Ciblex France Société de transport international de marchandises

Service catastrophique, pas vraiment de suivi, pas d'avis passage dans la boîte au lettre comme indiqué dans le mail. Livraison longue!!! Et surtout on m'indique que je suis absente hors j'étais chez moi! !!! Fuyez d'ailleurs je vais écrire au vendeur de ne plus passer par vous

Aucune information reçue sur l’acheminement du colis. Le seul message affiché : adresse erronée, ce qui est totalement faux — j’ai déjà reçu plusieurs colis à cette même adresse, sans aucun problème. Impossible de les contacter : aucun numéro de téléphone fiable, aucune assistance. Un vrai cauchemar logistique. Si j’avais su que cette entreprise était responsable de la livraison, je n’aurais jamais passé commande. Incompétence totale, manque de communication, et mépris du client. À fuir absolument.

A éviter ! 3 jours de retard et toujours pas mon colis

L enfer ! Un livreur qui passe à l improviste en semaine au cas où vous seriez là, il vous dit revenir 3 jours après mais ne passe pas donc une matinée de perdue. J appelle le call center facturé 3 euros l’appel qui me confirme la livraison le lendemain et la c est encore une mâtinée de perdue. Pas grave je vais rappeler le call center a 3 euros l’appel !

Livraison jamais respecté , colis maltraité, service téléphonique à partir de 2.99€ l'appel ...

NE VOUS FAITES JAMAIS LIVREE PAR EUX. INCOMPETENT AU PLUS HAUT POINT. 3 COLIS RENVOYEE PAR MON FOURNISSEUR EN 1 SEMAINE ET J'AI SOIT DISANT REFUSER LES 3 A 7H DU MATIN!!!! MON COMMERCE OUVRE A 8H30!!! ESCROC,INCOMPETENT.

Ciblex EXPRESS Saint Martin Le Vinoux , des incompétents ! Plusieurs colis en attente de livraison depuis le 9 décembre 2024 ! En attente dans le dépôt de Saint Martin Le Vinoux. COLIS NON REMIS , transporteur jamais venu . Aucun avis de passage et le livreur Ciblex n'a jamais pris contact par téléphone! En J+1 pour les professionnels , NON pas avec Ciblex de Saint Martin Le Vinoux dans l'Isére (38 ) ! Vous êtes Pro et expéditeur , ne choisissez pas le transport via CIBLEX EXPRESS ! Nous avons déjà passé plusieurs coups de téléphone à Saint Martin Le Vinoux au 04.76.56.72.33 mais le transporteur ne nous livre toujours pas ! Nous attendons une solution pour pouvoir travailler correctement et pouvoir livrer nos clients en temps et en heure !

Si je pouvais mettre 0. Ou même -1, ça aurait été même encore mieux. Je suis logisticien pour un commerçant situé dans le centre d’Orléans. Je ne doute pas de votre entreprise, qui à ce que je vois est est noté 1,7/5 j’imagine qu’il y a de quoi se poser des questions. Ce matin, Mercredi, 9 octobre 2024 , un livreur de votre entreprise s’est présenté à la réception de la boutique et s’est mise à sonner comme un perdu à la porte, ayant dit, laissez-moi le temps de descendre, ce monsieur s’est permis de me prendre de très haut et d’être insolent avec moi en prétextant que cela faisait 10mn qu’il attendais alors que je suis descendu 30 secondes après son premier coup de sonnette sachant que mes réserves se situe au deuxième étage donc imaginez bien qu’il me faut un petit temps pour descendre. Et ce n’est pas la première fois que ce même livreur se présente chez nous en sonnant comme un perdu en me prétextant la même chose, et être aussi insolent, alors que nous somme entrain de descendre dès le premier coup de sonnette. j’ai essayé de joindre votre plate-forme pour vous faire part de ce désagrément, mais sans succès. du coup j’ai déposé un avis. Alors à vous de changer de livreur, car des livreurs comme ça, ne vous étonnez pas que vous soyez noté avec des notes de 1,7/5. A bon entendeur

Service catastrophiques colis perdu depuis plusieurs jours. Impossible de le joindre par téléphone. Un numéro gratuit est affiché qui vous envoie ensuite vers un numéro payant a 0,20cts la minutes... Jamais vu ça de la part d'un service de livraison.... J'aimerai être recontacter sur mon numéro s'il vous plaît.

fuir..colis resté à 20 km de chez moi pendant 3 semaines..m ont donné des horaires d ouvertures que je puisse allé le chercher moi même. Porte fermée..impossible à joindre au tel..appel surtaxé qui coûte une blinde pour rien incompétent.. a bannir absolument..livreur qui devait venir avant midi..au final 14h..je lui ai dit de laisser les colis pour pas qu ils repartent pendant 3 semaines de nouveaux..nul nul nul..une étoile parsque impossible d en mettre 0.

3 semaine que le colis que j'attendais est dans l'entrepôt du loir et cher arrivé le 19 juillet ou que j'habite après plusieurs mails sans réponse et de téléphone qui coûte à bras 15 cts la minute de mettre déplacer personnellement au heure d'ouverture avoir sonner sans que personne ne répond , j'ai enfin été livré le 7 août ... livraison prévue entre 8h et 12h arrivée devant ma porte à 14h30 . Un seul mot FUYAIT

Indique que l’adresse de livraison n’est pas bonne! Ce qui est faux! Aucune nouvelle et renvoie le colis au bout de 7 jours. A fuir. J’appelle le service client et est désagréable et hurle! Honnêtement sur le messagerie c’est indiqué expert de la livraison grosse blague.

Ils vous font tamponner les mauvaises cases et d cases vides pour rattraper leurs bourdes !!! Ciblex sont les pires livreurs qui existent !!! Si jamais gbun problème avec un produits non reçu mais faussement tamponné je contacterai le service juridique A fuire comme la peste !! Le pire c'est qu'ils n'en on strictement rien à faire des commentaires negatifs. On leur dit que leurs livreurs ont des pratiques qui s'apparente à de la fraude et personne répond...

Colis jamais livré malgré des prises de rdv confirmées par écrit de leur part, numéro de suivi des colis inopérants, et service client incapable.

Toujours en retard. N’arrive jamais jamais à l’heure des livraisons prévu. Du coup ils jètent les colis par dessus le portail de l’entreprise. Peu importe ce qu’il pourrait se trouver dans les cartons. Et « en retard » c’est au moins quand ils passent. Puisque 1 jour sur deux les livraisons ne sont memes pas honorés. Parfois livré 72h après les promesses de livraison

Un colis de 30Kg perdu, ou en cours de localisation, il le savent pas. Mais si on leur demande si le colis a été volé, ils répondent non, pour ça ils sont sûrs. J'ai eu des versions différentes, ils sont pas sérieux et ça se trouve qu'ils ont l'habitude de voler les colis, vu le nombre d'avis négatif. À fuir!!!

Ciblex Express, LOL !!! Qui a t'il d'express à part votre nom à livrer un colis avec 12 jours de retard ? Reception prévus le 6/10 reçu le 18/10 honteux. Je vous épargne les échange avec le livreur qui n'en fait qu'à sa tête et qui effectue une livraison à domicile alors qu'elle était demandée en point relais. Colis reçu enfin ce jour et la quelle surprise à l'ouverture colis reconditionné par vos services et colis d'origine éventré et rescotché par Ciblex et comme je pouvais m'en douter le colis est imcomplet. Service plus que médiocre à éviter!!!

Parfait livraison impeccable et soignée, chauffeur très aimable et professionnel je recommande. 5 étoiles car je ne peux en mettre +

tres MAUVAIS SERVICE ！ pas de livraison , refus de communication . et vranchement , le monsieur qui vien de repondre mon tel est succeptible , va pleurer devant ta mere au lieu de sortir a travailler !!!

délais non respectés livraison en j+1 , raccroche au téléphone (Mme LEVASSEUR si c'est son vrai non ! ) , pas de responsable joignable ! bref fuyez

Livraison du colis vide de son contenu ,volé par un employé de ciblex express , impossible de ce faire rembourser le produit volé par cette société,je ne recommande pas cette société à fuir

Ils sont honteux. Colis soi disant détérioré, à chaque fois qu'on les appelle ils disent que le colis sera livré le lendemain. Aucune trace du colis, apparemment c'est trop compliqué pour eux de le mettre dans un carton propre et de le livrer. Service client inutile. A fuir

Le livreur prêtant être passer alors que non et dit que mon numéro est sur répondeur… Je déconseille fortement cette boite

Je déconseille cette entreprise CIBLEX FRANCE a toute personne : professionnels et particuliers. Service déplorable, chauffeurs non compétents, service clients juste inexistant. A FUIR ABSOLUMENT

Votre opérateur de Magescq dans les Landes m'a certifié au téléphone une livraison de mon colis ce samedi matin entre 9H et 12H. 12H20... personne, j'ai patienté toute la matinée. c'est honteux. qui plus est ma fille n'aura pas son cadeau pour son anniversaire qui dépendait de votre livraison. vous n'avez aucun respect pour les gens et de vos engagements. Je suis écoeuré. Le vendeur du produit aura le droit à un avis déplorable dû au choix de l'entreprise de livraison. numéro de suivi : D77847I009399

Service médiocre. Impossible de partir en vacances car mes clients attendent leurs lunettes. L'incapable livreur n'arrive pas a me livrer a ma nouvelle adresse, et a meme sûrement perdu mes verres mais me fait tourner en rond. Quelle perte de temps, quelle insolence. Vous êtes en train de de bousiller mes vacances et celles de mes clients.

3 rendez-vous de programmé, mon colis n'est j'aimais arrivé, aucune personne comptent au téléphone pour vos répondre, je demande comment une boite pareil peu encore être ouverte, et mon colis que j'ai payé il est dans la nature

Je met une étoile car je ne peut pas mettre 0 ! Entreprise pitoyable ! A peine le colis pris en charge est-il déjà perdu ! Si cela vous arrive, un conseil appelez-les (bien-sûr ce service est payant). En effet il vaut tout de même mieux de les appeler puisque eux ne vous préviendrons pas que votre colis est perdu. Une fois que vous les avez appelé et payé, ils vous disent qu'ils vont commencer à le chercher. Je laisse passer une semaine, toujours pas de nouvelles, je demande un remboursement mais cela est refusé car je suis le destinataire (lorsque c'est bel et bien moi qui ai payé le produit) . J'ai osé leur demander un dédommagement, ils m'ont répondu qu'il fallait négocier ça avec l'expéditeur... Une honte.

J’ai payé 49 euros de livraison pour un colis. Livraison programmée 2 fois, le produit n’est jamais parti de l’entrepôt . Je ne sais pas si je vais revoir mon produit. Une belle bande de gens incompétents. Nous avons posé deux matinées de travail pour rien. À FUIR

Une véritable catastrophe cette entreprise. Le livreur de dédaigne même pas sonner et ne laisse pas d'avis de passage alors que j'étais à mon domicile toute la journée. De plus 2.99 euros pour reprogrammer une livraison c'est véritablement du vol. Rebelote à la relivraison à nouveau aucun avis de passage. Entreprise à fuir, service client inexistant !!! Préfèrez TNT DPD voir même Chronopost.

A FUIRE Aucun suivi quand on leur demande si ils peuvent joindre leur livreur simpossible car ils n'ont pas leur NUMÉRO !!!!! Selon le suivi, avis de passage ; il n'y en a pas et aucun livreur n'est passé malgré le code, le tél communiqués, gardienne et photos du lieu. Appel le lendemain au N° surtaxé ; le colis est soi-disant en livraison et arrivera avant midi. FAUX. Aucune livraison ni avis de passage. A éviter. NB Commande inmac-wstore.com

En voyant les autres avis j'étais inquiet ne de ne jamais voir mon colis arriver finalement il est arrivé dans les temps et j'ai été prévenue quelques minutes avant. Top

Après avoir commandé le vendredi, j'ai lu les avis sur Ciblexxx, gros stress tout le week end pour rien !!! Dés le lundi matin 8h J'ai pu joindre le dépôt a Vitrole pour 0,2€/min et m'entendre dire que le livreur allait passer avant midi, a 9h30 il était là !!! Rien à dire au TOP !!!

A EVITER SMS annonçant une livraison dans les 24h. Attente sur place. 24h après, AUCUNE LIVRAISON. Selon le suivi, avis de passage ; il n'y en a pas et aucun livreur n'est passé malgré le code et le tél communiqués. Appel le lendemain au N° surtaxé ; le colis est soi-disant en livraison et arrivera avant midi. FAUX. Aucune livraison ni avis de passage. A éviter. NB Commande inmac-wstore.com Réf. sur demande

Transporteur MENTEUR.. indique avoir livré ce qui faux.. indique avoir contacté et laissė des avis de passage encore plus faux.. impossible à contacter. Ce sujet en contentieux y compris NMmedical qui travaille avec ce transporteur et ne daigne répondre

Société pourrie pour ne pas dire de m.... Car se permette de faire signé la livraison par un enfant de 12 ans. Inadmissible. De plus vous payer presque 3 euros par appel pour ne pas que l'on vous réponde. Finalement j'avais un échange à faire, colis retour payer mais personne ne le prend. Fuyez cette société, qui vous arnaque

pas vraiment sympa !! le livreur a cassé ma porte du magasin ce matin trés agressif, limite violent !! nous devons changer la poignée de la porte !

Des voleurs ! !!!! J'ai du les contacter pour replanifier une livraison car ils ne travaillent avec aucun réseau relais. Ils ne proposent qu'un numéro surtaxé (2.99 Euro) pour pouvoir le faire là ou les concurrents permettent de le faire gratuitement via internet dès la veille de la première livraison. De plus lorsque j'ai appelé, par deux fois la ligne a été raccrochée au bout de 3 secondes. D'après ce que je vois sur le compte de la ligne que j'ai utilisé pour vous contacter, cela m'aurait donc couter presque 12 Euros. Plus cher que la livraison elle même. En conclusion, je vais blacklister tous site marchand qui fait appel à cette société pour assurer les livraisons. Seul bémol, le livreur lui même était sympa et arrangeant. Mais bon ça ne compense pas.

Livraison prevue ce matin .. fin de matinee avis sur le site suivi expedition acces impossible meme pas un coup de tel du livreur pour informer . Silence ..total.. pour joindre Ciblex par telephone taxation 3 € l 'appel !!! Et ca coupe avant d'avoir une correspondant.... 3 fois de suite . Et Ciblex se veut etre UN leader de la distribution et logistique rapide ? ÇA NON!!!! A DECONSEILLER

Je ne suis pas surprise par les avis négatifs. Faire payer 2.99€ pour reprogrammer une livraison ; inadmissible !! Se faire raccrocher au nez et payer à nouveau 2.99€. Et pour finir le conseiller ne trouve pas votre colis car le livreur n'a pas laissé le numéro de bordereau. INACCEPTABLE. SOCIÉTÉ A BANNIR

Retard 1 semaine malgré supplément garantie 24h. Disent que sont passés, sauf que non vus par gardien et avis de passage jamais retrouvé... Joignables au bout de 4 appels à 3 euros l'appel...

Ciblex, société dite de Transport. Aucun sérieux. Pas fiable du tout. À fuir. C'est un scandal. En tant que société j'attendais un colis urgent pour un client. CIblex seraient soit disant passé...mais non ils ne sont jamais venus. J'étais bien la pourtant. Boutique en RDC impossible de nous rater... mais de qui ce moque t-on ??? Je suis furieux. L'appel à 2,90€ c'est du grand n'importe quoi, je ne savais pas que ça se faisait encore... ils n'ont pas honte. J'attend toujours mon coli. Ciblex à fuir. Peu recommandable. Ne travaillez pas avec eux.

Une étoile car il n'est pas possible de noter en négatif. Cette entreprise est constitué de bons à riens de menteurs et de voleurs, faire payer 3€ par appel au client pour tenter de résoudre des problème dus à vote incompétence est une honte. Colis non livré pas de trace du passage de livreur, pas d'avis de passage. Prise de rendez vous pour un nouvelle livraison la semaine suivante à date fixe. Le livreur ne passe, le service client indique qu'il y avait un accident sur la route pour se justifier. Mensonge avéré après vérification. Nouvel appel au service client, on indique alors pour se justifier que les particuliers ne sont pas desservit dans mon département alors que le colis a été pris en charge en toute connaissance de cause.... Au final il me faudra me déplacer moi même au dépôt pour récupérer le colis. Sur place c'est le summum, on m'indique que les particuliers sont bien desservit mais on ne sais pas me dire pourquoi je ne l'ai pas été. L'entrepôt est à l'image de tout le reste, un taudis complet ouvert à tous vents, je dois chercher le colis moi même parmi les autres, je repars au final avec mon colis comme j'aurais pu repartir avec n'importe quel autre, le tout sans aucun contrôle d'identité. Bref entreprise minable à laisser creuver au plus vite, cette dernière se permet même de ne pas respecter la législation de ce pays en indiquant aucune mention légal sur son site internet... (passible de 75000€ d'amende) J'attends toujours des explications du service client

Ciblex incapable de suivre précisément un colis. Numéro et attente très surtaxé (du vol). A fuir s'il on veut une livraison et un suivi sérieux!

COLIS RECUS OUVERT? PRODUIT MANQUANT? UNE CATASTRPHE? QUE DES SOUS TRAITANTS ? AUCUN INTERLOCUTEUR FIABLE ....... CA SZAN LA FIN D UNE GROSSE BOITE ? VIVEMENT LA CONCURRENCE !!!!

Service client injoignable, colis censé être livré en urgence, pas livré, laissant une entreprise dans l'embarras. Bien sûr lorsqu'on appelle le numéro, c'est 2.99€ l'appel et cela raccroche au nez le samedi. C'est inadmissible, aucune fiabilité pour les pros. Lorsqu'on arrive à les avoir, ils n'ont aucun moyen de savoir où est passé le colis, disent qu'ils rappellent, mais ne rappellent pas.

A éviter autant que possible ! Voleur et non fiable. Livraison prévue un vendredi, finalement un mail reçu pour dire qu'il venait le lundi, puis finalement ils sont venus le vendredi sans prévenir. On appelle un numéro surtaxé 3€ par appel et ils raccrochent avant qu'on ait pu avoir quelqu'un au téléphone. Impossible de replanifier une livraison sans appeler ce numéro à 3€ auquel ils ne répondent pas tout le temps.

J'attendais du matériel médical pour opérer une patiente : ils ne sont jamais venus. Nullités absolues....

très mauvais accueil par téléphone, on dérange si on appelle vers 9h le matin la personne n est pas agréable du tout, de plus un numéro surtaxé pour récupérer un colis, c est seulement honteux, aucun lien sur le site pour reprogrammer une livraison ! c est du racket, il faut boycotter

Une entreprise lamentable et incompétente. Le service client est hors de prix, sans indication d'horaires et catastrophique. Mon colis a été abandonné devant mon immeuble à la vue de tous en guise de livraison après plus d'une semaine de retard.