Christelle Clauss Immobilier OBERNAI | VENTE | SYNDIC | GESTION | LOCATION I VIAGER I CONSEILS EN PATRIMOINE Agence immobilière

Un grand merci à Caroline qui nous a fait visiter un studio à Obernai aujourd’hui. Très sympa, professionnelle et à l’écoute. Une visite agréable et efficace.

La semaine dernière j’ai eu un rendez vous pour un achat immobilier avec Mr Neel Sébastien. Étant en recherche d’un bien immobilier depuis un certain temps, j’ai enfin été face a un professionnel qui a su poser les bonnes questions et à l’écoute de ce que je recherchais. Je recommande fortement.

Super contact avec Sébastien, plus pro que pro ! Il a su nous accompagner avec efficacité, clarté et bienveillance à chaque étape. Son expérience apporte une véritable dimension supplémentaire à son accompagnement. Un vrai partenaire de confiance dans un moment important. Je recommande.

Suite à une visite ils m'ont préparé plusieurs autres visite correspondant à mes attentes et j'ai trouvé la démarche vraiment professionnelle je recommande fortement.

Une agence à fuir ! Mon expérience avec cette agence a été une suite de situations absurdes. Dès la visite du logement avec Mme LACK, plusieurs éléments étaient à reprendre, mais on nous a assuré à plusieurs reprises : « Ne vous inquiétez pas, tout sera réglé avant votre entrée dans les lieux. » Rassurés, nous avons donc signé. Pourtant, lors de l’état des lieux du 30/09/2024, nous avons dû le faire… dans le noir complet, faute de courant ! Le logement était non seulement extrêmement sale, mais nous n'avons pas pu tester les prises, les volets, la plaque de cuisson, etc. Il était évidemment difficile de faire marche arrière, puisque nous avions déjà payé les frais d’agence, le premier loyer, les charges et le dépôt de garantie. Nous avons donc pris possession des lieux dans cet état. À la demande de Mme LACK, nous avons complété l’état des lieux une fois le courant rétabli par nos soins. Nous avions pourtant bien précisé que notre emménagement était prévu pour mi-novembre, ce qui, selon Mme LACK, laissait largement le temps pour effectuer les réparations promises. Nous avons donc fait confiance à l’agence, payé les loyers malgré l’absence d’eau chaude et un chauffage défectueux dans le séjour. Ce n’est qu’après avoir menacé de suspendre le paiement du loyer — car louer un logement sans eau chaude est illégal — que nous avons obtenu une intervention… le 25/11/2024 ! Et encore, le chauffage du séjour, lui, ne fonctionnait toujours pas. Face au silence de l’agence (mails sans réponse pendant plusieurs semaines), nous avons proposé de faire certaines réparations nous-mêmes, en déduisant simplement les frais du loyer (proposition envoyée le 15/11/2024). Réponse reçue… le 02/01/2025 ! Les mails étant inefficaces, nous avons tenté d’appeler Mme WIRTH, en charge du suivi des réparations. Résultat : elle nous a crié dessus, arguant que cela n’accélérait rien. Nous avons également signalé des infiltrations d’eau et de produits chimiques via les murs et le vide-ordures (signalement envoyé le 09/02/2025). À ce jour, aucune réponse. C’est un enfer sans fin. Je vous laisse juger par vous-même avec les photos : toilettes restées dans un état lamentable jusqu’en janvier, infiltration d’eau et de mousse chimique ignorée… L’agence, elle, ne semble s’en soucier le moins du monde. Nous comprenons que le propriétaire réside à l’étranger, mais cela ne justifie en rien des délais aussi longs. Passer un simple appel ne devrait pas nécessiter plusieurs semaines d’attente.

super accueil par deux personnes très compétentes qui, par leurs explications très claires et précises, nous ont entièrement rassurés . Un grand merci à eux.

Je tiens à faire part de mon mécontentement concernant la gestion locative de mon appartement. A la signature du contrat l agence devait s occupé de faire la dpe mais ne l à jamais fait j ai fini par m en occupé moi même. Je n avait qu une seul clef de l immeuble pour mon 3 pièces j ai du insister pendant deux ans afin que mon locataire puisse avoir des doubles ! (Je tiens à préciser que la même agence s occupe de la gestion du syndic). À la sortie de mon locataire aucune info ne m à été communiqué concernant l état des lieux ! Aucune communication et j en passe ! Très mauvaise expérience je ne recommande pas cette agence ni pour la gestion locative ni pour la gestion du syndic !

Notre agent immobilier, Carole Wirth, qui répond seulement quand on l’harcèle. Le ballon d’eau chaude n’a pas été réparé en temps et en heure, il a fallut qu’on menace de ne pas payer le loyer pour qu’ils réagissent enfin et qu’ils nous changent le ballon d’eau chaude, ce n’est absolument pas normal d’en arriver à là !!! Nous sommes des locataires honnêtes et on aimerait avoir une bonne relation, ce qu’il y a de plus normal. Mais au lieu d'être professionnels ils préfèrent répondre tardivement et attendre de jouer avec les limites de notre patience et qu’on s’énerve. Signature du bail le lundi 30 septembre 2024, depuis ce jour l’interphone, la sonnette, les volets de la grande chambre ne fonctionnent toujours pas et nous attendons toujours la réparation du meuble de la salle de bain, 7 mois ! Les wc qui étaient dans un piteux état (voire photo) devaient être nettoyés ou changés par une société, aucun des deux n’a été fait nous avons du proposer de changer nous mêmes les toilettes, de déduire le prix du changement sur le loyer, mais la main d’œuvre n’a pas été payée car ça allait être plus rapide de le changer nous mêmes plutôt qu’attendre une quelconque société de pacotilles qui allait venir en 2026 si on devait les attendre. Bien évidemment, le nettoyage des toilettes après changement a été très désagréable (pour ne pas dire répugnant) alors que ce n’était pas à nous de faire ça mais au propriétaire ou à une société. Nous avons changé nous mêmes le robinet de la cuisine pour la même raison, on aurait dû attendre le messie pour qu’une société vienne nous le changer, sauf que CE N’EST PAS AUX LOCATAIRES DE PROCÉDER AUX CHANGEMENTS/RÉPARATIONS QUI AURAIENT DU ÊTRE FAITS AVANT EMMÉNAGEMENT. Pourquoi tester la patience des gens quand tout pourrait être plus simple avec plus de communication et surtout d’efficacité ? Un homme est venu début janvier pour faire un devis pour l’interphone, depuis plus aucune nouvelle. Nous payons un service, à vous de faire votre travail. Je ne recommande ABSOLUMENT PAS cette agence pour son manque de réactivité et professionnalisme, et son indifférence envers les locataires.

J ai eu l'occasion de passer par l'agence pour l achat de ma maison et la nouvelle directrice d agence a été réactive, à l écoute et de très bon conseil. En 2 visites elle a trouvé le bien idéal pour nous. Un grand merci à Claudia qui a vraiment été particulièrement professionnrle et efficace ! Je recommande

Professionnalisme, gentillesse, disponibilité des agents immobilier de Christelle Clauss Immobilier Obernai (notamment de Léa qui a traité mon dossier de A à Z). Mille mercis à vous ! Je fais plus que recommander je plébiscite fortement ....

Super estimation du bien, très bon délai d'intervention, agent très compétent,gentil et sérieux. Un grand merci à Marion. Superbe prestation !!! Marc Pilot

Nouvelle directrice d'agence...les commentaires négatifs d'avant ne sont vraiment plus d'actualité... c'est dommage que l'on puisse pas les supprimer... Ça fausse tout... mais au vu des commentaires récents, je pense que les futurs clients comprendront de suite qu'ils ont affaire à des pros !

Je recommande vivement l'agence Immobilière CLAUSS, L´agent immobilière a été de très bons conseils sur la manière de présenter l'appartement, le prix et toutes les démarches à faire autour de la vente. Cette dernière a été extrêmement disponible et réactive pour les visites, m'a fait part des points à régler et des petits détails qu'elle a pu voir pendant les visites. Elle m'a très régulièrement tenue au courant de la situation et des avis et remarques des visiteurs avec beaucoup de gentillesse et de compétence. J'ai eu le sentiment d'être complètement prise en charge, en toute confiance. Top ! Un grand merci. Je reviendrai les yeux fermés .

Bonjour, Je n’ai pas l’habitude de rédiger des commentaires sur internet pour donner mon avis, mais en lisant les quelques avis négatifs et pour avoir eu affaire à plusieurs reprises à l’agence Clauss, je me vois aujourd’hui presque dans l’obligation de le faire. L’agence avait en gestion de location l’un de nos biens jusqu’à l’an dernier. Il est vrai que tout n’était pas parfait, mais pour en avoir « testé » plusieurs, nous étions loin du pire. Lorsque nous nous sommes décidés à vendre notre bien, nous avons mis en concurrence plusieurs professionnels du secteur, et c’est tout naturellement que nous avons opté pour l’agence Clauss Obernai. En effet, notre interlocutrice, Madame De Simone, visiblement nouvellement promue responsable du site, jouant la carte de la sincérité, sans faire de fausses promesses, a trouvé les arguments nécessaires pour nous convaincre de travailler avec son enseigne. Madame De Simone a intégralement géré notre dossier. Vu l’état actuel du marché de l’immobilier ce ne fut pas chose simple, mais elle a tout de même réussi à obtenir un prix légèrement au-dessus de l’estimation, mais surtout, largement supérieur à l’offre proposée par le futur acheteur. A une reprise, suite à un contre-temps, elle n’a pu assister à une visite de l’appartement, mais en amont des dispositions avaient été prises, nous avons été prévenu, et la visite a tout de même été réalisée par l’une de ses collaboratrices avec le même professionnalisme que constaté auparavant. Résultat : Appartement vendu en trois mois. En parallèle, fort de ce constat, fin septembre dernier, nous avons une nouvelle fois missionné l’agence mais cette fois-ci pour l’achat d’un nouveau bien. Compromis signé en Décembre … En résumé, quelques légères déconvenues pour la location mais rien de préjudiciable, puis, une vente d’appartement et l’achat d’une maison parfaitement orchestrés.

Je tiens à vous remercier chaleureusement pour votre professionnalisme, votre disponibilité et votre accompagnement tout au long de cette démarche immobilière. Grâce à votre écoute et vos précieux conseils, tout s'est déroulé de manière fluide et agréable. Votre expertise et votre engagement ont fait toute la différence, et je n'hésiterai pas à vous recommander à mon entourage. Merci Charmante Claudia de Simone Bien cordialement

Une très bonne expérience, je suis surpris de lire certains avis négatifs sur cette agence. Je les ai contacté pour des renseignements concernant un projet immobilier, Claudia de Simone a su le répondre avec précision et elle s'est montrée très professionnelle. Cette nouvelle responsable m'a orienté avec précision. Merci beaucoup.

au top avec hugo je recommande 👍🏼👍🏼👍🏼😁

Superbe expérience avec cette agence immobilière, étant à la recherche d’un logement sur obernai l’équipe s’est montrée très professionnelle et réactive !!

Vous pouvez avoir un Stop Pub explicite et vous pouvez leur demander d'arrêter, ils continuent encore leur pub indésirable et intrusive. C'est la seule agence qui réagi ainsi.

Catastrophique. Aucun professionnalisme. Nous prends pour des imbécile. Visite pour une location. Très mauvaise expérience avec madame Caroline Burger. Me dit d'envoyer les documents au plus vite pour qu'elle puisse transmettre à l'assurance de loyers impayés car on est plusieurs dessus. Donc j'envoie tous les documents deux heures après la visite. Aucune nouvelle malgré mes mails et SMS. Au bout de quelques relances, m'informe qu'elle a pas eu le temps d'envoyer notre dossier qu'elle le fera la semaine d'après. Et au final nous écrit le lendemain pour nous dire qu'il a été loué. De qui se moque-ton ? Elle avait juste besoin d'une roue de secours. Mes beaux parents vont vendre leurs maison et ben je vais surtout leur dire de ne pas venir chez vous. Honteux

À fuir une belle bandes d incompétent... Achat d un appartement... Jamais le même interlocuteur. Rdv de visite pas respecté... Mensonge... Jamais plus affaire à cette agence. Zéro pointé...

Une agence à fuir je ne la recommande pas.Une vente et un achat catastrophique . Des agents immobiliers qui ne sont pas qualifiés n'y même à l'écoute du client ainsi que du vendeur la seule chose qui les intéressait leur commission. Christelle Close

Je vous informe une dernière fois: l'article L. 541-15-15 du Code de l’environnement fait encourir aux personnes ne respectant pas la mention Stop Pub une amende de 1500 € et 3000 € en cas de récidive. Ces montants sont multipliés par 5 pour les personnes morales, soit 7 500 € et 15 000€.

À fuir pour les locations. L’etat des lieux d’entrée fait à la va vite … etat des lieux de sortie bien plus long et nous relève des choses qui était déjà a l’entrée. Appartement nickel, de beaux compliments de Lea mais le service gestion exécrable ! Ils ont tout fait pour ne pas nous rembourser la caution. Pour un petit impact dans le parquet il change tout le parquet de la pièce. Pour des trous correctement rebouché ils font refaire tout le mur, pour de la poussières dans un tiroir il vous facture une prestation de menage à 70€. Tout est manigancé pour ne pas vous rendre la caution. A fuir ! Passer en direct avec des particuliers car pour les frais d’agence paye a l’entrée et cette mésaventure à la sortie cela ne vaut pas le cout, vous allez perdre votre argent. Ils ne sont pas professionnel.

8 octobre 2024 Agence immo à fuir. Je suis très mécontent de l'agence Christelle Clauss. Un achat de terrain et la vente de ma maison donc deux transactions avec eux. Aucun professionnelisme le vendeur n'a fait aucune recherche. En passant en mairie Mme la Maire m'informe d'un projet de piste cyclable datant de 2021 qui est susceptible de passer sur le terrain. ( même une parution au DNA) en 2021 conclusion comment peut-on vendre un produit sans le connaître? C énorme passons à la vente de la maison (((((((catastrophe)))))))))) l'agence nous a assuré, promis de nous trouver une location le temps de notre construction. Après la signature et leurs beaux discourse, plus aucune nouvelle. ZERO EMPATHIE, nous avons dû par nous-mêmes chercher un logement, sans succès( ma femme en larmes de peur de ne pas savoir où dormir et plus de maison, car la date de vente approchée. Faute de logement nous avons même dû décaler le notaire de 23 jours. Après plusieurs appels et messages et recherche l'agence a enfin entendu notre désespoir((oufffff)) il nous a alors proposer une maison infectée de MERULE (champion) Exceptionnel. Nous avons trouvé un logement avec beaucoup de peine et de stress par nous-même. Parlons de la vente Après plusieurs visites sans offre j'ai voulu assister à la dernière visite programme et quelle chance j'ai réussi à(((((((((VENDRE)))))))))) ma maison sans l'agence qui était pourtant présente. (trop timide, pas professionnel) pourtant un ancien de l'entreprise. Après tous les mensonges et ses belles fleurs qui sortaient de leur bouche. Jamais le directeur d'agence ou même la patronne Christelle mon contacter par rapport à ces problèmes (j'ai pourtant demandé à les avoirs au téléphone) sans succès. Et l'agent immobilier m'a dit chez le notaire (elle vous appellerai pas) et c'est que 50 % des galères Christelle Clauss le reste je ne peux vous les compter car trop long et honteux Conclusion J'ai une profonde déception de l'agence, moi-même natif d'Obernai j'ai voulu privilégier une entreprise locale. Je ne recommanderai à personne l'agence Christelle Clauss et ces beaux discours Mr Orgawitz

Très pro et un suivi complet du dossier. Je remercie Chloe pour sa patience. Elle a su apporte des solutions et un investissement sans faille. Merci

Mon compagnon a loué un logement par cette agence pendant un an et demi, parce que Google refuse de publier mon honnêteté aux risques de froisser quelques personnes, je vous conseille tout simplement de fuir au plus vite cette agence!!!!

Un grand merci à Sarah Schenkbecher pour son aide dans notre recherche de maison. Même si nous n’avons pas fait d’offre pour le bien visité , elle a tout de suite compris nos attentes.

Un grand merci à l'agence Christelle Clauss de Obernai, surtout à Cloé Steihler qui s'est occupée de la vente de notre appartement. Conseillère très professionnelle et réactive, nous recommandons.

Réactif et suivi de qualité, nous remercions Chloé pour son professionnalisme, qui a su nous accompagner du début à la fin de notre projet et qui a fait de nous des heureux nouveaux propriétaires. Nous recommandons cette agence! Encore merci. Manon et Lucas

Une agence de plus qui ne pense qu'aux commissions qu'ils peuvent se faire et ne respecte pas le STOP PUB bien indiqué sur ma boîte aux lettres. Merci de penser à ce que vos pratiques soient respectueuses et écologiques.

Mon mari et moi voudrions remercier l’agence et surtout Chloé STEIHLER pour le suivi (de A a Z) et l’attention qu’elle nous à porté. C’était peut-être le destin, mais madame STEIHLER était la première conseillère immobilière que nous avons rencontré au début de nos recherches il y a quelques mois. Aujourd’hui nous sommes plus que ravis de pouvoir dire que nous sommes jeunes propriétaires de notre premier appartement grâce à cette rencontre! Pour le côté plus pragmatique de notre avis, nous avons été très bien conseillés pour le choix du bien, et une fois avoir trouvé le bon appartement, toutes les démarches ont été faites dans les plus brefs délais et avec beaucoup de clarté. Merci beaucoup Chloé pour votre professionnalisme et sympathie.

Nous avons été très bien reçus, (proposition de café) et avons eu du temps pour nos questions et aussi de bons conseils de pro. Nous sommes très satisfaits de cet accueil. Marianne Collombat Philippe Erbs

Agence qui suit très bien les dossiers nous n’avons rien eu à faire ! Chloé qui nous a vendue le bien était TOP, nous avons eu toutes les explications qu’il fallait et avons pu visiter plusieurs fois l’appartement. Au niveau de l’agence Cindy a été présente pour nos questions pour le suivi du dossier.

vente de notre maison par Chloé, qui a aussi trouvé notre nouvelle maison. très professionnelle, à l'écoute du client, c'est une aide précieuse de pouvoir être aidé pour les différentes transactions. je recommande vivement l'agence

Bonjour Je me sentais compressé dans l'appartement et comme les plafond étaient bas mes meubles ne seraient pas rentrés. Mais votre collègue était au top, bien expliqué et vraiment très sympa. Rien à dire sur cette visite. Si je trouve encore un appartement à louer par votre agence je vous contacterai de suite. Et si je connais quelqu'un qui recherche un appartement où maison je vous recommanderais de suite Cordialement Mme Oswald Agathe

Bonne équipe, disponible et à l'écoute. Il manque un petit pack qui couvre les besoins initiaux lorsqu'on emménage (numéro de compteur électrique, prestation ménage point zéro fraichement réalisé, etc.)

En plus d’être dynamique et réactive, toute l’équipe est très sympathique et à l’écoute ! Mon compagnons et moi avons été en contact avec Noémie à l’agence et Alexandre sur le terrain, et nous sommes ravis d’avoir pu collaborer avec eux pour trouver notre première location à deux ! Vous pouvez y aller les yeux fermés 😌

Agence très professionnelle et à l'écoute de mes demandes ! Un grand merci en particulier à Noémie qui m'a suivi dans mon projet immobilier, toujours disponible et investie dans son travail !! Je recommande fortement !

Agence très réactive et qui se prend du temps pour être vraiment a l’écoute des besoins du client. Les évaluations se déroulent de manière cadré, méthodique et très professionnelle ! Personnel hyper sympathique et compétent . A recommander

J'ai pu signé le compromis de vente le soir même de la visite grâce à Chloé qui a fait preuve d'une grande disponibilité. Un vrai marathon pour Chloé cette journée, visite à 11h, contre visite à 17h, puis signature jusque très tard le soir. 2 mois après la signature me voilà chez moi grâce à Chloé et Noémie !

Nous sommes reconnaissant du travail réalisé par notre agent ! Après 3ans de recherche elle a su défendre notre dossier pour que notre offre soit acceptée et elle a été présente du début à la fin.

Service parfait, le dialogue constant et positif, réactivité de tous les intervenants de l'agence. Rien à redire et choisir Christelle Clauss Obernai/Molsheim a été le bon choix.

Ce que je peux en dire c'est de ne jamais envoyer vos enfants en stage chez eux . Ils ne s'occupent absolument pas de leurs stagiaires. Et se permettent de passer des appels privés au volant avec un enfant de 16 ans a côté.....très antipathiques. En location, faites très attention à votre état des lieux, entrée et sortie,........

Nous sommes extrêmement satisfaits du travail réalisé par notre conseillère et surtout de son investissement personnel dans la défense de notre dossier. Elle a parfaitement compris nos besoins et fait preuve non seulement d'un grand professionnalisme mais aussi de beaucoup d'empathie et de bienveillance.

Suite à notre visite d’une maison à Ensisheim, nous avons envoyé un message à l’agence, les personnes de cet établissement ne semblent pas être très intéressés par celui-ci. Cinq jours après, toujours pas de réponse. Que dire ??? Négligence où incompétence !!!!

Estimation pertinente du bien avec connaissance du marché local précise et ciblée. Le déroulement des actions de la prise de photo à la vente était clairement expliqué et les retours de visite transparents et réactifs. Digne de confiance et rassurant.

Je suis vraiment satisfaite de la façon dont j'ai été accompagnée par Laura Bernard et Noemie Simonot sur l'ensemble des actions liées à cet achat. Elles me rassuraient, répondaient à mes questions en me permettant d'avancer rapidement. J'apprécie leur suivi, leur disponibilité et je les en remercie énormément.

Merci à toute l'équipe d'ORPI d'Obernai, notre vente s'est fait à distance, équipe de choc et très compétent et à votre écoute. Un grand merci à Catherine pour son professionnalisme et sa très bonne humeur. Nous recommandons fortement cette agence d'Obernai

À la recherche d un bien immobilier nous avons déposé un dossier très détaillé a l agence d'Obernai pour cibler parfaitement notre demande et ceci au mois de janvier. À ce jour nous n 'avons jamais eu le moindre retour ni signe de vie de leur part. C est un total manque de respect et de professionnalisme de la part de cette agence.