Clinique vétérinaire de l'Arche 28 Vétérinaire

Jojo a 11 ans et il est suivi a la clinique vétérinaire de l'Arche depuis 11 ans. J'ai toujours été satisfaite de M. LENOIR et son équipe, mais je tiens à féliciter la nouvelle équipe (les jeunes femmes de l'accueil sont charmantes) et TOUT PARTICULIÈREMENT la vétérinaire KATELL pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa douceur avec Jojo. BRAVO 👏

Merci à toute l'équipe d'avoir pris Chanel en urgence vendredi 07 mars... au depart nous pensions qu'elle était blessée par yne voiture pour finalement trouver que notre Chanel s'est faite tirée dessus, un plomb dans la cuisse... très professionnel, très bon accueil, encore merci de l'avoir soulagée...

Nous avons fait opérer notre chat pour une castration + abcès. L’opération s’est très bien passée. Petit problème lorsque j’ai récupéré mon chat. On me l’a rendu comme ci c’était un numéro parmi tant d’autres. Heureusement j’ai des connaissances dans le médical mais une personne n’y connaissant rien aurait été perdu avec toutes les explications. Je mets 5 étoiles car en revenant pour le contrôle 2 semaines après, nous avons été pris en charge par une super ASV (son prénom commence par un J, je pense qu’elle se reconnaîtra 😊). Je tiens à le remercier car elle a pris le temps de discuter avec nous et d’être à l’écoute. Encore merci à elle et à l’avenir nous passerons uniquement par elle.

Une super clinique ! Un personnel accueillant et rassurant ! Merci à Katell pour sa douceur et sa gentillesse ! Elle s’est bien occuper de Lexo. Nous reviendrons pour son suivi

Cela fait des années que nos chats sont suivis à la clinique de l’Arche et nous n'avons jamais été déçu. Bien au contraire, l'accueil que ce soit au téléphone ou à la clinique est toujours chaleureux et souriant. L'équipe est à l'écoute, disponible, aux petits soins pour nos chats. Nous avons croisé différents vétérinaires tout au long de ces années sans jamais perdre ce très bon contact . Je recommande à 100% 🤩

Ma chienne Praline est suivie depuis plusieurs années dans cette clinique par le docteur Maingre, nous en sommes pleinement satisfaits. Aussi bien pour le suivi du quotidien que pour certaines pathologies, nous avons toujours eu un rendez-vous rapidement et un accompagnement impeccable. Je recommande à 100 % pour votre animal !

Clinique très professionnelle et humaine. Des assistantes vétérinaires et des vétérinaires passionnés.

Une équipe qui nous accueille avec gentillesse et prend le temps de tout expliquer avec patience et bienveillance. Des ASV aux vétérinaires, une équipe qui met tout en place pour prendre soin de nos boule de poils, une prise en charge efficace, ils ont su détecter le problème rapidement et trouver les solutions adaptées lorsque notre chat a eu une cystite, mais aussi un suivi impeccable par la suite, offrant un accompagnement serein et rassurant. En résumé un petit chat heureux de sa clinique et de son vétérinaire le Dr Maingre qui le suit.

Personnel sympathique et à l'écoute. Cela fait des années que notre chat et notre chienne sont suivis ici et nous n'avons jamais eu de problèmes particuliers. Je recommande.

Charlatan ! J’ai emmené mon chat au mois de janvier, soi-disant il avait la maladie de crohn , après avoir fait une échographie. Au final, c’est une tumeur sur L’estomac. Ils ne savent même pas lire une échographie . Ils confondent une tumeur avec l’intestin. Trop fort. On aurait pu le sauver, mais à cause d’un mauvais diagnostic, on peut plus rien faire. Et la secrétaire qui s’est moqué de moi, en disant que on pouvait pas savoir par rapport à une prise de sang. Avec tous les éléments qu’ils avaient, ils pouvaient savoir. N’y allait pas si vous tenez à vos animaux

Une honte On trouve un chat sur le bord de la route très mal en point Meme pas un regard vers un chat en urgence Vital : l excuse : je ne m occupe que des animaux où qui on des propriétaires qui paye . En conclusion nous avons dû faire venir les pompiers pour la prise en charge de l animal . Ils ont emmené l animal dans une clinique a 1 h de route . 3 pompier mobilisé 1 camion 3h de leur temps pour un problème qui auria pu être résolu en2 minutes ( abrégé la souffrance de l animal ) . Honte à vous ....

Zéro zéro zéro ! Honte à cette clinique qui, assurant les urgences est contactée par le régulateur des urgences pour un chat empoisonné a la mort aux rats et qui 2h plus tard n’a toujours pas rappelé les propriétaires! Quelle honte

a fuir j'ai pris un rendez-vous pour mon chat malade on m'as donné rendez-vous dans 2 semaines alors que mon chat avait besoin de soins urgent j'ai eu besoin t'aller chez un autre vétérinaire

Bonjour A fuir ... Ayant eu 3 chats et 1 chien suivi par cet établissement, je m'attendais a un minimum.Hors depuis que l'ancien vétérinaire est parti a la retraite... c'est déplorable... En effet mon chien en juin 2023 étant mal en point je me suis rendu au cabinet vers 18h il ont refusé de nous prétextant que le cabinet de garde était Nogent le roi. Arrivé a Nogent le roi mon chien après diagnostic était atteint d'une tumeur a la rate, ses jours étant comptés, la décision finale prise dans la douleur...et avec humilité et humanité de la part du praticien de Nogent le roi très pro contrairement a Pierres...

Bonjour, J'ai eu à faire au service urgence de ce cabinet vétérinaire le 19 mai pour mon chat (qu'il a fallu euthanasier) et je suis tomber sur une petite jeune femme adorable, à l'écoute, d'une incroyable gentillesse, ce qui est très précieux dans ces moments. Un grand merci. Nadège MAINI

Une vétérinaire extrêmement à l écoute, compétence et à l écoute . Merci d'avoir su prendre le temps dans ce moment difficile pour notre chat et nous .

Mail envoyé ce jour à la clinique de Maintenon!: Madame, Monsieur, Mon fils ****** est arrivé à 13H48 devant la clinique Vétérinaire pour chercher Urko. Entre mi Janvier et début Février nous avons eu du mal à solutionner les fugues de notre chien et depuis nous y étions parvenu. En fin de matinée Urko a mangé son harnais et s’est de nouveau enfuit. J’ai été contacté à 11H04 pour m’informer que Urko était à la clinique mais je suis sorti de réunion à 12H et à 12H02 la clinique était sur messagerie avec pour réouverture à 14H J’ai appelé pour demandé de ne pas être facturé et expliqué que c’était un accident que notre chien ce soit enfui mais en aucun cas un manque de vigilance. J’ai réglé les autres factures d’avant mais la dernière fois où je vous ai appelé dès que je me suis aperçue que mon chien s’était enfui je vous ai appelé pour vous prévenir que j’avais des problèmes de santés durant cette semaine et je vous ai supplié de ne pas mettre mon chien en fourrière…. Vous m’avez regardé dans les yeux et promis que dès qu’il serai à la clinique vous me contacteriez en sachant que je continuai mes recherches à pied (ayant mes problèmes de santé) Au final Vous aviez appelé la fourrière et j’ai du me débrouiller avec des amis pour aller chercher mon chien le lendemain… Au final mon interlocutrice m’a transféré vers une autre personne qui a été désagréable à souhait, c’est permis de se sentir agressé et de me reprocher un tutoiement (qui n’a aucunement eu lieu !) Vous avez finalement laissé partir mon fils avec une facture de 98€ (si j’ai bien compris) C’est scandaleux !!!!! Nous aimons nos animaux, nous n’avons pas anticipé le fait que notre chien allait manger son harnais, vous n’êtes absolument pas à l’écoute et vous avez été virulente. Et par cette facture vous prouvez que vous abusé de vos droits ! Si la conversation a été enregistré je serai bien curieuse que vous puissiez la réentendre !!!!! Vous avez été ravi de vous occuper de nos animaux lorsqu’il ne s’agissait que de soin facturé pour Choco, Olslo, Rayban et Urko (sans parler des chats) … C’est scandaleux ! J’ai prévenu la gendarmerie de Maintenon qui a essayé de vous joindre sans succès. Mon fils ayant récupéré Urko je les ai prévenu que c’était réglé mais c’était sans savoir que vous aviez laissé une facture de 98€. Je suis vraiment outré de votre attitude. Un métier comme le votre devrait pouvoir reconnaître les propriétaires responsable et plutôt que de les racketter !!!! Et non ce faire houspiller par une interlocutrice qui n’écoute aucunement son client et qui après avoir été désagréable et m’avoir raccroché au nez ………. Croyez bien que je vais voir les recours pour ne pas régler votre facture de 98€ pour une garde de 11H à 14H !

Consultation aujourd'hui pour notre chienne suite à un probable avc : La vétérinaire qui nous a reçu a fait preuve d une totale empathie et nous a accordé un temps d'échange précieux en répondant à nos nombreuses questions. Nous consultons cette clinique depuis 15 ans. Merci à l équipe.

D’une gentillesse et d’une amabilité fort appréciable. Les conseils sont toujours précieux et de plus le professionnalisme impeccable. Vous aimez votre animal!? Eux aussi. Merci à toute l’équipe.

TOP TOP TOP, Un accueil très chaleureux et une vétérinaire au top. Je suis venu en desespoir avec ma minette de 7 ans. Cela fait maintenant un an qu'elle est malade et que j'enchaîne les factures vétérinaire. Je suis carrément obliger de gueuler pour avoir des examens de passé, j'ai donc contacté cet clinique pour avoir un deuxième avis. J'ai été reçu avec le sourire. Et la vétérinaire qui nous as reçu le matin pour prendre le temps de faire connaissance avec mon chat a été juste formidable. Elle a passé beaucoup de temps à rassurer mon chat et a m'expliquer tout se qu'elle allait faire. Resultat une consultation, un diagnostic. Mon chat vas déjà mieux pour mon plus grand bonheurs. Je recommande à 100%.

A éviter, clinique vétérinaire cherchant le chiffre d affaire et dans les commentaires ne se remet pas en question (voir les autres commentaires) Il manque un peu même beaucoup d humanismes ce sont des animaux que nous aimons pas du bétail Je rappelle que nous sommes la clientèle et que sans clientèle pas de clinique !!!!

Le personnel à l'accueil est très agréable et souriant. La vétérinaire a été de très bon conseil et super avec mon Gucci. C'est super agréable et rassurant d'être bien accueillie , écoutée et bien conseillée. Merci à toute l'équipe !

Je n'emmenerai plus jamais mes animaux ici.Cette clinique est là pour faire du chiffre les prix sont allucinant Du jamais vu et pourtant j'ai eu beaucoup d'animaux, j'ai toujours réglé les factures de mes anciens vétérinaires sans la moindre objection. Aujourd'hui je me sens lésés, abusée par les prix pratiqués du jamais vu. Je suis écoeurée

J’ai dû emmener un poule malade depuis plusieurs semaines pendant les congés de ma vétérinaire habituelle. Déjà un grand merci pour m’avoir accepté ! Ils ont pris le temps de comprendre les antécédents, de faire un diagnostic précis qui malheureusement a confirmé mon inquiétude. On a du arrêter la poule ne pouvant plus s’alimenter et stopper les souffrances physiques. Le Dr a fait preuve d’une grande humanité et d’un vrai professionnalisme, rare quand il s’agit d’une poule ! Merci à l’équipe de l’Arche 28, je vous suis très reconnaissante pour votre soutien dans cette épreuve qui est toujours difficile à traverser.

Ma chienne est suivi la bas faute de place sur chartres mais je ne regrette pas. Tout le personnel est aimable, gentil. Un coup de téléphone et ils répondent à mes questions ce qui est rassurant.

J habite a Maintenon. Ça fait plus d une heure trente que j ai appelé les urgences pour mon chat qui c'est fait renverser,on devait me rappeler et personne ne m a rappeler. Après une heure d attente et d angoisse ,je me suis rendu à la clinique vétérinaire de Trappes, je suis tellement en colère qu on me laisse sans réponse. INCROYABLE

Top. A l'écoute. Ils ont vraiment fait attention à mon chat en essayant de ne pas lui faire mal en recherchant l'origine de son problème. Les médocs l'ont bien remis sur pattes rapidement. Je recommande. (et ils ne sont pas là pour faire du chiffre alors qu'ils auraient pu)

C'est la 3eme fois que nous allons dans cette clinique et nous sommes toujours aussi satisfaits ! L'accueil est très agréable. Nous n'avons pas eu notre vétérinaire habituel mais avons été reçu par un monsieur très sympathique et professionnel ! Empathique, à l'écoute, de bons conseils, je recommande ! Nous habitons Épernon et allons jusqu'à Maintenon pour trouver cela ! Nous sommes ravis ainsi que notre chat 🐱

Monsieur Lenoir et son équipe très sympathique se sont occupés de Maïa, Petit Bonhomme et Glincka pendant six ans. Ayant quitté la région, je les remercie pour leur humanité et leur professionnalisme.

Attention aux horaires. Les vétérinaires ont le droit de vous faire patienter....de nombreux minutes...mais vous, vous n'avez pas le droit ,exceptionnellement, d'arriver en retard au rdv ( la seule fois en 9 ans). Vous vous faites jeter... Je ne recommande pas ce cabinet , l'accueil n'est pas à la hauteur de sa réputation Pour compléter mon commentaire, je vous précise que je n'avais pas 20 mn de retard mais 15...j'ai attendu 5 mn que la personne de l'accueil me prenne en charge. Par ailleurs, mon retard n'était, à mon sens, pas un problème puisque 4 personnes étaient déjà en attente. De plus, la raison des urgences n'excuse pas le fait d'être aimable !!!!

Une équipe au top! Qui donnent tout ce qu'ils ont malgré le manque d'effectif. Une équipe aimante, à l'écoute, qualifiée et qui adorent les animaux. Merci à vous pour avoir pris soin de mon Daliche durant tant d'années. Et merci de prendre soin maintenant de mes jumeaux infernaux pleins d'amour.

Bonjour, Voici près d'une demi heure que je sui en attente. L'assistante m'a d'abord dit que je ne pouvais avoir de rendez vous pour soigner une petite chate qui a été accidenté. Suite à mon insistance, elle est repartie auprès du vétérinaire pour lui demander s'il aurait une disponibilité rapidement... Je suis au téléphone et j'attends................ Quel professionnalisme... Je suis choquée.

Clients fidèles pour nos deux chiens et toujours patients car les retards sont permanents, nous nous sommes fait jeter aujourd'hui car avions 10 mn de retard par une secrétaire très moyennement aimable. Nous étions prêts à attendre pourtant. Très grosse déception. Je ne recommande pas ce véto.

Besoin d’une intervention en urgence, clinique vétérinaire de garde à bannir ! La personne de garde dimanche soir a refusé de recevoir notre chiot de 7 mois qui avait avalé un chausson (type chaussette) : il fallait juste lui faire une injection pour le faire vomir et éviter toute complication ! Nous sommes malheureusement habitués à ce genre d'accident avec notre chiot et jamais aucun professionnel n'a pris cela à la légère ! Nous avons dû nous rendre dans une clinique d'urgence, à 45mn de notre domicile, qui nous à bien confirmé que cette intervention était absolument nécessaire et dans les plus brefs délais.

Je m'y suis rendu car j'avais besoin d'un soin pour mon chat , j'ai expliqué le problème à la secrétaire et elle est allée chercher un vétérinaire qui m'a donné son avis en regardant la blessure de mon chat sur une photo, il était très aimable et j'ai ressenti qu'il voulait m'aider, je recommande ce vétérinaire même la secrétaire sur qui je suis tombée était très serviable et aimable. Merci pour vos conseils et votre aide .

Je recommande vivement, vétérinaires au top, elles sont toujours aimables et bienveillants. Notre chat qui avait été blessé à la langue a été très bien opéré et le suivi impeccable. Merci beaucoup à toute l'équipe et en particulier la personne qui a opéré notre chat.

Une équipe au top ! Des vétérinaires de qualité qui prennent le temps de vous expliquer les soins donnés à votre animal Accueil agréable de l ensemble du personnel Merci

J’ai mis une étoile car il n’était pas possible d’en mettre zéro. Mon chat a eu une crise cardiaque, j’appelle donc ce cabinet vétérinaire de garde ce soir là. Avec une simple analyse par téléphone la personne de garde m’a expliquée que c’était trop tard, ce n’était pas la peine de venir. J’ai limite supplié, mais non il a préféré me parler des crémations possibles, des urnes ou je ne sais quoi. Je n’oublierai jamais la peine que vous m’avez fait, en traitant mon chat comme s’il n’était pas important. J’ai mis 3 mois à réussir à avoir la force de venir ici vous le dire. Svp faites ce métier en n’oubliant pas l’humanisme et non comme des automates à la chaîne ou des coiffeurs, il s’agit de vie…

Merci à toute l’équipe pour la prise en charge de mon chat 🐈‍⬛ Ainsi que son opération ! 🙏 💛 grand repos pour elle maintenant! Je recommande ce vétérinaire ! Encore merci ☺️

Respect à une équipe professionnelle consciencieuse qui a toujours pris en compte mon avis et l'état de mes animaux. Elle ne porte pas de jugements mais donne des conseils. Sérieux sur le suivi des soins. Equipe souriante, calme, à l'écoute, patiente et disponible. N'oublions pas que ces qualités sont à double sens. Ce n'est pas la SNCF ! Soyons tolérant.

bonsoir après avoir récupérer mon chat par nos voisins il me semble que celui ci ayant été percuter par un véhicule alors j appelle la clinique de permanence de maintenon une dame nous répond est dit pas avant 1 heures car elle mange et habite a 45 minute de sa permanence alors que se soit un humain ou un animal il s agit une urgence vitale on abandonne ce que l on est en train de faire URGENCE EN TOUS LES CAS JE SOUHAITE QUE MON CHAT SOIT ENCORE DE CE MONDE DEMAIN

Malgré le fait que mon animal n'était pas suivi par cette clinique j'ai pu obtenir un rdv très rapidement. Accueil téléphonique puis physique agréable. Ma chienne n'a pas pu vous le dire mais je suis certain qu'elle vous remercie, moi aussi mesdames.

Une équipe vraiment à l'écoute et professionnelle, en qui j'ai toute confiance. Ils ont été vraiment empathiques pour les derniers moments de notre chat siamois, et ont fait preuve d'un humanisme qui se fait malheureusement de plus en plus rare dans la profession. Merci pour cela. Allez-y en toute confiance avec vos compagnons.

Ces gens là ont toute ma confiance et mes animaux y vont sans crainte.

Le personnel, très jeune et féminin, passe son temps à discuter et rire mais pas à s’occuper du bien être de votre animal. Ils ne sont pas à l’écoute et pas vraiment aimables. ATTENTION si vous oubliez un document chez eux même le carnet de santé de votre animal ils ne le gardent qu’une semaine et le jettent sans prendre la peine de vous prévenir... je trouve cela honteux. Vraiment génial as professionnel, je le déconseille vivement.

Vétérinaire conseillé suite à l'adoption d'un gros chien des îles avec une pathologie de vers du cœur à contrôler puis revu pour le suivi. Très bon professionnel, gentil et à l'écoute. Bon rapport avec l'animal qui pourtant était stressé et donnait de la voix.... Je conseille. Habitant maintenant dans le coin, j'irais à cet endroit sans hésiter.

Une clinique au top ! J’étais inquiète pour ma petite chienne car je pensais qu’elle avait des problèmes respiratoires … j’y suis allée deux fois ( oui j’étais très inquiète ) et les deux fois ils ont été géniaux et très compréhensifs. J’y retourne de temps en temps pour acheter des médicaments pour mon vieux chiens et à chaque fois ils sont toujours aussi gentils. Un petit plus pour l’assistant vétérinaire avec le bras tatoué… que j’ai trouvé super sympa et super mignon au passage !

Équipe souriante, accueillante, ponctuelle et réactive pour les urgences en cas de jours fériés notamment. L'établissement est propre et spacieux. Bon contact avec les animaux et l'humain, bonnes explications sur la pathologie, les traitements et les risques. Les tarifs pratiqués sont tout à fait abordables. Seul bémol la vétérinaire nous indique une probable dysplasie de la hanche ou autre problème de hanche en nous indiquant d'effectuer une radio d'ici 2 à 3 jours chez notre vétérinaire habituel. 24h après nous avons dû la faire hospitalisée et opérée d'urgence car c'était une hernie discale dorso-lombaire. Mais bon l'erreur est humaine surtout avec la fatigue et les urgences :)

Si je pouvais je rajouterai encore des étoiles ! Toute l’équipe est géniale! Les animaux sont mis en confiance dès le début de la consultation. Nous allons dans cette clinique depuis plus de 15 ans ! Essaye toujours de faire au mieux et si l’issue doit être fatale ils ne s’acharnent pas à vous faire d’autres examens ou d’autres visites pour se faire de l’argent comme certains vétérinaires dont je ne citerai pas le nom . Même l’accompagnement pour leur dire au revoir est très pro ... je recommande a 200% Merci pour votre professionnalisme.

Notre cabinet vétérinaire depuis + de 20 ans maintenant. Un mot pour en parler : Confiance ! Et aussi d'une écoute et gentillesse vraiment si plaisante! Équipe vraiment Efficace et dévoués avec les animaux .Le maître des lieux garde toujours un œil avisé et bienveillant sur les cas et situations diverses. Merci aux équipes (vétérinaires et accueil !) pour vos conseils et votre aide avec notre Capsule ! Merci pour votre manière de travailler en équipe et pour votre professionnalisme !!