Claudie Pierlot Paris Beaugrenelle Magasin de vêtements pour femmes

Je tenais à remercier Lucas, conseiller chez Claudie Pierlot Beaugrenelle, pour son accompagnement. Il a été d’une grande justesse, à l’écoute, avec un vrai sens du style. Grâce à lui, j’ai trouvé LA robe que je n’aurais jamais repérée seule, et j’ai reçu énormément de compliments. Lucas a une vraie élégance dans sa manière de conseiller, il valorise l’image de la marque et rend l’expérience en boutique particulièrement agréable. Je reviendrai sans hésiter!

Objet : Retour d'expérience décevante au magasin Claudie Pierlot - Beaugrenelle Madame, Monsieur, Je vous écris pour partager ma vive déception à la suite de ma récente visite dans votre magasin Claudie Pierlot au rez-de-chaussée de Beaugrenelle. Hier, j'ai eu un échange particulièrement désagréable avec la responsable, qui m'a littéralement rabaissé devant d'autres clients. J'ai acheté un manteau pour mon anniversaire en novembre dernier et, malheureusement, je me suis retrouvée à devoir le retourner déjà en décembre, puis à nouveau à la fin janvier et au début février. Il est déchiré au niveau des aisselles, présente des trous à la doublure des manches et le tissu en peluche est complètement abîmé, alors qu'il est censé être garanti deux ans. Je pense qu'il est tout à fait légitime de demander une solution dans ce cas. Au lieu de recevoir des excuses ou de l’aide, la responsable a inversé les rôles, me rabaissant et faisant preuve d'une attitude désagréable, et ce, devant mon enfant. Cela a été une expérience très difficile, et je suis préoccupée par le message que cela envoie. Que doit-on apprendre à nos enfants si les clients qui expriment leur mécontentement sont traités de cette manière ? Cela donne l'impression qu'il vaut mieux ne pas faire entendre sa voix, même après avoir dépensé son argent pour une pièce de qualité. Je vous demande de bien vouloir prendre en compte cette situation, car elle ne reflète pas les valeurs que j'associe à votre marque. Je souhaite espérer que des mesures seront prises pour améliorer l'accueil et le service client dans votre magasin. Dans l'attente de votre retour, je vous remercie pour votre attention.

Très mauvaise expérience dans cette boutique. Je me suis présentée ce jour pour retourner un article de la marque acheté juste avant Noël et les vendeuses ont refusé de me le reprendre sous prétexte qu'il serait d'une ancienne collection. Or il s'agissait bien d'une blouse de la collection actuelle (toujours vendue sur le site) achetée il y a moins de 15 jours. Mauvaise foi assurément. Très déçue, j'ai dû aller dans une autre boutique qui me l'a reprise sans aucune difficulté...

Merci à Linda et à Lucas pour leurs conseils avisés et pros, leur très grande disponibilité et leur accueil sans faille. J'ai pu essayer des modèles que je n'aurai jamais osé essayer et qui m'ont parfaitement convenus. De plus boutique impeccable 👌 Encore un sincère merci et à bientôt !

Un personnel génial et au petit soin ! Surtout la responsable

Je suis récemment passé à la boutique Claudie Pierlot pour trouver un cadeau pour ma femme, et j’ai été très bien accueilli par l’équipe, qui s’est montrée à la fois sympathique et chaleureuse. Mention spéciale à Linda, qui a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une véritable expertise. Elle a pris le temps de bien me conseiller et a su trouver exactement les articles qui convenaient à ma femme, qui en est ravie. Grâce à son sens du style et à sa compétence, j’ai vécu une expérience d’achat très agréable. Claudie Pierlot peut désormais compter sur moi parmi ses clients fidèles !

Je suis passé à la boutique aujourd’hui pour une petite séance de shopping. Un grand merci à l’équipe pour ses conseils avisés, je reviendrai !

Super expérience. Une boutique soigné avec un personnel agréable ! Merci à toute l’équipe ☺️

Un grand merci à toute l’équipe pour l’accueil chaleureux et professionnel ! Dès mon arrivée, j’ai été pris en charge avec attention et bienveillance. L’équipe a su me conseiller parfaitement et m’a fait vivre une expérience d’achat très agréable. Je recommande vivement cette boutique pour la qualité de son service et l’expertise de son personnel !

J’ai acheté des vêtements pour un total de 1400€ aujourd’hui, et je suis très satisfait de mon expérience. La conseillère, une dame aux yeux verts, a été exceptionnelle : elle m’a offert un service personnalisé, m’a aidé à choisir des pièces de qualité qui correspondent parfaitement à mon style. Son professionnalisme et son attention ont rendu l’expérience d’achat agréable et fluide. Je recommande vivement cette boutique pour ceux qui recherchent un service et des vêtements haut de gamme. Merci encore je reviendrais

Accueil exécrable, j’ai eu affaire à la responsable et l’adjointe qui ont été odieuses avec moi, de mauvais conseil, elles m’ont fait comprendre que ma taille 42 était de trop pour porter leur vêtements. Je suis du coup partie chez la concurrence, je ne reviendrai plus !!!

Jeudi dernier je suis passée en urgence défroisser mon tailleur Claudie Pierlot dans la boutique de Beaugrenelle, je suis tombée sur la responsable Linda qui m’a indiqué d’un ton brut que le défroisser était cassé, je suis repassée le lendemain voir une autre vendeuse qui m’a indiqué que le défroisseur fonctionnait parfaitement et a eu la gentillesse de faire le travail que sa responsable avait refusé de faire en inventant cette histoire. Je trouve cela lamentable de refuser de défroisser un ensemble à 600€ pour une cliente fidèle particulièrement quand la boutique est vide. Je ne reviendrais plus.

Une magnifique collection sobre et chic,une équipe chaleureuse et souriante qui a une forte connaissance des matières. elles sont toutes agréable et de bon conseil et surtout disponible.

J’ai appelé pour mettre un article de côté. On me dit qu’il est bien en stock mais qu’il faut le réserver via le site internet. Ma stupeur quand j’apprends qu’ils n’avaient pas de stock depuis le début… Les employés n’ont pas envie de travailler dans cette boutique. Ils confirment avoir mis de côté mon article alors qu’ils ne l’avaient même pas en stock ! Aucune excuse obtenue de la part du personnel qui s’en fiche. Employés ou responsable sont donc à remplacer !

Je suis venue pour une retouche et j’ai eu la chance de tomber sur Daniel qui a été d’une grande gentillesse et de très bons conseils!! La retouche est nickel, je recommande ce magasin.

Super experience, vendeuse très sympathique et patron de la boutique expérimenté et de très bons conseils. Je reviendrais !

10/10 MERCI à Daniel qui a su me conseiller à merveille. Il est rare de trouver des vendeurs aussi honnêtes et sympathique de nos jours !

Petite boutique agréable , super accueil ( en particulier Daniel qui est juste adorable!)

Accueil très chaleureux. Merci à cette superbe équipe dans les conseils, et surtout le dévouement. J'y reviendrai avec grand plaisir.

Vendeurs incompétents et arrogants. Ils voulaient juste tout faire pour éviter de travailler un peu plus. J'ai demandé la détaxe et ils m'ont donné un formulaire incomplet, non signé et sans enveloppe. J'ai dû y retourner pour leur faire signer et puis en cherchant sur Google Planet Tax Free, j'ai découvert qu'ils étaient obligés de me donner une enveloppe timbrée pour l'aéroport. J'avais dit à l'homme à plusieurs reprises que j'avais besoin d'une enveloppe et il m'a dit que je ne savais pas et qu'il savait qu'il avait raison ; que personne ne lui avait jamais posé ces questions. Vraiment?

Merci beaucoup pour l'accueil.

Vendeuses menteuses et antipathiques. On m’a refusé un retour de robe sous prétexte d’un problème national de mise à jour informatique : mensonges ! À Boulogne ma robe à été reprise sur le champ. À FUIR 🤬

Jai eu une très très mauvaise expérience dans la boutique! Les vendeuses étaient antipathiques et impolies. Il manquait des boutons et des coutures ont été arrachés sur la robe que j'ai acheté : importable ! Pour le prix...

J'ai été bien conseillée par le vendeur et tout c'est très bien passé.

Personnel très accueillant et à l’écoute. Bonne expérience!

Les collections sont très jolies. Les vendeuses sont assez sympathiques pour la plupart. Par contre l'avis du client n'est pas forcément pris en compte alors que c'est quand même la base. J'avais envie de raccourcir un manteau trop long, la retouche étant offerte par la marque mais les vendeuses n'étaient pas emballées car trouvaient le manteau beaucoup plus joli avec la longueur d'origine et ont insisté pour que je ne le fasse pas. Au final je l'ai fait mais je n'ai pas réussi a faire couper autant que je voulais car on me faisait culpabiliser en me disant que je regretterais... Ca partait d'un sentiment bienveillant de leur part mais il faut écouter les envies des clientes aussi 😊

J’aurais dû lire les commentaires avant de me rendre à ce magasin. Pareil trop fan de la marque mais dans cette boutique, on ose vous dire que vous vous trompez et que les articles vous vont très bien contrairement à ce que vous pensez sans tenir compte du simple fait que chacun a son goût et que votre recherche est axée différemment au temps t. Bref, je n’ai pas aimé le fait qu’on insiste à vous faire essayer des articles, tout gentiment, mais de manière à affecter votre choix. Au final, je suis sortie avec une robe que je n’aurais jamais porté. Un jour après j’y suis retournée pour un échange. L’article répondant à mon besoin était 40€ moins cher. On a refusé de me rembourser. Déçue du service et de la non prise en compte de la situation de chaque client surtout lorsqu’on exprime clairement notre souhait.

Mauvaise expérience, des salariés incompétents. Qui malheureusement ne maîtrisent pas leurs postes et ni la langue française.

aujourd'hui à l'échange de mon chemisier la responsable a été infecte et insultante et m'a accusé d'avoir portée le chemisier étiqueté au prix des vêtements ça mérite un peu de service ou juste de la politesse ! Boutique à fuir...

Personnel accueillant et à l'écoute. Expérience positive !

Vendeuse odieuse !! Une brune aux cheveux carrés J’y vais pour un retour, elle me fait attendre autant que possible alors que la boutique était vide à 19h30. Une fois qu’elle vient « s’occuper de moi » elle me demande méchamment ce qui n’allait pas et a clairement osé dire que ses collègues du magasin de Boulogne ne m’ont pas correctement conseillée alors que c’est des amours. Elle me refait attendre encore longtemps et après avoir insisté auprès d’elle pour faire le retour, elle pose des questions vraiment intrusives. Elle ose me dire que la robe est déchirée alors que je l’avais même pas déballée depuis l’achat et me dit qu’il faut voir comment faire parce qu’il faut la faire retoucher. Elle appelle son manager en lui racontant ma vie au téléphone et lui dit que l’article est déchiré devant moi comme si c’était normal et ne lui demande jamais pour le retour. Je décide de partir, elle me jette la robe en boule et dit au manager que je n’ai juste pas voulu attendre ! C’est inadmissible d’être traité comme ça, on a le droit de retourner un article et je suis cliente habituelle de la marque que j’aime beaucoup. Toujours bien reçue dans toutes les boutiques sauf celle-ci. Vendeuse absolument pas professionnelle, intrusive et odieuse Robe retournée dans la boutique de Passy sans problème et vendeurs adorables tout comme ceux de Boulogne. Je ne retournerai plus jamais à celle de Beaugrenelle

Service charmant, très professionnel et sympathique. J'ai acheté une magnifique nouvelle robe et ils ont commandé de nouvelles bottes en magasin (2 tailles) pour que je les essaie demain.

Les prix affichés en vitrine à l’extérieur ne correspondent pas aux articles. J’y ai perdu mon temps. Le prix affiché 85€ le Prix réel 225€ pour un mini sac J’avais pourtant demandé confirmation à la vendeuse qui n’a à priori pas compris ma question. Ce n’est pas très grave si c’est une simple erreur. Mais les prix en vitrine doivent correspondre à la réalité. Autrement ce n’est pas légal A part cet incident il y a du choix dans ce petit magasin. Mais le magasin est vraiment petit

Attention dans cette boutique vous ne pourrez pas rendre/échanger vos vêtements achetés en ligne, selon la vendeuse. J'aurai voulu le savoir pour ne pas me déplacer pour rien...

J’ai réservé sur internet une paire de baskets dans cette boutique Samedi dernier, avec la garantie qu’elles me seraient réservées jusqu’au Lundi soir. Venant de loin, je téléphone à la boutique Lundi en début d’après midi pour m’assurer de ne pas me déplacer pour rien, et on me répond qu’elles sont bien mises de côté à mon nom. Je m’y rend donc (1h de trajet) et là surprise…la vendeuse m’annonce que malheureusement la paire a été en fait vendue la veille par sa collègue! Je repars donc bredouille et furieuse d’avoir perdu mon temps. Le lendemain je reçois un mail de la marque Claudie Pierlot me disant que « j’avais fait une réservation et que je ne suis pas venue, qu’en attendant la boutique n’a pas pu vendre l’article et qu’à l’avenir il faudra que je pense à annuler la réservation si je ne viens pas » Incompétence de bout en bout, je ne recommande pas!

Je n’ai rien à dire sur la boutique en elle même et le choix de vêtements. Je souhaite juste souligner le manque de professionnalisme de certain.es vendeurs / vendeuses: très bien au début, à l’écoute, mais dès que vous décidez de ne pas prendre une pièce changement de comportement total où vous en venez à culpabiliser de ne pas acheter. Ensuite, on vous dit très froidement qu’il est impossible de mettre une pièce de côté, même pour 30min, et quand vous restez dans le magasin pour réfléchir on vous fait comprendre que vous gênez. Enfin, aucun vendeur n’est capable de vous dire si les remboursements sont possibles pendant les soldes, on vous dit « ah je sais pas mais ce sera marqué sur le ticket de caisse quand vous aurez acheter » (??). Bref, Claudine Pierlot oui, mais pas celui de Beaugrenelle.

C'est une marque que j'affectionne beaucoup mais j'ai été déçue du service client lors de ma dernière visite dans cette boutique. Je suis entrée en cabine pour essayer un jean. Celui-ci étant trop grand, je demande à la vendeuse si elle pouvait m'apporter la taille en dessous, elle me ramène la même taille. Je lui fais alors la remarque, elle me ramène cette fois-ci le pantalon mais 2 tailles en dessous que j'essaye tout de même. Elle me demande alors d'accélérer et de libérer la cabine rapidement parce qu'il y a du monde en boutique. A ma sortie de la cabine d'essayage, elle a eu le culot de me demander quel pantalon je prenais alors qu'elle ne m'avait jamais apporté la bonne taille. Odieux !

Vendeuse sympa quand il s'ait de faire une vente, mais absolument odieuse quand il y a le moindre problème à régler. Quand on lui demande de porter son masque, répond : ceux qui ont peur n'ont qu'à pas venir

J'ai acheté une robe pour ma femme et j'ai été très utile

J'adore le magasin et les vêtements de ce marque, mais malheureusement dans ce magasin j'avais l'impression de ne pas être le bienvenu. Je ne retournerai pas.

Ça ne vous dérange pas de faire de la pub sauvage dans la rue ??

Toujours bien accueillie mais le choix et la qualité des produits sont en baisse. Dommage

Je me suis rendue à la boutique Claudine pierlot rue minois ce jour à la fermeture et je tiens à remercier la charmante équipe pour leur accueil et gentillesse .

ici les grandes tailles commencent au 42!

Belle collection, accueil sympathique

Bonne qualité

Jy suis allée la semaine dernière. Très petite boutique. 2 vendeuses, 2 clientes (dont moi). Elles ne se sont occupées que de l'autre personne car elles étaient certaines qu'elle finirait par acheter quelque chose, Contrairement aux boutiques de Boulogne-Billancourt et de la rue de Passy, aucune des 2 vendeuses ne m'a proposé de prendre mon no de téléphone afin de m'informer quand la taille de la robe que j'avais sélectionnée allait rentrer en magasin. Deux vendeuses très dedaigneuses.