Claire's Service de perçage d'oreilles

Expérience très décevante chez Claire's Le 14 avril, j’ai acheté une paire de boucles d’oreilles dans ce magasin. Revenant ce jour (plus de 28 jours après, certes, mais pour un échange d’un article défectueux, non un remboursement), j’ai eu affaire à deux vendeuses qui n’ont pas su gérer la situation. Aucune d’entre elles n’était en mesure de prendre une décision, ni de contacter efficacement un responsable. Après 20 minutes d’attente, elles m’ont simplement répondu qu’elles n’avaient pas de réponse. Aucun professionnalisme, aucune initiative, aucune considération pour le client. J’ai proposé de laisser mes coordonnées pour avoir un suivi, mais on sentait clairement un malaise et un manque total d’encadrement. Claire’s affiche une politique d’échange sous 28 jours avec ticket — ce que j'avais. Mais lorsqu’il s’agit d’un défaut de fabrication, un bon service client aurait su faire preuve de flexibilité. Extrêmement déçue. Je ne recommande pas ce magasin et n’y remettrai pas les pieds. À fuir si vous attendez un minimum de service . Désolé si j'ai été désagréable mais ma patience a des limites. Et largement dépassé par votre incompétence. J'ai laissé mon numéro de téléphone à vos vendeuses pour avoir un retour sur un potentiel échange. Vous pouvez donc me contacter

Bonne expérience piercing, les filles sont très agréables et très à l’écoute

Très bonne expérience dans cette boutique, au top pour le percage

Venue pour ma nièce de 2ans et lui faire percer les oreilles merci beaucoup très bien fait ,super gentilles et patientes. Seul bémol une autre pièce a part du magasin serait idéal pour plus de place lors du perçage.

Je suis passé samedi et les vendeuses sont au top ! En revanche, responsable pas aimable, sur son téléphone en appel vidéo alors qu’il y avait des clients. Nous sommes venus à plusieurs reprises afin de faire un percing et cette même responsable nous a fermé la porte au nez en nous disant que le magasin fermait alors que celui ci devait fermer 30 minutes après. Service inadmissible ! Vendeuses très courageuses de travailler dans de telles conditions !

Vendeuse vraiment pas aimable, pas de bonjour, regarde les gens de haut, bref je venais moins mais je pense allez faire mes achats bijoux ailleurs définitivement !

trés bon accueil et trés professionnelle!!

J’ai fais tous mes piercings d’oreilles à claires, aucun soucis, une infection en particulier mais seulement du au changement de bijoux avec un bijoux non adapté, vendeuse a l’écoute avec de bon conseil.

Un rdv pour le perçage d'oreilles de ma fille de 10 ans: tout s'est parfaitement bien passé, malgré une certaine appréhension! Merci à l'équipe de sa patience et de sa compréhension!

Passez votre chemin Début novembre 2022 je me rends à Claire's pour me faire percer les oreilles (un second trou à chaque oreille). Lorsque les deux jeunes vendeuses m'expliquent que ce sont elles qui vont réaliser le perçage j'ai eu un mauvais pressentiment que j'aurais dû écouter et partir. Pour commencer elles me font choisir une paire de boucles d'oreilles prothèses. La paire que je choisis est au prix de 68 euros, ce que je trouve extrêmement cher pour deux petites perles dorées. C'était soit-disant de la haute qualité ! (Elles se sont oxydées très rapidement) Une des vendeuses me fait un point au crayon sur chaque oreille pour l'emplacement du piercing et me demande si ça me convient. Comment pourrais-je savoir si c'est le bon endroit ? comment savoir si la distance est équivalente pour les 2 oreilles et si les trous sont assez éloignés des premiers ?! J'indique à la vendeuse les emplacements qui me paraissent à vue d'œil corrects. Ensuite, elles me percent les 2 oreilles avec un pistolet (je vous déconseille cette méthode, aller voir un vrai perceur). L'une des deux vendeuses galère à retirer le pistolet et me fait extrêmement mal. En matière d'hygiène c'est 0. L'acte de perçage ou devrais-je dire de barbarie a lieu en plein milieu du magasin. Je respecte les consignes : 3 semaines de désinfection 3x jours.  Pas d'infection mais mes oreilles me font fait extrêmement mal pendant plusieurs semaines (je ne pouvais plus mettre de boucles d'oreilles au premier trou) Lorsque ça finit par aller mieux, j'ai voulu remettre des boucles d'oreilles au premier trou et là ça a été le drame. Les deux trous étaient trop rapprochés, je devais choisir entre le 1er ou le 2e trou. Résultat j'ai laissé les 2e trous se refermer. J'ai été voir un vrai perceur (qui perce à l'aiguille) depuis et je vois nettement la différence en matière d'hygiène et au niveau de la douleur post-percage. Et c'était moins cher !

Nous nous sommes faites percées les oreilles avec ma mère, et nous avons eu chacune une infection à une oreille, qui a nécessité une prise d’antibiotiques … hygiène à revoir selon moi.

Très bien les vendeuses nickel proposent les actions du jour,je recommande

Très bon lieu pas cher

Ne vous faites pas de piercing ici! Mon piercing s'est infecté et m'a fait souffrir très longtemps. J'ai fait le même chez un tatoueur pierceur et aucun soucis, comme quoi... Allez chez des pro qui ne vous donnent pas de fausses informations et baclent le travail. Claires a loupé tout mes piercings !! L'une des vendeuse m'a bien fait comprendre que ce faire percer ici est dangereux... En plus ils sont cher....

Quelle horreur. Magasin de blaireaux.

Personne qui n’est pas dutout aimable avec les clients aucun bonjour ni en revoir je trouve sa inadmissible et les prix sont vraiment chère pour de la petite qualité comme cela !

Nouvelle responsable peu accueillante, pas présentable du tout, vulgaires et pas aimable. Laisse travaille souvent c est employé seule. Bon courage à eux

Tout pour faire de jolies coiffures. A noter, les serres-tête et les bandeau originaux. Lors de ma venue, 3 articles achetés et 3 articles offerts. Cool....

Je suis cliente depuis des années déjà, l'accueil y est toujours agréable, c 'est le paradis pour ma fille qui est tjr émerveillée par la diversité de leurs produits! j y vais souvent quand Ya des offres promo, sinon le budget est assez élevé. vendeuses tjr très sympa, sauf une fois y'a longtemps mais je n'ai pas manqué de le faire remarquer aussitôt de vive voix!

Beaucoup de choix mais on nous pousse beaucoup trop à la consommation

Trop fouillis et pas assez de place !

Le royaume des petites princesses

Très bien

Professionnel pour le perçage d oreille et très agreable

Nouvelle vendeuse pas aimable on a l'impression de la déranger.

Ce magasin est géniale un peu cher peu être mais il y a vraiment de jolie choses pour les filles

Boutique sympa . Vendeuse au top

bonjour, j'ai commandé sur le site claire's un collier, un bracelet pour cheville, un lot de 2 chouchous et un lot de 3chouchous. la commande a eu lieu le 03/07/2019 et la réception du colis devais être le 06/07/19 il me semble. quand je vais sur le site, mon compte puis mes commande ma commande s'affiche bien MAIS les 4 derniers chiffres de ma carte sont faux, ma commande est dite non expédiée. je n'ai pas utilisé de code promo ou de cash back. cela ne peux pas venir de mon ordinateur car j'ai essayé sur l'ordinateur portable, le fixe, une ancienne tablette et sur mon téléphone. j'ai envoyé un mail a claire's et j’attend leur réponse... (je ne parle que du site car le magasin est plutôt bien, vendeuses aimables et a l'écoute, etc...) la seule chose bien c'est qu'il y a un grand choix au niveau des articles.

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Il y a beaucoup de truc enfantin

J'adore on trouve de tout pour les petites filles

Propre, on trouve plein de choses sympa, mais magasin un peu petit.

Vendeuses au top mais magasin un peu trop petit.