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Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Chauffagiste Ciec qui ce trouve au 215 Rue d'Aubervilliers, 75019 Paris (75)..

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Les services :

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Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 07:30–16:30
  • Mardi 07:30–16:30
  • Mercredi07:30–16:30
  • Jeudi 07:30–16:30
  • Vendredi 07:30–16:30
  • Samedi Fermé
  • Dimanche Fermé

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Les avis clients (111)

1.8 sur 5.0
  • Avatar de Juliette.e
    Juliette.e 07/03/2025 à 18:07
    Note de : 1 / 5

    0. Aucune considération pour les usagers de cette entreprise. Je suis domiciliée Bruyères sur Oise et la résidence n'a pas eu de chauffage du 15/02/2025 au 06/03/2025. C'est d'une incompétence remarquable ! Aucune communication pour savoir quand sera remis le chauffage, cette entreprise ne prend pas en compte l'humain. Ils laissent leurs usagers sans chauffage en plein hiver et ça ne leur pose aucun problème de conscience. D'une incompétence brillante ou du génie mal placé je ne sais que choisir.

  • Avatar de Dekhil.y
    Dekhil.y 06/03/2025 à 13:04
    Note de : 1 / 5

    0 serait parfait ! Depuis 3 semaines sans chauffage avec des températures frôlant les -5°, un prestataire à fuir ou bannir de la liste des normes légales. Ils sont hors la loi et bientôt se retrouveront devant les tribunaux pour justifier de leurs actes. On a des bébés, enfants, personnes fragiles et âgées dans nos résidences. Mais ils n'en ont que faire de l'humain. On attends le chauffage à Bruyères sur oise hein !! C'est quand vous voulez l'été arrive quand même oseront ils un hiver de plus telle est la question...

  • Avatar de Kévin.
    Kévin. 23/02/2025 à 14:59
    Note de : 5 / 5

    Nous avons récemment opté pour CIEC pour gérer le chauffage de notre hôtel, et le changement est immédiat ! Les techniciens se montrent disponibles et très compétents, ce qui nous permet d’offrir un accueil chaleureux et constant à notre clientèle. Le service est non seulement efficace, mais il contribue également à réduire nos coûts énergétiques. Je recommande vivement leur expertise !

  • Avatar de Alexandre.a
    Alexandre.a 23/02/2025 à 14:52
    Note de : 5 / 5

    Depuis que notre copropriété à Saint-Maur-des-Fossés a confié la gestion de notre chauffage à CIEC, nous voyons la différence ! Fini les pannes interminables et les factures excessives : leur équipe de techniciens est ultra réactive, efficace et toujours à l’écoute. En plus d’un confort thermique optimal, nous avons réalisé de belles économies. Si vous cherchez un prestataire sérieux et compétent pour votre copropriété, ne cherchez plus : CIEC est le partenaire qu’il vous faut !

  • Avatar de anaelle.a
    anaelle.a 23/02/2025 à 14:49
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à l’équipe de CIEC pour leur professionnalisme et leur réactivité ! Les techniciens sont au top, toujours efficaces et rapides lors des interventions. Grâce à leur gestion du chauffage dans notre copropriété, nous avons constaté des économies tout en ayant un service fiable. Tout le monde est satisfait, je recommande vivement leurs services !

  • Avatar de Myndy.e
    Myndy.e 12/02/2025 à 11:08
    Note de : 1 / 5

    Dommage de leur donner 1 étoile. Ils méritent ZÉRO POINTÉ. JAMAIS je n'ai vu autant de BONS à RIEN dans une boîte, c'est un scandale. Dans notre résidence RIVP.Paris... tout s'explique.... nous sommes constamment sans chauffage depuis octobre 2024 ! Nous créons un collectif pour déposer plainte puisque de plus nous payons du chauffage inexistant dans nos charges !

  • Avatar de Evelyne.o
    Evelyne.o 30/12/2024 à 15:12
    Note de : 1 / 5

    Pas de chauffage depuis vendredi 27 décembre bailleur Paris habitat en congé service urgence ne réponds pas J'ai appelé la siec je suis tombé sur une personne qui m'a dit de contacter le gardien en pleine fetes de find'année je comprends pourquoi cela fonctionne mal quand ont a affaire a des personne désagréable et idiote

  • Avatar de Barbara.a
    Barbara.a 18/12/2024 à 15:32
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, n’ayant aucun retour de mon Bailleur Suite à une coupure de chauffage et d’eau chaude , toutes les semaines du vendredi au lundi matin, puis Depuis six jours non-stop, plus du tout de chauffage entre 13 et 15 degrés dans l’appartement, mon Bailleur ne répond pas Sur Mon Espace locataire seul endroit où je peux faire mes démarches pour tout ce qui concerne mon logement 10 messages ont été envoyés. Aucune réponse depuis le mois d’octobre 2024 et lorsque je les appelle, ils nous demandent d’intervenir sur l’espace locataire ou de se rapprocher du gardien à ce jour mon problème n’étant pas résolu je me suis directement rapproché de Ciec, j’ai eu l’agréable surprise d’avoir un interlocuteur au téléphone qui m’a rassuré qui m’a expliqué la situation qui m’a également fait savoir qu’un devis avait été envoyé depuis longtemps pour la pièce manquante. Évidemment si mon bailleur ne valide pas bon pour accord le Devis cela peut durer longtemps! Aussi, il a ouvert un dossier de demande d’information auprès du gardien afin de tenter de faire accélérer les choses tout comme il a également relancé le technicien pour intervenir dans les plus brefs délais. Je remercie cette personne pour sa bienveillance, son écoute d’avoir pris le temps de répondre à toutes mes questions et d’être intervenue aussi rapidement. Grâce à cet échange, je me sens rassuré et je comprends mieux la situation qui ne vient pas de ce Ciec Mais de mon Bailleur Bien cordialement

  • Avatar de Nicolas.u
    Nicolas.u 06/12/2024 à 13:53
    Note de : 1 / 5

    nul nul nul… Impossible d'avoir un technicien au téléphone, hotline qui ne peut jamais rien faire pour vous et qui se permet de vous engueuler. Clos les demande d'intervention sans aucune explication. envoie des SMS qui de veulent rien dire (ex : détails intervention : Autre/Autre, commentaire : autre) Délai d'intervention de 3 jours en théorie, de plus d'un mois en pratique (en remuant ciel et terre pour les avoir au téléphone) Un enfer, ne travaillez pas avec cette entreprise

  • Avatar de Zoran.r
    Zoran.r 05/12/2024 à 11:22
    Note de : 1 / 5

    Entreprise pas du tout professionnelle. Nous sommes sans chauffage depuis 1 semaine. Cela n'est pas normal de laisser des logements  sans chauffage faites votre travail correctement.

  • Avatar de Valerie.e
    Valerie.e 28/11/2024 à 17:55
    Note de : 1 / 5

    Le chauffage est inexistant je déconseille cette société Je suis au chauffage collectif et il ne respecte pas les 19

  • Avatar de Agathe.a
    Agathe.a 28/11/2024 à 13:43
    Note de : 1 / 5

    Entreprise pas du tout professionnelle. Nous sommes sans chauffage depuis 1 semaine, sans retour ni explication de leur part, sans visibilité ni suivi pour savoir quand ce sera rétabli.

  • Avatar de Hack8i86.a
    Hack8i86.a 26/11/2024 à 15:27
    Note de : 1 / 5

    Alalalalala a fuiiiirrr mes amis , préparé des radiateurs électrique parseque le Technicien est noyé et la chaudière est percé breffff encore une boite LOW COST- HARD DISCOUNT

  • Avatar de Brigitte.e
    Brigitte.e 30/10/2024 à 06:03
    Note de : 1 / 5

    Je suis un hôtel je déconseille cette société cela fait un mois que j’envoie une demande d’intervention pour une fuite ils ne sont toujours pas venu et ils me disent qu’ils ont envoyé un technicien donc une coordination exécrable j’ai du faire appel à une autre societe

  • Avatar de Philippe.e
    Philippe.e 09/10/2024 à 06:11
    Note de : 1 / 5

    INCOMPÉTENCE CRASSE !!!! 10 jours après notre demande d’intervention pour remettre en route la chaudière de notre copropriété, nous n’avons toujours pas eu la visite d’un agent de CIEC. Plus grave et outrecuidant, CIEC nous répond : « le chauffage sera mis en service par le technicien en fonction de son planning » sans nous donner la date d'intervention !!! L’année dernière il a fallu attendre 15 jours dans le froid pour avoir du chauffage à nouveau chez nous. Au choix (et tout à la fois) : manque de professionnalisme / incompétence des ressources humaines / sous effectif volontaire au détriment du client / etc … Et, CIEC, s’il vous plaît : évitez de répondre à ce message en vous dédouanant de vos incompétences. Ayez l’honneur de reconnaître vos erreurs.

  • Avatar de Maxime.e
    Maxime.e 12/09/2024 à 07:09
    Note de : 1 / 5

    Comportement inadmissible de la part du standardiste ce jour, suite à une 4 ème panne de chaufferie en un moi, celui-ci ne prend pas en compte ni en considération les demandes et problématiques client. Cela n'est pas étonnant de leurs part compte tenue des pannes à répétition (tous les jours) sur la chaudière collective que la société est sensé gérer.

  • Avatar de Maxime.i
    Maxime.i 23/04/2024 à 10:18
    Note de : 1 / 5

    Service déplorable ! Cela fait un mois que nous sommes sans eau chaude et malgré de multiples appels, cette entreprise ne prend aucune mesure concrète pour résoudre le problème. Non seulement ils ignorent nos demandes, mais ils osent aussi proposer des devis exorbitants pour des interventions simples comme un détartrage, en violation flagrante des termes de leur propre contrat. Absence totale de professionnalisme et de respect envers les clients. Un comportement qui frôle l'escroquerie. À éviter à tout prix !

  • Avatar de DAVY.R
    DAVY.R 23/04/2024 à 10:17
    Note de : 1 / 5

    Cela n'est pas normal de laisser des logements sans eaux chaudes et sans chauffage faites votre travail correctement. Car au jour d'aujourd'hui vous êtes COMPLÈTEMENT INCOMPÉTENTS et Incompréhensible. Même un sous traitant fait votre travail mieux que vous. Revoyez votre entreprise avant de faire faillite.

  • Avatar de Aude.o
    Aude.o 23/04/2024 à 10:00
    Note de : 1 / 5

    Ouvriers très gentils de prime abord , mais politique de maintenance désastreuse, voir limite préjudiciable. Je déconseille vivement et fortement , je déplore encore la mauvaise foi de la direction de cette société , comme quoi l'habit ne fait pas le moine .

  • Avatar de Sandra.h
    Sandra.h 23/04/2024 à 09:25
    Note de : 1 / 5

    ZÉRO ÉTOILE voilà ce qu’ils méritent Voilà maintenant plus d’1 semaine que nous sommes sans eau chaude sans chauffage je suis seul avec un bébé sans compter mes voisins avec des nouveaux née ou encore les femmes enceinte qui sont nombreuses, enfants, des personnes en situation d’handicap, nos appartement ne dépasse pas 19degre, chez moi il fait 16!!! Cela est inacceptables tout ça à cause de leurs travail bâclée, un entretient qui laisse à désirer Notre immeuble est neuf il a même pas un ans qu’on se retrouve déjà à la 3eme coupure en 1 mois !! SOCIÉTÉ À FUIR !!! Vraiment je suis révolté qu’on puisse encore l’es laisser exercer

  • Avatar de Amine.h
    Amine.h 23/04/2024 à 08:32
    Note de : 1 / 5

    Entreprise mandatée pour la maintenance des chaudières de 4 bâtiments mais qui n'a pas fait son travail. Nous subissons dans notre résidence une coupure d'eau chaude et de chauffage depuis un mois. Ils ne veulent pas assumer leur responsabilité malgré nos relances et notre insistance pour régler le problème.

  • Avatar de Walid.a
    Walid.a 23/04/2024 à 08:05
    Note de : 1 / 5

    Résidence neuve et les chaudières sont déjà en panne à cause d'un défaut de maintenance de la CIEC Moins de 10°C dans les appartements. A la suite du passage d'un expert pour constater la mauvaise maintenance des chaudières, un entêtement de la CIEC à ne pas reconnaitre ses tords. C'est carrément une situation désastreuse, un jeu de renvoi de balle entre l'installeur et la CIEC, malgré le fait que l'expert s'est prononcé à prouver que la maintenance des chaudières a été baclée. Un manque de professionnalisme flagrant, un manque de réactivité alors que 104 logements sont sans eaux chaudes et sans chauffage en ce mois d'avril.

  • Avatar de DeboraBee.
    DeboraBee. 23/04/2024 à 07:31
    Note de : 1 / 5

    Dommage que l'on ne puisse pas mettre ZERO étoile parce qu'ils n'en valent même pas une. Nous sommes sans chauffage et eau chaude depuis le 15 avril et cela ne fonctionnait que par intermittence depuis le 24 mars avant ça. L'expert est passé et a confirmé qu'il s'agissait d'un problème de maintenance et que la chaufferie n'avait pas été maintenu convenablement depuis sa mise en service. La CIEC essaie de se justifier mais ça tombe à plat vu le manque de sérieux, tant dans le travail sur place que dans la communication avec la copropriété. Bref, on est congelé dans les appartements, je n'arrive pas à me réchauffer dans mon fauteuil roulant et je ne peux même pas prendre de douche ou me laver les cheveux à l'eau chaude seule quand je le souhaite. Je dois attendre d'avoir de l'aide et c'est très invalidant. Il serait peut-être temps que chacun prenne ses responsabilités et se rappelle que derrière les contrats de maintenance, les expertises, etc., ce sont des centaines de famille qui souffrent de la situation. A vos outils messieurs de la CIEC...

  • Avatar de agnès.i
    agnès.i 22/04/2024 à 22:09
    Note de : 1 / 5

    Vous ne méritez même pas 1 étoile. Nous sommes dan un bâtiment neuf. Cela fait exactement sept jours que nous n’avons ni eau chaude ni chauffage. Parce que VOUS REFUSEZ DE PRENDRE VOS RESPONSABILITES. A savoir que vous avez mal ou n’avez pas du tout effectué de maintenance sur les chaudières. A ce jour, parce que vous êtes INCAPABLES et SURTOUT DE MAUVAISE FOI, des enfants, des femmes enceintes, des personnes en situations de handicap se retrouvent à dormir dans des appartements où il fait 17 degrés. A se doucher à l’eau froide.

  • Avatar de myriam.
    myriam. 22/04/2024 à 22:01
    Note de : 1 / 5

    SITUATION URGENTE ET ALARMANTE Locataire d’une résidence neuve la maintenance des chaudières par le ciec est une catastrophe. Depuis le mois de mars nous cumulons une succession de panne d’eau chaude et de chauffage avec actuellement une panne d’eau chaude de plus de 7 jours consécutifs. Le ciec n’assume pas ces responsabilités et refuse de réparer leurs propres erreurs . Plus de 104 logement se retrouve sans eau chaude et sans chauffage avec des enfants et nouveau né. On se retrouve dans une situation d’urgence et le ciec semble prendre la situation à la légère en refusant toute réparation depuis le mois de mars . Entreprise à fuir .

  • Avatar de Audrey.
    Audrey. 22/04/2024 à 21:59
    Note de : 1 / 5

    Entreprise qui pour ne pas reconnaître ses tords est prête à laisser dans le froid et sans eau chaude tout un immeuble, sachant que nous sommes plusieurs à avoir des nourrissons et ne pouvons pas les laver et devons les couvrir au maximum pour ne pas qu’ils aient les mains et pieds congelés car nous n’avons plus de chauffage depuis 1 semaine et ce n’est pas la première fois cela dure depuis des semaines à cause de leur mauvais entretien. Des incompétents et inhumains. Nous subissons leurs erreurs. 3 chaudières neuves à l’arrêt par leur faute. Des frais supplémentaires à prévoir de chauffage d’appoint pour que mon bébé survive dans ce froid glacial qu’est devenu notre appartement. Merci la CIEC continuez de nous laisser dans cet état sans remords.

  • Avatar de Damya.
    Damya. 22/04/2024 à 21:58
    Note de : 1 / 5

    Dommage qu’on ne puisse pas mettre ZÉRO étoiles! Cela fait plus d’une semaine que mes chers voisins et ma famille sommes sans eau chaude, sans chauffage. Nos température ne dépasse pas les 19 degrés, aucunes solutions et réponses de leur part. Ayant un petit bébé d’à peine 3 mois je trouve ça inacceptable et inadmissible de nous laisser comme ça. Vous méritez encore une fois ZÉRO étoile !!!!

  • Avatar de Joann.e
    Joann.e 22/04/2024 à 21:32
    Note de : 1 / 5

    Une centaine de logements sans eau chaude ni chauffage depuis une semaine. Et plusieurs coupures avant ça à cause d'un entretien qui n'a pas eu lieu, ou trop tard. Une société qui se cache derrière des arguments techniques mais qui en attendant laisse une centaine de familles dans le froid, avec des températures intérieures à 19° pendant plusieurs jours. Des devis de détartrage à 4600€ alors que c'est justement leur devoir. Leur choix d'ignorer les mises en demeure du syndic, les avis d'expert et les clauses de leur propre contrat ne font que confirmer les autres avis d'utilisateurs. Sauf ceux de 5 étoiles... Comme ceux de Oussama B ou Aurélien B qui, après une rapide recherche Google, s'avèrent être des employés CIEC.

  • Avatar de Laure.i
    Laure.i 20/04/2024 à 17:54
    Note de : 1 / 5

    Une étoile c'est encore trop ! Résidence neuve et les chaudières sont déjà en panne à cause d'un défaut de maintenance. Entreprise qui ne veut pas reconnaître ses tords et qui laisse 104 logements sans eau chaude et chauffage depuis 1 semaine (4 coupure en un mois). Ils ont encore le culot de nous adresser un devis de détartrage pour remettre les chaudières en route alors que s'il ya du tartre c'est bien à cause d'eux ! L'avis de l'expert étant dans ce sens je ne comprends pas comment on peut faire la sourde oreille et continuer de nier l'évidence. Entreprise peu professionnelle et surtout inhumaine !

  • Avatar de Awen.d
    Awen.d 13/02/2024 à 13:10
    Note de : 1 / 5

    Le zéro n'existe pas, dommage!!. On cherchait la définition de l'incompétence on en a déjà l'abrégé CIEC à fuir incapable de gérer notre chauffage collectif pas une semaine sans un problème de chauffage ou d'eau chaude le pire le bailleur ( Val d'Oise habitat)est complice car ce prestataire est reconduit chaque année.

  • Avatar de Nadine.e
    Nadine.e 08/02/2024 à 09:17
    Note de : 1 / 5

    Société à fuir. Nulle. Incompétente. 25 et 26 degrés dans les appartements, des radiateurs bouillants, une fournaise..ils ne se déplacent pas.

  • Avatar de Faure.h
    Faure.h 17/01/2024 à 14:11
    Note de : 1 / 5

    A fuir !... J'ai rarement vu un prestataire aussi peu professionnel. Cela fait actuellement 4 mois que je suis sans chauffage (13 °) tout en payant des charges élevées. En faisant la démarche moi-même, j'apprends que c'est un jeu de renvoi de balle entre le syndic et la ciec. Le syndic faisant le nécessaire pour envoyer les demandes d'intervention auprès de la ciec, mais selon la personne de la ciec cela serait dû à un manque de précisions sur les demandes d'intervention. La personne au téléphone était incapable de m'expliquer la manière de faire pour enfin avoir du chauffage et me renvoyait gentiment auprès de mon syndic pour leur dire de mieux faire leur travail. Pour finir, il m'a demandé par la même occasion de faire moi même les démarches auprès de leurs chargés d'exploitation pour négocier un planning d'intervention !!! Je pensais que les opérateurs téléphonies étaient les prestataires incompétents, mais je pense avoir trouvé leur maître. En attendant toujours sans chauffage et payant toujours des charges pour ça. A défaut d'être compétent, changer de travail ce sera un must pour vous même et pour les autres. Diversifiez vous dans la vente de Chichi par exemple. Au vu de la note des commentaires que vous avez sur le net je ne suis même pas étonné d'être tombé sur un cas pareil.

  • Avatar de Stephane.a
    Stephane.a 26/11/2023 à 18:53
    Note de : 1 / 5

    4 jours sans eau chaude et chauffage. Impossible d’avoir une réponse compréhensible sur ce qui se passe. Dossier d’intervention créé, diagnostique établi, et toujours pas de chauffage, eau chaude et réponse concrète sur le problème! Appréciez la réponse du technicien. Ps: délai d’intervention 6h max, délai réel 21h

  • Avatar de 98RCL.H
    98RCL.H 17/10/2023 à 08:55
    Note de : 1 / 5

    A fuir absolument . Demande de changement de purgeur de colonnes faite en Septembre ... 2022. Toujours aucune intervention. Le syndic Daumesnil Gestion ne fait guère plus. Des mails ...

  • Avatar de A..E
    A..E 06/05/2023 à 13:01
    Note de : 1 / 5

    Depuis 1 mois sans eau chaude et chauffage les weekend et parfois en semaine . Le syndicat n'arrive même pas à vous joindre. Et ne reçoivent aucun accusé de réception. Une pétition est faite. Hâte d'en finir avec votre contrat . C'est inadmissible des gens avec des enfants n'ont pas de quoi prendre la douche ou autre c'est une honte. !!!! Autant fermer que de laisser les gens en galère

  • Avatar de Véronique.o
    Véronique.o 25/04/2023 à 15:34
    Note de : 1 / 5

    Si vous n’avez besoin de personne ils sont parfaits . Aucun suivi , non respect du contrat 7/7. Ils sont censés passer tous les mois pour contrôler et cela fait 4 mois qu’ils brillent par leur absence ! Ce qui est arrivé arrivât ! Ce qui fait que nous venons de les appeler car plus d’eau chaude ni chauffage . Il faut commander une pièce ( pas en France naturellement !) et peut-être ils vont la recevoir en fin de semaine Après il faudra qu’ils se déplacent pour la changer et ça , ça risque encore d’être long …. Comment des sociétés aussi importantes peuvent elles exister avec un service aussi mauvais ?!?!

  • Avatar de jm.o
    jm.o 12/01/2023 à 12:48
    Note de : 1 / 5

    Pas en mesure de répondre correctement au besoin de notre copropriété, après l'installation par leur soins d'une chaudière neuve, incapable de régler la Température à 19° dans les appartement. Le cout de nos charges explose

  • Avatar de Vincent.v
    Vincent.v 06/01/2023 à 07:05
    Note de : 1 / 5

    Inadmissible, je n’ai pas de chauffage depuis la 1ere semaine de décembre 2022, une demande d’intervention a été faite auprès de cette entreprise mais le chauffagiste ne s’est pas présenté au rendez-vous et nous avons été prévenu le jour même que cela était annulé. Le prochain rendez-vous disponible a lieu seulement dans deux semaines. La personne au standard téléphonique, inutile qui ne donne aucune solution et attention numéro surtaxé.

  • Avatar de Laura.e
    Laura.e 07/12/2022 à 16:29
    Note de : 1 / 5

    Jamais vu un service aussi déplorable ! Tu pause une journée, ils ne viennent même pas. Le monsieur ne s'excuse même pas alors que ça fait deux semaines qu'il doit passer car c'est une intervention urgente pour manque de chauffage avec 16 degrés chez nous. Il est méprisant comme la secrétaire au téléphone. Ils prennent le maximum de contrat qu'ils sont même pas capable d'honorer par la suite. Le monsieur me dit que PEUT ÊTRE il aura le temps de passer demain. C'est vraiment inadmissible. J'ai même pas de mot pour décrire leur incompétence. Les avis ne m'étonne même pas. Passez votre chemin, je comprend même pas comment des syndics peuvent travailler avec des gens aussi peu professionnels, sans la moindre empathie et aussi méprisant que ça. Ça me dégoûte de voir a quel point l'être humain peut être aussi mauvais. Une des pires expérience vécu 🤢

  • Avatar de Anne-Sophie.o
    Anne-Sophie.o 06/12/2022 à 11:24
    Note de : 1 / 5

    Mon commentaire est complètement en ligne avec les autres commentaires déjà présents : cette société est à fuir ! Ce sont des voleurs et des incompétents. Nous avons dû faire appel à leurs services car ce sont eux qui s'occupent du système de chauffage de notre immeuble et donc les seuls à pouvoir, en théorie, intervenir sur nos installations de chauffage. Nous avons dû attendre des mois avant d’avoir un devis, et des semaines avant d'avoir quelqu'un qui veuille bien répondre au téléphone pour prendre un rdv pour les travaux. Le devis a été gonflé en nous faisant croire que plusieurs déplacements étaient nécessaires alors que tout aurait pu être fait sur une journée s'ils étaient organisés. Le robinet du porte-serviette installé, soi-disant neuf, est tout souillé (cf. photo). Vous pouvez également admirer les traces de peinture orange sur la cannalisation creme - Mais mes demandes concernant ce point sont restées sans réponse malgré mes nombreux emails. Je ne vous parle même pas du rendez-vous qui n'a pas été honoré et qui nous a fait perdre un temps fou étant donné que nous avions d'autres artisans qui devaient intervenir par la suite. Bref, passez votre chemin !

  • Avatar de elhanda.y
    elhanda.y 02/12/2022 à 17:48
    Note de : 1 / 5

    Service lamentable aucune conscience professionnelle. Ils nous laissent sans chauffage ni eau chaude pendant 25 jous. Apres à peine 3 jours de reprise de la chaudière. -les techniciens- sont revenu pour ajuster la température; ils ont cassé une piece electronique qui gere la puissance de la chaleur Pas d'information, techniciens hautains pressés de partir en week-end et laisser plus de 30 familles dans la précarité et le froid

  • Avatar de Raphael.
    Raphael. 14/06/2022 à 07:38
    Note de : 1 / 5

    Quelle expérience !!! Après un an et demi d’attente on me pose enfin mon chauffage dans mon appartement. Cette société représente pour moi l’incompétence à son paroxysme, du service client au service comptable tout le monde s’en fout. Je ne comprends pas comment aujourd’hui pourquoi des syndics de copropriété travaillent encore avec des acteurs comme cette société. Travaillant moi-même depuis un an dans ce milieu, je vous déconseille cette société.

  • Avatar de Thomas.F
    Thomas.F 17/12/2021 à 08:15
    Note de : 1 / 5

    Depuis début septembre nous avons de gros problèmes de pression d'eau chaude et cela dur encore. Après de multiples relances auprès du technicien (très incompétent), de son responsable (également incompétent) et même du directeur technique (méprisant et incompétent également) nous avons dû changer de prestataire. Aucun retour des rapports de maintenance, aucun devoir de conseil, aucune explication des problèmes, aucun devis, aucun retour par email ou téléphone. Bref, une catastrophe. C'est pourtant eux qui avait fait les travaux de rénovation il y a 6 ans et tout était très bien. A fuir.

  • Avatar de R-FABIEN.a
    R-FABIEN.a 22/10/2021 à 21:26
    Note de : 1 / 5

    Cette société est une catastrophe, prise en charge clientèle lamentable, astrinte tu parle à un répondeur vocale, techniciens incompétents,ne se déplace jamais, nôtre chaufferie est tombé en panne 21 octobre2021 à la garenne, j'ai du appelé trois pour trouver un chargé de clientèle qui puisse nous écouter 63 familles nous sommes restés dans le froid plus de dix jours. Je suis passé par le bailleur qui les appelé à son retour, pour CIEC décide d3 nous envoyer un technicien, enfin il faut fuir cette société, fuir fuir et encore fuir.

  • Avatar de Yannick.r
    Yannick.r 03/01/2021 à 18:54
    Note de : 1 / 5

    A fuir : chaudière flambant neuve installée il y a moins de 2 ans qui tombe en panne pour la 2eme fois, le technicien qui vient pour la réparer vient sans les clés de la chaufferie, résultat : plus de 3 jours sans chauffage et sans eau chaude en plein hiver.

  • Avatar de Vroum.r
    Vroum.r 12/04/2020 à 22:19
    Note de : 1 / 5

    Panne d'eau chaude dans copro neuve, impossible au technicien de trouver d'où la panne après 3 interventions successives. On a fait appel à un autre société qui a trouvé la source de la panne ….. en quelques minutes : tuyaux complètement entartré. La société CIEC avait la maintenance sur notre installation, il s'avère que depuis 3 ans l'adoucisseur n'a jamais été vérifié, du coup lourde réparation a prévoir. Heureusement que le contrat de CIEC se termine se mois-ci. Je me demande vraiment comment ils font ces sociétés incompétentes pour survivre. J'ai mis une étoile car je ne peux pas mettre moins que çà ! Bref, passer votre chemin si vous êtes un copros.

  • Avatar de alain.a
    alain.a 21/12/2019 à 23:53
    Note de : 1 / 5

    Nuls, nous avons 16° dans les appartements ce Dimanche matin du 22/12/2019 , chauffage en panne, personnel arrogant et incompétent . J'envisage d'avertir le Préfet de Seine et Marne , la FSM notre bailleur ne fait rien pour arranger les choses , on devine qu'elle a fait appel à cette entreprise pour ses tarifs avantageux ! je m'adresse au Directeur de la Ciec , qu'il me contacte de toute urgence , dans le cas contraire, un courrier faisant part de mes doléances sera présenté au Député de ma circonscription !

  • Avatar de Nathalie.
    Nathalie. 23/10/2019 à 17:28
    Note de : 1 / 5

    Déplorable, aucune réponse, les services ne rappellent jamais les chauffagistes ne se bougent pas. Depuis début septembre nous anticipons la remise en route du chauffage pour faire déplacer un radiateur et éviter de couper tout le monde ils sont incapables de se coordonner !! Aucun planning les chauffagistes font ce qu’ils veulent là dedans. Notre syndic a dû les harceler même pour la remise en route très tardive du chauffage. Nullité absolue

  • Avatar de Marie.e
    Marie.e 03/11/2018 à 18:14
    Note de : 1 / 5

    À fuir absolument !!! Cela fait 10 jours que nous sommes sans chauffage et attendons leur intervention, en vain. Lorsque nous réussissons à les joindre, nous avons droit à une excuse différente chaque jour, jusqu'à nous dire qu'un technicien est déjà passé et n'a constaté aucun problème (alors que nous faisons en sorte qu'il y ait toujours quelqu'un à l'appartement au cas où ils passeraient et sommes de fait bloqués depuis 10j). Malgré les relances quotidiennes du bailleur, de la gardienne et de nous-mêmes, rien n'y fait, nous sommes désespérés. On nous dit qu'un technicien nous appellera, sans même nous donner de date afin que nous puissions prendre nos dispositions. Par 6°C dehors, l'appartement devient humide et nous sommes frigorifiés. C'est bien parce que ce prestataire est imposé par notre bailleur, car si vous avez le choix, un conseil : FUYEZ !

  • Avatar de Philippe.e
    Philippe.e 23/04/2016 à 18:29
    Note de : 1 / 5

    malheureusement ils ne sont pas pressés ... Premier appel du bailleur sur leur serveur à 9h ce matin ... Pour ré activer la chaudière de l immeuble suite à une coupure de courant .. Et bien 11h après toujours pas d intervenant ... Pas d eau chaude ni de chauffage !!! LAMENTABLE !!

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