citizenM Paris La Défense Hôtel

Merci particulier à Rebecca pour son professionnalisme et sa gentillesse. Aussi Bravo à Mohamed pour son management qui permet de rendre l’endroit chaleureux.

Hôtel vraiment génial. Les chambres sont un peu petites mais efficaces niveau rangement et fonctionnalité surtout avec l'IPAD, le bar du rez de chaussé est top avec un petit extérieur sympa, le petit déjeuné est bien fourni et de qualité, GROS POINT positif il y a une fontaine à eau gratuite. Le personnel est vraiment super, humain, toujours souriant, prend soin de vous. Autre gros point positif, le petit bar au dernier étage avec une vue magnifique sur paris, un super rooftop Je recommande vraiment l'hôtel.

Un concept novateur qui peut désorienter dans un premier temps : autonomie dans le check in, une tablette dans la chambre pour contrôler la lumière, les stores, la musique d'ambiance et la télé. Une chambre atypique dans sa configuration. Une conception qui se démarque. Des ambassadeurs et ambassadrices prêts à vous aider et à vous servir. Je souligne le dynamisme et le sourire de Léa lors du petit déjeuner qui accueille et coordonne avec exemplarité le service.

Très bel hôtel, situé juste en face de la Défense Arena. Personnel sympathique. Je recommande

Je suis extrêmement déçue par mon séjour dans cet hôtel. Dès mon arrivée, l’accueil a été glacial. La dame à la réception parlait à peine français et ne savait pas expliquer les choses clairement. J’avais pourtant pris la peine de les contacter avant la réservation pour demander une chambre avec une belle vue. Résultat : on m’a mise au premier étage, sans aucune vue, comme si j’étais dans une cave. Côté confort, la chambre était minuscule. Le lavabo était à l’extérieur de la salle de bain, et la douche et les toilettes étaient mal agencées. Le Chromecast de la télévision ne fonctionnait pas, et quand j’ai appelé la réception pour demander de l’aide, on m’a carrément proposé de changer de chambre… à 1h du matin ! En descendant au bar pour demander un renseignement, j’ai eu l’impression de déranger. Le personnel semblait fatigué ou carrément agacé. Et le pire : tout est imposé en anglais, comme si parler français était un problème. La chambre ne pouvait même pas être aérée car les fenêtres étaient bloquées. Le concept est mal pensé, l’ambiance est froide, et clairement, ça ne vaut absolument pas les 400 € que j’ai payés. En plus, on m’a encaissé une caution de 27 € alors que j’ai laissé la chambre impeccable. Pour moi, c’est tout simplement du vol. Je ne reviendrai plus jamais.

Équipe au top, la chambre est incroyable, très bon séjour ! Je recommande.

Excellent séjour dans cet hôtel ! Les chambres sont propres et hyper cosi, petit espace mais bien agencé et hyper chaleureux. Peu de bruit, bien insonorisé. Vue à couper le souffle ! 2 points négatifs : - le parking : ne comptez pas vous y garer, sans réservation il n’y aura sans doute pas de place à votre arrivée. D’autres parking non loin sont reservables, eux. - le 1er métro (Parvis) n’est quand même pas à coté, quand ln fait plusieurs aller-retour par jour pour visiter Paris. Mais BRAVO pour l’hôtel, top !

Too good to go voleurs !!! 🤮 Passez votre chemin les paniers sont inexistants !!! Les employés ne prennent même pas la peine de sortir de leurs cuisine pour vous expliquer la situation et se cachent derrière les employés de l'accueil ! À fuir !!

Mon séjour à l'hôtel Citizen M a été inoubliable ! Les chambres sont incroyables, modernes et confortables, offrant une expérience unique. L'hôtel est idéalement situé, proche de Paris, ce qui rend les déplacements très faciles. De plus, le personnel est vraiment génial – accueillant, serviable et toujours souriant. Un endroit parfait pour un séjour à Paris. Je recommande vivement cet hôtel

Hôtel super bien placé, personnel sympa, chambre super propre et bien équipé Pour ceux qui vont à La Défense Arena le lieu est parfait juste à côté Je recommande fortement

Superbe adresse, je recommande vraiment si vous recherchez un hôtel au pied de l’Arena. Très bon accueil et chambre confortable.

Super accueil dès notre arrivée ! Le service au bar a été irréprochable, rapide et chaleureux. Un immense merci à IME pour sa gentillesse et son professionnalisme — toujours souriante, attentionnée et de très bon conseil. Elle a vraiment contribué à rendre notre expérience encore plus agréable. On reviendra sans hésiter !

L’hôtel est moderne, confortable, très bien situé, et l’ambiance y est chaleureuse. Mention spéciale pour Ime, une employée vraiment exceptionnelle : accueillante, souriante et aux petits soins du début à la fin. Son professionnalisme et sa gentillesse ont clairement fait la différence et ont rendu notre séjour encore plus agréable. Merci à elle ! Je recommande vivement cet hôtel et j’y reviendrai avec plaisir.

De passage pour une nuit, nous avons été fortement déçus ! Malgré un cadre sympa et de jolies petites chambres, nous avons déchanté en voyant l'état de la literie. Étant très attentifs à la propreté, quelle surprise ce fut lorsque j'ai retiré le drap-housse pour vérifier l'état du ménage ! Le matelas ainsi que les oreillers étaient remplis de poils, de cheveux et de miettes en tout genre. De plus, le sol n'était franchement pas propre. Sans parler de la pomme de douche qui ne fonctionnait pas et des différents équipements couverts de traces de doigts. C'est bien dommage, car l'hôtel est charmant. Mais la propreté est essentielle pour moi, je ne reviendrai pas.

personnel sympathique, chambres très cosy, belle vue, tout dans la chambre peut être contrôlé par une tablette, ce qui facilite la vie, si je suis à nouveau à Paris je choisirai Citizien

Suite à l oubli de un vêtement, j'ai contacté l hôtel le lendemain. Aucun effort pour rechercher et difficulté pour les joindre. J ai compris que c était peine perdue.

Très bonne adresse à La Défense, avec de bons espaces pour se rencontrer et déjeuner. La qualité du service pourrait encore être améliorée

Excellent accueil, et chambre spacieuse, confortable et très fonctionnelle.

J’ai rarement vu un hôtel aussi beau ! Très belle décoration Très bien situé Le top ! Personnel très accueillant et sympathique Je recommande

Superbe hôtel ! Très bien situé, très belles chambres, personnel bienveillant. Un tout petit peu surprenant de faire le check-in sur une borne, heureusement qu'on m'a bien expliqué et aidé pour le faire ! :) La chambre est contrôlable par une petite tablette (intensité des lumières, télé, température, volets...), je craignais d'avoir du mal à comprendre, au final c'était plutôt simple! Il me semble avoir lu un commentaire comme quoi la douche était en plein milieu de la chambre, elle reste pourtant très bien délimitée selon moi, l'espace est très bien aménagé, je n'ai rencontré aucun problème. J'avais un peu froid en ce mois de janvier, je ne voulais pas trop abuser du chauffage mais je tiens à dire que la couverture est de très bonne qualité et tiens bien chaud toute la nuit!! J'ai également apprécié les détails sur les produits fournis ( comme le sèche-cheveux, les savons...) un choix de mots qui attire le client, c'est drôle et ça fait réagir. Mention spéciale pour les minis livres de quelques pages qui étaient posés sur l'étagère, très bien ! Je recommande vivement.

Personnel désagréable à la limite de l’insolence, non compréhensif totalement borné et à côté de la plaque pourtant c’est dommage l’hôtel rend bien un minimum mais l’expérience est gâché par un personnel arrogant et incompétent. Mention spécial au jeune employé qui parle hébreux avec une voix très efféminé, tu n’es absolument pas crédible quand tu lève le ton t’es à mourir de rire 🤣🤣

Hôtel parfait pour aller à des concerts à la salle de La Défense. C’est pas compliqué vous êtes absolument juste en face, 5min à pied grand max. Le métro n’est pas très loin non plus environ 15min à pied et il y a un grand centre commercial à côté. Pour ce qui est de la chambre elle est parfaite, très moderne. Des petites tablettes pour gérer les volets, la lumière, la télé etc … la vue INCROYABLE ! Vu sur La Défense c’était magnifique merci beaucoup et merci pour la petite attention avec les ballons dans la chambre et la carte pour notre anniversaire de couple. Plusieurs lumières dans la salle de bain de différentes couleurs. Le lit super confortable. C’était très très propre. Et c’est très sécurisé car à la fin du concert on ne pouvait entrer dans l’hôtel que si on avait une réservation, un gardien filtrait les personnes qui rentré dans l’hôtel. Je recommande +++++++

J’aime beaucoup citizen M en général , plus celui de La Défense, parfait pour s’y détendre et être en mode cocooning, le personnel est toujours adorable et l’hôtel est bien placé à La Défense pas loin du centre commercial

Superbe emplacement, chambres modernes vue sur l’accor Arena. Lit très confortable, hôtel calme, insonorisé. Le personnel est très gentil, nous avons été accueillies par Rona qui était aimable, agréable, souriante. Nous avons passé un agréable séjour. Nous reviendrons. Je recommande à 100% cet hôtel.

🇬🇧 I recently stayed at CitizenM Paris La Défense during a leisure trip to attend a live gig at the venue right in front of the hotel. The location couldn’t have been more convenient. Booking and Check-In The booking process was seamless, and check-in smooth and hassle-free. The staff were welcoming, helpful, and provided detailed information about the room and amenities. Room Experience All rooms at the hotel are uniform, designed with modern simplicity in mind. Mine was spacious, spotless, and disabled-friendly, with a private bathroom stocked with luxurious shower gels and lotions. The domotic interface for controlling lights, room temperature, blinds, and the TV/audio system was a standout feature, making the stay even more comfortable. Dining I had a late-night vegetarian quiche, which was decent for a quick meal, though I chose to eat in the dining area rather than my room. Breakfast, however, was the real highlight—a brunch-style spread packed with options (even vegetarian), and delicious. Service and Staff The staff were exceptional—friendly, professional, and attentive. Their positive attitude and attention to detail ensured a smooth and enjoyable stay. Location The hotel’s location is perfect for anyone attending events at the nearby venue. It’s also close to a large shopping area and well-connected by public transport, making it a great base for exploring Paris. Value for Money For the price, the hotel offered excellent value. There were no hidden fees, and even the optional extras like shower gels and other items were reasonably priced. Overall CitizenM Paris La Défense is an excellent choice, particularly for those attending gigs at the nearby venue. The combination of a prime location, modern comfort, and top-notch service makes it an easy 5-star recommendation. 🇫🇷 J'ai récemment séjourné au CitizenM Paris La Défense pour assister à un concert dans la salle située juste en face de l'hôtel. L'emplacement n'aurait pas pu être plus pratique. Réservation et enregistrement Le personnel a été accueillant, serviable et a fourni des informations détaillées sur la chambre et les équipements. La chambre Toutes les chambres de l'hôtel sont uniformes et conçues dans un esprit de simplicité moderne. La mienne était spacieuse, impeccable et adaptée aux personnes à mobilité réduite, avec une salle de bains privative pourvue de gels douche et de lotions luxueuses. L'interface domotique permettant de contrôler les lumières, la température de la pièce, les stores et le système TV/audio était une caractéristique remarquable, rendant le séjour encore plus confortable. Repas J'ai mangé une quiche végétarienne en fin de soirée, ce qui était convenable pour un repas rapide, bien que j'aie choisi de manger dans la salle à manger plutôt que dans ma chambre. Le petit-déjeuner, en revanche, était le point fort de l'hôtel : un brunch riche en options (même végétariennes) et délicieux. Service et personnel Le personnel était exceptionnel : amical, professionnel et attentif. Leur attitude positive et leur souci du détail ont permis de rendre le séjour agréable et sans encombre. Emplacement L'emplacement de l'hôtel est parfait pour tous ceux qui assistent à des événements à La Defense Arena. Il est également proche d'une grande zone commerciale et bien desservi par les transports en commun, ce qui en fait un point de départ idéal. Rapport qualité-prix L'hôtel offre un excellent rapport qualité-prix. Il n'y avait pas de frais cachés, et même les extras optionnels comme les gels douche et autres articles étaient à des prix raisonnables. Dans l'ensemble Le CitizenM Paris La Défense est un excellent choix, en particulier pour ceux qui assistent à des concerts dans la salle voisine. La combinaison d'un emplacement de choix, d'un confort moderne et d'un service de premier ordre en fait une recommandation 5 étoiles.

Chambre magnifique avec option intégrer, lumière led douche et lit. Chromecast pour mettre Netflix mais bon à revoir avec la tablette l’utilisation. Ils refusent des majeurs au bar ? C’est ce que j’ai vue au service ?? pas normal. En tout cas les badge sont pratique pour rentrer mais pas pour l’ascenseur qui s’arrête à chaque étage pour les gens qui demande…. Mais sinon on a vue un concert juste à côté en face à l’Arena wow ! Pour tayc c’était super !!

Réservation juste du parking pour un concert. Mais arrivé le jour J, parking rempli, réponse à l'interphone comme quoi il ne faisait plus de Réservation de parking, hors tout était payé. Ce n'est pas très correct de ne pas prévenir les clients. Heureusement que le parking d'à côté était disponible.

Excellent emplacement sur le parvis, les chambres sont très agréables, propres et fonctionnelles ; les divers réglages possibles agrémentent le séjour. Petit déjeuner parfait. Et surtout très grande gentillesse des équipes avec une mention particulière pour Vicky qui nous a accueillis et nous a touchés par sa vraie gentillesse. Nous reviendrons ❤️

Idéalement située, la chambre était correcte et la literie très agréable. Cependant, un gros bémol est survenu : j'ai oublié un objet dans la chambre en quittant l'hôtel à 11h, et en m'en rendant compte à 18h, j'ai immédiatement contacté l'hôtel, mais il n'y avait rien. Je suis vraiment contrariée, étant absolument certaine de mon oubli en chambre. Bref, j'ai un gros doute sur l'honnêteté à ce sujet.

Hôtel idéal pour un concert car la salle se situe juste en face ! L’accueil a été super. La chambre était propre et largement suffisante pour une nuit. C’est très cosy et moderne. Il manquait seulement une bouilloire/café dans la chambre et ça aurait été parfait. Un grand merci au personnel adorable qui nous a imprimé nos places de concert 🫶🏻

Par quoi commencer? Arrivée je veux payer en esp, impossible ! On me donne la chambres, la vue directe sur arena ok parfait. La chambre, minuscule, bac à douche grand certes mais en plastique comme dans un camping car, la poignée de la douche cassée, la cuvette des toilettes cassées, le système d'éclairage il faut bac +10 pour aller faire pipi de nuit. J'en arrive à la literie, un désastre un trou énorme, un lit ultra mou, nous étions 3 avec notre fils de 5 ans. Nous nous sommes retournés dans la nuit tellement c'était horrible. Nous le signalons et rien n'a changé pour notre 2eme nuit. Nous étions 3, avons eu droit qu'à 2 serviettes. Le petit déjeuné, plus rien à 10h !!! Mais plus rien. Pour tout cela le réceptionniste du check out nous fait une remise de 20%. Maigre pour un 4 étoiles. Je voulais dormir correctement pas avoir une remise commerciale. Je ne reviendrai pas mais alors pas dutout !!

Week-end au top à hotel citizenM. Personnel super et très gentil! Ambiance top! Chambre propre avec vue à couper le souffle sur l'arche de la Défense! On reviendra avec grand plaisir!

Hôtel conforme à un Citizen M. Personnel sympa et efficace, hôtel très bien tenu, récent et très propre. Bon emplacement, RER à 10 min à pied.

Les chambres sont propres et très sympa la literie impeccable on dort super bien Un iPad est mis à disposition dans toute les chambre pour le réglage des lumières des stores de la température chromcast est disponible ! J’ai deux points négatifs quand même c’est qu’il est difficile de se faire comprendre en Français par le personnel et par la tablette qui n’est utilisable qu’en français c’est quand même dommage ! Et niveau petit déjeuner j’ai dû tomber sur une mauvaise semaine car le kiwi et les oranges coupés n’avaient pas de goût mais bon c’est pas grand chose il y avait autre chose ! Un truc d’amusant c’est de pouvoir se doucher et changer les couleurs de la douche ! Un conseil n’utilisez pas le réveil de la tablette 😂🤣 La restauration reste quand même bas de gamme mais il y a pas mal d’endroit autour pour dîner Bon séjour à vous

Belle expérience jusqu’à ce que je me rende compte l’oubli de mes produits capillaires dans la douche, j’ai recontacté l’hôtel moins de 24h après mais, malheureusement, les produits n’ont pas été retrouvés ! J’en conclu que le ménage n’est pas fait…….. ou que l’honnêteté n’est pas de mise ! Dommage !

J'ai passé un superbe séjour au CitizenM La Défense ! L’hôtel est moderne, original et pensé dans les moindres détails pour garantir un confort optimal. Dès l’arrivée, l’accueil est chaleureux et efficace, le personnel est aimable et toujours prêt à aider. La chambre est ultra-fonctionnelle, avec une literie de qualité qui assure une bonne nuit de sommeil, et une vue agréable sur le quartier de La Défense. La tablette pour contrôler la lumière, les rideaux, la température et la télévision est très pratique et amusante à utiliser. La décoration est contemporaine, avec une ambiance colorée et unique qui ajoute du caractère à l'ensemble. Les espaces communs sont particulièrement bien pensés, parfaits pour se détendre ou travailler. Le lobby est un espace de vie à part entière, avec des œuvres d’art modernes et des coins cosy pour s’installer, que ce soit pour se reposer ou discuter. Mention spéciale pour le petit-déjeuner, varié et délicieux, avec des options pour tous les goûts. Je recommande sans hésitation le CitizenM La Défense

Deux nuits en semaine, très bien placé pour un accès rapide à l’arche de La Défense. Chambre impeccable, technologie, confort, petit déjeuner de qualité, j’ai préféré le citizen au Pullman Montparnasse.

Très bonne expérience. Personnel juste adorable, professionnel, souriant. J'ai été super bien accuellie, la chambre avait tout le nécessaire. J'ai bien aimé le système de l'ipad pour contrôler la chambre.... je recommande !

En renfort pour les JO, nous avons été chaleureusement accueilli par toute l'équipe de l'hôtel. Un grand merci à Cameron et Nicholas qui on été top, serviables, attentionnés et d'une très grande gentillesse ! L'hôtel est tout simplement parfait, la chambre, et les services proposés sont appréciables. Merci encore, mon expérience JO a été largement embellie grâce à vous.

L'espace de coworking de citizenM Paris La Défense, c'est le spot qui te donne vraiment envie de bosser. La déco est super stylée et le staff est au top. Le cadre est carrément luxe pour le prix. Franchement, je recommande à fond. Les tarifs sont abordables et parfaits pour les étudiants. C'est vraiment l'endroit idéal pour allier travail et plaisir.

Hôtel très bien situé au niveau du ventre d'affaire de la défense, très proche de l'Arena. La technologie high-tech dans les chambres vous permettra d'apprécier votre séjour et de vous plonger dans plusieurs ambiances lumineuses. Le centre commercial des 4 temps où se trouvent une multitude d'enseignes est également à proximité immédiate. L'accueil est irréprochable, le personnel est très souriant et à toutes heures. Le petit déjeuner très luxueux est parfait. Le personnel est polyglotte. Petit message pour Shashi, merci pour votre accueil et pour votre accompagnement le temps de notre séjour, vous avez été exceptionnel avec nous. Je recommande cet hôtel. A bientôt.

Hôtel idéalement situé à quelques centaines de mètre de la ligne 1 et du centre commercial. Les chambres sont fonctionnelles, les lits très confortables, tout est contrôlé par tablette. Le petit déjeuner est très complet et fait de produits de bonne qualité. Les employés sont aux petits soins et très agréables. Mention spéciale à Shashi qui est très souriant et nous a accompagné durant notre séjour avec grande gentillesse. Je recommande cet hôtel.

Un désastre !!! Ne vous fiez pas aux commentaires, cet hôtel est déplorable de saleté et de procédés lunaires !!! On vous donnera comme seul linge de lit une couverture aussi fine que du papier, même en hiver et n'ayez surtout pas la curiosité comme moi de regarder à l'intérieur de la housse car vous y trouverez une couverture jaune jonchée de tâches noires et c'est idem côté oreillers et matelas. Sans parler de l'encadrement du lit qui lui est parsemé d'ongles, cheveux, poils, et autres restes de saletés, même des bijoux... Côté matériel c'est encore plus lunaire, la TV marche 1 fois sur 5 quand elle ne s'éteint pas seule, idem pour la tablette que j'ai du éteindre et rallumer 5 fois. Auparavant le seul intérêt de cet hôtel était son aspect neuf et le service VOD et il n'y a plus ni l'un ni l'autre ! A deux reprises je n'ai pas eu d'eau au robinet ou dans la douche pendant 4h pour cause de travaux, sans compter les désagréments du bruit de travaux. Le personnel se veut jeune et cool et il est juste malpoli et dédaigneux. Enfin leurs pratiques commerciales sont illégales, en France on ne peut pas refuser de payer en espèces pour de l'alimentation et des Boissons comme c'est le cas au bar de l'hôtel, ce qui est totalement interdit !!! Et ne vous avisez pas d'essayer de modifier une réservation en ligne, on vous debitera deux fois sans aucun remboursement possible !! Enfin pour rappel votre service client n'est pas autorisé à demander les coordonnées bancaires via le chat !!! Ça encore c'est interdit !!!

Emplacement idéal pour cet hôtel 4 étoiles très moderne. Les chambres sont propres avec une literie très confortable, pas très spacieuses mais intelligemment pensées. Le petit déjeuner est copieux, sous forme de buffet. Dîner possible le soir mais de manière sommaire, carte réduite mais efficace On peut regretter l’absence de salle de sport pour un tel établissement justifiant les 4 étoiles et non 5 de mon avis.

Hôtel assez classe avec une très belle décoration. Chambre bien décoré mais sans fioritures. Lit très confortable et si vous êtes chanceux (selon son point de vue), vous pouvez avoir la vue sur l'arche de la défense. Le wifi est top. Le buffet très bon. Le personnel est très dynamique, multilingue et multiethnique. Le style de l'ensemble casse un peu le codes trop guindés pour un établissement dans cette fourchette de prix.

En un mot Emplacement, je vous présente l'hôtel idéal pour aller voir un concert !! Cet hôtel de charme est splendide, la décoration est très belle et selon le concert que vous allez voir il va être décoré à l'effigie de ce concert avec des petites activités dès votre arrivée !! Je suis allée voir Imagine Dragons et dès votre arrivée on vous plonge dedans avec des musiques du groupe !! Les chambres sont très mignonnes et très modernes avec de jolies prestations !! Un très bel emplacement pour visiter Paris également, un environnement sécurisé. Hâte d'y retourner :)

Chambre confortable bien agencée, des vues dégagées, quartier dynamique. Tout est centralisé sur l’iPad mini, lumière, store, rideau, télé, ambiance, température… le progrès! Le petit déjeuner est complet et le personnel est de très bon conseil et chaleureux, rien à redire! Mais vraiment le parking n’est pas à côté si vous êtes véhiculé, mais rien d’insurmontable. Le personnel est de plus en plus attentif, et c’est l’une des force de cet établissement.

Juste parfait. Une équipe a l'équipe et très aimable. Un hôtel et chambre propre, beau desygn et proche de tout, très bon emplacement, petit déjeuner très bien. Service pizza toute la nuit. Petit déjeuner jusqu'à 11h . Service consigne bagage a disposition pendant 24h gratuit. Allez y les yeux fermés vous ne le regretterez pas.

Hôtel très bien placé et très moderne. Le personnel est très sympa. Les chambres sont petites mais très fonctionnelles et tout est high-tech, avec une tablette pour commander la télé, les rideaux, la lumière, la température, les commandes au restaurant... La douche est grande et la robinetterie extrêmement moderne. Le lavabo dans la chambre a un design qui permet de l'intégrer parfaitement et de gagner de la place. Tout a été parfaitement pensé ! L'insonorisation est bonne et le lit très confortable avec une jolie vue sur la Défense. C'est assez cher mais le prix est totalement justifié.

Hôtel très moderne. Petite chambre mais pour dormir c’est parfait. Lit… si j’avais pu le mettre dans mon sac… en fait elle est parfaite cette chambre. Sans doute un bémol pour certain par rapport au placement du lit contre la fenêtre mais en changement la place des oreillers … petit déjeuner parfait également. Très bon accueil. Très bien placé non loin d’un immense centre commercial et aussi de l arena.