City Transports Société de transport routier

Une étoile car on ne peut en mettre zéro Une entreprise qui ne répond jamais au téléphone qui donne des rdv et ne s'y présente pas. Je ne sais même pas pourquoi Maison du monde continue de travailler avec cette société. Le pompon Une livraison non honorée et le pire un bon de livraison signé à 17h par je ne sais qui mais pas par moi alors que à 18h j'essayais encore de joindre le livreur pour savoir à quelle heure il devait passer...Un livreur qui m'appelle à 20h pour me dire qu'il pourrait être là vers 20h30 mais je n'étais plis à mon domicile sachant que le créneau était entre 11h et 15h....Au final pas de livraison sur un meuble payé un livreur qui l'a livré illeurs ou garder pour lui...Un service client de chez maison du monde qui me ballade depuis 2 mois. Une photo de la livraison avec un sol qui n'est pas celui de mon appart... De la pure escroquerie....A fuir. Resultat dépôt de plainte

Entreprise de livraison catastrophique, on peut difficilement faire pire. 1ère livraison prévue sur un créneau 10h-14h, ils nous ont prévenu vers 12h30 qu'ils ne pourraient pas livrer et qu'ils allaient reprogrammer au plus vite. Tant pis pour la journée de congé posée... Livraison recalée 15 jours après (!) sur le même créneau horaire mais personne ne s'est présenté. Cela ne les pas empêché de déclarer le colis comme livré. Incompréhensible que des entreprises comme Maisons du Monde passent par des prestataires aussi peu fiables, voire malhonnêtes.

Après une commande passée sur Maison du Monde, City Transport était en charge de la livraison. Le premier rendez-vous n'a pas été honoré. Je n'ai reçu ni excuse ni explication de leur part. Après une semaine et demie à essayer de les joindre par téléphone ou par mail, j’ai finalement réussi à programmer un nouveau rendez-vous. Je bloque à nouveau une journée pour être disponible pour leur livraison. Le matin de cette seconde prétendue livraison, ils m'appellent pour m’annoncer que mon colis a disparu de leurs stocks, qu’ils n’ont pas plus d’informations et que je dois me débrouiller avec Maison du Monde pour obtenir un remboursement. La suite n'est pas mieux, mais concerne Maison du Monde. Je ne recommande pas du tout. En plus d'avoir un service de livraison lamentable, ils n'ont que très peu de considération pour leurs clients et les problèmes qu'ils engendrent.

J'ai acheté un canapé à maison du monde les transporteurs me l'ont livré abimé et en défonçant l'encadré de porte après plusieurs appels je réussi enfin à les avoir en expliquant la situation. Il m'informe que l'assurance va prendre en charge les réparations pour l'encadrement et le devis est validé. Je fais réaliser les travaux, j'envois la facture afin d'avoir un remboursement ! Depuis 2 mois ils font la sourde oreille ! ce sont clairement des bandits, ne paye pas les travaux réalisés. C'est inadmissible !

Quel fiasco! Rendez vous pris aujourd'hui le 07/10/24 entre 9h et 13h...15h31 et aucune nouvelle du transporteur qui ne réponds jamais au téléphone après de multiples appels, dans l attente d un canapé j ai du me débarrasser de mon ancien suite à cet achat chez Maison du monde...résultat plus aucun canapé dans mon salon et une hypothétique livraison quand bon leur semblera visiblement ...Après m' avoir assigné à residence toute la journée je découvre qu ils declarent avoir tenté une livraison en mon absence lol et bien entendu un nouveau RDV est proposé plusieurs jours après ce qui signifie toute la semaine sans canapé dans le salon... Dernière nouvelle du front un appel téléphonique de cette bande d incapable me prévient qu ils ont perdu le canape de 2.07 m de large qui devait m être livré demain après un 2eme rdv pris...Maison du monde leur demande de procéder à une recherche à quai avant échange en responsabilité du transporteur dans les 72h... Alors la je crois qu on a touché le fonds en plus d un ramassis d incompétent nous voilà confronté à des voleurs... Maison du monde devrait éviter ce genre de transporteur pour son image qui en prend un coup

Je suis tombé sur deux livreurs qui mon livré une commode lourde. Un des deux était un fainéant totalement désinvolte et l’autre obéissait, à peine arrivé l’équipe voulait déjà partir. J’ai dû leur rappeler le règlement. Ils ont enlevé le carton d’emballage et ils sont partis en me disant que s'il y avait un problème, ils ne reprenaient pas le produit et qu’il fallait Envoyer un mail en cas de problème. Après vérification du produit, les tiroirs se bloquaient et restaient coincés. City Transport c’est la médiocrité, le manque de considération et le mépris envers le client.

La pire entreprise de livraison au monde. Ils m'ont passé un créneau de livraison de 10h à 12h, j'ai attendu. Vers 12h30 je les ai contacté pour avoir de nouvelles et pour savoir l'état d'avancement de la livraison. Ils me disaient que ma livraison était la 3eme de la journée et que mon canapé serait livré. Il est 17h30 et mon canapé n'est pas arrivé. Franchement c'est pénible, j'attends des invités à la maison pour le week end et je n'ai pas mon canapé.

Je devais recevoir mon canapé de chez Maison du monde vendredi, je n'ai reçu aucun sms du transporteur pour me prévenir de son arrivé, à 11h26 j'ai reçu un appel que je n'ai pas vu, je rappelle à 11h28, personne ne décroche... Nous insistons avec mon mari 4, 5 fois, il décroche mais nous dit que c'est trop tard qu'il est sois disant dans un autre département... Nous appelons CITRY TRANSPORT, une demie heure d'attente nous finissons par raccrocher, aucun retour de leur part malgré nos mails, je retente aujourd'hui lundi, toujours pas de retour par mail, je décide d'appeler cet après-midi, encore 35 minutes en attente pour rien, je fini par raccrocher... Je n'ai jamais vu un service client si peu au service du client !! Ca ne donne plus envie de commander chez MAISON DU MONDE, changez de prestataire !!

Si je pouvais mettre zéro sa serait parfait. Service client injoignable Livreur incompétent dont il devait passer entre 9h/12h. Sont arrivés à 15h30 sans excuses et me réclame 80€ pour récupérer mon ancien canapé. Entreprise à fuire !

Nul archi nul on prends un créneau de livraison une semaine avant entre 12h et 16h on reçoit un appel à 11h15 pour nous dire en un français approximatif qu'ils auront du retard mais qu'ils seront la à 15h-16h. Je les informe que je suis disponible jusque 17h mais après non. A 19h toujours pas de signes de vie du livreur.... Je reçois un appel 30 min après pour qu'il me dise qu'il serait la dans 25 min. Je lui dis que nous sommes pas là donc qu'il nous attende ou le dépose. De retour nous constatons qu'à 21h le livreur ne c'est jamais pointe. Mais pardon ! C'est quoi ce manque de professionnalisme inadmissible. On regarde la TV par terre ? Une bande d'incompetents ! J'ai mis une étoile mais je dirais plutôt zéro étoile

J'ai essayé de les joindre toute la journée de vendredi pour décaler le rdv de livraison parce que je ne serai pas disponible mais le téléphone a sonné dans le vide , impossible de les avoir, maintenant c'est trop tard même si j'arrive à les joindre lundi, la livraison est sensée se faire mercredi, donc le délai pour changer la date est de 96h , faites le calcul !

On attend une livraison prévue entre 12h et 16h. On attend un peu après 16h dans le cas d'un retard et à 17h on appel Maison du monde et on nous dit que le transporteur ont essayé de nous joindre à 16h20 et que l'on était pas joignable. 1- aucun appel reçu (pourquoi mentir ?) 2- appel après le créneau de livraison ? 3- personne ne vient n'ont plus sonner à la porte, je ne comprend pas que l'on nous fait confirmer un créneau de livraison. On bloque une après midi pour rien 4- cerise sur le gâteau : c'était la seconde livraison d'une livraison incomplète une semaine plus tôt C'est inadmissible Je ne comprend pas pourquoi un magasin qui a l'air sérieux prend des transporteurs comme cela

mercî city transport qui m'a livré 5 fois sur 5 site different , livreur sympa et courageux , je prend toujours l'option lv2 avec deballage et reprise et a chaque fois je tombe sur des gens serieux qui font leur travail avec sourir ,makgré les commentaires city rest parmis les meilleures transporteur que j'ai travaillé avec

Bonjour, Je devais être livré entre 9 h 00 et 13 h 00 (BL882315) le 29/05/2024, j'étais là disponible, à aucun moment, je me suis absenté, je n'ai reçu aucun appel, ni message, l'interphone n'a pas sonné, je n'ai reçu aucun message vocal. Une fois le créneau horaire passé, j'ai tout de suite contacté le transport, la personne que j'ai eue au téléphone, m'a indiquée que les livreurs sont passés et que je n'étais pas là, j'ai donc envoyé un mail avec une capture d'écran des appels reçu pour prouver que je n'avais jamais été contacté, la personne en ligne m'a indiqué faire le nécessaire pour qu'une prochaine livraison soit reprogrammée Quelques temps plus tard, j'apprends que ma commande est retournée chez l'expéditeur et que le transporteur à indiquer que c'est moi qui souhaitais le retour de ma livraison à l'expéditeur. Du coup, je suis vraiment déçu, car déjà, le délai de livraison était long ainsi les créneaux proposés, donc sa bloque pour une partie de la journée et le fait de mentir alors qu'ils ne sont pas passés ce n'est pas du tout professionnel!!!

société qui n'a aucun sérieux car je devais etre livrer d'un meuble commandez a Maison du Monde et il n'ont même pas été capable de me livrer le jour que l'on a convenue ensemble et de plus il ne prévienne même pas du retard alors je DEMANDE A TOUT LES GROUPE DE GRAND MAGASIN DE NE PLUS PRENDRE CETTE SOCIETE DE LIVRAISON

Livraison dans dans le créneau horaire prévu. Livreurs efficaces et aimables. Déballage, installation des meubles par leurs soins et évacuation de l'ensemble des emballages.

Très satisfaite de City Transports ! Pour 2 commandes Maison de Monde (fauteuil et grand miroir), j'ai reçu un mail pour convenir d'un rendez-vous pour la livraison. Le créneau que j'avais choisi était de 13h00 à 17h00, j'ai reçu un appel du livreur vers 14h00 pour me prévenir de son arrivé. Les colis étaient en parfait état. Je n'ai rencontré aucun problème, et les créneaux ont bien été respectés ! Société sérieuse, je recommande !

Société très douteuse, qui se permet en plus de mentir et de raccrocher au nez des clients. Vous êtes méprisants et vous n’êtes pas dignes de travailler avec une enseigne comme Maisons du monde. Un signalement vous concernant sera effectué à la DGCCRF. Cela ne va pas en rester là. À bon entendeur.

Livraison prévue aujourd'hui de notre canapé. J'ai attendu toute la journée (une journée que j'ai dû poser auprès de mon employeur ) prévenue à 16h30 qu'ils viendront me livrer demain de 14h à 19h.. Affaire à suivre mais au vu des commentaires j'ai beaucoup de crainte...

Inadmissible !! J’ai commandé un miroir de 2m de haut chez Maisons du Monde qui devait être livré le 27 décembre ( nous avons payé un surplus pour l’horaire ). Le livreur n’a jamais téléphoné et ne s’est jamais présenté. Livraison indiquée comme livrée ensuite alors que rien chez moi. De multiples appels, personne ne décroche. Après être tombé sur quelqu’un au service client de MDM, celle-ci nous informe que le miroir a été livré et INSTALLÉ dans la pièce de mon choix … dans une maison qui ne correspond pas du tout à la mienne !! Le livreur n’a même pas pris la peine de vérifier l’identité de la personne, ni même de vérifier que c’était la bonne adresse, et s’est contenté d’un simple point en guise de signature !!! Donc là, quelqu’un en toute malhonnêteté se fait plaisir avec mon cadeau de Noël à 300 balles ! Je suis totalement furieuse et compte porter plainte, il s’agirait de revoir vos employés bon sang !! C’est une faute professionnelle ! EDIT: Après un dépôt de plainte et enquête, il s’avère que c’est leur sous traitant à la c*n qui a volé mon colis, ce dernier voulant me faire passer pour une menteuse et une voleuse car j’ai reçu mon 2eme miroir peu de temps après ( même pas un peu intelligent pour sortir une connerie pareille, heureusement que Maisons du Monde a été réactif pour palier à ce vol ). Il peut remercier cette justice incapable puisqu’il s’en sort avec rien et un miroir à 300 balles !!

Livraison maison du monde, avec paiement d un supplément pour une livraison garantie entre 19h et 22h. Le livreur appelle à 16h pour demander de passer mais impossible car je suis au travail. Je lui précise que la livraison est prévue entre 19 et 22h. À 22h05, le livreur appelle pour me dire qu il sera là entre 22h30 et 23h30!!! Je dis ok J ai attendu… mais il ne s est jamais présenté!!! Cette société de livraison est à éviter à tout prix !!

J’attends la livraison d’un luminaire pendant un créneau 9h-13h. À 13h j’essaie d’appeler city transport pour indiquer que les livreurs ne sont pas passés le standard est fermé entre 13/14h. À 14h on me rappelle pour me dire que le livreur m’a marqué absent (personne ne m’a jamais appellé ni sonné à la porte).

Livraison catastrophique le 20/12 suite à un achat chez Maison du Monde le 11/12. Créneau entre 14h et 18h, arrivé à 19h40, sans excuses. On m’a proposé de déballer mon canapé beige clair sur ma terrasse en pleine nuit. Les transporteurs ne font attention à rien à l’intérieur de la maison. Et cerise sur le gâteau, mon fauteuil qui devait faire parti de la livraison n’est toujours pas livré, nous sommes le 27/12. Quand j’en avais parlé au transporteur, à part me regarder et me dire de contacter maison du monde… d’un laxisme. Franchement… si je pouvais mettre zéro.

Tout se passait bien … livraison faite en temps et en heure. Le canapé 🛋️ Maison du Monde et deux fauteuils à monter . Les vis sont déposées sur un meuble et malheureusement un seul jeu de vis 🔩 pour les deux fauteuils impossible de retrouver les livreurs qui ont laissé le deuxième jeu de vis dans le carton 📦 reparti avec eux … 😏 je téléphone impossible de les joindre , et au magasin Maison du Monde …on ne peut rien faire , je vais me débrouiller pour trouver à peu près les mêmes vis 🔩 sympa 😏

J'aimerais vous faire part de l'incident qui s'est passé avec leurs livreurs lors de la livraison d'un canapé de Maison du Monde. Le livreur a endommagé mon mur et mon parquet ,il a également cassé un lustre. En plus de cela, il a abandonné le canapé au milieu du salon. De plus, il a refusé de remettre la porte d'entrée à sa place, la porte qu'il avait démontée avec son collègue pour faire rentrer le canapé. En attente de city transport pour un éventuel dédommagement Photos des degats causés par les livreurs de city transport ,

J'attendais une livraison Maisons du monde. J'ai manqué les deux appels téléphoniques du livreur vers 14h. J'ai rappelé 20 minutes après, mais c'était trop tard (alors que personne n'avait sonné à l'interphone). J'ai donc appelé le service clients City Transports. Je suis tombée sur quelqu'un qui m'a indiqué que le livreur avait sonné (ce qui n'est pas le cas), que j'étais de mauvaise foi, qu'il n'avait pas de temps à perdre avec moi, et qui m'a ensuite raccroché au nez. J'espère qu'un jour je recevrai mon meuble, en bon état. Update du 3/11: en cliquant sur un lien dans un vieux mail, j'ai pu reprogrammer la livraison au 3/11. Celle-ci s'est bien passée.

Super service, fiable et très efficace. Si seulement... Société fidèle à sa réputation. Personne ne s'est présenté pour la livraison du jour (meuble Maison du Monde). Ni téléphone, ni sms, ni rien. En cas de problème, vous ne pouvez (pas) nous joindre ! Bravo pour le service. Update : 2 ème date avec une nouvelle livraison. Celle-ci est ok. Le livreur à prévenu de son passage 15 minutes avant. J'ai pris l'option LV2 avec déballage du meuble. Hyper brusque. Ils ont abîmés le meuble...

Transporteur à fuir. Maison du monde il est temps de changer de transporteur. Cela nuit à votre image de marque. J’ai attendu le transporteur toute la journée pour rien. J’ai finalement reçu très tard le soir un e-mail indiquant qu’ils avaient eu des soucis d’informatique !!!!! Et ma commande est toujours dans la nature.

C’est une blague là ! J’ai pris un jour de congé spécialement pour cette livraison ça fais déjà 3semaine que j’attend et ils sont censés me livrer aujourd'hui entre 12 et 16h et personne n’est jamais venu, des heures d’attentes au téléphone pour que personne ne réponde, j’appelle donc maisons du monde pour leur dire que ma commande n’a pas été honorée et la dame vérifie et elle dit qu’ils ont écrit que j’était pas présente à mon domicile alors que personne n’a appelé ni sonner ni venu, toute la journée j’était chez moi il s’agit d’arrêter de mentir

3 fois livrée avec city transport 3 fois satisfaite : possibilité de prendre rendez-vous pour la livraison via internet (très pratique), les créneaux sont respectés, on vous prévient 20 minutes avant la livraison et livreur sympathique. Très satisfaite.

Si vous voulez vivre l’expérience de livraison la pire qu’il existe ? Alors City Transport est fait pour vous. Des livreurs visiblement d’une incompétence extrême. Par téléphone des minutes à attendre dans le vent. Cette société souffre visiblement d’une très mauvaise communication en internet avec les clients. Incapable de faire une livraison correctement dans le temps imparti. C’est eux qui demandent d’être disponible de 8h à 12h… ou de 14h à 18h. Il est quand même très surprenant que Maisons du Monde qui propose des meubles exorbitant utilise une société aussi mauvaise que City Transport. La note Google en dit déjà très long. Il y a tellement à dire que cela serait bien trop long.

Fuyez ce transport !!! C’est le transporteur de maisons du monde. Il essaie juste de vous appeler 1 fois et Si vous ne répondez pas au téléphone il ne vous livre pas ou n’effectue pas la livraison Il faudrait être joignable H24 … maisons du monde ne vous laisse pas le choix c’est scandaleux !!!!! Je n’ai pu effectué la reprise de mon article et donc MM ne me rembourse pas !!

Société partenaire qui m'a livrée mon canapé commandé chez Maison du Monde. Un peu inquiète au vu des avis mais je n'ai eu aucun souci avec eux excepté un petit bug de plateforme pour la prise du rdv et un peu de mal à les joindre. Néanmoins, une fois le rdv pris, tout s'est passé comme sur des roulettes et communication efficace autant de la part du monsieur gérant la livraison dans sa globalité que de la part du livreur qui a su s'adapter à ma demande. Le canapé est arrivé le jour prévu, bien emballé et en parfait état. Livreurs très sympa. Merci à vous.

Je n’étais pas rassurée en voyant tous ces avis négatifs mais je n’avais pas le choix en achetant sur maisons du monde car c’est leur transporteur. Je n’ai finalement eu aucun problème. J’ai été contactée quelques jours après ma commande pour fixer le rdv qui a été honoré. Ils sont même arrivés en avance, ce qui m’arrangeait pour ensuite partir au boulot. Tout est arrivé et en bon état. Merci !

Bonjour, Je ne recommande pas du tout cette société de transport. Très mauvaise expérience; 3 heures de retard, sans excuses; sans appels pour prévenir. Manque de sérieux évident de la part de la société. Impossible de laisser un message sur le répondeur car messageries pleine (et pour cause). Le livreur a malgré tout, fait en sorte de satisfaire ma demande au bout de 51mn de négociation et d'énervement. Très très mauvaise expérience vraiment.

A fuir. La première fois c’était un miroir qui a été déclaré perdu. Cette fois ci je devais me faire livrer un canapé, rien à redire sur l’heure d’arrivée le rdv a bien été honorée mais aucun effort n’a été fait par les livreurs qui m’indiquaient à chaque porte « ça ne passe pas » alors qu’il suffisait d’incliner. Ils n’ont vraiment pas été de bonne foi et n’ont rien essayé pour me livrer mon canapé. Perte de temps.

Des guignols, leur numéro donne sur la messagerie directement, impossible de laisser un message la boîte est pleine. Colis indiqués comme livrés alors que je suis sans nouvelles, unaprès midi gâché à cause d'incapables, sans parler du fait que mes meubles sont dans la nature..

HORRIBLE A FUIR Ne veulent pas travailler. Vous déposent votre colis dans l'ascenseur au mieux mais si l'objet est lourd et encombrant et demande un vrai travail de livraison ils ne le font pas. En plus d'un service zéro les livreurs ne savent pas aligner trois mots correctement et vous insultent Bref désolant et pathétique. N'achetez plus sur maisons du monde tant qu'ils feront livrer par cette société. Vous éviterez des ennuis et des insultes .

Très bonne expérience pour ma part. J'ai demandé à modifier la date de livraison deux fois - je m'étais trompé de calendrier la première fois - le service client s'est montré sympa. Le jour de la livraison le livreur m'a communiqué son arrivée par SMS et tout s'est bien passé.

Si nous pouvions mettre 0 nous l'aurions fait. Livraison faite par un livreur sans relation client, incompétent qui arrive avant l'ouverture de notre entreprise et ne veut pas attendre. Livraison onéreuse pour zéro service client et aucun professionalisme. Monsieur Blaise était en charge de cette dernière livraison. Je ne recommande pas du tout bien au contraire.

après un 1er RDV où la livraison n'a pas été effectuée car ascenseur trop petit, un 2ème RDV a été fixé et les livreurs ont été efficaces, professionnels et très agréables. Je n'ai mis que 4 étoiles à cause du 1er RDV raté et du 1er livreur désagréable.

J'ai bien reçu ma livraison le jour de mon rdv, au créneau précis même trop car j'avais choisi 8-12h et à 8h j'étais dans les bouchons et pas encore arrivée a l'adresse de livraison, le transporteur m'a gentiment attendu et je l'en remercie. Mon carton était en bon état.

A FUIR !!! J'appelle gentiment le 31/10/2022 à 9h30 pour savoir où on est ma livraison de canapé. Je tombe sur un monsieur nonchalant, très désagréable au téléphone, qui me coupe la parole et me fait clairement comprendre que mon appel le dérange (faut peut être changer de travail quand on est à ce point aigri et malpoli). Il me dit que j'ai été relancée plusieurs fois par mails pour une prise de rdv de livraison. Or, ma boite mail n'a bizarrement aucun mail de leur part. Ni dans mes spams. Je lui dis que je n'ai pas reçu les mails : à peine le temps de terminer ma phrase qu'il me raccroche au nez. Gratuitement. Très lâche de faire cela. Et surtout absolument non professionnel. Je ne recommande pas ce transporteur. Sauf si vous souhaitez perdre votre temps et qu'on vous manque de respect gratuitement.

A éviter absolument ! Première livraison de meuble : la société appelle la veille pour annuler la livraison et la reporter. On doit me rappeler. Au bout d'une semaine d'attente je rappelle et je dois insister pour fixer une nouvelle date. Deuxième livraison : la société appelle pour annuler la livraison prévue le jour même et la reporte. Troisième livraison : le livreur prévient de son arrivée dans 15mn et une fois garé devant chez moi il téléphone pour dire qu'il n'a pas mon meuble dans son camion ! Aucun professionnalisme , manque total d'organisation et de communication entre le dépôt et les livreurs. Attitude à la limite du manque de respect par rapport au dérangement causé.

Nous avions déjà eu à faire à eux pour la livraison de nos precendent meubles Maison du Monde, et c était déjà une catastrophe ( cartons abîmé, canapé refusé car il était sous des tonnes de colis qui l on fait s'affaiser.) Aujourd'hui on a battu tous les records. En effet, rdv pris pour une livraison entre 11h et 15h. 15h30 toujours rien, nous appelons alors le service de livraison qui nous dit que le livreur va nous appeler dans les 5mn. Aucun appel évidement . Nous contactons alors Maison du Monde et là surprise notre parasol et notre salon de jardin sont declarer perdu.

Tout simplement UNE CATASTROPHE ! Fuyez si vous voyez ce service de livraison pour un de vos achats ! J'ai acheté un meuble chez Maison du Monde, et cela fait 2 fois qu'on me dit que je suis absente alors que je suis là chez moi, j'ai perdu 2 jours de congé, pensez-vous que le livreur aurait appelé ? Pas du tout ! Quand vous appelez le service de livraison on vous dit que l'on vous rappelle dans 5 minutes, on ne vous rappelle jamais et la cerise sur le gâteau, on vous raccroche au nez! Tout simplement une catastrophe et une honte ! Je ne veux plus jamais entendre parler de ces incapables.

Transporteur catastrophique et non professionnel. Des retards de livraisons. J’ai dû prendre une journée de congés pour une première livraison qui n’est jamais arrivée. Le livreur a menti en disant qu’il avait sonné et que personne n’avait répondu alors que j’étais chez moi. Au téléphone on me fait passer pour un menteur et on me prend de haut. Colis arrivé abîmé. Je ne recommande pas du tout ce transporteur à blacklister. Mérite même pas une étoile

Rdv pris début du mois pour une livraison le samedi entre 14h et 18h, personne ne m'appel le jour J de la livraison et aucun livreur n'est passé. Une après-midi bloqué pour rien aucun livreur n'est passé ni appelé pour avertir qu'ils ne passeront pas. J’ appel donc le siège lundi, ils me disent qu'ils n'ont aucun motif a me communiquer pour la non livraison de mon meuble LA GROSSE BLAGUE !!! Je ne vous recommande pas ce transporteur.

Livreurs très sympathiques, mais mauvaise référence de lit livré ce jour (d'après ce que je comprends les livreurs n'ysont pour rien, c'est le préparateurde commande qui se serait trompé?). Résultat : mon mari et moi avons posé notre journée pour rien, nous n'avons plus de lit (lit démonté, viré). Je rappelle maisons du monde. L'article n'est plus en stock. 6 semaines d'attente. On peut me programmer un nouvel envoi (au mieux mi mai) ou me faire un avoir. Super ! Aucun dédommagement pour la gêne occasionnée. On paie 40 euros de livraison pour cette prestation. C'est honteux. Je suis vraiment très mécontente

une vrai catastrophe, nous sommes dans le 77 , les propositions de livraisons étaient uniquement le mardi ou le vendredi de 12h à 14, nous avons dû poser une journée afin d'être présent, le livreur est arrivé avec 3h de retard et avait oublié la moitié de la commande....leur proposition a été une livraison le vendredi toujours dans les mêmes horaires nous obligeant à poser de nouveau une journée de congé. Le personne à l'accueil téléphonique ne répond pas, nous avons dû passer près de 70 appels avant d'avoir quelqu'un au téléphone, pour se faire envoyer sur les roses qui plus est ! Le premier livreur quant à lui manque cruellement de professionnalisme et n'a que faire du matériel que vous commandez....évitez donc les matériaux fragiles, heureusement le deuxième livreur est arrivé à l'heure et a été très pro. Nous ne comprenons pas que la société La Redoute fasse appel à leur service !! Ils sont d'une incompétence rare !!!