Chronodrive Traiteur

Service rapide et souriant. Parfait 😁

Superbe accueil aux petits soins de leurs clients le Service est rapide efficace merci tout particulièrement a Corentin Claire sans oublier Amélie leur responsable qui drive cette chouette équipe 😊

Commande passée entre 12h30 et 13h pour retrait à 17h : 25 mn d’attente et 2 versions différentes entre l’accueil et le livreur… mes caisses étaient perdues 🤔🤔🤔

Que des dates à 3 jours sur la viande que je viens d’acheter (2 kg), unique réponse du magasin « on est bien supérieurs à 2 jours ». Pratique de vider ses fonds de rayon chez les clients, surtout sans prendre la précaution d’au moins mixer des dates différentes. Ça montre le respect qu’on a pour eux

commande passer la veille le 31 a 9h je me suis déplacé arriver a 9h30 sur place beug informatique me dit on ??? nous savons pas quand ca va revenir surtout on prévient pas une honte

Du personnel hyper sympathique, et des produits bien frais

Merci à l équipe de chronodrive ce matin samedi 22 mars panne de camion merci pour votre aide d avoir pousser mon camion et un 2 ème merci pour la charmante personne qui m'a offert un café merci beaucoup à vous tous

Un service toujours fluide et bien organisé au Chronodrive d’Avelin, avec cette efficacité que l’on apprécie tant lorsqu’on a un emploi du temps chargé. Mais ce qui rend l’expérience réellement plaisante, c’est l’accueil de l’équipe — et en particulier celui de Charlotte, dont le sourire sincère et la délicatesse donnent au retrait des courses une touche de chaleur inattendue. Professionnalisme, courtoisie et une bienveillance naturelle… Une présence qui mérite d’être saluée, tant elle incarne à elle seule l’esprit d’un service client exemplaire. Merci à toute l’équipe, et à Charlotte en particulier, pour ce petit supplément d’âme qui fait toute la différence.

Très déçu par mon expérience avec Chronodrive. Commande passée avec plusieurs articles manquants et aucune information claire avant de récupérer les courses. Service client difficile à joindre et peu réactif. Je m’attendais à un service plus fiable, surtout pour un drive censé être pratique et rapide. Je ne pense pas retenter l’expérience.

Absolument parfait, tant dans le service que dans les délais d'attente au drive qui sont quasiment nuls la plupart du temps. Rien à voir avec la concurrence qui déborde jusque sur le rond-point et bouche la circulation.

Le personnel est très accueillant et aimable avec la clientèle. Je vais prendre régulièrement mes granulés chez eux Woodstock qui sont les meilleurs que j'ai pu consommer au mois de septembre. J'ai pris déjà 4 x 15 kg. Je n'ai jamais eu de soucis. J'ai du allée en chercher récemment en février. Nous venons d'entretenir notre poele et la lorsque nous avons utilisé les sac, notre poele est tout noir à l'intérieur donc les pellets charbonnent. Ils sont de très très mauvaises qualités et donc on pris l'humidité certainement pendant le stockage soit chez chronodrive, soit chez le fournisseur. Je suis très déçue.

Cliente depuis des années, très rarement déçue 👍 accueil toujours souriant, je parle et plaisante souvent avec la personne qui amène ma commande, le personnel et les produits sont impeccables, le drive est facile d'accès 👍

C’est parfait la livraison à domicile

Pour nous grâce à chronodrive Avelin les fêtes de Noël n’ont pas été réussies .. une commande de saumon fumé 4 plaques 120 gr petit navire manquantes alors que l’accueil 1h avant me confirme qu’il n’y a pas de manquant.. donc payer en cb et quand ma fille récupère la commande pas de saumon .. pas remplacé non plus .. mais on lui fait payer une autre plaque de saumon fumé de Norvège de 500gr imposée pas de choix et pas la qualité d’écosse .. aujourd’hui j’appelle l’accueil pour déjà me faire rembourser le manquant et cette personne ne sait pas .. plus le saumon facturé Alors que c’était pas notre choix !!! Cliente depuis plus de 10 ans je suis vraiment de plus en plus déçue du service chronodrive surtout à Avelin !! Je vais commencer à aller voir chez Leclerc drive qui déjà en terme de prix au kg/ l sont plus interessants !! Il n’y à plus de service client à la hauteur dans ce magasin à fuir !! J’attends à minima mes remboursements de saumon !! Et maintenant Je viens d’avoir la personne de l’accueil à l’instant qui me rembourse le saumon facturé sur le quai mais pas le manquant que j’ai payé car elle n’a pas la preuve qu’il était manquant… c’est vrai j’ai recommandé 500gr de saumon alors que j’en avais déjà autant pour le réveillon 1kg de saumon à 4 vive l’indigestion !! Je marche sur la tête !! C’est quoi ce service de M.. du chronodrive Avelin ??!!!! A fuir vraiment!!

Top erreur de commande et Charlotte et Corentin m’ont sauvé la vie. Merci

Très mauvais drive. Personnes à l’accueil extrêmement désagréable et pas arrangeante du tout. Nous avons connu le drive d’haubourdin avec du personnel tellement plus agréable et arrangeant. Cette personne reste à son bureau et ne fait aucun effort pour arranger les clients. Beaucoup de produits ne sont pas disponibles.. Les légumes sont souvent pourris et aucun moyens qu’il fasse un geste commercial. Contrairement au drive de seclin! Une honte

Les prix sont très élevés . A panier équivalent d’un montant de 77 euros nous trouvons dans un drive proche le contenu similaire à 67 euros (Qualité et quantité équivalentes ) . Le temps d attente à la borne (+ 30 minutes) et quai (10 minutes) . 1 article manque à l arrivée. Seul et unique point positif : proximité boulangerie / boucherie.

Je recommande ce drive ! Le personnel est vrai très agréable toujours à votre écoute et soucieux de qualité qu'ils vous proposent ! Les fruits et les légumes y sont très bon je n'ai jamais été déçu. Top du top

Superbe expérience grâce au merveilleux livreur Alexandre ! Rien à dire, je reviendrais pour être servi par lui !

Depuis quelques semaines, des problèmes à chaque commande ou presque... Produits facturés mais non livrés, produits frais dont la qualité laisse à désirer. Dommage...

Très nette dégradation du service depuis le début de l'année : multiplication des erreurs dans les commandes avec des produits facturés mais manquants (1 à 6 par commande en moyenne). Commander est devenu source de stress et de contrariété, même les avoirs sont parfois oubliés quand les produits manquants sont signalés. Après 12 ans de fidélité, je vais me résoudre à aller ailleurs.

Très pratique et bien organisé ! Le personnel est toujours très souriant et pas sous pression. Je recommande !

Équipe très sympa et dévouée. Des commandes dispo en 30 min, la possibilité de compléter ses courses directement sur place... Ce sont les vrais plus de cette enseigne. Et ça explique les tarifs plus élevés. Le service se paie, c'est normal.

Je baisse la note car La qualité baisse. 3e commande d'affilée avec des problèmes sur les articles (périmé d'une semaine, viande percé...) on rembourse le produit c'est bien mais ça ne compense pas l'aller retour supplémentaires pour aller chercher les produits à remplacer et la perte de temps. Personnel agréable et pratique avec l'ouverture du dimanche matin

Pratique , rapide , seulement 30 min , personnel super gentil et professionnel c’est un plaisir de faire ses courses ! Merci à toute l’équipe !

Dommage de prendre les gens pour des idiots sous couvert de « on est dans la légalité ». Non je ne consomme pas 4 bouteilles de lait en 1 semaine. Entre les légumes pourris et les dates de péremptions courtes non indiqués… j’alternais entre Chrono et Leclerc pour son prix plus attractif, mais la gentillesse des équipes et la proximité m’arrangeait, et bien zéro pointé pour la personne de l’accueil de chez chrono avelin !! Dommage. Édit : quand je lis les avis des autres clients, a priori Corentin lui a eu le droit à des dates plus lointaines! Ravie pour lui, dommage pour les autres clients !

Super rapide, les dates sont assez lointaines et les produits peuvent être changés si les dates ne sont pas assez lointaines.la cerise sur le gâteau, on peut récupérer des gâteaux de chez meert.

Aucune possibilité de changer le nom sur la facture. Pour une entreprise il faut créer un compte au nom de l’entreprise. Dernièrement un autre soucis lors d’une commande, un changement de produit a été fait sans mon accord et sans me prévenir. Une farine sans gluten remplacé par une farine avec gluten. Cherchez l’erreur… Chez vos concurrents c’est plus simple et moins cher alors pourquoi continuer à venir chez vous? Mon choix est fait.

Ce jour j’ai fait une demande d’avancer mon produit (1 seul, 1 repas anti gaspille pour ce midi) je suis arrivée à 9h38 la dame blonde m a dit que c’était en préparation (ça je le sais puisque j’ai fait commande express) ça sera prêt dans 5 min jai du repartir à 9h49 car bus à 10h pour aller sur Lille j’ai donc voulu lui dire mais elle m a dit « je suis au téléphone » donc je suis repartie sans mon repas de ce midi Dommage! Habituellement les personnes à l’accueil sont plus avenantes et arrangeantes … jamais de pb avec ce drive

Un service qui se dégrade de semaines en semaines… On va passer le fait que chronodrive soit en moyenne 25% plus cher que Leclerc drive sur les produits que l’on commande. On ne va pas parler des pizzas qui a plusieurs reprises avaient une dlu dépassée depuis plusieurs jours. On va parler des commandes non prêtes à temps, de personne qui est présent à l’accueil quand on sonne (à cet instant il y a une seule personne qui récupère sa commande! Donc on ne peut pas dire que tout le monde doit en train de servir les clients!) Donc on va parler de la personne que l’on voit sur le quai à qui on précise que l’on est pressé avec le bébé qui pleure. Avec la commande qui d’après la borne n’est pas prête, mais qui prend le temps de servir les 3 autres clients qui sont arrivés entre temps!!! C’est une idée du service client déplorable On est donc parti dans la commande! Dans un monde où l’établissement se soucie du service client, on nous aurait rappelé et proposé de la livrer mais il n’en est rien! Cher client, allez donc payer moins cher chez Leclerc drive, vous serez servi plus vite, les commandes seront complètes et prêtes à l’heure annoncée et on se souciera de la satisfaction client. Car ce n’est vraiment pas le service chronodrive avelin qui justifie 25 points de différence de prix!

Toujours fidèle client depuis son ouverture l'accueil s'améliore d'année en année à l'instar des grandes surfaces il y a la personnalisation et nous sommes considérés comme un client unique et aujourd'hui tout particulièrement à la gentillesse et au professionnalisme d'Inès. 😉

Magasin efficace et rapide ! Les livreurs sont toujours agréables, serviables, et à l’écoute ! Merci d’ailleurs à la livreuse « Jade » qui crée toujours la discussion, nous faisant oublier qu’on récupère nos courses !

Échange très sympathique avec la personne qui s’est occupée de ma commande. Accueil au top 👌🏼

------------------------------------------------------------------------------ Toujours très très satisfait de Chronodrive. J'ai trouvé quelques cadeaux surprises discrètement mit dans le sac d'achat. Quelle plaisir ! Aucun d'autres supermarché a fait genre d'attention. Merci beaucoup ! J'adore Chronodrive. ------------------------------------------------------------------------------------------------- Très satisfait de la service de Chronodrive ! Beaucoup de réduction intéressantes. Le produit manquant à été remplacé par l'autre produit et sans nous facturée. Efficace et le prix claire, j'apprécie aussi l'existence de l'huile de sésame que je ne trouve pas à l'autres supermarché.

Préparation express rapide reste à être plus vigilant sur les produits frais (moisissure) et les produits oubliés de leur part non signalés.

Le top pour faire ses courses rapidement on y trouve presque tout même des fruits et légumes locaux. Le personnel est très souriant et agréable.

J'étais une fidèle cliente ( bons produits, service aimable...) mais je renonce, devant la complexité des manipulations informatiques. Je ne vois pas l'intérêt du changement dans ce domaine....

Il ne faisait pas chaud ce matin et le vent s’est mis de la partie mais la gentillesse et l’efficacité de l’équipe est inaltérable ! Merci pour toutes vos attentions.

Équipe toujours à l’écoute que ce soit à l’accueil comme sur les quais . Équipe gentille, souriante et dynamique avec un vrai sens du client . Ça fait plus de 4 ans que nous avons goûté aux services de course chronodrive de Avelin et sommes toujours contents de l’expérience client que nous avons avec l’équipe, même s’il y a un oubli ou un problème sur un produit, les équipes traitent toujours avec agilité, une solution pour le client. Bravo !

J'adore faire mes courses au Drive : l'accueil y est toujours très bon et je suis très satisfaite des produits. Un compliment tout particulier : le nouveau site est super ! il est pratique, simple, clair... bref, parfait !!! Merci à toute l'équipe

Un service et une équipe au top! La livraison se fait toujours rapidement et toujours avec le sourire. La livraison en 30 minutes et un réel atout lorsque l'on a besoin d'un produit rapidement.

Commande en 30 minutes jamais respectée. Dans ce cas désactiver la fonction pour nous éviter d'attendre 20 minutes dans la voiture.. Cela fait plusieurs fois que ça m'arrive, un loupé pourquoi pas mais là ce n'est pas professionnel ! Dommage car à part ça le service est au top !!

Commande internet rapide, et choix horaire très rapide également. Prix un peu élevé sur certains produits par rapport à d'autres enseignes de drive. Dommage qu'il n'accepte que le paiement par CB. L'espèce serai bien également.

Si l'accueil est toujours top, la gestion des stocks est de pire en pire. Voilà des mois que je n'ai pas pu trouver l'ensemble de mes produits. C'est dommage car ce n'était pas comme ça avant. La souplesse dans les horaires de livraison est un vrai point fort.

Service qualité qui se dégrade. Les sacs sont toujours trop chargés et pour ma dernière visite, le frais n'était même pas mis dans un sac mais en vrac dans le coffre. La cerise sur le gâteau, les oeufs mis tel quel dans le coffre avec des courses par haut-dessus et les chips au fond des sacs! Heureusement pas de casse. Comme certains, je vais maintenant privilégier Leclerc. Les courses sont déjà mises en sacs et ils ne pèsent pas une tonne! Néanmoins, le personnel reste toujours poli et agréable.

Bien mais procédure sanitaire à revoir. Le sans contact ne fonctionne pas si plusieurs commandes : il faut alors valider en touchant l'écran tactile. Et en cas de problème sur la commande il faut se déplacer au bureau en mettant la main sur la poignée de porte d'entrée alors qu'un simple interphone suffirait.

20:29 et c’est fermé, inhumain. A 20h30 je vois encore 2 personnes à l’accueil. Une vient vers moi pour m’indiquer qu’à 20h30 c’est fini ! Un véritable ami commerçant ne m’aurait jamais laissé tomber. Nul 👎

Tres bon drive, produits made in Auchan, service rapide même lors des fortes affluences. Possibilité de faire une commande express prête en 30 minutes. L'accueil est toujours cordial et chaleureux.

Pratique ce Drive proche de la maison. Accessible et souvent rapide pour charger la voiture. Le jeune personnel est très sympathique. Quelques bémols quand même 😩... Les prix pratiqués un peu élevés malgré des produits de la marque Auchan et quelques produits manquants sur certaines commandes mais toujours remplacés gratuitement par un équivalent... Et ça c'est très commerçant tout de même 👏

Première expérience hier, et j'en suis ressortie ravie ! Dans le coffre en 2 min chrono et personnel très aimable,poli et serviable ! J'ai rarement vu cela ! 5 étoiles bien méritées ! Je reviendrai ! Merci !