Clinique Vet Flandres Clinique vétérinaire

Victime d'agressivité et de harcèlement moral, j'en ai fait une crise d'angoisse. Cela fait 3 ans que nous allons à cette clinique pour nos 3 chats (vaccins, rappels, comportements anormaux et soucis de santé divers) en payant minimum 150/200 euros par consultations à chaque fois, nous avons même acheté de l'alimentation là-bas pendant longtemps. Nous sommes donc des clients fidèles. Néanmoins, dernièrement pour un rdv j'ai galéré à faire une marche arrière sur leur parking blindé à cause d'un camion venu pour l'euthanasie d'un chien et garé de manière inconvenante/handicapante. J'ai frotté contre la voiture du Dr FERAUGE mais n'ai pas fui (car j'aurai pu aller me garer au parking de l'hopital) (quelques griffures et traces mais pas de bosse), j'ai attendu qu'ils viennent me chercher car je ne savais pas à qui était la voiture et ai toujours assumé ma responsabilité pour le constat. Or, à ma grande surprise, le vétérinaire a fait preuve d'une agressivité et d'un manque de compréhension et de professionnalisme qui m'ont étonnée. Les propos et le ton étaient agressifs, vulgaires et d'autres docteures de l'équipe ont craché dans notre dos et nous ont jeté des regards noirs. Je comprends l'insatisfaction mais ai été étonnée/choquée par ce harcèlement, ce manque de compréhension et ce traitement de la part de l'équipe en général. Mentalité collège pour certaines. J'ai été victime d'un harcèlement moral, et d'agressivité alors que nous avons toujours été de bons clients, soucieux du bien-être de nos chats. Résultat : son attitude au vu de cet accident et pendant le constat m'a provoqué des tremblements sur place et une crise d'angoisse sur la route du retour et pendant la soirée. Mon premier reproche : l'hypocrisie, ces médecins nous traitent comme des portefeuilles, des clients et non des patients. 2e reproche : que leur affaire soit le commerce ou la médecine animale, il y a tout de même un sacré manque de professionnalisme et d'humanité dans les deux cas. J'ai été responsable, honnête, et toujours une cliente fidèle, et j'ai été traitée comme de la merde, au péril de ma santé mentale. Je me permets de déposer cet avis car bien que l'accident relève du personnel, cet événement (l'interpellation par le médecin, les échanges et la rédaction du constat, le début de crise d'angoisse) se sont déroulés pendant que nous étions en intervention pour nos chats avec une autre vétérinaire et durant les horaires d'ouverture de la clinique. Nous n'y retournerons plus, des médecins doivent avoir un semblant d'humanité et être reconnaissants du fait que certains soient soucieux du bien-être animal, car ces personnes font leur chiffre d'affaire quand d'autres tuent des chatons à mains nues ou ne se soucient même pas de vacciner leurs animaux.

Personnel gentil et attentionné envers les animaux, de bons conseils, prix dégressifs si on amène au moins 2 animaux, soins adaptés. Ils sauvent beaucoup d'animaux. ❤️

Très bon conseils et suivi animaux

Super vétérinaire, j'ai eu Dr Denaes pour mon chien, plein de conseil, top avec les animaux, je recommande !

Très bonne clinique vétérinaire, je recommande à 100%

Ma chatte a subi une césarienne et je suis très contente Tout s’est bien passé Nous avons récupéré notre chatte et ses bébés après l’heure de fermeture Le Veterinaire est venu spécialement dans la soirée Merci je recommande

Excellente clinique en tout point ! Je n'hésite pas à faire plus d'une heure de route car je sais que c'est toujours un accueil extra par les ASV et une prise en charge topissime par l'équipe de vétérinaires.

Ils ont vraiment assurés. Merci 🙏

Très professionnel, rapide en rendez vous .

Grâce à toute l’équipe mon chiot qui était sur le point de mourir suite à un accident domestique a été sauvé et il se porte maintenant à merveille. Leur réactivité, professionnalisme et bienveillance ont fait toute la différence. Je leur serai éternellement reconnaissante ! Je recommande cette clinique les yeux fermés.

Très bonne clinique personnel très bien que se soit les vétérinaires et les gens de l'accueil

Clinique au top qui adore les animaux toujours bien conseillé ☺️

Ayant un élevage dérogataire, je me suis retrouvée dans cette clinique pour la prise en charge d'une urgence. Satisfaite j ai donc fait le suivi de mes chiens là-bas. J ai eu de très bonnes, mais aussi de mauvaises expériences. Pour les mauvaises expériences, une erreur de diagnostique, avec une chienne qui a attrapé une grosseur sur une mamelle en qqs jours. D après le vétérinaire c était une tumeur nécessitant une opération rapide pour la chienne, avec ablation des mamelles + stérilisation . Heureusement pas de date de suite pour l intervention. Le lendemain un gros abcès a percé. J y retourne donc pour montrer que ce n'est pas une tumeur, et pour des antibiotiques. Le vétérinaire reconnaît s être trompé, pas de soucis ça arrive . Par contre on m a refait payer la consultation, alors que j avait pas mal de route et que l erreur ne venait pas de moi. Autre soucis pour une échographie de gestation, j ai toujours fait vers 23 jours ailleurs. Ici on me dit d attendre plus de 30 jours. À ce moment là, je vois bien que la chienne est gestante, mais je me dis qu on aura une idée du nombre de chiots. Reçu par une veto très désagréable, elle a posé la sonde sur la chienne, a vu un chiot et voilà votre chienne est gestante bonne journée. Aucune recherche pour voir les cœur ou essayer de compter.... rien. Au finale c était une toute petite portée pour la race. Et enfin j'ai envoyé un ami éleveur pour une urgence de nuit, à l époque ou cela existait encore et il s est fait recevoir car pas client... Du coup nous avons quitté la clinique également, car plus d urgences assurés 24/24.

Tarif très bas et une super équipe Je recommande

Ma chienne, un bouledogue français de 8ans et demi à subi une Ovariectomie et Mammectomie, l'opération s'est très bien passé, le personnel est au top à tout les niveaux, très agréable, patient avec l'animal, s'il y a une moindre inquiétude, un rendez vous est donné rapidement...

Bonjour,je me suis rendu a une consultation avec mon Jack Russell d 1 an,et j ai été très déçu de l accueil d un des vétérinaires,qui m a gentiment demandé de patienter a l extérieur car mon Jack faisait trop de bruit selon lui,je trouve cela inadmissible,de mettre les clients dehors sous prétexte que le chien est bruyant,je n' ai jamais vu cela nulle part,c est une honte,c est la dernière fois qu ils me voient.

Mon chien a été très bien soigné, ce n'est pas la première fois qu'il est entre leurs mains !! Le rendez-vous a été tres rapide. Je recommande vivement

Je suis aller le 5 octobre ,personnel très sympa, très bonne accueil Je conseil ,merci d'avance

Accueil top, soins très bien. Je viens d'avoir une urgence avec le chat et ils ont pris entre deux rdv pour dépannage. Je recommande.

Clinique très sérieuse et personnel très agréable. Dr Toulouse toujours au TOP ! On peut faire confiance sans aucun problème.

Le personnel est au top et on sent qu’il aime les animaux. C’est vraiment une clinique dans laquelle votre petite bête sera bien soignée. Bravo à vous tous !

Très bonne clinique, de bons conseils pour nos boules de poils. Tarifs raisonnables. Bon accueil.

Visite pour un simple vaccin mais tout s'est bien passé, pas trop d'attente et vétérinaire accueillant et sympathique.

Merci beaucoup à la personne qui a reçu Choupette et moi. Même si elle est partie cette après-midi...vous nous avez accompagné avec énormément de professionnalisme et le plus grand des respect...je recommande vivement !

Bonjour, nous sommes très très déçu !!! Nous avons fait plusieurs consultations suite à une « otites sévères » on nous a toujours conseillé de la crème nettoyer régulièrement l’oreille droite de notre chien , le problème a toujours été présent nous sommes revenus vous voir pour nous dire que c’est limite comme ça de naissance et j’en passe , nous avons une intelligence d’aller voir un autre vétérinaire que je remercie d’avoir fait se qu’il faut pour l’oreille du chiens c’est à dire ( endormir notre chien et passer une caméra dans son oreille ) chose que vous auriez du faire depuis le début, nous allons savoir samedi si le traitement que nous avons eu jeudi dernier est efficace car l’état dans l’oreille est critique si le traitement ne fait aucun effet, nous allons devoir procéder à une opération amputation dans l’oreille, donc je suis très très dégoûter de vos services de certaines personnes je ne met pas tout le monde dans le même sac , je parle pour les vétérinaire que nous avons eu! Sur ceux je déconseille pour ma part et je ne reviendrai plus chez vous, je viendrais en personne via la vidéo de l’oreille de mon chien pour bien que vous compreniez mon mécontentement et je pèse mes mots!!!!

Equipe sympathique, compétente... Ils ont toutes ma confiance.. je recommande vivement a tous les amoureux de leurs animaux

Je me suis rendue à Vet'Flandres de nombreuses fois par le passé pour mes chats et mon chien et je n'ai jamais été déçue. Il y a 2 semaines, j'ai appelé à 10min de la fermeture car j'ai retrouvé mon chat très mal en point, le Dr Marine Fenart m'a attendu jusqu'à 19h20 pour prendre mon chat en urgence. Mon chat a ensuite été suivie quasiment tous les jours depuis deux semaines (pose d'une sonde alimentaire, séance de laser...) et malgré un pronostic vital qui n'était pas au beau fixe, mon chat commence à se rétablir. Je recommande les yeux fermés cette clinique et notamment les Dr Fenart et Denaes qui ont suivis mon chat ces derniers jours, et qui prennent même le temps de prendre de ses nouvelles : je me suis sentie accompagnée durant toutes les complications de mon chat et elles ont été très disponibles pour me conseiller ou même trouver de nouvelles solutions. Encore merci 🥹☺️

À fuir, mal accueilli, non professionnel Ne regarde même pas si l'animal est en bonne santé. Je n'y remettrais plus les pieds pour mes animaux.

Très bonne prise en charge samedi, ma chienne opérée en urgence, merci à toute l équipe !

Business is business, le bien être animal passe après....avoir puisé votre argent Mon vétérinaire régulier étant à stock zéro de Nexguard, antipuce en comprimé (bien adapté pour les chiens sensible au MDR1), j'ai donc tenté de m'en procurer à la clinique vet Flandres qui en a en stock. Mais refus de me le fournir malgrès que je suis en possession d'une ordannance datant de ce jour pour cet antipuce Nexguard (ordonnance délivrée par mon vétérinaire clinique du Baillage Aire sur la Lys). Motif du refus : il faut passer une consultation avant chez eux, pas présenter votre compagnon, non non, une consultation payante. Cette technique commerciale de vous faire payer une consultation alors que celle-ci vient d'être réalisée par un autre vétérinaire officiel et tout simplement une pure arnaque commerciale. Heureusement que ce n'était pas un médicament plus important.... Au final, j'ai pu m'en fournir chez un autre vétérinaire sur Hazebrouck sans problème et surtout sans arnaque d'une consultation déjà passée.

Un vrai 5 étoiles. Des vétérinaires et assistants passionnés et compétents, souriants, à l'écoute des animaux et de leurs propriétaires. Et le truc en plus qui fait très plaisir : quand le personnel reconnaît ton chien et est vraiment heureux de le revoir (bonjour à Sabine de la part de son chouchou Woody). Merci beaucoup à toute l'équipe pour les soins prodigués. Laurence et Hervé Bollier

Toutes les vétos différentes que nous avons pu avoir ont été pro , mais en particulier celle ( je n’ai pas le nom) qui a nous a accompagné avec douceur dans la lourde prise de décision pour notre chienne le 1er juin… Merci pour votre empathie , vos petits mots. Si nous avons un prochain animal nous ne manquerons pas de revenir chez vous

Nous avons été pris en charge par DR Chloé pour notre chat Ruby, après que le diagnostic soit tombé elle a su nous conseiller au mieux. Sans elle, Ruby ne serais pas sur la voie de la guérison. Et l'équipe est vraiment adorable et à l'écoute. Un grand merci.

Une équipe super toujours au service de nos petites bêtes et en prennent bien soin. Bravo à Nina, Cloe et Bernadette mais aussi au personnel d’accueil et ASV qui ont ont pris soin avec beaucoup de bienveillance, récemment et par le passé, de nos petites bêtes. On voit que vous êtes faites pour ce métier. Un grand merci encore.

Une équipe de professionnels au top avec un accueil très chaleureux. De très bons conseils pour nos petits protégés et des tarifs défiant toute concurrence, je recommande vivement

Très bon accueil, les vétérinaires sont à votre écoute. Le service soins elles sont très gentille et se sont bien occupées de ma Fille .

Clinique fréquentée régulièrement et toujours bien accueillie. Les vétérinaires prennent le temps pour l'animal et pour donner les informations ou conseils. Bonne écoute et soutien lors d'un diagnostic compliqué. Merci à toute l'équipe.

Personnel et vétérinaire à l'écoute du bien-être animal mais aussi compatissant envers les propriétaires qui peuvent être stressés par l'état de leur animal. Un réel suivi et une envie de comprendre et soulager certains cas qui peuvent être compliqués. Ils prennent le temps de vous expliquer tout en détails. Ils prennent en charge les NAC. Je remercie le personnel pour son soutien et l'accompagnement de mon animal.

Des secrétaires très gentilles, agréables souriantes c’est tellement rare de nos jours qu’il faut le souligner. J’ai été reçu ce jour pour ma boubou elles ont su me trouver un rdv pour le jour même! Veterinaire au top également. Clinique agréable avec parking! Et ouverte le samedi!

Simplement pour leurs dire merci en particulier à Dimitri, Ward et Edouard. J’avais un cheval malade ils sont intervenus à chaque fois en moins d’une heure. Chose que j’ai apprécié +++ un suivi à été assuré tout le long avec des appels chaque jours. A ce jour mon cheval n’a pas eu besoin d’aller en clinique grâce à tous leurs conseils et leurs suivis sans faille. Mille merci a tous 👍🏻

De super locaux et une équipe au top, de l'accueil aux soins ! Ils prennent le temps de bien tout expliquer, c'est hyper rassurant ! Ils nous ont sauvé notre petit chat, pris en urgence, un énorme merci à eux !

Le personnel de cette clinique est trés agréable trés humain . Malgré des plannings surbookés pour diverses raisons, ils ne refusent pas d’accepter une urgence ou de rencontrer l’animal que le propriétaire ne sait plus quoi faire pour soulager les douleurs de son compagnon. P’takita a retrouvé son énergie. Peu importe que l’on ne soit pas suivi chez eux . Ils essaient tous de faire de leur mieux. C’est pourquoi je signale toute ma reconnaissance envers le personnel car ils ont un grand coeur et c’est difficile aussi pour eux de voir les maitres en plein désarroi car ils viennent de perdre leur compagnon ou vont le perdre . Ils ne peuvent pas sauver tout le monde mais ils vous accompagne avec beaucoup de compassion. Je les remercie pour l’attention qui m’ont apporté hier avec la petite lola malheureusement décédée .

Super clinique je recommande, personnel très agréable, animaux très bien soigné 😊

Très bonne clinique, des vétérinaires qualifiés et un accueil toujours très agréable.

Jolie clinique. Très bonne prise en charge. Bonne cohésion d'équipe, ils sont de très bon conseil! C'est Lionne qui vous remercie 🤗

Je suis client fidèle de vet'flandres. Je leur confie mes chats depuis des années. Encore ces dernières semaines ils ont fait tous ce qu'il fallait pour sauver mon petit chat tango d'un an qui se porte comme un charme désormais. Je suis tellement content. Une équipe a l'écoute, humaine, bienveillante, professionnelle et toujours de bon conseil. Je recommande très chaleureusement.

L'équipe vétérinaire a été très très bien. les soins apportés sont très bien et appropriés. le professionnalisme de l'équipe est bien présente. Le médecin vétérinaire qui a pris en charge mon animal, à été très pédagogue. je tiens a les remercier toute l'équipe. Grand merci. Je recommande cet établissement de soin pour animaux.

Excellent accueil par des dames toujours très souriantes ! Et qu'est ce que ca fait plaisir de nos jours ! Excellente prise en charge de ma chienne Raya pour sa luxation de la rotule par le docteur Feuroge qui a fourni un suivi parfait mais qui fut également très à l'écoute de mes interrogations face à la situation et aussi très soucieux de la convalescence de ma chienne. J'ai vraiment senti et j'ai pu réalisé que la priorité n'était pas l'argent comme j'ai pu le lire dans certains commentaires, mais bel et bien le bien-être de Raya qui a tout juste 2 ans aujourd'hui. Je recommande vivement cette clinique.

Très bonne clinique, je n'irai plus ailleurs. Endroit spacieux, clair et agréable. Le personnel d'accueil et toujours à l'écoute et souriant. L' équipe vétérinaire est très compétente, très proche des animaux qu'elle soigne et trouve toujours une solution pour nos petits animaux de compagnies. Les prix restent relativement correcte. Je recommande vivement cette clinique.

Un grand merci au Dr Toulouse qui m' a reçu en urgence dans la nuit du 24 décembre pour ma chienne. Il a été très professionnel et il n'a pas hésité à téléphoné pour expliquer les soins réalisés. Des explications très claires et un très bon accueil . L' ensemble du personnel est également à l'écoute. Je recommande cette clinique sans hésitation;