Clim Assistance Service Rhone Alpes Fournisseur de systèmes de climatisation

Excellente société ! Après des années d’errance dans notre copropriété à Nice nous venons de prendre depuis quelques semaines CAS et nous sommes ravis. Le technicien sur la zone de Nice est très chaleureux, professionnel, efficace et rapide. Et le service d’accueil téléphonique est vraiment au top aussi. La personne qui répond prend les appels maîtrise le sujet et les dossiers et est vraiment arrangeante. Bref : merci CAS. On regrette simplement de ne pas vous avoir trouvé avant !!!

L'entreprise a installé la pompe à chaleur et réalise l'entretien de celle ci, ainsi que nos climatisations. Entreprise réactive pour la prise de Rdv, agréable dans les échanges. Plusieurs techniciens, tous aussi compétents et agréables. Je recommande fortement

suite au depannage de notre chaudiere le technicien nous à fait commander une piece 2mois pour qu'elle arrive et sans nouvelle de leur part et sans chauffage malgré leur promesse non tenue nous avons été contraint de tout annuler chez eux .Nous avons trouvé un autre dépanneur il n'y avait pas de piece à changer par contre le technicien du premier dépannage avait déreglé la pompe il à fallu tout reprendre la programmation elle fonctionne à nouveau et trés bien pas compétant du tout je ne recommande pas cette entreprise.De la part de monsieur raidron

serieux et competance sur pac suivi entretien regulier.

Respect du délai et de l’horaire Respect de toutes les phases du devis Amabilité du service

Entreprise sérieuse, technicien sympathique et professionnel

Entreprise très sérieuse dans leur travail, très compétents! satisfait d'avoir changer de prestataire pour eux.

Technicien professionnel, travail soigné entretien, maintenance réalisée parfaitement ! Nous recommandons cette entreprise!

Une entreprise qui suit ses clients de très près et des Techniciens performants et très compétents et surtout à l'écoute des clients. Des tarifs très honnêtes ! Une entreprise que je recommande pour vos travaux de maintenance pompe à chaleur

Technicien sympathique et professionnel

Maintenance ou Sav très bien et pro . Interventions et techniciens pro.👍 Société très sérieuse.

tres contents du service de CAS et du technicien qui est venu, reste à finaliser le dépannage en attente d'un plombier

Techniciens qualifiés et sérieux. Merci à eux pour leur gentillesse et leur intervention aujourd’hui.hui.

Fiable et compétent

Ponctualité et efficacité avec l employé venu pour l entretien de notre clim.

Angélique à la planification est au top ! Se débrouille pour arranger les plannings par rapport aux contraintes clients. Elle est radieuse et souriante même à travers le Téléphone. :-) je recommande

Très satisfaite de la prestation de cette société. La personne qui a réalisé le nettoyage de ma climatisation l'a fait avec sérieux et professionnalisme. Je recommande

Personnel compétent et professionnel

Bonne communication. Propreté du travail.

Entreprise sérieuse , efficace, respectueuse , je recommande

Plusieurs années que nous avons un contrat d'entretien, aucun soucis. Après pas d'urgence non plus donc pas de stress sur une intervention rapide.

La société CAS est intervenue pour l'entretien annuel. Technicien : ponctuel, professionnelle, aimable, chantier laissé propre.

Technicien très sympathique à l' heure expliquant ce qu il a fait. Je ne peux que recommander cette entreprise.

Travail effectué à 100% satisfait

Le technicien qui a réalisé la maintenance de ma pompe à chaleur a pris de temps de m’expliquer. Je le remercie pour son sérieux, sa compétence et sa patience.

Si j'avais su qu'on nous laisserai passer tout le weekend de Noël sans chauffage ni eau chaude, j'aurais pris un contrat ailleurs. C'est scandaleux de laisser une famille avec 2 enfants dans cette situation pendant ce weekend, et jusqu'à mardi !!! J'ai pourtant appelé au secours le vendredi a 17h, mais on nous laisse sans chauffage ni eau chaude bravo l'assistance !!!!! Evous vous en fichez vous serez au chaud vous....

Très professionnel, aucun problème je recommande

Vraiment un très bon service et suivi sérieux depuis bientôt 4 ans maintenant. Installation et contrôle périodique assuré par CAS.

Très bonne prestation sérieux

Je ne pensais pas déposer un avis négatif sur cette entreprise mais au vu de l'attitude du chef d'exploitation envers le client je partage mon expérience brièvement car il y a trop à dire. J'ai toujours été satisfaite de l'entretien de ma pompe à chaleur (2entretiens effectué) seulement le jour ou je suis tombé en panne s'est enchaîné une série de péripéties inacceptables dans ce genre de situation. Au téléphone on me propose une date de diagnostic plus d'un mois après, à force d'expliquer à la secrétaire qu'on ne peut pas rester autant de temps en panne elle trouve miraculeusement un créneau quelques jours après. L'intervenant n'est pas celui habituel qui faisait les entretiens car en congés. Il touche un tuyau du bout du doigt sur l'unité intérieur et dit ça doit venir de la c'est gras. Nous lui suggérons de vérifier l'unité exterieur car le code erreur est plutôt explicite. En vain il repart comme il est venu sans avoir mis le doigt sur le vrai problème à défaut de l'avoir mis sur un tuyau gras. Je reçois le rapport d'intervention à payer je m'aperçois qu'on me compte 2h alors qu'il est rester 45min. J'ai dû contacter l'entreprise à plusieurs reprises en leur proposant les images de la vidéo surveillance pour justifier l'abus. Mais au téléphone j'entends plusieurs façon de justifier la prix, il faut payer aussi le petit jeune qui était en formation avec le tuteur, les heures sont entrées automatiquement...finalement la correction se fait non sans mal, quelle perte de temps. Je reçois peu de temps après un devis, sauf qu'ils n'ont pas trouvé d'où vient la panne (il s'avère qu'il y avait une pièce à changer) mais des fois que le devis passe de la même manière que le chronomètre qui a été gonflé sur la 1ere intervention! Il y aurait eu de toute manière plusieurs interventions car il fallait encore trouver la panne et ensuite commander la pièce à changer. Ensuite je reçois plusieurs e-mail dont je prend la peine de répondre pour au final recevoir des MENACES à cause que la réparation n'a pas été faite par cette entreprise. Quand j'ai vu comment cela se passe ailleurs j'en suis rassuré. Il n'y a pas de compétences ni le sens du client dans cette entreprise. Je finis par demander l'effacement de mes données personnelles voilà ce qu'on me repond dans un premier temps: temps que nous ne recevrons pas votre courrier avec AR de résiliation nous sommes tenu de les conserver et vous êtes toujours sous contrat à nous le passons pour l’instant en « suspendu » Je renouvelle ma demande et on me repond à 20h16 Bonsoir, Ne vous inquiétez pas pour vous donner, ce sera fait bien entendu. je ne vois pas bien ce qu’on peut faire avec un nom à une adresse… Le chef d'exploitation a répondu à mon email en rouge et me traitant de menteuse, que personne n'a le souvenirs d'avoir dit de tels choses, il y a des congés alors il faut qu'ils fassent avec (je ne vois pas le rapport), également j'aurai dû payer des frais de déplacement de 220km aller retour de l'entreprise?? Il me dit que même s'ils ont fait une erreur de saisi elle a été corrigé et ce n'est pas grave ça arrive. Je m'arrête là car nous pourrions en écrire encore beaucoup. Tant que tout va bien le minimum est fait, attention si vous avez une panne c'est le début de la perte de temps et d'argent. Par téléphone on me demande d'expliquer ce qui s'est passé en faisant un e-mail, je reçois une réponse du chef d'exploitation avec qui il est impossible d'échanger car il ne lit pas ce que j'ai envoyé initialement ou alors il ne comprend pas?! Il me questionne sur des points que j'ai déjà expliqué. J'arrête de perdre mon temps je contacte des demain la CNIL. Je conseille d'anticiper en cas de panne, choisissez une entreprise professionnelle directement pour vos entretiens.

Pose de la pac et raccordement fait par le plombier. Raccordement électrique par l'électricien. Et clim assistance s'est chargé de faire la mise en service effectuer les points de contrôles et réglages. Les techniciens ont pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de la PAC les choses à vérifier pour l'entretien. Efficace ponctuel sérieux. Très bonne relation client. Merci l'équipe !

Très bon service de proximité ! Nous voulions bosser avec des artisans locaux pour installer notre pompe a chaleur et nous sommes ravis de la prestation. De bon conseil dans la qualification du besoin, une relation simple et franche avec le dirigeant. L'entreprise est au service du client, les tarifs sont tout a fait corrects et l'installation a été impeccable. Je recommande !

J'ai contacté CAS pour l'entretien de notre installation, personne réactive et à l'écoute,prends le temps de donner des explications. Nous sommes ravis d'avoir eu affaire à de très bons professionnels. Nous recommandons vivement cette entreprise

Une société professionnelle, diligente et très rigoureuse. Je recommande.

Réactivité, rigueur et professionnalisme, je recommande vivement cette entreprise, pour l'installation de votre climatisatisation ou son entretien. Equipe competente et sérieuse

Suite contact, devis reçu rapidement ainsi que la date d'intervention pour la maintenance de notre PAC. Intervention parfaitement bien passée, très pro, à l'écoute et les solutions à différents problèmes bénins ont été trouvé. Nous recommandons sans hésitations.

Entreprise sérieuse. Personnel compétent, disponible et efficace.

Installation Climatisation + mise en service. Réactivité, rigueur et professionnalisme, je recommande vivement cette entreprise !

Entreprise sérieuse et honnête. Je recommande👍🏻

Très pro, autant dans la mise en place, le suivi et le dépannage, . Je recommande vivement !

Très bon professionnel. Très réactif. A l'écoute.

Contact suite à une intervention et une mise en route problématique.

Le pompe a chaleur est tombé en panne, juste pour trouver le cause: manque de gaz, et RIEN de RÉPARATION, facture 250 euros!!!

Deux fois je leur ai ecrit, dont une fois pour souscrire un contrat d'entretien de pompe à chaleur. Jamais eu un retour...

Contacté pour un mauvais fonctionnement d'une clim vielle de 10 ans et ayant pris soin de communiquer les plaques de firme des équipements concernés, le technicien arrive à 8H10 (pour un rdv programmé à 7H30) les clients ne sont habituellement pas matinaux! sans la moindre intention de contrôler le niveau de gaz et bien sûr, sans le gaz adapté (pourtant indiqué sur la plaque de firme et sur le devis reçu). Je prend contact avec l'entreprise, débat, tractation...ils acceptent de contrôler la pression de gaz...qui est trop faible. La recharge de gaz est facturée en sus (comme indiqué dans le devis) mais le technicien n'a pas les équipements pour effectuer cette tâche et il faut prévoir une nouvelle intervention. J'attend encore l'appel du responsable qui devait planifier cette nouvelle intervention. Au bilan, 250€ pour aspirer et projeter un antiseptique sur les grilles de ventilation...et les clim ne fonctionnent toujours pas. Encore heureux que ce n'est pas notre mode de chauffage principal. La prochaine fois, je sortirai mon aspirateur, j'achèterai un aérosol et pour moins de 5€ et 1/2 heure de travail, j'obtiendrai le même résultat. Pour le rechargement, je vais contacter une entreprise qui, j'espère, sera plus sérieuse.

personnel n ayant aucune competence ..est venu sans materiel et au bout de 30min nous dit qu il peut rien faure et reclame 80e..sans facture ....bref on recommande pas ..arnaque ou travail au black

Encore une entreprise incompétente dans la réactivité , 3 semaines et toujours pas de devis , et la dame au téléphone qui sert à rien vous annoncent des frais de déplacement exorbitants car personne dans la région . si le travail est le même que vos délais de réponse je dis a fuir !!!

Malgré la compétence des techniciens de e cette société que j'ai pu constater lors d'une intervention, on peut regretter le service téléphonique qui refuse le moindre conseil par téléphone sans prendre rendez-vous même si vous êtes client. Dommage.

Sav de première ordre sur tout appareil de climatisation. De vrais pros.

Entreprise très peu réactive 8 jours pour un devis qui n'est jamais arrivé malgré 5 ou 6 relances j'ai finalement annulé ! Société de dépannage à éviter !!!