CITEMETRIE Consultant en ingénierie

Équipe très réactive et efficace je recommande vivement

L'entreprise ne sait pas prendre en considération les infos en ce qui concerne votre présence ou non...et si vous les appelez,sur le répondeur il est indiqué par Mme Juliette Rey,que vous devez rappeler... Et vous ne finissez par ne pas les avoir au tel car elle ne répond pas. Les questions pour les Potentielles aldes vous conduisent à des réponses imprécises, Incomplètes..., Et au final, vous ne savez pas à l'aide dont vous avez le droit. Bref, je vous déconseille totalement cette entreprise qui manque complètement de sérieux. De plus votre réponse est un véritable mensonge en ce qui concerne mon absence de l'après-midi,et oui j'ai été obligé de RECLAMER le questionnaire car sinon je ne l'aurais jamais eu (Je peux également joindre le mail comme preuve). J'espère très sincérement que notre co-pro ne signera pas avec vous et je mettrai un point d'honneur à me rendre à l'assemblée générale Afin de faire entendre mon vote. Et mes photos comme preuve de votre passage du matin et mon appel du midi suite à un Papier mis sur ma porte, Qui démontre bien que je devais vous rappeler afin d' obtenir un rendez-vous et non pas que vous comptiez repasser l'après-midi (D'ailleurs, je suis tombée sur le répondeur, et la personne n'a pas fait le lien entre mon mail du vendred Et mon message sur son répondeur). C'est terriblement regrettable que vous en arriviez à ça et bien triste que vous n'acceptiez pas et que vous ne reconnaissez pas votre erreur!!! Mais l'avantage c'est que les gens vont pouvoir être informés

Un très bonne expérience ils sont là pour nous aider dans notre projet c'est un vrai plus

personne très a l écoute très satisfait de l aide pour monter le dossier et suivi jusqu'à la fin merci

Citémétrie a mené mon projet de rénovation avec succès, le dossier a été suivi avec beaucoup de sérieux. Toujours très réactif pour répondre à mes questions et mes attentes lors des appels téléphoniques et mails. Je recommande chaleureusement.

Très satisfait

Accompagnement réactif et qualitatif de l'équipe de l'ANAH et SOLIAH, pour chaque étape de mon projet de rénovation énergétique.

Je tiens à remercier l'équipe.

Le début du dossier semblait bien, mais plus le temps avançait, moins il y avait de réponse. Un manque flagrant de suivi et de connaissance du dossier par une équipe qui change en permanence. L'impression que nous avons: une équipe de jeunes qui sortent des études sans aucune expérience professionnelle aussi bien en terme de relationnel que d'expertise. Malgré tout, le dossier est enfin passé. Mais j'aurai pu le faire moi même, ça aurait été plus rapide et ça ne m'aurait pas coûté ce prix là! Mais les concurrents ne sont pas mieux d'après ce que l'on en a vu… Réponse à votre réponse : Quelle rapidité de réponse pour répondre à un avis ! Dommage que ça ne le soit pas sur les dossiers. Quelques précisions : - Je vous remercie pour le compliment de rapidité du projet. Cependant, toute la gestion travaux/entreprise a été faite par mes soins. Vous n’avez fait que faire le diag énergétique et remplir le dossier de demande de subvention. - Notre projet ne concerne pas une rénovation complète : environ 1/3 a été isolé uniquement (pour le dossier de subvention). - Je concède que la réactivité n’a pas été trop mal. Environ une semaine de délais de réponse (vous n’aviez pas que nous comme client). Cependant, j’ai demandé si vous aviez tous les documents fin juillet afin d’être sûr qu’il ne manque rien avant le départ en vacances des entreprises. Vous m’avez répondu que tout était bon, juste à attendre que vous rentriez notre dossier dans le logiciel. Je vous relance une semaine après et j’apprends qu’il manque une attestation. Ce qui a engendré 3 semaines de retard car toutes les entreprises étaient alors en congés. Cependant, j’ai conscience que l’obligation de rentabilité d’un bureau d’étude impose une cadence importante aux salariés et qu’à vouloir aller toujours plus vite, on confond vitesse et précipitation…

Une équipe au top formidable tomber pile poile a une période de ma vie ou la bascule dans le vide aurai eu lieue sans les aides de lanah .et oui .c'est un projet qui m'a tenu en alerte m'a redonné goût a la vie et ça me permettre d'être a l'abri .au chaud jusqu'à mon départ de cette terre. Une jolie vieille maison toute douillette a présent ou uout est neuf suis extrêmement satisfaite et fière de vous de moi .merci

Communication très rapide, suivi satisfaisant et projet abouti à 100%