CLEOR Bijouterie

Super accueil donne de très bon conseils et les vendeuses n'hésitent pas à prendre le temps de vous expliquer, très humaines et sociables avec le sourrire, au delà de vendre il y a un partage humain qui se fait de plus en plus rare merci à elles.

Très contente de l accueil, des conseils et de la patience accordée par l équipe de cléor. Un grand merci à vous.

Dans cette boutique, il y a bien sur le commerce mais surtout une relation privilégiée avec l’interlocuteur. À la recherche d’une bague de fiançailles j’ai d’abord envoyé une tierce personne regarder pour moi. On m’a suggéré cette boutique et une bague en particulier que j’ai donc été voir. Victoria et sa collègue m’ont très bien accueilli, j’ai donc passé commande. La taille de ma conjointe n’étant pas disponible, il a fallu redimensionner la bague. Commande du 17 janvier pour une éventuelle demande le 14 février. Malheureusement, le délai entre la réception de la bague et mon départ en vacances ne coïncidaient pas. Victoria a su trouver une solution pour me permettre de faire ma demande comme je l’avais imaginé. Je recommande chaudement cette boutique et son personnel ! Trop rare pour le souligner : une expérience client parfaite. Nul doute que Cleor Cherbourg sera la boutique où je viendrai chercher mes alliances. F. P.

bijouterie à éviter... Mon mari m’offre une bague pour Noël, au bout de 10 jours et sans rien faire d’exceptionnel car à l’achat la vendeuse avait précisé qu’il ne fallait pas dormir avec, ne pas faire la vaisselle, la douche....elle a du oublier de me dire de ne pas la porter... Au bout d’une dizaine de jours alors que je faisais très attention et respectais les consignes, la pierre principale tombe heureusement j’ai entendu le bruit. je retourne au magasin et elle part en réparation sous garantie. Je trouvais les 4 griffes pas égales mais je faisais confiance. Et il y a 1 mois même chose au volant de la voiture une chance je l’ai retrouvé sur le tapis. Je décide d’aller dans la bijouterie de mon village, et elle me dit qu’il faut refaire les 4 griffes et qu’il y en a pour.... 250€!!! Le prix de la bague! Et ce n’est pas le seul bijoux avec lequel nous avons eu des problèmes colliers, bracelets. ...Achetez vos bijoux dans les fêtes foraines se sera pareil..c’est du vol.

Commerçante dans une bijouterie ou bien gardienne de prison ? Je ne sais pas encore, la vendeuse n'est pas aimable, conseille à la va-vite Si vous n'êtes pas épanoui dans votre métier, pensez à la reconversion

Superbe accueil, le personnel est au petit soin avec ses clients. Ma compagne et moi avons acheté une chevalière ainsi qu’un collier de perles. Nous sommes conquis. Nous reviendrons !

Merci à Victoria et Elsa pour leurs très bin conseils vis à vis de l’horlogerie et pour leurs bonne humeur incontestable

Vendeuses pas aimables Bijoux médiocres et de faible qualité Au bout de 2 mois bague or abîmé 50 euros pour la réparer !!!! Quelle honte autant Acheter de l’acier inoxydable à 20 euros cela dure plus longtemps Passez votre chemin d’autres bijouteries dans le centre où ils sont plus accueillants, aimables et avec de bons produits!!!!

Des bijoux de si mauvaise qualité… Première achat, une bague en plaqué or qui perd sa couleur, puis casse au bout de 2 mois sans aucun motif. Je me dis c’est pas de chance, alors j’essaie une paire de boucles d’oreilles. J’ouvre la boite, le picot se dessoude… Pas de possibilité de réparation, juste un avoir. Heureusement que le personnel est sympathique. Passez votre chemin

Nous y sommes passés ce samedi pour l'achat de notre vie, nos alliances le coup de coeur était là, ce magasin fait parti d'une chaîne partout en France, ils ont était incapable de prendre leur téléphone pour pouvoir avoir deux alliances identiques... Ce sont des incapables je n'y mettrai plus jamais les pieds !!!

Très très déçus, bijoux de très mauvaises qualité ! Mon conjoint m’a offert ma bague de fiançailles qui, à deux reprises a du être réparé, tout en payant, finalement on nous a proposé un remboursement à 50% afin de reprendre une bague différentes et de régler la différence, ce que nous avons fait. Suite à un problème de prix où nous avons payé plus que prévu, on nous a proposé de prendre des boucles d’oreilles à une quarantaine d’euros. Résultat : bague de fiançailles déjà bien jaune au bout d’un mois, et le petit diamant des boucles d’oreilles n’a pas tenu non plus. D’après la vendeuse, il ne faut pas porter les bijoux, ni la nuit, ni au travail, ni en se douchant. En conclusion, si vous voulez un bijoux chez Cleor attendez vous à le laisser au chaud dans sa boîte !

Très bon accueil de Julie et son équipe ! Ma mère a trouvé son bonheur pour son anniversaire. Nous reviendrons avec plaisir.

Personnel très agréable je recommande fortement ce magasin. Les produits sont de qualité et un très bon accueil. Maeva et Gersande m’ont percé. Elles m’ont mis en confiance merci à elles .

J'ai accompagné un amis pour acheter sa 1er montre. Mathéo nous a accompagné durant cette achat il était de très bon conseil et nous a dit tous ce qui fallait savoir sur une montre. Nous le remertion pour ça. Mon ami est très contents et fière de cette achat.

Nous nous sommes rendus chez CLEOR à Cherbourg centre commercial les Eleis pour acheter une alliance à mon épouse pour nos 50 ans de mariage. A notre grande surprise nous avons été accueillis par une équipe souriante et très professionnelle. Sans oublier Julie ,la responsable du magasin qui par ses bons conseils et son professionnalisme nous a vendu une alliance or et diamants qui n’était pas prévue initialement. Ma femme est ravie et encore un grand merci à l’équipe. Mr Maire

Deux mois après l'achat, toujours aussi contente. Collier et croix de qualité ! J'ai été très bien reçue, je recommande cette bijouterie

Très contente de mon passage dans ce magasin. L'équipe est sympa et accueillante ! Que de bons conseils et beaucoup choix. 😊

Super magasin, les vendeuses sont de bons conseils et pas là pour l'argent. Le bonheur du client passe avant leur fond de caisse. Je recommande x1000. Bien longtemps que je n'avais pas eu un magasin avec des vendeuses si accueillantes

Cliente depuis des années, je suis toujours très satisfaite de l'accueil qui m'est réservé. Les vendeuses sont de très bons conseils et écoutent mes attentes pour m'aiguiller au mieux tant sur des bijoux de qualités que sur de la fantaisie. J'ai eu un soucis avec une bague qui avait viré il y a qq mois, celle-ci a été changé immédiatement. La responsanble est très professionnelle et valorise la relation client. Je n'ai vraiment rien à redire sur la prise en charge. Merci à elles pour leur implication et leur bonne humeur.

Personnels hautain. J'ai acheté une bague qui se déteriore au bout d'une semaine et visiblement se serait de ma faute car je travaille 🤣🤣, je ne savais pas qu'il y avait des métiers où il faut éviter de porter des bagues. (C'est sur qu'elles ne doivent pas abîmées leur bijoux). En plus gros foutage de gueule car soit disant qu'elle m'a proposé des modèles alors que pas du tout et les seuls modèles qui me plaisaient ne se commande pas dans ma taille de doigts alors je vous signale mesdames si vous avez des boudins comme moi 🤣🤣 n'allez surtout pas dans ce magasin, il n'y a rien pour vous. Et sa chamante collègue qui se sert de ses clients pour dire bien haut que le commerce c'est difficile, il y a des jours sans et des jours avec non mais 🤣🤣🤣 je travaille dans le commerce et je ne prends pas mes clients pour des cons surtout quand un produit à 1 semaine. Heureusement j'ai quand même le droit à un échange car pas de remboursement. Apres on s'étonne que des commerces ferment 😏😏

Merci beaucoup pour votre gentillesse et professionnalisme. Ma fille est ravie de ses boucles d'oreilles et comme elle dit:même pas mal. Je recommande elles sont vraiment top

Je viens régulièrement dans cette bijouterie et je n’ai jamais été déçue ! Les filles sont agréables et douces Ma fille vient d’y retourner pour se faire percer les oreilles et elles prennent bien le temps de lui expliquer ce qu’elles vont faire et pourquoi elles s’adressent à ma fille et non à moi ce que j’apprécie particulièrement ! Considérer les enfants est un point important et les filles ont clairement été attentionnées et bienveillantes On est reparties ravies et on reviendra Je pense que beaucoup de mauvaises notes sont dues aussi à de la mauvaise foi …

Fuyez si vous souhaitez des produits de qualité et durables. Un membre de ma famille a offert à ma fille une gourmette en or pour son baptême. 10 mois après, la gourmette est très dégradée, la plaque s'est ternie, puis noircie, et est très abîmée. Je retourne au magasin. La vendeuse me dit que la gourmette est très mal entretenue, qu'elle a très probablement été rayée contre un mur en pierres vu l'état dans lequel elle se trouve. Je lui explique que c'est impossible, que je prends soin de mes affaires, et que ma fille a mis la gourmette 3 ou 4 fois de puis l'achat, que c'est un bébé et qu'elle ne marche pas. Comment un bébé peut autant abîmer une gourmette en or ? Vendeuse et responsable ne m'écoutent absolument pas, ne prennent pas en compte ce que je dis et me disent qu'elles ne peuvent rien faire. Produits de mauvaise qualité et personnel de mauvaise fois. Je n'y retournerai jamais et mets une étoile car on ne peut pas en mettre 0. PS: j'ai contacté le service client qui me propose de me rembourser 50% de la valeur de la gourmette, en bon d'achat à dépenser dans leur enseigne. Plus de réponses quand je leur ai répondu que je ne voulais plus rien acheter chez eux.. PSbis: En effet, le 22/02 vous m’avez envoyé un mail m’indiquant que ma demande était traitée par le siège. Je vous ai dis que ce que vous me proposiez ne me convenait pas, je n’ai ai aucune autre réponse derrière.

Un perçage d'oreilles pour ma fille de 5 ans. Vendeuses très attentionnées et patientes. De très bons conseils. Et pour éviter la peur du perçage... Ça a été fait en simultané, du coup une petite fille avec un sourire jusqu'aux oreilles, avec des prothèses Les plus belles du monde. Merci à vous !

Collier acheté pour Noël, cassé au bout de 6 mois, pas de réparation possible, pas d'échange ni remboursement. Gérante désagréable et m'avait proposé de recommander le collier et de me le faire payer moitié prix alors qu'il était encore sous garantie... Ça sert à quoi d'acheter en bijouterie si ce n'est pas garantie?!?! Produits de mauvaises qualités sûrement ! Boutique à fuir...

Je recommande vivement pour le perçage des oreilles 👌 j'ai fait percer les oreilles de ma filles de 5 ans , l'équipe a été au top 👌 les filles se mettent à deux , chacune d'un côté , cachent le petit pistolet et effectuent le perçage en même temps . Elles sont très douces et d'une patience exemplaire ! Elles se sont aussi montrées très rassurantes ! Vraiment merci mille fois !!

SUPER ! Super boutique, vendeuse très accueillante et qui s'est se qu'elle dit . Je recommande.

Trés belle bijouterie avec des employés au top trés adorable et trés belle accueil rien a dire je vous conseille cette bijouterie 😉

Bijoux de mauvaises qualités. Je vous déconseille cette boutique. Et on me fais comprendre que c’est de ma faute si les bijoux sont abîmés car je les porte en dessous d’un pull. A fuire

Acheter une bague pour ma copine, une somme assez élever et la bague 7 jours après 2 diamant en moins de plus 2 mois d’attente pour la réparer je déconseille fortement cette bijouterie !!

Bonjour j'ai acheté un collier est les boucles d'oreilles ,les vendeuse sont agréables sympathique il ont tous en produit une bonne journée à la prochaine fois

Collier acheté pour cadeau de Noël, mauvaise qualitée cassé en a peine 3 semaines sans raisons ... Retour au magasin, pas d'échange ni de réparation, rien ! Pour le prix du bijoux nous aurions voulu un meilleur service après vente !

Très mauvaise expérience ArnaqueAchat d'une gourmette à 49 €Je voulais la faire graver avec des chiffres il fallait donc un devis une gravure normale et à 20 €Ce que je voulais faire et tu es encore plus cher mais je n'ai jamais eu le prix car on ne m'a jamais rappelé pour le devis j'ai donc dû aller chercher de moi-même la gourmetteEt j'ai bien sûr du payer la gourmette avant de faire le devisEt quand j'étais la rechercher on ne m'a ni rembourser la gourmette sans la gravure ni donner avec la gourmette de paquet-cadeau ou de boîte je l'ai eu dans un sachet en plastique

Je ne conseille absolument pas d’aller chez Cleor. Début juin 2020 je me rends chez Cleor Les Eleis à Cherbourg avec mon conjoint afin de choisir nos bagues pour notre pacs qui a eu lieu le 29 juin. On choisit une alliance simple pour monsieur avec gravure et une bague en or blanc et rose pour moi. On reçois nos bijoux et la bague que je reçois est très abîmée (remise à taille pas conseillé pour les bagues avec oxydes mais on s’est bien retenue de me le dire). Furieuse je demande un remboursement car on avait payer à la commande. On me réponds que c’est pas possible. À contre coeur j’accepte de la renvoyer à l’atelier pour la réparer. 3 semaines d’attente, je reçois un appel me disant que la bague est bien arrivée mais toujours abîmé (pourquoi l’atelier l’a renvoyée dans cet état?) bref je demande de nouveau un remboursement qu’on le refuse. Je me vois dans l’obligation de choisir un autre modèle. La vendeuse me dit qu’elle arrivera dans 1 semaine. Pas de soucis je la reçois 5 jours plus tard mais encore une bague abîmée. J’accepte de la prendre pour pas faire de chichis et deux jours plus tard je perds déjà un oxyde. J’y retourne et demande encore un remboursement. Cette fois ci j’ai affaire à la responsable qui me dit qu’elle comprends pas comment on a pu me rendre une bague dans cet état. J’essaie d’être compréhensif et accepte de nouveau d’attendre 1 mois pour qu’on me confectionne une bague à l’atelier. 1 mois plus tard je reçois la bague. Aucun soucis à la réception mais 48h plus tard me voilà de retour en boutique car rebelote un oxyde de partir sur une bague neuve. Je l’ai perdu durant la nuit c’est pour dire la qualité du bijou. Je suis en attente du remboursement depuis maintenant 1 semaine sans même être certaine que ce soit accepté. Une chose est sûr c’est que si je suis pas remboursé la semaine prochaine je vais faire appelle à 60 million de consommateurs parce que c’est juste inadmissible. Un conseil fuyez cette enseigne.

Bijoux de mauvaise qualité. J'ai eu 2 bijoux en or blanc en cadeau, les deux ont posé problème : le fermoir d'une boucle d'oreille s'est cassé (du jamais vu, même sur des bijoux bas de gamme) et la chaîne du collier s'est cassée au bout d'un an. Bien évidemment ce n'est pas pris en garantie et on me fait comprendre que c'est de ma faute la chaîne a du s'accrocher dans votre vêtement. Si je comprends bien, il faut porter ses bijoux sans habits donc. Bien sur quand vous achetez on vous vente la garantie de 2 ans, qui ne prend pas en charge les défauts (parce qu'une chaîne qui se brise au bout d'un un an c'est un défaut de conception ou de la très mauvaise qualité). Une honte.

Très mécontente de cette bijouterie. Dépôt d'une montre en SAV En Janvier et toujours pas de nouvelles ce jour ... appel ce matin avec une vendeuse se nommant Louisa qui ne dédaigne même pas regarder les colis arrivés ce jour! Sa réponse : je ne peux pas être partout, je finis le colis que je suis en train de faire avant ! Est ce comme ça que l'on s'occupe d'un litige qui dure depuis 6 mois chez vous ? Lorsque que le service client n'est plus une priorité il faut changer de métier !

Je ne recommanderai plus jamais la boutique CLEOR Parure acheté il y a 1 an à peine,valeur 100 euros, Problème sur le pendentif, la responsable me propose de reprendre les boucles d'oreilles +pendentif à 50% de sa valeur et m oblige à rajouter 30 euros de ma poche(pas d échange car le problème reviendra ce qui n empeche pas l 'enseigne de laisser ce produit en vente) Une responsable qui pour ma part n'a pas sa place en tant que telle

super bien acceuilli par la responsable et une petite vendeuse qui se prénomme margaux deux personnes souriante et vôtre écoute . meilleure bijouterie de cherbourg

Cherchant un bijou à offrir pour Noël, une vendeuse cleor m’a demandé ce que je cherchais et je lui explique que je souhaite un bijou pour femme en or blanc sans strass. Après m’avoir présenté à plusieurs reprises des bijoux composés de zirconium la vendeuse ose me dire: « vous savez le zirconium est un diamant de synthèse ! ». Ma réponse ne s’est faîte attendre quand je lui réponds que le diamant de synthèse existe, mais que ce n’est pas du zirconium car celui-ci est une strass, un simple cristal composé de silice et de plomb. Merci pour les conseils de bijoutier! Force le cli à l’achat! Je n’aime pasces manières commerciales !

Tout dépend si on tombe avec une vendeur(se)!!! Pour y avoir été plusieurs fois Dernièrement pour Noël, bien reçu puis quand elle a vu qu'on aller acheter transformation de la commerçante y compris celle à la caisse, c'est honteux cependant leur bijoux sont relativement de bonne qualité

Pas de service après vente. J'achète une montre a 150€ et quand j'ai besoin de faire changer la pile.. on me dit que ce n'est pas possible car ils ne peuvent pas faire le changement de pile des montres étanches... ou alors il faut renvoyer la montre a la marque et attendre 1 mois et demi puis payer le prix fort.. achetez vos montre ailleurs. Je n'y retournerais pas pour ma part.

Salut tous le monde , je laisse un avis très très très satisfaisant! Une équipe en or, à l' écoute de ces clients; professionnelle, sympathique, souriante!!!! Ne changez rien! Merci Suellen, Margaux et Julie 😉! A très bientôt !

La glacerie Boutique à fuir! Bonnes clientes depuis des années... je ne remettrai plus jamais les pieds chez eux! Je suis venue cet après midi, pour faire changer piles de mes montres... mais la pauvre dame « débordée » (j étais là seule cliente du magasin) n’a rien pu faire pour moi. Excuses : à envoyer au fournisseur, Pas possible, bla-bla-bla ... En plus de ne pas pouvoir changer les piles (base du métier), l aimabilite de cette « charmante » dame est à revoir très Sérieusement! bref une catastrophe, je ne recommande absolument pas ce lieu... ah si, le seul conseil sympa de cette dame... d aller voir chez ses concurrents (autre bijouterie de la galerie) et ça je la remercie et la bijouterie aussi 😂

Mauvais service aucun accueil. Magasin mal organisé vendeuses méprisantes l’une d’elle a même criée sur une cliente impatiente, on a été pour acheté des alliances on est resté 30 minutes sans être servis on a du repartir sans rien ... mais c incroyablement décevant.

Délai non respecté mon gendre à du acheter une autre alliance ailleur car une semaine avant son mariage on lui annonce qu il n aura pas la sienne si il ne les avaient pas contacter cleor n avais même pas pris la peine de l avertir nul à déconseiller

À éviter, délais de livraison beaucoup plus long que ceux annoncés par les vendeuses en boutique. Une première commande pour laquelle la livraison a mis un mois de plus que prévu et personne ne nous a prévenu de l'arrivée de la commande. Une deuxième commande pour une alliance où l'on nous annonce une semaine avant le mariage qu'ils n'auront pas l'alliance à temps.

Grand choix de montres et bijoux a tout les prix. Magasin agréable et lumineux. Magasin victime de son succes le personnel était débordé lors de ma venue... . A visiter par moments calme.

Je ne recommanderai plus jamais ce magasin ! Les vendeuses ne sont pas spécialement aimable, de plus, ils ne font que très peu de gestes commerciales. Après de multiples achats fait chez eux, je n’y retournerai pas! Suite à un soucis de bague acheter 1 moins plutot, (un oxyde enlever) je suis allais me plaindre, la garantie de marche pas, 1 mois après toujours rien, ils nous offrent les réparations pour au fianald 2 semaines après l’oxyde tombe à niveau, résultat ils nous l’échangent mais on doit rajouter 40€ au prix et n’en meme pas avoir le droit de récupérer notre bague. Vraiment déçue ! Ne plus d’après les vendeuses, ce n’est pas de la faute de LEUR PRODUIT mais DES CLIENTS. De plus payer une bague 150€ qui n’est pas de qualité, c’est clairement l’arnaque.

je mets une étoile car sinon je ne peux valider le commentaire mais Cléor en vaut 0 !! Bijouterie qui prend les gens pour des imbéciles et encore le terme est faible. Tous les bijoux cassent (et pourtant nous sommes soigneux) et le SAV est catastrophique ! 3 mois pour faire réparer et encore si ce n'est plus. Il y a toujours des soucis dans l'envoi au SAV mais d'une vendeuse à l'autre les excuses divergent ! Bref à fuir...

Acheter montre diesel moin d'un an il voulait pas assuré la garantie, idem montre guess! ! Ma belle fille même problème pour une gourmette, une autre amie également pour des boucles d'oreille moin de trois mois.. quand il faut vendre tout va bien mais lors du SAV ya plus personne.. bijouterie d'une très mauvaise qualité et personnel qui en assume pas le SAV. . A esquivé d'urgences.