Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Agence immobilière Citya Château Neuf qui ce trouve au 4 Rue des Coches, 78100 Saint-Germain-en-Laye (78)..
Sur cette page dédiée, vous trouverez :
- Des photos du Agence immobilière Citya Château Neuf
- L'adresse exacte
- Les horaires d'ouverture
- Le numéro de téléphone
- Les avis clients
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Les avis clients (39)
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Syndic absolument désastreux. La dame à l’accueil refuse de me transférer à l’assistante du gestionnaire car je cite « elle part en vacances elle ne peux pas aujourd’hui » 😂 vraiment c’est ridicule Honteux pour une simple question
Service client inexistant !
Un grand merci à Monsieur Laval. Si jamais vous recherchez un appartement je vous conseille de passer par lui. Mais ensuite il n’y a plus de suivi, une autre personne gère notre dossier et pour les avoir au téléphone c’est autre chose.
Merci beaucoup à Monsieur Laval grâce à qui nous avons pu louer. Monsieur Laval est très réactif et joignable. Je vous recommande de passer par lui pour louer ou acheter
Syndic dont aucun locataire ne comprend leur utilité. Pas d'ascenseur, locaux du bâtiment insalubres, problème avec les boîtes aux lettre. Tout ceci depuis fin 2024. Ne répondent plus aux appels des locataires mais décroche quand on passe par la mairie... La médiocrité.
Syndic qui n’a aucune considération pour des locataires. Un simple disjoncteur qui met en panne un ascenseur depuis 2 mois n’est pas commandé ni changé. Ils ne répondent pas aux appels, ni aux mails, quel est leur utilité finalement ? Tout simplement honteux, nos signalements sont fait sur Histologe et auprès de la mairie.
Je publie ce piste suite aux deboires innombrables de ma compagne dont l appartement est gere par cette agence comme syndic: retard de paiement de loyer envoi de documents d Ag en retard ou pas envoyés . Lettre d injonction de payer des charges deja payees avec plusieurs relances Badge qui se desactivent qu il faut repayer....A FUIR Le fait qu ils n aient jamais repondu a tous les avis négatifs avant le mien demontrent leur mepris total de ceux qui les font vivre
Je confirme. Cette agence est prompte à exiger le paiement de vos charges alors qu'elle oublie de vous communiquer l'appel de charges, bref ...et quand on cherche à les joindre, personne ne répond. Incompétence et SAV lamentable. A déconseiller.
Agence fantome ! Personne pour repondre aux appels ni aux mails. Je crois qu'on a atteint le summum de l'incompétence et du j'en foutisme ! Aucun serieux, aucune considération, aucun professionnalisme ni respect de leurs clients ! A fuir !
agence bien notée
SYNDIC À FUIR de toute urgence!
Quel calvaire de traiter avec cette agence...
Service commercial catastrophique ! Problème de chauffage qui ne fonctionne pas dans le bâtiment et ils s’en fichent que nous crevons de froid . Aucun retour malgré de multiples relances! Par contre, le loyer continue à être prélevé! Donc , nous payons des charges de chauffage que nous n’avons jamais eu ! À fuir!
Très mauvaise expérience avec cette agence. Ils ne répondent jamais aux appels ni aux emails. Les locataires sont laissés dans des situations précaires sans aucune assistance ni suivi (les avis d'échéance sont bien envoyés eux, sans faute!). Un manque total de professionnalisme et de considération. Ne perdrez pas votre précieux temps avec eux..
1 mois de retard sur la mise en place du chauffage collectif, 2 degrés avec de la neige, gestion inacceptable et aucune communication c’est clairement du vol non conforme aux engagements contractuels et à la loi.
J’ai eu affaire à cette agence. Ils sont injoignable et super aigri quand nous arrivons enfin à les avoir en ligne ! Je ne recommande absolument pas votre passage la bas.
Hier 4 novembre, je me rend à un rdv Cytia convenu depuis le 22/10 pour remise de badges du portail de la copro. Arrivé face à mon interlocutrice, celle ci refuse dans un premier temps et soutenu dans sa démarche par un responsable de l'Agence (sans aucune verification de sa part !) de me remettre ce que convenu en prétextant qu'elle n’avait pas été payée. Je lui ai demandé pourquoi elle ne m'avait pas prévenu avant. J'attends encore sa réponse ... En fait mon gérant Foncia avait déjà réglé depuis le 24/10/2024 !!! Voila une entreprise qui, une fois de plus, dysfonctionne car les collaborateurs ne communiquent pas entre eux et se retranchent en vous disant que telle ou telle action n'est pas dans leurs attributions. Le client y ait maltraité. A fuir !
Plusieurs expériences décevantes avec cette agence. Leur service client est difficilement joignable voir indisponible. C'est frustrant, surtout quand il s'agit de questions urgentes concernant la location. Le seul point positif est l'agent immobilier M. LAVAL qui intervient au début de la location du bien.
Merci à Victor pour sa disponibilité et le professionnalisme dont il a fait preuve lors de la gestion de mon dossier concernant la location d'un parking à Le Port Marly.
Gestion déplorable et absence totale de service client malgré de nombreux appels et relances par mail. Il a fallu un mois pour obtenir le code d’accès de mon immeuble, que la personne en charge de l’état des lieux n’avait pas pu me communiquer. Malgré plusieurs alertes et rappels sur l’apparition de moisissures dans l’appartement, aucune intervention ; la gestionnaire est constamment injoignable et indisponible. Par contre, l’avis d’échéance est toujours envoyé avec quatre jours d’avance. Le service client est aussi inexistant qu’inefficace. Je déconseille vivement à tout propriétaire de confier son bien à cette agence. À éviter absolument.
Injoignables et incompétents. La gestion locative via cette agence est honteuse. Fermez la boutique et changez de métier !
Agence nul nul nul à fuir. En tant que locataire je galère . Comptabilité nul et gestionnaire qui ne réponds pas, communication difficile . Les propriétaires leurs payent à ne rien faire .
J'avais quelques réserves en choisissant de louer avec Citya, en raison des avis négatifs que j'avais lus. Cependant, jusqu'à présent, mon expérience avec l'agence a été très positive. J'ai toujours reçu une réponse rapide et satisfaisante à chaque question ou problème que j'ai posé.
J'ai loué un appartement par l'intermédiaire de cette agence, j'avoue j'ai eu une très belle expérience. Mme Assalone était disponible et efficace dans toute la démarche depuis le jour de la visite jusqu'à mon installation. Merci beaucoup.
Un grand merci à Victor pour son aide lors de la recherche d'un meublé à Saint-Germain pour l'année d'étude de ma fille. Nous avons pu visiter rapidement et la transaction fut promptement conclue. Signature dématérialisée impeccable.
Sans réponse malgré de nombreuses relances...
À fuir à tout prix !
La gestion de copropriété est opaque et les dossiers sont traités de manière négligente. Les gestionnaires sont débordés en raison du grand nombre de dossiers dont ils ont la charge. La direction n'apporte pas de soutien à ses gestionnaires lors des réunions de copropriété difficiles.
Impossible de décrire mon expérience puisque qu’il est impossible de les contacter ou d’avoir un quelconque échange productif en tant que locataire 😄
En qualité de cliente je tiens a souligner que depuis la reprise en main de Mme Rezgui nous sommes comblé syndic professionnel consciencieux et disponible je recommande