Clinique Saint-Léonard Hôpital privé

Mitigée... je viens pour une opération des dents de sagesse... malheureusement je suis la dernière de la journée l'infirmière qui m'as poser l'aiguille pour l'anesthésie en avait marre de sa journée je pense 4 jours plus tard j'ai toujours plus mal à ma main qu'à mes dents de sagesse...la douleur été tel que ça m'as fait paniquer et j'ai fait une crise d'angoisse avant l'opération par chance une super infirmière cette fois m'as donné un petit tranquillisant et m'as expliquer tous ce qui allait se passer.. je rappelle 2 jours plus tard pour juste avoir un oui ou un non sur la question suivante est ce courant qu'après une perfusion il y est un énorme bleu sur la main et une boule qui se forme ? De mon point de vue toute personne travaillant dans une clinique est censée savoir répondre oui c'est courant ou non ce n'est pas courant à la place j'ai eu le droit à je ne vois pas votre main madame appeller les urgences Donc je sais pas trop quoi en pensée juste que j'ai eu mal à un autre endroit que ce que je m'étais fait opérer...4 jours plus tard ma main est bleu jaune rouge avec une boule sur ma veine ou des que j'appuie sur ma main j'ai mal...merci

Confort spartiate pas à la hauteur des 75€ demandés pour chambre seule entre la vétusté de la salle d'eau et le trou dans le lit, les petites et grandes cuillères avec des morceaux collés dû au lave vaiselle. Quant au personnel lui est génial écoute, sympa ils sont formidables 1 étoile pour le confort et 10/10 pour le personnel.

Je recommande très bien pris en charge rapidement (RDV).

Opérée récemment, je remercie tous les soignants de leur bienveillance et sérieux de leur pratique quotidienne au près des patients. Le sourire et l accueil, c est tellement agréable ! Merci

Tout juste remis de mon opération à la clinique du rachis hier, je souhaite remercier vivement tous les personnels que j’ai pu croiser pour leur bienveillance et leur professionnalisme. Le parcours santé du patient est remarquable dans cet établissement et je tiens à le faire savoir. A tous les niveaux , j’ai pu mesurer la qualité de services et des soins . Un remerciement particulier au Docteur Lucas qui est très à l’écoute.

Très mauvaise organisation pour la consultation d'anesthésie

Très bonne accueil du personnel à mon arrivée. 3 jours passés à la clinique. Personnel réactif, toujours à l'écoute et disponible. Médecin venu me voir chaque jour, explications très claires. J'étais déjà venu me faire opérer 2 fois en 2021. Je n'hésiterais pas un instant à diriger un de mes proches vers cette clinique. Merci pour votre professionnalisme.

Je viens pour une épaule et ils sont tous à notre écoute

Secrétaire très aimable et souriante. Très peu d'attente.

Excellente prise en charge, très peu d'attente. Equipe très sympathique et attentionnée, que ce soit les médecins ou les infirmiers. Repas très bons.

Je tiens à remercier l’équipe des anesthésistes ainsi que le personnel soignant de la clinique lors de mon intervention pour mes dents de sagesses. Ils ont été d’une grande gentillesse et ont su m’accompagner et répondre à toutes mes inquiétudes. Les locaux sont propres et rassurants, le personnel y est souriant et aimable. Un grand merci au Dr Landart pour son travail très soigné et efficace, je n’éprouve aucune douleur ni complications suite à mon opération. Je recommande cette clinique vivement !

Franchement opéré de la main le 09/02/2025 franchement les personnels au top le chirurgien l’anesthésie infirmière etc franchement merci pour tout

Du personnel de l’accueil jusqu’à tout le personnel soignant quelqu’il soit, il y a vraiment beaucoup de bienveillance ….Vous êtes en confiance totale. Le lendemain de l’intervention , une infirmière vous téléphone à votre domicile et vous rappelle que vous pouvez la joindre à tout moment .

Grand parking. Lieu très propre. Pas d'attente. Bien accueilli.

5 janvier 2025 à 17h, sur le site le service d'urgences ferme à 19h et à l'accueil on m'informe qu'il n'y a pas d'urgences à St Léonard. 2 possibilités: 1) site non à jour 2) pas envie de travailler Dans les 2 cas, un dysfonctionnement important...

Professeur BRIHAULT, Un grand monsieur bienveillant explication simple et claire Merci encore à vous.

Établissement très à la hauteur de nos attentes à tous les niveaux. Des remerciements tout particulièrement au Professeur BRIHAULT, très à l'écoute , explications très claires , sa réputation est à la hauteur de ce Monsieur. Merci encore à vous. Je recommanderais sans aucun soucis.

Attente interminable (2h juste pour entretien avec anesthésiste), organisation désastreuse, indication inexistante et incohérente, personnel désagréable et pour couronner le tout : ne prends pas les patients dans l'ordre des rdv. Si vous avez le choix fuyez NB a leur réponse : j'accompagnais un proche, et la seule chose de professionnel dans leur établissement, c'est le prix 😊

Je rejoins les avis sur les secrétariats, les salles d'attentes, la facturation etc... Tout est à revoir ou presque... Mais parlons du plus important, les soins! Et là il n'y a rien a redire ! X opérations faites chez eux pour mes enfants, ma mère, conjoint, familles. Au top ! Allez-y les yeux fermer car les soins sont vraiment de très bonne qualité.

Intervention en ambulatoire en juillet 2023, réclamation en juillet 2024 soit disant une facture non réglée de 74,00 €. Appel téléphonique conversation avec une personne chargée du recouvrement qui me prend pour une idiote et insiste sur le fait que je dois régler. J’envoie le justificatif qui prouve que je ne devais rien ma mutuelle avait réglé 24,00 € et 50 € de hors forfait réglé par chèque au praticien en juillet 2023 (facture à l’appui et j’avais la facture de la clinique acquittée) et comme réponse le 24.09.2024 aucune formule de politesse pour le désagrément occasionné juste tout est en règle vous n’avez pas de facture en attente un zéro pointé pour la comptabilité et la communication.

Adressés par les urgences de Château-Gontier au Centre de la main, nous avons été, mon petit-fils de 15 ans, N. et moi, transférés à 17h30, après 2h d'attente, aux urgences ambulatoires de la Clinique St Léonard pour ôter un bris de verre fiché dans l'index droit de N. suite à un accident d'éprouvette en fin de matinée. Plutôt bien accueillis malgré des soucis administratifs vite réglés par mails parce que je n'étais pas sa mère, nous avons été installés dans un box prévu pour un individu, sans aucune information si ce n'est que l'anesthésiste passera. Personne n'a demandé si N. avait mal, ni proposé une télécommande pour allumer la télé. A 18h45, N. part au bloc, soit plus d'une heure après, sans aucune information ni visite d'un personnel, qu'on entendait bavarder et beaucoup rire, ni voir l'anesthésiste vue seulement 30 s avant que N. rentre au bloc pour me demander les renseignements d'usage mais sans me donner d'info sur l'anesthésie qu'elle pensait appliquer. A 20h20 patientant dans le couloir les yeux sur les portes du bloc on m'a prié de rentrer dans le box car N. était au bloc depuis peu, alors que je le croyais entre les mains du chirurgien depuis plus d'une heure et stressais de voir le temps passer ! A 20h50 N. revient au box, prend une petite collation, puis reste seul pour se changer. Handicapé de son bras droit encore anesthésié il prend du temps pour s'habiller. L'infirmière toque alors et rentre dans le box en le pressant de faire vite pour s'habiller car elle avait fini sa journée et voulait rentrer chez elle ! Comme il essayait de mettre ses chaussettes à une main elle les lui a quand même mises ! Lamentable, aucune empathie pour un ado blessé et en stress depuis le matin ! En conclusion certains personnels soignants plutôt gentils mais personne pour nous informer ou s'enquérir de l'état de N. pendant notre attente très longue surtout pour un ado stressé. Points très positifs, l'opération s'est bien déroulée et le Dr Jeudy, très décontracté et très sympathique, m'a expliqué d'une façon claire tous les détails de son intervention, et toutes les recommandations pour sa réussite. Grand merci à lui.

Très bonne clinique : accueil, service anesthésie, service ambulatoire et intervention du D Petit. Je viens de la région parisienne et aucune clinique ne propose un service de qualité comme la clinique St Léonard ! On se sent entre de bonnes mains ! Merci à tout le personnel.

J'aurais préféré ne pas avoir de soucis de santé mais le personnel est génial, bienveillant, souriant, rassurant, à l'écoute et mon opération c'est bien passé. Merci à toute l'équipe ! Et un grand merci aussi à la personne qui était de nuit le soir de mon opération !!!

Opération en ambulatoire. Boxs individuels confortables. Le personnel est très agréable et à l'écoute. Chirurgien Mr Papin au top, très professionnel, sympathique. Le cabinet est très réactif dans les demandes. Je ne regrette absolument pas d'avoir choisit cette clinique.

Il faut mettre dehors ceux qui sont responsables du secretariat. Serieusement avoir une boite vocale aussi debile, il faut vraiment le faire et bien sur injoignable. Une catastrophe

Opérée le 1er mai, c’est une équipe complète extraordinaire que j’ai rencontré : Secretaire, AS infirmières, IBOD, Anesth, le chirurgien… rien à dire, à part un grand MERCI pour cette prise en charge humaine, délicate, et apaisante.

l'organisation dans la salle d'attente des anesthésistes est sérieusement à revoir. Elle n'est pas adapté à la compréhension des personnes âgées qui viennent seules. Certains attendent...attendent...Secrétaires accueil parfait.

Au RDC de la clinique, l'accueil de la standardiste vaut un 0. Malaimable, lève à peine les yeux de la tâche qu'elle effectue. Changer de métier, ne travailler plus au contact de gens si répondre à une simple question vous exaspère. N'oubliez pas, ces lieux sont votre quotidien mais pas le notre et tout est tellement mal indiqué qu'il est facile de s'y perdre, sans parler du capharnaüm au niveau des parkings... Smile 😁

Qualité de soin hors paire ! Un chirurgien Dr Brilhault ,du personnel aimable souriant et à disposition Bravo Une clinique au point et des patients qui viennent de très loin!

Attention aux secrétaires du docteur hayek!! Elles vont font passé pour un fou en modifiant les dates de rendez vous pour une opération , l une vous dit que vous pouvez venir non accompagnés le jour de votre opération pour qu au finale elle soit annulée car vous deviez venir accompagné ! Dossier d admission recu la veille de l opération... Extrêmement désagréable ! Aucun professionnalisme ! Changez de metier vous n avez rien a faire dans un service qui opère des patients sous anhestesite générale

J'ai voulu prendre RDV pour un simple scanner , mais le forfait dépassement d'honoraires de MINIMUM 60€ EN PLUS du prix conventionnel du scanner m'a fait rebrousser chemin.

Accueil très agréable, personnel très professionnel, met à l'aise et rassure. Chirurgien au top, qui explique clairement le déroulement des soins pendant et après l'opération. Super ambiance de travail dans le service qui met en confiance pendant l'intervention. Je recommande grandement cette clinique si vous avez besoin d'urgences ou autres.

Un accueil déplorable au service radiologie. Ma tante venait pour une infiltration et s’est fait réprimander comme une enfant de la part de la manipulatrice parce qu’elle n’avait pas compris où elle devait se diriger.

Devant la porte de la clinique St Léonard, pour les urgences de la main est affiché un numéro de téléphone à contacter entre 18h00 et 8h00 hors quand on appelle ça raccroche systématiquement. A l'intérieur au rdc, à 18h30 : personne, ça rentre comme dans un moulin. Arrivé au second étage trouvé enfin une infirmière qui n'était pas au courant que son service est censé répondre au téléphone. Quant au GIMA / Radio (fusion avec clinique de L'Anjou etc) : opératrice très désagréable qui ne s'est même pas excusée de m'avoir fait déplacer pour rien (devait faire 2 examen en même temps, c'était clairement prévu de longue date, mais le jour J elle a refusé sèchement car pas le temps et m'a fait revenir une seconde fois quitte à devoir me réinjecter un produit etc. Et n'oublions pas les conditions générales de partage de nos données à accepter obligatoirement lorsque l'on arrive (sur des machines automatiques) pour s'enregistrer avant l'examen : la CNIL devrait y jeter un œil. Aberrant.

Accueil au niveau de l’ambulatoire très agréable. L’ensemble du personnel a été sympathique de A à Z, ravi de voir que des personnes sont encore passionnés par leur métier. Merci pour la qualité du service et de l’accueil. Un merci à M.NGUYEN pour sa sympathie

Opérer par le docteur Lucas, je suis ravis. Médecin a l’écoute, présent pour ses patients. Anesthésiste Dr Maissiat très à l’écoute également ! Une clinique qui prend soin des patients. Personnel agréable et attentif ! Je recommande les yeux fermés.

Mon fils de 4 ans et demi est venu faire une radio Eos, et la manipulatrice a été exécrable avec lui car il avait peur de la lumière et du bruit de la radio. Au lieu de le rassurer car il était en pleure elle lui a carrément mal parlé, c'était encore pire ! Franchement dans le milieu médical, ils devraient faire une formation sur la pédagogie avec aussi bien les adultes et surtout les enfants !!!! C'est une honte d'agir de la sorte !

Personnel administratif notamment à l'accueil désagréable. Nous avons l'impression de les déranger. Effectivement, nous n'avons pas l'habitude de nous faire opérer et ne connaissons pas les lieux. Nous ne connaissons pas les procédures qui parfois ne sont pas très claires. Le personnel devrait donc comprendre qu'en plus du stress lié aux problèmes de santé, il y a le stress lié à la partie administrative

Bonjour, je me suis faites opéré aujourd’hui et Karine et Anne ont été aux petits soins avec moi elles sont au top et Laurence l’anesthésiste était au top aussi !

Cela fait 3 fois que je viens pour une intervention chirurgicale et à chaque je suis très bien prise en charge. Le personnel est à l'écoute et disponible. A chaque fois je fais 2 heures de route pour venir mais je n'hésiterai si je devais de nouveau être opérée

Le système de standard fonctionnant de 8 h à 20 h pose vraiment problème lorsque vous voulez avoir des nouvelles d’un proche, en dehors de ces horaires, parce qu’il est encore dans des lieux comme le bloc opératoire où la salle de réveil, il est impossible d’avoir un soignant en ligne pour vous rassurer sur l’état de la personne hospitalisée. Je n’ai jamais vu un système de cette nature. C’est déplorable.

Les services ne sont certainement pas tous équivalents, mais l'expérience que j'ai eue aujourd'hui avec ma maman de presque 90 ans en osteodensitometrie a été lamentable. Nous avions 10 mn de retard (due au fait qu'il est très difficile de trouver le lieu du rendez-vous en raison d'une absence de fléchage, de travaux dans tous les extérieurs de ce pôle santé, et du fait que ma maman marche lentement et difficilement alors que nous avons erré dans 3 endroits différents de ce pôle santé avant de trouver le bon service ! ). La personne chargée de faire cet examen a dans un premier temps refusé de faire l'examen étant donné notre retard. S'en est suivie une altercation vive... Ma maman - déjà stressée - a été assez perturbée par cet incident... La personne a fini par faire l'examen de très mauvaise grâce... rajoutant ainsi cinq bonnes minutes au retard de 10 mn qu'elle nous reprochait... Il faudrait sans doute améliorer le fléchage... et l'accueil des gens.....

Un grand merci ! 🌹Super équipe ! Opérée pour un canal carpien par le docteur chirurgien RAbarin,d une extrême gentillesse, à l écoute,et toujours un petit mot pour sourire! De la chance aussi pour avoir eu Nguyen comme anesthésiste, adorable,doux, rien senti...aux petits soins ,son oublier son humour ! Sans oublier l équipe des soignants 👍🏻 Merci, merci !!Dans des moments peu drôles, les avoir c est de la chance😉🤗

Infiltration sous échographie avec docteur Aubertin,compétent mais cela n'excuse pas le comportement. N'a aucune considération pour le bien-être et l'écoute des inquiétudes. Froid.une femme adorable était dans la salle, sa gentillesse m'a fait du bien.

Opération en ambulatoire. Personnel accueillant, les anesthésistes au top. Ils nous mettent à l'aise avec une bonne ambiance et même un peu de musique. Du coup, pas stressé. Opérée de l'épaule par dr wahab. Je recommande vivement

Personnel accueillant . La prise en charge a été très satisfaisante, j'étais assez inquiète, mais les infirmières (infirmiers) et les médecins m'ont bien expliqué tout le déroulement de mon sejour et m'ont bien rassurée. Merci à eux.

Accueil déplorable : agent d'accueil à l'entrée exubérante ; tout le temps d'attente (environ 45mm), elle s'est plainte d'avoir énormément d'urgence à gérer, parlait très fort en insistant sur le fait de ne pas pouvoir nous accueillir... nous a donné un dossier à remplir sans explication au préalable. Son collègue est arrivé quelques temps après, n'a pas salué les 3 personnes en attente dans l'accueil ; il recevait les personnes dans un bureau derrière l'accueil sans porter de masques ! Lorsque nous sommes arrivés dans son bureau il n'avait pas terminé de traiter le dossier précédent, nous ne pouvions pas lui parler car visiblement on le dérangeait ; Lorsque nous avons pu lui parler, nous avons souligné que nous ne voulions pas de chambre (obligation nous était faite de prendre une chambre alors que nous venions pour une confirmation de diagnostic qui ne nécessitait pas d'intervention), il nous a répondu sur un ton impérieux, je cite : vous n'avez cas allez voir ailleurs, c'est ce que nous avons fait ! Nous sommes très en colère et ne laisserons pas l'affaire en l'état car il est inadmissible qu'un établissement qui prend en charge des personnes malades les traite de cette manière.

Je tiens à vous informer de notre insatisfaction mais aussi colère face au service de radiologie de votre clinique. En effet, mes parents âgés de 80 ans ont appelés en vain le service pour une radiologie d'urgence à la demande du médecin traitant. Face à l'attente et l'urgence, je les ai amenés au secrétariat. QUELLE NE FUT PAS MON ERREUR !!! Quel est ce personnel désagréable, méprisant qui est aussi froid qu'insultant???!!! où sommes nous??? La secrétaire nous a royalement envoyé baladé (pour rester polis) car impossible de prendre RDV au secrétariat mais seulement par téléphone et je cite faut attendre 30 min au téléphone, c'est comme ça et puis c'est tout... non mais c'est une blague, les gens étaient outrés et nous sommes repartis sans RDV. Cette clinique ou plutôt ce service est une honte à l'éthique !!!!

Lors de ma prise de rdv j'ai bien insisté sur le fait que c’était pour effectuer une écho + une radio. A mon arrivée, la secrétaire m'annonce qu'il n'y a qu'une prise de rdv pour radio et non écho, une erreur de leurs part, mais aucune excuses fournies. La femme qui à effectué mes radios à été très gentille et professionnel. Cependant la secrétaire de la facturation était très désagréable, je ne lui ai pas dit au revoir car elle me prenait de haut et elle a crié au revoir plus de 4 fois devant d'autre patients qui attendais leurs tours. Le respect sa se doit comme il est affiché partout a leur entrée mais le respect sa ce mérite aussi. Je suis choqué d'une telle attitude au sein d'un établissement de santé. PS: les accès donnés par celle ci, me permettant de comprendre mes résultats (car bien Evidemment on ne me les a pas expliqué) ne fonctionne pas.

Clinique moderne, IRM, scanner, cardiologue tous les Rv de ma maman sont très rapides : comptez 1 semaine à 1 mois ( rien a voir avec les délais à rallonge du CHU!!) Accueil téléphonique chaleureux. Prise en charge avec gentillesse et sourire. Grand parking gratuit à proximité.