CINÉMA CGR Troyes Cinéma

Très déçu par l’expérience au CGR de Troyes. Je trouve ça complètement aberrant de pouvoir recharger ma carte par tranche de 5 places sans pouvoir les utiliser toutes en une seule fois. Où est la logique ? Si j’avais su, j’aurais simplement pris mes billets via mon CE. À quoi bon avoir cette carte si elle limite autant l’usage ? On a vraiment l’impression d’être pris pour des pigeons. Certaines salles ne sont même pas équipées de porte-gobelets… Pour des séances destinées aux enfants, c’est franchement mal pensé. Et pour couronner le tout, les toilettes sont dans un état lamentable : une odeur d’urine insupportable, du papier toilette éparpillé partout au sol… l’entretien est clairement négligé. Je n’ai jamais vu cet endroit propre, ce qui me fait sérieusement douter de l’hygiène générale du cinéma, y compris dans les salles. Vu le prix des places, on est en droit d’attendre un minimum de confort et de propreté. Franchement, ça ne donne pas envie de revenir.

Très belle salle ice, diffusion en laser 4K

Mauvaise expérience, 2 files d'attente pour différencier billetterie et confiserie alors quil y avait qu'une personne en caisse... Toilettes sales..dont 1 sans papier. La qualité de l'écran n'était net, et le son moyen. Très déçu...

J'ai vue le film horreur de destination finale 6 ils feusait très peu excellents films. Horreur très bien Mercredi 28 mai 2025

Ce n'est pas la première fois, c'est même trop souvent. Des jeunes sans impunité vous gâche la séance. Ça rentre, ça sort bruyamment de la salle (6 fois), ça regarde et ça joue avec les flash des téléphones sans aucune discrétion et malgré l'agacement des gens. Alors, messieurs du cinéma, arrêtez de vous excusez et de prendre note, un bon vigile qui fait le tour des salles réglerai le problème.

Honteux!!!! Payer 12€ une place pour excuser moi de l'expression être emmerder par une bande de gamines tout le film et s'entendre dire par les personnes de service (il ne fallait pas vous retenir de leur en mettre une) perdre 5 mn du film pour prévenir du bordel dans la salle pour réponse on ne peut pas être partout.... . Que voulez-vous? du chiffre de la recette ou que des familles reviennent avec plaisir !!!!!

Vu le prix de la place à 20€ et l'annonce d'une expérience sonore et visuelle immersive, on s'attendait à être dans une salle avec le son en dolby. On était dans la salle 2, une toute petite salle avec un petit écran et un son moyen. Expérience pas du tout à la hauteur de celle annoncée dans vos publications 👎

Le cinéma en lui-même est de qualité, mais malheureusement certaines séances sont régulièrement perturbées par des individus qui viennent volontairement semer le désordre (bruit, cris, provocations, téléphones allumé avec des vidéos …). C’est très désagréable et gâche complètement l’expérience. Je pense qu’il serait important que la direction intervienne pour assurer le bon déroulement des séances à venir. Pour info, dernière séance du 05/05 Until Dawn.

Une fois de plus, l’expérience cinéma a été gâchée par un manque de surveillance et de respect dans la salle. Lors de la séance d’Until Dawn, six jeunes se sont comportés de manière totalement inappropriée pendant tout le film : cris répétés, envoi de snaps, appels téléphoniques, consommation de cigarettes en salle, etc. Ce n’est malheureusement pas un cas isolé, car à chaque séance de film d’horreur à laquelle j’assiste, ce sont toujours les mêmes types de comportements perturbateurs, et visiblement les mêmes profils de personnes. Je suis très déçu de constater que ces individus, pourtant facilement repérables dès l’entrée par leur comportement tapageur, continuent d’être autorisés à entrer sans qu’aucune mesure préventive ne soit prise. J’espère sincèrement que vous mettrez rapidement en place un contrôle plus rigoureux et des interventions plus fermes en salle afin de préserver l’expérience cinéma pour les spectateurs respectueux.

J'ai bien aimé c'est fluide la qualité du son top l'image top la clientèle agréable toujours très propre par contre dans les toilettes des femmes l'appareil pour sécher les mains ne fonctionne pas et les longue pub toujours embêtant car on nous promet un film avec tant d'heure sauf qu'il y a toujours beaucoup de pub au départ et généralement personne reste pour le générique de fin...

Mon Cinéma, tout simplement ❤️ Toujours une superbe ambiance, les WC chez les hommes au top. J’aime beaucoup venir entre 11h00 et 13h30 en attendant d’aller chercher ma fille, car là bas je me sens hyper bien, même si je fait rien de particulier. J’oublie tout les soucis extérieurs. Le personnel est toujours très agréable. Juste le petit truc qui manque c’est souvant lors de sorties, c’est les goodies pour certains film qui manque, comme du genre, le seau de pop corn Captain Amercia qui n’à pas été présent alors que d’en d’autre cinéma oui. Mais rien de grave. Et j’aimerai beaucoup y travailler, c’est ma vie. Le nouveau directeur est très bien 😀 ! Je préfère payé ma place entre 10 et 20€ que d’aller à la foire ou autres...

Faites quelque chose pour votre site web c'est une catastrophe... Difficile à naviguer entre chaque nouveau film sorti bug souvent bref faites quelque chose svp

Quand allez-vous désinfecter de fond en comble les toilettes ? C'est insupportable pour les narines, je n'ai pas pour habitude de laisser des messages mais là franchement activez vous pour les odeurs ! Trouvez un produit efficace ! La netteté des lieux laisse à désirer... Séance de 14h15 ce jour, le passage aux toilettes est à chaque fois un très mauvais moment !

Le cinéma CGR Troyes, anciennement connu sous le nom de CineCity, est un multiplexe moderne situé au cœur de Troyes. Il propose 14 salles confortables, totalisant une capacité de plus de 2 200 sièges, dont une salle PREMIUM ICE IMMERSIVE offrant une expérience visuelle et sonore de haute qualité. Les spectateurs apprécient particulièrement la diversité de la programmation, qui inclut des films en version originale sous-titrée, des avant-premières et des événements spéciaux. Le personnel est souvent décrit comme accueillant, contribuant à une ambiance agréable lors des séances. Pour consulter les horaires des séances et les films actuellement à l'affiche, il est recommandé de visiter le site officiel du cinéma ou des plateformes dédiées comme AlloCiné. En résumé, le CGR Troyes est un choix privilégié pour les cinéphiles de la région, offrant une expérience cinématographique de qualité dans un cadre moderne et convivial.

Le 14 février pour la St Valentin une soirée spéciale St Valentin Britget Jones était organisée par le CGR de Troyes. En réalité il ne c’est absolument rien passé, de plus personne est venue nous avertir. J’ai appris par la suite en allant chercher les infos qu’ils n’avaient pas reçu les cadeaux pour l’organisation de cette soirée. Après mes nombreux appels téléphoniques, on me demande de toujours rappeler ultérieurement, toujours aucune considération. Aujourd’hui on a même essayé de me rabaisser en me disant «  vous êtes restée sur ça ». En étant prévenu que cette soirée était annulée, je me serai dirigée sur un autre événement. Je trouve cette situation déplorable, d’un manque de considération et professionnalisme certain.

Clim au mois de février!!!!!!!!!!! Personnel au service des confiseries à remplacer pas aimable apparemment le bonjour ils connaissent pas !!! Et c est pas la première fois !!!!!

Je laisse un commentaire très satisfaisant en raison surtout de l'accueil qui change par rapport à certains coclassiquej'ai eu affaire à à un employé du nom d'anis. Également le lieu est très propre et facile d'accès. Pour le reste cela reste un cinéma classique. Merci pour la générosité et l'accueil Anis 😀👌🏻

Nous sommes venu voir un film munis de billets CE gagnés avec la sueur de notre front, et la, l’agent qui devait être atteint de flemmingite aiguë nous dit juste que nos billets ne sont pas valables, Or, il s’agissait de billets CGR valables encore 3 mois. Nous avons donc dû payer plein pot, pour un film pas ouf en plus. Mais ça, c’est pas la faute du cinéma.

Entre les films qui sont toujours double, je pense pour les analphabètes (jamais entendre leur voix réels), le popcorn qui est amer et périmés et la saleté, c’est une experience fantastique.

Je met 2 étoiles juste pour le personnel et le film, parce que le reste zéro !! Je pense que nous payons assez cher la place, pour que nous ne soyons pas obligés de mettre nos manteaux sur nous pendant la seance( car trop froid dans la salle ) et je parle même pas des toilettes 😱... Il faudrait peut-être revoir vos tarifs, si vous ne faites pas d'amélioration !? Il a bien changé ce cinéma et c'est bien dommage.

Pour qui vous prenez-vous, ? Vous permettez de clôturer mon compte tout ça parce que je ne me connecte pas assez ou je n’achète pas assez de place ,il ne faut pas être surpris d’avoir une baisse des clients si vous réagissez de telles sortes

Très mauvaise organisation. Attente interminable pour que la salle ouvre enfin et après l’horaire prévu du film ! On s’attendait donc à une salle nickel … c’était une porcherie : de nombreux papiers et popcorn sur le sol. Les toilettes sont très sales également. Le CGR Troyes a bien changé depuis quelques mois !

Hier matin cinema sans chauffage, avec des petits, on nous laisse acheter les places et aucun avertissement. Résultat toute la famille est malade.

Un film très intéressant mais des conditions d'accueil déplorable. Salle 3 gelée même avec nos manteaux nous avons du mal à apprécier la prestation. Décevant

Toilette deguelasse Film flou une personne est venu constate et a confirme quil y avait un probleme on nous a donne des reductions de place On nous a meme pas redonner des places gratuites....

Je suis venue plusieurs fois et je trouve ce cinéma agréable. Il y'a beaucoup de séances chaque jour et les films restent longtemps à l'affiche.

A quand des toilettes propres avec du papier ....quelle horreur. Au prix de la place de cinéma c'est bien scandaleux .

En visite à Troyes nous avons voulu occuper notre matinée pour voir un film … tarif du matin 7€ … ah oui sauf si vous avez la mention ice … du coup 10€ que vous ayez 4 ans ou 60 … wc dans un état chaotique à l’ouverture du cinéma. Guichetière à peine agréable … heureux que ce soit juste un cinéma de passage !

Nous avons assisté à une séance aujourd'hui, vous devez passer à la caisse confiserie pour les tickets, aucun accueil, faut dire qu' il n' y a pas grand monde un jeudi , et puis 11,30 euros la place , c' est un budget.L' été on crève de chaud, aujourd'hui j' ai dû remettre mon manteau. Pas de clim pas de chauffage ? Surtout n' allez pas aux toilettes, sales, pas de papier, un seul distributeur de savon rempli , choisissez le bon! Les moquettes, je n' en parle même pas ! Heureusement nous étions satisfaits du film: Louise Violet

Cinéma très bien situé en centre ville disposant de 14 salles. Le confort et la place sont très bons. Par contre, pour une place à 11€30, il serait judicieux de proposer des toilettes propres et en bon état.

Cinéma désertique….. pas de personnel aux caisses d’accueil, il faut aller au snack pop corn 8 . pour avoir son billet … Fuyez les toilettes qui sont dans un état de propreté lamentable 👎 La Clim l’été ne fonctionne pas (au vu de tous les avis sur le site) mais rassurez vous le chauffard l’hiver ne fonctionne pas non plus !!!! L’écharpe et le blouson tout le long du film 🎥 Ne parlons pas des fauteuils remplis de cheveux … Dernier fois que nous mettions les pieds au CGR de Troyes

Très mauvaise expérience et très décevante. Un employé (jeune blond cheveux attaché) prend de haut les clients sans leur dire bonjour et les agresse parce qu'il y a du monde dans la file d'attente. N’est pas capable de répondre aux questions des clients. Ce permet de faire des réflexions et lance des piques aux clients alors qu’il y a un énorme manque d’organisation.

WC Côté hommes : 2 urinoirs sur 6 et rien qu à l odeur envie de faire demi tour ! Côté femmes prévoyez votre PQ y en a pas et une serviette pour se sécher les mains sans parler de l état hygiénique sans commentaire... la honte

Pour ma part, ce sera cinq étoiles. Cela fait déjà plusieurs années que je vais dans ce cinéma, et franchement je l’aime beaucoup ! Je n’ai jamais été deçu du personnel, ni même de leurs friandises 🍿 Ma salle préférée restera incontestablement la salle ICE !! Avec un confort extra et un visionnage d’une qualité au top Même si tous les films que j’ai pu voir n’étaient pas des chefs-d’œuvre, le cinéma CGR de Troyes restera, pour moi, le meilleur ! Cependant, je tiens tout de même à souligner le fait qu’on ne m’es pas demandé ma pièce d’identité pour aller voir Terrifier 3 (film interdis au -18ans) alors que sur les portes et les guichets, la direction avais l’air très pointilleux là dessus, certe jai 18 ans, mais si ça n’avais pas été le cas ? Faites attention 💞 À bientôt !!

Un peu trop fort pendant les pub et bandes annonces des autres films . A la limite du désagreable. Mais genial pour le film. Siege ultra confortable et on est vraiment dans le film ! Attention pas le meme prix que les autres salles ...

Je suis venue voir sans un bruit jour 1 il y a deux semaines il faisait déjà très chaud dans la salle cela m’a déclenché une migraine. Hier je suis allée voir Deadpool & Wolverine quel supplice. 35 degrés dehors et toujours pas de Clim. On collait à nos sièges on dégoulinait tellement il faisait chaud ! À 18e la place c’est inadmissible de ne pas pouvoir profiter du film tranquillement. Points positifs : salle et cinéma propres, les personnes qui y travaillent sont aimables.

1 étoile et encore parce que je ne peux pas mettre plus bas ! Un employé ( jeune blond cheveux attaché) qui limite agresse parce qu'il y a du monde dans la file d'attente, une autre employée qui après présentation d'une carte prioritaire ne prend guère en considération et le manque de savoir vivre des clients qui limite vous marche dessus pour voir un film c'était le pompon..c'est vraiment dommage que les personnes en mobilité réduite ne soient pas prise en considération dans ce cinéma ! Une honte !

Nous avons assisté à la représentation du Comte de Monte Cristo. Malheureusement, la climatisation ne fonctionnait pas et la salle était surpeuplée, ce qui rendait l'air irrespirable. Plusieurs personnes ont dû se lever et quitter la salle. Il est regrettable que les places soient si chères alors que les conditions ne sont pas optimales.

Deux ans de suite qu’il n’y a pas de Clim en plein milieu du mois de juin. C’est à croire qu’ils font exprès. On va au cinéma pour avoir une « bonne qualité » mais l’écran est abîmé, c’est pourtant leur métier. Tarifs correspondant à la moyenne. Selon les salles, plus ou moins de confort. Par contre, pour les films en ICE, il est compliqué de ne pas les voir en ICE, il serait bien de plus proposer cela, car l'ICE est plus cher pour à mon sens un assez petit bénéfice, surtout selon là ou on est positionné dans la salle ICE (typiquement, si on est au premier rang, il n'y a aucun intérêt à la salle ICE).

Déçus...Un accueil peu chaleureux de la part du personnel. Une file d'attente mal gérée, une grande file pour tous les films...Il faut séparer les files ! Des toilettes sales...Du pop corn de basse qualité. Dans la salle de cinéma, il faisait beaucoup trop chaud. L'écran était très mal tendu ce qui causait des reflets désagréables pendant la diffusion du film. Mauvaise gestion de l'affluence, le film commençait et il y avait encore une dizaine de personnes à installer. La jeune femme plaçait les gens avec son flash de téléphone dans les yeux des spectateurs déjà installés. Pour le prix qu'on paie, il y a beaucoup de choses à revoir...

Beau cinéma toujours propre, des salles aux toilettes. Les prix augmentent un peu trop mais quand je vois la concurrence dans d'autres villes, on a encore de la chance ! Système de fidélité top qui aide à faire des économies ! Juste dommage que certaines salles n'ont pas de porte gobelet...

J'y vais très souvent, le personnel est très agréable, les séances commencent toujours à l'heure et les salles sont propres tous comme les toilettes ! Je recommande ce cinéma de par sa propreté, la qualité du service et la bienveillance et les conseils de ces employés.

Un cinéma correct, toujours propre et des salles sympa pour les films en fin de diffusion. 4 étoiles pour le prix des places de ciné qui ne cessent de grimper ... Mais c'est un souci valable pour le cinéma en général. Profitez de votre séance.

Personne d’un certain âge très désagréable à l’accueil sans nous laisser le temps de demander quoi que ce soit et juste après se prendre une réflexion « vous auriez pas pu me le dire avant ». a croire c’est l’usine… Malgré cela le reste du personnel reste agréable mais je trouve ça limite. De même qu’on vienne nous attraper en fin de séance pour nous dire que notre avis est désagréable et qu’on ou crie dessus je trouve pas ça normal, y’a des manières de parler aux clients, pas en prenant de haut et levant le ton dans le hall devant tout le monde. Ce qu’on appelle une séance gâché de A à Z.

Cinéma relativement grand avec du choix, les salles sont propres et diverses (salle ICE disponible). La programmation est diversifiée. Tarifs corrects. Accessible facilement depuis le centre de Troyes.

De passage à Troyes un jour de pluie, on a profité pour aller au cinéma voir Barbie. Nous étions dans une magnifique salle Ice, le confort était au top. Le personnel très accueillant. On y retournera à nos prochaines vacances.

Tout est facile. Retenir sa place par internet, avoir son pass sanitaire et le tour est joué pour passer une bonne soirée. Cette fois ci, du monde sur toute la rangée de sièges dans la salle ICE et nos voisins âgés ne portaient l un pas de masque et l autre à vomi tout le monde du film. Comme on était coincés, on a pas pu bouger... faire attention lors de l achat des sièges... telle mésaventure n est pas agréable !

Complexe offrant 14 salles de cinéma et un restaurant Tablapizza. A proximité immédiate il y a un restaurant hippopotamus et les hôtels Mercure et Ibis Il y a un parking fermé à 50m du cinéma, gratuit pendant 2h30. Les sièges en salle sont confortables. Les toilettes sont au niveau inférieur. Décoration sobre, snack à l'entrée.

Très joli cinéma dans lequel je m'y suis rendue plusieurs fois. Je trouve que dans les salles il manque un poil de chauffage

Très beau cinéma Aucuns manque de salles. A voir, faire respecter : - Public qui manque de respect, pieds avec chaussures sur les dossiers.