Clinique Vétérinaire de la Vallée Clinique vétérinaire

Je me suis rendue en urgence dans cette clinique vétérinaire pour mon chat. L’équipe vétérinaire semble compétente et le plateau technique est sans doute à la hauteur. Cependant, j’ai été très déçue par l’accueil plutôt froid. Suite à la consultation, une ordonnance m’a été remise, mais un des produits prescrits a été facturé sans m’être donné. De plus, le dosage du calmant n’a pas été précisé, ce qui m’a laissée dans l’incertitude. La personne à l’accueil (grande, cheveux longs, portant des lunettes) a manqué de sympathie et d’empathie, ce qui est regrettable dans un contexte souvent stressant pour les propriétaires d’animaux. Elle a également tenté de me faire régler une ancienne facture déjà payée. Face à ma protestation, elle a reconnu l’erreur mais sans aucune excuse ni geste de compréhension. Je pense qu’un travail sur la qualité de la relation client serait souhaitable de la part de certaines assistantes. Le professionnalisme ne s’arrête pas à la compétence médicale ; l’accueil humain est tout aussi essentiel.

Super clinique super accueil Nos amis les animaux sont aimés par toute l’équipe . Merci à vous tous Ulina vous remercie

Super équipe de vétérinaires qui suis notre goldens retriever depuis bientôt 11 ans. Mais aussi nos chats.

Une clinique extraordinaire, j’ai vécu des moments très douloureux mais malgré notre tristesse Le Docteur Delfante est juste extraordinaire ainsi que Valérie. Merci pour votre bienveillance, gentillesse et votre écoute.

N'étant pas des clients habituels, nous avons appelé en urgence un samedi à 14h pour un rendez-vous exceptionnel, nous avons été pris en charge 2h après sans surcoût. L'accueil est très sympathique et notre vétérinaire a été très rassurante avec nous.

Tres bien reçu et super prise en charge

Nous n’avons pas connu la clinique spécifiquement mais nous tenons à remercier leur professionnalisme car en plein weekend de Pâques leur répondeur nous a permis de trouver un vétérinaire de garde fiable alors que le service local était très mal référencé. Merci mille fois !

Venue en urgence car mon chien n’était pas au top, celui ci a été pris rapidement dans la matinée. La vétérinaire a été top dans son premier diagnostic et ne force pas aux examens (coûteux) complémentaires. Nous sommes revenus deux jours plus tard car encore un peu inquiète alors en accord avec la vétérinaire celui ci a eu plusieurs examens pour trouver un effet à cause mais pour notre plus grand bonheur celui-ci n’avait rien ( peut être de l’angoisse ). Prix pratiqués (honnêtes) sont annoncés avant tout acte ça c’est bien. Personnel tous bienveillant et agréable. Je recommande cette clinique.

Merci à l équipes de vétérinaire Fiona a repris des forces malgré ses 15 ans 🐶

Super accueil à chaque fois. On prend le temps d'expliquer, de rassurer, et le personnel emploi le nom de l'animal pour parler de lui (un attention personnelle touchante). L'opération était bien expliquée et nous av9ns été appelé juste après quand notre chat se réveillait pour nous indiquer une heure de sortie. Documents fournis pour suivi post-operatoir très bien. Bref, nous continuerons les soins de notre cher chat dans leur clinique !!

Si je pouvais je mettrai 0... J'ai mon chien en fin de vie 13 ans passé, hélas hier il a fait un AVC en pleine nuit à 3h il pleuré essayé de se lever sauf qu'il arrivait plus à marcher... Il s'avère que vers 23h je lui avais fait faire sa balade et qu'il allait bien, RAS. Comme je suis une femme seul avec un enfant & que mon chien est un berger allemand croisé qui pèse environ 47kg, il était comme un poids mort qui gesticuler dans tous les sens sans arriver à maîtriser son corps hélas nous avons pas pu moi et le petit arrivé à le soulever... J'ai dû appeler la seul personne que je connais pour m'aider, vu que l'on vient juste de déménager dans le coin, j'ai appelé les urgences et sincèrement les 2 interlocuteurs que j'ai eu au bout du fils avant la vétérinaire étaient bienveillant, sauf cette vétérinaire où en entendait clairement que cela là faisait chier qu'on l'a réveille... J'étais dégoûtée directe dès que je l'ai entendu... Nous avons galéré comme jamais pour arriver juste à le sortir de l'appartement et l'amener juste dehors hélas là encore il s'est vidé pipi caca pendant qu'on essaye de le monter en voiture plus de 20 min de route sous la neige... Puis nous voilà accueilli en bref désagréable mais passant, j'étais trop triste pour en avoir à faire mais le problème le plus choquant c'est de voir la détresse de mon chien et la mienne et tout faire pour en profiter pour se faire de l'argent... Faite le marcher nous demande t'elle, alors qu'il y arrive plus 🤦🏼‍♀️ il y a pas besoin de lui faire subir cela alors qu'elle l'a bien vu arriver enfin j'en passe... Faite le monter sur la table, nous galèrons et même pas elle nous aide, choquant... Puis une fois descendu après une très brève oscultation rapide elle nous dit rien et nous fait traverser tout le cabinet pour l'enfermer dans une sorte de cage vitrer, elle nous fait revenir dans la salle de consultation et nous dis qu'elle le garde en observation sans me consulter avant, je lui ai dis que je voulais le récupérer et que je le laisserai pas mourir tout seul enfermé ici apeuré, c'est du grand délire, elle me répond que non il va pas mourir & qu'il faut qu'il le garde ici, non je le récupère, qu'elle me donne le nécessaire pour que je puisse le soulager et que je le laisserai pas.. et puis là, blabla il serait bien que je lui fasse faire des examens prises de sang 100€ échographie 150€ et que je repasse pour faire un bilan complet d'en plus des environ 227€ que je vais payer pour cette consultation avec trois plaquettes de comprimés, je lui dis que je peux pas financièrement puis sincèrement il a 13 ans s'il arrive plus à marcher et que je peux pas le soulever pour le sortir dehors, ça veut dire que je dois le laisser dans sa merde et sa pisse jusqu'à qu'il meurt enfin bref c'est honteux... Obligé de le ramener, il hurler pour que je le laisse pas là, puis elle nous sort mince il me faudrait son poids ont doit le remonter sur la table 🤦🏼‍♀️ évidemment aucune aide de ça part ça serait trop compliqué pour ce genre de personne d'avoir un minimum de soutien et de compassion & de bienveillance... On l'a remercie amèrement pour ma part & je pèse mes mots et je me suis dit que se serait la dernière fois que je mets les pieds dans un telle endroit. J'ai trop d'Amour pour mon chien pour lui faire subir cela, prête à tout pour vendre c'est examens sans la moindre bienveillance comportementale, c'est le pire vétérinaire à qui j'ai eu a faire et pourtant depuis petit j'ai eu des animaux & j'en ai rencontré... Je déconseille cette clinique... À bonne entendeur.

En vacances dans la région, je recommande!

Nous avons visité plusieurs fois en 1 an et demi cette clinique avec mon beagle de 2 ans . L’accueil est toujours formidable. Et les soins apportés sont toujours effectués avec bienveillance . On ressent un amour pour les animaux de la part de tous les membres de la clinique ! Je recommande à 100%

Très belle clinique et personnel très compétent

Vétérinaire très sympathique avec moi la maîtresse à Câline et très délicate et professionnel pour endormissent de ma petite minette âgée de 15 ans et 6 mois.

Clinique sympathique avec un accueil chaleureux et sympathique je recommande

Nous avons eu plusieurs urgences et les vétérinaires nous ont pris en charge très rapidement. Le personnel soignant est très sympa. Merci encore

Je m’interroge sur cette clinique après y avoir amené mon chat de 17 ans, que je pensais être en fin de vie. Il avait perdu les deux tiers de son poids, ne s’alimentait plus, ne se toilettait quasiment plus et semblait désorienté.
Il avait visiblement un problème important à la bouche, qu’il tentait de soulager avec sa patte.
J’ai demandé qu’on examine l’intérieur de sa bouche, mais on m’a proposé en premier lieu une prise de sang, « peu coûteuse » (un peu plus de 100 euros tout de même avec le bilan), analyses qui, selon eux, fournirait de nombreuses informations.
Après avoir obtenu les résultats, on m’a ensuite suggéré une anesthésie générale pour ausculter sa bouche. Là, je n’ai pas compris cette démarche. J’ai proposé d’ouvrir moi-même la bouche de mon chat pour qu’on puisse l’examiner directement. Étant donné son état, il était incapable de mordre, de se débattre ou de griffer.
Le vétérinaire a ainsi pu constater que mon chat souffrait d’une grave ulcération, mais surtout d’une tumeur très importante. En résumé, j’ai l’impression que les examens coûteux sont privilégiés, alors qu’un simple examen clinique aurait suffi à établir le même diagnostic.

Notre berger australien 15 ans est arrivé sur un brancard La qualité des soins de toutes les personnes a permis de le remettre sur pattes ! Compétence , efficacité et réelle affection pour les animaux , le top Un grand merci à toutes et très belle fin d année Michel

Excellente clinique vétérinaire ! Je viens de lire des commentaires qui entre autres soulignent la bienveillance et le dévouement de Marina Alcaniz qui est notre vétérinaire pour nos 2bergers allemands et 4chihuahuas ! C’est une super vétérinaire pleine de bons conseils et qui soigne très bien nos animaux ! Mon seul regret est qu’elle quitte la clinique tout comme Charlotte Lapere qui suivait nos chiens avant elle ! J’aimerais tant pouvoir conserver un vétérinaire extraordinaire comme ces deux belles personnes dévouées à leur métier et leurs patients ! C’est mon seul bémol ! Je vous regrette déjà Marina tout comme Charlotte !

Très bien reçu aux urgences et vétérinaire efficace.

Aucun problème des opérations fantastiques. Un super suivi, une super compréhension. Les prix sont plutôt abordables. Franchement c'est super. Les rendez-vous sont super rapides. C'est assez grand et les médecins sont super compréhensibles et très ambitieux

En vacances sur Combloux Mon bébé sharpei de 3mois avait besoin d un suivi suite ulcères cornéens du à la découverte du monde. Elle connaît bien le sharpei.. Une vétérinaire au top m a reçue et a procédé à un grand nettoyage... Aujourd'hui de retour elle est prise en charge par mon vétérinaire...pour la suite Merci à vous

Cette clinique a sauvé mon Punchy plus d'une fois! 3 occlusions! Et pour bien d'autres choses.... Je vous remercie pour votre bienveillance, votre gentillesse, votre compréhension et votre travail! Merci pour tout! Ce sont juste des petits mots pour décrire ma gratitude à votre égard!

Personnel très sympa ,bon accueil pour nous et nos animaux.

En vacances à Megeve, nous sommes venu en urgence pour notre chien. Nous avons eu un rdv très vite et avons été très bien reçus. Beaucoup de bienveillance dans cette clinique.

Merci à maria super veto elle c'est occupé de plusieurs chatons en même tant. Et à opéré la maman dans la foulée. Un grand merci à toute l'équipe de la clinique

Je vous recommande cette clinique. Vétérinaires et auxiliaires bienveillants et très pro . Tarifs raisonnables. Prise en charge rapide et efficace.

Très bonne clinique !!! Accueil formidable la vétérinaire qui nous a reçu a pris le temps d'approcher doucement mon berger suisse tres méfiant et elle a répondu a toutes mes questions . Un grand merci Je recommande vivement !

Je tenais à remercier la dame qui a pris mon petit Floki en charge un dimanche matin dès qu elle a pu ../ je la remercie de sa patience , de sa disponibilité et surtout de sa gentillesse … Une urgence un dimanche matin et pourtant j ai été accueillie de la meilleure des façons et super rapidement ..! Merci vraiment

Notre petite chienne westie s’est éteinte à la clinique le 10/04/24 à 15 ans 5 mois. La dr Delfante nous a reçu avec patience, écoute et professionnalisme et nous avons vécu ce moment douloureux bien accompagné et avec beaucoup de gentillesse. Merci à vous toutes. Chaque visite nous a été d’une grande aide.

Mon chien est suivi depuis des années dans cette clinique et une autre un moment donné mais globalement à domancy. Suis allée avec mon chien qui a de l'arthrose +++ plusieurs fois et la dernière fois y'a 1mois et demi,je voulais passer à un traitement plus fort mais le veto me dit ok mais on peut aussi essayer un autre antalgique moins fort pour ses reins,j'accepte mais je me doutais vraiment+++ sur l'efficacité car entre traitements /injections etc etc rien n'y fais vraiment. Et il me dit de toute façon, vous revenez et je vous prescrit un traitement cortisone sans être obligé de payer encore une consultation et être obligé de faire subir à mon chien un déplacement voiture... mais la comme par magie le veto est parti à la retraite et la il faut voir mon chien,prise de sang etc alors qu'auparavant on me dit de toute façon c la douleur qu'il faut soulager alors prise de sang ou pas... ca sers à rien sauf faire payer des frais... a 40€ les 10 médicaments qui sert à rien... Bref,cette clinique était bien avant mais ça devient une usine à fric et c vraiment regrettable de constater ça... De nouveau une consultation pour juste me dire à chaque fois qu'on peut rien faire sauf la soulager donc ça me fait rire...

Mon border collie s’est blessé dans la bouche avec un bâton. L’équipe a été super, la prise en charge a été rapide, facile avec beaucoup de bienveillance. Merci pour votre accueil.

Un grand merci à l équipe de professionnels de la clinique qui sont toujours aux soins pour nos compagnons,. Pour Tao un remerciement au docteur Alcaniz très douce avec Tao, une grande reconnaissance à Christelle Rebet, Elise et Hélène qui m ont sauvé mon petit Siam avec une prise en charge exceptionnelle.

Aujourd'hui, en accord avec le diagnostic du vétérinaire , nous avons dû prendre une décision ,la plus lourde à prendre de toute ma vie. Je n'oublierai jamais la gentillesse et la bienveillance de l'équipe, j'ai pu dire aurevoir à mon petit Guizmo , j'ai même pu aller dehors avec lui au soleil. J'étais seule dans une pièce avec mon chien , j'ai pu le câliner,lui parler pendant plus d'une heure et rester avec lui jusqu'à la fin. Le docteur Dubois est une femme exceptionnelle et une vétérinaire professionnelle. Elle a prit son temps, m'a demandé quand j'étais prête. Elle m'a expliqué d'une voix douce alors que j'étais effondrée, elle a laissé mon toutou sur moi et ne m'a pas demandé de me mettre debout ou changer de pièce. C'est elle qui est venue jusqu'à nous , j'étais assise par terre et elle s'est mise à notre hauteur. Je n'oublierai jamais ce geste. Elle n'a rien forcé ni même pressé. Un accompagnement +++dans le deuil. Merci docteur Dubois, merci pour tout. Ma souffrance est terrible mais je suis heureuse d'avoir eu tout ce temps avec mon Guizmo. 13 années de bonheur gravées dans ma mémoire.

Premier fois que j'y aller, pour faire une évaluation comportemental, pour ma chienne. Des vétérinaire qui prennent le temps de nous donner des conseils et ne sont pas la pour nous juger. Merci a eux d'être professionnels

Un rendez-vous pris à l’avance. 1h de route. On me met dans la salle d’attente et après 20 min on vient me dire que je ne serais pas reçu car elle est débordée. Une honte!!! Si tu n’est pas capable de gérer ton travail change de métier.

Comme toujours, en plus d'être très professionnels, ils sont d'une gentillesse. Ce n'est pas la 1ere fois que nous y amenons nos animaux, que ce soit pour une simple consultation ou une urgence, nous avons toujours été bien accueillis, informés sur l'état de santé de notre compagnon. Merci pour tous les soins et calins apportés à notre Pixou.

Nous étions en vacances sur Sallanches et notre petit chien a avalé une herbe qui s'est plantée dans sa joue intérieure. Gros abcès mais nous avons êtes reçus rapidement (dans la journée) et la vétérinaire a été vraiment géniale et douce. Nous recommandons. Merci

La meilleure des cliniques !! Un accueil chaleureux, une vétérinaire en or qui se prénomme Suzanna Vannini . Elle est juste géniale !!! Jamais nous n’avions rencontré quelqu’un d’aussi gentil, compétent, passionnée par son métier . En vacances dans la région , notre chat était malade et il a été choyé et soigné avec beaucoup d’amour et de professionnalisme !!! Le vétérinaire mérite 5 étoiles et plus !!! Il y a même un suivi téléphonique de l’état de santé de notre chat !!!! N’hésitez pas à vous rendre à cette clinique vous ne serez pas déçu !!!!

à part le coût pour tous ceux qui n'ont pas souscrit d'assurance maladie animale, le personnel est à la hauteur sur tous les plans...et n'a rien à envier à certains de leurs collègues lyonnais qui eux seraient plus à leur place dans un abattoir !!! Merci d'aimer les animaux 😻

La vétérinaire Clémence Jakobczyk est très compétente, douce et gentille et explique bien, si j'avais su ... je lui aurais amené ma chienne bien avant ... le reste de l'équipe, (accueil etc ...) sont bienveillant et accueillant

Ils ont été très pro suite à une urgence. J ai apprécie la prise en charge rapide. Le vétérinaire très doux attentionné et très pro. Les explications comment enlever le pansement etc... Franchement je recommande.

Super clinique, nous sommes venus en urgence pour notre chien qui c'était fait mordre par un autre chien. Il nous on pris tout de suite et ce son très bien occupé de notre boule de poils. Au top

Une équipe au top, sympa, accueillante et à l’organisation sans pareil ! Une structure dont l’équipement fait envie et qui plus est hyper lumineux, spacieux et agréable. Si vous cherchez un endroit où faire soigner vos compagnons à quatre pattes dans la région, c’est la clinique où il faut aller!

Toujours très professionnels. Cette clinique est accueillante et tous les employés sont top. A l'école et pas à pousser à la consommation. Toujours de bons conseils. Je recommande vivement. C'est ma deuxième chienne que je fais suivre chez eux et je ne changerai pour rien au monde de clinique vétérinaire.

Merci mon patho est toujours aussi bien soigné avec une vraie équipe qui aime les animaux avant tout

Notre vieux chat, notre camarade de route, nous a quitté ce 15 août au matin à la clinique. Il n’en pouvait plus, son état s’était dégradé très rapidement ces derniers jours et il commençait à souffrir. Les 2 vétérinaires de garde ont été, comme toujours et comme toute l’équipe, formidables dans l’accompagnement de notre peine. Il est parti sous mes caresses, tranquillement je pense et rassuré apparemment. Elles m’ont laissé le temps nécessaire pour lui dire Adieu. Encore une fois, je voulais très sincèrement vous remercier tous pour avoir accompagné Yoda durant toutes ces années de maladie. Grâce à vous et à vos soins, vos conseils et vos choix thérapeutiques, il a pu profiter pleinement de sa maison et de sa famille plus longtemps que nous le croyions au début. Merci du fond du cœur. Très sincèrement.

Nous sommes camping caristes avec une petite chienne bien sûr. Nous remercions de tout cœur cette clinique qui a su déterminer très rapidement l'infection de l'utérus de notre chienne et l'a très rapidement pris en charge. Sa guérison est longue mais elle est sauvée. Encore merci pour Hida

Clinique qui offre une sacrée qualité de services, ouverte les samedis. Accueil chaleureux, espace d'attente confortable, salles d'examens lumineuses et très propres, sans évidemment oublier les soins et conseils parfaits pour notre chienne. Je recommande chaudement !