Clésence Agence immobilière

Pour avoir quelqu'un au téléphone c'est vraiment compliqué...( Encore aujourd'hui j'ai essayer deux fois ) . Le ménage de mon immeuble est fait a la va vite... Voir pas du tout. On y croise les rats dans la cave ou dans les escaliers de l'entrée.. En plus des travaux qui ont été très mal fait ( ça fait des mois que j'attend qu'on vienne régler un soucis de fuite que j'avais eu personne n'est venu constater plus que ça ) et ma salle de bain le joint de la paroi et les joint de la baignoire sont morts.. Par contre pour payer les loyers ça il faut pas être en retard sinon on se faire envoyer au recouvrement très rapidement...

Je voulais mettre 0 mais on ne peut pas, mon logement est insalubre, humidité dans la chambre, plafond de salle de bain noir d'humidité, dans le salon au niveau du volet de la moisissure, peinture dans la salle de bain qui a coulé, la douche qui n'est pas en norme car elle s'infiltre sur les côtés de la douche et depuis peu elle s'infiltre dans ma chambre avec grosse fissure, Mme Thebault qui s'occupe des Vaucrises est au courant mais ne fais rien a part critiquer et prendres les gens de haut, j'ai un certificat de mon médecin pour insalubrité et comme quoi je suis souvent malade, j'ai été voir un pneumologue il m'a dit que a cause de l'insalubrité je respire très mal. Clésence ne bouge pas, ne fais rien, vraiment je suis déçu de ce bailleur.... Trouver moi un solution car je paye je paye je paye mais rien n'est fait....

Franchement très dessus de clesence bâtiment même pas on norme qui prend lumiditer l'immeuble même pas droit est quand on leur demande des travaux il nous font des belle promesse mes rien du tout il son juste la a bouffer les sou des gens

Bonjour Chaque jour j’appelle de 10h à 12h le service commercial reste injoignable

Je suis très déçue et très en colère . On me demande de payer plus de 3000€ de charges , comme quoi j'aurais consommé 574m3 d'eau ce qui est impossible. Cela fait des mois que je les appele et demande des explications et toujours rien . On a beau appeler ça ne sert à rien . Ils m'ont mis l'huissier à dos . Il faut payer et se taire mais les locataires ont des droits . Personne ne veut m'aider et comprendre que cela est anormal . Je ne me laisserais pas faire et vous avez des obligations. On ne vous rappelle jamais et aucune aide etc...

Bonjour je n’arrive jamais à vous avoir un téléphone . Est-ce possible que vous mapeller svp ?

Ca fait un an que je suis locataire chez CLESENCE vraiment c'est catastrophique niveau propreté des bâtiments. Plusieurs mois sans ménage ( on parle de plus de 6 mois sans ménage) les couloirs très très sales pourtant les charges sont prélevés tout les mois. Et depuis Septembre je suis sans eau chaude dans la douche, contrainte de se laver dans un seau après avoir puisé de l'eau chaude à la cuisine car pas de pression dans le lavabo. J'ai contacté CLESENCE depuis Octobre je n'ai pas eu de retour jusqu'à ce jour. Vraiment très très déçu. Zéro étoile pour moi.

Très mécontente car ça fait plus d'un an que j'ai pas d'eau chaude chez moi, obligé de chauffer à la marmite pour moi et mes enfants. j'ai appelé engi Home services qui sont venus sans résoudre les problèmes. Et pourtant je continue de payer assistance.

Bonjour, J'ai fait une demande de logement depuis 2ans maintenant sur la commune de Château-Thierry. Depuis des mois, impossible de vous avoir au téléphone. La messagerie, nous dis de vous contacter via un formulaire, ce que j'ai fait. Mais Toujours pas de réponse. Ou qu'on appelle du lundi au vendredi entre 10h et 12h.. mais Toujours rien. Franchement je trouves que c'est abusé.

Je donne une étoile parce qu'on ne peut pas donner 0 vous harcelez un locataire pour 310 euro un logement qu’on paye tout les mois le prélèvement pouvant pas passer sur le compte pour des raisons personnel le 22 je dépose un chèque à l’agence avec le montent total du loyer, j’ai pas le lendemain Mr Lebegue qui m’appelle vous avais pas payer votre loyer un courrier pour le loyer non payer alors que le 22 j’ai déposé un chèque donc avant de harcelée il faut déjà se renseigner il y a 3 ans j’ai eu un soucis aussi de loyer Mr Lebegue ma appeler tous les jours en me disant si vous payer pas le loyer vous aller voir!!!! Euhhh ça s’appelle comment ça ? des menaces c’est puni part la loi donc attention Mr Lebegue quand vous parler, vous croyait trop avoir le droit de parler comme ça au gens jusqu’au jour ou quelqu’un va vous enregistrer et porter plainte . Ça rigolera moins. Actuellement je peut plus me servir de l’eau froide à cause du robinet casser j’ai des enfants donc on peut même plus boire j’ai rdv pour le réparer le 22/11/2024 et nous somme le 25/10/2024 c’est pas un peut du foutage de tronche vous bougez pas le doigt mais pour les loyers vous harcelez avec vos messages et appel. Vraiment Abuser nul et nul. J’ai eu des bailleurs sociaux mais vous, vous êtes juste des mauvais profils.!

Bonjour extrêmement déçue et en colère cela fait plus de 5 ans que j'ai demandé un transfert de logement avec certificat médical à l'appui..depuis je soufre d'apnée du sommeil j'ai un.manque d'oxygène je suis au 4 ème étage sans ascenseur au pâtis saint martin j'ai 61 cela devient de plus en plus difficile pour moi de monter les excalier .il y avait un logement de libre au rez-de-chaussée de chaussée j'étais très intéressée je vous en ai fait part...aucune nouvelle et ce logement est maintenant habiter par un couple qui ne travaille pas .bref je travaille..j'ai des problèmes de santé et vous ne vous en inquiétez pas..par contre j'ai le malheur d'être en retard pour régler mon loyer vous me rappeler tout les jours à l'ordre..il y a actuellement des logements de libres au pâtis saint martin au 1er étage ..cela m'intéresse beaucoup je ne pourrai bientôt plus monter les escaliers ..je travaille je monte et descend les 4 étages sans ascenseur je n'en peu plus ..cest un transfert que j'ai demandé ce n'est pas un nouveau dossier J'ai besoin d'un type 3 au rez-de-chaussée de chaussée où au 1er étage..je travaille sur château même j'aimerais vraiment que l'on prenne ma demandé en considération ça devient très urgent. ....

Je donne une étoile parcequ’on ne peut pas donner 0 vous harcelez un locataire pour 300 euro un logement qu’on paye tout les mois si on a les pbs on peut payer sur plusieurs mois ça vous gênes en quoi ? Quand on vous appel pour non fonctionnement d’eaux chaude durant tout l’hiver vous bougez pas le doigt mais pour les loyers vous harcelez avec vos messages et appels Vraiment nul nul et nul J ai eu les bailleurs sociaux mais vous, vous êtes juste des mauvais profils.

Aucun entretien, aucune réparation n est faite, fuite d eau non réparé plus de 3 moi sous la maison ,valeur de facture 2000 euro

Je regrette d’être venu chez vous vous ne répondez jamais au téléphone demande sans réponse vraiment décevant

Un étoile pour ne pas donner zéro, sinon réception nulle agence château Thierry defois quand vous n'avez pas envie de travailler rester chez vous ils y a d'autres personnes qui peuvent mieux faire à votre place.

J'essaie d'appeler pour un nouveau logement j'ai envoyé trois fiches de paie l'année dernière je n'ai pas eu de réponse zoba

Une calamité ! Service technique inexistant, aucune proposition adaptée à la problématique rencontrée et personnel pas compétent. Nous n'avons pas de chauffage depuis des mois, nous faisons face à une fuite d'eau depuis des semaines et aucun service ne daigne intervenir ! Une honte absolue !

Pire bailleur de Château Thierry, laisse les ouvriers uriner ouvertement sur les fenêtres au rez de chaussée, laisse les ouvriers insulter leur locataires devant leurs enfants et préfère les croires eux plutôt que ceux qui paient un loyer. Appartement insalubre avec des moisissures partout, 2 chambres, couloir, salle de bain. À FUIR ! Quand on les appelles ils disent qu’ils vont faire remonter l’information et le signaler mais l’information ne remonte jamais nul part. Ne prenez pas un logement chez eux même si vous n’avez pas d’autres choix. Pire erreur. Cause des soucis dans votre logement et vous atteste ensuite que c’est à votre charge pour les régler. Jamais vu de pires escroc à fuir !

Antenne blanchard toujours fermée responsable Mr Comble ne ce déplace même pas en personne son bureau est toujours fermé mais il est present dans son bureau mes des qu'on signal que on passe part un huissier pour les loyers car on n'est dans les droits juridiques français il menace d'explusion. Voir un responsable comme cela me désole. Ils ont fait des rénovation des immeubles pour les HANDICAPÉS c'est bien les portes des parties communes sont grandes mes c'est bien beau mes réduire de 30 centimètres de moins en largeur les appartements des locataires que même un FAUTEUIL ROULANT et meme un BRANCARD de POMPIERS 🚒 ne pas même pas les porte des appartements qui a fallu 8 POMPIERS plus MOI pour faire SORTIR LE BRANCARD MÉDICAL et vous dit que les appartements sont au norme Handicapée ♿️ ♿️ moi si c'est sa qui est aux NORMES HANDICAPÉ pour vous alors moi je trouve cela HONTEUX que je tactes à prévenir les média français pour vous faire réagir un peux car rien me L'INTERDIT si sa peux vous faire réagir que je suis prét à ÉCRIRE à la République Française si il faut.

Est il normal que personne ne vienne reparrer ma sonnette, sachant que ce sont de nouveau locataire qui on habiller en montant leur canapé. J'appelle clesence depuis des mois pour un volet qui ne fonctionne pas, et maintenant il s'agit de ma sonnette alors que je suis diabétique et une infirmiere à domicile chaque jours de la semaine

Société qui n'est intéressée que par l'argent (les loyers), mais qui après de multiples malfaçons constatées par les locataires, n'a manifestement aucune intention de satisfaire ceux qu'elle prétend loger avec des appartements avec de belles prestations. Tout est fait en dépit du bon sens, car les travaux ont été délégués à des intérimaires non qualifiés . On a beau faire des réclamations, des lettres recommandées avec AR, rien ne bouge. On reste avec une multitude de malfaçons . Impossible de les joindre (plateforme téléphonique injoignable), par contre pour les loyers on reçoit sans problème les factures...Honte à eux

Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0 ! Une honte cette agence ! Aucuns respect, aucune amabilité ! Ça vous parle comme une **** en face en vous menaçant de faire venir des huissier pour un préavis qu'on veut réduire à un mois puisque nous sommes muté dans le Loire et cher. Et une dame en arrière que nous dit que faisons tout pour ne pas payer comme beaucoup.. elles sont affreuses en agence de Château Thierry. Cela devrait être revu. Une plainte sera déposé et notre préavis sera bel et bien d'un mois selon la loi ALUR 2014 puis la loi Macron 2015. Vous devriez apprendre la politesse !

Ne donne jamais de suite au téléphone vous pouvez rester toute la matinée à les appeler il ne vous réponds jamais

Clésence chateau thierry Nous on laisser plus de 10 jours avec des infiltrations d'eau à mon domicile qui se situe au vaucrises j'étais obligé d'éponger toute la nuit l'eau qui s'infiltrait et je vis dans un coin du salon avec mes enfants il y a de grosses fissures sur tous les plafonds de chaque pièce et le balcon ils m'ont laissé pendant plus de 10 jours avec mes deux et mon mari et mes enfants en bas âge sans rien faire avec de l'humidité de la moisissure ça ne va pas en rester là des démarches sont en cour La directrice de cette agence qui est Madame magnard christine et le cadre de chantier ma laisser sans solution cela et une honte de laisser les gents comme cela Nous somme en 2023 et paye un loyer de 500 euro par moi dans un logement insalubre avec certifica médicale que ce logement et insalubre il son bon que a accaisser les loyer mais sa ne va pas en rester la il ose repondre vous ne m'avez jamais proposé de logement je n'ai jamais rien reçu ni d'appel de vous ni de courrier dans ma boîte aux lettres et vous avez été de mauvaise parole quand j'ai rencontré la directrice Madame Magnard elle m'a dit que je pourrais redormir dans ma chambre à l'heure d'aujourd'hui je ne peux toujours pas y accéder des démarches sont en cours un huissier de justice va faire le nécessaire il faut que toutes les personnes voient comment et clésence . Mon assurance refuse les traveaux car les murs son humide comme toute les piéce du logement Il fait 11 degrés chez moi actuellement avec de l humiditer. Honte a vous sava aller loiin avec vous

Aujourd'hui nous avons été visiter un appartement de clesence l'état de l'appartement et inadmissible à ce jour clesence nous informe que aucun travaux de rafraîchissement sera effectué dans le logement il nous demande 624 euros avec aucun travaux sera effectué, la porte de la cave et forcé et même pas fermer à clé. J'ai jamais vue ça je veux bien que ce soit des logements sociaux mais ont ne loue pas un logement dans un état comme celui-ci . Voici une partie de l'état du logement en photos . Clesence refuse tout dialogue pour les travaux. Personne qui fait l'état des lieux peut clémente, ont a l'impression de les ennuyez en restant poli. Personnel de l'agence de Château Thierry désagréable que sa sois au téléphone ou en agence. AGENCE A FUIR !!!!!!

Les personnes sont très gentils elle vous aide pour trouver votre futur logement son a l'écoute des gens je les recommande

Fuyez cette agence. Ne répond pas à mes courriers et me considère encore locataire de leur logement. Incroyable !

Bonjour Clesence Agence de château Thierry Moi pour ma part et pour mon premier coup de fil j’ai été très bien reçu et bien renseigné Merci à vous

Personnel agréable et professionnel

C’est fait 1 ans que j’ai fait ma demande de logement On m’a jamais proposé une visite alors que je vais me Retrouver à la rue avec ma fille et plus de ça je suis enceinte de 3 mois Je relance tous les jours je appelle tout les jours et y’a toujours rien du tout c’est pas normal à chaque fois que je demande de voir quelqu’un pour mes Réponse y’a toujours personne a chaque fois c’est la même chose.

Franchement c’est décevant quand même d’envoyer plusieurs mails pour traiter une demande en sachant que sa fait presque deux mois que j’appelle et que je fais le maximum pour intervenir chez moi en sachant que vous me sortez toujours la même chose et la même excuse (oui on a envoyer le bon de commande) et cela depuis deux mois quand même et franchement c’est vraiment agaçant en sachant que je paye mes charges donc normalement cela doivent servir quelque chose sinon dans ce cas là j’arrêterai de les paye et mettez vous à la place du locataire….

Accueil téléphonique très agréable !

Et que dire de son altesse Amandine k de Compiègne et sa sympathique phrase : Nous vous rappelons également que nous ne sommes pas un établissement bancaire, et que nous n'avons pas vocation à accorder des facilités de paiement. . Excellente phrase n'est-ce pas ??. Clesence commet une grave erreur et met presque 5 mois pour s'en rendre compte et là je dois payer... brillant.

Impossible d'avoir un renseignement par téléphone. Accueil téléphonique déplorable. Je voulais savoir si mon dossier était bien enregistre sur leur site. La seul réponse de la personne c'est qu'elle ne pouvait pas me renseigner. SUPER. Je vais faire de même avec mes clients...

Ma belle mère a emménagé dans son logement en octobre. Depuis octobre elle attend un document extrêmement important. Nous relançons très régulièrement et nous avons toujours rien. C’est une honte ! Vous êtes un bailleur social, vous avez des responsabilités. Le maire qui vous choisit pour gérer ses logements sociaux à t’il connaissance de vos pratiques ? Ma belle mère mériterait des dommages et intérêts pour le préjudice subi dû à votre mauvaise gestion. Merci de prendre contact avec moi très rapidement par e-mail afin que je vous donne les références de dossier et que vous fassiez le nécessaire pour stopper son préjudice

2 Relances par mail pour obtenir un document important et toujours rien . On me demande même de patienter mais ça fait plus d'un mois ... Par ailleurs , autre demande du mois de septembre même pas enregistrée , obligé d'appeler pour que ça soit à jour dans leur fichier ....

Attribution d'un logement il y'a un ans emi qui était propre, mais qui avait était fait du cache misère au bout de 2mois seulement dans le logement infiltration dans l'appartement.. , plus d'un ans que j'attend des travaux fausses promesses et d'être reloger au mieux car même l'immeuble se n'est pas sa plus d'un ans que je me bat lettre recommander, même allez voir Mr le Maire qui a aussi fait un courrier. J'ai refait une demande de logement depuis les 2 mois arriver dans le logement un ans et 2 mois que j'attend un logement et rien du tout . Ils savent que prendre les loyers et le reste c'est 0 ! Pour les travaux ou pour reloger ils n'y a personnes. C'est inadmissible !

Très bonne écoute maintenant il reste plus qu.a trouver l.appart

Pas très rapide..

Pas toujours propre

Bonjour clesence. Beaucoup d'espace pour pas cher, mais,je pense que la régularisation des charges est longue,je conseil à clesence de mettre une benne pour les déchets volumineux car, tout simplement, beaucoup de personnes n'ont pas de voiture pour ramener les déchets dans une déchetterie, c'est pas le tout de sanctionner les moins argenté,il faut être diplomate et non faire de la répression amendable,je pense que cette vision des choses n'est pas donné à tout le monde. Bonne journée et soirée bisous à vous

Trouvez vous normal de payer le prix de l'eau froide qui va être chauffer ainsi que cette même eau ainsi chauffer au prix de l'eau chaude donc tarifé la même eau a 3,85 puis 6,87 euro au M3 cela donne une eau 10,72 au M3 en chaud. Et a côté l'eau froide 3,85 euro au M3, donc soit disant c'est le prix du réchauffage de l'eau par une entreprise externe, un bon moyen pour récupérer de l'argent d'honnêtes payeurs.

Très rapide après avoir fait la demande de logement rien a dire

Accueil très chaleureux. Personnes à l'écoute. Nous avons pu visiter l'appartement alors que ce n'était pas prévu. On nous a expliqué que le logement sera bientôt rénové. Pour l'instant que du positif 👍

Fort pour les sms de rappel pour le payement du loyer et même si vous avez paye. Pour le reste suivi des travaux nul

Bon courage aux nouveaux locataires. Appartement degrader sans rénovation. Loyer et charge qui augmente la aucun retard. A quand un bailleur sérieux ? Car vous êtes une catastrophe et malheureusement pour nous sais vous qui posséder la plupart des logements sur chateau bien dommage. Tres mécontent de vos service. Bravo pour le manque de rénovations des vieux logements que vous laisser ce dégrader sans rien faire par contre vos bureau sont tout neuf on paie votre confort et les locataires demerder vous. Je ne conseille sûrement pas ce bailleur . Essayer d'être mieux pour changer et personnel à revoir totalement

Amabilité 0 Conseil 0 Réponse au demande de logement 0 et sa fait plus d'un ans que j'attends 👏🏼

Trop de temps pour remettre la caution entre 3 mois de préavis plus 2mois pour la caution au total 5 mois 🤔🤔🤔🤔

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