CHU Rennes - Centre de Soins Dentaires Dentiste

Nous avons appelé les urgences à 8h pour ma fille de deux ans, rendez-vous dans la matinée. L'accueil, l'infirmière, les dentistes, tout le monde a été top et j'ai beaucoup apprécié la prise en charge de ma petite blessée. Merci !

J'y ai été ce matin, à l'ouverture (j'ai essayer 2 autres fois mais trop tard). J'ai été pris rapidement (20-30 min) 2 personne m'ont pris en charge et très professionnel, à l'écoute, beaucoup d'explication. Merci beaucoup !

Accueil téléphonique déplorable des urgences dentaires. On est prévenu par le répondeur qu'il faut rester courtois au téléphone. Par contre la réciproque n'est pas du tout d'usage dans cet établissement. Consternant.

J’ai appelé ce matin suite à de nombreuses douleurs à des points différents dont une dent de sagesse qui m’empêche de manger et la dame que j’ai eu au téléphone très désagréable m’a à peine laissé dire une phrase, me coupe la parole en me disant « prenez des antalgiques et appelez lundi ». J’étais tellement étonné que je n’ai même pas su quoi répondre à cette phrase. Et elle a raccroché. De la même façon que vous nous demandez d’être courtois, il faut que ce soit de même pour vos opératrices d’accueil. Le respect doit être réciproque. Si la personne que j’ai eu au téléphone n’aime pas son travail, il lui suffit de démissionner. Ça n’est pas à nous de gérer ses humeurs.

Franchement, je suis déçu par votre service téléphonique. J'appelle et je parle poliment, mais la dame me répond d'une manière très désagréable. Je suis venu il y a deux semaines pour obtenir un rendez-vous urgent, et on m'a dit que je pouvais appeler pour fixer un rendez-vous. Cependant, lorsque j'appelle, on me refuse de prendre un rendez-vous, et on me répond de manière désagréable. Le service téléphonique est vraiment de mauvaise qualité

L'expérience en tant que telle était bof, voire même affreuse, je mets 0/10, je ne recommande pas l'activité (extraction des dents de sagesses) cependant je remercie la douceur et la gentillesse des médecins et des personnels hospitaliers 😅😅 merci et je ne vous dis pas à bientôt !

Service et prise en charge efficace malgré le fait que ce soit premier levé premier servi. Cependant, quand je suis arrivée avec ma partenaire, l'accueil nous a interdit d'être ensemble dans la salle d'attente. Je suis d'accord sur le fait que celle-ci n'est pas grande et qu'il faut donc privilégier les places pour les patients. Mais nous avons pu constater que les autres patients, majeurs, étaient tous accompagnés de leurs proches, ma partenaire étant seule dans le hall d'accueil pendant 2h. Il faudrait à l'avenir appliquer les même règles pour tout le monde et non pas uniquement pour les couples homosexuels.

Je suis venue ce matin pour me faire enlever une dent. J'ai été prise en charge par deux internes, je suppose. Elles ont été très gentilles et très douces. J'ai apprécié leurs prise en charge, je n'ai pas eu mal. J'ai été très bien accueillie au CHU de rennes au cours de mes deux passages. Je tiens à remercier toute l'équipe pour leur bienveillance ainsi que leur réactivité. Merci

Malheureusement je rejoins les autres avis négatifs. Je souffre d'une rage de dent depuis 2 jours, 2 nuits blanches. J'ai harcelé mon dentiste pour avoir une place rapidement mais ils n'ont pas de place. Donc logiquement je vais dans vos urgences. Et bien non, tant que ce n'est pas gonflé, et que j'ai un dentiste traitant, je ne peux pas être prise en charge. A retenir, ne dites surtout pas que vous avez un dentiste, sinon on vous laisse à la porte en larme.

Réussir à rentrer à nouveau dans un circuit de soin n'aura pas été chose aisée, mais une fois qu'on y est, on est très bien pris en charge. Merci pour tout.

Un grand merci au centre de soins dentaire chu rennes un accueil très pro.Grace aux deux internes de 5 eme année,j’ai très été très bien soigné. Formidable!Nous ne mesurons jamais à quel point notre système de santé est incroyable Merci encore au centre de soins CHU Rennes !

Merci ! J'ai été reçu et pris en charge rapidement après une nuit infernale du à une rage de dent. Les explications ont été claires et rassurantes. Je vous remercie beaucoup pour votre accompagnement dans le déroulement de l'intervention. Je vais pouvoir dormir ce soir. Merci à vous. 🙌

Venue le vendredi 7 Mars pour une douleur au niveau des dents ( migraine nerf à vif, insupportable) j'ai été pris en charge assez rapidement, et surtout les demoiselles qui m'ont pris en charge était top. Souriante de bonne humeur, et professionnel, avec de bons conseil, et beaucoup d'explications sur ce qu'elles ont dû me faire. Encore merci les douleurs ont disparu. Je recommanderai l'endroit sans hésitation.

J'ai été reçu les 13 et 17 février aux urgences dentaires par 2 internes,dont je tairai le nom par respect de confidentialité, aux services prothèse, puis chirugie. Ils ont effectué un excellent travail. Je tiens à les remercier pour leur professionnalisme et leur empathie. Vraiment un grand merci à eux!

N'appelle jamais ce centre. Quand ils répondent, ils nous disent de rappeler plus tard. Quand on rappelle plus tard, ils répondent pas.

Très bonne prise en charge, par 2 jeunes dentistes bienveillants, pédagogues et compétents. Je suis pourtant douillet, et tout s’est très bien passé. Je recommande chaudement !

Je me suis présenté en urgence à 17h30 ce mercredi pour une violente rage de dent (à se taper la tête contre un mur) qui durait depuis 24h. Après avoir appelé une dizaine de dentistes, tous m'ont redirigés ici. J'ai été reçu au guichet en moins de 10 min par une dame très accueillante, puis j'ai patienté 10 min supplémentaires avant d'être pris en charge rapidement par deux jeunes dentistes très chaleureux et rassurants. Moi qui vais toujours à reculons me faire soigner, je me suis senti parfaitement en confiance et je tenais à vous remercier vivement car grâce à vous je vais enfin pouvoir manger et dormir ce soir ! Donc merci énormément pour votre travail ô combien essentiel et qui bénéficie toujours trop peu de la reconnaissance qu'il mérite et qui plus est, d'une réelle attention politique... Merci, merci, merci.

J'ai été aux urgences dentaires et tout s'est très bien passé. Peu d'attente dentiste compétent et agréable Je recommande vivement si vous en avez besoin.

L’accueil horrible , je lui explique que j’ai mal mais elle me prend de haut. Franchement très désagréable comme personne. Et malgré la douleur horrible elle m’a fais attendre de 10 h à 14 h hors que je lui es expliqué que je n’étais pas de rennes et que j’avais cours l’après midi

Je suis allée faire un soin d'urgence sur mes dents lundi dernier, car mon dentiste est en vacances. La prise en charge au téléphone s'est très bien déroulée. J'ai rapidement été prise en charge, les étudiants dentistes sont très pro, j'ai été vraiment rassurée et ils prennent le temps de tout expliquer. Un contrôle par le dentiste (professeur) est réalisé avant et après l'intervention. Je suis reconnaissante d'avoir pu bénéficier de leurs soins juste avant Noël. Encore merci aux 2 étudiantes qui m'ont prise en charge. Je recommande sans hésiter.

Il faut être patient pour pouvoir les joindres. J'ai commencé a appeler à 9h45 pour réussir à avoir quelqu'un à 11h30. L'assistance médicale m'a dit de rappeler à 12h car ils ne prenait plus de rendez-vous pour le matin. A 11h55 je rappel, pour réussir à avoir quelqu'un à 12h10. J'ai eu un rendez-vous très vite ensuite je devait y être pour 13h45 ( parfait ). La prise en charge a été très vite une fois la bas. Une internet très gentille et la dentiste titulaire également. Quand j'ai lu les commentaires je me suis dit dans quoi je m'embarque, mais au final, tout c'est très bien passé. Le seul point négatif que je retiens, c'est la difficulté à les joindres, sinon tout était parfait.

Appel passé vendredi matin suite a une chute de ma fille,et un rendez vous l après midi pour un soin adapté. Ils sont en sous effectif et ils font le maximum pour soulager les patients. Il faudrait plus de personnels pour éviter les journées surmené. Petite dédicace à l infirmière qui n a pas eu le temps de manger son dessert pour nous accueillir. Il faudrait que l' ars trouve des solutions pour le manque de personnel.

Je suis encore choqué du comportement de la secrétaire, sérieusement comment c’est possible que des gens aussi inhumains puisse travailler dans un milieu hospitalier qui est en plus URGENCE? J’appelle pour un rdv urgent et ne veux pas me donner de rdv en me disant d’appeler mon dentiste! Mais si j’avais un rdv avec mon dentiste est-ce que je prendrai la peine de vous appelez ? La personnes qui s’occupe des appels téléphoniques est incompétente! D’ailleurs je vois que tout le monde le dit dans les avis, je comprend pas pourquoi cette personne est encore là ? Et me raccroche au nez alors que je lui es bien préciser que c’est une urgence car j’avais extrêmement mal et que j’avais les gencives gonflé. Je ne vais pas en finir là juste pour sont comportement odieux.

On y va parce que on a très mal , une urgence quoi, le délai d'obtenir d'un rendez-vous chez un dentiste il faut compter au moins plusieurs semaines et la personne a l'accueil te prends de haut et te dit va voir ton médecin ??? Non mais quelle honte , aucune compassion, certaines personnes ne sont pas faites pour faire ce métier vraiment ! Et le pire c'est la mauvaise gestion ! Au téléphone ils te disent de venir et à l'accueil ils te chassent sans pitié

J'y suis allée la semaine dernière car j'avais extrêmement mal aux dents. Ils m'ont trouvé une petite carie qu'ils ont soigné. Cela ne justifiait pas la douleur, je leur ai dit que j'avais le nez bouché. Ils m'ont fait une radio et suite à cela ils m'ont dit que j'avais une sinusite qui devait taper au niveau des dents. L'accueil a été rapide, j'étais la 1ere à passer et j'ai trouvé tout le personnel très bienveillant et gentils avec moi. Je recommande

Je suis patient au centre depuis plusieurs années. La qualité des services et des pratiquants une fois labas est vraiment satisfaisantes, par contre services injoignable par téléphone. Depuis vendredi plusieurs appels pour annuler un rendez-vous pour demain mais toujours mis en attente de longues minutes. Aujourd'hui j'ai attendu 1h05, j'ai raccrocher. Je suis de nature patiente mais jusqu'à une certaine limite. Je suis désolé d'avance pour le chirurgien qui m'attendra demain.

Quelle honte !!! Cela c'est passé le 7 Octobre 2024. Malheureusement je suis obligé de mettre 1 étoile pour poster mon avis. Ma mère a parfois des douleurs dentaire difficile à gérer, mais là c'était tellement fort qu'elle a fait 1h de route pour venir au urgences ce qui n'est jamais arrivé. Elle a était refoulé à peine à l'accueil !! Comment est ce possible ?? A quelle moment les urgences ne prennent pas en charge ?? Une interne c'est ouvertement moquée d'elle et à dit qu'il était trop tard pour faire quoi que ça soit. Mais si elle vient pour une douleur ingerable faite au moins le minimum de votre boulot et donner lui de quoi calmer la douleur !!! Elle a fondu en larme étant au bout du rouleau en suppliant d'être prise en charge et vous l'avez dégager c'est juste INADMISSIBLE !!!! Comment pouvez vous continuez à vous regarder dans une glace ça ne sert à rien de faire ce métier si c'est pour humilié les gens en souffrance et ne rien faire pour eux honte honte honte à vous !! Résultat 2h de route pour être humilié et renvoyer chez elle sans même être osculter avec une douleur insupportable.

Ma fille étudiante à Rennes souffre depuis 2 jours , une dent se casse par petits bouts. 1er réflexe : appel à notre dentiste à plus de 100 km. Pas de RDV avant 2 semaines ! Il lui conseille de joindre le CHU aux urgences. Là on lui répond qu on ne peut la voir car elle a 1 dentiste et qu elle se débrouille avec lui ! C est 1 cas d urgence ! Bravo le secrétariat !! On va où là ?!

Un service d’urgence ? Lorsqu’on appelle pour une douleur dentaire, pour une urgence, on nous renvoie vers notre dentiste traitant.. Vous vous doutez bien que si on attend une plombe au téléphone pour avoir vos service c’est forcément pour une PEC en URGENCE ! Comme l’indique le nom de votre service ! INADMISSIBLE !!

Ma fille s'est cassé une dent, son dentiste ne pouvait pas la recevoir, et le 15 m'a renvoyé vers les urgences dentaires qui ont refusé de la recevoir au prétexte qu'elle a un dentiste.... Comment fait-on dans ces cas là ? J'ai mis une étoile car on ne peut pas mettre moins mais c'est trop facile de se renvoyer la balle et de laisser les patients sans solution.... ---- Suite à votre réponse : je ne vais pas vous contacter par mail, j'ai eu toutes les informations ce matin.... La personne au bout du fil ne voulait rien entendre. L'empathie étant absente chez les personnes qui répondent au téléphone, je vais donc éviter votre service et vous conseille de revoir l'accueil et les critères de sélection pour pouvoir se faire soigner

Comment un service qui gère sur le plan national le suivi d'un traitement où il est important de signaler le moindre soucis dentaire ne peux être joignable par téléphone. Il existe bien un numéro mais il n'y a personne qui répond (comme dans la chanson). On se retrouve à devoir passer par d'autres biais pour espérer que le message soit passé, c'est inadmissible. C'est plus simple de soigner nos animaux. Par contre 5 étoiles ( si je pouvais en mettre plus je le ferais) à tous les étudiants et les médecins qui s'occupent de nous. Ils sont tous gentils, prennent le temps pour expliquer. Un grand merci à vous.

Première visite : Je me présente aux urgences pour une rage de dents. On me propose trois options : me rendre dans un centre spécialisé, retourner voir mon dentiste, ou revenir le lendemain à 9h. Deuxième visite : À 9h, comme demandé, je reviens. Cette fois, on me conseille à nouveau de retourner voir mon dentiste (dont j'ai le justificatif) ou d'appeler les urgences dans 10 jours, avec la précision que je ne suis pas assuré d'obtenir un rendez-vous. Aucun soin ne m'a été prodigué et aucune prise en charge n'a été proposée pour soulager la douleur. Conclusion : Voilà comment une urgence dentaire est gérée aux urgences.

Suite à une rage de dent et n’ayant pas de dentiste je me suis dirigé vers le chu, rendez vous rapide et secrétaire très gentille. Les soins sont réalisés par des internes sous la surveillance de leur professeur. Ils sont très gentils, compréhensifs (notamment face à la douleur) et font preuve d’un grand professionnalisme malgré qu’ils soient encore étudiants. Un grand MERCI je recommande!!

J'ai été très agréablement surprise! De la prise du rendez-vous très rapide, à l'accueil, à la consultation par deux praticiennes et au soutien de leur professeur/docteur. C'était sécurisant, bienveillant, professionnel. La prise en considération de la douleur a été parfaite. Je ne peux que remercier l'ensemble de l'équipe.

Refus catégorique de me prendre en charge, accueil déplorable, sans avoir pris soin de vérifier ma situation, ce permet de juger ma santé à un niveau 4 ... Sans savoir ce que j'ai, et il s'avère après consultation que mon cas était à prendre d'urgence. Le procès est en vue, c'est une honte, le parfait exemple qui donne une mauvaise image des services hospitaliers, urgence, en France.

Je me suis rendu aux urgences dentaires du CHU suite à un week-end très douloureux pour cause d’un abcès soudain. Arrive à l’accueil du guichet « E » la personne est très désagréable, souffle et à part dire « contacter votre dentiste » s’en fout complètement. Si je me présente au CHU, ce n’est pas pour le plaisir, mon dentiste traitant est complet et impossible d’avoir des rendez-vous ailleurs. Un abcès peut créer une septicémie, la dame n'en avait rien à faire. La CHARTE D’ACCUEIL DU SERVICE PUBLIC est totalement à revoir avec cette personne. Changer de métiers, madame, si ivous êtes désagréable. Sinon le reste du personnel est super

Rien à redire de l'admission à la sortie. Après un déchaussement de 2 dents et d'une forte douleur de mon neveu, les chirurgiens dentistes ont fait preuve d'une grande sympathie, d'un grand professionnalisme , des explications claires et j'en passe. Une arrivée à 8h30 et à 10h15 nous étions sortie .

Suite à un travail bâclé par un dentiste je souffrais beaucoup et j'ai été reçue par 2 jeunes praticiens charmants et professionnels : ils m'ont écouté, expliqué et traité avec respect. Il y a certains dentistes bien installés qui devraient s'en inspirer. Merci 😊

Je me suis rendue aux urgences dentaires après un accueil téléphonique très agréable. Sur place la prise en charge a été rapide. Des examens très pointus ont été réalisés par une équipe de 3 dentistes merci a eux. Le diagnostic a été rédigé et je pense pouvoir me soignerr d une douleur qui date de 2022.llllll

NOTRE BEAU SERVICE PUBLIC FRANÇAIS ! Mon fils de 2 ans a un énorme abcès au niveau de la gencive après avoir patienté 20 minutes ce matin pour avoir quelqu’un de désagréable on me demande de rappeler a 12h pour prendre rendez vous cette après midi (il était 10h) soit disant pas possible de prendre rendez vous a cette heure. Bref 11h50 je rapelle, je patiente plus de 45 minutes (je suis encore en attente a l’heure où je vous écris cet avis) ! Mais quel honte ! Je rappel à 14h (après encore 20 bonnes minutes d’attente) et devinez quoi ??? Plus de créneau de disponible ! J’ai dû batailler pour qu’on me prenne (comme votre désagréable secrétaire du matin) me l’avait annoncé ! HONTEUX, quand au mail donné pour les soucis dans ce genre elle n’existe pas elle renvoi à un message spam

Secrétaires très gentilles, à l'écoute. On a un rdv assez rapidement par contre, c'est vrai qu'il faut s armer de patience pour les avoir au téléphone. Mais bon, ce sont des êtres humains, elles n'ont que 2 bras et 1 langue. C'est de la faute de personne s'il y a un manque de personnel. Les dentistes sont très sympa aussi. Ils prennent le temps d osculter et d expliquer, c'est top. Bon courage à toute l'équipe

J'ai été prise en rendez-vous pour une urgence aujourd'hui. J'ai eu un accueil téléphonique très gentille et ai été reçue aux urgences pour mes soins par une équipe très professionnels avec une très grande gentillesse. Je recommande ce service de soins dentaires vivement.

Je me suis rendue ce jour aux urgences dentaires pediatriques pour mon fils. Un accueil téléphonique très agréable, une femme compréhensive, à l'écoute, rassurante. Ensuite une équipe d'étudiants tout aussi agréables. Le professeur SIXOU a repris la main sur la consultation car pas facile de manipuler et faire des radios à un enfant de 2 ans. Une prise en charge très rapide, 1h s'est écoulée entre l'appel et la sortie du CHU

Extraction de deux dents de sagesse il y a 3 semaines. Délai d'attente pour avoir un rendez-vous plutôt court, voir très court par les temps qui courent. J'ai trouvé le chirurgien très professionnel et très sympathique ! L'opération s'est bien passée et aucune complication par la suite. Du très bon travail ! Merci à vous :)

Après avoir appeler plusieurs dentiste autour de chez moi sans succès et avec une douleur insupportable depuis 3 jours j’ai contacter désespérément le centre dentaire de rennes. La dame que j’ai eu était d’une gentillesse et m’a tout de suite proposé de venir pour que je me soigne, prise en charge rapide et le docteur que j’ai eu a pris le temps de tout bien m’expliquer ! Je ressors tellement soulager quel bonheur de ne plus avoir mal ! Merci beaucoup à toute l’équipe.

Je suis arrivé vendredi 25/08/2023 à 9h00, sans avoir pris de rendez-vous. Dès 9h15 l'équipe était en train de résoudre mon urgence. Les personnes d'accueils étaient compréhensives et rapides. Ils ont su m'orienter instantanément après avoir expliqué mon problème. Les médecins m'ont tout de suite mis à l'aise avec eux. Malgré les difficultés que j'ai présentées, elles ont fini leur travail et j'en suis sorti soulagé du résultat. Merci encore à vous.

Impossible de trouver une solution d'urgence dentaire sur Saint-Brieuc. Notre dentiste étant en vacances, nous avons interrogé le 15, le dentiste de garde nous a dirigé vers une pharmacie ! Sans commentaire ! Notre gendre nous a conseillé de nous rendre à Rennes. Sans rendez-vous, nous avons malgré tout été très bien accueillis. Après une attente de seulement 20 minutes, mon épouse a été prise en charge par une équipe très professionnelle et très attentionnée. Visite de contrôle programmée dans 15 jours. Nous remercions les secrétaires de l'accueil, les secrétaires du service et bien évidement l'ensemble du personnel soignant.

J’ai essayé d’appeler plusieurs fois pour avoir un rendez-vous pour une dent de sagesse douloureuse et une joue gonflée sans succès, car mon dentiste ne pouvait pas me prendre en rendez-vous dans des délais aussi courts et il était en congés aujourd’hui. Arrivé aux urgences, on me renvoie sèchement en disant d’aller voir mon dentiste et qu’ils ne prennent pas de rendez-vous. Bizarre, il y a un standard qui énonce pourtant « Prendre un ☝🏽 rendez-vous » Je voulais juste m’assurer que je n’avais pas d’infection et si je devais subir une opération ou pas…

Je voulais remercier l'accueil et la rapidité pour me recevoir, après plusieurs jours a chercher désespérément un dentiste et plusieurs réponse négatives et même très malpolie pour certaines, j'ai du aller a plus d'une heure de chez moi pour être enfin examiner... Alors merci pour votre gentillesse et de m'avoir diagnostiqué. Je recommande vraiment, des gens avec le sourire, ont prend le temps de bien vous expliquer. Ça fait plaisir surtout dans des moments où ont aurait envie de s'arracher la tête.

Vraiment hyper ravie du centre soins qui a mesuré l'urgence de mon problème et qui m'a proposé un rdv le lendemain de mon appel. J'ai été prise en charge par une interne d'orthodontie très gentille, qui a vraiment pris le temps de tout bien m'expliquer et de réparer mon fil de contention. Merci pour la disponibilité. Un conseil néanmoins : je pense que l'affichage salle d'attente ODF n'est pas très clair, ce qui m'a valu de me tromper de salle d'attente et de me retrouver aux urgences dentaires et non orthodontiques.