CITROËN CAR Avenue Saint-Avold Atelier de carrosserie automobile

Prise en charge rapide de mon véhicule, explications claires, véhicule nettoyé. Professionnalisme et amabilité du personnel. Accueil chaleureux. Je recommande ce garage.

J'ai acheté ma voiture d'occaz dans ce garage , ils ont été très sympas et la voiture impeccable. Je recommande.

Très bon accueil Révision réalisée rapidement et véhicule rendu nettoyé et avec un coup de parfum dans l'habitacle. Je recommande.

Je suis venu pour le changement d'airbag de ma Citroen C4 j'ai reçu le RDV assez rapidement , personnel aimable .j'ai récupéré mon véhicule rapidement de plus il a été lavé et aspiré je recommande

Changement d'air bag sur place dans le cadre de la campagne de rappel. Le personnel est très agréable. On m'a offert un café en attendant que les travaux se terminent

Non merci, je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette concession...... Trop de problèmes sur ma C3 Électrique qu'il n'arrive même pas à réparer.

Ils sont bon qu'à prendre votre argent mais quand vous les appelez pour un simple certificat de conformité eh ben on vous dis qu'il ne savent pas où trouver ça et qu'il n'ont ont jamais eut l'utilité mdr c'est la première fois de ma vie qu'une tel concession n'a jamais demandé de certificat de conformité !!! Bravo le professionnalisme

Acceuil sympa mes les prix par rapport a d'autres sont abusé j'ai fait un devis il est 50% plus cher que dans un autre garage d'où les 3 étoiles

Très bien et accueil parfait 😉 je recommande 👍

J’avais rendez vous pour un changement sur mon véhicule ( des mois d’attentes avant d’avoir un rendez vous) arrivé sur place je devais avaler un véhicule de remplacement mais on me dit qu’il y’en a plu. Je me retrouve ainsi à attendre 2heures dans le froid. Indigne d’une enseigne de véhicules française.

Excellente expérience pour ma part. Très bon accueil, et surtout un service carrosserie très très compétent ! Je suis vraiment satisfaite des réparations effectuées sur mon véhicule Volkswagen. Un grand merci !

Injoignable par téléphone......!!!!! Du coup je fais 25 km pour un renseignement ?? Comment faire pour les joindre ??

Changement d'air bag sur place dans le cadre de la campagne de rappel. Le personnel est très gentil. On m'a offert un café en attendant que les travaux se fassent

Un accueil décevant, la personne du SAV à qui j’ai eu à faire n’avais visiblement pas du tout envie de travailler… Inutile de dire que je ne mettrais plus les pieds là bas!!

Achat d'une troisième voiture en quelques années avec Mr Scanella, toujours de bon conseil et agréable. Je recommande ce vendeur et cette concession.

Une affaire rondement menée. Remplacement airbags ds3

Ne répond jamais au téléphone, je n’ai jamais vu sa

Première fois que je fais faire un diagnostic chez CAR Avenue de Saint Avold et vraiment très content...la prise de rdv... accueil et résultat. Là voiture refonctionne correctement .

Bon accueil, et rien à redire sur le travail fait sur ma voiture, prise en charge rapide.

Bonne expérience (carrosserie) Le Personnel est super accueillant Je retournerais pour les révisions

Très bon accueil et personnel à l'écoute. Toujours aussi satisfaite

Un commercial comme on en fait plus ! Bravo ADRIEN pour votre gentillesse et votre implication concernant mon dossier ! Pour les amoureux de Citroën inutile d'aller voir ailleurs si vous habitez dans le secteur, concessionnaire à recommander sans hésiter. J'avais un projet bien précis avec impérativement la reprise de mon ancien véhicule et surtout dans un délai assez court. ADRIEN a su se montrer efficace, de l'accueil à la signature, en passant par la recherche du modèle souhaité. Bravo ! LAURENT BECKER

J ai emenne ce matin 8 octobre mon véhicule citroen c1 très satisfaite de la prise en charge et restitution du vehicule les personnes avec qui j ai ete en contacte tous professionnels même le mécanicien qui a pris la voiture en charge le temps d attente comme c etait convenu Je vous remercie Juste une petite question pour la révision vous regardez tout ou juste vidange changement des filtre

Bonjour, j'ai ramené ma C4 CACTUS 1.2 puretech 82ch 180000 kil. de 2015 pour premier changement de distribution. L'accueil arrivée : très compétente et souriante. à l'écoute. Attente d'un cardan à changer pendant 2 jours, ce n'était pas prévu. 3 fois au téléphone pendant les travaux, explications claires et se renseigne bien. à la restitution du véhicule, prix convenu respecté, explications et conseils bienveillants et bienvenus sur ce moteur fragile. Bonne communication. Bref, je suis satisfait, et même content. Du coup j'ai pris rendez-vous pour une vidange. Cordialement, Stéphane

Bon accueil et sollutionement du soucis rencontré avec mon véhicule sans la moindre ambiguïté.

Je suis généralement un grand fan des véhicules Citroën, en particulier de la DS 7. Cependant, mon expérience récente avec l’installation d’un attelage sur ma DS 7 a été loin d’être satisfaisante. Le processus a pris trois jours entiers, ce qui est excessivement long. Je trouve que le coût de l’installation est élevé . Bien que je comprenne que l’installation d’un attelage puisse être une tâche complexe, mais pour des professionnels ce ne dois pas être si compliqué, le prix demandé ne semblait pas justifié. Je mets deux étoiles car ils m'ont offert la location de voiture, mais non sans mal. Je retire la deuxième étoiles que j’ai mis car après la vérification de la facture, j’ai constaté que l’on m’avait facturé la location d’une voiture pour les deux jours d’immobilisation de ma voiture ,alors que je n’étais même pas au courant j’espère que j’aurai un remboursement car là dans ces conditions je ne mettrai plus les pieds chez vous

Rien à dire deux super véhicules, super sav , seul bémol, le probleme des puretech qui n à pas été signalé,

Personnel serviable et compétent, peu d'attente à l'accueil/au guichet, une bonne expérience.

Atelier qui ne m'a jamais déçu. Pas des magiciens, mais à l'écoute, et en recherche de solutions pour le client.

Très bonne prise en charge de mon véhicule . Bravo particulièrement à Emmanuelle pour son professionnalisme.

Plusieurs mauvaises expériences dans le passé avec des tentatives pour me faire réparer des pannes imaginaires, heureusement j'ai un ami mécano qui est intervenu.

RDV prit pour une révision des 30.000km, 1 mois de délai pour un RDV, je prends une demi journee de congé, on m’appelle la veille pour me dire « manque de personnel, on doit annuler le RDV ». Prochain RDV proposé, éloigné encore de 1 mois (20 février). Extrêmement déçu par le garage.

Personnel atelier très avenant, les délais délais des fabricants de pièces de rechange sont aberrants. Voiture indisponible trop longtemps une réparation devant durer une semaine va durer des mois. Car Avenue comme pour l'achat et les réparations joue un rôle de tampon entre le client et Citroën. Je ne suis pas satisfait.

J'ai déposé mon véhicule pour une peinture suite à un incident. Dans l'ensemble tout c'est bien passé. MR klein à repondu a toutes nos demandes, equipe très professionnel. Je recommande ce garage. Merci à vous.

Venir au garage pour faire un diagnostic sur ma C5, à l'accueil on me dit je n'ai pas le temps, je réponds donnez moi un rdv je dois faire un long trajet et ma voiture affiche un défaut, on me répond encore une fois j'ai pas le temps !!!! C'est lamentable il faut remplacer les filles à l'accueil elles ne servent finalement à rien Je ne vous dit pas merci

Nul, même pas capable de remonter ma voiture correctement elle ressort encore plus cassée qu’au départ alors que c’est votre métier . je déconseille plus jamais

Suite à un problème récurrent sur mon c3 110cv essence,véhicule rappelé pour un éventuel changement de moteur (consommation d huile excessive)alors,je cite

Très très mauvaise expérience. Voiture en leasing. Pour prendre en rendez-vous pour une pré-visite avant restitution du véhicule, je passe de services en service et je répéte encore et encore la même chose . Le jour de la pré-visite , personne n’était en courant de ce rendez-vous ! Après insistance , le responsable d’atelier vient voir la voiture et nous informe qu’il y aura pour 1700€ de frais pour remise en état (2 micro rayures et un bout de pare choc légèrement gratté)! C’est vrai qu’au bout de 4 ans, il faut rendre une voiture neuve. Le jour de la restitution personne n’était de nouveau au courant du rendez-vous ! Encore une fois !!!! Aujourd’hui ça fait 2 semaines que le véhicule est rendu et je reçois une facture de l’organisme de crédit qui nous informe que nous n’avons pas restitué le véhicule et que nous devons le payer !!!! Une honte ce garage. Personne n’est sérieux et personne ne vous prend au sérieux ! A fuir absolument 😡😡😡

Livraison de notre nouvelle voiture par Mr Scanela une personne à l'écoute et très serviable ! Nous sommes contents de notre choix

Caravenue forbach et Saint avold Service catastrophique, je suis cliente leasing, je ne recommande absolument pas, très mauvaise expérience pour ma part.On se croirait dans un centre d'appels, faut reexpliquer 20 fois la problèmatique et personne ne bouge ! Chef de vente et commerciaux Peugeot mais ou est donc votre conscience professionnelle? D'ailleurs, j'attends toujours une solution.

Accueil au top!! Conseils et solution de rachat répondant à mes attentes avec Frédéric MICHEL aux commandes! Nous avons passé du temps mais sans pression! Je recommande vivement!!!!!!! Merci pour tout l équipe!

Très satisfaite, accueil chaleureux, vendeurs dynamiques, tout particulièrement Monsieur SACNELLA qui nous a parfaitement accompagné pour l'achat de nos deux voitures. Mes parents sont venus achetés leur voiture, je suis finalement repartie aussi avec une voiture ! Cela veut tout dire..! Je recommande sans hésiter.

Je suis très satisfait et je recommande fortement cette concession, vendeur dynamique, très sympathique, et une super expérience d'achat. J'ai effectué plusieurs visites dont un essai et tout s'est toujours bien passé. Je recommande fortement.

J'ai fait réaliser le parallélisme sur mon vehicune par ce garage pour avoir un RDV rapide. Ils l'ont réalisé très rapidement et surtout le mécano a la fin m'as expliquer les raisons d'un defaut sur mon pneu lié au pincement de mon para. Bon garage, bon accueil, bon mécanos : bravo !

Ayant pris rendez vous au paravent pour une révision de mon véhicule. Car Avenue m'a prêté un véhicule de courtoisie et m'a envoyé un message pour m'informer de la fin des travaux. J'ai reçu un bon accueil et tout c'est très bien passé.

Un grand merci à Sebastien pour son implication dans la recherche du véhicule pour ma belle mère. Parfait en tout point de vue (budget,délai,suivi... pour la voiture souhaitée) Je conseil vivement.

Après être tombé en panne de nuit à 300km de mon domicile, le garage a pris en charge mon véhicule (garantie par mon concessionnaire). La recherche de panne et les réparations ont été effectuées en 8 jours et ceux malgré les fêtes de Noël, le week-end, les grèves etc... Nombreux contacts téléphoniques pour suivre l'avancement du dossier et conseils pertinent de la part du personnel + arrangeant pour la récupération du véhicule ! Bravo pour ce professionnalisme et respect des clients de passage !!!

Personnel extrêmement sympa. Prise en charge des réparations de ma voiture au top. On m'a rendu ma voiture propre comme un sou neuf, intérieur et extérieur! Bravo pour le service client! 👍👍👍

De sa vie mon père n'a eu recours à un crédit à la consommation donc c'est pas à 92 ans qu'il en aurait souscrit un. Et pas à un taux exorbitant !!! Ça me fait mal de savoir qu'on peut de la sorte abuser de la faiblesse des personnes âgées. Jamais on a prononcé le mot CRÉDIT devant mes parents et pour être sûr que le crédit soit honoré on met en co-emprunteur ma mère handicapée. Un procédé bien rodé pour ne pas risquer la perte d'une commission Et surtout Prêt à tout pour atteindre des objectifs commerciaux . Ce garage mérite encore moins que 0 !!!

Pris rendez vous 1 semaine à l'avance car ma voiture ne démarre pas. Une fois amené au garage (un vendredi) j'attends à l Accueil au moins 20 min et on me demande seulement là si j'ai besoin d'un renseignement.... Ajoutons à cela : Bonjour aurevoir merci inexistant... Aucune nouvelle de ma voiture dans la journée. J'en conclu donc que je ne l'aurais pas le week end car personne ne m'a appelé. Je téléphone lundi pour avoir des nouvelles. La voiture démarre mais ils veulent la garder un jour de plus à l'extérieur du garage pour voir si c'est le temps qui pose problème. Et que je la récupère donc le mardi. Mardi toujours pas d'appelle et toujours pas de nouvelle. Je décide de me rendre au garage. Un mécano me reçoit. Ma voiture galère à démarrer devant lui. Il me dit ah oui en effet ... Je lui demande ce qu'ils ont fait mise à part brancher L'ordinateur et sa réponse : honnêtement non je n'ai pas regardé...! Bref je retournerais mercredi en espérant qu'il trouve quelque chose dessus. Un laxisme complet de l'accueil en passant par le garage.