Chronopost Logistique Chilly-Mazarin Services d'expédition et de livraison

Deuxième fois que le colis est livré en point relais alors que j’ai payé une livraison à domicile ! Une honte !

Pire plateforme de livraison. Jamais livré a la date indiquée. Vraiment des incapables.

Mon colis ayant déjà été scanner plusieurs fois se retrouve avec l’étiquette illisible depuis maintenant 6 jours par leur faute et leur manque de professionnalisme, les avoirs au téléphone est impossible ( peut-être qu’il faut leur expliquer à quoi sert une ligne téléphonique ) j’appelle alors un service conseiller autre qu’à cette adresse et se désengage de leur responsabilitées, je crois qu’il est grand temps de prendre connaissance des cv et de choisir des gens qui sont capable de faire le boulot demandé, une honte, j’espère que cette année 2025 sera un carnage pour vous 🤞🏻

Ils se foutent de nous on attendait un colis aujourd’hui entre 8h et 10h pour une mascotte on a une prestation cette après midi on a malheureusement annulé à cause de chronopost notre colis est bloqué dans cette entrepôt chronopost très déçu de eux . Une honte à vous !!

Payer des frais de port supplémentaires pour être livré en 24h et en fin de compte livré au bout de 6 jours grrrrr

Une note de 4,1 mais de qui on se moque.Chronopost, la fierté française. Le site supposé rapide de la livraison française est une vaste escroquerie. Spécialiste ……Plus

Bonjour , je trouve d’inadmissible votre service je suis très énervé. Déjà mon colis devait être livré hier , j’ai reçu un avis de passage comme quoi je n’étais pas présente alors que c’est totalement faux car je n’ai pas bouger de chez moi. Sauf que votre livreur n’a même pas sonner. De plus il a mit qu’il étais passer le 05/06 or qu’il est passer le 04/06. J’ai eu par la suite une de vos interlocutrice pour lui notifier mon mécontentement et elle ma précisée qu’il repasserais aujourd’hui. Donc je me suis lever et attendu devant ma fenêtre pour ne pas le louper. Sauf qu’à 12h02 je reçois un mail qui me stipule que mon colis est livré au point de retrait que vous avez décrété le bureau de poste de Francis de pressence qui ferme à 12h. Donc là je vais à nouveau devoir me lever demain le 06/06 pour récupérer un colis qui devait être livré chez moi le 04/05 c’est vraiment inadmissible vos livreur sont il compétant ! Je suis très remonté.

Avis a Chronopost si d’ici lundi rien ne se passe je porte plainte je suis pas la seule dans ce cas!! 1 semaine que je n'est plus de suivi de mon colis. Quand j'appelle le service client personne ne c'est ou est mon colis!!!

Comme a chaque fois... Je récupère un colis ayant transité par cette plateforme et il est légèrement ouvert afin de voir l intérieur..... Heureusement il ne contient rien d intéressant pour ces personnes et je l ai reçu.... J ose pas imaginer si cela avait été un téléphone....

Bande de guignols, mon colis est bloqué à ce hub depuis 11 jours. Service client inutile. Merci La Poste ! Pire compagnie au monde, vraiment.

J'ai passée une commande en fesans la livraison en 24h et au finale on me dit juste qu'il y a du retard et que je dois suivre le suivis sur le site alors que tu paye pour être livrés en 24h Vraiment déçus même pas fichus de livrer une commande le jour même sans explication ni remboursement des frais de livraison en 24h de perdus

J’attends un colis depuis 1 semaine…. Aux dernières nouvelles ( 20 mai), il est à Chilly-Mazarin puis plus rien malgré mes appels quotidiens à Chronopost …aucune trace…aucun message …. Scandaleux , Je vais devoir contacter JULIEN COURBET de la TÉLÉVISION .

Avis au chauffeur porteur/remorque! Des chauffeur sans une once de respect des autres routiers qui essai tant bien que mal de dormir la nuit avec un frigo déjà bruyant dans le dos, de pauvres kollboued, de plus qu'un petit apprentissage du code de la route ne leur ferait pas de mal !

Ça fait deux fois qu'ils déposent mon colis dans le relais à côté du hub de chilly Mazarin au lieu de le mettre là où je l'avais demandé. Le service client ment (on n'a pas la main). Évitez Chronopost

La pire société de livraison en France, vraiment! 2 colis en provenance du même marchand, commandés le même jour, expédiés le même jour, demandés à être livrés dans un point relais à 200 mètres de mon domicile. Résultats : - Le premier colis a été déposé dans un autre point relais que celui que j'ai indiqué et à près d'un kilomètre de mon domicile! - Le deuxième colis a été déposé dans un autre point relais que celui que j'ai indiqué mais aussi différent de celui où le premier colis a été déposé, également à près d'un kilomètre de chez moi! Bravo Chronopost! Question foutage de gueule vous êtes les meilleurs! Aucune autre société de livraison ne fait mieux que vous sur ce point! Continuez s'il vous plait!

Je me demande comment ils peuvent encore avoir une note aussi élevée sur Google? C'est le pire service de livraison en France, colis jamais reçu, aucun avis de passage, ni notification par mail, et le vendeur m'apprend que chronopost a mis le statut livré, du coup réclamation mais en vain...

Payer pour un service qui n'est pas rendu. 3 jours pour recevoir un colis chronopost. C'est inadmissible. Service déplorable. Service client inexistant qui se réfugie derrière un chatbot. A fuire

Bonjour. Colis reçu en bon état en temps et en heure. Merci. Certains transporteurs devraient s'en inspirer

Fermer sans prévenir la veille du 1er mai et décaler toutes les livraisons de 48h… Chronopost, vous devriez peut-être vous rebaptiser Tardipost. Parce que le chrono, clairement, ce n’est plus votre fort.

Colis jamais arrivé, colis soit disant perdu je pense plus qu'il a été volé au vue des avis ou les colis a été ouvert. C'est inadmissible mais ca n'a pas l'air de les deranger car plusieurs avis d'années différentes sont dans cette situation. Merci a chronopost car je ne passerais plus jamais par eux pour un colis avec cet expérience

« Livraison jeudi »; Nous sommes le dimanche d’après. Tentative de contact du service client; je dois décrire physiquement mon coli.. Absurde. On me réponds « Attendez vous aurez une réponse d’ici mercredi prochain. » Pour un cadeau d’anniversaire..

Mail de livraison pour le lendemain car j'ai payé la formule 24h ! Et au final le colis est retardé ! Dommage on ne peut pas mettre 0. NUL ! COMME TJS

Livraison prévu samedi que j'ai payé colis non livré je soit attendre mardi je liser les avis bha je confirme une belle merde cette boîte de RSA

Bonjour j'ai payé en accéléré et non je reçois plus tard et jamais je suis la pour eux hors je suis bien chez moi une catastrophe vos livreurs.

Une vraie entreprise de merde les délais de livraison jamais respecter !! Toujours reporter au lendemain ou sur lendemain et ça c'est si tout va bien (ils ont sûrement la flemme de livrer, on paye un service et voilà le résultat) Je vous déconseille fortement se transporter c'est inadmissible de la part de Chronopost Dans le passé j'ai déjà eu des problèmes avec eux un colis qui m'a été livré 2 mois après. Fuyez cette entreprise

Des voleurs quoi dire de plus j’attend ma commande (portable)depuis un moment et ça bouge pas service médiocre ils répondent jamais au téléphone je sais pas comment vous êtes encore ouvert après tout le bordel que vous faite si y’avait 0 je l aurais mis.VOLEUR

Comme tjrs on paye pour ne pas être livré en temps et en heure, on a zéro dédommagement, on nous renvois vers un chatbot inutile et limité en réponses. ... A quoi ça sert de payer pour ne pas jouer du service demandé ?! Comme tjrs dès qu il y a écrit chronopost comme livreur on sait d hors et déjà que n on ne sera pas livré comme il ce doit !!! Zéro pointé !

Alors la c'est le bout du monde vous avez fait fort sur votre plate forme 2 téléphone remplacé par du savon est livré en point relais ou sont les reponsable du site pour sévir ou bien vous aussi vous êtes de mèche. J'espère que le ou les auteurs seront vite coincé par la police c'est une honte de votre part.

Bonjour sa fais 2 colis que je reçois qui décaler à 24 heur c est vraiment cassé couille tu c est même pas pourquoi livraison aujourd'hui c est transformé à demain et bien évidement encore attendre il y a un moment donné marre c est eux qui mette une date de livraison fallait pas mettre sa si pour après annulé sans aucune explication Donc.1 étoile désolé. Sa manque de professionnalisme

Bref, il est maintenant de notoriété publique que les livreurs chronopost ne valent rien. Ils ne se présentent pas, ne sonnent pas et modifient artificiellement les consignes de livraison. 2 à 3 jours plus tard au mieux vous trouverez votre colis dans un point relais x ou y. Cette entreprise se moque de ses clients.

Chronopost à l'ère de l'intelligence artificielle...c'est un livreur qui vous téléphone pour vous dire que vous n'êtes pas là, alors qu'il n'a pas encore sonné à la porte, vous présente votre colis et vous dit que il ne peut pas vous le donner car son ordinateur lui dit de le déposer à la poste... Il repart avec, alors que c'est son deuxieme passage. Vous irez donc le chercher dans plusieurs jours et avec un diable car il pèse plusieurs kilos??? LAMENTABLE.

Dépôt plainte /gendarmerie J'attends mon colis. Il est bloqué à Chilly Mazarin depuis 20 jours. Je viens de déposer une main courante à la gendarmerie. Si dans 15 jours je n'ai pas reçu mon colis, je porte plainte à la gendarmerie pour qu'une enquête soit menée. Ce qui se passe est INADMISSIBLE.

Chronopost est une catastrophe, à éviter absolument ! Chronopost ment à ses clients, et ce de manière régulière. Je viens de demander à l’industriel qui vous a confié mon colis d’éviter Chronopost immédiatement. Par ailleurs, votre centre d’appel, situé à l’Ile Maurice, est totalement nul, ne connaissant rien à la géographie de la France, un autre exemple de la vacuité de votre service.

SCANDALEUX Nous avons fait un achat qui a été confié à chronopost le 11 janvier et sommes en attente de sa livraison depuis le 13 janvier. Malgré de nombreux appels à chronopost nous ne l'avons pas recu et aucune démarches auprès de chronopost n'a donne lieu a une quelconque intervention malgres ce qui est dit au téléphone : colis toujours en cours de livraison. Lors d un nouvel appel a chronopost le 27/01 on nous informe que le colis ne pouvait pas être localisé !!!!! Outre les désagréments causés par la non livraison ( 3 jours de conges car indication d une livraison avant 13h / colis en recommandé ) les informations données sur le suivi sont purement fallacieuses et visent a endormir le client ! Les avis sur le HUB chilly mazarin sont tous négatifs pourquoi continuer à travailler avec eux rendant ainsi les promesses faites sur le site mensongères ? Aujourd'hui nous avons 360 euros dans la nature et subissons les conséquences de l absence du produit.

Chronopost c’est : le vol, la malhonnêteté, le service client robot c’est à dire inexistant , des excuses bidon, du personnel incapable, des livreurs qui sont là pour faire joli, des instructions modifiées sans accord du destinataire, de faux mails, de faux appels, et encore et toujours du vol :) voila j’espère avoir bien résumé et j’espère que la boîte fermera avec toutes les plaintes de France

Colis commandé le 19 91 2025 devais être livré le 23 puis repoussé au 24 8h 13h et aujourd'hui toujours pas livré nous somme le 28 01 25 donne plus de nouvelles reponde jamais au téléphone ☎️ bref la colère 😠 monte aucun professionnalisme.

A fuire les livreur des menteurs ils disent être passer chez vous alors que c'est faux et même lorsqu'ils vous appelle pour vous prévenir de leur passage vous décrocher mais ils ne parlent pas et vous raccroche au nez une honte tout ça pour déposé un maximum de colis dans un point relais et gagner du temps cela m'est arrivé au moins 6 fois aujourd'hui lorsque j'ai le choix de la société de livraison je prends tout le monde sauf eux

Si je pourrais mettre zéro je le ferai un service nul avec des livreurs qui déposent les colis dans des points relais qu'on a pas demandé. D'ailleurs j'ai trouvé plusieurs personnes qui réclamer leurs colis et qui plaignent des memes problèmes. Le bazard dans vos services créent pas mal d'enguelades entre les gens. Il est temps de respecter les clients.

Incompétents, colis attendu depuis 2 semaines, le suivi ne bouge pas. Ne sont même pas capable d’assumer leurs torts pour que je puisse avoir un nouveau produit de la part de mon fournisseur. À fuir

Aucune nouvelle de mon colis bloqué sur place depuis 10 jours, merci à vous ! Le colis a sans aucun doute été volé mais personne ne réagit, il n’y a qu’à regarder les avis! Honteux à fuir !!!! Mise à jour : colis perdu après 1 mois sans nouvelles, fuyez !!

3e expérience avec chronopost, et à nouveau un service lamentable. À ce stade on ne peut plus parler d'un service de livraison mais d'une compagnie de vol et d'escroquerie. 3 fois que des colis transportés par chronopost n'arrivent jamais ou arrive endommagés. Bande de voleurs ! 29/12/24

Si je pouvais mettre moins que zéro je le ferai. Personne ne répond au téléphone le cadeau de Noël de ma fille est bloqué chez vous depuis le 11 décembre et toute ma famille c'est cotisé pour lui offrir impossible de racheter quoi que ce soit avant Noël. Personne par mail, ni Facebook, idem pour LinkedIn.. J'ai tout essayé. Pas une nouvelle de votre part je ne vais pas me gêner pour engager des poursuites si j'en ai la possibilité.

Marre que les livreurs déposent à leur guise les colis ou ils veulent versus la consigne juste à côté de chez nous. Non que le colis n’ait pas le format requis mais par fainéantise. Cela fait plusieurs fois que nos colis se retrouvent à des points relais à l’autre bout de la ville chez des commerçants où ils déposent toute leur livraison en vrac versus mettre dans une case de consigne. Sérieusement Chronopost changez vos équipes car c’est agaçant ou supprimez le service proposé de consignes. Vos livreurs ont la flemme! Cdlt

Colis qui ne bouge pas depuis le 11/12 ! Agence qui ne répond jamais au téléphone ! Service client encore pire personne ne sait où est mon colis! Mais par contre veuillez patienter madame on vous rappelle, effectivement on me rappelle pour me dire que ah et bien nous ne savons pas où est votre colis ! C'est inadmissible de devoir courir après des choses que nous avons payer ! Si j'aurais pu mettre zéro étoiles je l'aurais fait !!!!

Livreur pas sérieux pour le prix engagé. D'après le livreur il est passé je n'étais pas présente alors que c'est faux. Chronopost un peu de sérieux dans vos recrutements. Dommage on ne peut pas mettre zéro étoile Merci

Un retour produit (pour remboursement auprès d'une marque) déposé en relais colis le 30 novembre dernier. Pris en charge par un livreur de Chronopost. Depuis le colis est affiché comme à Chilly Mazarin. Rien ne se passe. Le colis est perdu ? Volé ? On pourrait le penser. Inadmissible. Que fait la direction de cette plateforme ?!

Catastrophique ce centre de logistique !!! Fuiez !!! Colis bloqué la bas depuis 48h hors ma livraison devrait être en 48h je dois encore patienter 3 jours avant de faire une réclamation !!!! Sachant que c'est un colis urgent ! Conseil si vous faites des achats Noël ne vous faite pas livrer avec chronopost !!! A fuir !!!

Une plateforme qui est capable de traiter 280 000 colis/ nuit mais ils sont capables de sortir comme excuse, le centre est surchargé. Chronopost arrêter de faire la logistique,vous êtes mauvais. 1 semaines sans réponse de mon colis.. aucune explicaction du service client médiocre, un colis surement voler comme d'habitude avec eux

Venu pour un chargement dans la journée pendant ma coupure, les sanitaires pour les chauffeurs date du moyen âge (wc turc) et pas de machine à café ou de distributeur de sandwich. C’est une honte pour un groupe de la poste de laisser les chauffeurs qui font 400km sans des installations correct… Je rajouterai que lorsque l’on doit attendre sur son chargement il est interdit de rester sur le site pour faire sa coupure, on ai invité à stationner à l’extérieur alors qu’il n’y a aucune place correct.

Mon colis est bloqué dans leur entrepôt depuis le 08/11, c'est un colis important et quand j'appelle je n'ai aucune information apart on va vous rappeler et au final il ne rappel pas. C'est vraiment honteux de bloquer les colis des gens comme ça !