plus juste : ORPI, BSK, SAFTI...

Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Madame Bouafia . Depuis 8 mois elle est + nos côtés attentive au moindre problème. Merci Madame

Notre agent Monsieur Scalco a su être à l'écoute de nos besoins et a toujours été de bon conseil. Nous avons énormément apprécié son professionnalisme et sa disponibilité. Nous ne pouvons que recommander l'agence.

Agence professionnelle et sympathique. Equipe à l'écoute des besoins du clients, qui propose avec efficacité et sérénité des solutions aux projets .Nous avons travailler à plusieurs reprises avec MH Immobilier, c'est une agence fiable . A recommander pour la vente , l'achat ou la location d'un bien.