Clinique Vétérinaire de l'Espoir Vétérinaire

Au top Merci beaucoup

Clinique au top, tout le personnel est très agréable et votre animal très bien pris en charge, je recommande fortement

Personnel très gentil, compréhensible, et attentionné

Clinique au top, tout le monde est très sympa et professionnel

Merci de tout note coeur Dr Faure vous avez été grandiose pour les soins apportes a Électron du début à la fin. Vous nous avez permis de garder notre petit amour jusquau dernier jour et merci de m avoir accompagné si gentiment pour cette fin qui me touchait beaucoup il est parti en paix grâce à vous. Vous avez un grand coeur et vous avez été tellement exceptionnell et comprehensif avec nous .Merci aussi à toute votre équipe qui nous a beaucoup aidé avec Electron des personnes toutes aussi formidables..notre clinique de coeurChristine et Ludovic

Le personnel est super très doux avec notre chat qu'il a fallu le faire partir. Merci

Ils sont vraiment tous formidable !

Très bonne clinique. Venu aujourd’hui pour castration + puce + coupure de griffe pour mon chat, rien à dire. J’avais peur puisque mon chat peut parfois être vif mais il a été très bien pris en charge. Récupéré le soir même, vétérinaire et assistant très gentil donne bien toute les informations. Prix raisonnable (230 euros en tout)

Cliente depuis 15 ans. Je n'ai qu'un mot à dire : ils sont super

je vais a la clinique depuis de nombreuses années pour mon chien et mon chat les vétérinaires sont à l écoute et de bons conseils je recommande cette clinique

Prise en charge rapide pour notre petit chat Wario. Merci beaucoup de nous avoir pris et soigné sa petite patte

Vraiment très déçu je mettrai zéro étoiles, cette clinique a soigné et vu mon chat pendant des années. Pour facture impayée ils ont refusé de le voir ( je précise que j'ai toujours honoré mes factures) et lors de mon dernier appel pour mon chat j'ai précisé que je payerai ma facture,qu'il était au plus mal .Finalement je l'ai emmené dans une autre clinique qui est très bien, attentionné a l'écoute et qui donne les tarifs avant de faire quoi que ce soit. Ce qui a causé plus de stress a mon chat qui était en fin de vie malheureusement. Cette clinique ne pense qu'à l'argent et n'a aucune compathie pour ces patients de longue dates. Je l'ai haï au plus au point.

Les seuls vétérinaires à qui je confies mes animaux. Une équipe compétente et toujours à coeur de trouver la meilleure solution pour nos compagnons tout en rassurant les propriétaires. Le service d'urgence est lui aussi des plus efficaces tout en restant humain.

Prise en charge rapide et efficace Très bon accueil

Personnel à l'écoute et très compétent. Vétérinaire très soigneuse avec notre chatte.

Je n'irais plus dans cette clinique qui s'appelle espoir. Ma chienne était malade le jour de mon départ en vacances. Je téléphone et la personne de l'accueil m'a dit qu'il était impossible de prendre un rdv. Drôle d'espoir pour nos compagnons à quatre pattes.

Après plusieurs appels impossible d avoir un rendez vous en urgence. La secrétaire m a raccroché au nez Je n' irai plus ici

Équipe dynamique et sympa : on est tout de suite pris en charge par des assistantes qui connaissent bien leur métier ! Pour le reste, la réputation de l'équipe vétérinaire n'est plus à faire, c'est pro et chaleureux.. 😊

Super accueil vétérinaire au top je conseille pour vos petites boule de poil

Clinique vraiment au top, Très mauvaise expérience avec la vétérinaire Mathilde que je recommande pas mais par contre les autres Vétérinaire que j’ai pu rencontrer pour deux chiens, et un chat sont vraiment bien. Ainsi que les secrétaires vraiment très agréable et à l’écoute. Nous avons pu tester les urgences Malheureusement, mais nous avons été reçu rapidement et a été très efficace. Je vous remercie.!

Aucune considération pour les clients et les animaux de la part de la dame de l'accueil qui oublie de me noter comme arrivée alors que je me suis bien presentée en arrivant, 30 minutes d'attente avec un chat hyper stressé qui hurle à la mort pour que le veto se pointe et me sorte un ah mais vous êtes là ? aucune excuse lorsque je repasse pour payer, franchement ça degoute, résultat un chat qui s'est pissé dessus de stresse pour un rdv qui aurait dû durer 15 minutes mais qui en a pris 50 par manque de professionnalisme. Merci d'embaucher du personnel compétant, ou à défaut poli.

Clinique qui se prend une marge de plus de 70€ sur les devis d'incinération des pompes funèbres esthima (sans vous l'explicité auparavant bien entendu), et qui vous répond que si vous n'êtes pas content.e du prix vous pouvez toujours emmener vous-même votre défunt animal à Château Gaillard : à 2h de route. Également une secrétaire quasi antipathique, qui a l'accueil a juste pris de mes mains le carton dans lequel j'apportais le corps de mon chat, sans qu'elle ne me laisse lui dire au revoir non sans démontrer un agacement que je ne connaisse pas de tête son numéro de puce. Humanité 0, une expérience plus que choquante dont tout le monde se passerait bien quand on fait face à la perte d'un compagnon de vie.

Excellente prise en charge d'une fin de vie dans la douceur et la compassion, tout en prenant beaucoup de temps. La parole est apaisante et rassurante et le geste est sûr. Merci infiniment pour cette immense bienveillance envers l'animal et l'humain.

SUPER clinique. Pas client, mercredi matin j'amene mon chien en urgence à l'ouverture. Pris en charge dans les 5 min, hospitalisation en urgence. Je suis repassé 2 fois dans la journée, un coup de téléphone. SUPER accueil a chaque fois, ce matin une nouvelle visite, et la ce soir il m'ont remis mon chien sur pattes. Tarif raisonnable, personnelles tres agréable, lieu hyper propre. Je reviendrai et recommande. Fifi et moi vous remercions beaucoup.

Je conseille cette clinique dans l'ensemble. L'accueil est toujours très agréable, des vétérinaires cependant inégaux dans leur approche (une seule mauvaise expérience). Je tiens tout particulièrement à remercier la clinique qui a été exemplaire ce Lundi 18 lors de la perte brutale de mon jeune chat. Cela reste un traumatisme mais leur empathie et leur bienveillance m'ont beaucoup aidé sur place. Merci infiniment.

5 étoiles bien méritées pour toute l'équipe de cette clinique. Les vétérinaires y sont d'une très grande compétence et soucieux du bien être de leurs patients à quattre pattes. Je leur confie mes toutous en toute confiance. Je ne peux dire mieux.

Après avoir reçu des soins de grande qualité pour mon chat à la Clinique Vétérinaire Espoir, cet avis cinq étoiles est amplement mérité. En tant que médecin moi-même, j'ai été profondément touché par le professionnalisme et la compassion dont a fait preuve l'équipe. Leur sens de la communication est exemplaire, nous tenant constamment informés par des appels sur l'avancement des soins de mon chat, Le gris. De plus, les locaux sont d'une classe remarquable, d'une propreté impeccable et facilement accessibles, contribuant à une expérience rassurante et positive. Si seulement 20 % de mes confrères en médecine humaine avaient une telle approche, quelle révolution ce serait ! Un grand merci au Dr. Rocher et à toute l'équipe pour leur dévouement exceptionnel.

Très bonne clinique ; Ils sont tous très sympas mais surtout ,ils débordent de passion pour les animaux et ça se ressent forcément dans leurs travail impeccablement réalisé sur nos fidèles amis !

ATTENTION toujours demander le prix! 300e le petit coup de température de mon chien... La fidélité et la confiance c'est pour les animaux... Après plus de 15 ans à emmener mes animaux chez eux, la dernière visite a été une douche froide. La vétérinaire me propose une prise de sang et quand c'est fait on m'annonce le prix... 150e... (je raccourci l'histoire) et 30e de médicaments (avant de se lancer dans une prise de sang on aurait pu commencer par ça, le chien n'était pas à l'article de la mort..) J'ai un peu râlé après coup en expliquant qu'ils devraient annoncer les tarifs avant!? (On m'avait bien annoncé que la visite de garde était à 117e... pourquoi pas le reste...) Emilie de l'accueil m'a bien expliqué que je devais connaître les tarifs, d'habitude les gens savent! MDR Et vous avez dit oui, c'est vrai que les vétérinaires ne pensent pas à donner les tarifs... il fallait demander (et oui c'est ma faute j'aurais dû demander, la confiance se paie cash..) Que vous soyez nouveau ou client de longue date ne change rien... c'est navrant. Tant pis, chez le nouveau vétérinaire je serai plus prudent...

J'ai emmené en urgence la chienne Xena pour un pyometre soit une infection de l'utérus. La personne de garde était très gentille, à l'écoute et adorable avec ma chienne. Elle a été opéré le lendemain matin et j'ai eu des nouvelles tout au long de la journée. Ma chienne adore venir les voirs et elle est très bien accueillie. Merci infiniment ❤️❤️

Un manque d'empathie décevant au sein de la clinique vétérinaire. Il est avec une réelle déception que je partage mon expérience récente avec la clinique vétérinaire, spécifiquement en ce qui concerne le personnel de nuit. J'ai trouvé un compagnon quatre pattes qui a eu besoin d'aide, et malheureusement, l'attitude du personnel de nuit a laissé beaucoup à désirer. L'animal était tout seul en plein milieu de la nuit, j'ai appelé la clinique vétérinaire Villars en quête d'aide. Cependant, ce que j'ai rencontré lors de cet appel a été bien loin de ce à quoi je m'attendais en matière de professionnalisme et d'empathie. Le personnel de nuit semblait peu enclin à prendre en charge l'animal, avançant comme justification que le chien n'était pas originellement de Villars. Cette excuse, à mon sens, est non seulement absurde, mais elle manque cruellement d'empathie. Quelle que soit l'origine de l'animal, une clinique vétérinaire a pour responsabilité de fournir des soins et de l'assistance, sans discrimination. De plus, le personnel a suggéré que je devrais appeler une autre clinique vétérinaire dans la ville où je me trouve. Cependant, après des recherches approfondies, il s'est avéré qu'il n'y avait pas d'autres cliniques ouvertes à cette heure avancée de la nuit. Cette situation m'a laissé dans une impasse déchirante, incapable de trouver l'aide au chien qui avait désespérément besoin. De plus, espérant une expérience différente le lendemain, j'ai contacté la clinique à trois reprises après avoir attendu plusieurs minutes à chaque appel. Malheureusement, malgré le fait que ces appels ont eu lieu bien après l'heure d'ouverture prévue, je n'ai jamais réussi à obtenir une réponse. Cette situation soulève des préoccupations quant à la disponibilité et à la capacité de la clinique à fournir des soins et un service à la clientèle de manière fiable, même pendant les heures normales de travail. En fin de compte, mon expérience avec la clinique vétérinaire de l'Espoir m'a laissé un goût amer. Il est crucial que les établissements médicaux, en particulier ceux dédiés aux soins des animaux, fassent preuve de compassion et d'empathie envers leurs patients et leurs propriétaires, indépendamment de leur provenance. J'espère sincèrement que des mesures seront prises pour corriger ces lacunes et pour garantir que d'autres propriétaires d'animaux ne soient pas confrontés à une telle situation à l'avenir.

Une équipe exceptionnelle, engagée et professionnelle. Un suivi sérieux et optimal. A l'écoute et au petits soins de nos animaux. Une grande disponibilité pour les maitres aussi. Merci

Très bonne équipe. Les vétérinaires et assistants vétérinaires sont très compétents. Ne sont pas là pour nous vendre des examens inutiles. Vraiment top. Mes chats sont très heureux de venir ici et sont toujours très bien traités !

J'ai été impressionné par le professionnalisme des vétérinaires et de leur assistants qui ont pratiqué une opération des plus délicate en urgence et en horaire de nuit. J'ai récupéré mon chien le lendemain et les personnes de jours sont tout aussi compétente et sympathique.

Nous avons appelé le garde de cette nuit du 14 mai pour notre minette qui était en détresse respiratoire. Refus de l'examiner car elle n'ai pas suivie chez eux. Résultats elle a souffert pendant 4 h en attendant une super vétérinaire qui a malheureusement mis fin à ses souffrances. Le bien être de l'animal doit passer avant tout,il faut revoir votre vocation !

Mes 2 chats sont suivie chez eux mais pas le 3eme ! Il ont refuser de prendre en charge mon 3eme chat car non suivie chez eux ! Il était en détresse respiratoire avais besoin d'un suivie pour partir sereinement ! Coup de la soirée attendre 4h à la voir souffrir et faire déplacer la veto de Vienne de garde qui elle à répondu présente ! A fuir cette clinique car beaucoup de chose à dire de eux ! Dommage ont peux pas mettre 0 étoiles.... Des incapables

Une très mauvaise expérience suite à rappel de vaccin de mon chat. Augmentation du tarif de la prestation qui est passé de de 61€ à 87€ avec comme justification vaseuse l'inflation qui à bon dos! Je vous invite à faire le rapport en pourcentage allucinant.. Il y aurait beaucoup à dire mais je préfère changer de vétérinaire et ne pas perdre de temps. Pensez à demande un devis car d'autres vétérinaires sur la zone eux arrivent à proposer le même service à un tarif bien plus convenable.

Super accueil Professionnel(le)s accessibles et disponibles, qui prennent le temps d'expliquer leur démarche et les examens. Respect du bien-être du chien sans vouloir leur imposer d'examen inutile et souvent coûteux. Je recommande vivement

tellement bienveillant, sympathique, professionnel, agréable... ils accompagnent avec moi mon petit chat en fin de vie, ils me demandent de ses nouvelles entre 2 rdv, je n'ai jamais vu ça. Merci à toute l'équipe vous êtes géniaux.

Bien qu'étant majoritairement suivie par le Docteur COUILLEROT sur le quotidien, je ne peux que recommander cette clinique d'un professionnalisme hors paire. Après le suivi rigoureux et contraignant des problèmes de peaux de mon Bully, j'ai pu compter sur eux à de nombreuses reprises au beau milieu de la nuit, pour diverses urgences. Merci d'assurer vos gardes, rien de plus rassurant ! Je ne les remercierai jamais assez d'avoir également sauvé la vie de mon Petit Lévrier au mois de juin, pour qui toute la clinique a été alerte et aux petits soins. Ils aiment les animaux, et méritent d'être recommandés.

Ça fait 6 ans que je suis client. Mais cette clinique empire de plus en plus. J’ai deux chats et un chien, complètement domestiques. Maintenant, ils refusent de prendre rendez-vous parce que mon chien n’a pas tous les vaccins, je l’ai demandé s’il vous plaît, car je ne peux pas laisser mon chien comme ça, ils m’ont répondu que je ne me souciais pas de faire des vaccins alors je ne devrais pas m’inquiéter de son problème... Depuis quand les vaccins empêchent-ils les animaux de tomber malades ? Oui, ils protègent, mais ne font pas un animal blindé. On m’a parlé de 7 pierres à la main.

Je suis venue pour chercher un produit pour détendre mon chien en voiture. 1 seul trajet de prévu . La date de l’accueil m’a conseillé un produit contenant 40 comprimés, à 70€…. Lui faisant remarquer à nouveau qu’il me faut un seul comprimé, elle m’a répondu que les autres produits sont sur ordonnance et à refuser de me les vendre….

Un lieu dédié au bien-être animal… Pour décrire cette clinique : L’excellence des diagnostics, la bienveillance des vétérinaires envers les maîtres et leurs animaux, un accueil toujours souriant. Un ensemble parfait…Merci à toute l’équipe

Nous avons dû appeler en urgence dimanche dernier cette clinique vétérinaire pour mon petit chat qui était très mal depuis plusieurs jours, nous pensions que c'était une intoxication alimentaire. Le Monsieur qui m'a répondu des le premier appel a été d'une extrême gentillesse acceptant de le prendre en consultation dans l'heure... Arrivé sur place nous tombons sur un vétérinaire très doux, expliquant très bien tout ce qu'il allait faire et commentant au fur et à mesure la nature du problème. Malheureusement pour nous nous sommes tombés de 4 étages quand nous avons compris qu'il avait en fait une tumeur depuis longtemps et que les solutions éventuellement possibles ne serait pas miraculeuse. Il nous a fallu prendre une décision rapidement et sans l'extrême douceur et le professionnalisme de ce véto je ne sais pas si j'aurai pu surmonter cette épreuve. Il nous a rassurer comme il le fallait, nous a laisser avec notre Désiré pour l'accompagner jusqu'à la fin et voyant notre détresse et notre culpabilité a eu les bons mots que j'avais besoin d'entendre. Je n'oublierai jamais cette journée qui a été affreuse et qui était en plus le jour de mon anniversaire... Je recommande fortement cette clinique pour son professionnalisme. Et je remercie ce vétérinaire pour avoir autant d'empathie et de gentillesse. Désiré sera partie aimé et même lui était apaisé ce qui n'aurait pas été possible si il avait senti de mauvaises énergies. Merci encore à eux!!!

J’aime cette clinique. Mon chat et moi sommes contents des soins qui y sont proposés, très bons conseils et une écoute apprécié. Accueil très sympathique et notre vétérinaire toujours joviale et de bonne humeur. Ce qui est un plus, également c’est que cette clinique est ouverte 7/7 jours et 24/24 heures, en cas d’urgence, ils connaissent mon chat.

Bon accueil. Que ce soir au téléphone ou à la clinique. Les vétérinaires sont tout simplement parfait avec nos animaux. Ils les caressent,leurs parlent,les rassurent,ils sont très patients et très doux avec eux...Ils prennent le temps de répondre à toutes nos questions,de nous expliquer ce qu'ils font,et ce que l'on doit faire par la suite à la maison. Rien à redire. Parking privé et accès facile.

La clinique est merveilleuse, propre calme nous sommes bien accueillis et notre compagnon a 4 pattes aussi ! Petits gâteaux eau fraîche et caresses du personnel ! Les vétérinaires sont au top avec les animaux néanmoins j'enlève une étoile car j'aurais aimé être suivi tout le temps par la même personne or en général ça change . N'hésitez pas pour moi ce sont les meilleurs !

J'ai du amener une maman et ses 4 chatons en urgence. Déjà bons conseils au téléphone et accueil agréable. Puis bonne prise en charge des animaux avec douceurs et surtout professionnalisme. Beaucoup de questions qui ont permis un bon diagnostic. Prix consultation le dimanche 97 euros. Une prise de sang faite en douceur avec un léger calmant pour la maman. Très bon hygiène. Je recommande

Lieu très propre. Personnel très accueillant et très professionnel. Toute les personnes sur qui je suis tombé étaient géniales. Petit parc à chien à disposition pour chaque salle d'auscultation. Seul point faible c'est que le grillages des parcs en question n'est pas au top de partout. Convient très bien au chiens adultes mais les chiots trouvent toujours une issue. Facile d'accès parking privé.... Au top.