Citélium Piscine

Un début d’expérience assez sympa avec une personne qui m’a très bien accueilli pour effectuer la souscription à mon abonnement flexible. Mais c’est après que les choses deviennent compliquées… les lignes sont malheureusement souvent très remplies, il est parfois difficile de nager mais au vu des horaires cela est plutôt normal. Après 1 mois, je demande de résilier mon abonnement suite à un emploi du temps professionnel qui était similaire à celui des horaires d’ouverture du citelium. Ayant souscris le 15 avril, je ne pouvais pas déposé la lettre de résiliation avant le 15 mai mai, ce qui m’oblige à payé le mois de juin alors que je ne pourrais pas venir. L’agent d’accueil a pas trop eu envie de se prendre la tête je pense avec ça. J’ai donc envoyé une réclamation avec une lettre de ma direction attestant des mes changements horaires et depuis silence radio. J’ai le sentiment d’être pris pour un abruti chose que je n’apprécie pas (j’ai bien indiqué que je souhaitais arrêter les prélèvements en mai sur la lettre que vous avez signer ). La relation et gestion de la clientèle est bancale. Votre abonnement flexible, ce n’est que du bla-bla marketing. Mdr

Idéal pour s'entraîner… mais évitez l’heure de pointe ! Ce centre dispose d’une grande piscine de 25 mètres avec environ 6 à 7 lignes de nage, idéale pour pratiquer sérieusement ou nager tranquillement selon l'affluence. Il y a aussi un petit bassin équipé de jets massants, et d'un toboggan, ce qui plaît particulièrement aux enfants. Les vestiaires sont propres et bien entretenus, avec un système de casiers à digicode bien pratique pour sécuriser ses affaires. Des gradins sont disponibles pour les accompagnateurs, ce qui est un vrai plus. À savoir avant de venir : - Bonnet de bain obligatoire, short de bain interdit. - Après 16h, plusieurs lignes sont souvent réservées pour des cours ou des nageurs en club, ce qui peut limiter l’espace libre. - Il est conseillé de communiquer avec les nageurs de votre ligne pour se mettre d'accord sur le sens de la nage, afin d’éviter les face-à-face — chacun n’ayant pas le même rythme ou niveau. Tarifs (à la date de visite) : Adulte : 6,60 € (5,20 € tarif réduit*) Enfant : 4,90 € Astuce : Le pass classique à 27 € est vite rentable si vous venez deux fois par semaine ou plus. En résumé, un lieu bien pensé pour les nageurs réguliers comme pour les familles, à condition de choisir les bons horaires !

A côté de Metropolis un bel endroit pour s'amuser, petits et grands

Déception quand a l'obligation pour un chauve de devoir porter un bonnet de bain. Également a un bébé de 14 mois. Pas de problème pour les cours de préparation a l'accouchement.

piscine au top seul défaut le manque de cabine de douche car les douches mixtes comment se nettoyer les parties ...?

Très bien. Les vestiaires sont propre et l’espace pour les petits est très sympa.

Nette amélioration depuis quelques temps au niveau des contrôles à l'espace bien être, les équipements sont moins en panne ce qui est plus agréable car il y'avait une période où c'était souvent hors service pourtant notre abonnement mensuel était toujours le même (pas de réduction ce qui était décevant). Cela devrait être notifié aux clients a l'avance sur le site pendant les réservations car pour ma part j'ai de la route à faire quand je viens je m'attends à utiliser certains équipements et s'ils sont en panne je ne peux donc pas faire mes séances prévues. L'eau parfois n'est pas assez chauffée mais en général la température reste bonne , le côté boisson (thé ) a volonté est un gros plus, c'est un bon détox pour notre corps en plus d'être très bon! Dans la globalité c'est une bonne piscine, le personnel est aimable, l'endroit est propre, lorsque je sors de mes séances piscine je suis détendue et de bonne humeur , merci!

Personnel principalement maître nageur très désagréable. Qu'ils n'oublient pas qu'ils ne sont que maître nageur,on a l'impression e les emmerder en fait.

Piscine correct mais les maîtres nageurs sont spéciales : pour la première fois, j’ai appris qu’on ne pouvait pas traverser les lignes en nageant, nos enfants se font engueuler car ils mettent la main sur un jeu gonflable car il pensait être prêt, je vous déconseille fortement !

Endroit agreable. Une coach pleine d'energie , souriante et hyper agreable

Personnel très aimable des l'accueil Vestiaires et piscine propres

Que dire d'une piscine où normalement il est prévu de s'y détendre mais où des énergumènes du TCO viennent privatiser une ligne sans tenir compte des autres nageurs... Je dirais que la responsable ne fait pas son boulot correctement et les surveillants de baignade non plus ! Soit disant que l'on peut tenir à 7 nageurs par lignes (à savoir que sur les 8 lignes, 4 sont officiellement réservées au club de natation) Mais là, ce sont les dires d'une personne qui ne met pas son popotin dans l'eau en même temps que les pseudo nageurs du TCO qui s'octroient beaucoup de libertés ! Pour nager correctement, 4 par ligne c'est le maxi. Du coup, vu que la première ligne est prévue pour les personnes qui ne nage pas assurément (près du bord), il ne reste que 2 lignes pour les nageurs soit en gros 14 personnes officiellement !!! Ça ne fait pas beaucoup... Les personnes à l'accueil sont toujours bien aimables malgré tout. Pas sûr d'y retourner, je pense plutôt trouver une autre piscine ou changer d'activité !

Je préconise les cours en aquagym d’Aurore. 👍 Cours de bébé nageur au top. 👌 Piscine super agréable sur tous les points.

C'était très bien j'ai adorer c'était ma première fois que je suis allé dans cette piscine vraiment elle est très bien

Piscine propre et moderne, dommage que de nombreux casiers ne fonctionnent plus dans les vestiaires. J’étais déçue de ne pas pouvoir profiter du spa avec ma fille de 14ans ( ils ne tolèrent pas en dessous de 18) pourtant elle est sous ma responsabilité et habituée. L’espace bien-être spacieux, et on a eu droit à un thé. C’est très agréable aux horaires peu fréquentées

Je rejoins l'avis des autres usagers, l'hôtesse est réellement très désagréable ! De plus, je demande à l'hôtesse poliment d'ouvrir la porte sens interdit pour que je puisse accompagner ma fille aux vestiaires mais elle reste stoïque, parle avec d'autres personnes et resté dans l'incapacité d'appuyer sur le bouton en même temps. Je reste un long moment avant qu'elle réagisse. Je peux également vous dire que ma femme a été confronté à ce type de comportement. D'autres énormités sont a déplorer mais si je me lance, je vais y passer la nuit. Conclusion : Piscine à fuir !

Belle piscine avec un beau toboggan. Mais plage d'ouverture trop restreinte pour une grande ville.

J'ai pensé à souscrire un abonnement de 12 mois, mais les horaires d'ouverture de la piscine au public sont vraiment mauvais, en plus du prix qui a augmenté. Je continuerai à l'utiliser seulement occasionnellement.

Je suis vraiment déçu par la gestion de cette piscine. Les horaires sont totalement incompatibles avec les emplois du temps de nombreuses personnes, rendant difficile toute organisation pour venir nager. Pire encore, le petit bassin ferme souvent bien plus tôt que prévu en raison d'un manque de personnel, ce qui pose un réel problème, surtout pour les familles. Imaginez payer votre entrée, venir avec vos enfants et être obligé de repartir plus tôt que prévu car le bassin est soudainement fermé ! De plus, le bassin sportif est régulièrement privatisé par des clubs de triathlon, qui viennent imposer leur réservation dans des couloirs où des nageurs étaient déjà installés. Nous payons tous un abonnement pour pouvoir utiliser ces installations, et il est inacceptable de devoir céder notre place à ces clubs sous prétexte qu'ils paient pour s'entraîner. En tant qu'abonné, nous ne devrions pas subir ce type de désagrément. La gestion actuelle laisse clairement à désirer, et des améliorations sont plus que nécessaires pour offrir une expérience de nage agréable et respectueuse de tous

Inadmissible, cela fait 2 fois que nous nous rendons dans cette piscine avec nos enfants. La première fois, sorti du bassin au nous de 20 minutes car un adolescent c'est amusé à laissé un collombin dans l'eau. Les maîtres nageurs manque de sérieux. La deuxième fois nous nous rendons à la piscine et le bassin ludique ferme 2h plus tôt que annoncé. Hôtesse d'accueil désagréable.

Complexe très bien, la piscine est top pour petits et grands, dommage de ne pas indiquer l'horaire d'ouverture pour le petit bassin sur internet. L'information est en revanche donnée à l'accueil.

On a fait plus de 3 heures de route AR pour pouvoir utiliser le hammam... qui n'était pas disponible. L'employée ne nous en a pas informée lorsque nous avons appelé pour confirmer les horaires d'ouverture. Pas d'infos non plus sur le website. En parlant avec des connaissances, nous venons d'apprendre que cela fait quelques mois déjà que le hammam est fermé / en réparation... je trouve cela franchement malhonnête de ne pas informer les gens. Pas de réduction non plus sur le prix d'entrée de la zone spa malgré le hammam en moins.

Top 👍👍👍. On a envie d'y retourner, les coachs sont super motivants, professionnels, amicaux, cool,. Les locaux sont propres...

Bonsoir A mon arrivée ce jour avec ma fille j'ai trouvé que les vestiaires n étaient pas très propres. De l eau stagnante dans les allées, les vestiaires pas propres,etc... Autre découverte... Au fond du bassin pour les petites et grands nous avons remarqué que le fond du bassin présentait des traces de couleur marron 🤢 Merci de revoir la propreté en général ce qui permettait de revenir sans se poser de questions si le ménage est fait ou pas !

Eau tiède, hammam en panne et geste commercial accordé que si nous quittons les lieux immédiatement... des excuses ? Un sourire ? N'y comptez pas, ce n'est pas dans le package...

Présente 3 mois sur Chateau Thierry et inscrite 3 mois à Citélium: Equipe de coach sportif au top Choix variés des séances collectives entre aquatique et fitness. C'était super de pouvoir profiter d'un complexe aussi complet. Gros avantage supplémentaire: espace bien être (hamam, sauna et jaccuzi) un vrai bonheur les dimanches pluvieux.

Avoir une dizaine d'entrée payer et bien entendu encaisser mais ne plus pouvoir les utiliser car changement de logiciel.... Honteux ....merci a l'accueil de pas avoir voulu ce casser les pieds a essayer de récupérer les places ...ça demande certainement beaucoup de travail il ne faudrais pas trop ce fatiguer !

Sympa mais gros point noir sur les horaires ultras restrictifs et les couloirs de nage qui ressemblent plus au périphérique parisien au heures de pointes, qu'à un bassin aquatique sportif....trop de couloirs sont réservés aux différents cours et autres....

Piscine agréable et spacieuse . Accueil sympathique. Les bassins sont chaud, bémol sur les douches tout un pan étaient froid .

Les hôtesses d'accueil sont gentilles. Piscine agréable pour nager, l'espace bien être génial hammam spacieux. L'endroit est propre .Prix correct. Merci de votre accueil.

Très très bon accueil, eau du bassin chaude pour les touts petits. Par contre assez déçue des bébés nageurs, on pensait avoir des conseils ou activités mais ce n’est pas le cas.

Centre aquatique assez propre, cela dépend des jours. Pour ce qui est de la salle de sport avec cours collectifs, manque de matériel, et sol pas très propre, cheveux, poussière.....au sol. La clim/chauffage est souvent en dysfonctionnement trop chaud même en été, et pas de solution du citélium. Pendant la fermeture obligatoire on paie plein pot l'abonnement.Après le citélium est un centre agréable

Éjecter des bassins 20 minutes avant la fermeture alors que la piscine est ouverte que 2 heures le midi. On se croirait dans une discothèque tellement que la musique est forte dans les cours du petit bassin. Je croyais qu'une piscine était un lieu de sport et de détente.

La piscine en elle-même est plutôt bien. Mais le gros point noir, c'est les réservations de couloirs de nage aux horaires de sortie de bureau. Car bloquer 4 couloirs voire plus sur les 8 couloirs de nage ne permet pas à tout le monde de pouvoir nager tranquillement. Quand on est minimum 5 dans un seul couloir qui n'est pas bien grand, il est compliqué de ne pas se gêner les uns les autres. Je ne suis pas très bonne nageuse, mais le but de mon abonnement était de pouvoir essayer de m'améliorer et me détendre. Là on ne peut faire ni l'un ni l'autre. Et quand on demande s'il y a un planning des réservations de couloirs afin de s'organiser, on nous dit qu'il y en a pas... Donc un conseil, si vous voulez passer un bon moment après le boulot, allez ailleurs !

Bonne piscine, agréable en famille ou pour faire des longueurs quand c'est possible...l'eau est assez chaude, et les douches également (pour celles qui fonctionnent) Enorme point négatif concernant le grand bassin où il est souvent difficile d'effectuer ses longueurs tranquillement. Souvent surchargé de monde, les gens n'hésitent pas à se foncer dedans ou bien à sauter des plongeoirs sans même se demander s'il y a des personnes en dessous. Couloirs fermés pour les cours . Ce serait pratique d'annoncer les couloirs fermés sur le site. Les maîtres nageurs surveillent mais ne disent rien aux personnes irrespectueuses, voire dangereuses malgré les plaintes répétées des nageurs. Payer une entrée à la piscine pour ne pas pouvoir nager est bien dommage.

Une piscine très agréable, pour tous les âges. Plusieurs bassins de différentes profondeurs permettent aux enfants d'avoir pied pour apprendre sereinement à nager. En plus des lignes de nage pour adultes. Et avec un toboggan !

Super piscine ! Moniteurs au top . L eau est a 30 degrés dans le bassin ludique , les enfants n ont pas froid . L équipement pour les petits est prétés par la piscine ,c est un plus .

Endroit agréable et propre (hormis parfois en fin de journée les jours de grande affluence où le sol est sale et semé de cheveux et poils en tous genres). Educateurs et personnel au top. Seul bémol pour l’accueil, à part la petite blonde au carré et la dame aux cheveux très longs (la responsable je crois), les autres filles sont clairement la pour gagner leur vie et sont désagréables. Pas de bonjour, pas de au revoir, la base à mon sens. Ou alors elles ont leurs têtes, car aimables avec certaines personnes… Heureusement tout le reste du personnel est là pour relever tout ça.

Aucun partage d'information sur le site. On promet aux enfants qu'on va a la piscine le mercredi matin a l'ouverture a 10 heures et lorsque l'on arrive sur place on nous informe que le petit bassin ouvre qu'à 11 heures 15. Ce qui est trop tard avec des enfants de 4 et 1,5 ans. Quand on demande de l'indiquer sur le site la réponse et on ne met ce ces informations la sur le site. Résultats une petite fille déçue qui pleurait en rentrant dans la voiture.

Locaux très propre de façon continue, accueil vraiment top. Personnel et client agréablement souriant, vous renseigne avec gentillesse. On peut même parler de convivialité, partie piscine grande et accessible très bien agencé, la partie bien être au top et propre. Les tisanes à disposition c'est la petite touche pour parfaire l'accueil.

Les horraires sont du grand n'importe quoi! Un investissement aussi conséquent aurait au moins mérité un bassin extérieur au vu de l'espace de jeux pour enfants. Piscine très chère, personnel pas accueillant du tout. Personnellement je regrette l'ancienne piscine municipale. Établissement à fuir!

Assez mitigée. Très belle piscine, mais l'accès à l'espace bien être seul est assez cher(15€). Nous avions réservé à 14h, et à notre arrivée nous sommes informées que le hammam ne fonctionne pas. Donc 15€ pour uniquement le spa et le sauna, c'est hors de prix, surtout que nous sommes 4 à 6 personnes et que l'espace bien être ne comporte qu'un seul transat ( et aucune plage pour pouvoir s'installer et se détendre). Dommage que l'architecte n'ai pas prévu la plage au bord du bassin. Peut-être pourriez vous prévoir un tarif réduit lorsque l'un des équipement et en panne, et investir dans des transats...

Les heures d'ouverture de cette piscine sont si restreintes qu'un parent ne peut tout simplement pas aller nager pendant que les enfants sont à l'école. Les très peu d'heures d'ouverture de la piscine empêchent un parent de l'utiliser pendant la semaine car elle n'est jamais ouverte lorsque les enfants sont à l'école mais toujours ouverte à des heures totalement gênent. Aussi les gens qui travaille peu pas nager non plus parce que les horaires sont aussi restrictive.

Les personnes à l’accueil sont vraiment très gentilles ! La piscine très bien , dommage je n’ai pas su me servir des codes sur les vestiaires 😅 stage pendant les vacances pour mes deux enfants moyens … je les inscrits avec l’aide des conseils que j’ai eut au téléphone , mais en fait ce stage n’a servi à rien au moins ils se sont amusé c’est déjà ça 🤣 ils se sont retrouvé dans un cours qui n’était pas adapté .

Piscine très sympa, on note cependant l’absence de matériel pour se sécher les mains en sortant des toilettes. Et les problèmes de personnel pour encadrer les baignades qui occasionnent la fermeture et la limitation de temps dans l’eau. Il serait peut-être bien de proposer un tarif réduit à ces occasions… À part ça la piscine et les abords des bassins sont propres et agréables.

J'ai deux enfants (3ans et 5ans) à chaque fois que nous nous rendons dans cette piscine, mes enfants sont malades (malgré l'utilisation de peignoirs pour les couvrir a chaque sortie). Il fait trop froid que cela soit dans l'eau ou dans l'air. Le bassin d'activité y est trop souvent fermé pour cause technique, navrant quand on vient de faire 25 minutes de route pour venir et qu'en plus le prix d'entrée est inchangé même avec un bassin inaccessible.

Cet espace aquatique situé à Château-Thierry en direction de soissons est agréable et fonctionnel pour le secteur. Ce lieu est ouvert une partie du dimanche (cf horaires photos) ce qui permet de se détendre et de faire une activité sympa. Beaucoup de points positifs. L'accueil est professionnel et convivial avec une proposition de thé. Les différents espaces sont propres et accessibles PMR en partie. Le lieu dispose d'une grande piscine type piscine olympique et d'un espace relaxation avec : un petit bassin type jacuzzi, sauna et hammam. Je suis un peu plus mitigé sur le bassin jacuzzi qui dispose de jets d'eau de massage exclusivement sur la partie basse du siège. Élément qui permet de masser allégrement les jambes et fessiers mais pas le dos. Les jets d'eau dégagent aussi une légère eau plus froide ou plus tiède ce qui est pas forcément agréable. Quoi qu'il en soit les adaptes des espaces spécialisés en relaxation pourraient êtres un peu déçus. Mais ce lieu reste agréable et vraiment un point fort pour le secteur. Je recommande donc ce lieu et vais moi même y retourner.

Tres belle piscine avec diffèrent bassins, un beau toboggan pour s'amuser et un espace bien être. Tarif correct.

Piscine moyennement propre souvent fermée pour pollution Jet petit bain en panne, fil électriques de lampe pas fixé depuis des semaines Sol extrêmement glissant au bord des bassins chutes régulière des kids Chichi de Bonnet de bain obligatoire Les plus, comme il y a souvent peu de monde il y a de la place pour nager 8 ligne d eau Température grand bain 27 degrés juste Le petit bain est chaud par contre Personnels, maître nageur, femme d entretien, sympa souriant et compétent