Claire's Saint-Genis-Laval Bijouterie fantaisie

Je suis allée dans ce magasin pour me faire percer 3 trous à mes oreilles il y a de ça 13 jours. Le jeune homme qui s'est occupé de moi (Mike je crois) était très sympathique et délicat. Il a pris le temps de bien tout m'expliquer et il m'informati dès lors qu'il encoenchait une action. Il ne s'est pas impatienté quand je lui ai demandé de décaler le point qu'il avait fait pour le percing et est resté pro tout du long! Merci à lui :) La demoiselle qui m'a encaissé était elle aussi très sympathique et je n'ai rien à redire sur le service qui a été impeccable pour ma part.

La vendeuse est assise jambes croisées avec son téléphone dans la main à scroll et ne répond même pas aux questions de plus les prix sont exorbitants je suis restées scotché 50€ pour 3 articles je suis restée bouche bée avant c’était super abordable si au moins le service clients était à la hauteur .. je sais que je n’irait plus du coup

Venue hier pour acheter un produit, j’ai été très bien reçue par Marine qui as su me conseiller, finalement je suis reparti avec plusieurs articles grâce à ces précieux conseils Merci

4 vendeuses pour qu’elles discutent ensemble à haute voix en balançant des injures devant des enfants. Argent jeter par les fenêtres. inadmissible !!!!

J’ai été aujourd’hui pour faire mon Piercing au nez c’était le top , le jeune homme à la caisse était bien gentil et la dame qui ma percer été trop adorable ( je m’en rappelle plus son prénom ) je recommande !!

En sois les soldes étaient en rentable , mais la responsable étais très désagréable, elle m’accuse de ne pas avoir vu l’étiquette alors que l’objet étais mis en rayon des soldes , j’étais obligé d’attendre 5min car L’employé étais nouveau , il étais très accueillant et doux avec nous mais fallait attendre sa responsable. Sinon au passage y’a 3 mois j’y étais pour me renseigner pour un stage de 3ème vous m’avez répondu n’importe quoi, vous êtes pas organisé…

Accueil déplorable. Une des vendeuses est derrière la caisse, assise, et regarde son téléphone tandis que l'autre n'est pas loin et elles parlent ensemble très fort ... J'ai demandé un renseignement, la vendeuse disponible derrière le comptoir assise ne se lève même pas... C'est dommage, celui d'Ecully est bien mieux.

Marine et Oceane au top Nous somme passé pour percer les oreilles de ma fille et elles ont été très professionnel et souriante malgré les pleurs

L accueil ... mais jamais vu un accueil pareil! Sérieusement changez de métier! Un masque pour dormir affiché 5 euros passage en caisse 15 euros ( on m'a fais la remise heureusement) Mais pas de monnaie pour me rendre 1 centimes . Si j aurais voulu ma.monnaie on aurait fait comment ?

Accueil déplorable, j'ai attendu 20 minutes à la caisse alors que j'étais la première car la vendeuse faisait un piercing un samedi après midi. 10 personnes derrière moi. Et tout ça pour refusé ma carte cadeau de la galerie alors qu'ils sont obligés de la prendre. La vendeuse n'en n'avait rien à faire.

J ai été rarement aussi mal servi qu ici ,les 2 vendeuses sur leur téléphone, qui apparemment était beaucoup plus intéressant que tous les clients du magasin.

Mes 3 filles ont eu des cartes cadeau clairs 40euros chacune elles ont fait un 1er achats le caissier un peut pommer elle passe une partie de leurs argent de leurs carte cadeau dont une qui a dépenser que 5€ aujourd'hui elles y retourne ont nous dit les 3 cartes sont à 0€ ou est passée l'argent biensur impossible de prouver notre bonne fois elles sont très déçu et moi aussi

Les articles ne sont pas toujours de bonne qualité mais excellente expérience client qui fait tout à mon sen,ms, j'ai été reçue par le responsable. Très serviable et à l'écoute des client. Piercing impeccable. Il est l'un des atouts majeur de cette boutique (pas comme l'ancien responsable qui refusait d'encaisser des clients)

Reçus par un super vendeur ce samedi 4 Mars en fin d’après midi. Gentil avec les enfants et très commerçant. 👍👍👍 Merci 🙏. (Conversation PlayStation 😁)

Le vendeur force les gens à acheter plus d articles pour respecter la promo et lorsque l on refuse, il nous dit que l on est des mauvais clients, que l on se plains que la vie est chère alors que son patron fait des promos. Il se permet même de nous dire que l on est des mauvais parents car l on ne prends pas 6 articles pour faire plaisir à nos enfants et que si l on est pas content la gallérie marchande est assez grande pour ne pas revenir dans ce magasin. Le comportement de cet homme est inadmissible,

Le « responsable » Cédric est désagréable forcé à la vente limite du chantage! Ce n’est pas professionnel! Il fait exprès de prendre son temps pour inciter à la vente

Manageur Cedric nous degoute de l'enseigne, en effet nous y sommes aller aujourd'hui à peine arrivée il nous a dit que si nous n'achetions pas cela ne servais à rien de rester et la prochaine que si nous voulions y retourner sans acheter il faut nous baisser pour rentrer car sinon on compte comme un client qui sert a rien. UNE SCENE LUNAIRE je n'ai jamais vu cela, il nous a même dit qu'il interdisait l'accès au personnes qui venaient trop souvent sans acheter, c'est quand le but du commerce. Je ne retournerais plus dans ce magasin A CAUSE DE LUI, il gâche l'enseigne.

Magasin bien tenu avec du choix, petits prix et des promotions intéressantes. Cédric vous accueille personnellement dans la bonne humeur (et déguisé pour la période d'Halloween, c'est sympa les boutiques qui jouent le jeu).

Un super moment passé avec Cédric et Marine qui nous ont aidé à choisir pour mes petites puces des jolis bijoux sympas pour les promos. Merci à eux pour l’écoute et la sympathie et surtout le sourire. Ça fait du bien !super équipe!

Le gérant ainsi que sa nouvelle employée ont été bienveillant et serviable. C'est agréable de nous rappeler les promotions de manière à ce que nous en profitions. Merci à eux pour ma puce.

je suis énormément déçu et choqué concernant mon percing au nez , je viens d’apprendre que c’était strictement interdit de ce faire percer avec un pistolet mais le monsieur n’a pas hésité une seconde pour le faire et en plus de ça l’état de mon nez est catastrophique alors que je me désinfecter tout les jours avec leur produit. Vous êtes vraiment culotté concernant le prix 70€ on est ou la.

Magasin surchargé Les offres des 3+3 à chaque passage en caisse ça ne fonctionne pas avec les articles , soit disant pas dans la bonne catégorie etc …. 3 fois de suite Côme par hasard jamais de responsable en cas de demande d annulation bref passez votre chemin

A fuir pour le perçage des oreilles !!! Une véritable honte ! 3 mois après le percage des oreilles de ma fille, ce n’est toujours pas cicatrisé malgré un percage a l’or. Une paire de boucles d’oreilles achetées 70€ dont une griffe se casse, la pierre tombe et aucune garantie. Le personnel est bon à rien et je ne remettrais plus jamais les pieds là bas.

Un accueil sympa et des promotions très attractives ! J'ai pu trouver des choses pour moi et aussi pour ma nièce de 2 ans qui était toute contente ! De plus, j'ai été bien renseignée par Cedric sur les bijoux. Il a la discussion facile, c'est chaleureux :)

Je suis passé aujourd’hui en magasin je tenais à laisser ce commentaire afin de faire réagir les supérieurs. Le responsable Cédric est vraiment désagréable, je n’ai pour le moment jamais vue sa de toutes ma vie. Un très gros manque de professionnalisme, un responsable qui raconte clairement sa vie devant la clientèle. Un comportement vraiment inapproprié venant de la part d’un « Responsable » ! D’un point de vue extérieur j’ai également pu constater qu’il n’était absolument pas sympa avec ses employés… Le magasin est beau mais malheureusement est à fuir sachant que le responsable est non pas commerçant mais un forceur avec les clients. Et de plus a un langage très familier envers la clientèle fin bref tout sa est à revoir surtout quand tu vois qu’il y’a de très gros commentaire négatif sur Google !

Le responsable du magasin Cédric est hyper dynamique, super accueil, j’ai bien discuté avec très sympathique. Cela Donne envie de revenir

Je suis passé hier pour ma soeur, boutique sympa mais le personnel est a absolument réviser. Un responsable oppressant et désagréable, je ne recommande absolument pas cette boutique. Mon choix ne se portera plus jamais sur cette boutique. Claires est une boutique d’accessoire pour enfant pas une boutique de luxe !

Responsable désagréable qui force à la vente. On ne peut pas regarder sans être poussé à acheter. Si vous voulez acheter chez Claire’s allez dans une autre boutique.

Super accueil dans cette boutique !!! Le responsable Cédric ainsi que ses collaboratrices ont toujours le sourire, sont aimables et très accueillants. J'ai été impressionnée par la très bonne tenue du magasin, surtout un samedi en période de soldes. Bravo à toute l'équipe !

le monsieur qui vous accueille est très gentil et très avenant, accueil chalereux et qui donne envie de revenir ! j'ai beaucoup apprécié, je pense que je reviendrais faire mes achats. Je conseille.

Un accueil très agréable avec un personnel très avenant, nous mettant au courant des réductions et proposant son aide si nécessaire. Une ambiance chaleureuse à partager. En une phrase : Un service irréprochable.

Franchement choquee!, le responsable s est montree agressif quant a un retournement de produit a une cliente et dans le meme labs de temps une autre est partie du percing qu elle allait faire a sa fille parcqu il la poussait a la vente pour le diamant et l'or en lui affirmant que c etait le mieux, alors que non, ..la dame est allee voir ailleurs, ce qu il n a pas accepter en lui soutenant qu ils étaient les moins chers de la galerie alors que encore une fois non, la dame avait vu avec une bijouterie qui était moin cher. Quant a nous, ils ont ete lents, et Cedric le responsable est extrêmement m as tu vu et désagréable. Un Mr je sais tout au pouvoir qui a pris la grosse tete, franchement Claires c est fini pour moi!!!

Très bonne boutique , il y a du choix et c'est pas très cher surtout pour faire les petits cadeaux pour les fêtes d'anniversaire des enfants 😉 Le responsable Cédric est avenant et professionnel , l'équipe est top 😉 Bémol pour les piercing car ce n'est pas votre métier ( pas de formation hygiène requise pour percer , de plus e deconseil le piercing au pistolet)

A fuir, harcèlement marketing et absence d’écoute du client. N’étant intéressé que par un seul article, je me suis fait harceler pour en acheter plusieurs, le gérant a un comportement inacceptable , vous avez perdu un client.

J ai ete faire percer les oreilles de mes 2 petites filles , par ......laure et lory je crois 🤔 ma grande de 3ans nickel , la plus petite de 16mois beaucoup plus mouvementé et pourtant elles ont été gentilles , patientes et très professionnelles je les remercies et les recommandes.

Le Top ! Je recommande a 1000%. Le responsable ainsi que les vendeuses sont très chaleureux on s’y sent bien. C’est ma première expérience chez Claire’s et je ne suis absolument pas déçu. J’ai trouvé ce qu’il me fallait et en bonus le responsable m’a proposé une offre. Rares sont les commerçant de ce genre. Ça fait plaisir de rencontrer ce genre de personne qui nous fait vivre une belle expérience client. Merci encore pour votre accueil et votre gentillesse.

Magasin super intéressant pour mes filles et moi-même. Cedric et Lou ont été accueillants, souriants mais aussi rassurants lors du perçage d'oreilles de ma fille. Vous avez été très patients et professionnels. Merci encore pour tout. On reviendra sûrement.

J’y suis aller pour percé les oreilles à ma fille, personnel très sympa une des deux filles s’appeler laurie et l’autre fille je ne me souviens plus de son prénom (blonde cheveux long ) mais était tous aussi adorable.. les deux très pro je recommande. Néanmoins un petit bémol mais rien à voir avec le personnel, je devais choisir les boucle d’oreille pour ma fille mais il n’avais plus beaucoup de stock donc pas beaucoup de choix. Merci quand même les filles était super.

accueil très sympathique de la part de la vendeuse tania et du responsable mr cedric qui nous renseigne très bien nous fait part avec gentillesse des promotions et du dépliant percing personnes qui aiment leurs travail souriant même en fin de journée l'accueil et la gentillesse des vendeurs de ce magasin donnent envie de revenir il sont souriant contrairement à d'autres enseignes....merci à vous à très bientôt m9n magasins préférés

Personnel et responsable du magasin très accueillant et professionnel ! Prise en charge des l’entrée du magasin avec un message clair sur les offres en cours ! Je me suis fait percer l’oreille le travail a été bien effectué avec des normes d’hygiènes totalement respectées ! Je recommande ce magasin

Gérant du magasin très sympa, accueillant, commerçant. Au top. Beaucoup de choix et d'offres promo. Je recommande équipe super.

Un magasin très bien tenu. Un accueil chaleureux. Le responsable est particulièrement très à l'écoute on sent qu'il aime son travail. Un vrai passionné. Ce qui est rare de nos jours. Je conseille vraiment cette boutique.

Un super accueil chaleureux et une équipe très professionnelle. J'ai percé les oreilles de mon fils et de ma fille hier. Le responsable et son équipe ont été très rassurant. De plus j'ai pu bénéficier d'une jolie promotion. Je recommande vivement ce magasin et cette enseigne 😊

Ouahhhh du jamais vu !! Le gérant qui me fait patienter en caisse pour faire son brief !!! Attente trop longue !! Du coup on ira ailleurs hein !! Pour vous repondre à vous Monsieur !! Vous m'avez demandé un instant qui effectivement c'est transformé en 5min ! Le CA du magasin et vos actions Commerciales ne m'intéresse pas ! Mon encaissements aurait pris 30 sec ! Au vu des nombreux commentaires à votre sujet et de vos nombreuses réponses condescendantes donnés à vos clients, remettez vous en question car vous deteriorez grandement l'image de la marque dont je suis cliente depuis adolescente!! A bon entendeur !!

Ma petite Léna âgée de 7 mois cest fait percer les oreilles. Au top! Très organisée et compétent merci à Cédric et Lorie! Ma fille n’a pas pleurée qui dit mieux? 😝

Dommage responsable pas agréable. Nous répète plus leur promotion trop de fort. Quand on dit non pas besion de revenir nous relence pour ça en sachant que c est la même personne qui nous relence. Dommage pour un nouveau magasins. On ira plus sur ce claire's Pour répondre à vote réponse nous c est pas la même sur autre claire's oui il nous demande ce qu'on a besion et la promotion. Mais nous le répète pas 4 fois. Faut revoir la façon de faire et prend exemple sur d autre magasin.

Personnel très sympathique autant en rayon qu'en caisse par contre je n'essaye même pas d'aller au fond du magasin les présentoirs sont si serrés les uns aux autres qu'il ne reste plus de place pour circuler.

A FUiRE! Une enseigne et un gérant pas commerçant pour un sous. Plusieurs colliers et bracelets achetés il y a 2 jours pour offrir, mais ne convenaient pas, non déballés. Aucune reprise ni en remboursement, ni en bon d'achat possible... !! pourtant ce n'est pas ce que m'avait dit la vendeuse ni ce que stipule le ticket de caisse sans parler qu'aucune condition n'est stipulée en magasin.

Énormément déçu !! J'ai offert à ma femme un piercing au cartilage de l'oreille la responsable du magasin nous a dit de revenir pour enlever le piercing chirurgical et qu'elle lui mettrais le nouveaux choisie dans le même magazin jusqu'à la tous va bien nous revenons donc ce jour ci pour le fameux changement mais la par surprise cette même dame refuse de lui faire donc résultat nous avons essayé nous même mai impossible oreille en sang et gonflée aucun conseil nous a été apporté bref très fortement déconseillé à éviter !!!😡😡