Citiz Rennes Métropole Agence de location de voitures

Très bien et très pratique

Très bonne expérience. J’ai parfaitement été accueillie à l’agence du Colombier. La personne a été très gentille, à l’écoute et efficace. L’assistance 24/24 est très pratique disponible et efficace également. Seul hic, mes autorisations de pré paiement ont été refusées à chaque fois alors que mon compte bancaire était ok ( peut-être à cause du Virtualis). J’ai du utiliser la CB de mon conjoint et régler le problème à 4h du matin, 1h avant la location avec l’assistance téléphonique. + un problème de chargement d’une voiture électrique et la personne de l’agence m’a prévenu et à organiser la location d’un autre véhicule au plus près de chez moi dans les meilleurs délais. Sur les 3 voitures louées, 1 était bien abîmée (carrosserie et 1 rétro) et il a fallu appeler l’assistance pour répertorier les dégâts avec l’assistance téléphonique (appels de nuit à chaque fois) disponible très rapidement. Sinon véhicules propres.

Les arnaques qui volent votre argent

J'adore, super pratique ! Encore trop cher ... :-) L'application a parfois des bugs Pas assez de véhicules

Très très très dur de résilier

Sinistre du 30/08/2022 - très satisfait du service Citiz jusqu'à la survenance d'un soit disant sinistre avec lequel je n'ai strictement rien à voir. Citiz m'a notifié plusieurs jours après ma location que le véhicule avait été remis avec un pneu crevé dans le coffre, et une roue de secours galette montée à la place du pneu crevé. Pour cet incident, Citiz m'a prélevé de 500 euros, ce que j'ai complètement contesté puisque nous n'avons bien évidemment jamais crevé, et encore moins changé de roue. Nous le saurions quand même! Parole contre parole, Citiz ne m'a jamais cru et m'a fait valoir que leur système informatique démontrait que cet incident ne pouvait venir que de moi. Après plusieurs échanges avec eux, j'ai laissé tomber cette affaire. Aujourd'hui, 2 ans après l'incident, je réalise que je n'aurai jamais du. Je laisse donc cet avis négatif pour souligner un dysfonctionnement évident dans le système de contrôle chez Citiz ayant conduit à l'attribution d'un sinistre à une mauvaise personne.

Hotline réactive pour donner un coup de main si nécessaire, véhicules généralement bien entretenus même si l'état des YEA! est un peu aléatoire tout comme leur emplacement je dois dire👍

Super service de location, fiable, économique, pratique.

Bon service seul bémol rennes métropole ne se limite pas à rennes. Il faudrait prévoir des voitures pour la première couronne et renforcer l'offre.

Utilisateur depuis plusieurs années maintenant c'est grâce à citiz que je peux me passer de voiture, citiz et yeah c'est le combo parfait, entretien assurance , essence, parking tout est compris, VS achat d'un véhicule c'est clairement beaucoup moins cher, aucunes comparaisons possibles. Et à l'usage ultra confortable. Pourvu que ce service dure longtemps !

Je réserve régulièrement des Yea, c'est super pratique. L'équipe des gestionnaires est toujours disponible et efficace.

Je suis content du service tout le temps (véhicules propres et dispo, nombreuses stations, nombreux types de véhicule, accueil toujours souriant... merci Morgan, merci Sandrine). Allez, on continue.

Les voitures sont toujours propres, la flotte est bien répartie dans Rennes. Très pratique pour se passer des tracas d'un véhicule personnel :)

Super service d'auto partage quand on n'a pas de véhicule et qu'on roule très peu à l'année. De bonnes économies surtout quand on habite au centre ville de Rennes. En plus le concept de ne payer que ce qu'on utilise on s'y retrouve financièrement avec assurance et carburant compris dans le montant total de l'usage. J'ai failli y mettre fin en voulant m'acheter un véhicule mais la comparaison était vite fait, je suis resté chez Citiz. La seule chose ce serait que leur flotte augmente vu le nombre d'utilisateurs aujourd'hui mais à voir dans l'avenir.

Super service ! Grâce à citiz j ai fait des economies et je n imagine pas racheter une voiture.

Service très avantageux surtout avec la carte Korrigo. Au vue du prix de l'essence et de l'incertitude sur le futur de la voiture en général, je recommande. Si la flotte de véhicule pouvait s'étendre aux villes dans la petite couronne de Rennes svp. Bruz par exemple 😜

Premiere location aujourd'hui, et je suis tout à fait convaincue par le service, qui est très pratique !

Super service!! Pour une location courte durée ou de plusieurs jours. A la dernière minute où réservé à l’avance, à Rennes ou ailleurs en France.. je découvre les multiples facettes de mon abonnement et j’en suis ravie. En cas de problème une ligne téléphonique disponible, réactive. Une très bonne alternative à la voiture personnelle en ville!

Une fois sur 2 j'ai dû appeler car la réservation par l'application ne fonctionnait pas. J'ai résilié le contrat le moi d'avril en m'expliquant au tél. que je ne serai pas débité pour ce dernier mois, car pendant le confinement le service a été fortement impacté, par contre la société est revenue vers moi le mois de juin pour me réclamer une facture non payé, y compris l'abonnement correspondant au mois d'avril. :(

Circuler à rennes à peu de frais

Courtoisie et très bon accueil pour un service très pratique sur Rennes

Service d'auto partage très pratique. Les voitures sont propres et entretenues. Le SAV est hyper réactif. Et l'appli est très bien faite. Merci :)

Nous avons loué la Renault zoe électrique pour une demi-journée. Durant notre trajet impossibilité de recharger la voiture avec la carte fourni sur une borne Bea prévu à cet effet. Nous avons donc contacté la société Bea-SDE35 qui après un long débat nous à expliqué que la carte n'est pas valide.. Coincé il nous restait juste assez de batterie pour le retour. Très surpris de la part de Citiz de ne pas nous avoir répondu à nos messages après une journée raté..

Très bonne agence, qui est rapide et disponible en cas de problème, je recommande

Accueil très aimable. Service de location très pratique et facile à mettre en place. Véhicules en bon état et prix abordables. J'ai particulièrement apprécié la possibilité de louer un véhicule électrique. Système de réservation par internet et application très simple.

Bon accueil et il propose un set ice intéressant