Clinadent - Centre Dentaire Montpellier Jeu de Paume Dentiste

Personnel plus que désagréable à la limite de l’irrespect. Vous êtes au contact de la clientèle vous ne pouvez pas parler comme ça et envoyer balader vos clients.

RDV aujourd'hui à 17h30, j'arrive on me dit que je n'avais pas rdv, que ca doit être de la faute du télésecrétariat, et que je n'ai pas rdv car je n'ai pas de SMS, aucune excuse, je hausse le ton une responsable arrive et se défausse sur le fameux SMS, je montre l'historique de mon téléphone, clinadent durée 1m44, bref une responsable qui n'est responsable au final de rien du tout, a si elle regarde pour un rdv et me parle d'une surfacturation de 60€ pour une dent cassé. Je conseil à l'établissement d'utiliser ces 60€ pour obtenir du personnel compétent qui sait valider un RDV!

Je suis allée dans ce clinadent car je voulais faire le traitement invisalign. J'ai été très bien accueilli et on m'a donné la possibilité de faire un paiement en 10 fois, alors que j'ai un statut d'auto entrepreneur. L'accueille et la bienveillance sont là ! Et je n'ai jamais eu de douleur particulière pendant les séances de détartrage ou de pose de taquet pour le début du traitement. Le seul problème est que je n'ai jamais eu le même praticien pour mon traitement où il est plutôt nécessaire d'avoir le même où un minimum de dentiste... Ce qui à pu provoquer des quiproquo et des manques de communication. Aussi, j'ai la chance d'être à mon compte et de vivre à 15 min du cabinet car beaucoup de changements de rdv à la dernière minute (la veille pour le lendemain, ou alors la même journée). Peut être que le manque de suivi et les changements de dernières minutes sont dû à des problèmes internes ... Mais c'est limite pour le patient qui paye un traitement complet, qui de plus est fait par une entreprise extérieur. Aussi, pour des raisons professionnelles j'ai dû changer de ville au milieu de mon traitement ce qui n'a pas aidé au suivi et à la communication... En effet, on a souhaité écourté ou accélérer le traitement alors que celui ci n'était pas terminé (ce que je croyais du coup...) finalement, le nouveau dentiste qui me suit dans la nouvelle ville m'a expliqué que le traitement n'était pas du tout fini.... Brrreeef, le personnel et la directrice à vraiment fait ce qu'il fallait d'un point de vu administratif et m'a permis de changer de cabinet. Et je salue leur sympathie à toutes ! Je recommande ce cabinet clinadent pour les soins mais peut être pas pour un traitement invisalign. Parcontre, le traitement invisalign est bluffant ! Merci quand même pour vos démarches et votre bienveillance.

Un grand merci au docteur Merzouk pour son professionnalisme son écoute , des soins réaliser avec beaucoup d'humanité j'espère vous revoir dans un an

(Avis sur Dr Gabriel TRINH VAN DAM) Durant cette semaine, j’ai eu deux rendez-vous différents avec deux dentistes de centres différents. La première voulait me charcuter pendant deux mois alors que je n’avais pas mal, et le second n’a même pas trouvé le problème que j’ai. Aujourd’hui, je sors d’un rendez-vous avec Dr Gabriel TRINH VAN DAM, et franchement… c’est le seul qui connaît vraiment son travail. Dr Gabriel est extrêmement gentil et à l’écoute. Il a pris le temps et fait l’effort de chercher toutes les caries à l’aide de ses outils et de nombreuses radios. Je souligne le fait qu’il est LE SEUL à avoir examiné correctement et trouvé mon problème actuel, au lieu de chercher d’autres problèmes ailleurs. De plus, je lui ai demandé combien de temps il faudrait pour tout soigner, et il m’a répondu que cela prendrait deux rendez-vous d’une heure chacun, ce qui est absolument génial ! J’ai demandé un plombage classique au lieu d’un onlay pour une dent ; il me l’a déconseillé mais a respecté ma décision. J’ai accepté un onlay sur l’autre dent, où nous n’avions pas vraiment le choix. Dr Gabriel, en plus d’avoir été le seul à identifier mon problème, m’a alerté sur la raison pour laquelle j’ai autant de caries et m’a donné de précieux conseils pour bien prendre soin de mes dents. Je félicite le centre Clinadent d’avoir un professionnel comme Dr Gabriel. Il sera désormais mon dentiste, et je vous le recommande sans hésitation.

J'ai lu un mauvais commentaire sur vous la dernière fois au sujet des rendez-vous d'urgence. Votre réponse était qu'il fallait appeler le matin. J'ai appelé à 9 heures du matin pour obtenir un rendez-vous d'urgence et la secrétaire m'a dit que tous les rendez-vous étaient complets et qu'il fallait aller aux urgences de l'hôpital, même si je lui ai dit à quel point je souffrais et expliqué que le rendez-vous était pour un petit enfant traité dans votre clinique et elle a parlé de manière irrespectueuse et m'a dit qu'elle ne voulait pas que la conversation se répète et qu'il fallait trouver une autre clinique, alors nous allons faire comme ca!

A EVITER ! Je me suis retrouvé a devitaliser une dent qui n’en avait pas besoin, ce aui m’a couter de nombreux soin derriere(operation). De plus, la devitalisation a ete tres mal faite. Une devitalisation est le dernier cas possible pour soigner une dent, on ne doit jamais vous proposer de devitaliser sans avoir essayer d’autre soins au paravant. Y’EN A MARRE DES CENTRES DENTAIRES QUI NE PENSENT QU’AU PROFIT AU DETRIMENT DE LA SANTE DE LEUR PATIENT !

Je recommande, l’accueil est très agréable, tout est très bien expliqué. Je suis pour ma part suivi par le docteur Madani et son assistante, qui ce sont montrées très compétente et pédagogue

J’avais l’habitude de consulter le Dr Paula GUERRERO. Cependant, elle n’y travaille plus et j’ai donc consulté le Dr GALA SALAS Ariadna. C’était une très mauvaise expérience, pas à l’écoute et manquait de delicatesse. J’ai senti qu’elle travaillait comme dans une usine. C’est dommage.

Bonjour, Je suis aller dans ce cabinet dentiste très charmant et lumineux le tramway m’a déposer juste devant car avec la voiture il et impossible de se garer près du cabinet La dentiste m’a expliquer le soucis ma fait les soins mais je pense qu’elle aurait pue faire plus j’ai eu l’impression qu’elle voulait me facturer plus pasque jetait un habituer donc je c’est pas quoi dire mais faut pas boire c’est parole En plus cela fait plusieurs fois que je m’y rend

Je suis absolument ravie du travail du Dr Chtereva ! Avant, l’état de mes dents et de mes gencives était catastrophique, je n’osais même plus sourire. Elle a pris le temps nécessaire, a vraiment pris soin de moi et a fait un travail incroyable avec mes couronnes. Le résultat avant/après est bluffant, ça n’a rien à voir ! Aujourd’hui, j’ai retrouvé un sourire dont je suis fière. Elle a littéralement sauvé ma dentition, un immense merci !

J'adore ma dentiste mme chtereva et accueil trop sympa Je viens 3 fois par mois pour devenir tout neuf

Très satisfaite de l’accueil du personnel et du dentiste qui m’à établi les soins trois rendez vous agréables. J'ai même convaincu mon mari, qui a une certaine crainte des dentistes à venir se faire soigner ici.

Je tiens à remercier toute l’équipe pour l’accueil et le professionnalisme C’est agréable de se sentir en confiance, je suis angoissée habituellement ! Merci pour votre bienveillance

Perte de temps (et d'argent) considérable, a donné des rendez-vous pour faire absolument rien à chaque fois... Sinon l'accueil est gentil.

Les deux personnes à l'accueil très gentilles et rassurantes, quant à la dentiste, madame Medani, compréhensive, rassurante et à traiter mon problème, un grand merci pour une anxieuse que je suis 😃.

Excellent centre dentaire ! L'équipe est souriante, attentive et très compétente. Les soins sont réalisés avec un grand professionnalisme, et on se sent en confiance dès l'accueil. Une expérience toujours positive, je recommande sans hésiter !

Un centre dentaire au top ! L'équipe est accueillante, professionnelle et à l'écoute. Les soins sont de qualité, avec des locaux modernes et une ambiance chaleureuse. Je recommande vivement à tous ceux qui cherchent un suivi dentaire de confiance. Merci à toute l'équipe pour leur dévouement !

Très bonne expérience l'équipe à l'écoute et soigné un très bon cabinet dentaire je recommande à 100%

Centre de soins dentaires , très professionnel. Le personnel est sympathique et la dentiste très bien. Je recommande Clinadent

Les dames à l’accueil n’ont aucune envie de faire leur travail, tu as une chance sur deux de tomber sur une personne froide, malpolie et hautaine. Celle d’aujourd’hui était la pire. Je n’y mettrai plus jamais les pieds.

Tres bas qualite de leur travaille. Deux travaille de reparation et carie fait sur mes dents on dureè 5 jours, beaucoup de temps pour me avoire dommagè les dents plus que avant. Je ne sais pas où ce centre reclute ces medicins, mais moi plus jamais je rentrait dans ce centre.

L’habit ne faisant pas le moine. Il n’y a quel e carrelage de joli. Très mauvais accueil méprisant et irrespectueux. À fuir

Très bon cabinet dentaire, personnel médical à l’écoute et patient. Je suis plutôt phobique du dentiste mais je n’ai pas eu de soucis avec me faire ici, les praticiens sont rassurants et prennent le temps de tout expliquer.

Dentiste très professionnelle et gentille . Même pas mal. Je recommande .

Rendez-vous en urgence c'est le SEUL cabinet dentaire qui m'a prise Je suis venue de beziers et je recommande à 100% Accueil génial, le dentiste au top moi qui est une peur bleu je n'ai pas souffert Merci à vous pour votre professionnalisme

Super centre dentaire! Un accueil et des soins au top! Merci au Dr Madani et à tout le personnel du cabinet. Je recommande +++ 🤩

Superbe expérience avec le docteur Gada, grande pédagogie, sans douleur et avec expertise. Je recommande. Les secrétaires sont super sympas également !

Moi qui ai eu de grosses difficulté à avoir un rendez-vous j’ai été pris en charge rapidement. L’équipe est souriante et performante. Je recommande

Super de l’accueil jusqu’à ma dentiste 😍😍😍 Allez y et vous serez satisfait comme moi. Je recommande ++++ Au plaisir d’y retourner 🥰🥰🥰🥰

Je remercie le Dr Madani et son assistante Sabrina pour leur professionnalisme. Cabinet très propre soin de qualité je recommande à 100%

Visite de contrôle effectué avec le Dr.Chtereva. Super dentiste, très s gentille et à l'écoute. Secrétariat au top, ils sont très reactif et très aimable. Je recommande !!

Super accueil des secrétaires qui sont très gentilles et prennent le temps pour chaque patient. Explique très bien et patientes .. Je recommande le docteur GALA Ariadna, elle est très sérieuse Merci à vous

Venu en début de semaine pour me faire arracher une dent, l'accueil et la prise en charge ont été excellents. Pour ce qui est de l'opération, tout s'est très bien passé. Je recommande ce cabinet.

J'ai eu rendez-vous avec Dr Hernandez, je tiens à préciser son professionnalisme. Le cabinet est très beau et très propre, le secrétariat est très accueillant, je recommande fortement.

Je recommande vivement le centre dentaire Clinadent Montpellier ! L’accueil est tout simplement exceptionnel, et toute l’équipe soignante est incroyable. Que ce soit l’accueil, les assistantes ou les dentistes, on sent vraiment une ambiance bienveillante et professionnelle. J’y suis allée il y a deux ans et, cette fois encore, rien n’a changé : tout est toujours au top ! Mention spéciale pour la directrice, Sophia Chelfi, qui est un véritable rayon de soleil. Toujours souriante, chaleureuse et de bonne humeur, elle sait comment mettre les patients à l’aise. C’est quelqu’un qu’on n’oublie pas, et pour moi, qui ai une phobie des dentistes, elle a su trouver les mots pour me rassurer et me donner confiance. Je reviendrai sans hésiter, et je recommande ce centre à tout mon entourage. Si vous cherchez un centre dentaire où vous serez bien pris en charge, c’est ici qu’il faut aller !

A toutes les personnes qui ,comme moi, sont ultra phobiques du dentiste je vous recommande ce centre !! 👌🏻 J'ai, pour ma part, tellement peur du dentiste, que j'ai laissé traîner des caries qui se transforment en dévitalisation, extraction, début d'infection etc. .. Le dentiste Mr G. Trinh Van Dam est d'une gentillesse exceptionnelle ( et je pèse mes mots, j'ai vu pleins de dentistes dans ma vie, jamais des comme lui) il est doux, patient, pédagogue, et fait tout son possible pour être rassurant, pour mettre a l'aise (simple et efficace sans en faire trop, pas dans la niaiserie ou quoi) et ajouter un maximum de confort aux soins. Il a été a l'écoute de quelles doses j'avais besoin comme anesthésies pour faire face a la douleur. ( J'ai déjà eu des dentistes qui m'ont ri au nez quand je disais que j'avais encore mal malgré leur piqûre. / Pourtant vraiment sincèrement je ne pense pas être le genre de personne a exagérer mes douleurs, au contraire, je fais tout pour prendre sur moi, être une patiente coopérante et arrangeante. / J'ai conscience que le métier est pénible.. et je fais tout pour ne pas l'être. mais des fois a l'inverse, en face les professionnels ne prennent pas tjs en considération le fait que venir s'occuper des ses dents ce n'est pas une partie de plaisir non plus.) Ce n'est pas le cas de ce dentiste Mr. Trinh Van Dam G. Il explique tout clairement. Il n'est pas hautain, il ne méprise pas notre peur et notre douleur. Son assistante ce jour là, dont je ne connais pas l'identité, était également incroyablement gentille et réconfortante. Je suis présentement en zone blanche rurale mais je ne regrette pas d'avoir fait une heure trente de trajet pour venir. Ma situation étant urgente, je suis tombée sur une secrétaire géniale, attentionnée, hyper patiente qui m'a trouvé un rdv pour le lendemain de mon appel! (Ce qui , je trouve, est un super délai vu tous mes appels passés partout) J'ai plusieurs soins a entreprendre chez eux , et je continue d'être méga angoissée a cette idée, mais beaucoup moins en sachant dans quel cadre ce sera. Svp on galère tous et toutes a trouver des rdv, respectons nos engagements et allons y!! parce que vraiment ils font un taff monstre de secrétariat et ont affaire a pleins d'annulations ( c'est ce qu'on m'a expliqué - d'où les relances de confirmation qui peuvent paraître intense et nombreuses mais me semblent légitimes vu le nombre d'annulations pas communiquées en amont, qu'elles ont a gérer) J'ajoute que je parle bcp de gentillesse, d'empathie et de patience ( car c'est très important à mes yeux pour diminuer l'angoisse) mais tous les pros sont archi carrés, ça se voit que c'est du soin qui est consciencieux et bien entrepris. Le devis est annoncé, expliqué, détaillé. ( Évidemment on sait tous que ça coûte une blinde les dents et que bon ça c'est relativement désespérant mais bon ça c'est encore une autre histoire) Les actions de soins sont faites de façon prioritaire. Et pas juste le fameux détartrage en premier pour faire durer la prise en charge. Désolée pour ce pavé de l'enfer, où je raconte trop ma vie, mais je sais que je me sers moi-meme des avis pour savoir si je peux faire confiance a des endroits de soins. J'ai même esquivé un centre car vraiment trop d'avis négatifs. Ayant, eu trop d'expériences personnelles désastreuses, je suis dorénavant très attentive et précautionneuse sur le suivi de ma prise en charge. Quitte a aller plusieurs fois quelque part pour se faire soignée, autant y être en confiance et que ça se passe au mieux. Donc moi qui ne laisse jamais d'avis, j'aimerais pouvoir témoigner de mon immense satisfaction, reconnaissance et encourager des personnes ,qui comme moi serait très phobique a ne pas abandonner sa propre santé. !! Courage prenez rdv ne laissez pas les situations s'empirer! Merci a toute l'équipe pour votre éthique professionnelle !

Bien situé, à deux pas de l'arrêt de tramway Observatoire, bon accueil, heure de RDV respectée. Le professionnalisme y est, rien à redire ! Merci au Dr TRINH VAN DAM Gabriel pour les soins apportés ! Je recommande.

Très bon accueil au cabinet. J'ai eu rendez-vous avec Dr Gala Salas, je tiens à noter son professionnalisme sur les soins réalisés. Je recommande!

A fuir si vous avez besoin de soin. - Vous allez compléter une fiche d'information que la dentiste ne va prendre le temps de lire avant la consultation. - Pas la peine de venir avec vos radios / scanner, ils ne les consulteront pas non plus et vous ferons des radios sur place (c'est la secu qui paye donc allons y j'imagine) (radio que vous ne récupérerez pas bien evidement). - Prévoyez de la monaie si vous payez en espéce car il ne seront pas en mesure de vous rendre la monaie (aller, les 20 centimes que vous me devez c'est cadeau). - Prévoyez plus que le prix annoncé par le standard ( et oui monsieur, comprenez, il a fallu faire des radios ). - Dentiste pas à l'écoute du tout et désagréable, un vrai robot (je me suis presque fait engeulé parce qu'elle n'arrivait pas à faire sa radio et qu'elle s'y est reprise à trois fois). - Il semble y avoir un gros probléme de communication entre le standard et la dentiste, standard qui doit prendre les infos et vous rappelez, ce qui n'est jamais arrivé (malgré une relance). - Par contre, ils vont vous spammer par mail et sms pour un devis. - Incompréhension du medecin du SAMU et de mon nouveau dentiste sur la prescription d'Ibuprofène pour mon cas. ps: j'aurai bien voulu voir la dentiste enfiler des gants neuf au début du rendez vous...

Je tiens à remercier la dentiste Ariadna Gala Salas pour son travail professionnel ! Elle et son assistante ont été très délicates et précises et tous les problèmes liés à mes dents ont été bien traités. Hautement recommandé !

Je ne comprends pas pourquoi ce cabinet se présente comme urgence dentaire ? ! Je me suis présenté très mal en point, douleur ++ et la secrétaire m'a donné un rdv pour le lendemain ! Si vous souhaitez consulter un dentiste dans l'urgence n'allez surtout pas là bas .. Compte tenue de la réponse qui a été faite à mon message, je tiens à préciser que je suis venue à l'ouverture du centre, et il n'y avait personne en salle d'attente ! Dans la matinée, j'ai fini par trouver un dentiste en libéral, qui malgré son agenda plein a accepté de me recevoir dans l'après midi. En parlant de ma mauvaise expérience avec d'autres personnes, il s'avère que je ne suis pas la seule à être déçue...

Un grand merci au Dr Patrick NAKACHE ainsi qu’à son assistante pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Le Dr NAKACHE est vraiment très compétent, et l'opération s'est déroulée sans douleur. Je recommande vivement pour son expertise en stomatologie. Merci encore !

J'ai 25 ans et je n'ai jamais eu de problème de dent de toute ma vie. Un rendez-vous chez eux et je ressors avec un devis à 5000 euros. Je suis donc allé chez un autre dentiste pour avoir un autre avis, et résultat : RAS. 🙃

Concernant les dentistes, c'est aléatoire mais certains sont bons. Concernant le secrétariat, j'ai eu à faire à Fiona, plusieurs fois, et je ne comprend pas ce qu'elle fait là. Elle m'a raconté des âneries, incompétente, facturations de frais qui ne sont pas à moi, et débités et j'en passe. Et je ne parle même pas du secrétariat externe.

Cela fait plusieurs fois que nous venons au cabinet, moi et des personnes de ma famille. Le docteur et les assistantes sont toujours très efficace, très rassurant, super souriant et très compétent. Nous sommes très contents de l'avoir. Je recommande !

Le Docteur Gala Salas et ses assistantes sont très professionnelles, à l écoute du patient, soins de qualité. Ce cabinet dentaire est moderne, les secrétaires à l accueil au top pour le domaine administratif.

J'ai pris rendez-vous chez Clinadent Jeu de Paume pour le 1er août 2024 à 18h00, afin de discuter des facettes dentaires. Arrivé sur place à 17h45, j'ai dû attendre 15 minutes avant d'être reçu, malgré ma ponctualité. En raison de contraintes de temps et d'un bus à prendre pour Clermont l’Hérault, j'avais besoin que ce rendez-vous soit respecté et efficace. Cependant, à mon grand désarroi, lors de ma consultation, il m'a été annoncé que la clinique ne proposait pas de facettes dentaires et que mon rendez-vous avait été pris pour des soins dentaires standards. Cette confusion reflète un manque flagrant de professionnalisme et d'organisation de la part de la clinique. L'accueil a été particulièrement décevant, manquant de chaleur et d'efficacité. De plus, le comportement du dentiste n'a fait qu'aggraver ma méfiance : il hésitait constamment et semblait ne pas maîtriser les procédures, ce qui est extrêmement inquiétant pour un professionnel de la santé dentaire. En conclusion, cette expérience chez Clinadent Jeu de Paume a été frustrante et stressante. La clinique manque cruellement de professionnalisme et d'organisation. Je déconseille fortement cette clinique à toute personne cherchant des soins dentaires de qualité et un service client digne de ce nom. Il est clair que cette expérience ne mérite pas qu'on y consacre son temps et son argent.

Travail à la chaîne, les dentistes ne parlent pas français et cherchent à faire du chiffre malheureusement… Pour exemple, l’un des dentistes a préconisé de m’opérer rapidement pour faire une greffe. Le tout uniquement en espagnol (que je ne comprends pas) et quelques mots de français. Je suis allé voir un autre chirurgien dentiste ailleurs qui m’a assuré qu’une opération n’était pas préconisée et qu’il fallait simplement surveiller. Ces pratiques sont choquantes, j’ai failli me faire charcuter pour rien !

Prise de rendez vous : simple Horaire : respecté à 10/15 mn (ils ne sont pas des machines mais des dentistes donc normal) Accueil : merci pour votre gentillesse et votre sourire mesdames. Dentiste : adorable est le mot. Multiples pathologies, elle a pris le temps de se renseigner avant d'agir (par expérience je sais que c'est rare). Merci à vous Docteur. Je conseille fortement ce Centre dentaire.